136 887 отзывов о банке «Сбербанк»

Оформляли альтернативу с 2-мя ипотеками в Сбербанке. Купля- продажа должна быть одновременно. Начнем с главного, одного менеджера для ведения сделки у вас нет. Возникает вопрос и ты как попугаю НОВОМУ человеку объясняешь все. Второе сам сбербанк и домклик не позволяет мне видеть 2 сделки одновременно.  Дальше лучше, выход на сделку и ДКП не верно составлен, ячейку мы вам забыли зарезервировать. Но на этом приключения не заканчиваются они еще раз разбивают нам сделку и одни документы отправляют 02.10.20, а вторые 06.10.20. Разумеется именно со вторыми случается коллапс, и росреестр их возвращает и в итоге мы ждем еще 14 дней. Продавец в шоке, все в шоке, сбербанк  ой ну это не наши проблемы. При этом они не говорят точную дату когда они отправили повторно документы и по итогу не понятно сколько нам ждать. А лучшее что они сделали когда вышли все сроки это не сообщили о том что есть проблемы. Я их звонка ждала 3 дня.

-страховка жизни , конструктива не обязательна - услуга безопасная сделка не обязательная ,но без них мы вам не одобрим !                                                   Добрый день,научите своих сотрудников продавать ,а не навязывать услуги в наглую !!! Решили оформить ипотеку , но без доп. Услуг Нам отказали оформлять (менеджер так и сказал не одобрим , они обязательны ,условия банка )! у меня такой вопрос !?зачем банк ведёт свою деятельность если не уверен в защищённости перевода дс в Нутри банка ? Вы одобряете ипотеку исходя финансового положения клиента , нам одобрили сумму меньше т.к банк посчитал что мы сможем платить по 20тыс. В месяц,но почему-то решил что мы сможем оплатить 30тыс.сразу за страховки !!!при оформление менеджер в наглую врал что сейчас отказаться нельзя (пересмотренние сразу ипотеки будет ),хотя я прекрасно знаю что менеджер тут же их оформляет в программе и оплачивается все отдельно (работаем в банке и работали в Сбербанке )!!!!кроме наглости в навязывания услуг (самое смешное что менеджер говорила что услуги глупые и не нужные ,но при этом обязательные )мы столкнулись с тем что :-кондиционер не работает ,сидишь в маске при этом- документы не подготовлены и просто в них много ошибок - менеджер вёл три сделки разом ,нас принимал другой менеджер (на что нам сказали радуйтесь и этому ),было долго очень, один менеджер перекидывал наши данные другому ,а другой документы другому !бред !-воды нет ,жара невыносимая -чтоб подписать документы всем и сразу надо раскорячится или по очереди (но это тоже время)- в кассу вызвали , кассир сделал ошибку и ещё не отпустил другого клиента !пришлось ещё ждать !зачем талоны тогда ? Сделал ошибку закрыл очередь и разбирайся с проблемой !многое можно понять и простить !!!! Но зачем загонять сотрудников в такие условия ,чтоб они просто врали и обманывали ! ?

Добрый день!В настоящее время оформляю ипотечную сделку через сайт Домклик и с привлечением заёмных средств сбербанка. Первоначальный взнос по кредиту (свои+мат.капитал) перечисляю напрямую продавцу объекта. Вопрос такой: есть ли у меня обязанность использовать сервис ЦНС "безопасные расчеты" по перечислению ипотечных средств банка продавцу при указанной сделке. Прошу аргументированно ответить.С уважением, С-ян Артур.

Здравствуйте представители многоуважаемого сбербанка. Мною 05.08.2020 была составлена заявка на проведение процедуры «чарджбек» , однако до стх пор никакого ответа нет. По номеру 900 мне уже какой раз обещают связать с исполнителем моей заявки, однако никто не звонит и ничего знает, сегодня уже 16.10.2020, по правилам МПС Visa, банк должен уже отправить запрос в эквайер, так как на это ему дается 30 дней, но никто в банке мне не может ответить отправлен мой запрос или нет. Прошу по возможности ответить хотя бы здесь, иначе придется обращаться в суды, чего очень не хочется.обращение 2009050159660100

В жизни я брал уже пару ипотек. В случае одобрения ипотеки далее необходимо было только выбрать объект и подписать документы по ипотеки и ДДУ, а потом просто выплачивать ипотеку. Всё стандратно. Всё ожидаемо. В этот раз я подал документы одновременно в три банка. Получил везде одобрения, но решил выбрать сбер, как самый известный банк с амбициями на новый бренд под названием СБЕР, а так же как самый мощный банк в стране. Пришло уведомление, что я подключен к домклику и, что осталось выполнить три шага: выбрать объект, загрузить по нему документы и выйти на сделку. Я выбрал аккредитованный объект недвижимости. Я заплатил за бронь объекта недвижимости. Я собрал первоначальный взнос(сделал карту сбера - до этого не было карты сдера - считал банк отсталым, снял со счётов в других нескольких банках деньги, перевел на счёт в сбере - всё это заняло моё время),заплатил за нотариуса и за день до выхода на сделку на этапе одобрения объетка недвижимости неожиданно получил отказ по одобрению ипотеки! И это за день до желаемого срока назначения сделки. Оказалось, что положительное одобрение было, как мне сказала менеджер банка, "предодобрением"! И что я не прохожу по уровню зарплаты! Т.е. я месяц трачу своё время и деньги имея в голове понятие, что у меня уже есть ипотека, которую я могу использовать для приобретения недвижимости. Хорошо что деньги на первоначальный взнос мои, а если эти деньги зависели бы от продажи квартиры? Менеджер пояснила, что оказывается мелким шрифтом где-то в анкете у банка написано, что банк может отказать на любом этапе Весело, хорошо, что хоть написано.  Сумма которую я получил в "предодобрении" я не менял. Просил в ипотеку 7000000 рублей, специально для этого(чтобы не менять цифру ипотеки) немного увеличил (на 296 800 рублей) свой первоначальный взнос до 3296800 рублей. Возникает вопрос, как же я прошёл по уровню зарплаты в "предодобрении" ? Т.е. "предодобрение" как-то не правильно было рассмотрено! Банк сказал, нужно привлечь ещё одного созаёмщика. И это уже на этапе одобрения аккредитованного банком же объекта!!! Ну хорошо. Я привлёк ещё одного созаёмщика с зарплатной картой Сбера.Время платной брони заканчивается. Деньги на нотариуса потрачены.Деньги со счётов,где проценты шли  каждый день, уже сняты!А новое, видимо,"постодобрение" уже два дня как рассматривается!!! Что там рассматривать!? Обращался к кнопке "Помощь руководителя" в ДомКлике. Менеджер банка сказал, что ничегоне изменится, если попрошу помощи руководителя. Я попросил. Ничего не изменилось и не ускорилось В итоге нужно знать, что одобрение в сбере -  это "предодобрение", а не  как в других банках, и вы можете потерять время и деньги, в случае если вдруг, за день до планируемого подписания ипотеки Вам откажут и у Вас резко не появится ещё один созаёмщик с необходимым уровнем зарплаты. Вообщем, ребрендинг банка есть, а смены в ориентированности к клиентам - нет, как и не было. Ведь, никто из банка(по заверению менеджеров и молчанию руководителя) не может посодействовать в ускорении рассмотрения/пересмотрения/переодобрения/предодобрения/постодобрения ипотеки

В мае 2020 г. была подана заявка на отсрочку по ипотеке по 106фз в связи со снижением дохода на более 30%. Заявка была подана по телефону, так как на сайте постоянно выдавало ошибку в связи с превышением суммы остатка по ипотеки (остаток составлял 1,6-1,7 млн. руб.). Постановление об увеличение было подписано 10 апреля 2020 г., но до мая Сбербанк так и не исправил сумму на сайте. Из-за этого остальные вопросы пришлось решать через 88002008200, по которому до специалистов было тяжело дозвонится. В отделение Сбербанка так же не отвечали на вопрос, отправляли звонить по выше указанному номеру. Основной вопрос был - как документально подтвердить снижение дохода на более 30% для ИП, который в 2019 году был на ЕНВД, а с 2020 года на УСН "Доходы" (расчетный счет в Сбербанке, по которому проходит весь безналичный расчет по терминалу в розничной точке, также была Книга доходов и расходов до апреля 2020). Объяснения что декларация подается по УСН после отчетного периода, т.е. в 2021 году - специалисты не понимали и хотели видеть декларацию до конца апреля 2020 года. Это длилось до июня, в очередном звонке по 88002008200 один из операторов сказала, что нужна выписка по оборотам по расчетному счету с 1 января 2019 по апрель 2020) и этого хватит. А так как расчетный счет ИП в Сбербанке - оператор сказала [u]что выписку не надо предоставлять, они сами посмотрят (назвала пункт по которому нет необходимости предоставлять).[/u]  Успокоившись (а зря), собрала все документы и отнесла в отделение Сбербанка, где 3 раза сказала сотруднику, что расчетный счет ИП в Сбербанке - она сказала, что сделала пометку. 15 июня позвонили по 88002008200 чтобы узнать результат - сказали все нормально, ждите письма с новым графиком. 5 августа приходит смс, что льготный период будет отменен. После звонка по 88002008200 узнаем, что нет документа подтверждения снижения доходов.  Сотрудники которые проверяют документы - не проверили расчетный счет. Быстро в Сбербанк, была справка по оборотам помесячно под рукой для другого банка, отнесла. Перезваниваем 5.08, 07.08, 12.08 - говорят да видят справку и что в апреле были обороты по счету 0 рублей (розничная точка была закрыта из-за постановления главы региона с 28 марта). Сказали ждать. 27 и 28 августа приходит сообщение, что на основание предоставленных документов вами документов льготный период подтвержден по 106фз. По номеру узнаем - все нормально. 9 сентября узнаю, что еще 7 сентября в мобильном приложение график платежей изменился (ни смс, ни звонков не поступало), отсрочка исчезла, образовалась просрочка, и начали начислят неустойку. Пишу в чат в мобильном приложение - ответ сотрудника: [u]Вам не изменили график по льготному периоду.[/u]  Зарегистрировали обращение 200909-0420-558100 от 09.09.20, которое до сих пор не рассмотрено, только продлевают - [b]следующая дата ответа уже 15.11.20.  [/b]12.11 первая дата платежа по ипотеке после отсрочки по 106фз, как этот платеж оплатить, если все деньги с карты списывают в счет просрочки и неустойки??? Кредитная история тоже под вопросом из-за этого!?!?!?

Решил воспользоваться инвестиционным приложением Сбера.Открыл брокерский счёт онлайн,перевел на него некую сумму и решил купить евро по биржевой цене. Все было сделано по инструкции Сбера с консультацией в отделении 9-я северная линия дом 1. И все шло достаточно понятно.На валютной площадке была выбрана пара рубль-евро и на этом все накрылось "медным тазом" Приложение Сбера в пик торгов виснет. Выбрать выгодный курс и совершить по нему сделку невозможно. Вид приложения в консультационно-рекламном ролике отличается от загруженного из инета. Так и не совершив сделку посетил в очередной раз офис "Северный"Должен заметить,что с продуктом инвестиций и открытия брокерского счета консультанты отделения знакомы плохо и мне дали телефон другого подразделения занимающегося брокерскими счетами и все. Вот скажи мне Сбер! Чем является реклама о быстром открытии брокерского счета и быстрых инвестициях?Я должен ехать в центр города,бросать работу и тратить нервы на выяснение вашей плохой работы,за собственные деньги? В очередной раз возникла мысль уйти из этой сберкассы.

Здравствуйте! Подавали заявку на ипотеку (номер сделки 25276230),  в течении двух месяцев рассматривалась заявка, была одобрена ипотека. В итоге произошел технический сбой в системе банка, после которого нас попросил менеджер закрыть заявку и подать по новой, обещая, что ничего страшного. В итоге после повторной подачи заявки в банк, пришел отказ на ипотеку. Как такое может произойти? Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Объясните, пожалуйста, на основании чего отказ. первый раз одобрили, а потом отказали, тем более, что заявка у нас не была просрочена, в этом нет нашей вины.

Был вклад, и было сказано что если за год дид превысит 10 000 то можно снять. Дид составил 60 000 написала заявление и вот уже несколько месяцев нет ответа! Менеджер говорит узнаю перезвоню и опять тишина... Договор есть, тогда пусть платят проценты за несоблюдение сроков.

Здравствуйте. Проблема с реализацией подключения СБП в сбербанке. В мобильном приложении уже давно подключил и входящие и исходящие платежи по номеру телефона, но мне до сих пор так и не могут перечислять таким образом деньги. В СБП мой номер телефона через Сбербанк просто не виден. Сегодня обратился в чат с намерением решить этот вопрос. После пятой просьбы бот все же смилостивился и пригласил оператора. Состоялся такой диалог:"ОператорВас проконсультирует Кымбат09:27Здравствуйте!09:28Вы не можете совершить перевод?09:28здравствуйте09:28мне не могут перевести деньги по сбп09:29вы тут?09:32ОператорВам не могут перевести, т.к. к вашему номеру привязана еще карта другого человека09:35Необходимо, чтобы к вашему номеру была привязана только ваша карта09:35еще одна карта сбербанка?09:36или другого банка?09:38?09:39ОператорКарта Сбербанка09:40каким образом такое возможно? у меня только одна карта в сбер09:40ОператорПодключена карта другого человека09:41и к ней выпущена дополнительная, или Вы дополнительную имете ввиду?09:41ОператорДа, дополнительная карта привязана09:41и из-за дополнительной карты сбп не работает?09:42ОператорДа, т.к. к номеру привязаны карты разных людей и система не знает на чью карту совершить перевод09:43так в онлайн-банке я сам указывал приоритетную карту для перевода - приоритетная карта основная09:44у дополнителной указано "Эта карта не является приритетной"09:45ОператорПриоритет карты действует, если на ваше имя несколько карт, и вы хотите получать переводы на определенную карту09:46и что делать? только не говорите, что я должен закрыть дополнительную карту09:47ОператорЧтобы получать переводы по номеру телефона, к номеру должны быть привязаны только ваши карты09:48это карта моей жены, выпущенная специально для нее, и привязанная к ее номеру телефона. ведь смс подтверждения платежа по этой карте приходят ей, а не мне.09:49ОператорНо и к вашему номеру она привязана в качестве платежной карты09:50почему в других банках работает? в тиньков например? там также две карты, основная и дополнительная09:51ОператорУ меня нет информации, какие условия в других банках. Сообщаю информацию, как у нас указано09:52"Сбербанк, что это? Люди, выпустившие дополнительные карты вашего банка своим родственникам, лишены возможности воспользоваться переводами по номеру телефона? Оператор утверждает, что система не понимает, кому зачислять полученные средства, но ведь обе карты привязаны к одному счету, что тут понимать? Почему в другом банке у меня нет подобных проблем, хотя там точно такая же ситуация - две карты, моя основная, у жены - дополнительная? И самое главное - мне никто так и не ответил, а что собственно  мне делать? Как решать проблему?

Прошу помочь мне выяснить вопрос по поводу регистрации собственности по ДДУ. Оформляла договор ипотеки 04.07.2017, была электронная регистрация ДДУ, прислали электронные записи о регистрации, на этом сопровождение банком договора закончилось. При этом почему-то никто не поставил меня в известность, что если я делаю электронную регистрацию, мой договор существует в электронном виде в Росреестре и все записи на него вносятся только электронно. Т.е. при регистрации права собственности после приемки квартиры, мне также должны были выдать электронные записи. Менеджер, который принимал у меня документы, проинформировал только о выписке ЕГРН, которую я и предоставила в банк. То что при регистрации договора в бумажном виде на договор ставятся штампы о регистрации (при эл. регистрации - электронные записи) никто не сообщил, разве банк не должен был как минимум перепроверить данные в документах и сверить регистрационные номера? О том что у меня должны быть электронные записи узнала только сейчас, когда возникли другие вопросы по квартире. Почему банк не сопровождает дальше договор при электронной регистрации? Почему если у меня электронная регистрация, менеджер не затребовал эти записи? Они есть в банке? Банк может мне их предоставить? По телефону в ДомКлик мне не смогли предоставить информацию о том, какие документы есть в банке по моему договору. В банке нет единой системы данных и он не проверяет комплектность документов по клиенту?  Прошу разобраться.

Оформляли альтернативу с 2-мя ипотеками в Сбербанке. Купля- продажа должна быть одновременно. Начнем с главного, одного менеджера для ведения сделки у вас нет. Возникает вопрос и ты как попугаю НОВОМУ человеку объясняешь все. Второе сам сбербанк и домклик не позволяет мне видеть 2 сделки одновременно.  Дальше лучше, выход на сделку и ДКП не верно составлен, ячейку мы вам забыли зарезервировать. Но на этом приключения не заканчиваются они еще раз разбивают нам сделку и одни документы отправляют 02.10.20, а вторые 06.10.20. Разумеется именно со вторыми случается коллапс, и росреестр их возвращает и в итоге мы ждем еще 14 дней. Продавец в шоке, все в шоке, сбербанк  ой ну это не наши проблемы. При этом они не говорят точную дату когда они отправили повторно документы и по итогу не понятно сколько нам ждать. А лучшее что они сделали когда вышли все сроки это не сообщили о том что есть проблемы. Я их звонка ждала 3 дня.

Я все таки решил оценить работу банка. Честно уже пожалел что выбрал сбербанк для рефинансирования. Всех нужно ходить и пинать чтобы было что-то сделано. Если вы хотите рефинансироваться то ознакомьтесь с отзывом, как работает банк в реалии. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10392249/ Начало истории по ссылке выше, а окончание начинаю рассказ. Все прекрасно знают что по услугам росреестра после открытия мфц огромные очереди. Ближайшая свободная запись на услуги росреестра это через 3 недели. Началась эта эпопея 26.06. Платежная дата у меня [b]11[/b] числа каждого месяца. 02.07 я отправил фото своему менеджеру о полном погашение ипотеки от прошлого банка. 02.09 я подал документы через мфц для регистрации ипотеки, 22.09 мне позвонили с мфц и сказали что у меня приостановка, текст приостановки я скинул менеджеру(кратко: сбербанк не оплатил пошлину, сбербанк не предоставил со своей стороны документы, сбербанк не указал что-то в договоре). 24.09 банк исправил договор и я забрал свежий договор и отправился в мфц, где отстоял 5 часов очереди  по чьей вине? Записаться на "донос" документов нельзя, только в живой очереди. 08.10 Договор зарегистрированный росреестром был уже в мфц, я забрал его и поехал отвезти в отделение оформления ипотеки. Моего менеджера в этот день не было на месте, я взял талон на "предоставление документов", в этот день работал 1 менеджер по всем услугам сопровождение ипотеки, я отстоял 1 час очереди, нервы на пределе, решил обратиться к руководителю ипотечного отдела, и отдал лично в руки договор, она сказала что сама сделает проверки по данному договору. 09.10 я позвонил на домклик, узнать когда будет ставка снижена, на что мне лишь тыкнули что я просрочил выделенные 2 месяца на оформления, и что до сих пор нет справки о погашения задолженности.  Я лишь сказал что предоставлял своему менеджеру, но при этом повторно загрузил в чат договор+справку о погашении и напомнил что 11.10 ближайший платеж. 12.10 я уже повторно позвонил, опять с надоедливым вопросом, "Ну когда снизят ставку"? Только 12 создали запрос на снижение ставки, и 15.10 ставку снизили с 12.11!!!! Одни эмоции переполняют меня, ходишь пинаешь всех, никто не торопится, при этом за это платить клиенту! согласно пункту 2.3.2.1 договора, "с даты следующей за ближайшей платежной даты"(платежная дата 11), документы предоставлены 08.10, т.е снизить ставку были обязаны с 12.10. Этого не произошло. Хочется услышать ответ по данной ситуации от представителей банка. И я повторно скажу, что жалею о выборе сбербанка. Это наверное на всю жизнь эмоции от работы всей цепочки ответственных. А ведь хочется отдать договор и не думать о том, сделал ли человек свою работу? В Сбербанке нужно каждого проверять и пинать

Абсолютный непрофессионализм Мною.бвл отковь счнь эскроу в мобильном приложении банка, но оекатзтты счета оказались привязаны к другому территориально иному отделению.  Я решила закрыть данный Счёт. 7го октября написала заявление на закрытие, 12го октября застройщик подтверждает закрытие данного счета. Но банк опять требует с меня заявление, якобы от меня заявления на закрытие не поступало. 15го числа мне перезванивают из банка и уговаривают оставить открытым данный счет. Прт чем звонил не специалист, который занимался моим  заявлением, а из пецталист контактного центра, который не в курсе моей ситуации. Переговорить с исполнителем или руководителем отдела по счетам эскроу нереально! Тайна за семью печатями и огромный бюрократической аппарат! В итоге пошла 2ая неделя. К меня сорвалась сделка по ДДУ. Некомпетентность, неорганизованность, безответственность - все это про Сбербанк. Пишу заявление в прокуратуру  и Роспотребнадзор. Интересно, в судебном порядке придется заковааьб этот счет.

Обратилась в сбер банк месяц назад в связи с тем, что деньги ушли не на тот счет. До сих пор нет ответа. Ходила и в отделения из которого был совершен платёж там сказали, что для меня нет свободного время. А теперь ещё и злоумышленники стали названивать регулярно. В такой серьёзной организации полное равнодушие к людям. Если бы знала, что будет такое отношение никогда в жизни не связалась бы. Больше таких ошибок не совершу.

К большому сожалению сбербанк предоставляет недостоверные выписки ЕГРН. Сам себе их предоставляети сам их и рассматривает. Информация содержащаяся в их НДФЛ отличается от официальной Росреестра. Выписки полученные в Росреестре с синей печатью либо с электронной подписью не принимаются на рассмотрение. В связи с чем сорвалась сделка. Если хотите получить ипотеку обращайтесь в  банки с более профессиональными сотрудниками. [b]17.10.2020 14:10:00[/b] Домклик подгружает на сайт сделки недостоверные выписки ЕГРН объекта с несуществующими обременениями. Официальные выписки из Росреестра с печатью и электронной подписью, с отсутствием обременения они игнорируют. Неоднократные разъяснения менеджерам о том что в сделку подгружены официальные ЕГРН не дают никакого результата, через час меняется менеджер, загружает свою недостоверную ЕГРН и требует снять несуществующее обременение.

Здравствуйте. Проблема с реализацией подключения СБП в сбербанке. В мобильном приложении уже давно подключил и входящие и исходящие платежи по номеру телефона, но мне до сих пор так и не могут перечислять таким образом деньги. В СБП мой номер телефона через Сбербанк просто не виден. Сегодня обратился в чат с намерением решить этот вопрос. После пятой просьбы бот все же смилостивился и пригласил оператора. Состоялся такой диалог: "Оператор Вас проконсультирует Кымбат 09:27 Здравствуйте! 09:28 Вы не можете совершить перевод? 09:28 здравствуйте 09:28 мне не могут перевести деньги по сбп 09:29 вы тут? 09:32 Оператор Вам не могут перевести, т.к. к вашему номеру привязана еще карта другого человека 09:35 Необходимо, чтобы к вашему номеру была привязана только ваша карта 09:35 еще одна карта сбербанка? 09:36 или другого банка? 09:38 ? 09:39 Оператор Карта Сбербанка 09:40 каким образом такое возможно? у меня только одна карта в сбер 09:40 Оператор Подключена карта другого человека 09:41 и к ней выпущена дополнительная, или Вы дополнительную имете ввиду? 09:41 Оператор Да, дополнительная карта привязана 09:41 и из-за дополнительной карты сбп не работает? 09:42 Оператор Да, т.к. к номеру привязаны карты разных людей и система не знает на чью карту совершить перевод 09:43 так в онлайн-банке я сам указывал приоритетную карту для перевода - приоритетная карта основная 09:44 у дополнителной указано "Эта карта не является приритетной" 09:45 Оператор Приоритет карты действует, если на ваше имя несколько карт, и вы хотите получать переводы на определенную карту 09:46 и что делать? только не говорите, что я должен закрыть дополнительную карту 09:47 Оператор Чтобы получать переводы по номеру телефона, к номеру должны быть привязаны только ваши карты 09:48 это карта моей жены, выпущенная специально для нее, и привязанная к ее номеру телефона. ведь смс подтверждения платежа по этой карте приходят ей, а не мне. 09:49 Оператор Но и к вашему номеру она привязана в качестве платежной карты 09:50 почему в других банках работает? в тиньков например? там также две карты, основная и дополнительная 09:51 Оператор У меня нет информации, какие условия в других банках. Сообщаю информацию, как у нас указано 09:52" Сбербанк, что это? Люди, выпустившие дополнительные карты вашего банка своим родственникам, лишены возможности воспользоваться переводами по номеру телефона? Оператор утверждает, что система не понимает, кому зачислять полученные средства, но ведь обе карты привязаны к одному счету, что тут понимать? Почему в другом банке у меня нет подобных проблем, хотя там точно такая же ситуация - две карты, моя основная, у жены - дополнительная? И самое главное - мне никто так и не ответил, а что собственно  мне делать? Как решать проблему?

Покупатели нашего дома, после одобрения ипотеки, подали пакет документов в Сбербанк в г. Тихорецк отделение 8619,  числа 11 сентября, прошëл месяц, одобрения до сих пор нет. Со слов покупателя, на его вопросы банку, почему так долго, ему отвечают, что вас таких много - ждите, вам позвонят. На данный момент мы в другом регионе приобрели недвижимость с условием, что в ближайшее время рассчитаемся, НО из за долгого рассмотрения и уже не доверия, нас просят поторопиться или освободить жильë.  Сейчас стоит вопрос или мы окажемся на улице, или наших покупателей будем выселять, которые уже проживают в нашем доме(11 человек-взрослые и дети). Моя семья мне дороже и выбор упадëт на второй вариант и это из-за пропущенных сроков рассмотрения ипотеки!

Не даёт перевести на Сбер деньги через СБП из другого банка. Пишет "Без настроек СБП у получателя". Перевод возможен только с комиссией. В Сбер всё настроено, все включено. На странице настроек СБП включены и входящие переводы и исходящие, бесплатные уведомления об операциях тоже включены. И длится это это уже не первый день и месяц.

Потребовался кредит. Наслышан о впаривании различных доп. страховок. Это производило отталкивающее впечатление, из-за этого оттягивал обращение в банк. Никто не хочет чувствовать себя лохом.И надеялся, что сможем сами накопить нужную сумму.Тем более, что нужна не такая уж крупная сумма.В конце концов каждый выбирает что ему нужно.Сегодня все таки решился.При подаче заявки на потребит. кредит через Сбербанк-онлаин "смело" отключил финансовую защиту.Далее: кредит одобрили, выдали. Именно ту сумму, которую заказывал. И в договоре та же сумма. Выбрал Сбербанк потому-что зарплатная карта у этого банка, соотв. гашение кредита будет автоматом.