140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я являюсь постоянным клиентом отделения 90552021 сбербанка в г.Мурино.Хочу поблагодарить за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам сотрудников В-к Кристину и Р-ву Наталью.Прошу обратить внимание руководства на реальное,а не на словах поощрение данных сотрудников.Заранее спасибо

Я являюсь постоянным клиентом отделения 90552021 сбербанка в г.Мурино.Хочу поблагодарить за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам сотрудников В-к Кристину и Р-ву Наталью.Прошу обратить внимание руководства на реальное,а не на словах поощрение данных сотрудников.Заранее спасибо

Пытаюсь оформить кредит в течении 4 лет. Даже в Ипотеке отказывают моментально через секунду, после отправки документов. Как можно заявку рассмотреть в течении пару секунд. Я являюсь клиентом Сбербанка на протяжении 20 лет., имею официальную зарплатную карту Сбербанка, к то муже перевела пенсионные в Сбербанк.  Долгов нет, бывшие кредиты все погашены уже как 3 года. Обидно, что многим одобряют по несколько банков, а порядочным не дают. Вранье это все, что по Господержке сейчас дают Ипотеки каждому второму. Просила пересмотреть отказ, но они ссылаться на Бюро Кредитных Историй, а, что зарплатная карта уже не в счет?. Имею две дебетовые карты и часто перевожу, снимаю деньги, но это они тоже во внимания не берут. Жалко отдавать за съемные квартиры деньги, когда могла отдавать за свою.

Пытаюсь оформить кредит в течении 4 лет. Даже в Ипотеке отказывают моментально через секунду, после отправки документов. Как можно заявку рассмотреть в течении пару секунд. Я являюсь клиентом Сбербанка на протяжении 20 лет., имею официальную зарплатную карту Сбербанка, к то муже перевела пенсионные в Сбербанк.  Долгов нет, бывшие кредиты все погашены уже как 3 года. Обидно, что многим одобряют по несколько банков, а порядочным не дают. Вранье это все, что по Господержке сейчас дают Ипотеки каждому второму. Просила пересмотреть отказ, но они ссылаться на Бюро Кредитных Историй, а, что зарплатная карта уже не в счет?. Имею две дебетовые карты и часто перевожу, снимаю деньги, но это они тоже во внимания не берут. Жалко отдавать за съемные квартиры деньги, когда могла отдавать за свою.

Пытаюсь оформить кредит в течении 4 лет. Даже в Ипотеке отказывают моментально через секунду, после отправки документов. Как можно заявку рассмотреть в течении пару секунд. Я являюсь клиентом Сбербанка на протяжении 20 лет., имею официальную зарплатную карту Сбербанка, к то муже перевела пенсионные в Сбербанк.  Долгов нет, бывшие кредиты все погашены уже как 3 года. Обидно, что многим одобряют по несколько банков, а порядочным не дают. Вранье это все, что по Господержке сейчас дают Ипотеки каждому второму. Просила пересмотреть отказ, но они ссылаться на Бюро Кредитных Историй, а, что зарплатная карта уже не в счет?. Имею две дебетовые карты и часто перевожу, снимаю деньги, но это они тоже во внимания не берут. Жалко отдавать за съемные квартиры деньги, когда могла отдавать за свою.

Здравствуйте!Снова обращаюсь по поводу ипотечных каникул.Дело в том, что мною были оформлены ипотечные каникулы сроком до 06.08.2020 года. Льготный период окончен, но что я вижу по итогу?В сбербанк-онлайн накопились проценты во время льготного периода!! 107 тысяч рублей!Я обращалась пару месяцев назад на горячую линию сбербанка. Мне ответили следующее:"когда ипотечные каникулы закончатся, эти проценты показывать не будут. Это вдруг вы захотите эти проценты погасить".Сегодня уже 09.08.20. Сумма процентов эта никуда не делась. Сотрудники в чате сбербанк-онлайн не могут ответить на мои вопросы. После последнего моего сообщения мне просто написали, что все сотрудники теперь заняты и я могу пообщаться только с роботом. Что ж, это отличный вариант решения моей проблемы.Так вот вопрос: почему вообще Сбербанк может начислять что-либо в течение льготного периода? Если в силу части 14 ст. 6 Закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ в течение льготного периода  начисление каких-либо неустоек, процентов и т.д. не допускается??Я обязана выплатить то, что не выплачивала эти полгода, но, по закону, мой договор просто пролонгируется ещё на полгода. И эти платежи я совершу в эти последние полгода.Сейчас вырисовывается очень интересная ситуация: я планирую погасить часть ипотеки материнским капиталом. А сотрудник банка заявляет мне, что в первую очередь маткапиталом будут погашены эти 107 тысяч процентов, незаконно начисленные мне в течение льготного периода!  То есть, более ста тысяч рублей я должна буду подарить Сбербанку. Очень выматывает в который раз разбираться с вашей организацией! Я прошу предоставить мне ответ на мои вопросы  письменном виде

Здравствуйте!Снова обращаюсь по поводу ипотечных каникул.Дело в том, что мною были оформлены ипотечные каникулы сроком до 06.08.2020 года. Льготный период окончен, но что я вижу по итогу?В сбербанк-онлайн накопились проценты во время льготного периода!! 107 тысяч рублей!Я обращалась пару месяцев назад на горячую линию сбербанка. Мне ответили следующее:"когда ипотечные каникулы закончатся, эти проценты показывать не будут. Это вдруг вы захотите эти проценты погасить".Сегодня уже 09.08.20. Сумма процентов эта никуда не делась. Сотрудники в чате сбербанк-онлайн не могут ответить на мои вопросы. После последнего моего сообщения мне просто написали, что все сотрудники теперь заняты и я могу пообщаться только с роботом. Что ж, это отличный вариант решения моей проблемы.Так вот вопрос: почему вообще Сбербанк может начислять что-либо в течение льготного периода? Если в силу части 14 ст. 6 Закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ в течение льготного периода  начисление каких-либо неустоек, процентов и т.д. не допускается??Я обязана выплатить то, что не выплачивала эти полгода, но, по закону, мой договор просто пролонгируется ещё на полгода. И эти платежи я совершу в эти последние полгода.Сейчас вырисовывается очень интересная ситуация: я планирую погасить часть ипотеки материнским капиталом. А сотрудник банка заявляет мне, что в первую очередь маткапиталом будут погашены эти 107 тысяч процентов, незаконно начисленные мне в течение льготного периода!  То есть, более ста тысяч рублей я должна буду подарить Сбербанку. Очень выматывает в который раз разбираться с вашей организацией! Я прошу предоставить мне ответ на мои вопросы  письменном виде

25 июля супруга взяла в Сбербанк.Онлайн кредит на 450, 000 руб. Когда брали кредит, заполняли онлайн разные данные, среди которых было поле с выбором даты платежа. Поскольку на удобнее 7ое число, то ВЫБРАЛИ именно эту дату. Я хочу еще раз подчеркнуть, ВЫБРАЛИ дату из предложенных в системе. Сегодня увидели, что за кредит нам начислено 2700 руб ПРОЦЕНТОВ в качестве первого платежа. Причем, система показывает, что взяли мы кредит не на 450,000, а на 452700. Позвонили в колл-центр узнать, почему. Сотрудница Оксана (звонок в 10:18 9 июля 2020) пояснила, что эта сумма - основной долг и проценты. Что не соответствует действительности, как мы выяснили позже. Написали в колл-центр в чат. Сотрудник объяснил, что при изменении даты платежа строится другой график платежей и в первый месяц до указанной даты выплачиваются ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ. В нашем случае 2700. Мы категорически несогласны с тем, что мы ИЗМЕНИЛИ график платежа. Изменения графика платежа, это когда осуществлялись платежи в определенную дату, и их изменили. В связи с чем действительно перестраивается график выплат. В нашем же случае мы ВЫБРАЛИ удобную дату из предложенных в системе сбербанк.онлайн. Именно ВЫБРАЛИ при заключении кредитного договора. До этого выбора не было ни графика платежей, ни осуществленных платежей. Изменение даты - это когда пишешь заявление на смену даты, ничего такого мы не писали и дату не меняли. Если в договоре указано, при ВЫБОРЕ даты платежа с системе сбербанк.онлайн при заключении НОВОГО кредитного договора будет построен новый график и изменен график оплаты так, что в первый месяц будет только выплата процентов по кредиту без погашения основного долга - покажите этот пункт. В нашем случае было списание 2700 в качестве процентов по кредиту. При этом сумма кредита изменилась - брали 450,000, а должны уже 452,700. А должно было произойти списание процентов и тела долга. Наше обращение: 200809-0170-255600 от 09.08.2020 Также мы хотим составить жалобу на сотрудника кол-центра, который ввел нас в заблуждение относительно графика начислений.

Добрый день.Кредитный договор номер 91965007.Банк неправомерно выставил неустойку  за не своевременное предоставление страховки. Страховки квартиры  как объекта недвижимости. Дело в том, что страховка была оформлена и предоставлена, своевременно, но по какой  -то неустановленной причине она не попала в систему, загружалась страховка через сайт ДомКлик.ру.После того, как  страховка  была загружена  повторно, и уже мне начислили неустойку, выяснилось, что страховка оформлена не верно. А именно- выгодоприобретателем выступает физлицо (то есть я, как  владелец квартиры), а должен  выступать Сбербанк. В срочном  порядке я переоформил страховку (точнее купил новую), предоставил  в Сбербанк (точно так же  загрузив через ДомКлик), но неустойку мне отказались снять, мотивировав тем, что не уложился в срок. Но вину, что первоначально страховка не загрузилась, не признали, не приняли этот факт во внимание.По этому  вопросу  было открыто обращение/тикет номер 200723-0941-565300 от 23 июля 2020. Обращение было закрыто не в мою пользу, неустойка висит.Считаю, что если  бы  не верная (не верно оформленная страховка) загрузилась в систему  раньше  и  с 1го раза, и  я  своевременно был  бы проинформирован о том  что ее  требуется  переоформить, что она  не верная, таким образом у меня было больше бы  времени  для "маневра"  и неустойки удалось бы избежать. В моем  обращении (номер выше) все это зафиксировано, но Банк это проигнорировал и не пошел на встречу клиенту. Сейчас  у меня запланировано досрочное погашение кредита, но есть опасения что часть денег спишется в счет неустойки, а мне необходимо что бы все денежные  ср-ва были списаны в счет досрочного погашения.Я прошу  рассмотреть вопрос о неправомерном начислении неустойки повторно.Ипотечный кредит выплачиваю с 2017 года, без просрочек.Иван Анатольевич.

Добрый день. Являюсь созаёмщиком по договору ипотеки, супруга заёмщик. Вносили через банкомат банка деньги на карту, на очередной платеж сумма 20000р. Банкомат забрал деньги и выдал чек о сбое и претензии (скрин и сам чек имеются) На номер 900 оставили претензию, там составили отчёт и без указания каких либо конкретных сроков и вообще какой либо конкретики сказали просто ждать смс. Складывается впечатление, что ваши сотрудники - эксперты выполняют функцию робота, повторяя одно и тоже и более ничего не могут сделать. 9 августа списались деньги 8000р с карты супруги (сегодня, в воскресенье), Хотя мы выражали обеспокоенность списанием суммы очередного ежемесячного платежа, но нас заверили что срочность поставили обработки претензии - ожидайте смс... Поэтому прошу следующее:  1. Разобрать претензию и дать ответ по обращению на номер 900  №200807-0096-875500 от 7.08.2020, включая ответ на портале банки.ру. 2. Если по отчёту НБКИ по вашей вине образуется просрочка платежа - я обращусь в прокуратуру с заявлением, так как оплаты мы проводим своевременно и заранее. 3. Вернуть на карту 20000 рублей и списать недостаток в счёт погашения платежа, так как повторяю, что вы сегодня списали с карты супруги 8000р. Лучше бы вы так же оперативно решали вопросы и разбирали претензии, сохраняя при этом лояльность клиента к банку, как списываете деньги.

Будьте осторожны! На вопрос о том, почему банком сняты деньги за обслуживание зарплатной карты (до этого 3 года комиссию не снимали ни разу) меня отправили «к работодателю»...При этом заметить такие списания, если вы не контролите каждый рубль на счету, просто невозможно, так как никаких пуш уведомлений, смс о снятии денег и тп не приходит, в выписке операции по списанию комиссии тоже не былоЗаметил совершенно случайно. Только после направления заявки и присвоении ей номера операция по снятию банком комиссии стала видна в выписке.Тут еще куча есть отзывов про подобное от других людей.

Все счета в банке арестованы, так как взыскатель напрямую принёс решение суда, минуя судебных приставов. У меня есть вклад, на который приходит компенсация по ипотеке, при аресте такого вклада как правило я приносила оригинал этого договора судебному приставу и арест он снимал. У вас же сотрудники банка, отказали мне в этом, сказав что это мой дополнительный доход. Сказать что я офигела, ничего не сказать. О каком дополнительном доходе идёт речь? Компенсация от государства это. Такое же пособие сто миллионы людей получают!!! Я одна с ребёнком живу, специально оформила социальную ипотеку чтобы мне государство возвращало часть средств, так как зарплата маленькая! Ваши специалисты вершители судеб, это они решают что делать? Вас вообще не должно волновать это, есть договор, приставы отменяют блокировку. Мне необходимо разблокировать вклад, иначе я останусь совсем без возможности оплачивать ипотеку. Решите этот вопрос, я жду обратной связи.

Пару месяцев назад узнал, что ни в одном БКИ, по моим кредитам, нет информации, хотя более 15 лет кредитуюсь в Сбербанке. Подал обращение 22.06 через кол-центр Сбербанк Премьер. Изначально срок обработки обращения был установлен на неделю. По завершению срока перенесли еще на месяц. Позвонил в поддержку повторно, повысили приоритет обращения. Но и это не помогло, по окончанию, срок продлили еще на месяц. Задаюсь вопросом, что можно делать с моим обращением 2 месяца? Складывается впечатление, что работа по обращению не проводится. Специалистам Сбербанка наплевать на клиента и его проблемы, можно переносить срок бесконечно. И это обслуживание Сбербанк Премьер. Подал жалобу, которую обработали за 6 часов с отпиской. Задумался об уходе из Сбербанка.

Я ИП, на упрощенке 6%, без сотрудников. ОКВЭД 90.03. Указом Президента РФ и Распоряжением Губернатора области мой бизнес "замораживается" из-за короновируса, я в списке наиболее пострадавших от короновируса отраслей и доходов с апреля не имею вообще никаких. Обратился онлайн в апреле за кредитными каникулами в Сбербанк, приложив лист записи Единого Госрееста ИП, копии распоряжений властей, по которым моя деятельность, в том числе, приостановлена, что, на мой взгляд, как раз является "иными документами, подтверждающими снижение дохода", согласно ст.9 п.4 106-ФЗ от 03.04.2020 г. Мне пришло смс-уведомление об одобрении каникул. 26.06 я предоставил те же документы, что прикреплял к заявлению на каникулы в  обращении №200626-0027-602200 (поскольку иное банк у меня не запросил, перечень других документов я не нашел и сотрудники офиса также не знали, какие именно документы я должен был предоставить). И снова пришло смс с подтверждением каникул.На всякий случай я позвонил на номер 900 и лично уточнил, все ли в порядке. Меня заверили, что да, каникулы предоставлены. И вот, в в начале августа, меня уведомляют в смс о том, что льготный период отменен по причине непредоставления документов и у меня просрочка уже в 91 день на крупную сумму! Все, что я мог, я предоставил, счет открыт в Сбербанке, и мне в офисе сказали: "Раз счет у нас, то выписку не надо", что еще я должен был предоставлять, чтобы подтверждать "снижение" дохода, если я все это время вынужденно не работал??? Т.е. вообще не имел возможности получить хоть какой-то доход! Был полностью лишен возможности любого заработка! На горячей линии толком ничего не отвечают, переключают с одного специалиста на другого и все говорят разное, но не слышат главного: у меня не просто снизились доходы, доходов у мена НЕ-БЫ-ЛО ВООБЩЕ! И сейчас их тоже нет! Как я должен платить просрочку, если деятельность все еще невозможна??? У жены тоже отменили кредитные каникулы, мотивируя тем, что ее доход не изменился (она бюджетник), но в заявлении она указывала именно тяжелое положение всей семьи, мы выживали на ее зарплату и не имели возможности платить по кредитным обязательствам (каникулы также дважды были одобрены и мы буквально поверили, что в Сбербанке действительно работают ЛЮДИ). Спрашивается, с какой целью Сбербанк вводил нас в заблуждение, одобряя кредитные каникулы, а затем умышленно создал безвыходную ситуацию с огромными долгами и испорченной кредитной историей? Мы доверяли банку и обычно всегда за несколько дней до платежа нас уведомляли о необходимости внести очередной платеж по кредиту, а у жены платеж вообще списывался с зарплатной карты автоматически. За время с апреля по август же никаких списаний, уведомлений о просрочке и прочего не поступало, но зато по истечении 90 дней банк просто поставил перед фактом - вы должники! Было бы гораздо честнее и порядочнее, если бы просто изначально отказали в каникулах.  Или бы до истечения срока подачи подтверждающих документов уведомили бы, что каких-то бумаг не хватает, дав возможность их донести. Это был бы поступок, достойный звания Главного Банка Страны.

Вначале 2019 года взял ипотеку в другом банке под 9,4%. В принципе, это неплохая ставка, но сейчас, когда после карантина ставки начали дешеветь, захотелось снизить ежемесячный платеж и потому я решил рефинансировать ипотеку.Изучил рынок. Выбор пал на Сбербанк, который предлагал самую выгодную ставку - 7,9%. Под требования банка я подпадал полностью:1) у меня непрерывный стаж больше 8 лет. На последнем месте я работаю уже больше 2 лет.2) мой официальный доход после выплаты НДФЛ-2 превышает требуемый Сбером более чем в 2 раза;3) у меня идеальная кредитная история - ни одной просрочки или задержки по платежам за ипотеку за 1,5 года, оплачено несколько крупных кредитов.4) подавался через сайт, авторизовывался через Госуслуги. Приложил все, кроме документов супруги (они ехали из Москвы в СПб на тот момент) - вместе с супругой доход был бы ещё больше (превышение в 3,5 от требуемого);5) на страховки согласен.Подал документы и стал ждать. В результате приходит радостный ответ: ипотека одобрена! Под 10,9%...Теперь вопросы к Сберу: 1) зачем заявлять одну ставку (7,9), когда она по факту на 3% больше? В вашем калькуляторе всегда были дополнительные опции типа "зарплатный клиент" и прочее. Я видел, что это влияет на ставку и она становится мне невыгодной и шел мимо. Но в этот раз их НЕ БЫЛО! Я потратил целый вечер, заполняя вашу анкету и фотографируя документы, а в итоге мне присылают какую-то ставку то ли с потолка, то ли рассчитанную со скрытыми условиями;2) Откуда берутся такие конские ставки при выполнении абсолютно всех требований к заемщику? (официальная работа, хорошая кредитная история и доход). В вашей системе всё в порядке? Вы следите за рынком-то вообще? Такие ставки актуальны были лет 5-6 назад. Моя ипотека, взятая 1,5 года назад, на 1,5% меньше, чем предлагает Сбербанк сейчас. И при этом Сбер мне радостно пишет: "Поздравляем! У нас вы будете платить на 2 с лишним тысячи в месяц больше!" Спасибо, конечно, но не с чем поздравлять.При всём уважении, рекомендовать Сбер не буду никому и нигде. За рекламной заманухой получите ставки, которые были при царе Горохе. На надежность заемщика банк внимание не обращает и на ваше время ему всё равно.

Вначале 2019 года взял ипотеку в другом банке под 9,4%. В принципе, это неплохая ставка, но сейчас, когда после карантина ставки начали дешеветь, захотелось снизить ежемесячный платеж и потому я решил рефинансировать ипотеку.Изучил рынок. Выбор пал на Сбербанк, который предлагал самую выгодную ставку - 7,9%. Под требования банка я подпадал полностью:1) у меня непрерывный стаж больше 8 лет. На последнем месте я работаю уже больше 2 лет.2) мой официальный доход после выплаты НДФЛ-2 превышает требуемый Сбером более чем в 2 раза;3) у меня идеальная кредитная история - ни одной просрочки или задержки по платежам за ипотеку за 1,5 года, оплачено несколько крупных кредитов.4) подавался через сайт, авторизовывался через Госуслуги. Приложил все, кроме документов супруги (они ехали из Москвы в СПб на тот момент) - вместе с супругой доход был бы ещё больше (превышение в 3,5 от требуемого);5) на страховки согласен.Подал документы и стал ждать. В результате приходит радостный ответ: ипотека одобрена! Под 10,9%...Теперь вопросы к Сберу: 1) зачем заявлять одну ставку (7,9), когда она по факту на 3% больше? В вашем калькуляторе всегда были дополнительные опции типа "зарплатный клиент" и прочее. Я видел, что это влияет на ставку и она становится мне невыгодной и шел мимо. Но в этот раз их НЕ БЫЛО! Я потратил целый вечер, заполняя вашу анкету и фотографируя документы, а в итоге мне присылают какую-то ставку то ли с потолка, то ли рассчитанную со скрытыми условиями;2) Откуда берутся такие конские ставки при выполнении абсолютно всех требований к заемщику? (официальная работа, хорошая кредитная история и доход). В вашей системе всё в порядке? Вы следите за рынком-то вообще? Такие ставки актуальны были лет 5-6 назад. Моя ипотека, взятая 1,5 года назад, на 1,5% меньше, чем предлагает Сбербанк сейчас. И при этом Сбер мне радостно пишет: "Поздравляем! У нас вы будете платить на 2 с лишним тысячи в месяц больше!" Спасибо, конечно, но не с чем поздравлять.При всём уважении, рекомендовать Сбер не буду никому и нигде. За рекламной заманухой получите ставки, которые были при царе Горохе. На надежность заемщика банк внимание не обращает и на ваше время ему всё равно.

Здравствуйте, хочется просто узнатьсбербанк так не хочется отдавать людям собственность. Которую они выплачивали на протяжении долгих лет.На данный момент ситуация такая заказали мы обременения 22 июля 2020 года сегодня 8 августа 2020 года нет никакой информации о продвижении. Проблема в чем поджимают сроки съезда с этой квартиры и заезда в новую. Расширение только из-за бабушки. Хотя мы берём ещё раз ипотеку в Сбербанке. На дом клике мы ничего не знаем. В офисах банка тоже не кто ничего не знает. Читал просто на форумах,что доходит до 2 месяцев Но жить нам дальше негде. Кто знает какие есть пути решения?Буду благодарен

Являюсь давним клиентом Сбербанка. Получаю зарплату в этом банке. Всегда нравился и нравится этот банк. Можно сказать стал семейным. Имею кредитную карту в Сбербанк и ещё пару кредиток в других... и тут я решил рефинансировать эти карты.. обьединить в один кредит и выплачивать, а с другими картами банков - расторгнуть договор, не выгодно да и разные даты платежей у всех, и все до зарплаты, и что бы не допускать просрочки приходилось брать деньги в МФО и оплачивать кредиты до зарплаты а потом со зарплаты отдавать МФО. Но банк видит то что я активничаю в МФО и  из за этого его решение в принципе меняется даже если я давний клиент, не было просрочек и все хорошо, а что на самом деле за ситуация может быть.. СБ не волнует.... так и игнорируют ответственных клиентов). В общем решил рефинансирование  сделать через Сбербанк онлайн через специальный сервис.  Сам сервис оказался не стабильным. То он не находит мои кредиты, то находит но рефинансирование недоступно.. думаю а так как... Все условия соблюдены. В итоге банк отклонил... в другие банки обращаться не хочу. Жаль что так вышло со сбером. Даже когда история кредитная чистая, просрочек не  было никогда. Финансовая нагрузка нормальная.

Жена является клиентом данного банка более 5 лет. В 2019 году поменяла фамилию. И тут начались проблемы именно со Сбербанком, который по словам Г.Грефа является лидером по цифровизации.Проблема 1.  Был отправлен перевод на получение наличных через банкомат или через отделение.Ни в одном банкомате Сбербанка данный сервис не работал. В колл-центре посоветовали обратиться в отделение. В отделении сказали, что если в системе поменяют фамилию, то система не даст выдать деньги, так как это будет уже другой человек.  Посоветовали вернуть деньги отправителю и фамилию менять не стали.Проблема 2. Пришло время замены карты из-за истечения срока действия. Менеджер в банке (который лидер по цифровизации) сказал, что для смены фамилии паспорт ничего не значит, а нужен именно оригинал свидетельства о браке. И даже совершить любую операцию (например перевод денег), жена не может по новому паспорту, так как у них нет оснований для заведения новых данных в систему.Таким образом поменяв фамилию и имея паспорт гражданина РФ, вы не имеете права совершать любые банковские операции в государственном банке. Примечание: В двух других клиентоориентированных банках перевыпустили карты в течении 1 дня бесплатно.

Сбербанк как всегда в своем репертуаре. Захотел создать себе цифровую карту что бы осуществлять на нее переводы по номеру телефона.Захожу в мобильное приложение, выбираю выпустить цифровую дебетовую карту, нажать продолжить невозможно, сказано нудно подключить СМС-банк. Пытаюсь выяснить как это сделать, выясняется что такую услугу можно подключить только к активной карте которой у меня нету, которые были давно закончились. При этом в приложении вижу все свои продукты бывшие карты, но номер указать нельзя что бы автоматически можно было на него подключить услугу. Не один оператор помочь не смог. Предложение перевыпустить пластик который мне не нужен или идите в банк и получайте моментальную.В общем замкнутый круг: Хочешь получить карту подключи СМС-Банк, но его можно подключить только к карте, которая у тебя должна уже быть.