140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу поблагодарить ща помощь и консультацию, которую мне оказал сотрудник Сбербанка Я-ва Александр... Успеха ему в работе и в личной жизни, повышение по должности, хорошей заработной платы, частое получение премий, хороших отпусков, уважения непосредственного начальства и всего самого наилучшего, что можно пожелать...!!!...)))

Хочу поблагодарить за безупречную работу менеджера по работе с ключевыми клиентами ПАО «Сбербанк» П-на Александра Андреевича. Оперативно реагирует на любое обращение, четко и грамотно консультирует по всем вопросам, своевременно предоставляет всю необходимую информацию, в том числе о продуктах банка. Вежлив,доброжелателен, отзывчив. Приятно иметь дело с банком, в котором работают такие компетентные сотрудники!

Хочу поблагодарить за безупречную работу менеджера по работе с ключевыми клиентами ПАО «Сбербанк» П-на Александра Андреевича. Оперативно реагирует на любое обращение, четко и грамотно консультирует по всем вопросам, своевременно предоставляет всю необходимую информацию, в том числе о продуктах банка. Вежлив,доброжелателен, отзывчив. Приятно иметь дело с банком, в котором работают такие компетентные сотрудники!

Хочу поблагодарить за безупречную работу менеджера по работе с ключевыми клиентами ПАО «Сбербанк» П-на Александра Андреевича. Оперативно реагирует на любое обращение, четко и грамотно консультирует по всем вопросам, своевременно предоставляет всю необходимую информацию, в том числе о продуктах банка. Вежлив,доброжелателен, отзывчив. Приятно иметь дело с банком, в котором работают такие компетентные сотрудники!

25.08.2020 в 12:12 мск время талон м010Хотел положить российские рубли маленького номинала на дебетовую карту, но кассир в отделении отказала в обслуживании и направила в другой филиал.Позже  позвонив на номер 900, внятного ответа так же не получил, почему мне отказали. Возможно получится здесь....

Сделал заявку на одобрение ипотеки по строительство ещё 7.07.2020 в домклике, её одобрили. Собрал все документы и отправил 31.07.2020  на одобрение объекта, в описании написано 3-5 рабочих дней.На 6 рабочий день началал  заказывать звонки с домклика на что они мне отвечали документы в проверке. Сегодня уже 25.08.2020 все ещё проверяются. Такими темпами получу её наверно только в следующем году. В приложении не указан номер где можно пожаловаться на сотрудником. Прошу разобраться и проверить уже документы.

Здравствуйте, меня достали своими звонками коллеторы АБК. Ни о какой уступке прав Сбербанк не информировал. Звонки поступают по 10 раз в день. Написала уже жалобу в сбербанк, в службу судебных приставов тоже написала заявление, в прокуратуру. Вот жду ответа. Все права нарушает эта компания да и сбербанк тоже.

Здравствуйте, неоднократно покупала через Сбербанк онлайн  электронные лотерейные билеты в лотерейном супермаркете Stoloto, почему Вашим банком не предусмотрены комиссия, например Почтабанк расценивают это как азартные игры и покупка фишек в казино, квази наличных и т.д. и удерживают комиссию 300 рублей, буду очень благодарна за развернутый ответ, спасибо!

Здравствуйте, неоднократно покупала через Сбербанк онлайн  электронные лотерейные билеты в лотерейном супермаркете Stoloto, почему Вашим банком не предусмотрены комиссия, например Почтабанк расценивают это как азартные игры и покупка фишек в казино, квази наличных и т.д. и удерживают комиссию 300 рублей, буду очень благодарна за развернутый ответ, спасибо!

несмотря на письменный отказ от взаимодействия, продолжают поступать звонки от ооо абк мне и всем контактным лицам. самое отвратительное, что звонят активнее всего пожилой родственнице в другой город! я не понимаю, почему сбербанк и связаные с ним организации не исполняют моих законных требований?! почему вы считаете себя выше Законодательства? к сожалению, центральный банк не принимает жалоб о работе коллекторских бюро, иначе разбирался бы уже он! я не понимаю - должна вмешаться прокуратура и фссп, чтобы сбербанк и ооо абк начали исполнять то, что обязаны!? хоть и крупнейший банк в РФ, но к людям отношение презрительное. хуже всего, что и к Законодательству сбербанк относится, как к никчёмной бумажке!

несмотря на письменный отказ от взаимодействия, продолжают поступать звонки от ооо абк мне и всем контактным лицам. самое отвратительное, что звонят активнее всего пожилой родственнице в другой город! я не понимаю, почему сбербанк и связаные с ним организации не исполняют моих законных требований?! почему вы считаете себя выше Законодательства? к сожалению, центральный банк не принимает жалоб о работе коллекторских бюро, иначе разбирался бы уже он! я не понимаю - должна вмешаться прокуратура и фссп, чтобы сбербанк и ооо абк начали исполнять то, что обязаны!? хоть и крупнейший банк в РФ, но к людям отношение презрительное. хуже всего, что и к Законодательству сбербанк относится, как к никчёмной бумажке!

Здравствуйте. Я не знаю к кому именно обратиться. У меня просьба к представителям ипотечного отдела. Можно ли хотя быодну сделку провести по кононам ислама? Банк не теряет ничего меняется тольконазвание сделки.Главное отличие такой ипотеки от традиционной —денежный кредит не выдается, недвижимость реализуется в форме рассрочки снаценкой. Поскольку нормы шариата НЕ разрешают брать или давать деньги под проценты, исламская ипотека по сути представляет собой покупку квартиры у структуры банка в рассрочку на длительный срок. Жилье приэтом продается не по рыночной стоимости, а с наценкой.Покупатель квартиры каждый месяц вносит фиксированный платеж. Также у покупателя есть право надосрочную выплату.Как работает: главный запрет в исламском банкинге касается«риба» — ссудных процентов: по мусульманским канонам нельзя получить прибыль, не затратив для этого труда. Однако взять деньги в долг в мусульманском банке можно: правда, там их дают не в кредит, а в рассрочку. Эта схема называется «мурабаха» и работает так: банк сам приобретает недвижимость или другой товар, а потом продает это в рассрочку клиенту — с заранее оговоренной наценкой.Например:Квартира стоит 3 600 000 руб, первоначальный взнос 400 000 руб . у банка мы берем 3 200 000руб . в случаи ипотеки под 9,5% годовых на 5 лет переплата составит 832 357,37руб  Итого мы должны оплатить банку за 5лет 4 032 357 ,37 руб. и общая сумма квартиры будет 4 432 357,37По схеме исламского банка это будет  так: Банк приобретает квартиру за 3 600 000 и продает мне за 4 432 357,37, но в рассрочку на 5 лет . Вывод такой банк не теряет своей выгоды. Мусульманин не нарушает шариат и приобретаетквартиру. Очень надеюсь на Вашу помощь.

07.05.2020 года мною было подано заявление через сайт банка на кредитные каникулы по ФЗ-106.08.05.2020 года данное обращение было удовлетворено банком.15.05.2020 я предоставил справку 2-НДФЛ, которая подтверждала снижение дохода в апреле 2020 года более чем на 30% относительно среднего дохода за 2019 год.После этого график платежей в личном кабинете по кредитному договору № 12702  года был скорректирован и следующий платеж установлен на 14.08.2020 года.11.08.2020 года без каких-либо уведомлений и моего согласия были списаны средства со всех счетов на общую сумму 64 000 рублей, в счет погашения платежей за май, июнь и июль 2020 года.12.08.2020 года было подано обращение по данному факту, на которое пришел ответ 24.08.2020 года, что в справке 2НДФЛ нет подтверждения снижения дохода на 30%. За апрель 2020 года у меня произошло снижение дохода более 30% в окладной части, при этом, в апреле я был вынужден пойти в отпуск, и в период моего отсутствия на работе, естественно были начисления отпускных.Перед подачей заявки, я звонил на горячую линию Сбербанка и уточнял этот момент, где меня уверили, что отпускные не являются заработной платой, что по факту является правдой. Согласно ст. 129 ТК РФ Заработная плата (оплата труда работника) это вознаграждение за труд.При этом отпускные — это не оклад, а средний заработок, который рассчитывается на основании данных об оплате труда. Кроме того, отпускные выплачивают за то время, когда отсутствует предмет оплаты (труд).Поэтому называть их зарплатой неверно. При этом сотрудники банка при обработке моей справки 2НДФЛ, начисленные отпускные приняли как заработную плату. Что не является верным. И подтверждает факт некомпетентности сотрудников и тот факт, что банк нагло обманывает своих клиентов. На текущий момент подал еще одно обращение в службу Обмудсмен Сбербанка, на основании предыдущей заявки, посмотрим, что ответят. Интересно, решит ли мою проблему самый крупный банк в стране.Как получу ответ, вернусь сюда и дополню историю.

Это просто кошмар. Не знаю, как описать цензурно сложившуюся ситуацию.Мы продаем свою квартиру по программе trade-in: на все манипуляции у нас всего три месяца. У покупателя -ипотека, сам он -в другом городе, на свою голову решили проводить сделку дистанционно через домклик. Первый раз дата сделки сорвалась по вине агента, и сбербанк 2 недели!!! не мог назначить новую. Ок. Новая дата - через три недели предыдущей. Накануне нам подтверждают встречу, назначают менеджера. И тут в 7 вечера перед днем "икс" мы узнаем, что сделка удалена из системы))) то есть ее просто нет. при этом нам НИКТО не позвонил. НИКТО не предупредил. Мы выяснили это просто случайно. Я уже не говорю, что это конец рабочего дня. Дозвониться им невозможно- каждый час оставляем заявки на перезвон, но нас игнорируют. Комментарии в соцсетях они благополучно закрыли.Мы уже сняли квартиру, чтобы освободить ту, которую продаем. Кто будем возмещать нам расходы?! Как не были никогда клиентами сбербанка, так и не будем. Ничего хорошего от этих ребят ждать не приходится.

Добрый день, часто обращаюсь в отделение сбербанка 9055/0756 по адресу Кораблестроителей д. 35, к. 5 и в который раз убеждаюсь в профессионализме сотрудников! Хочу выразить благодарность их дружному коллективу! Особенно спасибо Б-зу Вадиму и Ж-ву Игорю за терпение отзывчивость и помощь в решении моих вопросов! Огромное спасибо!К-ва Л.И.

Добрый день, часто обращаюсь в отделение сбербанка 9055/0756 по адресу Кораблестроителей д. 35, к. 5 и в который раз убеждаюсь в профессионализме сотрудников! Хочу выразить благодарность их дружному коллективу! Особенно спасибо Б-зу Вадиму и Ж-ву Игорю за терпение отзывчивость и помощь в решении моих вопросов! Огромное спасибо!К-ва Л.И.

Добрый день, часто обращаюсь в отделение сбербанка 9055/0756 по адресу Кораблестроителей д. 35, к. 5 и в который раз убеждаюсь в профессионализме сотрудников! Хочу выразить благодарность их дружному коллективу! Особенно спасибо Б-зу Вадиму и Ж-ву Игорю за терпение отзывчивость и помощь в решении моих вопросов! Огромное спасибо!К-ва Л.И.

Не могу перевести на сбербанк через СБП с карт других банков, меня просто не находит по номеру телефона. Обращение через чат и по номеру 900 ситуацию не изменили! Сейчас снова жду пока кто то соизволит мне ответить в чате.  Сбербанк просьба разберитесь в чем дело и дайте возможность пользоваться сервисом, который есть во всех банках.

06.08.2020 мною было подано заявление о приеме исполнительных документов ВС №090549*** и ВС №090549***, должник - ПАО «Сбербанк России». Заявление принял сотрудник ДО 9040/1846 Д-ва Т.П. Согласно п.5 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. С момента подачи заявления прошло уже 19 дней. Денежные средства мне переведены не были, никаких сведений о ходе исполнения мне не предоставлены.

Всем добрый день. С октября 2019 года я проходила процедуру банкротства как физическое лицо. 10 августа 2020 года Арбитражным судом было вынесено определение о завершении процедуры реализации имущества и освобождении меня от требований кредиторов, которое подлежит немедленному исполнению. 12 августа я по совету АУ обратилась в отделение сбербанка по месту жительства с заявлением о разблокировке моих счетов, данное заявление у меня приняли и указали срок рассмотрения до 17 августа, потом срок продлили до 20.08.,ну а теперь уже до 30.08 и, я так понимаю, не факт, что вопрос будет решён. Между тем финальный отчёт Арбитражного Управляющего об окончании процедуры банкротства был размещён на сайте ЕФРСБ ещё 19 августа 2020 года с указанием на соответствующее определение Арбитражного суда, кстати, вступившего в законную силу. Сбербанк участвовал в данном деле как кредитор, и видимо теперь искусственно затягивает процедуру разблокировки моей карты. Ps что интересно все остальные счета, которые без движения они разблокировали, осталась заблокирован ной только зарплатная карта, с ссылкой на открытую процедуру банкротства.