home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мошенничество

1

Хотела бы рассказать свою проблемную ситуацию со Сбербанком , которая не решается уже второй месяц. В начале декабря 2020 года с моей карты мошенническим путём были украдены денежные средства. Так как деньги на карте были застрахованы, после рассмотрения заявления на возврат, деньги были возвращены, карта была перевыпущенна , приложение, в период перевыпуска, так же не работало, что так же усложнило мне жизнь, т.к. в сбере у меня ипотека....Вернули и слава богу, подумала я, но радость была не долгой , буквально через несколько дней с карты моего супруга так же были списаны денежные средства в пользу того же человека , что и списал деньги у меня , супругу отказали в рассмотрении с комментарием: - Ищите между своими... Супруг обратился в полицию , было заведено уголовное дело. Ещё через некоторое время , этот же мошенник списал деньги с карты моей дочери. Было принято решение перестать пользоваться продуктами сбера и просто раз в месяц вносить платёж по ипотечному кредиту.  И последней точкой кипения было списание с моей перевыпущенной карты в пользу того же человека в размере ежемесячного платежа по ипотечному договору. Карта и приложение было в очередной раз заблокировано . На горячей линии и в отделении банка у сотрудников один ответ , ищите между своими! Хочется узнать куда смотрит служба безопасности банка ?! На протяжении полутора месяцев у всей семьи ворует деньги с карт один и тот же человек , просто переводами на свою карту , так в чем проблема просто поставить блок на нем, чтобы данные операции не повторялись! За это время наша семья понесла убытки более 100 тыс. рублей , из которых Сбербанк вернул только 13 тыс. рублей все остальное было признано не страховом случаем! Просьба наконец-то разобраться в этом беспределе , и улучишь безопасность своего приложения , потому что данные карт нигде не указывались , а деньги с них все равно снимают!

Lta1012

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Что Вы мне собирались подарить?

0

Пришло сегодня поздравление с днем рождения и предложение выбрать подарок. За поздравление спасибо, а вот с подарком у вас что-то не срослось. Открываю ссылку "Выбрать подарок", появляется окно с предложением войти по СберИД. Ввожу свой номер телефона, появляется сообщение, что мне отправлено сообщение по СМС или пуш. Жду, жду - никакой СМСки нет. Звоню в сбербанк. Милый женский голос сообщает, что никаких СМС они не отправляют (а зачем тогда были их упоминать), и войти, чтобы получить подарок, можно, только установив мобильное приложение. Которого, к слову, для моего телефона просто не существует.Что ж, еще раз спасибо за поздравление.И, может быть, расскажете, что же именно вы мне хотели подарить, как в старой песне "хотел, но не сумел"?

Игорь Лейко

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно получить пенсию!

0

Добрый день!Сложилась ужасная ситуация с картой моей мамы (86 лет) на которую она получает пенсию. Я сама пенсионерка, мы живем вместе с мамой - она не может ходить (ломала обе шейки бедра, было две операции). Мамину карту, на которую приходит ее пенсия Сбербанк, заблокировал по ошибке - мама хотела сделать перевод подруге, ей позвонили из Сбербанка и спросили кодовое слово. Она кодовое слово забыла. В итоге маме карту заблокировали, как утверждают по соображениям безобасности, и что самое главное, заблокировали также доступ в СберБанк онлайн.Мы не можем выходить из дома, тем более в условиях пандемии. С самой картой проблему удалось решить - карту перевыпустили и работники сбербанка принесли ее на дом.Но доступ в СберБанк онлайн СберБанк отказывается разблокировать - говорят необходим визит в офиз для написания заявления на разблокирования. Но мама не ходит! (как же решат такие вопросы наши многочисленные инвалиды?)Оформить доверенность на меня - это вызов нотариуса на дом, требует больших денег (да и почему мы должны платить собственные деньги из-за ошибки СберБанка), да и мне самой нельзя выходить из дома в условию пандемии. Наши средства ограничены - мама и так уже несколько месяцев не можем получить свою пенсию, так как нету доступа в СберБанк онлайн, а пенсию она всегда получала переводом на карту с пенсионного счета. Она всегда это делала через СберБанк онлайн, а сейчас ей доступ заблокирован.Ситуация критическая, пожалуйста помогите!

IrinaPon

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Невозможно получить пенсию!

0

Добрый день!Сложилась ужасная ситуация с картой моей мамы (86 лет) на которую она получает пенсию. Я сама пенсионерка, мы живем вместе с мамой - она не может ходить (ломала обе шейки бедра, было две операции). Мамину карту, на которую приходит ее пенсия Сбербанк, заблокировал по ошибке - мама хотела сделать перевод подруге, ей позвонили из Сбербанка и спросили кодовое слово. Она кодовое слово забыла. В итоге маме карту заблокировали, как утверждают по соображениям безобасности, и что самое главное, заблокировали также доступ в СберБанк онлайн.Мы не можем выходить из дома, тем более в условиях пандемии. С самой картой проблему удалось решить - карту перевыпустили и работники сбербанка принесли ее на дом.Но доступ в СберБанк онлайн СберБанк отказывается разблокировать - говорят необходим визит в офиз для написания заявления на разблокирования. Но мама не ходит! (как же решат такие вопросы наши многочисленные инвалиды?)Оформить доверенность на меня - это вызов нотариуса на дом, требует больших денег (да и почему мы должны платить собственные деньги из-за ошибки СберБанка), да и мне самой нельзя выходить из дома в условию пандемии. Наши средства ограничены - мама и так уже несколько месяцев не можем получить свою пенсию, так как нету доступа в СберБанк онлайн, а пенсию она всегда получала переводом на карту с пенсионного счета. Она всегда это делала через СберБанк онлайн, а сейчас ей доступ заблокирован.Ситуация критическая, пожалуйста помогите!

IrinaPon

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников ипотечных отделов

1

Обратился в банк с целью рефинансирования ипотеки другого банка. Одобрили ставку 7,9 (но до предоставления справки о закрытии ипотеки другого банка действует 8,9) Собрал и предоставил все требуемые документы, на 19 ноября 2020 года назначили сделку и началось. 19 ноября, придя в выбранное отделение, выяснилось, что мой менеджер заболел и сделку будет проводить другой сотрудник, консультируясь в менеджером из другого отделения Е-ой Ксенией Вячеславовной. Несмотря на наличие всех необходимых документов с моей стороны, оформление кредитного договора заняло более 4! часов. При этом ипотечный договор так и не был оформлен, за ним нужно было ехать в другой офис в другой день. После оформления ипотечного договора и регистрации в МФЦ предоставил оригинал документа менеджеру лично, деньги в этот же день перевести опять не удалось, пришлось приехать на следующий день для подписания бумаги о переводе денег. 28 декабря прошло закрытие ипотеки стороннего банка, 29-го я взял справку об отсутствии задолженности и сразу предоставил ее в сбер. Согласно п.4 кредитного договора процентная ставка должна была снизится с даты, следующей за ближайшей платежной датой после предоставления документов. Документы предоставлены 29-го декабря, а ближайшая дата платежа была списана 7 января. Т.е. 8 января должно быть снижение ставки до 7.9%, что подтверждалось разными менеджерами в чате и в поддержке по телефону. Однако перерасчета не произошло. Сначала потому что не нашли ипотечный договор (который очевидно потеряла Ксения, но без которого не могли перевести деньги в сторонний банк). После повторной отправки мной фотографий договора в чат, поддержкой домклик 8.01.20 была создана заявка на изменение процентной ставки и перерасчете процентов с 8 по текущую дату. 16 января заявку закрыли как выполненную, приложив ответ что ставка будет изменена почему-то с 8.02, и график платежей совсем без изменения ставки. Очередной менеджер по обратному звонку обещал разобраться, но ничего не доведя, как обычно до конца, создал заявку на перерасчет графика платежей и быстро отключился на полуслове. Согласно сообщению с номера 900, заявка будет обработана до 31 января, но зная приторможенность рассмотрения заявок сбером и некомпетентностьб сотрудников, рассматривающих заявки, данный вопрос будет неправильно понят и не решен еще очень долго

a*******@gmail.com

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не начислены бонусы по условиям акции

2

Добрый день! Мной была оформлена и активирована в декабря дебетовая карта Mastercard Platinum в рамках акции "2000 бонусов за оформление дебетовой карты". По информации в мобильного приложения "Сберспасибо", на сколько я помню, бонусы должны были быть начислены до 15.01.2021. Бонусы на сегодняшний день я так и не получил.

Yol

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие денежных средств с карты ПАО "Сбербанк"

0

Добрый день. Со мной произошла такая ситуация,12.01.2021 года в 15:06 по Московскому времени с моей пластиковой карты была снята сумма в размере 18999.11 рублей.Никаких звонков о сомнительных операциях от ПАО "Сбербанк" я не получал,то есть каким то образом мою карту взломали,и осуществили транзакцию денежных средств.В этот же день я в течении 4-5 часов путём звонков на горячую линию,онлайн чатов,службы поддержки пытался отменить эту операцию,но все специалисты мне отвечали:"нам жаль,ваши деньги уже ушли,обращайтесь в полицию".На следующий день я сходил в вышеуказанный банк и написал претензию, о мошеннических действиях,и что никаких данных о своей карте я не давал.На что мне ПАО "Сбербанк" отправил слудующее: МАРАТ АХАТОВИЧ, ваше обращение № 210113-0640-072200 рассмотрено. По результатам проведённого расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств. При проведении операций были использованы реквизиты карты VISA6343, а также одноразовые пароли. Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте банка. Сбербанк.В этот же день я обратился к сотрудникам полиции, написал заявление на мошеннические действия. Рассмотрев выписки платежей,сотрудник полиции сразу заметил, что время списания денежных средств, никак не совпадает с временем мошенничества.Хотел данный сайт попросить разобраться с данной ситуацией,очень неприятно, когда  так поступают банки,когда ежегодно оплачиваешь обслуживание пластиковой карты.

user9631053

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хвалю не банк, а сотрудника банка

5

Банк не из самых лучших так как сдирает с людей по полной программе проценты самые высокие.Сегодня встретил очень милого сотрудника банка О-ну Елену и именно лично ей говарю спасибо,за добрый взгляд, за прекрасное разъяснения, за милую улыбку. Был очарован. Всё рассказала, все объяснила. По мимо высоких деловых качествах хочу заострить ещё внимание на её внешних качествах, красиво одета, подтянутая красивая спортивная фигура, красивые глаза,приятный голос. Был бы у меня банк я бы во первых снизил бы проценты людям по ипотеке а во вторых переманил бы её в свой банк. Жаль только банка нет. Спасибо Елена.

Astrustambek

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поделиться своей приятной субботой

Дебетовые карты

5

К сожалению, мои премиальные карты (сберовский пакет услуг) вновь пришли в массовый офис, т.к. когда-то там был мой клиентский менеджер и соответствующая зона, хотя остальные карты приходят в текущий офис. В принципе, я человек адекватный и у меня нет сложности забрать карты из другого офиса. Но! Я не ожидал, что мне окажут такой уровень сервиса в офисе банка, когда сотрудник (Г. Камилла Рафисовна) действительно подошла к вопросу обстоятельно: меня приняли к обслуживанию почти через 2-3 мин после входа в офис, сотрудник запросила все данные по ситуации, оперативно выдала карты, уточнила, может ли предложить поддержку, чтобы карты в будущем приходили по верному адресу, поинтересовалась о моем настроении, рассказала о новых фишках банка и т.д. хотя казалось бы - суббота, все уже хотят домой и т.д., а тут, сотрудник оказался в первую очередь человеком тёплым и дружелюбным. Это что, тот самый новый Сбер? Круто! Спасибо :)P.S.: офис 6991/0216 в Самаре, дата 16 янв 2021

gr.lex

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списаны средства из социальных выплат в счет погашения кредита

1

8.12.2020 года  со счета карты МИР, на которую перечисляется единовременные выплаты и социальные пособия, были списаны средства (остаток 2000 р с ежемесячного пособия на детей до 18 лет) в счет погашения просроченной задолженности по потребительскому кредиту.15/01/2021 г. со счета карты МИР, на которую перечисляется единовременные выплаты и социальные пособия, были списаны средства (остаток 9000 р с единовременное пособие на детей до 18 лет) в счет погашения просроченной задолженности по потребительскому кредиту. Просроченная задолженность возникла в связи с пандемией COVID-19. В отсрочке (рассрочке) платежей банк отказал, заявление подавала официально в начале эпидемиологической ситуации в стране. Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Трое несовершеннолетний детей.В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат  нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ).Т.е. те деньги, которые поступают на счет, фактически принадлежат ребенку, а не родителю. И не подлежат списанию в счет долгов родителей. Итого сумма списания была 11 000 рублей. Но на эту карту каждый месяц будет приходить пособия на детей.Прошу банк вернуть незаконно списанные средства и впредь больше  не повторять списание средств социальных выплат в пользу банка. А от задолженности я не скрываюсь.  Денежные средства вношу по мере возможности. Попали в сложную ситуацию.  Выплаты принадлежат детям и расходовались на их содержание.

Рина Кор

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод

2

Сделал перевод в онлайн казино,захотел вернуть средства,время прошло не много,в статусе стоит ожидает подтверждение!Дозвонится не возможно до оператора,робот постоянно говорит что оператор занят.  Девушка из колл-центра говорит,вернуть не возможно так как деньги уже ушли, как так ,когда закончится это,банк не может,роскомнадзор также,остаётся ген прокуратура.

user_4183421

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списывают алименты

0

в конце декабря мне на карту пришли алименты (до этого на счету был 0р), банк их не зарезервировал от списания, хотя в комментариях к поступлению значится, что это алименты , таким образом вся сумма была списана 4500 приставами, 6000 самим банком  в счет погашения кредита. На мое обращение 201229-0636-644600 мне в очередной раз ответили. что они не обнаружили списания из алиментов. Поражает наглость товарищей, которые отвечают на обращения. Ведь даже по смс оповещениям все видно. Баланс был нулевой, пришли алименты (это указывается в назначении платежа) , больше поступлений не было и из этих денег были произведены удержания.  Судя по всему адекватного отношения к своим клиентам в этом банке не дождаться. При этом в обращении я просила больше не списывать деньги из алиментов, но банк это вообще проигнорировал. Отвратительный банк.

dsds1010

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сняли деньги незаконно

1

Здравствуйте! 15.01.21 Сбербанк снял с моей карты 200р. Никаких платных подписок и тп у меня нет. Открыла справку по операции - указан сайт(MY.GAMES 35314369001 NLD), который я вообще впервые вижу. Обратилась в поддержку Сбера, там мне ответили, что они ничего сделать не могут, мне нужно самой разбираться в том, что с моей карты сбербанка незаконно сняли деньги. Сказать, что меня это удивило - ничего не сказать. Просто взять списать деньги на сайте, который я впервые вижу, провести эту операцию, не вернуть деньги и не разбираться в этом. Спасибо. Меняю банк

Anya.S

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия обманного характера

0

Язанимался торговлей бинарными опционами на сайте торговой площадки компании ***********(далее – Компания), мне был открыт лицевойсчёт №********. Официальный сайт Компании: предоставила своего сотрудника В.М.). Когда я  подал заявкуна вывод этих средств на свой счёт,  Компания  лишила меня доступа к сайту Компании, общение со мной прекратила. По данному факту, я  подал заявление в полицию. По данному заявлению  было возбуждено уголовное дело, по статье 159УК РФ –мошенничество, со стороны Компании WC в отношении меня. В ходе следствия было установлено, что принадлежащие мнеденежные средства через Сбербанк РФ были выведены за пределы РФ. Для вывода средств, банк предоставил Компании свой корсчёт. Банк отказал следствию в предоставлении информации о реквизитах Компании, сославшись на банковскуютайну.Я неоднократно письменно ходатайствовал перед следствием и прокуратурой Удмуртии об организациисудебного запроса в Сбербанк о реквизитах Компании. Все ходатайства были  проигнорированы. Устно мне  пояснили, что Сбербанк это не тот случай, когда можно действовать по закону. Полагаю, исходя из материалов следствия,  Сберегательный банк Российской Федерацииучаствовал в выводе денежных средств, полученных мошенническим путём, за пределы Российской Федерации.  Что, по нормам уголовного права РФ,  является преступным деянием.

Yftujhbk19

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Потерянные деньги

1

Отвратительная работа Сбербанка. Два месяца назад вернула товар в магазин, магазин сказал перечислит деньги на счёт дебетовой карты, с которой был расчёт за товар. Магазин деньги перечислил, что подтверждается чеком. А деньги на счёт не поступили, хотя прошло два месяца. Сбербанк на обращения не отвечает с 15 декабря, сдвигая сроки рассмотрения обращения. Специалисты отделения Сбербанка подтвердили, что зачисления денег не было на карту и развели руками, мол не знают чем помочь. Пишите говорят  обращения, но банк не отвечает на мои обращения уже полтора месяца. Где деньги гуляют, неизвестно.

Perk0vskayaya

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Потерянные деньги

1

Отвратительная работа Сбербанка. Два месяца назад вернула товар в магазин, магазин сказал перечислит деньги на счёт дебетовой карты, с которой был расчёт за товар. Магазин деньги перечислил, что подтверждается чеком. А деньги на счёт не поступили, хотя прошло два месяца. Сбербанк на обращения не отвечает с 15 декабря, сдвигая сроки рассмотрения обращения. Специалисты отделения Сбербанка подтвердили, что зачисления денег не было на карту и развели руками, мол не знают чем помочь. Пишите говорят  обращения, но банк не отвечает на мои обращения уже полтора месяца. Где деньги гуляют, неизвестно.

Perk0vskayaya

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в реструктуризации ипотеки в связи со снижением доходов из-за выхода в декретный отпуск

1

Добрый день.В октябре 2020 в семье родился третий ребёнок нахожусь в декретном отпуске. Есть ипотека Сбербанка-строительство жилого дома. Было принято решение оформить реструктуризацию на период декретного отпуска т.к доход снизился на половину. целью было уменьшить ежемесячный платёж по ипотеки на половину.28.12.2020 муж(заёмщик) посетил офис Сбербанка в г.Туймазы респ.Башкортостан и написал заявление на реструктуризацию. Приложил к заявлению все необходимые документы из списка.(копии трудовой, справки с работы о том что я(созаемщик) нахожусь в декретном отпуске, справка с соц.защиты, 2-ндфл мое и мужа.) Столько справок на сам кредит не собирали.29.12.2020 пришло смс Сбербанка о том что заявка принята в работу и буквально через пару часов приходит отказ. Звоним по указанному номеру Специалист сбера отвечает, что нужно доп.документы-паспорт созаемщика. Ну ок думаем 30.12.2020 отвожу паспорт в офис девушка снимает копии отправляет на этом всё.11.01.2021 снова приходит отказ. Опять звонок узнать причину ответ специалиста-нужно теперь уже моё заявление(созаемщика), а также свежие 2ндфл, справки с работы всё заново всё по кругу.В общем приняли решения бросить эту затею т.к ходить с грудным ребёнком в период пандемии собирать все заново справки, бегать по рганизациям возможности нет.одно только посещение офиса Сбербанка с написанием заявление заняло у мужа около часа, а как это сделать мне с грудным ребёнком-не представляю.Считаю, что представленные документы в первом посещении давали сотрудникам  Сбербанка всю полноту  информацию о доходах, тем более зп через Сбербанк идёт, нажми ты кнопку на компьютере да посмотри доходы, но нет надо погонять людей туда сюда, а потом отказать. Уверен это умышленное затягивание со стороны Сбербанка. Судите сами.

a*******@gmail.com

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Без оснований заблокировали доступ к услугам в Сбербанк онлайн

0

13.01.21 совершил покупку в интернет-магазине Спорт-марафон, пришла смс от сбербанка, что операция отклонена, сбербанк онлайн заблокирован, т.к. сбер посчитал операцию подозрительной. Ну это еще ладно, примерно через 30 минут перезвонили с номера 900, попросили подтвердить, что операцию совершил я, а не кто-то другой. Я в свою очередь информацию подтвердил, сотрудник сообщил, что блокировка будет снята - и действительно через пару минут доступ в сбербанк онлайн возобновился, покупку успешно совершил.15.01.21. При попытке зайти в сбербанк онлайн вижу сообщение, что он снова заблокирован, по номеру 900 причину сказать не могут, только сообщают, что блокировка от 13.01.21 так и не была снята. Звонил несколько раз, почему блокировка снова появилась никто сказать не может, единственное, что они смогли - оформить заявку, мол, ждите, вам позвонят в ближайшее время.16.01.21. Никто так и не звонил, пытаюсь еще раз уточнить по номеру 900 когда снимут блокировку - опять никакой информации, единственное, что удалось узнать - это то, что срок рассмотрения моей заявки 22.01.21. Сбер, Вы шутите? Мне нужно ждать целую неделю чтобы мне наконец то сняли эту блокировку? Без сбербанка онлайн нет доступа к счетам.P.S. Примечательно, что 15.01.21 доступ все-таки на какое-то время появлялся после первого звонка по номеру 900, и я уже думал, что вопрос решен, но при попытке войти снова в сбербанк онлайн через пару часов - та же самая картина, при этом все операторы говорят, что блокировка от 13.01.21 так и не была снята, на вопрос "Почему?" разводят руками и единственный ответ: "Ждите, по вашей заявке с вами свяжутся".Никогда особо не питал симпатий к Сберу, но и претензий ранее не было, все работало и ладно. А тут такая ситуация и никто из операторов помочь не в состоянии. Доверие к банку упало до 0,  в любой момент могут просто взять и заблокировать доступ к услугам без каких-либо причин и без возможности их решить. Зато отличный повод перейти в Тинькофф и не иметь больше никаких дел с этим Сбером, только вот придется сначала идти в отделение, чтобы вывести все со счета.

dr.013

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушены сроки рассмотрения обращения граждан

0

Короткая аннотация: Юр. лицо заключило кредитный договор со СберБанком. В качестве обеспечения кредита был заложен объект недвижимости.Юр. лицо рассчиталось с долгами и было закрыто. Обременение с объекта недвижимости СберБанк забыл снять. Описанные события происходили 15 лет назад. Обременение объекта недвижимости имеет срок - без ограничения и действует в настоящее время.01/12/20 по этому поводу мной было написано Обращение в СберБанк Номер:201201-0995-558100. Через 18 дней 19/12/20 СберБанк прислал ответ (видимо стандартный): "для рассмотрения вашего обращения №201201-0995-558100 от 01.12.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 15.01.2021 включительно. Приносим извинения за неудобства." То есть рассмотрение обращения было продлено еще на месяц.Еще через 31 день (то есть через 49 дней после обращения) 15/01/21 СберБанк прислал точно такой же ответ: "для рассмотрения вашего обращения №201201-0995-558100 от 01.12.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 14.02.2021 включительно. Приносим извинения за неудобства." То есть рассмотрение обращения было продлено еще на месяц.Видимо, по мнению СберБанка, такое "продление на рассмотрение обращения" может продолжаться бесконечно, ведь указанная дата ответа 14.02.2021 (если ответ все таки будет) произойдет через 2.5 месяца после обращения несмотря на  п. 1 статьи 12 Федерального закона РФ № 59-ФЗ, согласно которому, Письменное обращение граждан рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения. Либо согласно п. 2 ст. 12 ФЗ-59 вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.Прошу принять меры к решению данного вопроса.

Dvkdvk

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредитные карты

5

Здравствуйте! Хотел выразить Огромную Благодарность своему новому личному менеджеру Т.П. И сказать её Руководству Большое Спасибо. Постараюсь крадко описать. Имею ипотеку в Сбербанке, являюсь Премьер клиентом Сбербанка. Но, на рынке большая конкуренция и я параллельно имею на руках карты других банков, таких как БТБ, КредитЕвропаБанк, Тинькофф, каждой из которых удобно пользоваться в той или иной ситуации. От кредитной карты Сбербанка я решил отказаться, так как её условия меня устраивали меньше всего. Приехал в отделение банка №9040/00844, меня встретила мой новый личный менеджер Т.П., выслушала внимательно, быстро поняла причины отказа от кредитной карты Сбербанка. И моментально предложила альтернативное решение для меня от Вашего банка. Профессионализм, отличное знание продуктов банка, условий и прочих немаловажных плюсов при использовании карт Сбербанка, Т.П. мне грамотно рассказала, мне оставалось только кивать головой, соглашаться с плюсами и говорить Да. Более того, пока мы ждём новой кредитной карты от Сбербанк, Т.П. предложила мне новую Дебетовую карту сбербанка, так как платное её обслуживание меня не очень устраивало. Карту я вчера уже получил в отделении №9040/00844 и к ней если я правильно запомнил Т.П. помогла подключить Сбер прайм, заранее рассказав мне про эту услугу, которая ещё идёт по старой цене. Данное приложение очень удобно, начиная от экономии денег на такси, бесплатного просмотра фильмом на канале Окко, прослушивания музыки, заказа еды и если надо даже лекарств с аптеки. Очень интересное приложение, которое будет мне полезно. Вчера я написал своему работодателю заявление о перечислении ЗП на мою новую карту Сбербанка . Резюмируя свои слова, я снова Ваш клиент и свои деньги буду тратить только в Вашем банке. Это касается как моих денег, так и кредитных.  Т.П., Вы профессионал своего дела!!! Браво👏👏👏. И ещё раз Спасибо.

vfvdf84

16.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025