134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день.У меня есть вклад в Сбербанке.В приложении Сбербанк онлайн скрыла данный вклад (появилась такая функция).После скрытия вклада он перестал отображаться везде,ни в сбербанк онлайн,ни в мобильном приложении.Чтобы вклад был снова виден,нужно было обратиться в отделение банка,что я и сделала. Обратилась в отделение банка расположенного по адресу г.Арсеньев (Приморский кр.)ул.Ленинская 10 б 12.09.2020.Там моё обращение приняли,но решить проблему на месте не смогли.Обращение было по поводу одного счета,но видимость в Сбербанк онлайн сделали другого счета,о котором в моем обращении не было никакой информации!!!Счёт,который я скрыла так и остался невидимым.Я не могу совершить никакие операции с ним.Более того сотрудники банка тоже ничего сделать не могут.Наличними я снять деньги тоже по данному вкладу не могу.При повторном обращении на следующей день 13.09.2020 приняли обращение по скрытому вкладу на доработку.Но сколько это может продолжаться.Деньги мне нужны срочно!Я являюсь постоянным клиентом Сбербанк,до этого момента никаких проблем не было,что это за безпредел.Прошу разобраться в данном вопросе.И ещё одно пожелание к сбербанк онлайн,чтобы к данной функции о скрытии вклада,делали пояснение,что никакие операции держатель скрытого вклада сделать не сможет, ни снять,ни перевести с одного счета на другой.Надеюсь на положительное разрешение данного вопроса.

Я пользуюсь банком сбербанк. 12 сентября 2020г. у меня мошенническим путем списалась сумма 6500×2 раза то есть 13000р. Т.к мне в интернете попал поддельный сайт авито, а это оказались мошенники. Конечно же после того  как поняла не ладное, я звонила в банк по горячей линии 900! И ТАМ НИКТО НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ ТАК КАК "КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПЕРЕГРУЖЕН"!!! В приложении сбера тоже не нашелся оператор. И только после 5 попытки, когда я НАСТОЙЧИВО говорила автоответчику найти мне оператора они взяли трубку!! Как можно так не отвечать, когда срочное дело СБЕРБАНК?! Конечно мне сказали сухо, что это "мошеннические действия и сумма УЖЕ ПЕРЕВЕДЕНА" конечно пока не отвечали на звонки!! Сказали, что нужно установить факт мошенничества, и только тогда возможно, может быть переведут мне обратно сумму И ТО НЕ ФАКТ!  Я обратилась в полицию и дала показания, написала заявление, НО в полиции устанавливают факт 2 МЕСЯЦА! ЗА ЭТО ВРЕМЯ ДЕНЬГИ СТО РАЗ ПЕРЕВЕДУТСЯ.Почему в другом банке помогают клиентам за не правильные переводы и мошенники, когда снимали деньги под поддельными сайтами у знакомых и по отзывам И другой банк РАЗБИРАЛСЯ, ПОМОГАЛ В ЭТОМ И ВОЗВРАЩАЛ СУММЫ.ПОЧЕМУ СБЕРБАНКУ ВСЕ РАВНО НА ПРОБЛЕМУ??!!-ЕЛЕ СВЯЗАЛАСЬ С КОНАКТНЫМ ЦЕНТРОМ-НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ - НЕ ПОПЫТАЛИЧЬ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ

Я пользуюсь банком сбербанк. 12 сентября 2020г. у меня мошенническим путем списалась сумма 6500×2 раза то есть 13000р. Т.к мне в интернете попал поддельный сайт авито, а это оказались мошенники. Конечно же после того  как поняла не ладное, я звонила в банк по горячей линии 900! И ТАМ НИКТО НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ ТАК КАК "КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПЕРЕГРУЖЕН"!!! В приложении сбера тоже не нашелся оператор. И только после 5 попытки, когда я НАСТОЙЧИВО говорила автоответчику найти мне оператора они взяли трубку!! Как можно так не отвечать, когда срочное дело СБЕРБАНК?! Конечно мне сказали сухо, что это "мошеннические действия и сумма УЖЕ ПЕРЕВЕДЕНА" конечно пока не отвечали на звонки!! Сказали, что нужно установить факт мошенничества, и только тогда возможно, может быть переведут мне обратно сумму И ТО НЕ ФАКТ!  Я обратилась в полицию и дала показания, написала заявление, НО в полиции устанавливают факт 2 МЕСЯЦА! ЗА ЭТО ВРЕМЯ ДЕНЬГИ СТО РАЗ ПЕРЕВЕДУТСЯ.Почему в другом банке помогают клиентам за не правильные переводы и мошенники, когда снимали деньги под поддельными сайтами у знакомых и по отзывам И другой банк РАЗБИРАЛСЯ, ПОМОГАЛ В ЭТОМ И ВОЗВРАЩАЛ СУММЫ.ПОЧЕМУ СБЕРБАНКУ ВСЕ РАВНО НА ПРОБЛЕМУ??!!-ЕЛЕ СВЯЗАЛАСЬ С КОНАКТНЫМ ЦЕНТРОМ-НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ - НЕ ПОПЫТАЛИЧЬ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ

Добрый день! 07.08.2020г. августа оформила кредит через мобильное приложение Сбербанка, была приятно удивлена, что это оказалось просто и быстро,за это можно смело ставить плюс, одна беда, минусы начинаются в ближайшую дату платежа. Зайдя в приложение обнаружила, что сумма внесения значительно меньше суммы указанной в договоре. После безуспешных попыток связаться со специалистами в чате приложения (бот просто ужасен), зашла в интернет банк для получения более подробной информации. В интернет банке увидела, что платеж по кредиту в первый месяц только проценты, зато в последующие сумма больше чем в договоре. Позвонила к контакт-центр, после долгого ожидания попала к оператору, которая после озвучивания вопроса переводит на другого специалиста (время ожидания не радует) и там специалист уверенно говорит - вы изменили дату платежа, на 7 число, а кредит оформили 8го. На мои утверждения, что это невозможно, специалист еще раз повторил фразу о изменении даты платежа и на этом наш разговор закончился. Решила еще раз детально все проверить, но нет, я не сошла с ума и дата оформления и дата платежа 7е число, деньги тоже поступили 7го числа. Позвонила повторно, опять семь кругов ада, повторно объяснила оператору о проблеме, после попытки оператора сказать о смене даты платежа, попросила ее посмотреть выписку по счету, в которой так же отражалось 7е число. Девушка после 5 минут раздумий, составила обращение. Через несколько дней пришел ответ банка, что поступление 8 августа, сами виноваты, и да в приложении теперь, так же отражается 8 число, но вот незадача, если выбрать саму операцию, то там указана дата фактического поступления а именно 07.08.2020 17:16:10. На всякий случай сделала справку о данной операции и сохранила, как показала практика сотрудники банка очень активно могут корректировать свои ошибки, пытаясь переложить их на клиентов. Я не прошу изменить мне дату платежа, не страшно (сделала досрочное погашение, хорошо что успела вовремя увидеть - сумма списалась та что надо), этот отзыв написан в первую очередь для Клиентов банка, которые будут оформлять кредит, смотрите внимательно, а еще лучше сохраняйте подтверждение даты поступления, а иначе может возникнуть ситуация, когда Вы внесете платеж по договору, а у Вас спишется только часть суммы, из-за чего увеличится итоговая переплата (у меня сумма итоговой переплаты из-за даты платежа увеличилась на 2000 рублей - немного, но крайне неприятно).

Добрый день! 4 сентября 2020 года я полностью досрочно закрыл ипотеку, получил справку о нулевой задолженности. В центре ипотечного кредитования уточнил, нужно ли что-то ещё от меня, на что меня заверили - больше никаких действий предпринимать не нужно, ждите смс, что начался процесс снятия обременения. И действительно, 5 сентября я получил заветную смс и порадовался, что процесс снятия обременения начался, кроме этого в моем личном кабинете в дом клик был создан чат, который так и назывался «Снятие обременения по договору №3414910279872». Но 11 сентября мне звонит сотрудник Сбербанка и уточняет, а точно ли я не планирую брать второй транш по ипотеке, которую закрыл, я отвечаю, что разумеется - я закрыл ипотеку, закрыл договор. Уточняю, на какой стадии процесс снятия обременения, мне отвечают, что на начальной, потому что им нужно было мне задать этот вопрос и якобы до меня не могли дозвониться всё это время и процесс снятия обременения даже не начинался! Хотя у меня ни одного пропущенного, но даже если представить, что до меня не дозвониться, то почему не написали в чат, он для чего создан (я в общем-то написал всё это туда, но мне никто не ответил)!? В итоге потеряна неделя по абсолютно невнятным причинам, а у меня подвисают сделки, теряю время, деньги и нервы

11.09.2020 я обратился в центральный офис Сбербанка по Оренбургской области по адресу г. Оренбург, ул. Володарского д.16 по поводу трудоустройства на должность специалиста прямых продаж. Пока я находился в очереди вместе с другими кандидатами ко мне подошёл специалист и сказал, что специалисты прямых продаж занимаются открытием брокерских счетов, и для того, чтобы пройти на собеседование, нужно оформить брокерский счёт. На тот момент это не показалось мне подозрительным, и специалист открыл мне брокерский счёт через мой аккаунт "Сбербанк Онлайн". На данный момент я пользуюсь молодежной дебетовой картой, открытой мне несколько лет назад по старому паспорту. После того, как специалист открыл мне брокерский счёт, он сказал, что для брокерского счёта необходимо оформить и подвязать новую моментальную карту, так как старую карту "подвязать невозможно".  На тот момент я уже заподозрил, что специалист просто навязывает мне свои услуги и преследует личные цели. Я возразил в открытии карты, на что специалист мне сказал, что пока я не открою карту, на собеседование меня не пригласят. Далее мне была оформлена моментальная карта со словами специалиста: "Вы ее потом можете закрыть". Весь процесс оформления брокерского счёта и открытия моментальной карты занял примерно час, так как после оформления новой карты я перестал видеть старую карту из-за задвоения старого и нового паспорта. После прохождения собеседования я узнал, что данный сотрудник никакого отношения к собеседованию не имеет, и он просто принудительно открыл мне данные продукты. Помимо этого, сотрудник подходил ко всем кандидатам на должность и принуждал открыть продукты и им. Сейчас я узнал, что из-за открытия второй моментальной карты мои льготы по молодежной карте будут аннулированы. А в случае того, если сотрудник открыл мне брокерский счёт на базе индивидуального инвестиционного счёта, не уведомив меня об этом, то я могу получить проблемы с налоговой, так как у меня открыт брокерский счет в другом банке, планирую там же открывать ИИС, при том, что сотрудник мне говорил про то, что я могу получить налоговый вычет от суммы 52000р. О том, что я обслуживаюсь в другом банке, сотрудника я уведомил, но он настоял на открытии.После такого "собеседования" желание идти на работу в Сбербанк отпало, так как у меня нет желания работать вместе с людьми, которые открывают продукты клиентом обманным путем и путем шантажа. Очень жаль, что крупнейший банк в России допускает такое отношение к потенциальным сотрудникам.

11.09.2020 я обратился в центральный офис Сбербанка по Оренбургской области по адресу г. Оренбург, ул. Володарского д.16 по поводу трудоустройства на должность специалиста прямых продаж. Пока я находился в очереди вместе с другими кандидатами ко мне подошёл специалист и сказал, что специалисты прямых продаж занимаются открытием брокерских счетов, и для того, чтобы пройти на собеседование, нужно оформить брокерский счёт. На тот момент это не показалось мне подозрительным, и специалист открыл мне брокерский счёт через мой аккаунт "Сбербанк Онлайн". На данный момент я пользуюсь молодежной дебетовой картой, открытой мне несколько лет назад по старому паспорту. После того, как специалист открыл мне брокерский счёт, он сказал, что для брокерского счёта необходимо оформить и подвязать новую моментальную карту, так как старую карту "подвязать невозможно".  На тот момент я уже заподозрил, что специалист просто навязывает мне свои услуги и преследует личные цели. Я возразил в открытии карты, на что специалист мне сказал, что пока я не открою карту, на собеседование меня не пригласят. Далее мне была оформлена моментальная карта со словами специалиста: "Вы ее потом можете закрыть". Весь процесс оформления брокерского счёта и открытия моментальной карты занял примерно час, так как после оформления новой карты я перестал видеть старую карту из-за задвоения старого и нового паспорта. После прохождения собеседования я узнал, что данный сотрудник никакого отношения к собеседованию не имеет, и он просто принудительно открыл мне данные продукты. Помимо этого, сотрудник подходил ко всем кандидатам на должность и принуждал открыть продукты и им. Сейчас я узнал, что из-за открытия второй моментальной карты мои льготы по молодежной карте будут аннулированы. А в случае того, если сотрудник открыл мне брокерский счёт на базе индивидуального инвестиционного счёта, не уведомив меня об этом, то я могу получить проблемы с налоговой, так как у меня открыт брокерский счет в другом банке, планирую там же открывать ИИС, при том, что сотрудник мне говорил про то, что я могу получить налоговый вычет от суммы 52000р. О том, что я обслуживаюсь в другом банке, сотрудника я уведомил, но он настоял на открытии.После такого "собеседования" желание идти на работу в Сбербанк отпало, так как у меня нет желания работать вместе с людьми, которые открывают продукты клиентом обманным путем и путем шантажа. Очень жаль, что крупнейший банк в России допускает такое отношение к потенциальным сотрудникам.

Здравствуйте, сегодня положил на карту 12400р. через банкомат, банкомат деньги принял и сразу выдал ошибку "Внесение наличных Произошел сбой". После этого попросил ввести сумму, которую я вставил в банкомат, я ее ввел и банкомат выдал чек и зачислил только 500р вместо 12400 и попросил обратиться в офис либо по номеру 900. Вопрос, где мои деньги? Деньги нужны срочно, нужно было их перечислить человеку, а в итоге я остаюсь крайним. В чеке: № Банкомата - 60027321, Дата 12.09.2020, Время 19:54.

31.08.2020 в 17.05 в отделении Сбербанка по адресу г. Самара, ул. Жигули, д. 61 в банкомат номер 60021831 моей супругой на мою карту ...0006 была произведена операция по внесению наличных в размере 27000р. (номинал купюр- 3шт. 5тысячных и 24шт. 500рублевых). Операция завершилась сбоем, банкомат выдал 2 чека, деньги зачислены небыли. В отделении банка, где установлен банкомат была составлена претензия номер 200831-0764-521400 о возврате денежных средств. На это обращение 6.08 получен ответ- претензия признана обоснованой на 8000р, которые 6.09.2020 были зачислены на карту ...0006. После звонка в банк была составлена 2я претензия номер 200906-0176-187800 от 6.09.2020 на возврат оставшихся средств в размере 19000р.на которую 11.09.2020 пришел ответ о необоснованности претензии. После звонка в банк была составлена 3я претензия номер 200911-0582-516700 от 11.09.2020 о возврате 19000р. 12.09.2020 позвонил сотрудник банка и проинформировал что- претензия необоснована, они все проверили, в банкомат было внесено 14 купюр по 500р, и вы можете получить развернутый ответ в отделении банка и идти с ним в правоохранительные органы, т.е. 19000р мне возвращать никто небудет. Тогда вопрос, раз по словам сотрудника банка было внесено 14 500рублевых купюр а это 7000р, то как банк выплатил 8000р??? Что дальше делать? Писать досудебную претензию, потом в суд подавать? В момент внесения средств я находиля рядом с банком и после неудачной операции (экран банкомата погас и выдал 2 чека)супруга позвала сначала сотрудника банка, а потом меня, после составили претензию.

Сбер в своём репертуаре. Во всех своих ипостасях одно и тоже. 2 месяца назад оформила посылку для отправки Сберлогистикой в Приложении Сбербанк-онлайн. У них что-то там сбоило и я не получила смс для оправки на 2 посылки, а деньги при этом списали. Пришлось отправить другой компанией. Написала заявление на возврат денежных средств и уже скоро 2 мес как слышу дежурные «извините, мы отправим запрос ещё раз, ждите ответа».И вот опять технический сбой приложения, посылку доставить не могут и просят написать ещё одно заявление на возврат. Третье! Где деньги за предыдущие 2? Ужасное об обслуживание. Отвечают по телефону и почте операторы, которые ничего не знают, сделать ничего не могут, связаться с отделом претензий не могут. Категорически не рекомендую никакие продукта этого банка, концов потом не найдёте куда делись ваши деньги.

Сбер в своём репертуаре. Во всех своих ипостасях одно и тоже. 2 месяца назад оформила посылку для отправки Сберлогистикой в Приложении Сбербанк-онлайн. У них что-то там сбоило и я не получила смс для оправки на 2 посылки, а деньги при этом списали. Пришлось отправить другой компанией. Написала заявление на возврат денежных средств и уже скоро 2 мес как слышу дежурные «извините, мы отправим запрос ещё раз, ждите ответа».И вот опять технический сбой приложения, посылку доставить не могут и просят написать ещё одно заявление на возврат. Третье! Где деньги за предыдущие 2? Ужасное об обслуживание. Отвечают по телефону и почте операторы, которые ничего не знают, сделать ничего не могут, связаться с отделом претензий не могут. Категорически не рекомендую никакие продукта этого банка, концов потом не найдёте куда делись ваши деньги.

Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя офиса Ирине Анатольевне Б-ой, за грамотное отношение к исполнению обязанностей с её стороны. Именно благодаря ответсвенности данной сотрудницы  удалось предупредить возможное преступление, она сумела разглядеть в пожилом человеке жертву  мошенников. Сегодня, мой пожилой отец, имеющий очень серьёзные проблемы со здоровьем(о чём имеется предупреждение в филиале банка), под воздействием третьих лиц попытался снять крупную сумму денег со счёта, однако, Ирина Анатольевна сумела разглядеть проблему и связалась со мной(дочерью пенсионера), я оперативно приехала в филиал и забрала отца. Планы мошенников сорвались. Прошу руководство банка отметить данного сотрудника. Спасибо.

11.06 ОдобрениеНовостройка не аккредитована, банк предложил  взять в объектом залога мою квартиру.  Делаю оценку квартиры. Собираем тонну документов, отправляем на проверку, просят еще справки, мы все делаем и ждем ответа юристов! Приходит возврат. Нужен акт о продлении полномочий генерального директора. Замечание обоснованное, сообщаю застройщику, жду акт.  Приходит новость, то наша квартира может быть выкуплена государством.  Так мы лишились первого выбранного объекта. Нашла переуступку  в новостройке, где был первый объект! Сообщила менеджерам, что дом тот же, документы уже собирали, можно ли их восстановить! Отвечают нет, несколько раз уточняла. У хозяйки документы будут через неделю. Я прошу менеджеров дать примерный список документов, что бы не терять время! Получаю отказ, будут документы на квартиру – будет список! Объясняю, что времени мало, ипотека горит. Всем пофиг! Начинаю заново грузить мои документы по оценки.Формируется не тот объект покупки, список для вторички. Пытаюсь объяснить и попадаю на чудесного менеджера, кот разгребает, что там наворотили другие и говорит, что документы можно восстановить из удаленных. У 5 предыдущих было нельзя. Менеджер обещает, что объект исправит завтра. Не исправили, опять сказали будут документы на квартиру- будет список!  28.08 риэлтор грузит документы на кв, прямо в чат, т к список документов до сих пор не сформирован! Менеджер отвечает, что документы приняли, не хватает только договора переуступки. И что наконец сформировали список в личном кабинете! Захожу в личный кабинет, а там список для ДЛЯ ЖСК!!!!! А у нас ДДУ!  З1.08 гружу договор переуступки и выясняется, что нужны еще документы. Из разумных просят разрешение застройщика на переуступку, разрешение супруга продавца на сделку. И  «что-то там про договор паенакопления" А у нас ДДУ! Тщетно пытаюсь это объяснить в чате, раз 5 получаю ответ, что документ нужен!  Менеджеры ссылаются на список в ЛК, мол смотрите все там, отвечают шаблонно. При этом в ЛК список  для ЖСК! и тут в чате пишут, что этот документ не нужен, на список мы не ориентируемся! 3.09  загружаем документы и менеджеры пишут, что нужно еще 2 справки! (справка о том, что не был заключен передаточный акт и справка о том, что сделка не является крупной) Документы на квартиру были загружены неделю назад, а их только сейчас посмотрели! ВТорой менеджер пишет, что 1 справка нужна. Прошу еще раз сформировать список! Отвечают шаблонно "Ждем недостающие документы" Какие? Один пишет одно, другой другое! Выясняется, что одна справка все же не нужна! Это нормально, когда менеджеры не формируют корректный список и сами не знаю какие документы требовать? Начинаю сама все проверять, понимаю что акт  продления полномочий ген дир-а не был загружен, никто про него не говорит! Спрашиваю, пишут нужен акт, потом пишут не нужен, потом опять нужен! Это уже 6 го. 7 го гружу акт 8 го пересылаем справку, что перед. акт не был подписан. Отправляем документы впритык,  но я уверена, что они чистые, консультировалась с 2 юристами. Ну и документы прошли уже проверку юристами сбер-ка и нужен был только один акт! 9 го заканчивается ипотека, 10 го приходит возврат, просят предоставить разрешение от сетевиков на стройку, поскольку участок на охраняемой территории! Какие из ваших юристов были не компетентны? Те, что не увидели проблем с участком месяцем ранее? Или те, которые просят данную бумажку. Или участок с июня месяца поменялся? И да, данная бумажка вытекает из разрешения на строительство! Это не просто логично, это правомерно! Это мне подтвердило 4 юриста! Конечно застройщик покрутил у виска!

12.09.2020 в 19:16 по местному времени, произошёл сбой банкомата №60002941, после чего сумма в размере 1000 рублей, не была зачислена на лицевой счет 546926XXXXXX6842, написано что сумма поступит в течении 30 минут на счет, но ничего не поступило. Надеюсь на то что банк как можно скорее урегулирует эту ситуацию.

Здравствуйте! Меня зовут Денис. Работаю медиком в больнице.В марте 2018 года я взял ипотеку в Сбербанке на 15 лет , ежемесячный платёж составляет 13700. Все платил исправно, все страховки оплачивал вовремя , нареканий со стороны Сбербанка не было. В апреле 2020 года, в стране объявляют карантин, и вводят услугу «Кредитные каникулы», и тут я задумался о них, так как доход у меня снизился, больнице платить нечем, все идёт на ковидных работников. В апреле я звоню в контакты центр  по «Кредитным каникулам», прошу рассказать какие документы для этого надо , срок предоставления кредитных каникул ну и т.д.Оператор видимо был плохо подготовлен, и поверхностно рассказала информацию, что нужна будет справка 2НДФЛ, за какой месяц, она не вкурсе, звоните по другому номеру,  Я такой, ну хорошо, можно подать заявку через вас, она ответила положительно. Подали мы с ней заявку, и через 10 дней приходит положительный ответ. Ну я думал, ну хорошо , хоть будет немного полегче. Через пару дней, я решил им набрать и узнать , какие мои дальнейшие действия , оператор на другой телефонной трубке, сказала ,что нужна справка 2НДФЛ за МАРТ, я тут немного опешил , говорю ей, так у меня доход за МАРТ в норме, в апреле я точно получу меньше! Мы с ней долго обсуждали мою проблему , в итоге я сказал что отказываюсь от кредитных каникул! Она мне ответила, чтоб от них отказаться , ожидайте звонка специалиста , который должен вас пригласить в офис на подписание доп.соглашения, и ответите ему отказам от «кредитный каникул». Как вы думаете, звонка так и не было . Через 2 недели я сам им позвонил, и сказал , отмените мне каникулы, оператор мне говорит, хорошо, давайте составим заявление об отказе кредитных каникул. Ну и тут я успокойся. Апрель и май я исправно платил ипотеку, платежи списывались , Сбербанк радовался. В июне мне приходят деньги на счёт в размере 2 платежей ипотеки , я такой подумал, не к добру это, и стал звонить в Сбербанк, узнавать, в чем причина , почему мне пришли деньги , если я отказался от каникул , оператор мне в ответ отвечает, что каникулы у вас идут , от вас требуется справка 2НДФЛ, и тут у нас происходит долгий диалог, сошлись мы на том что , деньги , которые пришли, должны лежать на счету , и надо заново составлять заявку на отмену кредитных каникул. Ну ок, опять оставили заявку, думаю в этот раз должно сработать . Ага, нет и нет , в Июне и Июле они у меня не списывали за ипотеку, я звонил им, рассказывал всю ситуацию , они мне , хорошо, предоставьте справку о доходах за МАРТ , я им говорю что в МАРТЕ у меня доход был нормальный , он упал в апреле, им ведь не докажешь , что оператор не правильно мне изначально разъяснила за какой месяц нужно предоставлять справку. Деньги на счету я потратил на коммунальные платежи по квартире, так как был небольшой долг с мая по июль , ну и денег не хватало, остатки суммы раскидал на ежемесячные платежи по кредитам. В конце июля , мне приходит смс, у вас просроченная задолженность , я был к этому готов, пошли звонки от операторов , я им объясняю всю ситуацию , что я отменял кредитные каникулы не раз , но почему то они продолжили идти. В ответ оператор мне говорит , это не моя проблема, платите задолженность , меня не волнует!

Проводили ипотечную сделку в отделении на пр. Энгельса 124,к 1. Очень хорошие профессиональные работники. Отдельное спасибо Ипотечному  менеджеру Г-ой Индире. Так как сделка по продаже недвижимости для продавцов и покупателей всегда стресс, она смогла профессионально все провести. Все было легко и понятно. Рекомендую отделение, и особенно этого менеджера, с удовольствием буду у нее проводить и последующие сделки.

Здравствуйте. Это отзыв. У нас организация находится в Перми. Ужасное отношение со стороны Сбербанка в Перми к своим клиентам. Постоянно то меняют менеджера, то менеджеры не хотят работать....Сперва одобрили кредит, но нашего менеджера не могли найти чтобы деньги снять. Cроки вышли, потом ещё раз в отделение Сбербанка заявку оформили. Уже 2-3 месяца туда сюда делают по поводу кредита господдержки, так и до сегодняшнего дня не дали. Назначили нового менеджера месяц назад, каждый раз звонишь в банк типа что у нас с кредитом? Говорят ждите. Ждём уже 3 месяца. Я уже принял решение перенести счёт в другой банк, но вам покоя не дам. Буду писать отзывы по всему интернету и напишу ещё президенту.

Здравствуйте. Это отзыв. У нас организация находится в Перми. Ужасное отношение со стороны Сбербанка в Перми к своим клиентам. Постоянно то меняют менеджера, то менеджеры не хотят работать....Сперва одобрили кредит, но нашего менеджера не могли найти чтобы деньги снять. Cроки вышли, потом ещё раз в отделение Сбербанка заявку оформили. Уже 2-3 месяца туда сюда делают по поводу кредита господдержки, так и до сегодняшнего дня не дали. Назначили нового менеджера месяц назад, каждый раз звонишь в банк типа что у нас с кредитом? Говорят ждите. Ждём уже 3 месяца. Я уже принял решение перенести счёт в другой банк, но вам покоя не дам. Буду писать отзывы по всему интернету и напишу ещё президенту.

Здравствуйте. Это отзыв. У нас организация находится в Перми. Ужасное отношение со стороны Сбербанка в Перми к своим клиентам. Постоянно то меняют менеджера, то менеджеры не хотят работать....Сперва одобрили кредит, но нашего менеджера не могли найти чтобы деньги снять. Cроки вышли, потом ещё раз в отделение Сбербанка заявку оформили. Уже 2-3 месяца туда сюда делают по поводу кредита господдержки, так и до сегодняшнего дня не дали. Назначили нового менеджера месяц назад, каждый раз звонишь в банк типа что у нас с кредитом? Говорят ждите. Ждём уже 3 месяца. Я уже принял решение перенести счёт в другой банк, но вам покоя не дам. Буду писать отзывы по всему интернету и напишу ещё президенту.

Всем, кто планирует оформление ипотеки, настоятельно НЕ рекомендую обращаться в Сбербанк России. На этапе подачи заявки и первичной консультации всё очень заманчиво и прекрасно. Нам одобрили ипотеку, вышли на этап согласования объекта и назначения дня сделки. В итоге получили отказ без объяснения причин, хотя в приложении чётко было обозначено, что "Вам одобрена ипотека", а не "предодобрена", как утверждают, когда звонят и отказывают со словами "банк имеет право отказать на любом этапе предодобренной ипотеки". Сервис Дом Клик вообще отвратительно работает. Если звонят разные менеджеры, то информация расходится, в итоге чувство, что тебя хотят наколоть (Простите, конечно) не покидает + бесконечное навязывание дополнительных услуг и продуктов, от которых "нельзя" отказаться (хотя в отделении говорят, что их подключение не является обязательным условием получения ипотечного кредита). Мы продали свою квартиру, чтобы внести побольше первоначальный взнос. В итоге, в одобренной ипотеке получили отказ и я беременная женщина с двумя детьми оказалась на улице (муж уехал в долгосрочную командировку), потому что хвалёный Сбер имеет достаточно клиентов, по всей видимости, что может вот так взять и отказать. Мало того, я оплатила составление договора купли-продажи недвижимого имущества в размере 2900 руб 10 августа. 11 пришёл отказ и сказали, что деньги вернут обратно, т.к. услуга не предоставлена. Сегодня 12 сентября, деньги до сих пор не вернули и на моё обращение по этому вопросу постоянно присылают ответ в виде СМС с номера 900, что "для рассмотрения вашего обращения требуется дополнительное время" и устанавливают новые сроки рассмотрения. Ладно в ипотеке отказали, есть другие банки, которые готовы предоставить ипотеку на более выгодных условиях, с компетентными специалистами по консутированию и без навязывания дополнительных продуктов. Так вы хоть деньги верните за услуги, которые так и не оказали.Для информации, которую попросите уточнять, когда будете писать ответ на этот отзыв, номер моего обращения 200902-0920-855600. Это уже второе обращение по возврату. После первого, 3 недели спустя, попросили написать заявление повторно.Очень хочется надеяться, что мой случай какой-то уникальный и из ряда вон выходящий, что такое бывает редко. Но в это крайне сложно поверить.