138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

Оформляли ипотеку в Сбербанке по адресу Воровского 104б, так получилось что я в положении, и в назначенный срок выдачи ипотеки меня должны были положить в больницу. Благодаря профессиональным действия Руководителя ипотечного центра, нам нашли место в за один день, перенесли выдачу ипотеку на более ранний срок, обслужили на все 10! Спасибо вам за чуткое и профессиональное отношение к клиентам! Я очень вам благодарна!! Советую данный банк за отличный сервис!

Являюсь клиентом Сбербанка. В последнее время в связи со сложившейся ситуацией стараюсь как можно реже выходить из дома, несмотря на работу банков. Визиты в банк за это время мне полностью заменило приложение. К удивлению для себя обнаружила, что не использовала и десятой части функционала Сбербанк.Онлайн. Карантин закончится, а знания останутся. Посещать отделения мне теперь придется гораздо реже. Советую всем - это приложение практически полностью может заменить вам отделение банка.

Очень не довольна этим отделением Сбербанка по адресу СПб ул.Нахимова д.14/41.Обслуживаюсь в этом отделении Сбербанка с начала его открытия,так как отделение находится рядом с моим домом. Повидала за это время разных директоров  этого отделения и менеджеров.Всегда была довольна работой этого отделения,но как только директором этого отделения стал Николай,а также его заместитель Наталья,так хоть ищи другое отделение!Постоянно какие то проблемы и препоны в оформлении разных операций,многие менеджеры не компетентные,по любому вопросу "бегут" консультироваться к директору.Например,менеджер Иван,мне оформлял аккредитив 2,5 часа,да еще вел себя так,как будто мне одолжение делал.Возмутительно!Или,например,я в этом отделении оформляла две ипотеки,у менеджера Александра и менеджера Виктории(очень жаль.что они сейчас уже не работают в этом отделении),менеджеры помогали мне оформить предварительное одобрение ипотеки  через сайт Дом.клик. А,накануне,я хотела еще оформить предварительное одобрение,так как свои предыдущие ипотеки я полностью погасила,так директор,Николай,мне сообщил,что это делать нельзя,чуть ли ,с его слов,"подсудное дело".Что он имел ввиду,до сих пор ума не приложу.Многие менеджеры вообще общаться не умеют, грубые, хамоватые, относятся к клиентам как людям второго сорта.Никакого уважения!Очень не довольна работой этого отделения.Единственно,хочу отметить работников,Татьяну и Инну,на мой взгляд,самые адекватные менеджеры этого отделения.Надеюсь,что в ближайшем будущем,мне не придется искать другое отделение Сбербанка.

Здравствуйте.29.06.2020г. Я оформила ипотечную сделку в офисе Сбербанка в г. Владивосток по адресу: пр-кт Красного Знамени, д 59. Для регистрации перехода права собственности решила воспользоваться сервисом Электронная регистрация сделки от Сбербанка. В пользу выбора данного сервиса подкупила информация, обозначенная на сайте ДомКлик, а именно: - срок регистрации 5 рабочих дней с момента поступления в Росреестр документов;- электронная регистрации (минимум затрат времени и поездок)- взаимодействие с Росреестром и сопровождение регистрации персональным менеджером.                При оформлении документов наш ипотечный менеджер А-ва Е. Н. озвучила, что электронная регистрация сделки занимает 3-5 рабочих дней, т.е. если мы подали документы 29 июня 2020 г., получить документы должны были уже ориентировочно 6-7 июля 2020 г.                29.06.2020г. Сбербанк и Застройщик (продавец) направили документы в Росреестр, в тот же день их зарегистрировали. В смс сообщении от Сбербанка пришло уведомление что документы по сделке отправлены в Росреестр, плановая дата регистрации 10.07.2020 г.                Тут возник первый вопрос, почему 10.07.2020 г. Если указано, что регистрация не более 5 рабочих дней с даты получения документов Росреестром. На данном этапе особых сомнений не возникло, терпеливо ждала обещанные 5 рабочих дней и ежедневно проверяла почту и сайт ДомКлик. Разумеется, ни 6, ни 7 июляникаких документов не прислали. Продолжала ждать дальше, думала, ну уж 10 то точно должно быть, хотя и с нарушением сроком по ФЗ.Но, каково было мое удивление, когда и 10 июля никаких документов не поступило! При всем при том, что 10 июля я написала на сайте ДомКлик через чат менеджеру с просьбой уточнить когда будут готовы документы. Ответа никакого не последовало. Мало того, от Сбербанка не поступило никакой информации о причинах задержки. 10 июля написала через чат менеджеру, чтобы уточнить информацию когда будут предоставлены документы (ведь плановая дата регистрации была 10 июля 2020 г.) – в ответ тишина, никакого ответа 10 июля не последовало. 13 июля заказала звонок менеджера –снова мне помочь ничем не смогли, потому что звонил не тот менеджер, который вел сделку, а первый освободившийся. Мой вопрос отправили менеджеру, который вел сделку (А-ой Е.Н.). Когда и куда ждать ответа – непонятно. Почему нарушены сроки – непонятно.Согласилась на данную услугу только потому, что ускоренный и упрощенный процесс регистрации и получения документов. В итоге оказалась намного дольше, чем если подавать самому через МФЦ. В описании услуги на сайте ДомКлик заявленысроки регистрации – 5 рабочих дней а так же то, что персональный менеджер будетвзаимодействовать с Росреестром и сопровождать регистрацию. Однако никакого сопровождениярегистрации я не увидела, никто не удосужился даже уточнить в Росреестре и уведомить о причинах задержки. Отвратительный сервис, за что заплатила 7900 – совершенно непонятно. Жду 2 недели (9 рабочих дней), результата нет, и когда будет – совершенно непонятно. Скоро первый платеж по ипотечному кредиту –а у меня ни документов на квартиру, ни ключей.

Здравствуйте.29.06.2020г. Я оформила ипотечную сделку в офисе Сбербанка в г. Владивосток по адресу: пр-кт Красного Знамени, д 59. Для регистрации перехода права собственности решила воспользоваться сервисом Электронная регистрация сделки от Сбербанка. В пользу выбора данного сервиса подкупила информация, обозначенная на сайте ДомКлик, а именно: - срок регистрации 5 рабочих дней с момента поступления в Росреестр документов;- электронная регистрации (минимум затрат времени и поездок)- взаимодействие с Росреестром и сопровождение регистрации персональным менеджером.                При оформлении документов наш ипотечный менеджер А-ва Е. Н. озвучила, что электронная регистрация сделки занимает 3-5 рабочих дней, т.е. если мы подали документы 29 июня 2020 г., получить документы должны были уже ориентировочно 6-7 июля 2020 г.                29.06.2020г. Сбербанк и Застройщик (продавец) направили документы в Росреестр, в тот же день их зарегистрировали. В смс сообщении от Сбербанка пришло уведомление что документы по сделке отправлены в Росреестр, плановая дата регистрации 10.07.2020 г.                Тут возник первый вопрос, почему 10.07.2020 г. Если указано, что регистрация не более 5 рабочих дней с даты получения документов Росреестром. На данном этапе особых сомнений не возникло, терпеливо ждала обещанные 5 рабочих дней и ежедневно проверяла почту и сайт ДомКлик. Разумеется, ни 6, ни 7 июляникаких документов не прислали. Продолжала ждать дальше, думала, ну уж 10 то точно должно быть, хотя и с нарушением сроком по ФЗ.Но, каково было мое удивление, когда и 10 июля никаких документов не поступило! При всем при том, что 10 июля я написала на сайте ДомКлик через чат менеджеру с просьбой уточнить когда будут готовы документы. Ответа никакого не последовало. Мало того, от Сбербанка не поступило никакой информации о причинах задержки. 10 июля написала через чат менеджеру, чтобы уточнить информацию когда будут предоставлены документы (ведь плановая дата регистрации была 10 июля 2020 г.) – в ответ тишина, никакого ответа 10 июля не последовало. 13 июля заказала звонок менеджера –снова мне помочь ничем не смогли, потому что звонил не тот менеджер, который вел сделку, а первый освободившийся. Мой вопрос отправили менеджеру, который вел сделку (А-ой Е.Н.). Когда и куда ждать ответа – непонятно. Почему нарушены сроки – непонятно.Согласилась на данную услугу только потому, что ускоренный и упрощенный процесс регистрации и получения документов. В итоге оказалась намного дольше, чем если подавать самому через МФЦ. В описании услуги на сайте ДомКлик заявленысроки регистрации – 5 рабочих дней а так же то, что персональный менеджер будетвзаимодействовать с Росреестром и сопровождать регистрацию. Однако никакого сопровождениярегистрации я не увидела, никто не удосужился даже уточнить в Росреестре и уведомить о причинах задержки. Отвратительный сервис, за что заплатила 7900 – совершенно непонятно. Жду 2 недели (9 рабочих дней), результата нет, и когда будет – совершенно непонятно. Скоро первый платеж по ипотечному кредиту –а у меня ни документов на квартиру, ни ключей.

5,07,2020 в 3:28 по МВ. я вносил наличные через банкомат себе на карту. В банкомат внес, а банкомат их до карты не донес.  Но вышел чек "...ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХПРОИЗОШЕЛ СБОЙ .......Претензия - 30 000,00Оставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минут....". Но не через 30 мин ни через час деньги не поступили. Т.Е. на чеке указана недостоверная информация.В этот же день по телефон было составлено обращение и срок рассмотрения до 19 числа.К 12-МУ ЧИСЛУ ВОПРОС ТАК И НЕ РЕШЕН.ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ДНЕЙ на то что бы сверить поступление наличности в банкомат и их отображение на счету карты.А что делать клиенту если он внес ВСЕ свои наличные и остался без денег??? 14 дней это наверное где то в каких то правилах прописано. Но если эти правила доставляют неудобства и вызывают желание сменить банк то может стоит подумать об изменении правил. Ведь 35-е место в народном рейтинге уже не достаточный повод?И к тому же я плачу за обслуживание карты деньги, Так обслужите ее а не пользуйтесь моими деньгами.

Банк нарушил по 106 ФЗ:-  ч.16 статьи 6, ограничив возможность досрочного погашения долга в течении льготного периода через приложение и личный кабинет, убрав функциюдосрочного погашения, которая была доступна до льготного периода, по телефону в течении 30 минут получилось выяснить, что возможность все таки остается внесением средств через кассу отделения в котором обслуживается мой кредит, а он находится по адресу в Подмосковье в 35 кмот места моего проживания, не смотря на то что я брал кредит в Москве. - ч. 15 статьи 6, не прекратив действие льготного периода в течении 5 дней после подачи заявления о сокращении льготного периода до 1мес., а соответственно прекращении льготного периода и изменении графика платежей в соответствии с данными действиями. Заявление было оставлено в конце июня 29.06.2020, сначала, по общему номеру 8 800 200 82 00, потом по номеру в договоре 8 800 555 55 50 в 3.07.2020.А также не получил конкретного ответа по какой процентной ставке начисляется сумма за использование льготного периода, получил ответ, что 2/3 от среднерыночной процентной ставки. По данным ЦБ за май для кредитов свыше 1 года она составила 11,43, т.е.  по логике это 7,62% годовых, но по факту в течении льготного периода идет начисление под 10% годовых.Также хочу обратить внимание еще на несколько неприятных фактов.  Мной 03.06.2020 была подана заявка №681240 на кредитные каникулы по фед. закону №106ФЗ по случаю снижения дохода более чем на 30% в мае2020 года по сравнению со средним доходом в 2019 году, заявка формировалась в специальном разделе сайта сбербанка с прикреплением справок 2 НДФЛ за 2019 год и дохода по май 2020 года включительно. Льготный период был предоставлен судя по информации в разделе на котором подавалась заявка 04.06.2020, смс уведомление пришло 8.06.2020. Как я начал разбираться по интересующим меня вопросам и подавать заявление на своевременное прекращение льготного периода, то спустя неделю, а именно 06.07.2020 мне приходит смс уведомление, что на основании предоставленных мной документов, заявка на отсрочку платежа по федеральному закону №106ФЗ льготный период не подтвержден. А также на сайте в разделе, где подавал заявку на льготный период ипотеки замечаю сообщение, с просьбой предоставить документы, подтверждающие снижение дохода за март 2020 год в сравнении с 2019 годом. Здесь фиксирую нарушение закона №106ФЗ ст.6 ч.1 п.2 в котором говорится об одном из условий предоставления льготного периода: "снижение дохода заемщика(совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа) за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2019 год."Не буду расписывать свое мнение на счет всей ситуации с коронавирусом и государственной поддержи (вопрос: поддержки кого?), думаю каждый сам сможет сделать правильный вывод "Для кого война, а для когомать родная".

Я Р-ва Зумруд Юнусовна открыла расчетный счет в Московском отделении ПАО Сбербанк на физ. лицо для личных нужд. Отношение сотрудников и управляющей ко мне было пренебрежительное и отвратительное в Московском отделении 9038/01749 ПАО Сбербанк, и когда я обратилась с заявлением о закрытии счета (на заявлении сотрудник поставила отметку в принятии) мне отказали в закрытии моего личного счета.Сотрудники банка отказались расторгать со мной договор и закрывать мой счет, а как же Закон о защите прав потребителей, который гарантирует возможность потребителя расторгнуть договор с банком и закрыть счет. На мой вопрос сотрудница ПАО Сбербанк отделения № 9038/01749 ответила что мой счет они закрывать отказываются и они будут собирать с меня свои комиссии хочу я этого или нет. Такое вот банковское рабство в ПАО Сбербанк. Я очень хочу расторгнуть свой договор на открытие расчетного счета с ПАО Сбербанк и закрыть счет в этом банке.

21.04.2020 полностью погашена ипотека. До сих пор не снято обременение, документы пошли по кругу. В ДомКлике статусы 21.04.20 "Кредит погашена, далее 24.04.20 "Закладная заказана в архиве банка", 10.05.20 "Заявление на снятие обременения подано в Росреестр", 15.05.20 "Подготовка дубликата закладной" 19.06.20 "Закладная заказана в архиве банка". По сей день, нет никакой вразумительной информации о том , когда снимут обременение. На горячей линии говорят лишь, ждите! Я уже 3 месяца почти жду!!!! И почему  ЗАКРЫВ полностью ипотеку  21.04.20 я не могу распоряжаться своей собственностью!!!! Позвонив в Росреестр выяснилось, что документы были поданы на снятие обременения без закладной. Банк ее просто не предоставил. Интересно, а почему? Потеряли?! Забыли ?! Господа, это не мои проблемы. Обременение снимается в течение месяца. Прошу решить мой вопрос незамедлительно.

Добрый день! 29.06.2020 со мной произошла неприятная ситуация, я была после ночной смены и спала. В 12:50 мне раздался звонок с номера 8(495) якобы был совершен взлом моего личного кабинета и на меня был оформлен кредит, который мне благополучно одобрили, при чем немалый 914000 (вместе со страховкой). Я решила зайти в сбербанк Онлайн, но он был уже заблокирован, как сказал сотрудник по телефону, что была попытка несколько раз зайти, поэтому Сбербанк Онлайн заблокирован. Далее он сказал, что произошла утечка данных, кто-то "сливает" данные клиентов и они пытаются это вычислить, но кредит уже оформлен и Вам нужно его закрыть. Для это нужно снять деньги и переложить их на счет в банкомате, чтобы закрыть кредит, при этом он сказал, что страховка уже ушла обратно в банк, остается только закрыть кредит. При этом трубку он удерживал и все время со мной разговорил, т.к. это является банковской тайной и я не должна разглашать информацию. Я сняла деньги наличными в сумме 810000 рублей и отправилась в банкомат, чтобы положить на счет. Я все положила на счета мобильных телефонов, получателями которых являлся ПАО Сбербанк. Понятное дело, что это были мошенники и теперь этот кредит "висит" на мне.В связи с этим у меня возникают следующие вопросы: 1. На каком основании мне выдали и одобрили кредит, если никаких паролей я не называла? 2. У меня уже есть действующий кредит на сумму более 1 млн. рублей, который закончиться только через 4 года и одобрен кредит еще в 810000 рублей? 3. В связи с пандемией многие потеряли работу и снизился доход, почему при подаче якобы от меня заявки не проверили мой доход, который снизился на 50% (зарплату получаю на карту Сбербанка). 4. Никаких звонков из Сбербанка, селфи с паспортом не было на уточнение личности (до этого я получила так кредит). Получается, что никакой идентификации Сбербанк не проводит, выдавая такие суммы денег. Общая сумма платежа по 2 кредитам составляет более 50000 рублей, если мой семейный доход в месяц составляет 45000 и тем более я этот кредит не оформляла.Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее благодарю!

В апреле 2020 года истекал срок действия молодежной карты Сбера. На звонок в КЦ и вопрос о возможности доставки перевыпущенной карты в другой город ответили, что это невозможно, вариант один - карту перевыпустить.Ок (точнее, не ОК, но раз без вариантов...), решил закрыть карту. Пришел в офис, написал заявление (почему-то там было указано "на БЛОКИРОВКУ карты", а о счете ни слова, на резонный вопрос ответили "это внутренние регламенты, не вникайте") на закрытие. Заявление приняли, обещали закрыть в течение 45 дней.Однако и спустя три месяца карта продолжала оставаться в списке открытых!Вновь звоню в КЦ, там обещают "взять вопрос на контроль" и "закрыть карту и счет уже завтра", однако прошло уже фиг знает сколько времени, а карта и счет до сих пор не закрыты (наверное, рассчитано на то, что клиент не будет вникать).Не "единица" по одной причине - банкоматы и терминалы банка на каждом шагу, даже с учетом того, что половина обычно не работает или пуста.Прошу банк наконец-то "взять вопрос на контроль" и закрыть как карту, так и счет.

Совсем недавно обратился в филиал Сбербанка по адресу г.Москва, Ленинский проспект 82/2. И был неимоверно приятно удивлён качеством предоставления услуг. Обращаюсь в данный филиал не первый раз. И в который раз попадаю на одного и того же сотрудника, очень квалифицированный, приятный, профессиональный сотрудник банка.Зовут её К-ва Юлия. Всегда стараюсь попасть в окно, где работает она. И это мнение не только моё, но и все мои соседи, живущие в этом доме неоднократно отмечали её неравнодушие и стремление во всём помочь. Я не очень компетентен в данной сфере работы, но на сколько этот сотрудник владеет таким количеством услуг, она же поможет в любом вопросе! Огромное ей Спасибо! Прошу руководство отметить её работу и премировать данного сотрудника.

Очень недовольна работой банкоматов, я в два часа ночи пытаюсь срочно закинуть денег, ни один банкомат в районе не работает, первый ближайший из указаных адресов расположен в 15 км. Это минут 20 езды.Хоть бы один банкомат оставили.ситуации разные бывают. Ошарашена таким решением банка. Надеюсь это временно. По ощущениям как будто вернулась в каменный век.

Положила деньги на карту, чтобы срочно их перевести, а именно 350.000 руб. При попытке перевода, банк заблокировал карту без предупреждения и все деньги на ней, которые мне срочно были нужны. Не могу отправить карту на перевыпуск, потому что ее не видно и в приложении. В колл центре тоже не могут помочь, потому что я не помню кодовое слово, так как карте уже много лет. Теперь вот приходится ждать до завтра пока откроется банк, чтобы восстановить кодовое слово. А деньги нужны были сегодня. Получается, они мне карту заблокировали, пользуются моими деньгами. До этого переводила деньги с другого банка и проблем не было.  Больше не буду пользоваться этим банком, вечно с ним проблемы. То деньги со вклада не дают снять, то карты блокируют.

11 июля при внесении досрочного платежа по ипотеке через банкомат произошла крайне неприятная ситуация - вносили 400 тысяч рублей, банкомат посчитал 350 тысяч, 50 просто съел! Сразу же через горячую линию составили заявку, но на следующий день пришёл отказ - в банкомате излишки не обнаружены! Но это не правда, обман...никогда бы не подумал, что Сбербанк на такое способен, доверял ему больше чем себе Практически. Перед внесением уточнили у консультанта нет ли ограничения по количеству купюр в приемнике, сказали нет, а по факту есть-было 80 купюр по 5000. Из-за этой оплошности я Потерял 50 тысяч, Сбербанк верните! Перепроверьте ещё и ещё раз Пока они не будут найдены, я в вас верю

Очень просим помочь Банк в проведении ипотечной сделки № 20556399. Банк отказал по технической причине.Моему клиенту была одобрена ипотека в Банке, были предоставлены документы на приобретаемый объект,кредитования объекта было согласовано с Банком. Клиент приобретает объект, находящийся в залоге у Банка, продажа объекта  была согласована с Банком, закладная по объекту была предоставлена в г. Красноярск, назначена дата и время сделки: 16.07.202015:00 по г. Красноярску по адресу: г.Красноярск, ул. 9 Мая, дом 24. На перечисленные действия ушло около одного месяца, стороны понесли расходы по подготовке к сделке в совокупности около 10 000 руб. и передали/приняли задаток в размере 50 000 руб. 10.07.2020 после согласования с Банком даты и времени сделки по кредитной заявке пришел отказ Банка.Менеджер по работе с партнерами объяснил, что это по техническим причинам и надо заново завести заявку в ДомКлик, после этого действия снова пришел отказ.Менеджер канала партнеров объяснил, что был неверно указан доход заемщика и был указан дополнительный доход, который одна из служб Банка не подтвердила, и что, можно заново подать заявку на ипотеку 08.09.2020 Клиент пояснил, что при назначении сделки ему предложили предоставить дополнительные документы, чтобы снизить процентную ставку по кредиту, клиент отказался, после этого от Банка пришел отказ. В Красноярском крае сделки по покупке залоговой недвижимости Банка не проводятся через сервис электронной регистрации, объект выбран с сайта ДомКлик, клиент участник зарплатного проекта банка ВТБ, предложение менеджера не понятно. Доход заемщика позволяет обслуживать ипотечный кредит, много лет заемщик работает на одном предприятии.Прошу вернуть статус по заявки на «Объект согласован», сделка № 20556399. При проверке документов со стороны Банка была допущена ошибка. Согласно, калькулятору Банка, при кредите на сумму 2 350 000 руб., сроком на 30 лет, под ставку 8,9% процентов, требуется подтверждение дохода заемщика в размере не менее 31 233 руб. Заемщик предоставил справки по форме 2-ндфл за 2019 и 2020 годы, подтверждающие среднемесячный доход после налогообложения в размере 47 361,55 руб. Заемщик продолжает работать на том же предприятии, увольняться не планировал, увольнять его не планировали.Кредиты заемщик не брал, долгов не имеет. Заемщик взял отпуск для покупки квартиры и должен выйти на работу 17.07.2020, месяц ждали банк, успевали на последний день на сделку в отпуске на 16.07.2020. Сделка является очень значимой для обеих Сторон.Покупатель проживает в Нижнеингашском районе Красноярского края,  он потратил около одной недели на выбор объекта в г. Красноярске, для того, чтобы дети смогли проживать в г. Красноярске в период учебы в собственной квартире, старшему ребенку сейчас 17 лет. На приобретение объекта семья планировала использовать средства материнского семейного капитала.Благодарю за рассмотрение моего обращения.

Я маленькое ИП с одним наемным работником.04.06.2020 я первично подала документы в Сбербанк наполучение кредита на восстановление бизнеса с господдержкой под 2% годовых.  На следующий день получила отказ.08.06.2020 вторична подала заявление на получение кредита,через несколько дней получила повторный отказ.После отказов написала письмо, что бы мне объяснили отказ ввыдаче кредита, т.к. Сбербанк является лишь посредником в выполнении Указа Президента.   Ответ я получила через несколько дней, где мне объяснили, чтобанк не обязан объяснять отказ и у банка есть множества причин отказать в выдаче кредита. После такого ответа я оставила Отзыв и описала вышеуказаннуюситуацию на сайте banki.ru.В дальнейшем на сайте banki.ru появился ответ, что мне позвонили и все объяснили.Что же было на самом деле…….Мне действительно позвонили, примерно после 12.06.2020 исказали, что мой вопрос проверен, что банк приносит свои извинения, и я снова могу подать заявку на кредит.В это время я уже открывала расчётный счет в другом банке иготовила документы на кредит, об этом я и сообщила девушке, которая звонила.Для того, чтобы открыть счет в другом банке и собрать документы(в каждом банке требуют свой список документов на кредит с господдержкой под 2%) нужно время, а июнь с этими бегониями по банкам пролетал быстро. Если я не получаю кредит в июне, то в июле я получу уже меньшую сумму, а у меня не оплаченные счета за аренду в ТРЦ за май и июнь 2020г.19.06.2020 утром (пятница) мне снова звонит Сбербанк и сновапредлагает оформить кредит с господдержкой. Т.к. я очень раздражена Сбербанком я снова отказалась, при этом сообщила, что 26 июня я уезжаю с семьей в отпуск и мне надо все успеть.   Я снова попросила объяснить причину отказа ранее в кредите.По словам звонящего во всем виновата Налоговая инспекция.Если я не заплатила налоги за прошлый месяц, то налоговая воспринимает это, как сотрудники в организации отсутствуют. К этим словам как-то звонящая девушка привязала отчетность СЗВ-М, которая мной сдана в электронном виде. Далее оказалось, что у банка кончились деньги на выдачу кредита с господдержкой (первая заявка была 4.06.2020, через 4 дня после начала оформления кредита с господдержкой 2%). Я спросила, может что-то с документами, но мне сказали, что все проверено, и я могу оформить кредит.19.06.2020. в обед позвонил молодой человек из Рязанскогофилиала Сбербанка и сказал, что лично мне оформят кредит за один день. В ответ я сказала, что подумаю.22.06.2020 (понедельник) Я собрала недостающие документы в другойбанк (расчетный счет я открыла и осталось оформить заявку на кредит), но решила позвонить менеджеру другого банка и уточнить по кредиту (сроки рассмотрения т.п.), конкретики я не услышала, а мне уезжать уже вечером в пятницу этой недели. Решила, что не буду рисковать, ведь Сбербанк оформит кредитза один день, и я смогу оплатить аренду по выставленному счету ТЦ до отъезда. Мои данные банком проверены и рассмотрены и дело только в формальности. Я развернулась на полпути к другому банку и поехала в офис Сбербанка по адресу г. Рязань, Первомайский проспект д.18.В офисе Сбербанка я объяснила причину обращения, показала скаких телефонов звонили и т.п. После небольшого замешательства сотрудников и звонков куда то меня отправили к сотруднику Сбербанка Ольге.  Ольга оформила обещанный мне кредит, точнее Заявку накредит.Я была довольна Сбербанком, ошиблись….  Исправили ошибку. МОЛОДЦЫ.НО КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ДАЛЬШЕ МОЯ ЖИЗНЬ ПРЕВРАТИЛАСЬ В АД.

Доброго времени суток!В этом году я решила воспользоваться государственной программой поддержки ипотеки (Господдержка 2020) и самое интересное предложение нашла у Сбербанка (самый низкий процент - 6,1). Оформление сделки началось очень быстро через Домклик, а для подписания всех бумаг я выбрала филиал Сбербанка по адресу пр-к Космонавтов 47д в Екатеринбурге.Хочу выразить благодарность менеджеру Гр-вой Валерии Владимировне, которая своим дружелюбием и профессионализмом сгладила весь стресс такого важного, но все-таки нервного события. Валерия ответила на все вопросы и пояснила все интересующие моменты. Вся процедура в банке заняла меньше часа! Было очень приятно провести сделку с таким грамотным и приятным специалистом.В целом, очень понравилось взаимодействие с банком через Домклик, все на удивление оперативно и спокойно. Спасибо за предоставленный сервис в Домклик и в отделении банка!

10 июня перечислили пособие на ребёнка от 3 до 7 лет и тут же Сбербанк списал их в счёт задолженности по кредиту Сбербанка без постановления суда, на мое обращение о возврате денежных средств отказали, якобы я сама дала своё согласие на списание с данной карточки денежные средства.

Сбербанк Онлайн более часа не может запустить в личный кабинет с формулировкой "пароль или логин не подходит". Более 5 раз поменяла пароль, смс каждый раз приходит исправно, но на сайт не пускает. Логин проверила через их сервис - ввожу правильно. Сменила 3 браузера, пришлось звонить на горячую линию. На горячей линии пришлось 6 раз отказываться от услуг автоответчика (потому что то, что он предлагал мне не подходило), чтобы добраться до нормального специалиста, который проверил - нет, меня не заблокировали. Девушка предложила нажать "регистрация" на основной странице и возникло "Сервис временно не работает". После этого 6 минут ждала соединения со специалистом техподдержки и узнала, что оказывается надо было ещё раз войти в меню "регистрация" и заново создать логин и пароль. Итого 22 минуты общего разговора по горячей линии и час ковыряний в компьютере.Спасибо за очень понятный сервис! Добавьте в следующий своему автороботу пункт "заново пройдите регистрацию" хотя бы.