140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить своё восхищение сотруднику банка М-а Натальи Сергеевны ПАО СБЕРБАНК г. Ростова на Дону по. Стачки 228 отдел с Юр. лицами за отличную работу данного сотрудника, за индивидуальный подход ко мне. Сотрудник очень внимателен ко мне как клиенту, всегда поможет в приветливой и открытой форме....

Менеджер по продажам Р-й Анна Сергеевна быстро помогла с оформлением кредита разъяснила все задаваемые вопросы и дала необходимые консультации по дополнительным вопросам не связанные с кредитом а с другими услугами Сбербанка, была вежлива .Спасибо .Твёрдая пятёрка.

Добрый день! Я из тех, кто раньше всегда хорошо относился к Сбербанку и был его постоянным клиентом. При получении карт в отделении Сбербанка неоднократно говорилось, что при совершении ошибочного платежа нужно немедленно позвонить по номеру 900, чтобы увеличить вероятность отмены зачисления и возврата денежных средств. 1 октября 2020 г. через несколько минут после обнаружения, что выставленный счет, переписка ВК и перевод денег были мошеннику, клонировавшему проверенную продающую страницу, я позвонила на номер 900 Сбербанка с просьбой приостановить зачисление денег на счета мошенника, но при проверке подлинности оператором (ключевое слово и номер дома) не совпал названный мной номера дома и соответственно было отказано в рассмотрении платежей. При обращении на следующий день в отделение Сбербанка оказалось, что неверно записан был весь адрес. По своему адресу безвыездно проживаю более 30 лет и никакого другого адреса при оформлении счета/карты в паспорте быть не могло. Сотрудники Сбербанка исправили адрес на реальный, объяснить откуда у них несоответствующие данные не смогли. Заявление в полицию было написано, переписка с мошенником к нему приложена, уголовно дело возбуждено. Первый раз вопрос о несоответствии адреса, приведший к отказу от рассмотрения перевода денег мошеннику сразу же после его совершения, был одним из моих вопросов обращения через Сбербанк-онлайн и он просто проигнорировался, второй раз спросила отдельным сообщением - на него после продления рассмотрения пришел ответ не в тему о том, что в банке нет адреса моей электронной почты, третий раз в начале уже спросила понимают ли вообще смысл обращения. В очередной раз рассмотрение продлили и я уже обрадовалась, когда наконец позвонили и попросили прислать скан паспорта из личного кабинета Сбербанк-онлайн. Прошло еще 2 дня и наконец прислали источник неправильных данных – подписанные обеими сторонами заявления на получение и банковское обслуживание моих карт (2013 и 2018 гг.), где записаны правильные данные моего паспорта, неизвестный мне адрес проживания и текст, что адрес регистрации совпадает с адресом проживания. И запись: «Так как документы были подписаны Вами собственноручно, означает, что Вы были ознакомлены с информацией в заявлении и согласны с ней.» Такие экземпляры наверняка есть и у меня, но обращаясь в такую серьезную организацию, я даже подумать не могла, что со мной так могут поступить. В ответ сегодня спросила: Вы серьезно считаете, что если даете сотруднику Сбербанка паспорт, утвердительно отвечаете на его вопрос о совпадении места проживания с местом регистрации, подписываете после этого предложенные им документы, то заведенные в базу неизвестно откуда взявшиеся и никогда никем до этого не упоминавшиеся адресные данные - это моя личная ошибка??? Если честно, адекватной реакции уже не жду и сейчас главной своей ошибкой по отношению к Сбербанку считаю ту, что до сих пор еще остаюсь его клиентом.

Был в сбербанке вчера. Вообще дело Не в конкретном подразделении, да и никак меня эта ситуация не зацепила особо, как клиента. Но впечатлила суть ситуации. Нужно было предоставить новый паспорт для внесения новых паспортных данных. Вообще у меня три банковских карты - Одна брендовая, для покупок на одноименной торговой площадке, Другая для жизни (я за 5 лет по ней решал ВСЕ проблемы легко и удаленно) и сбер для тех кто не знает что есть такая вторая😅. В первые два я не ходил, там как-то это решается удаленно от 60 до 120 секунд, а в сбер нужно идти ножками. Зашел я в сбер, дождался в электронной очереди своей. По началу все шло хорошо. Предъявил паспорт и его мадам (назовем ее для простоты Маша) сидит и монотонно проверяет под УФ лампой. Все проверила, и вносит в базу новые паспортные. Просит меня приспустить маску чтобы проверить соответствие лица фотографии. Минуты через три она кричит по залу: Ира, подойди мне нужно подтвердить.. И вот тут началась дичь. Подходит Ира и спрашивает, есть ли у меня карта сбера с собой подтвердить личность ( 😳 ?! ) Ну нет так нет. И Ира начинает... ПРОВЕРЯТЬ мой паспорт под УФ лампой. На 6й минуте с момента начала операции у меня за спиной начинает колоситься пара пенсионеров в электронной очереди. Висит тяжелая давящая атмосфера пенсий и пособий на сберкнижке. Ира старательно проверила весь паспорт и попросила меня приспустить маску чтобы проверить соответствие лица фотографии. В очередной раз все совпало и она приложила свой электронный ключ к подтверждалке. Я думал что все уже сделоюано, НО НЕ ТУТ-ТО было. Маша заполняет на своем компьютере еще какой-то документ и отправляет его на печать. А таам... а там данные которые последовательно проверили маша и ира, обличенные в бумагу и требующие подтверждения моей подписью.. 11 минут на операцию по замене данных паспорта. По итогу меня постигли тяжелые мысли о том, что если оптимизировать процессы то придется уволить много людей оттуда 😂 А это не гуманно.хотя, безусловно, я искренне желаю сберу успеха. Я был бы рад если бы сбер скинул оковы советского наследия, уволил функционеров с непомерными и расслабляющими окладами и набрал тех кто реально хочет работать😀

Будучи Индивидуальным предпринимателем, получил исполнительный лист и 31.07.2020г., предъявил его в СберБанк (обслуживающий счета организации-должника) для частичного исполнения. Частично документ был исполнен в августе сего года. Спустя пару месяцев, не получив оригинал листа обратно от банка, 16.10.2020г. подал новое заявление на исполнение, указав, что оригинал листа находится в банке и приложил его копию. Больше, чем через 7 дней, на сайте Сбера, в разделе проверки статуса исполнительного листа появились сведения, что банк проверил и принял к исполнению моё заявление. Спустя ещё ОДИН месяц (то есть в конце ноября!), без какого-либо изменения информации на сайте банка, я предпринял попытки выяснить причины "абсолютной тишины" в исполнении судебного акта, через колл-центр банка. По информации, которую я смог выцарапать из четвёртого специалиста банка, оказалось, что никакого исполнения до сих пор не осуществляется, ибо в банке отсутствует оригинал исполнительного листа. Заверив очередного специалиста, что никакой корреспонденции с возвратом исполнительного листа не получал, 25.11.2020г. Пришло SMS от банка, что оригинал исполнительного листа нашёлся и торжественно начал исполняться. Но это только начало истории. Далее, мне звонит специалист из другого банка (обслуживающего мой счёт) и ровным голосом уведомляет меня, что средства от должника находятся на кор. счёте, но они не будут зачислены на расчётный счёт, так как в платёжном документе имеются ошибки, а через 7 дней, взысканные средства, праздничным парадом, вернутся обратно к должнику.В это же время, на сайте Сбера в разделе проверки статуса исполнительного листа, горела счастливая информация об исполнении моего заявления СберБанком в заявленном объёме. Совершив пару троек звонков в колл-центр Сбера для получения дополнительной информации на сей счёт, после многократных просьб ко мне остаться (на линии) меня очень вежливо заверили, что не могут мне ничего пояснить, так как не понимают, кто, вообще я такой, ибо в моём заявлении нет идентификационных сведений обо мне (серия и номер паспорта и тд.)!!! Буквально заставив "специалиста" открыть скан моего заявления и ткнув в его текст пальцем о полном и надлежащем составлении мною заявления об исполнении судебного акта, мой оппонент в разговоре уверил, и себя, и меня, что всё происходящее, это просто нечаянность и всё сложится хорошо. Понедельник, 30.11.2020г. не обещал быть тяжёлым, но, жизнь по-иному распределяет пространство-время. Ничего не изменилось в ситуации. Опять звонок в колл-центр Сбера, опять переводы на "специалистов" и многократное объяснение всем этим людям: зачем я их тревожу, и вот - очередное SMS, что все, буквально весь персонал,  в работе над моим вопросом по шею. Утром 01.12.2020г. отчёт Сбера по SMS: всё исправлено и отправлено в банк взыскателя. Сегодня, 03.12.2020г., ничего не произошло: мой банк не получил от Сбера какие-либо исправления, средства с кор.счёта отправлены обратно, на сайте Сбера в разделе проверки исполнения листа,  торжественно сияет запись об исполнении и взыскании с должника заявленных денежных средств. Вот такая вот - история. Откровенно говоря, даже не понимаю, что в такой ситуации делать, ругаться совсем нет сил. Наверно, решать придётся кардинально такой вопрос. P.S. Пару человек, на той стороне телефонного разговора, действительно работали профессионально, но все остальные, не менее чем 8-10, сотрудников, разочаровывают в отсутствии простейшей сознательности и минимального уровня познаний общей системы работы банка.

На «30» октября 2020 г. В сбербанк онлайн выставлен СЧЁТ к оплате УК Теплый Дом ИНН/КПП 143101**/ 14310** р/с 4070281047600008** на общую сумму 62 929,24 рублей, где указан расчётный счёт с кодом валюты  810 (6,7,8-я цифры). Согласно Изменениям от 6/2003 ОКВ в Общероссийском классификаторе валют ОК (МК (ИСО 4217) 003-97) 014-2000, утв. Госстандартом РФ данный код – аннулирован. На сегодняшний день действует код валюты – 643 буквенное обозначение  RUB – "ОК (МК (ИСО 4217) 003-97) 014-2000. Общероссийский классификатор валют" (утв. Постановлением Госстандарта России от 25.12.2000 N 405-ст) (ред. от 02.06.2016).Согласно Гражданскому Кодексу РФ все обязательства подлежат исполнению строго в соответствие с законом. Указом Президента РФ №822 от 04.08.1997 года российский рубль (810 RUR) был деноминирован к российскому рублю (643 RUB) в соотношении 1000:1, в связи с данным обстоятельством необходимо произвести деноминацию. Так как данная валюта отсутствует в валютном обороте РФ, оплатить счёт в валюте 810 RUR 62 929,24  рублей не представляется возможным, поэтому оплачиваю данный счёт средствами используемыми в РФ с кодом 643 RUB 63 рубля. Прошу произвести деноминацию 1000:1 и зачислить на указанный счёт ООО "УК Теплый Дом" в соответствии с Указом Президента РФ №822 от 04.08.1997 (ред. от 03.12.2001) «Об изменении нарицательной стоимости денежных знаков и масштаба цен". Прилагаю: копию счёта«_____»______________2020 г.______________________/                                      /Предупреждение    Неправомерный отказ в предоставлении человеку и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами РФ, Конституции РФ и ст. 8 закона РФ «О защите прав потребителей», несвоевременное ее предоставление, либо предоставление заведомо недостоверной информации, влечёт административную ответственность по ст. 5.39. КоАП РФ, а также ответственность по ст. 136 УК РФ (нарушение равенства прав и свобод человека), ст. 140 УК РФ (отказ в предоставлении гражданину информации).    Вышеуказанный текст и обращения в органы изложены на государственном русском языке (ст.68 ч.1 Конституции РФ), что не даст оснований к оправданиям на непонимание смысла моих обращений!    Игнорирование данного обращения, отсутствие мотивированного, полного, объективного, грамотного, обдуманного, законного, внятного, корректного ответа в течение установленного срока для документооборота,  либо ответ не по существу будет расцениваться как ваше полное согласие на сотрудничество в вышеуказанном  формате, и поддержку моих дальнейших правомочных действий на моё усмотрение.

Хотим выразить благодарность коллективу работников в доп.офисе в городе Балашов по ул. Гагарина, 59. Обратились в феврале этого года для оформления ипотечного кредита.  Персонал был очень вежлив, компетентен и профессионален. Особую благодарность хотелось бы выразить Ольге Евгеньевне. Спасибо Вам огромное за человечность и направленность на интересы клиента!!!

Прислали с номера 900 смс предложение получить кредит 950 000 рублей на 60 месяцев под 13,9% годовых. У меня возникает вопрос, как так получается, что Сбер берёт деньги у ЦБ РФ под 4,25%, а у вкладчиков и того меньше, и раздаёт эти же деньги по 13,9%? Не хилая такая маржа. При этом со всех телевизионных экранов нам льют в уши, что ставку рефинансирования ЦБ РФ понизил для облегчения кредитования населения. Кому в итоге сделали облегчение? Как драли банки с населения три шкуры, так и дерут. Зато Сбер рапортует о рекордных дивидендах для своих акционеров. Вот и получается, что население в условиях пандемии бедствует а Сбер только жиреет.

Добрый день.   Оформлял через Дом клик заявление о выводе созаемщика из договора ипотеки, в связи с предстоящим расторжением брака и переоформлением недвижимости. Срок рассмотрения заявления 30 календарных дней, так написал  менеджер. 24 сентября 2020 подал все документы, которые были необходимы. 2 октября 2020 менеджер уточнил, что вместо соглашения о разделе имущества нужно предоставить брачный договор либо свидетельство о расторжении брака. 5 октября 2020 я предоставил проект брачного договора.  30 октября 2020 менеджер написал, что нужно исправить заявление о выводе созаемщика, в связи с изменением основания, не расторжение брака, а заключение брачного договора. 7 ноября 2020 предоставил исправленное заявление.  3 декабря 2020 решил поинтересоваться, на каком этапе рассмотрения находится мое заявление. Менеджер ответил По результатам рассмотрения Вашего заявления от «24» сентября 2020 г., ПАО Сбербанк уведомляет Вас о невозможности изменения условий кредитного договора  в части изменения состава должников, а именно вывод Созаемщика. Причины отказа не уточняются Получается, что два месяца вы рассматривали, я не мог расторгнуть брак. Так как, если бы я развёлся, поменялось бы основание в заявлении.  Если бы я не спросил, банк бы и продолжил рассматривать моё заявление. И что значит "причины отказа не уточняются"? Я не беру новый кредит. Не прошу реструктуризации. Плачу по кредитному договору из своих собственных средств, без просрочек. Объясните, что не устраивает? Доход? Или  может нужен другой созаемщик?  Имущество все равно придётся делить, с вашим согласием или нет. Ставку по ипотеке, выданной Сбербанком, не уменьшают. Хотя ставки сильно упали. На протяжении многих лет, я пользуюсь услугами вашего банка, в том числе для бизнеса (расчётный счет, эквайринг, кредит для бизнеса). Банк сам подталкивает на рефинансирование в другом банке.

Получили кредит с напрягом, но на этом не кончилось. Все выполняли. Но сегодня пришло такое  сообщение. С 1.12.20 по Вашему кредитному договору №8606C1M057WRGQ0AQ0QZ3F начнется период погашения со ставкой 15% годовых, так как, по данным ФНС, Вы не выполнили условия госпрограммы. Подробности — в уведомлении интернет-банка СберБизнес. Позвонила в ИФНС, у нас все прекрасно. Люди не увольнялись, зарплата намного выше минимума. Задолженности по налогам нет. Позвонили в ПФР. тоже все нормально. Вопрос, куда дальше. Менеджер не отвечает.  ООО ******* ИНН *********

Здравствуйте! Сегодня 03.12.2020 Сбер оповестил о задержке сроков регистрации сделки:"Срок регистрации сделки №....... увеличен на 5 рабочих дней по техническим причинам. Мы решаем ситуацию с Росреестром. Приносим извинения за неудобства". Сделка проводилась 25.11.2020. Сегодня всё должно было завершиться. Электронная регистрация сделки оказалась затянутой по срокам, ненадёжной и неудобной в итоге. Только лишний расход денежных средств. Зря мы в МФЦ   не обратились. Не было бы никаких технических причин и доп. расходов за "неудобства". Вот уж действительно не удобно. Все документы проходили предварительную проверку. Данная ситуация не делает чести Сберу.

Хочу оставить отзыв о менеджере Д-а Елена менеджер ипотечного кредитования. Придя на сделку 13 октября 2020 года по адресу красноармейская 34 г Краснодар , менеджер сначала ошиблась со страховкой которую я оплатил не ту  и пришлось платить второй раз и далее идти вниз ждать 20 минут что бы вернуть. Ладно думаю хоть вернули. Уходя менеджер сказал что ехать не нужно и просто прислать документы по почёту. Окей уточнил на горячей линии что реально ехать не нужно и достаточно подгрузить в чат документы. Спустя 40 дней ожидания.Но не тут то было....решили позвонить в пфр и узнать а был ли вообще запрос на мат капитал? И говорят нам что не было, начинаем долбить линию домклика , перезванивает менеджер говорит запрос не отправлен... и че делать? Я 2 месяц должен платить эти проценты за то что менеджер забыла и не направила запрос в мат капитал ? В общей суме затраты составили около 8.000 рублей уплаты лишних процентов, из-за невнимательности менеджера. Все звонки у вас писались номер есть проверяйте спрашивайте с менеджера. Зачем вам такие сотрудники ? Поэтому советую всем контролировать процесс самостоятельно. переспрашивайте все по 10 раз. Дергайте менеджеров по любому поводу. И просите личный номер.

Здравствуйте! В феврале 2020 г. рефинансировал ипотеку  сбербанка (квартира в Химках, кредит был оформлен в городе Кемерово в 2015 г. по месту работы)  . В банке Открытие для понижения ставки необходимо было переоформить залог.Выяснилось что Сбербанк потерял закладную и только в июне пригласили на получение дубликата в кемеровский офис. Отдав мне дубликат (почему-то он без подписей и печати, возможно так и должно быть) сказали сдать его в МФЦ для снятия обременения. из-за сумасшедших очередей в МФЦ по причине КОВИД, подал документы только 1 октября. В конце ноября получил письмо от Росреестра, что мною сдан не полный пакет документов и дело приостановлено. Так как по письму Росреестра непонятно чего они хотят, ссылаясь в каждом азбаце на разные законы, а дозвонится до них не сумел, позвонил по спец номеру сбербанка и попросил помощи в сборе необходимых документов, вернее поясний, какие именно документы должны сдаваться вместе с закладной.  В ответ попросили скачать приложение домклик и написать вопрос в чате и прислать письмо росреестра. Сделал как просили, написали обратится в отделение банка в котором оформлена ипотека. В банке ничего не решили. Прождал только полтора часа в ожидании. Мне не понятно  как вообще можно было потерять столь важный документ и неужели за столько лет работы (я думаю мой случай вовсе не уникальный) нельзя было наладить понятный и быстрый механизм по восстановлению документов.  Каждый месяц я теряю порядка 4-х тысяч рублей из-за потери закладной, не говоря о компенсации и помощи в решении проблемы  я даже нормального извинения не получил, причем являюсь участником программы Сбербанк премьер.

Обращается к Вам многодетная семья.30 мая 2020г произошла покупка студии  в Москве по ДДУ. Покупка квартиры происходила в период карантина. Кредитный договор оформлялся на  улица Объединения, 7/27, менеджер по ипотеке приезжал из другого офиса Сбербанка. Оформили под 6,4%.  На момент покупки я находилась на 4 месяце беременности и проговаривали со всеми о дальнейшем снижении (менеджером по продажам застройщика и менеджером по ипотечному кредитованию они подтверждали о дальнейшем изменении на 5%). После рождения третьего ребенка 12 ноября 2020 обратились в ипотечный центр на проспект Ленина 47 нам отказали в изменении процентной ставки на 5% сказав, что ипотека субсидирована и не может быть изменена. Были в шоке поскольку рассчитывали на снижении процентной ставки и были уверены в этом. На данный момент муж не работает, я нахожусь в декрете с тремя детьми (4 года, 3 года и 3 недели).Просьба помочь понизить процентную ставку по ипотеке. Было обращение в сбербанк — пришел отказ. В отказе говорится: был подписан договор со всеми условиями и мы обязаны выполнять.  Информация о снижении процентной ставки была предоставлена некорректно. Приносим свои извинения за неудобства. Мы понимаем о подписании договора и выбора у нас нет. Сбербанк показывает на нашу невнимательность -получается скорее тыкает. Подписали-платите. Но есть же человечность? Сам фактор подписания договора проходил более 2 часов!!! с двумя малолетними детьми в карантин и более 4 сотрудников Сбербанкадосконально не могли разобраться -постоянно подходили-уходили - звонили куда-то - совещались и не могли составить кредитный договор - были постоянные переговоры (можете посмотреть видеозапись в банке).  Сотрудникам неоднократно говорилось о третьем ребенке и 5%. Хочется справедливости, поскольку было полное доверие сотрудникам Сбербанка.  Мы не говорим о сверхъестественном — мы просим о том, что по сути должно быть. Для многодетной семьи 5% вместо 6,4% это существенно!

Как говорится очередной кол в крышку...Ввиду того, что руководитель данного учреждения не выполнил свое обещание снизить проценты по ипотеке по действующим договорам данное год назадhttps://zen.yandex.ru/media/id/5b9f591b1ad72800aeaa47d2/gref-soobscil-o-planah-sberbanka-vvesti-refinansirovanie-svoei-ipoteki-5df1b83b3d008800b1092115?utm_source=serpрешил сделать рефинансирование в другом банке.Нашел подходящий для меня процент и там попросили действующий договор и график платежей. Казалось бы - ничего сложно.Но выяснилось, что в самом технологичном банке нельзя Так просто взять...и скачать этот график в личном кабинете.Можно только распечатать и отсканировать. Или сходить в отделение...взять печатную копию и опять же отсканировать.Делайте выводы.

Здравствуйте,  оформил рефинансирование кредита по кредитной карте Тинькофф через Сбербанк 29.11.2020. Заявку оформил через приложение Сбербанк Онлайн. Реквизиты кредитной карты Тинькофф копировал из приложения. Номер договора указывал. Сбербанк одобрил кредит, деньги пришли на счет в Сбербанк и автоматически ушли на счет в Тинькофф. Но пополнения кредитной карты Тинькофф не было. Сотрудник Сбербанка сказал что перевод на счет совершается в течении 3 дней. 3 дня прошли а пополнения нет.

Добрый день!  Всегда хорошо относился к Сбербанку и всем его продуктам. По работе очень часто пересекаюсь с коллегами из Сбербанка. Но покупка ипотеки на ДомКлик оставила огромное негативное впечатление о Сбербанке. Больше иметь дел никогда с ним не буду.  Весь мой негативный отзыв будет о страховке от Сбербанка. И акции "Ипотека без отчета об оценке". Итак, начнем... 12.11.2020 я выбрал объект для покупки на ДомКлике. 13.11.2020 мне позвонил первый раз менеджер и сказал, что на данный объект распространяется акция "Ипотека без отчета об оценке". Я подумал "Хорошо, сэкономлю еще 3-5тр".  (Если что, то акция применяется ко всем квартирам, размещенных на ДомКлике при указании кадастрового номера). Мне сразу посчитали страховку жизни 12800, страховку залога(квартиры) 7650. Также сказали, что если покупать у них договор купли/продажи, то регистрация в Росреестре пройдет в 2 раза быстрее (На момент написания отзыва еще не было сделки. О сроках пока не могу ничего сказать, но договор купли/продажи был заказан за 2900 у Сбербанка). Затем было несколько созвонов 14.11, 16.11 с ответами на мои вопросы о договоре к/п, о скидке 0,3% на ставку по ипотеке и т.д. 27.11.2020 в 9:11 мне позвонил менеджер и сказал, что "На моменте согласования объекта запросили еще и отчет об оценке". Тогда вопрос: А зачем говорить об акции "ипотека без отчетка об оценке", если в итоге сказали, что нужно его сделать? Ладно сам отчет, но жаль времени. Если вы не знаете, то для отчета об оценке необходим тех. паспорт на квартиру. Делается он 1,5-2 недели в МФЦ!! Да, ваша сделка откладывается еще на 2 недели. Мне повезло. У продавца были знакомые, которые сделали тех. паспорт за 2 дня. Но осадок остался, а вот 6200р, которые потратил на отчет об оценке нет. Идем дальше... В этом же разговоре на мой вопрос "Можно ли оформить страховку в аккредитованной компании" последовал ответ -Да, можно, но НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.  "Как это сделать?" -На сделку приносите 2 полиса. Следом мне посчитали снова страховку жизни 9309р + 5520р страховку залога(квартиры) и сказали о том, что ДОПОЛНИТЕЛЬНО(необязательно) можно застраховать квартиру на 2000р от затоплений и т.д.  В итоге насчитали 10900 (электронная рег.) + 3400 (банковский перевод) + 9309 (стр. ж.) + 5520 (стр залога) = 29129. То есть в стоимость необязательные 2000р не включили.  На вопрос "Когда отплачивать?" - На самой сделке. 27.11.2020 в 11:11 Снова звонок согласования сделки.  Здесь уже посчитали 12643р страховка жизни + 7520 страховка залога. Здесь же прозвучала фраза "ОБЯЗАТЕЛЬНО", но в цену 7520 входит необязательный платеж 2000, который ранее не считали. 02.12.2020 в 20:12 После того, как отчет об оценке был выполнен, мне позвонил менеджер и сказал, что страховка жизни 12650 + 7520 страховка залога. На вопрос о том, где взять номер ипотечного договора для оформления страховки в аккредитованной компании мне ответили "Вам согласована ипотека с условием страхования в нас, если хотите страховаться в другой компании, то нужно снова пересогласовывать до 3х рабочих дней".  Дальше я задал вполне логичный вопрос "Почему согласовали со страховкой от Сбербанка?" - Вашего отказа мы не получали. Да, как такового отказа не было, но мне и сказали, что необходимо просто принести 2 полиса на саму сделку и все. Затем спросил "Почему не предупредили об этом?" -МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ВАМ ОЗВУЧИВАТЬ ОТ ЧЕГО ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, ОТ ЧЕГО НЕТ!". То есть, получается, что приобретая услугу у ДомКлик вы не имеете права быть осведомлены о всех условиях? Это я к чему все?  (Продолжение в комментарии)

Неделю назад полынью погасила кредитную карту выдали квитанцию что деньги приняты  до сих пор не в одном БКИ информацию не передали нагрузка висит. Хотела оформить новый автомобиль. Но идут отказы из ошибки банка что во время не передают информацию Прошу Банк срочно передать во все БКИ что кредит погашен и и в качестве извинений за задержку сделать кредитное предложение для нового автокредита. Надеюсь на сотрудничество

Моя ситуация очень похожа на ту, которая здесь уже была озвучена.На мою карту мир, которая была открыта специально для зачисления детских пособий и других социальных выплат, 25 ноября 2020 года была зачислена соцвыплата с кодом 31, а именно 50000 рублей регионального мат капитала на любые нужды многодетной семьи. Данная мера была принята как дополнительная поддержка материнства и детства. Это поддержка очень значимая для меня, так как я одна воспитываю четверых несовершеннолетних детей, трое из которых совсем маленькие. При поступлении денег описание операции было "Соцвыплаты", информация о платеже " 31 RUS".Но 2 декабря 2020 года судебный пристав списывает с этого счета 10580,82 рублей. До судебного пристава дозвониться невозможно, находиться он далеко в другом городе. Я позвонила в Сбербанк по телефону горячей линии, мне ответили, что будут разбираться, я следом отправила в онлай чате скриншот моей выплаты, где указано, что это соцвыплата. На следующий день, банк ответил, что не может вернуть списанные средства, так как при поступлении этих денег был указан код "1", который дает право удерживать средства приставу в размере 50%! Сбербанк также порекомендовал мне обратиться с вопросом по поводу кода в пфр (!). После такого ответа я теперь понимаю, что специалисты сбербанка - это точно не специалисты. Они даже не удосужились разобраться откуда и каким образом поступили деньги... Или не "захотели" разбираться.Уважаемый сбербанк как-то часто стал путать коды и средства, которые не подлежат списанию. Я уже не первая мама, которая обратилась с такой же проблемой.Почему сбербанк дает приставу списывать деньги, предназначенные для детей многодетной семьи, ведь указан другой код и это СОЦВЫПЛАТА? Очень странная ситуация получается, которая заставляет задуматься о порядочности данного банка.

В мае этого года потеряв работу , приненс в офис банка справку о постановке меня на биржу труда . Как и все граждане имеющие ипотеку услышав про 106-фз , попрасил предоставить мне каникулы . В течении 2 дней мне пришло уведомление о одобрении реструктуризации , на что я позвонил в офис и поинтересовался ( я не просил данный продукт ) , мне ответили что это ошибочное смс . На следующий день ( 3й после подачи заявления ) , мне пришло СМС с текстом ( по вашему кредиту проведены кредитные каникулы , с вами свяжутся для подписания документов в течении 3 мес ) ! Ну хорошо , успокоился , но не тут то было !!! Прошло 5 мес , но ни кто не связался , заглянул в онлайн  , а там уже всё решено и расщитанно , только без меня ! Ежемесячный платеж больше , срок выплаты кредита на 2года больше , даже само тело кредита ( я столько не брал ) и то стало больше !Естественно иду в тот же офис , как так , почему !? Разводят руками , мол мы не знаем , мы только можем вам новый график распечатать , пишу обращение в главный офис , получаю ответ ( поскольку в заявлении не было указанно о необходимости рассмотреть заявку в рамках программы кредитные каникулы по  ФЗ -106 . Было принято положительное решение по заявке )! В общем , из за халатности ( уже не работающего) сотрудника отделения , теперь переплата в 550 тр , ни в офисе , ни по 900, ни по 8.....200 , пояснений и разъяснений не дают , только сбрасывают звонок ( не перизванивая )  Во как то так я взял каникулы ПО ЗАКОНУ !!