134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! 11.09.2020 г. пенсионный фонд перечислил в Сбербанк материнский капитал, который Банк должен был перевести на счет. Сегодня 01.10.2020 г. - денег нет. Обращение в доп. офис (8619/0847 в ст. Ленинградской Краснодарского края) результата не дало. Я вообще не понимаю для чего там сидит столько сотрудников, если никто не может справиться с поиском денежных средств. Все общение с ними ограничивается пожиманием плечами и просьбой оставить заявку на горячей линии. Ах да, потребовали платежное поручение на перечисление Пенсионным фондом. Я обращался в Пенсионный фонд, мне предоставили только номер и дату платежного поручения, их я собственно и предоставил в Банк. Но и это не помогло... Обращался на сайте, звонил на горячую линию по номер 900, обращался здесь на Банки.ру. Сколько уже можно и самое главное непонятно к кому уже обращаться?  От Банка постоянные отписки с продлением сроков рассмотрения и "с просьбой подождать еще", а 467 тыс. руб. продолжают где-то "болтаться" на просторах Банка.

Добрый день! 11.09.2020 г. пенсионный фонд перечислил в Сбербанк материнский капитал, который Банк должен был перевести на счет. Сегодня 01.10.2020 г. - денег нет. Обращение в доп. офис (8619/0847 в ст. Ленинградской Краснодарского края) результата не дало. Я вообще не понимаю для чего там сидит столько сотрудников, если никто не может справиться с поиском денежных средств. Все общение с ними ограничивается пожиманием плечами и просьбой оставить заявку на горячей линии. Ах да, потребовали платежное поручение на перечисление Пенсионным фондом. Я обращался в Пенсионный фонд, мне предоставили только номер и дату платежного поручения, их я собственно и предоставил в Банк. Но и это не помогло... Обращался на сайте, звонил на горячую линию по номер 900, обращался здесь на Банки.ру. Сколько уже можно и самое главное непонятно к кому уже обращаться?  От Банка постоянные отписки с продлением сроков рассмотрения и "с просьбой подождать еще", а 467 тыс. руб. продолжают где-то "болтаться" на просторах Банка.

В мае 2020г. на сайте Домклик муж подал заявку на ипотеку на сумму 1300000 руб., где отметил, что первоначальный взнос будет  440 866 руб. (материнский капитал), а остальное это заёмные денежные средства Сбербанка.17.07.2020 г. по к/д 546309 оформили ипотеку,  сотрудники Сбербанка предложили,  чтобы продавцу не ждать долго поступления, что Сбербанк сам перечислит сумму материнского капитала продавцу (на это время у нас повысится  ежемесячный платёж и увеличится сумма основного долга), а когда ПФР перечислит денежные средства материнского капитала в банк, то сумму долга сразу пересчитают.Сбербанк своей новой услугой - с помощью электронного документооборота автоматически передал данные в ПФР и подал сам от моего имени заявление о распоряжении Материнским капиталом как первоначальный взнос, улучшение жилищных условий (это должно было бы ускорить сроки перечислений). 04.09.2020 г.  по п/п 523747 ПФР перечислил материнский капитал, но до 01.10.2020 г. они так и не поступили в счёт ипотеки. По телефону колл центра банка сказали деньги не видят, езжайте в банк ищите.В банке поступление денежных средств найти никак не могут. Из-за сотрудников Сбербанка почему мы должны теперь ездить в Сбербанк, ПФР, тратить время, нервы, платить ПОВЫШЕННЫЙ ипотечный платёж, хотя уже в сентябре 2020 г. должны были в ипотеку поступить денежные средства материнского капитала и уменьшиться весь долг? Кто будет возмещать деньги за повышенный платеж?Почему удерживаете у себя на счету деньги с материнского капитала? Прошу разобраться с этим вопросом и перечислить положенные денежные средства материнского капитала в счёт нашей ипотеки.

Я оплатила товар картой сбербанка в интернет магазине, товар мне не подошел и я вернула его назад, способом выбраным магазином, магазин товар получил и обработал, о чем магазин сообщает в треке возврата в личном кабинете. Товар получен магазином, но возврата денежных средств не произошло. Обращение в поддержку магазина не дало результатов и сам магазин в переписке посоветовал отменить транзакцию через банк. Обращение о отмене транзакции о покупке товара №200723-0925-929400 в Сбер было составлено 23.07.2020 и срок рассмотрения был до 10.08.2020, однако банк переносит срок рассмотрения уже в третий раз на месяц и по сути никак не решает проблемы клиента. Колл центр ничего по делу сказать не может, кроме того что "мы советуем ждать". Выводы делайте сами. Я обслуживанием не довольна!

Здравствуйте.Обратились в Сбер с вопросом ,по выделению долей детям...срок был озвучен :месяц .ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ,СОВЕРШЕННО ВСЕ!были предоставлены 29 августа.Сейчас постоянно просят выслать справки ,повторно страницы паспорта,якобы они не были загружено ранее,хотя в чате весь ход загрузки документов просматриваетсяВ чате отвечают очень редко,дозвониться невозможно ,так же как и ждать заказанный звонок приходится больше  суток.Отвратительнле обслуживание ипотеки!

Оформляла ипотеку через сберклик.  В начале было даже неплохо. Но. потом выяснилось,что закрепленного менеджера,который ведет вашу ипотеку НЕТ,дозвониться и дописаться до банка нет никакой возможности.. В чате задаю вопрос-тишина. Заказываю звонок-перезванивают через 5,8,10 часов или на другой! день.Всегда разные менеджеры  ,начинают задавать одни и те же вопросы(которые уже обсуждались ранее ) в итоге безграмотно отвечают, процент у каждого получается разный . Единственно ВСЕ дружно предлагают услуги по завышенным ценам!  После окончания сделки -документы в ЛК не загрузили, за полюсами и выпиской пришлось ехать в банк! На почту НЕ ВЫСЛАЛИ и игнорировали запросы чтоб выслали,хотя услуги за это были оплачены! В банк пришлось ехать дважды,тк на запрос распечатать выписку и полюсы страхования никто не ореагировал, послали к "своему" менеджеру.. Менеджер же по ипотеке сказала,что она уже не при чем, выдала кредит и до свиданья.. Со скрипом распечатали и отдали бумаги. Оценка -1!

30.09.2020 оплатили покупку в магазине, на 960 рублей, но оплата по эквайрингу прошла, средства ушли в авторизацию - но продажа в магазине не выбита (Возможно пинпад не получил обратных данных от банка) - чек выдан не был. (Не распечатан фискальным апаратом)По итогу пришлось 3 раза звонить в КЦ банка для того что бы отменить авторизацию платежа  и иницировать chargeback (т.е средства по факту еще не списаны, а захолдировались на счетё, отмена авторизации - дело 30-50 минут)Первый звонок - никакой реакции, обещаются отправить номер обращенияВторой звонок - та же ситуацияТретий звонок - оператор КЦ уверяет что всё ок. По итогу SMS о принятии обращения приходит спустя день и выставляется срок рассмотрения - 14 дней.Каким образом требуются 14 дней на отмену авторизации? Процессинг банка работает исправно, в чем причина выставления такого срока исполнения обращения? Спустя полдня-день средства уже будут точно списаны со счёта и потребуется дополнительная проверка - это уже намеренное затягивание срока исполнения и создание дополнительного дискомфорта клиенту. После того как пройдет авторизация и средства будут списаны, у банка появятся основание для выставления такого срока, однако банк делает это специально! Как итог - Сбер произвёл ребрендинг и позиционирование в сторону лояльности и инновационности, однако на деле оказывается что это всё тот же гигант, которому всё равно на своих клиентов.

30.09.2020 оплатили покупку в магазине, на 960 рублей, но оплата по эквайрингу прошла, средства ушли в авторизацию - но продажа в магазине не выбита (Возможно пинпад не получил обратных данных от банка) - чек выдан не был. (Не распечатан фискальным апаратом)По итогу пришлось 3 раза звонить в КЦ банка для того что бы отменить авторизацию платежа  и иницировать chargeback (т.е средства по факту еще не списаны, а захолдировались на счетё, отмена авторизации - дело 30-50 минут)Первый звонок - никакой реакции, обещаются отправить номер обращенияВторой звонок - та же ситуацияТретий звонок - оператор КЦ уверяет что всё ок. По итогу SMS о принятии обращения приходит спустя день и выставляется срок рассмотрения - 14 дней.Каким образом требуются 14 дней на отмену авторизации? Процессинг банка работает исправно, в чем причина выставления такого срока исполнения обращения? Спустя полдня-день средства уже будут точно списаны со счёта и потребуется дополнительная проверка - это уже намеренное затягивание срока исполнения и создание дополнительного дискомфорта клиенту. После того как пройдет авторизация и средства будут списаны, у банка появятся основание для выставления такого срока, однако банк делает это специально! Как итог - Сбер произвёл ребрендинг и позиционирование в сторону лояльности и инновационности, однако на деле оказывается что это всё тот же гигант, которому всё равно на своих клиентов.

Хочу сказать слова благодарности сотрудникам:1. А-в Магарам Мамедали оглы;2. К-н Тигран Арташесович.Отличные специалисты Сбербанка! Со всем уважением для любого Клиента! Оформляла ипотеку и была очень довольна!Были компетентны во всех вопросах, уделили много времени, чтобы я была спокойна по оформлению ипотечного кредита.Хочется снова вернуться и взять ипотечный кредит или по иным вопросам именно в этот Банк расположенный по адресу:  город Москва, ул. Днепропетровская 3, корпус 5А. На протяжении оформления всей сделки любой документ и подтверждение от меня было согласовано со мной! Дисциплина и все для Клиента- это их девиз! Прошу премировать сотрудников по высшей оценке! Спасибо много раз сотрудникам! Буду выбирать только Сбербанк-он лучший во всех вопросах!

В организации возникла необходимость оформить зарплатный проект, обращались в несколько банков. Самый интересный, выгодный и удобный для сотрудников вариант был предложен Старицкой Юлией Владимировной, представителем Сбербанка. После встречи со специалистом,  было принято окончательное решение о переводе зарплатного проекта в Сбербанк, во многом благодаря профессиональному подходу, полному владению информацией и готовности представителя банка к совместному решению возникающих проблем.В настоящий момент зарплатный проект работает, нареканий нет, удобно и бухгалтерии и сотрудникам.

17 сентября я подал заявку на ипотеку в сбер банке, через 10минут мне пришло уведомление о одобрении. Недвижимость которую я хотел приобрести долевка жк р-д. 21 сентября мне позвонил оператор со сбер банка, начал навязвать кучу не нужных мне услуг именно НАВЯЗЫВАТЬ, я сказал что вынужден буду обратиться в другой банк, на время прекратилось, далее проверил мои данные и подтвердил что ипотека одобрена обьект согласован, и снова начал навязывать, в итоге поняв что ничего не получилось, специалист контактного центра сказал что в любом случае за эскроу счет придется оплатить 3400 так вы берете ипотеку, через сервис безопасных расчетов, либо выбирайте банковскую ячейку. Я уточнил от этой услцги можно отказаться? На что получил ответ что это услуга обязательна так как я беру в ипотеку. 1 октября я решил почитать по подробнее про эскроу счтет в фз законе о долевом участии, и какого же мое удивление было что в ст15.5 части 5 указано что банк не в праве брать за него вознаграждение. Тут же позвонил на горячую линию меня отфутболивали от оператора к оператору около 30 минут потом сказали что да вы можете от этого отказаться. Уважаемый сбер банк ваши разговоры с с клиентами записываются, прошу наказать сотрудника который ввел меня в заблуждение.Номер договора 643998Прошу вас убрать данную услугу либо я вынужден буду отказаться от ваших услуг и зарплатной карты в том числе.

Здравствуйте, прошу ускорить процесс снятия обременения с жилого дома  по обращению №187077 от 25.09.2020:  продали свое жилье живём сейчас на квартире охото быстрее переехать в ДОМ, в семье ребёнок инвалид ДЦП, читаем отзывы в сбербанке надеюсь на ваше понемание.                   заранее спасибо Статус снятия обременения по обращению №187077 от 25.09.2020: Закладная заказана в архиве Банка.

Здравствуйте! У меня такая ситуация: 18 сентября оформляли сделку купли-продажи квартиры(Ленинградская обл, Мурино, бульвар Менделеева,д.1, кв.159) по сервису "сделка под ключ" от ДомКлик от Сбербанка, сделка N 1835737,  в данной сделке я продавец - М-на Елена, используя сервис безопасных расчётов для расчётов между покупателем и мной- было 2 договора СБР: договор СБР 05-19*****09 (сумма по нему 1 892 920 руб- основная, проходит по ДКП) и договор СБР 05-19*****01(сумма по нему 1 507 080 руб- неотделимое улучшение условий), т.к. было занижение стоимости по ДКП. При переводе покупателем денежных средств на спец. счёт по договору СБР сотрудником банка-кассиром была допущена ошибка и вместо зачисления 2 разных сумм-1892 820 руб по одному договору и 1507 080 руб по другому, были выбиты 2 чека-ордера на одну и ту же сумму-1 507 80 руб, соответственно, по договору СБР 05-19*****01 сумма была правильной, она практически сразу же была зачислена на спец. счёт до момента регистрации ДКП в Росреестре, а вторая сумма по договору СБР 05-19*****09 от 18.09.20 была на 385 920 руб меньше, чем должна быть по договору, и она где-то "зависла" или "заморозилась". Сразу мы этого не заметили, покупатель улетел в родной город Сарапул,  но сотрудники ДомКлик звонили в тот день нашему покупателю и писали в чат, ошибку они обнаружили... но с тех пор мало что изменилось для меня в лучшую сторону, ДКП зарегистрировали достаточно быстро- 23.09.20 пришло сообщение от ДомКлик об успешной регистрации сделки в Росреестре, 25.09.20 менеджер получила выписку ЕГРН по нашей сделке и отправила данные в ЦНС, деньги по договору СБР 05-19*****01 - 1 507 080 получила 28.09.20, а основную сумму 1892 920 не могу получить до сих пор... менеджер, которая оформляла сделку в курсе дела, написано покупателем куча заявлений на возможность внести доплату, т.е. докинуть на счёт эти 385 920 руб. до нужной суммы или вернуть ему назад эти деньги-1 507 080 руб, чтобы он мог внести их напрямую по реквизитам на мой р/с, по словам нашего менеджера, так и решили поступить, но прошло уже 3 рабочих дня, а деньги так и не вернулись на счёт покупателя... На данный момент нарушены уже все сроки получения мной денег по договору СБР, менеджер Наталья Ж-ва постоянно на связи со мной, но сделать, видимо, ничего не может, к ней претензий нет, её начальница- Ольга С., очевидно, тоже в курсе нашей проблемы, я до этого писала в службу поддержки ДомКлик в соц. сети, они только успокаивают, а толку ноль... что мне делать? Сколько ждать перечисления денег? Была допущена изначально ошибка сотрудника банка, неужели, нельзя решить этот вопрос, а не выматывать нервы в пустом ожидании, в моём возрасте(67 лет) такие неприятности очень сильно отражаются на здоровье, уже просто нет сил... К слову, я являюсь давним клиентом Сбербанка, храню в данном банке в своём регионе немаленькие по сумме вклады, сейчас тоже решили провести сделку именно через Сбер, т.к. было доверие к банку... сейчас оно тает...

Здравствуйте! У меня такая ситуация: 18 сентября оформляли сделку купли-продажи квартиры(Ленинградская обл, Мурино, бульвар Менделеева,д.1, кв.159) по сервису "сделка под ключ" от ДомКлик от Сбербанка, сделка N 1835737,  в данной сделке я продавец - М-на Елена, используя сервис безопасных расчётов для расчётов между покупателем и мной- было 2 договора СБР: договор СБР 05-19*****09 (сумма по нему 1 892 920 руб- основная, проходит по ДКП) и договор СБР 05-19*****01(сумма по нему 1 507 080 руб- неотделимое улучшение условий), т.к. было занижение стоимости по ДКП. При переводе покупателем денежных средств на спец. счёт по договору СБР сотрудником банка-кассиром была допущена ошибка и вместо зачисления 2 разных сумм-1892 820 руб по одному договору и 1507 080 руб по другому, были выбиты 2 чека-ордера на одну и ту же сумму-1 507 80 руб, соответственно, по договору СБР 05-19*****01 сумма была правильной, она практически сразу же была зачислена на спец. счёт до момента регистрации ДКП в Росреестре, а вторая сумма по договору СБР 05-19*****09 от 18.09.20 была на 385 920 руб меньше, чем должна быть по договору, и она где-то "зависла" или "заморозилась". Сразу мы этого не заметили, покупатель улетел в родной город Сарапул,  но сотрудники ДомКлик звонили в тот день нашему покупателю и писали в чат, ошибку они обнаружили... но с тех пор мало что изменилось для меня в лучшую сторону, ДКП зарегистрировали достаточно быстро- 23.09.20 пришло сообщение от ДомКлик об успешной регистрации сделки в Росреестре, 25.09.20 менеджер получила выписку ЕГРН по нашей сделке и отправила данные в ЦНС, деньги по договору СБР 05-19*****01 - 1 507 080 получила 28.09.20, а основную сумму 1892 920 не могу получить до сих пор... менеджер, которая оформляла сделку в курсе дела, написано покупателем куча заявлений на возможность внести доплату, т.е. докинуть на счёт эти 385 920 руб. до нужной суммы или вернуть ему назад эти деньги-1 507 080 руб, чтобы он мог внести их напрямую по реквизитам на мой р/с, по словам нашего менеджера, так и решили поступить, но прошло уже 3 рабочих дня, а деньги так и не вернулись на счёт покупателя... На данный момент нарушены уже все сроки получения мной денег по договору СБР, менеджер Наталья Ж-ва постоянно на связи со мной, но сделать, видимо, ничего не может, к ней претензий нет, её начальница- Ольга С., очевидно, тоже в курсе нашей проблемы, я до этого писала в службу поддержки ДомКлик в соц. сети, они только успокаивают, а толку ноль... что мне делать? Сколько ждать перечисления денег? Была допущена изначально ошибка сотрудника банка, неужели, нельзя решить этот вопрос, а не выматывать нервы в пустом ожидании, в моём возрасте(67 лет) такие неприятности очень сильно отражаются на здоровье, уже просто нет сил... К слову, я являюсь давним клиентом Сбербанка, храню в данном банке в своём регионе немаленькие по сумме вклады, сейчас тоже решили провести сделку именно через Сбер, т.к. было доверие к банку... сейчас оно тает...

28.09.2020 17:03:47 при попытке обналичить денежные средства с банкомата ATM 10982674 MOSKVA RUS в филиале  ПАО Сбербанк №9038/01705 г.Москва переулок Оружейный д. 41, в размере 22000 рублей 00 коп. (двадцать две тысячи рублей 00 коп.), мне небыли выданы данные денежные средства, а сумма 22000 рублей (двадцать две тысячи рублей 00 коп) была списана с моего счета. Я незамедлительно обратился к менеджеру ПАО Сбербанка М-ой Надежде, которой было составлено обращение № 200928-0763-379900 со сроком рассмотрения до 04.10.2020, а также по заверению данного менеджера деньги на мой счет вернут в течение суток. Повторно я обратился к данному менеджеру М-ой Надежде 29.09.2020, после того как в течение суток средства не поступили на мой счет. Была приглашена начальница филиала ПАО Сбербанк №9038/01705 г.Москва переулок Оружейный д. 41 П-к Кристина Сергеевна, которая в устной беседе отказалась решать мои финансовый вопрос, а так же не сообщила в подразделение инкассации о сбое в банкомате. В связи с необходимостью решать свои финансовые проблемы (внесение платежа по кредиту в другом банке), 30.09.2020 я обратился на горячую линию ПАО Сбербанк по номеру телефона 900, где старший специалист сообщила мне что инкассация данного банкомата произведена, она мне ничем помочь не может, ждите и бросила трубку. На данный момент 01.10.2020 денежные средства так и не поступили на мой счет. При аналогичной ситуации с моей стороны (выдай мне банкомат 50000 тыс. вместо 22000 и забери я их) ПАО Сбербанк ждать бы ничего не стал, а тут же написал заявление в правоохранительные органы и отправил бы меня в места не столь отдаленные. Естественно возникает вопрос: Почему я должен ждать неделю чтоб получить свои деньги из-за проблем ПАО Сбербанка с банкоматами? Про компенсацию данной ситуации банк вообще речи не ведет, да даже банальное Извините начальник отделение №9038/01705 г.Москва переулок Оружейный д. 41 П-к Кристина Сергеевна из себя не может выдавить.

с 16.09. успела 3 раза пообщаться со Сбербанком и сложилось впечатление, что как банк они пробили дно окончательно. из насущного, но незначительного - при переводе денег через терминал с карты сбера на карту же сбера сняли комиссию. за что - вопрос. из значительного - если у вас имеются пожилые родственники, у которых есть вклады в Сбере, инструктируйте, чтобы сидели и читали, что им дают на подпись. если не понимают, лучше не подписывать ничего вообще. моей маме, при продлении вклада на нормальную сумму, предложили открыть инвест счет и вложить эти деньги. допустим идея неплохая, однако исполнение просто поразило. открыли ИИС под доверительное управление, что там происходит никому неизвестно, т.к. зайти в ЛК этого договора ДУ оказалось невозможно. отдельно открыли еще и брокерский счет - вот это вообще просто сказка. все деньги брокерского счета вложили в гибрибные ценные бумаги. ВСЮ СУММУ в одну бумагу. на вопрос - какого рожна вы так сделали? ответ - а я не имею права предлагать что-то другое. о том, что мама может продать эти ИОСы вообще не полслова не было сказано. как итог - облигации в приличном минусе, а купон просто не срабатывает уже 2 года, а срок погашения только в 2021 году. либо сотрудник некомпетентен, либо Сбер впаривает свой продукт, не пользующийся спросом на бирже, не пользующийся спросом. лично я склоняюсь ко второму варианту. + техническая сторона именно брокерского управления. в онлайн-банке не отражаются брокерские счета вообще. ИИС и брокерский счет имеют разные ЛК, судя по разным логинам и паролям, выданным с документами, хотя сотрудница настаивала на обратном, мол всё видно. хоть бы содранные ни за что комиссии потратили на технические разработки, но видимо это из разряда фантастики.

Это отделение выбрал для оформления ипотеки покупатель. Мы подготовили все документы, которые запросили в банке. Оказалось нам представитель банка сообщил не полный список необходимой документации. Извернулись, но смогли за предоставленный час добыть недостающее. Зачем-то разделили способы оплаты. Одному из продавцов проводили через номинальный счет, нам через аккредитив, обосновывая это наличием доверенности. На этом приключения не закончились. Зарегистрировали сделку, пришел ответ из Росреестра, на основании этого я приехала раскрывать аккредитив. Сотрудник банка долго возился с документами. Но все сделали. Прошло 5 дней, ни денег, ни каких-либо вестей вообще. Оператор колл-центра сказал, что обратиться можно в любое отделение банка, занимающееся с аккредитивами. Обратилась в ближайшее удобное, хотя бы платежное поручение или вообще какую информацию узнать. Прошло еще 5 дней. Сейчас я узнаю, что оказывается, я не обращалась за раскрытием и не предоставила никаких документов, подтверждающих совершение сделки. Пришлось по новой запускать процесс. Чем закончится сейчас, уже не знаю.

Добрый день! Я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбер банке мне отказали в возврате комиссии за годовое обслуживание по дебетовой карте. 27 числа списали комиссию за годовое обслуживание, 28 числа я обратилась в банк с заявлением о закрытии карты Viza , тк ранее приходило от банка сообщение о том что все социальные пособия теперь будут приходить на карту «мир» и до 1 октября необходимо открыть карту мир. В день обращения в банк для закрытия на карту viza мне поступили пособия и сотрудник банка мне предложила снять эти деньги, а мелочь перевести на книжку , что я и сделала. Теперь банк мне отказывает в возврате комиссии опираясь на то, что я совершала операции по карте. Я действовала со слов сотрудника банка и при закрытии карты, часть денег мне выдали наличкой, а остаток перевела на книжку. Неужели сотрудник банка не знала, о том что мне нельзя пользоваться картой если я хочу вернуть комиссию?!  Я считаю , по факту я не получила услугу которую оплатила.  Придется брать письменный отказ от банка И писать досудебную претензию, т к условия об оплате комиссии за предоставление и обслуживание карты нарушают закон о защите прав потребителей (ст 37) в соответствии с которым оплачивать нужно только Оказанные услуги!

Между мной и отделением Сбербанка расположенном по адресу:г.Самара, ул.Самарская, 207 был заключен договор на оформление и регистрацию сделки купли продажи в электронном виде. Номер заказа 29-002-1876820. Сделка назначена на 28. 09.2020. Документы были приняты, но в Россреестр не отправлены. Мне пришлось приехать в банк 30.09. , после долгих переговоров с руководителем ипотечного центра, наши документы отправили в Росреестр.  Кроме того, руководитель ипотечного центра,  ссылалась на недостоверную информацию о работе Росреестра, утверждала об увеличении сроков регистрации сделок, ввела себя превзято по отношению ко мне , как клиенту Банка. Со слов менеджера сделка должна была быть зарегистрирована в течении трех дней, т.е. на 01.10.2020 переход права собственности должен был состоятся.  На сегодня госпошлина банком не оплачена и соответственно  сделка не зарегистрирована. В период повышенной эпидобстановки, я вынуждена посещать общественные места, тем самым подвергая опасности себя и своего ребенка.Таким образом, своими действиями сотрудники ипотечного центра подвергают опасности мое здоровье, огоаничтвают мое право на оформление собственности.

Мы являемся продавцом дома. Наши покупатели хотели купить его через ипотеку от сбербанка. Все документы были представлены. Предварительно всё было согласовано о добрено. Продаем мы 1/2 дома ( типа таунхауса)-отдельные входы и участки. Предварительно мы узнавали, подходит ли наш объект-ответ был утвердительный. Сбербанк запросил оценку. А после оценки объект недвижимости не пропустили( по причине 1/2-как нам объяснил менеджер и руководитель ). Мы потритили на оценку 5 тр. На предварительный договор купли-продажи 3 т.р. . Документы были представлены сразу и было сразу видно,что это 1/2. Теперь когда деньги потрачены и у покупателя сгорает сертификат нам отказывают. Ужасно..оформляли через домклик. Домклик ссылается на Сбербанк.. Сбербанк на домклик. Узнавали у местных риелторов-дейтсвительно сделки с 1/2 наш сбербанка не пропускает. Почему? Зачем было просить оценку и тянуть время? Разберитесь пожалуйста срочно с этим вопросом. Мы хотим письменный отказ с объяснением причины.