134 729 отзывов о банке «Сбербанк»

Выездные представители  сбербанка, приезжают в близлежайшие поселения г. Хабаровска, в частности в Вяземском районе, навязывают кредитные услуги и совершают "обманные действия", иначе не назовёшь.Согласилась оформить кредит дистанционно, представитель сбербанка вошёл в мой личный кабинет сбербанка, подал заявку на кредит. Сумма была взята больше, чем было оговорено! При этом лишнюю для меня сумму она положила на открытый вклад "Здравствуй осень" и оформила страховку без моего согласия!!! На моё возражение про страховку, она ответила: "так надо, иначе не оформили бы кредит".Когда я обратилась в офис сьербанка, оказалось, что страховка была оформлена даже не на защиту кредита, а их было оформлено 6 шт по разным видам! На сумму 31288 рублей! Страховка карт, страховка жилья, страховка "здоровье и долголетие" 2 раза, и страховка" все врачи онлайн" тоже 2 раза. Последние две шли, как услуги в сберздоровье.Я обратилась в офис сбербанка в г. Вяземском, специалисты приняли заявление на возврат денежных средств  только по первым двум страховкам, извинились за подобные действия представителя банка. Во время моего визита  обратилась ещё одна женщина по такой же проблеме, ей было оформлено 4 вида страховки, по всем видам страховок ей удалось подать заявление на возврат денежных средств. По остальным моим четырём страховкам в офисе сбербанка сказали возвращать самостоятельно.Написала заявление в сбер здоровье, вроде бы приняли. Хотя изначально возникли проблемы с номерами телефонов, т.к. я не знала, к каким телефонам привязаны данные услуги!Деньги пока ни по одной страховке не вернули, заявления на рассмотрении.Разве это не обманные действия? Я так понимаю этот представитель решила себе таким способом премиальные заработать?! Позор! На работе таких кадров стоит репутация банка!Если денежные средства не будут возвращены, буду обращаться в правоохранительные органы (переписка с сотрудником имеется).

2 дня назад получил дебетовую карту СберБанка(её оформление это тоже еще та история, но тут не об этом), перечислил на нее с карты другого банка денежные средства и начал ими пользоваться. Но в один момент при попытке оплаты услуг оказалось что денежных средств не достаточно. Стал разбираться в чем дело, и оказалось что банк просто в никуда испарил 1000 рублей. По истории списаний должна была быть сумма на 1000 больше, а по факту их нет в истории списаний, но есть в истории зачислений. Позвонил в банк и там мне сказали лишь то что "мы оставили обращение, вопрос решат в течении 7 дней". Сервис просто сказка, положил денежные средства на счет, и у тебя их тут же забрали, при этом никаким образом не сообщив тебе об этом. В колл-центре ответа тебе дать тоже не могут, ведь нельзя же им сказать что "мы забрали у вас деньги".Спасибо СберБанк, двух дней пользования вашими "услугами" мне достаточно.

11.08.2020 одобрили ипотеку через ДомКлик, при подаче заявки из доп. услуг выбрали только страховку. Дальше при подборе документов заказали ещё оценку квартиры (необходима для одобрения квартиры).25.09.2020 в 19:07 позвонила менеджер банка и сообщила, что все документы приняты для отправки квартиры на одобрение в банк, далее начала рассказывать про дополнительные услуги и их цену. На мой вопрос "Должна ли я ответить прямо сейчас? и сообщила, что нахожусь в общественном транспорте", менеджер ответила, что пришлет мне ссылку в смс для ознакомления. Когда я приехала домой и зашла на ДомКлик, то обнаружила, что заявка отправлена с целым списком доп. услуг на общую сумму 35432 руб. В 20:05 я написала в чате на ДомКлик сообщение с вопросом как мне отказаться от этих услуг, на что в 21:21 получила ответ менеджера, что данные услуги со мной были согласованы при оформлении заявки на рассмотрение и что при отказе нужно будет пересматривать заявку повторно.В какой момент менеджер решила, что я дала согласие на эти доп. услуги?! Это менеджеры себе так зарабатывают бонусы за доп. услуги?!Прошу рассмотреть заявку только с услугами "Страхование жизни" и "Безопасные расчеты"

Решил продать свою квартиру и 27.08.2020 была назначена встреча с покупателями в отделение Сбербанка по адресу Чебоксары Карла Маркса 52/2 в окне 31.Оформили сделку купли продажи и все остальные документы со стороны покупателя . Часть средств покупатель взял в ипотеку , часть средств свои и часть маткапитал в полном размере. Сразу в принятии заявления было отказано , пока не пройдёт сделка в Росреестре. Заявление на перечисление средств  маткапитала было подано после регистрации  собственности покупателем 09.09.2020 так же в этом же отделении Сбербанка. При подписании договора  было озвучено срок поступления средств с маткапитала  10-14 дней. А так же заявлено, что максимальный срок 30 дней.Итог : прошло 10 дней денег нет , уже заканчивается и срок в 30 дней дней нет. Обратившись повторно по вопросу денег маткапитала  покупателю  заявили, что в Сбербанке технический сбой и заявление которое написано ранее не поступило в ПФР. При звонке в ПФР они подтвердили , что заявления на перечисление не поступало. Где все эти дни было заявление и ПОЧЕМУ Сбербанк не уведомил о том что заявление не отправлено и что нужно повторно обращаться ?! В отделение сбера сказали, мы НЕ ЗНАЕМ когда поступит заявление в пфр, мы не программисты  , а лучше сходите в Мфц напишите там заявление  , а срок отчитывать заново будут и теперь сказали 30–40 дней ! Ничего что я жду уже почти месяц без 2-х дней  с оформления сделки?  Ошибка Сбербанка или некомпетентность сотрудника который оформлял заявления и договор. А страдать должен я? У меня из за вас срывается сделка ! Что за беспредел , сроки в итоге никто не говорит четких , я так понимаю они просрочены !

Зачем еще этот отзив? Когда я к вам обращаюсь за помощью? Ниже  я все проблемы изложил.Я болею, нахажусь сейчас болнице диагноз каранавирус. Связи с этим у меня доп доходы нету.Просил банка на время заболевание не оплатить кредит. Но получил отказ. Потому что програма у банка показивает что мои доход не снизился

Оформил сегодня тревел карту, попытался по ней совершить платеж в Интернет магазине. В результате операция была отклонена несколько раз. Позвонил в колл-центр - там сказали, что они конечно же не виноваты, у Сбера все работает - это Интернет магазин не дает сделать платеж. Думаю, ладно - переведу деньги на другую карту по СБП попробую с неё, а перевести по СБП тоже не дает. Позвонил опять в колл-центр уцже с большей претензией. Переключили на специалиста, котороый мне сказал что оперции не проходят, т.к. я подключил СМС информирование и типа все заработает в течении 24х часов. Это же гениально - оформить карту сегодня, а начать ей пользоваться завтра. Пользуюсь многими банками, но токой бред естественно только в Сбере...

Выражаю огромную благодарность оператору, если не ошибаюсь- Татьяне в этом большом контактном центре, которая менее, чем за 10 минут решила мою проблему с открытием реквизитов Мир в МП. В течение недели пыталась сделать реквизиты карты Мир онлайн, т.к возможности добраться до отделения не было. Открыла карту, но реквизиты получить не смогла. Написала в чат, позвонила в банк и везде ответ вам нужно съездить в отделение. На вопрос как получить реквизиты онлайн и почему они у меня не отражаются в ЛК оператор вяло ответила: не знаю, есть только один вариант- нужно ехать в банк! Оставила претензию, перезвонили из тех отдела- выяснилось, что я оформила в МП сбербанка онлайн карту МИР Среднерусского банка. И для меня ужас- я пользуюсь этими услуга  Среднерусского банка?Почему я ими пользуюсь, когда я клиент сбербанка? На данные вопросы я не получила внятного ответа, но этот оператор хотя бы попробовала помочь, посоветовав зайти в МП Среднерусского банка ( для меня это такое же МП как и сберонлайн) и выпустить в этом банке карту Мир Но! Эта попытка увенчалась неудачей и я получила ответ: вам нужно ехать в отделение и получить свою карту.Собралась, зашла в МП уточнить адрес отделения, где лежит мя МИР, уточнила и поехала. Ничего не предвещало беды. Но! Приехав в отделение Долгопрудный Московское ш 59к1 меня постигло очередное разочарование- это закрытое отделение  до 30. 09.2020. И в МП об этом ни слова. Вы не представляете степень моего разочарования. Все бы ничего, если бы я могла использовать Мир другого банка, но в нашей стране в гос учреждениях запрашивают Мир Сбера. А эти реквизиты нужны мне были еще вчера!Звоню на линию, не знаю зачем я это сделала, так как уверенности в том, что мне помогут уже не было.И тут мне отвечает этот волшебный оператор Татьяна, которая в отличии от своих коллег выслушав мою потребность и те испытания, которые я уже претерпела с ее коллегами, со мной на линии открыла новую карту Мир с доставкой в отделение Москвы. И вы не поверите, на следующий день я получила реквизиты онлайн! О Боги! Это элементарно, ну мне так кажется, для сотрудников кол-центра помогать клиентам, которые вообще не ориентируются в таких тонкостях.Спасибо! Побольше Сбербанку и Среднерусскому банку таких простых и отзывчивых операторов!

17.09.2020 получаю смс оповещение о снятие за мобильный банк за 16.09-15.10. При этом карта действует до 30.09. 2020. То есть срок действия карты заканчивается 30.09.2020, а снимают за мобильный банк до 15.10. 2020. Это как называется? Сбербанк не может работать честно и прозрачно, всегда находит способы отъема денег, видимо рассчитывает на то, что клиенты не будут поднимать шум или же не обратят внимание, ну подумаешь, сняли лишние деньги за 15 дней.  Работать надо прозрачно и честно! Вот опять придётся идти в офис и писать заявление, за месяц уже второе заявление! Первое- когда мне выпустили карту без моего участия и моего заявления, якобы взамен другой карты, но с тарифом высшим, чем предыдущий. Ну и теперь снимают за мобильный банк с карты, у которого срок до 30.09.2020, а снимают до 15.10.2020. Очень предприимчивый Банк.

Сбербанк несмотря на отмену по всей стране роуминга при снятии наличных в собственных банкоматах Сбербанка все-таки не удержался и списал комиссию за операцию снятие наличных в банкомате Сбера в Санкт-Петербурге у старого человека 93 года Участника ВО войны авось этот человек не увидит Карту Сбербанка открывали в МосквеКомиссия составила 75 рублей что немало Объяснили тем что это карта Моментум -якобы поэтому взялась комиссия за снятие При получении этой карты ничего кроме суточного и ежемесячного лимита сотрудниками банка сказано не былоКогда я обратилась в банк с этой претензией мне сказали -не озвучили потому что не думали что в таком возрасте вы будете куда-то уезжать из Москвы Как и не было в банкомате при снятии фразы о комиссии в 75 рублей

Господа эффективные менеджеры в Сбербанке - проверьте свои процессы и хоть немного уделите внимание качеству обслуживания клиентов!!!Обратилась в Сбербанк для рефинансирования ипотеки в начале августа. Заявление было подать просто, был очень приветливый менеджер в Люберцах. То, что началось после подачи заявления, можно назвать только 7 кругов ада. Сейчас я на 4 круге, но что-то мне подсказывает, что этим не закончится.Итак, предоставила оценку объекта недвижимости, согласилась на новую страховку, с трудом отказалась от навязанных ненужных мне рисков. И наконец-то на 28 август назначена сделка. Приезжаю в офис к назначенному времени 13 00, приняли меня в 13 30 и совершенно другой менеджер, так как назначенный мне менеджер был занят. ОК. С кем не бывает. Минут 40 что-то оформляли, после чего сказали - а кредит-то мы Вам сейчас не дадим. Дадим бумажек, и Вы езжайте в свое Домодедово (место, где находится объект залога) и отдавайте нам вашу квартиру в залог под наши обещания, что мы Вам дадим кредит. Ладно. Банк надежный, мошенничество мало вероятно. Но бесконечная волокита - это пожалуйста. Еду 29 августа в Домодедово. И - сюрприз!! Ведущий банк в России отправил меня на регистрацию без чего? Без квитанции об оплате Сбербанком регистрационной пошлины!!! Это же только-только ввели, откуда супер специалистам в Сбербанке о этом знать!! И правда, менеджер честно мне написал, что это нововведение в банке появилось именно 29 августа, внутреннее распоряжение. Более слабых и неадекватных отмазок я давно не встречала. Прошу дать мне эту платежку. Три рабочих дня. Готовили 4 рабочих дня. Только в пятницу 4 сентября была готова. Дубль номер два - поездка в Домодедово (Сберу на это наплевать).Дальше 10 рабочих дней регистрация. Получаю документы, пишу об этом в Сбербанк. Ответ - приезжайте завтра 25 сентября в 17 00. Приезжаю. Принимать в Сбере вовремя, видимо, плохой тон. Только в 17 15 меня принимают, конечно же, не назначенный мне менеджер, а совсем другой. И... дали кредит? нет, было бы слишком просто - мариновали до 19 00 и... Оказывается,  надо указать дату выполнения условия по передаче объекта в залог, а это делает какое-то другое управление, и сроки никому не известны.Результат - объект в залоге, навязанная страховка жизни действует уже месяц на непонятно зачем, когда будет выдан кредит - покрыто мраком.Сбер - это что?P.S. Пожалуйста, не пишите, что вы сожалеете о причиненных неудобствах и т.д. и т.п. Ничего, кроме приступа тошноты, такие отписки не вызывают!!! Разберитесь со своими процессами и супер специалистами!!!

Заранее извиняюсь, если что то прозвучит не совсем верно, с точки зрения терминологии, ибо специалистом в данной области не являюсь.Решил приобрести жильё в новостройке, но так как собственных средств на такую сумму нет, решил взять ипотеку, деньги на первоначальный взнос лежали на вкладе, который должен был быть закрыт 10 октября.  При посещении офиса застройщика, мне сообщили, что возможен такой вариант, когда мы выходим на сделку раньше, нежели будет производиться внесение первоначального взноса. Я начал действовать, получил одобрение и т.д. 17 сентября мне был совершён звонок от представителя банка, который уточнял дату и время на которую необходимо назначить сделку. Во время звонка я сообщил также о вкладе, который закрываться будет после совершения сделки, на что я получил ответ, что такого быть не может. Представитель банка созвонился с моим застройщиком и после перезвонил мне, сообщив, что да, такая возможность есть, и что мне на сделку необходимо будет принести паспорт, выписку по вкладу и необходимую сумму для оплаты страхования жизни и сервиса безопасных платежей.Сегодня 25 сентября в назначенное время я пришёл в офис для подписания документов. Мы снова столкнулись с той же проблемой, меня начали уверять, что первоначальный взнос платится сразу и никак не может вноситься после самой сделки.  На мои слова о том, что мне представитель банка, с которым я разговаривал 17 сентября по телефону, подтвердил слова специалиста застройщика, о том, что есть возможность внести первоначальный взнос позднее, специалист банка никак не отреагировал, сообщил что я должен внести первоначальный взнос сегодня, крайний срок завтра. Испугавшись, что если я сейчас откажусь от сделки, то мне придётся ждать 3 месяца, прежде чем я снова смогу подать на одобрение ипотеке, а после этой истории уже не факт, что мне вообще одобрят ипотеку, я закрыл вклад и перевёл деньги за первоначальный взнос.  Получается, что одним из двух специалистов Сбербанка, я был введён в заблуждение и потерял проценты по вкладу, а по моим меркам, это серьёзная сумма.

12.08.2020 была куплена квартира в строящемся доме в ипотеку через ДомКлик. Сделка завершена 15.09.2020, этого же числа пришло платежное поручение, что деньги переведены сервисом безопасных расчетов продавцу, то есть на эскроу счёт в другом банке Дом Р.Ф. Деньги на этот счёт так и не перевелись. Ждали положенные 5 рабочих дней, в итоге начали звонить в банк Дом Р. Ф, где выяснилось, что счёт эскроу был заблокирован по непонятной причине. При личном обращении в банк Дом РФ, были изменены реквизиты. Далее мы обратились в филиал сбербанка, где нам посоветовали этот документ отправить в чат ДомКлик, что мы и сделали. в чате пришло сообщение, что документ будет передан нашему менеджеру. И на этом все. С нами никто не связался, пытались звонить, но дело не двигается. Где деньги, что делать дальше, непонятно. А самое интересное, менеджера мы знаем, и она нас знает, а в итоге связываются с нами совсем другие люди, и каждый обещает, что с нами свяжутся и решат наш вопрос. А потом тишина.

Услуга «Сбербанк онлайн» как бомба замедленного действия! Мошенникам не составило никакого труда оформить кредит через систему «сбербанк онлайн» и вывести все кредитные деньги на разные счета.  6 сентября 2020 года у меня украли сотовый телефон, взломали установленный на нем «Сбербанк онлайн» и через несколько минут на мое имя был оформлен онлайн кредит на сумму 414 847,16 рублей. Через короткий промежуток времени  все кредитные деньги с моего счета были выведены и обналичены мошенниками.Я была не предупреждена банком, что в данной системе у меня есть услуга оформления кредита онлайн. Его одобрили через минуту, даже НЕ ПОИНТЕРЕСОВАВШИСЬ МОИМ ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ, а также НЕ УДОСТОВЕРИВШИСЬ, ЧТО КРЕДИТ ЗАПРАШИВАЮ ИМЕННО Я, А НЕ ТРЕТЬИ ЛИЦА. Мошенники продолжают взламывать счет моей карты, которая до сих пор находилась на перевыпуске и даже не получена мною на руки. Преступники (по-другому их назвать не могу, это люди преступившие законы нашей страны) смогли каким—то образом ее активировать в системе Сбербанка, пытаясь вывести оставшиеся на моем счету деньги от преступных действий. Сотрудники Сбербанка объяснить это не смогли, разводят руками и говорят, что у них лучшая система безопасности, тем не менее мой счёт взломан, будучи мной заблокированным (этому есть подтверждение в виде заявления-обращения в ПАО Сбербанк).Вопрос, в чем же заключается система безопасности данного банка? Устанавливая «Сбербанк онлайн», не думала, что для меня это обернётся ТРАГЕДИЕЙ. Я оказалась в «замкнутом круге» - в полиции не торопятся расследовать данное уголовное дело, банк требует деньги, в виде ежемесячных платежей, которые почти В ДВА РАЗА ВЫШЕ МОЕГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА в виде стипендии.На многочисленные обращения в Сбербанк пришли в ответ лишь отказы. Банк не идет ни на какие уступки. Все сотрудники твердят одно и то же, что кредит все равно придется выплачивать. Как это вообще возможно??? Кредит выдают в течении одной минуты третьим лицам, а в итоге вся ответственность ложиться на добропорядочного клиента банка!!! Полное разочарование в Сбербанке. Остерегайтесть услуги «сбербанк онлайн». За этой простотой скрываются одни проблемы в дальнейшем. Никогда бы не подумала, что когда-нибудь столкнусь с такого рода проблемой!Оказалась в безвыходном положении, банк просто загнал меня в ловушку.

Услуга «Сбербанк онлайн» как бомба замедленного действия! Мошенникам не составило никакого труда оформить кредит через систему «сбербанк онлайн» и вывести все кредитные деньги на разные счета.  6 сентября 2020 года у меня украли сотовый телефон, взломали установленный на нем «Сбербанк онлайн» и через несколько минут на мое имя был оформлен онлайн кредит на сумму 414 847,16 рублей. Через короткий промежуток времени  все кредитные деньги с моего счета были выведены и обналичены мошенниками.Я была не предупреждена банком, что в данной системе у меня есть услуга оформления кредита онлайн. Его одобрили через минуту, даже НЕ ПОИНТЕРЕСОВАВШИСЬ МОИМ ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ, а также НЕ УДОСТОВЕРИВШИСЬ, ЧТО КРЕДИТ ЗАПРАШИВАЮ ИМЕННО Я, А НЕ ТРЕТЬИ ЛИЦА. Мошенники продолжают взламывать счет моей карты, которая до сих пор находилась на перевыпуске и даже не получена мною на руки. Преступники (по-другому их назвать не могу, это люди преступившие законы нашей страны) смогли каким—то образом ее активировать в системе Сбербанка, пытаясь вывести оставшиеся на моем счету деньги от преступных действий. Сотрудники Сбербанка объяснить это не смогли, разводят руками и говорят, что у них лучшая система безопасности, тем не менее мой счёт взломан, будучи мной заблокированным (этому есть подтверждение в виде заявления-обращения в ПАО Сбербанк).Вопрос, в чем же заключается система безопасности данного банка? Устанавливая «Сбербанк онлайн», не думала, что для меня это обернётся ТРАГЕДИЕЙ. Я оказалась в «замкнутом круге» - в полиции не торопятся расследовать данное уголовное дело, банк требует деньги, в виде ежемесячных платежей, которые почти В ДВА РАЗА ВЫШЕ МОЕГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА в виде стипендии.На многочисленные обращения в Сбербанк пришли в ответ лишь отказы. Банк не идет ни на какие уступки. Все сотрудники твердят одно и то же, что кредит все равно придется выплачивать. Как это вообще возможно??? Кредит выдают в течении одной минуты третьим лицам, а в итоге вся ответственность ложиться на добропорядочного клиента банка!!! Полное разочарование в Сбербанке. Остерегайтесть услуги «сбербанк онлайн». За этой простотой скрываются одни проблемы в дальнейшем. Никогда бы не подумала, что когда-нибудь столкнусь с такого рода проблемой!Оказалась в безвыходном положении, банк просто загнал меня в ловушку.

Никогда не берите кредит в Сбербанке он-лайн. 1. На сайте выставлен типовой договор, по факту получения денег получите совсем другой договор. В нем , содрав с вас страховку жизни будкт прописано, что сердечники , инсультники и не дай боже онкобольные при наступлении страхового случая ничего не получат. Денежки драть будут каждый месяц, а вот выплат никаких вы или ваши родственники не получат.В моей семье страховой случай наступил в марте этого года сразу обратились в банк для приостановления выплат на 6 месяцев до получения наследства. Через пол года содрали всь сумму и проценты по непогашению кредита за 6 месяцев. Страховая сбкрбанк это вообще нечто. В апреле принесли в банк документы в начале июня они их получили. Где гуляли отксеренные в филиале  документы неизвестно. Все 6 месяцев сплошное вранье по срокам рассмотрения , по отрпавке смс о принятии решения, письма присылали после ругани по телефону. 9 сентября делр рассмотрели и отказали ( онкология) до сих пор не пришло ни смс ни письмо с уведомлением о рассмотрении дела. Пришлось позвонить и опять вранье, что письмо выслано. Сегодня попыалась погасить досрочно кредит осталась должна, но прикол в том, что оставшуюся сумму мне предложили гасить кажлый месяц приходя в банк. Ну это вообще...

Добрый день!На днях обращалась в контактный центр для установки разрешенных регионов для операций по карте. Вопрос со сменой/установкой решили на звонке и достаточно быстро, хотя и пришлось самой вести разговор и уточнять дополнительно по срокам установленных разрешений.Однако при звонке меня не устраивает автоответчик, сообщающий что все операторы заняты, хотя при запросе оператора они сразу отвечают. Складывается впечатление, что нагрузку операторов автоответчик сильно преувеличивает. Это не понравилось.В целом сервис был оказан на нормальном уровне, но с учётом негативных впечатлений от автоответчика - 3

Доброго времени суток. В целом в офисе на первомайской просторно, спасибо за хорошую работу администраторов зала, персонал работает быстро, однако один минус был ремонт помещения с Банкоматами, остальные банкоматы были довольно далеко...это к вопросу если  есть возможность то при ремонте подобного помещения оставлять хотя бы один банкомат, может быть в основном зале например. Я не ленивый, просто кажеться что так было бы комфортнее, чем огорчившись отправляться в поход по району в поисках банкомата. P. S.  Телефон с картой не всегда помогает...

Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация: я решила приобрести курсы на сайте m***.ru., курсы были оплачены, стоимостью 99 рублей, все было хорошо, мне пришёл запрос на подтверждение, я ввела код безопасности, оплата прошла. Спустя 2 недели с меня сняли 990 рублей, как оказалось эту сумму списал этот же сайт, якобы за продление подписки, на которую я не соглашалась, на сайте была отмена автопродления, с которой я согласилась. Никаких разрешений на второе списания я не давала, повторно код не вводила. Обратилась с этой проблемой в сбербанк, там дали ответ, что ничем помочь не могут, мол на сайтах где не требуется код подтверждения могут списать деньги повторно просто так. Мои слова, о том, что в первый раз сайт запрашивал код, а во второй почему то нет- игнорируют.Получается, что любой без моего ведома может снять деньги с моей карты, смысл мне тогда вообще быть клиентом данного банка, который разрешает такие обманные действия. Мы прекрасно понимаем, что банк дал лицензию данному сайту на оплату. Сайт обманный, как это позже выяснилось, ниже прикрепляю ссылку на сайт, где люди с такой же проблемой пишут, что обращались в банк и им вернули деньги (вопрос, почему им вернули, а в случае со мной, этого сделать нельзя?), отправляют скрин своих сообщений. Раз жалоба не первая и банк ничего не делает, я делаю выводы, что банк поощряет такие махинации. Люди уже писали в прокуратуру и роспотребнадзор на данный сайт, а банк все ещё не отобрал лицензию на совершение оплаты. Я нахожусь в полном шоке от этого! Говорят обращаться в полицию, но все понимают, что из-за тысячи рублей никто и разбираться не будет, да и концов не найти. Своей вины не снимаю, урок наперёд, но считаю, что банк должен поспособствовать и выполнить отмену операции (хоть и говорят, что это невозможно, почему другим людям возвращается?)Я давно являюсь клиентом банка, если были какие либо кредиты, то все выплачены в срок, хочется и дальше сотрудничать с добросовестной организацией и не боятся за свои деньги. Так же один из отзывов был про другой банк, там даже разбираться не стали, сразу же по обращению вернули деньги, почему же в Сбербанке такое не возможно? Банк менять не хотелось бы, так как до этого, все было в порядке. Надеюсь и в этот раз со всем разберутся. Так же прошу провести повторную проверку данного сайта, ну нельзя же так безнаказанно людей обманывать. Пишут девочки-студентки, которые купили курс за 99, а списали 1000 рублей, последнюю 1000.Да я сама преподаватель, все мы знаем, какие зарплаты у учителей и извините, но когда пришёл аванс 3 тыс. рублей, а тысячу списывают какие то бессовестные аферисты, это уже никуда не годится. Огромная просьба посодействовать! Спасибо за понимание! 

Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация: я решила приобрести курсы на сайте m***.ru., курсы были оплачены, стоимостью 99 рублей, все было хорошо, мне пришёл запрос на подтверждение, я ввела код безопасности, оплата прошла. Спустя 2 недели с меня сняли 990 рублей, как оказалось эту сумму списал этот же сайт, якобы за продление подписки, на которую я не соглашалась, на сайте была отмена автопродления, с которой я согласилась. Никаких разрешений на второе списания я не давала, повторно код не вводила. Обратилась с этой проблемой в сбербанк, там дали ответ, что ничем помочь не могут, мол на сайтах где не требуется код подтверждения могут списать деньги повторно просто так. Мои слова, о том, что в первый раз сайт запрашивал код, а во второй почему то нет- игнорируют.Получается, что любой без моего ведома может снять деньги с моей карты, смысл мне тогда вообще быть клиентом данного банка, который разрешает такие обманные действия. Мы прекрасно понимаем, что банк дал лицензию данному сайту на оплату. Сайт обманный, как это позже выяснилось, ниже прикрепляю ссылку на сайт, где люди с такой же проблемой пишут, что обращались в банк и им вернули деньги (вопрос, почему им вернули, а в случае со мной, этого сделать нельзя?), отправляют скрин своих сообщений. Раз жалоба не первая и банк ничего не делает, я делаю выводы, что банк поощряет такие махинации. Люди уже писали в прокуратуру и роспотребнадзор на данный сайт, а банк все ещё не отобрал лицензию на совершение оплаты. Я нахожусь в полном шоке от этого! Говорят обращаться в полицию, но все понимают, что из-за тысячи рублей никто и разбираться не будет, да и концов не найти. Своей вины не снимаю, урок наперёд, но считаю, что банк должен поспособствовать и выполнить отмену операции (хоть и говорят, что это невозможно, почему другим людям возвращается?)Я давно являюсь клиентом банка, если были какие либо кредиты, то все выплачены в срок, хочется и дальше сотрудничать с добросовестной организацией и не боятся за свои деньги. Так же один из отзывов был про другой банк, там даже разбираться не стали, сразу же по обращению вернули деньги, почему же в Сбербанке такое не возможно? Банк менять не хотелось бы, так как до этого, все было в порядке. Надеюсь и в этот раз со всем разберутся. Так же прошу провести повторную проверку данного сайта, ну нельзя же так безнаказанно людей обманывать. Пишут девочки-студентки, которые купили курс за 99, а списали 1000 рублей, последнюю 1000.Да я сама преподаватель, все мы знаем, какие зарплаты у учителей и извините, но когда пришёл аванс 3 тыс. рублей, а тысячу списывают какие то бессовестные аферисты, это уже никуда не годится. Огромная просьба посодействовать! Спасибо за понимание! 

Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация: я решила приобрести курсы на сайте m***.ru., курсы были оплачены, стоимостью 99 рублей, все было хорошо, мне пришёл запрос на подтверждение, я ввела код безопасности, оплата прошла. Спустя 2 недели с меня сняли 990 рублей, как оказалось эту сумму списал этот же сайт, якобы за продление подписки, на которую я не соглашалась, на сайте была отмена автопродления, с которой я согласилась. Никаких разрешений на второе списания я не давала, повторно код не вводила. Обратилась с этой проблемой в сбербанк, там дали ответ, что ничем помочь не могут, мол на сайтах где не требуется код подтверждения могут списать деньги повторно просто так. Мои слова, о том, что в первый раз сайт запрашивал код, а во второй почему то нет- игнорируют.Получается, что любой без моего ведома может снять деньги с моей карты, смысл мне тогда вообще быть клиентом данного банка, который разрешает такие обманные действия. Мы прекрасно понимаем, что банк дал лицензию данному сайту на оплату. Сайт обманный, как это позже выяснилось, ниже прикрепляю ссылку на сайт, где люди с такой же проблемой пишут, что обращались в банк и им вернули деньги (вопрос, почему им вернули, а в случае со мной, этого сделать нельзя?), отправляют скрин своих сообщений. Раз жалоба не первая и банк ничего не делает, я делаю выводы, что банк поощряет такие махинации. Люди уже писали в прокуратуру и роспотребнадзор на данный сайт, а банк все ещё не отобрал лицензию на совершение оплаты. Я нахожусь в полном шоке от этого! Говорят обращаться в полицию, но все понимают, что из-за тысячи рублей никто и разбираться не будет, да и концов не найти. Своей вины не снимаю, урок наперёд, но считаю, что банк должен поспособствовать и выполнить отмену операции (хоть и говорят, что это невозможно, почему другим людям возвращается?)Я давно являюсь клиентом банка, если были какие либо кредиты, то все выплачены в срок, хочется и дальше сотрудничать с добросовестной организацией и не боятся за свои деньги. Так же один из отзывов был про другой банк, там даже разбираться не стали, сразу же по обращению вернули деньги, почему же в Сбербанке такое не возможно? Банк менять не хотелось бы, так как до этого, все было в порядке. Надеюсь и в этот раз со всем разберутся. Так же прошу провести повторную проверку данного сайта, ну нельзя же так безнаказанно людей обманывать. Пишут девочки-студентки, которые купили курс за 99, а списали 1000 рублей, последнюю 1000.Да я сама преподаватель, все мы знаем, какие зарплаты у учителей и извините, но когда пришёл аванс 3 тыс. рублей, а тысячу списывают какие то бессовестные аферисты, это уже никуда не годится. Огромная просьба посодействовать! Спасибо за понимание!