140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

14.10.20 оформила ипотеку с услугой дистанционной сделки. В день сделки работники банка оформили заявку в пенсионный фонд на использование материнского капитала, ошибочно указав, что деньги уйдут на первоначальный взнос по ипотеке (это выяснилось только через пенсионный фонд 25.11.20).  02.11.20 пенсионный фонд принял положительное решение, 06.11.20 деньги были отправлены в банк. Сначала сотрудники банка говорили, что деньги поступят на ипотечный счёт в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения пенсионным фондом. По истечении этого срока сотрудники банка стали говорить, что деньги поступят в течение 12 рабочих дней после отправки денег пенсионным фондом. По истечении этого срока мне предложили взять платёжное поручение в пенсионном фонде и с ним обратиться в любое ближайшее отделение банка и подать заявление на розыск платежа. На неоднократное сообщение номера платёжного поручения сотрудникам контакт-центра и менеджеру банка в чате реакция была одинаковой - предлагали взять бумажный вариант этого платежного поручения и обратиться в офис банка. На вопрос о том достаточно ли в офисе банка номера и даты платёжного поручения ответ был, что это нужно узнавать в отделении банка. 25.11.20 обратилась в пенсионный фонд с вопросом о том, как получить бумажный вариант платёжного поручения. На что мне ответили, что такие документы они не выдают и достаточно номера и даты поручения, написали письмо в банк, уточняя все детали. Ориентировочно через час мне перезвонили из пенсионного фонда и сообщили, что банк деньги нашёл и специалисты работают над перечислением денег на правильный счёт. Я позвонила в контакт-центр ДомКлик, перезвонивший мне специалист сообщил о том, что действительно видит, что заявка в пенсионный фонд была подана таким образом, что деньги должны были уйти на счёт продавца, а не на мой счёт и над исправлением ошибки уже работают. Звонок был в 10:53. Спустя почти 12 часов, а точнее в 22:31 менеджер банка в чате прислал мне сообщение следующего содержания "Был направлен запрос в профильное подразделение по вопросу розыска средств мат.капитала. Ожидаем ответ от профильного подразделения."  За 12 часов банк опять умудрился потерять деньги?  Будет ли сделан перерасчёт по ипотечному кредиту за период с 06.11.20 и до момента когда банк наконец-то зачислит деньги на мой ипотечный счёт (я очень сильно надеюсь на то, что это всё-таки случится)?  В течение какого времени банк должен зачислить деньги и сделать перерасчёт суммы ежемесячного платежа по ипотечному кредиту?

При оформлении кредитных каникул,был распечатан график платежей ,сотрудником банка,где понятно,что % начисляться не будут в период 6 мес. Дополнительно был задан вопрос и сотруднику банка,. Ответ был,что % начисляется не будут. Дальше было как в фильмах ужасов. Были предоставлены документы,документы рассмотрели ,Каникулы одобрили. Через 4 месяца приходит смс ,что вам Отказано! После длительных разъяснений ,опять Одобрили. А по истечении 6 месяцев пришло смс, что вам Отказано. Что произошёл технический сбой и все смс которые приходили ранее,ОШИБОЧНЫ и поэтому вам начислят %58000 и вы должны их сразу оплатить!Сбербанк как с вами работать? Сотрудники не владеют информацией ! Полностью дезориентированы! Если бы мне всё объяснили ,на каких условиях и за сколько будут предоставлены эти Каникулы, я бы никогда ими не воспользовалась. К вам нужно приходить и вести видеозапись,  потому что потом концов не найдёшь . Не банк ,а Цирк какой то.

Оплачивали кредит в стороннем банке через их приложение . Оплатила 20.11.2020 и до сих пор висит статус "Ожидает подтверждения" ... на горячей линии перекидывают ответственность на другой банк . Мои деньги застряли где-то в воздухе , оба банка перенаправляют друг к другу, мол проблема не у нас. Уверена , что проблема на стороне Сбербанка , ибо раньше статус операции менялся на "Исполнена" моментально . А тут уже шестые сутки такая вот ситуация. Из-за такой работы у меня может быть просрочка кредита . СПАСИБО СБЕРБАНК

19-ого ноября, в районе 11-ти часов утра, во время визита в отделение Сбербанка по адресу Ленинградская обл, г. Луга, проспект Володарского д. 13, с целью снять наличные деньги с пенсионного счета и оформить новую карту МИР по социальному счету - я столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудницы данного отделения.Мне успешно выдали деньги с пенсионного счета в кассе, но когда я обратилась к другой сотруднице, уже по поводу новой карты - она отказала мне в обслуживании, по причине, цитирую: "Мы не можем вас обслуживать с паспортом в котором нет вашей подписи". Мой паспорт был признан ею недействительным по этой причине ( к сожалению, её имя и фамилию я не записала, но но у меня есть видеозапись, где она говорит об этом и при необходимости, я могу ее предоставить). При этом, она еще консультировалась по этому вопросу по телефону ( предполагаю, что с начальством ) , что говорит о том, что в этом отделении, к сожалению,  некомпетентна не только она.То есть, 10-ю минутами до этого, при получении денег с пенсионного счета в кассе, мой паспорт был действительным, а потом резко перестал таковым быть? Как следует из положения № 6 бланка паспорта гражданина РФ: "Паспорт, в который внесены сведения, отметки или записи, не предусмотренные настоящим Положением, является недействительным."Каких-то иных признаков недействительности не описано.Личная подпись - фигурирует, как разрешенная запись в паспорте, но ёё отсутствие не является поводом для признания паспорта недействительным.Ставить или нет подпись в своем паспорте - это мое личное дело и добрая воля и на подлинность этого документа не влияет.Через несколько дней, сегодня, 25 ноября, так же, в районе 11-часов утра, я повторно обратилась в это же отделение, уже не оформить карту, а снять с деньги с этого карточного счета и мне так же было отказано в выдаче средств, в которых я уже очень нуждаюсь, по той же причине "Отсутствует личная подпись, паспорт недействителен, мы не имеем права вас обслуживать по данному паспорту". ( видео отказа в выдаче средств, так же имеется )С уже изрядно вытрепанными нервами, я попыталась обратиться в другое отделение г. Луга по адресу: ул. Кирова д.67А, где сотрудница Е-ва А. так же отказалась выдавать мне деньги по этому паспорту из-за отсутствия в нем моей личной подписи.После этого, я уже позвонила на горячую линию и составила жалобу ( мне объявили сроки рассмотрения: до 4-ого декабря.Скажите пожалуйста, почему я еще 1,5 недели должна сидеть без денег из-за некомпетентности сотрудников? В ожидании рассмотрения жалобы и принятия мер? И мне теперь каждый месяц, при посещении этих отделений проходить через эту нервотрепку? Я понимаю, что жалоб много и они рассматриваются в порядке очереди. Но, может быть, возможно оперативно проконсультировать персонал в этих отделениях о том, что отсутствие подписи в паспорте гражданина РФ - не делает его недействительным? И мне получить мои деньги раньше, чем через 1,5 недели?

Кредитный договор 18***9. Ипотека погашена несколько лет назад. Этим летом решил продать квартиру, но узнал что она еще в щалоге спустя несколько лет после погашения кредита Подал заявку через домклик на снятие обременения. 3 месяца ждал, результата ноль. Оказалось, что потеряли мою закладную. Так как нахожусь в другом городе пришлось ехать через весь город, чтобы зарегистрировать дубликат закладной Я отдал документы 28.10.2020.  30.10.2020 домклик отписался в чате, что подали заявление на снятие с обремения. На сегодня результата ноль. Сбербанк, кроме ваша заявка в работе, ничего толкового ответить не может Позвонили с риелтором сами в Росреестр, и как оказалось 3.11.2020 Росреестр приостановил работу заявки. Сбербанк не может сообщить причину. Такое чувство, что в сбере сидят некомпетентные сотрудники, которые только могут отписываться заготовленными фразами На деле вижу полную не клиентоориентированность, а также нарушение Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», пункт 2 статьи 1. Обещали 30.11.2020 съезить в Росреестр.

Ужасный и безответственный банк. Столько лет вместе, а клиентоориентированность 0. В 2018 году закрыла ипотеку, обещали снять обременение. Сейчас 2020 год до сих пор висит. Из-за вас срывается сделка по продаже квартиры. Помочь никто не хочет, ошибка ваша, но почему страдает клиент. Пора наверное уже принимать меры.

Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру, М-ва Елена Алексеевна, Отделение в г.Старый Оскол, ул Ленина 49/44.  Я обслуживаюсь в данном офисе как индивидуальный предприниматель.Елена Алексеевна всегда выручает меня при оформлении заявки на торговый эквайринг, подсказывает как правильно выбрать оборудование и ввести информацию, также в сложное для нас время из-за пандемии в России, помогла оперативно получить кредит на развитие бизнеса. Менеджер сам позвонил, рассказал условия и мы оформили все через бизнес-онлайн, не выходя из офиса.Недавно также предложила оформить субсидированный кредит Господдержка для малого бизнеса, что помогло мне в трудную минуту с выплатой налогов и зарплаты своим сотрудникам. Елена всегда отзывчива, корректно и качественно оказывает мне помощь при звонке или посещении офиса Банка. Спасибо Елене и ПАО СБЕРБАНК, что всегда рядом)

Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру, М-ва Елена Алексеевна, Отделение в г.Старый Оскол, ул Ленина 49/44.  Я обслуживаюсь в данном офисе как индивидуальный предприниматель.Елена Алексеевна всегда выручает меня при оформлении заявки на торговый эквайринг, подсказывает как правильно выбрать оборудование и ввести информацию, также в сложное для нас время из-за пандемии в России, помогла оперативно получить кредит на развитие бизнеса. Менеджер сам позвонил, рассказал условия и мы оформили все через бизнес-онлайн, не выходя из офиса.Недавно также предложила оформить субсидированный кредит Господдержка для малого бизнеса, что помогло мне в трудную минуту с выплатой налогов и зарплаты своим сотрудникам. Елена всегда отзывчива, корректно и качественно оказывает мне помощь при звонке или посещении офиса Банка. Спасибо Елене и ПАО СБЕРБАНК, что всегда рядом)

Месяц назад получила карту в Сбербанке. Очень удивил тот факт, что карту мне выдели не в привычном конверте а просто пластик, без сопутствующих каких либо защитных элементов. Зная, что карта проходит несколько этапов до того как попадёт в руки владельца, понимаю, что ее данные становятся известны определенному кругу лиц из числа сотрудников банка. Считаю это небезопасным. Предлагаю руководству банка, в том случае если они все же решили избавится от конвертов окончательно и бесповоротно, хотяб нанести защитный непрозрачный стирающийся слой на CVV/CVC, что значительно снизит риски клиентов и самого банка.

Пытался подключить Систему быстрых платежей.  Во-первых, найти, где эта функция включается крайне сложно, находится она в Настройках - соглашения и договоры. Нажимаю подключить входящие переводы. получаю ответ:" У вас нет доступных карт для использования услуги" Чат в приложении сбербанк сказал, что ничем помочь не может, чтобы звонил на номер 900. На номере 900 ожидание больше 10 минут и так никто не ответил. Заново регистрировался в Сбербанк-онлайн, переустанавливал приложение. Все также написано: "У вас нет доступных карт для использования услуги".  Пользуясь другими банками, эта функция включена по умолчанию.В Сбере подключение данной функции выполнено отвратительно, к тому же еще и не работает. Отдельно хочу сказать про Чат-поддержку в приложении. Сколько раз обращался, ни разу там не помогли, абсолютно бесполезный канал связи.

Последние много лет пользуюсь Сбербанком. Всегда все устраивало: когда предлагали перейти в другие банки, я отмахивался. Я был уверен, что Сбер - лучший. Собственно, он и был лучшим. До тех пор пока я не столкнулся с нестандартной проблемой. Итак, все по порядку. Провожу операцию в интернет банке на 100,000 руб. Сбер ее отклонил, а карту заблокировал. Чтобы разблокировать, нужно кодовое слово. Кодовое слово я, разумеется, не знал. Ну, ничего, сходил в отделение, поменял кодовое слово. Позже позвонил в колл-центр, карту вроде разблокировали. Пытаюсь повторить операцию. И Сбер опять ее блокирует. И снова блокирует карту. Пытаюсь перевести деньги на другую свою карту в том же Сбере (перевод между своими счетами). Тут Сбер мне блокирует весь Сбербанк Онлайн. Через некоторое время мне перезванивает СБ Сбера (да, реальные, не мошенники). Задали контрольные вопросы, пообещали разблокировать. Не разблокировали. Проходит 2,5 часа. Звоню на 900. Обещают поставить отметку, чтобы мне перезвонили еще раз. Проходит еще 1,5 часа. Уже звоню на выделенную линию Сбербанка Первого. Обещают помочь, но СБ все не звонит и не звонит. Я даже не поленился сходить в отделение Сбера с паспортом, но там глазами хлопают и ничего сделать не могут. Решил написать персональному менеджеру Сбербанка Первого. Тут стоит оговориться, что я держатель дополнительной карты Первого. Менеджер где-то пошуршал и выдал следующее "У вас нет пакета услуг "Сбербанк Первый", к сожалению, мы не сможем вам подсказать". То есть в колл-центре меня обслуживают, медстраховка от сбера первого на меня действует, прайорити пасы у меня есть, а пакет услуг нет. Окей, я не гордый. Первый, второй, десятый - плевать, проблему-то решить не могут нигде. В общем, уже сутки сижу без онлайн-банка. За это время завел себе карту другого банка, и все больше начинаю убеждаться, что мир не крутится вокруг Сбера. Собственно, прошу менеджеров обратить внимание. Не обратите вы - ну, что ж делать, буду искать внимания менеджеров выше неназванного банка.

Последние много лет пользуюсь Сбербанком. Всегда все устраивало: когда предлагали перейти в другие банки, я отмахивался. Я был уверен, что Сбер - лучший. Собственно, он и был лучшим. До тех пор пока я не столкнулся с нестандартной проблемой. Итак, все по порядку. Провожу операцию в интернет банке на 100,000 руб. Сбер ее отклонил, а карту заблокировал. Чтобы разблокировать, нужно кодовое слово. Кодовое слово я, разумеется, не знал. Ну, ничего, сходил в отделение, поменял кодовое слово. Позже позвонил в колл-центр, карту вроде разблокировали. Пытаюсь повторить операцию. И Сбер опять ее блокирует. И снова блокирует карту. Пытаюсь перевести деньги на другую свою карту в том же Сбере (перевод между своими счетами). Тут Сбер мне блокирует весь Сбербанк Онлайн. Через некоторое время мне перезванивает СБ Сбера (да, реальные, не мошенники). Задали контрольные вопросы, пообещали разблокировать. Не разблокировали. Проходит 2,5 часа. Звоню на 900. Обещают поставить отметку, чтобы мне перезвонили еще раз. Проходит еще 1,5 часа. Уже звоню на выделенную линию Сбербанка Первого. Обещают помочь, но СБ все не звонит и не звонит. Я даже не поленился сходить в отделение Сбера с паспортом, но там глазами хлопают и ничего сделать не могут. Решил написать персональному менеджеру Сбербанка Первого. Тут стоит оговориться, что я держатель дополнительной карты Первого. Менеджер где-то пошуршал и выдал следующее "У вас нет пакета услуг "Сбербанк Первый", к сожалению, мы не сможем вам подсказать". То есть в колл-центре меня обслуживают, медстраховка от сбера первого на меня действует, прайорити пасы у меня есть, а пакет услуг нет. Окей, я не гордый. Первый, второй, десятый - плевать, проблему-то решить не могут нигде. В общем, уже сутки сижу без онлайн-банка. За это время завел себе карту другого банка, и все больше начинаю убеждаться, что мир не крутится вокруг Сбера. Собственно, прошу менеджеров обратить внимание. Не обратите вы - ну, что ж делать, буду искать внимания менеджеров выше неназванного банка.

4 раза подавала заявку на реструктуризацию через Сбербанк онлайн на сайте и все 4 раза приходил отказ. После этого на горячей линии сказали сделать заявку через отделение банка. Моей проблемой занималась управляющая банка. Подробно объяснив ей все мои обстоятельства мы собрали все документы, отправили заявку в очередной раз. Позвонили сотрудники банка, объяснили какой платеж будет, устраивает ли сумма может нужно сделать больше или наоборот меньше на сколько лет продлят сам кредит какой платеж будет после того как каникулы закончатся, но к сожалению снова пришёл отказ. Сразу перезвонила девушка ещё раз и назвала причину почему пришёл отказ( нужно было сделать полностью копию всей трудовой даже пустые страницы) Все что нужно дополнили. И все таки мне одобрили каникулы!!! Спасибо огромное работникам нашего офиса! Если кто то оказался в такой же ситуации делайте все через офис. Да долго, да нужно время, да очереди, но с вами хотябы будут разговаривать и подсказывать что не так

17 ноября закидывал деньги на карту в банкомат. Сумма была небольшая, но пачка была толстая, т.к. была сформирована из 100 рублевых и частично из 50 рублевых купюр. В пачке было около 13000 рублей (плюс-минус 200 рублей), в тот день я получил зп в размере 11250 рублей и 2900 рублей было в кошеле. Купюр точно было меньше максимального количества, которое  способен за раз принять банкомат. И что же вы думаете? Банкомат сообщил об ошибке, закинул только 10100 рублей. Ввел сумму претензии, в течении 30 минут как было обещано сумма претензии не была перечислена. Вечером того же дня позвонил в контакт-центр и оставил обращение с просьбой разобраться с ситуацией.  Обещали разобраться до 25 ноября включительно. Сейчас уже 21:19 по местному времени и 23:19 по Москве. Деньги мне так и не вернули и не уверен, что собираются. Решил снова набрать в контакт-центр - ПРИ ЗВОНКЕ ПО НОМЕРУ 900 РОБОТ НЕ СОЕДИНЯЕТ С ОПЕРАТОРОМ! ГОВОРЯТ МОЛ МЫ НЕ МОЖЕМ ВАС СЕЙЧАС ОБСЛУЖИТЬ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ! А самое смешное - такая ситуация случается уже второй раз за последние два месяца! Совсем недавно банкомат, расположенный по другому адресу, так же не внес часть суммы! Дважды за полгода одна и та же ерунда! Но ладно хоть в первый раз сумма пришла в тот же день. В этот же раз в течении недели не могут вернуть мне какие-то 3000 рублей! Уже можно 10 раз было произвести инкассацию и вернуть мне мои деньги. Итого что мы имеем:1.Банкоматы крупнейшего банка страны меньше чем за полгода дважды "съели" часть моих денег;2.Этот самый банк не может оперативно решить возникшую проблему для клиента, который пользуется его услугами около 10 лет (или больше) и более того, не укладывается в собственноручно установленные сроки;3.Как какой-то ребёнок "гасится" от клиента (меня) не давая возможности поговорить с сотрудником. Может мне тоже "загаситься" и не стоит платить вам кредит, который я у вас оформлял? С юности пользуюсь услугами этого банка и такое наплевательское отношение при возникновении внештатной ситуации просто выбешивает. Если не можете настроить чтобы банкомат исправно принимал деньги, то хотя бы оперативно решайте проблемы при внесении наличных. Слава Богу я не пенсионер и у меня нет проблем с деньгами, а если бы на моем месте был человек, у которого это были бы последние деньги?

Добрый день!  20.11.2020 около 18.00 я пополняла карту Тинькофф путём перевода с карты Сбербанка. Со Сбера деньги списались, в Тинькофф зачисления не было. 21.11, по истечении календарного дня, Тинькофф предоставил справку о том, что деньги не получал. Обращаюсь в колл-центр Сбербанка, сообщают что платёж выполнен. И если, по какой-то причине, принимающая сторона (Тинькофф) отказала в принятии, мне вернутся деньги в течение 20 дней автоматически. В приложении Сбербанка платёж «выполнен», но когда заходу в «Справку», Статус операции «обрабатывается банком».  23.11. я обратилась в отделение Сбербанка, оператор и (возможно) Руководитель, сообщила, что деньги должны зачислиться до 10.12. На мои вопросы о несоблюдении сроков зачисления, мне предложили написать заявление. Заявление будет рассматриваться также, до 10.12.  На мои негодования мне предложили написать заявление «о несогласии со сроками», которое будет рассмотрено в течение 30 дней, то есть до 23.12. Мне так никто и не смог ответить что с моим платежом, где он и почему такие сроки. также сотрудник порекомендовала не переводить операции в пятницу вечером и в выходные (и видимо, вообще пользоваться Сбербанком).

Хочу выразить благодарность К-ой Умханум за помощь в переходе на СберМобайл . Всегда переплачивала по сотовой связи , сотрудник сделал очень интересное предложение по тарифу и можно связь оплачивать баллами Спасибо. Были проблемы с переходом номера , так как паспорт меняла , но сотрудник очень ответственно подошёл к решению проблемы , звонила и контролировала весь процесс решения проблемы и повторной подачи заявки на перевод номера . Спасибо большое!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту города Новосибирска-Ч-ой Марии! 23.11.20 у нас наконец состоялась сделка по ипотечному кредиту и благополучное ее завершение состоялось именно благотворительно ей! Хоть у нас был риелтор и юрист, именно Мария вела нас весь этот нелегкий путь. Она помогла нам во всех вопросах, с которыми мы сталкивались, начиная с размещения документов на «ДомКлик» и даже после сделки она позвонила и уточнила как у нас все прошло и не возникло ли у нас каких либо трудностей. Мы могли позвонить ей в любое время, т.к. у нас очень горели сроки и она ни разу не отказала нам в помощи. Я вообще не ожидала такой вовлечённости специалиста банка в нашу ситуацию. Она была нам и юристом, и риелтором, и менеджером банка. Плюс ко всему она очень подробно и доступным языком рассказала про каждую услугу, т.к. когда ты первый раз приобретаешь недвижимость и не понимаешь что тебе на самом деле будет необходимо, чем остались очень довольны. Именно таких специалистов в своём деле я хотела бы видеть, обращаясь по любым вопросам в банк.

Оформил СберПрайм 11.11.2020 за 999 руб. на 2 года. Часть была оплачена бонусами, часть с карты. В Сбербанк Онлайн видно, что оплата прошла. Но на сбер.ру и при входе через Сбер ID - нет подписки сберпрайм. 16.11 создал заявку, обещали разобраться до 25 числа. Сегодня пришла смс - продляем до 29. Я в шоке от сбера.

На подтверждение оплаты в интернет магазине Сбером дается только 10 секунд на подтверждение платежа (окно 3D-secure)! Push приходит сразу, но это слишком мало для открытия push уведомления на телефоне и ввода 6 цифр кода в окне подтверждения.   1) Покупка в Яндекс.Маркет (компьютер) - выполнить оплату удалось только с 3-го раза.  2) Оплата бензина на заправке в приложении Лукойл (на телефоне) - push даже открыть не успел, повторять не стал, пошел стоять в офлайн очереди 3) Оплата налога на сайта налоговой (компьютер) - уже со второго раза успел. Цитата из памятки банка: "после ввода информации о банковской карте вы будете перенаправлены на аутентификационный сервер Сбербанка (acs.sbrf.ru) для подтверждения операции" Ответы операторов: - Сбербанком стандартно установлен срок 600 секунд, например для входа в Сбербанк Онлайн - Это настройки не Сбербанка по времени ввода кода, а Lukojl устанавливает данный срок - Если вы оплату проводите на стороннем сайте, то время для ввода кода даёт данный сайт - Обращение не предусмотрено регламентами СберБанка, так как это ограничения со стороны сайта оплаты. Необходимо обратиться к администраторам сайта.  СберБанк направляет смс пароль сразу, после его запроса, а срок ввода пароля, это настройки сайта -СберБанк не регламентирует ввод смс пароля на сторонних сайтах - Необходимо обратиться в тех поддержку сайта, через который была попытка оплаты Я бы поверил в это если это бы было только на одном сайте или одном устройстве. Но! Может это только для меня такой спортик устроили, или файервол из операторов хорошо работает. Обращение фиксировать отказались! PS Оценка касается в большей степени "специалистов" в чате

На подтверждение оплаты в интернет магазине Сбером дается только 10 секунд на подтверждение платежа (окно 3D-secure)! Push приходит сразу, но это слишком мало для открытия push уведомления на телефоне и ввода 6 цифр кода в окне подтверждения.  1) Покупка в Яндекс.Маркет (компьютер) - выполнить оплату удалось только с 3-го раза. 2) Оплата бензина на заправке в приложении Лукойл (на телефоне) - push даже открыть не успел, повторять не стал, пошел стоять в офлайн очереди3) Оплата налога на сайта налоговой (компьютер) - уже со второго раза успел.Цитата из памятки банка: "после ввода информации о банковской карте вы будете перенаправлены на аутентификационный сервер Сбербанка (acs.sbrf.ru) для подтверждения операции"Ответы операторов:- Сбербанком стандартно установлен срок 600 секунд, например для входа в Сбербанк Онлайн- Это настройки не Сбербанка по времени ввода кода, а Lukojl устанавливает данный срок- Если вы оплату проводите на стороннем сайте, то время для ввода кода даёт данный сайт- Обращение не предусмотрено регламентами СберБанка, так как это ограничения со стороны сайта оплаты. Необходимо обратиться к администраторам сайта.  СберБанк направляет смс пароль сразу, после его запроса, а срок ввода пароля, это настройки сайта-СберБанк не регламентирует ввод смс пароля на сторонних сайтах- Необходимо обратиться в тех поддержку сайта, через который была попытка оплатыЯ бы поверил в это если это бы было только на одном сайте или одном устройстве. Но! Может это только для меня такой спортик устроили, или файервол из операторов хорошо работает. Обращение фиксировать отказались!PS Оценка касается в большей степени "специалистов" в чате