134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Готов предоставить ВСЕ документы, скриншоты и записи разговоров! Да, именно так,именно списал, незаконно присвоил, незаконно списал. Юридический смысл именно таков.Ситуация: 2 месяца назад на меня было открыто исполнительное производство (ошибочно), в том же месяце оно было закрыто по моему заявлению.Сейчас имеем: исполнительное производство уже 2 месяца как закрыто, не бьется по базе ФССП, его не существует. В сбере же у меня ДО СИХ ПОР арестованы все счета и я не могу нормально пользоваться картами! Сегодня нужно было купить еду, мне родственник скинул деньги, и я не успел даже набрать продукты и оплатить их БАЦ, списали. КУДА ВЫ ИХ СПИСАЛИ? Если производства уже давно нет – СЕБЕ ЧТО ЛИ ПРИСВОИЛИ? ЧТО ЗА ГЕНОЦИД?Я ЧАС проторчал в магазине, вызыванивая поддержку по 900, еще с оператором просто так не свяжешься, нужно обойти Искуственного бота. Связался, оформили обращение через 3х специалистов (!), через час ответ:ОТПИСКА! ИДИТЕ РАЗБИРАЙТЕСЬ С ПРИСТАВАМИ, НАМ ПОБОКУ!  ВЫ МОИ ДЕНЬГИ У МЕНЯ НЕЗАКОННО ЗАБРАЛИ. Это мне побоку должно быть! Вы самый отвратительный банк из всех существующих. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Здравствуйте, удивляюсь на сотрудников Сбербанка. Я пенсионер, возраст 62 года. 26 июля 2017 года взял первый кредит, номер 136301 ,исправно платил, затем было рефинансирование с дополнительной суммой , долг БЫЛ 515058 руб,  другой договор 5 февраля 2019 года, номер 7184, исправно платил, даже ускоренно погасил 155000 руб  12 февраля 2019 года, хотя с 2017 года был уже на пенсии. Банк ОДОБРЯЛ МНЕ кредиты,значит доверял мне, а я банку доверял всегда, ведь он считался всегда НАРОДНЫЙ Банк. На данный момент я ПОГАСИЛ долг БОЛЕЕ,ЧЕМ НАПОЛОВИНУ. СЕЙЧАС  осталось  246851 руб. Платил,  работал репетитором неофициально.НЕТ НИ ОДНОГО пропуска в платежах. А с марта месяца 2020 г в связи с ПАНДЕМИЕЙ ученики перестали ходить, сидят на карантине. Моим доходом является лишь пенсия 11411 руб. Много читал на сайтах Сбербанка, что ПОЛИТИКА СБЕРБАНКА всегда была идти навстречу клиентам,которые не уклоняются от общения. Много раз звонил на ГОРЯЧУЮ линию в марте, но с РОБОТОМ договориться трудно. 20 марта 2020 г ПИСАЛ ПИСЬМО  в разделе Обратная Связь с клиентами СБЕРБАНКА НА САЙТЕ  с ПРОСЬБОЙ О  реструктуризации долга, либа о каникулах месяца на 4-5, либо об уменьшении платежа , номер обращения был200320-0803-034700. Ответили вежливо, что надо обратиться в местное отделение Сбербанка и написать Заявку с нужными документами. Был в банке, отправили документы, запрос под номером200324-0119-211700 от 24 МАРТА. Пришел ОТКАЗ  13 АПРЕЛЯ  в связи с отсутствием официальных документов о потере заработка. Но у меня таких документов нет, а без бумажки человеку никто не верит!!Что мне делать сейчас ? Я не хочу быть должником, не хочу портить кредитную историю, но до сентября не предвижу доходов.  На платеж в АПРЕЛЕ  13122 руб УДАЛОСЬ С ТРУДОМ найти средства.У нас на бирже сейчас очень много народу. Вакансий нет. Может быть ,можно будет платить пока  лишь проценты до сентября или найти какое-то другое решение в столь трудной ситуации. Следующий платеж уже 13 мая....ПРОШУ  войти в положение и ПОМОЧЬ НАЙТИ РЕШЕНИЕ.

Добрый день!Надеюсь данный отзыв решит мою проблему.примерно 2 года назад я взял в Сбербанке кредит. Платил его исправно но в течении полугода у меня начались финансовые проблемы и платить я не смог. когда я оформлял кредит то соглашение на безакцептное списание у меня было по карте 2729. Но у меня есть другая дебетовая карта 1460. и так начнём. 31.01.2020 у меня списались деньги по кредиту с карты 1460! Я составил обращение в банк (номер обращение 200131-0030-566400) через 4 дня мне вернули эти деньги и банк представил ответ о том что деньги списались неправомерно! Сам банк это написал ! А так же написал о том что карта 1460 с которой списали неправомерно деньги удалена из поручения на списание, хотя ее там быть и не должно. Ну я подумал что все хорошо дальше списаний с этой карты не будет.ответ банка - « ваше обращение № 200131-0030-566400 от 31.01.2020 рассмотрено. Списание 31.01.2020 с вашей карты ECMC1460 в погашение задолженности по кредиту №559483 от 17.09.2018 было проведено не правомерно, поскольку карта не была указана вами в поручении на перечисление средств, оформленном при получении кредита. Карта ECMC1460 удалена из поручения на перечисление средств, списания с нее в кредит более не будут проводиться. Гашение кредита отменено, средства в размере 20 741,51р возвращены 03.02.2020 на вашу карту ECMC1460. Приносим извинения за неудобства.» 14.02.2020 ситуация повторяется !опять списали деньги с карты 1460 в счёт погашения кредита! Я опять составил обращение (номер 200214-0119-568200) в итоге опять вернули деньги.И теперь тот случай по которому я пишу здесь отзыв.27.04.2020 у меня день увольнения(я думаю все понимают почему сейчас людей увольняют)мне в этот день приходит расчёт в районе 79000 рублей На карту 1460. И Сбербанк списал все эти деньги. Все до копейки...я составил обращение (номер обращения 200427-0559-830500) я думал что банк так же вернёт эти деньги, но нет...пришел ответ с банка « ваше обращение №200427-0559-830500 от 27.04.2020 рассмотрено. Согласно поручения на списание по кредиту № 559483 вы поручили банку производить списание платежей со счетов ***9834 (ECMC2729), ***6154 (ECMC1460). У банка отсутствуют основания для возврата списанных в погашение кредита денежных средств 27.04.2020 в сумме 82 546,07р. Для отключения поручения на перечисления денежных средств в погашение кредита с карты ECMC1460, вам необходимо обратиться в офис банка. Ознакомиться с подписанным вами поручением на погашение со счёта ***6154 (ECMC1460) вы можете в любом офисе банка с паспортом и номером обращения.»А теперь я жду разъяснений данной ситуации и своих денег !!  Деньги были последние! Это был расчёт при увольнение ! На что мне теперь жить ? Почему опять списали деньги с карты 1460 если в ответе банка от 31.01 написано что карта удалена с поручение и списание было неправомерным?!  А сейчас банк пишет что не видит основания для возврата средств? К тому же кто мог добавить эту карту в поручения ?? Я этого не делал. Когда оформлял кредит то указывал карту 2729!  то есть банк сейчас сам себе противоречит так как 31.01 банк написал о неправомерном списание а сейчас банк пишет что не видит оснований для возврата ? Это как так ? что мне теперь делать ?

Добрый день!Надеюсь данный отзыв решит мою проблему.примерно 2 года назад я взял в Сбербанке кредит. Платил его исправно но в течении полугода у меня начались финансовые проблемы и платить я не смог. когда я оформлял кредит то соглашение на безакцептное списание у меня было по карте 2729. Но у меня есть другая дебетовая карта 1460. и так начнём. 31.01.2020 у меня списались деньги по кредиту с карты 1460! Я составил обращение в банк (номер обращение 200131-0030-566400) через 4 дня мне вернули эти деньги и банк представил ответ о том что деньги списались неправомерно! Сам банк это написал ! А так же написал о том что карта 1460 с которой списали неправомерно деньги удалена из поручения на списание, хотя ее там быть и не должно. Ну я подумал что все хорошо дальше списаний с этой карты не будет.ответ банка - « ваше обращение № 200131-0030-566400 от 31.01.2020 рассмотрено. Списание 31.01.2020 с вашей карты ECMC1460 в погашение задолженности по кредиту №559483 от 17.09.2018 было проведено не правомерно, поскольку карта не была указана вами в поручении на перечисление средств, оформленном при получении кредита. Карта ECMC1460 удалена из поручения на перечисление средств, списания с нее в кредит более не будут проводиться. Гашение кредита отменено, средства в размере 20 741,51р возвращены 03.02.2020 на вашу карту ECMC1460. Приносим извинения за неудобства.» 14.02.2020 ситуация повторяется !опять списали деньги с карты 1460 в счёт погашения кредита! Я опять составил обращение (номер 200214-0119-568200) в итоге опять вернули деньги.И теперь тот случай по которому я пишу здесь отзыв.27.04.2020 у меня день увольнения(я думаю все понимают почему сейчас людей увольняют)мне в этот день приходит расчёт в районе 79000 рублей На карту 1460. И Сбербанк списал все эти деньги. Все до копейки...я составил обращение (номер обращения 200427-0559-830500) я думал что банк так же вернёт эти деньги, но нет...пришел ответ с банка « ваше обращение №200427-0559-830500 от 27.04.2020 рассмотрено. Согласно поручения на списание по кредиту № 559483 вы поручили банку производить списание платежей со счетов ***9834 (ECMC2729), ***6154 (ECMC1460). У банка отсутствуют основания для возврата списанных в погашение кредита денежных средств 27.04.2020 в сумме 82 546,07р. Для отключения поручения на перечисления денежных средств в погашение кредита с карты ECMC1460, вам необходимо обратиться в офис банка. Ознакомиться с подписанным вами поручением на погашение со счёта ***6154 (ECMC1460) вы можете в любом офисе банка с паспортом и номером обращения.»А теперь я жду разъяснений данной ситуации и своих денег !!  Деньги были последние! Это был расчёт при увольнение ! На что мне теперь жить ? Почему опять списали деньги с карты 1460 если в ответе банка от 31.01 написано что карта удалена с поручение и списание было неправомерным?!  А сейчас банк пишет что не видит основания для возврата средств? К тому же кто мог добавить эту карту в поручения ?? Я этого не делал. Когда оформлял кредит то указывал карту 2729!  то есть банк сейчас сам себе противоречит так как 31.01 банк написал о неправомерном списание а сейчас банк пишет что не видит оснований для возврата ? Это как так ? что мне теперь делать ?

Здравствуйте,была в отделении на Февральской в городе Подольск,менеджер предложила мне оформить кредитную карту, все рассказала как пользоваться,как выгоднее расплачиваться,выражаю благодарность сотруднику П-ой Анастасии И ее непосредственному руководству К-ой Светлане Побольше бы таких сотрудниц

Выражаю огромную благодарность отделению Сбербанка в Подольске по адресу Февральская 57. Спасибо милые девушки, что разобрались к моей проблеме, доходчиво все разъяснили. Особую благодарность выражаю П-ой Анастасии и К-ой Светлане. Помогли во всем разобраться. Побольше бы таких неравнодушных сотрудников👍

Здравствуйте, являюсь постояным клиентом сбербанка, все операции провожу в оделении в подольске на Февральской 57, хоть и ближе мне другое отделение,уж очень тут заботливый и хороший коллектив, огромную благодарность хочу выразить руководилелю их отделения К-ой Светлане Олеговне и ее сотруднику П-ой Анастасии, спасибо за отзывчивость и светлую душу😘

Попытался взять ипотеку на строительство дома 116кв. метров. Была предварительно одобрена определенная сумма. Подготовлена смета на строительство. Первичная смета прилагалась на сумму 1898288,49 рублей. После рассмотрения проектно-сметной документации, был получен отказ, из-за завышенной сметной стоимости.Претензию в дом клике не принимают, руководствовался законом.Отказ производится необоснованно, на основании чего непонятно, какие меры предпринимать тоже непонятно.Снижение стоимости строительства считаю невозможным, ввиду высокой стоимости материалов, работ и механизмов на рынке услуг строительства.Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 13 декабря 2019 г. № 827/пр “О нормативе стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по Российской Федерации на первое полугодие 2020 года и показателях средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по субъектам Российской Федерации на I квартал 2020 года” 10 января 2020. В соответствии с подпунктом 5.2.38 пункта 5 Положения о Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1038 (Собрание законодательства Российской Федерации 2013, N 47, ст. 6117; 2019, N 40, ст. 5560), приказываю:1. Утвердить норматив стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по Российской Федерации на первое полугодие 2020 года в размере 46 013 (сорок шесть тысяч тринадцать) рублей.2. Утвердить показатели средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по субъектам Российской Федерации на I квартал 2020 года, которые подлежат применению федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации для расчета размеров социальных выплат для всех категорий граждан, которым указанные социальные выплаты предоставляются на приобретение (строительство) жилых помещений за счет средств федерального бюджета согласно приложению к настоящему приказу.Министр В.В. ЯкушевЗарегистрировано в Минюсте РФ 23 декабря 2019 г.Регистрационный № 56948 УТВЕРЖДЕНЫприказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 13 декабря 2019 г. № 827/прПоказатели средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по субъектам Российской Федерации на I квартал 2020 года (в рублях)15 Тверская область 40 122Прошу разъяснить какими документами и цифрами руководствуется Ваш банк, для возможного решения спорного вопроса. В случае повторного отклонения проектно-сметной документации, будем вынуждены рассматривать предложения других банков.

Мною был рефинансирована ссудная задолженность в ПАО Сбербанк по кредитному договору № 89638529 от 20.10.2016 г. 23.03.2020 г. денежные средства поступили на ссудный счет в банке, что подтверждается справкой об отсутствии задолженности на 23.03.2020 г. 24.03.2020 г. поступило СМС о начале подготовки документов для снятия обременения. В соответствии с п. 4.1.3 Общих условий кредитования Кредитор должен "...в течение 30 (Тридцати) календарных дней выдать Заемщику/Созаемщикам документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой...". В настоящее время обременение не снято, закладная мне не возвращена. При этом, по условиям нового кредитного договора должен в срок до 19.05.2020 г. зарегистрировать обременение на объект недвижимости, в случае нарушения данного условия незамедлительно вернуть банку полученную сумму кредита.Помимо этого, мной 29.04.2020 г. В контактный центр в Сбербанк онлайн была направлена жалоба, а 30.04.2020 г. функция чтения и написания писем в контакт.центр исчезла при попытке провалиться в неё через вкладку "Кредиты" выдаёт ошибку "У Вас нет прав доступа к данной операции". В связи с этим прошу в кратчайшие сроки снять обременение в противном случае, буду вынужден обратиться в суд.

У меня был наложен арест на счёт в банке.В феврале  я все оплатила. Приставы свою работу сделали, отправив в банк уведомление о том, что на мне долгов перед ними нет (это было 25 марта). Банк свою работу не сделал, утверждая, что уведомления не было. И продолжает списывать деньги мои со счета. Я обращалась в банк неоднократно с просьбой решить эту проблему, на что меня постоянно куда то переключали, то к одному специалисту то к другому, приходилось ожидать на линии длительное время. В итоге мне посоветовали оставить обращение, которое будет рассматриваться до 30.04! Сегодня 30.04 банк ничего не решил, и присылает смс уведомление, о том что рассмотрение требует дополнительного времени (до 6 мая). Замечательный просто банк! Сколько времени вы будете рассматривать? Перенесли, потом ещё раз перенесут. А деньги мне кто и когда вернет? Сейчас будут майские праздники, мне опять придётся сидеть и ждать пока банк соизволит рассмотреть моё решение??Номер обращения 200420-0049-658900.

После поступления средств материнского капитала 09.04.2020, ежемесячный платёж по договору увеличился.Прошу откорректировать график платежей по ипотечному договору с учётом поступления средств материнского капитала.Звонил много раз, писал в банк. Операторы только принимают заявку, и постоянно увеличивают срок заявки (продлевал банк заявку несколько раз). Хотели уменьшить ежемесячный платеж, а получилось наоборот.Подходит следующий платеж, а банк все разбирается, бред какой-то. Ужасное отношение к клиентам банка.Номер обращения 200414-0554-381200 от 14.04

30.04.2020 в отделении Банка при выполнении исполнительных действий по оформлению Банком договора вклада, представитель банка в судах, юрист М-ев С.В, оскорбил меня ругательным словом  в присутствии посетителей отделения и заместителя руководителя отделением, чем унизил мое человеческое достоинство. О данном обстоятельстве была написана жалоба в Банк, а также заявление в ОВД о привлечении сотрудника к административной ответственности по ст.5.61 КоАП Данным отзывом прошу принять дисциплинарные меры к сотруднику, а также сохранить видеозаписи с камер видеонаблюдения с 10:20 до 12:00. Конечно же заместитель руководителя будет говорить, что ничего не слышала... Я многое слышал от представителей банков, и обвинения в недобросовестности и злоупотреблении правами и даже были заявления по 159 УК... Но что бы представитель банка, юрист, опустился до личных оскорблений, да ещё в присутствии сотрудников банка и посетителей, такого не было. Хотите "войны" ? Будет вам и "война" и суды.

Как постоянный зарплатный клиент, я обратился в Сбербанк за ипотекой на загородную недвижимость в Московской обл. (выбрал классический участок с домом) через ДомКлик. Ипотеку одобрили быстро, все необходимые документы загрузили - с ними полный порядок, но когда дело дошло до одобрения объекта, все встало намертво. На сайте указано, что согласование займет 3-5 рабочих дней. Однако уже прошло 17 дней, никакого внятного ответа о сроках или проблемах с объектах нет. Вежливые сотрудники отписываются, что объект находится на согласовании и никто повлиять на это не может. Кнопка Помощь Руководителя в ДомКлик бездейственна, даже перестали перезванивать и что-то обещать. Продавец объекта в итоге уже начал поиск новых покупателей. Очевидно придется искать новый банк для ипотеки и новый зарплатный проект. Сбербанк очень подводит.

Хочу выразить огромную благодарность куратору нашего агентства недвижимости Евгению В.! Евгений - настоящий профессионал, на 100% клиентоориентированный, который оперативно найдет ответ на любой вопрос. Благодаря профессионализму Евгения уже несколько сделок были спасены и выведены на регистрацию.  Евгений грамотно смог рассказать второй стороне сделки о сервисах Сбербанка, позволяющих провести сделку максимально безопасно. Как представитель банка, смог успокоить и рассказать о плюсах электронной регистрации.Такие его знания и желание помочь - это уровень, который ни один другой банк пока для своих партнеров обеспечить не может.Молодцы, Сбербанк! Ваши сотрудники - ваш главный козырь. Так держать!Евгений, спасибо еще раз!

27.07.2018 взял ипотеку в Сбербанке.20.03.2020 Рефинансирование, кредит полностью погашен.20.04.2020 Подано заявление в Росреестр Сбербанком24.04.2020 Заказан дубликат закладной.Я погасил полностью кредит, но сначала не могли найти мою закладную, после сказали об отправке документов на снятие обременения, но в итоге выяснилось, что потеряли закладную! В чате сервиса Домклик никто адекватно не отвечает, дозвониться туда никак нельзя, при звонке работает автоответчик и сообщает, что перезвонят через 3 дня. А при звонке просто оставляют обращение (о результате рассмотрения обращения также никто не отвечает), и никакой доп. информации не дают! Получается, что ни по обычному телефону 900 никто не может дать информацию, когда же снимут обременение, ни при звонке из домклика!Все сроки нарушили, дубликат делается уже неделю, и сделают его в лучшем случае в середине мая, видимо все уже на шашлыки собираются. А у меня в свою очередь обязательство перед новым банком, если я не поставлю квартиру им в обременение, то они повысят мне процентную ставку и будет у меня 12%. Но никому в сбербанке до этого дела нет.Итог: 1. Потеряли закладную2. Моя процентная ставка в новом банке будет 12% 3. Ужасный сервис домклик

Здравствуйте! Прошу помочь вернуть средства снятые с карты 4276 *** 9454 тк данные средства были сняты незаконно.Поясняю...у работодателя уже имеется исполнительный лист №49601***-ИП по которому в данный момент происходит списание в размере 50 процентов от заработной платы. Тем не менее банк согласно другому исполнительному производству от судьи участка №210 наложил арест на зар платную карту и тем самым было снято дополнительно еще 50 процентов с карты. Обращение к Старшему судебному приставу Московской обл. результата не дало и с его пояснений стало ясно что сотрудник Югорского коллекторского агентства минуя службу судебных приставов подала решение суда напрямую в Сбер банк. Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка долгое время и информация о том что уже имеется исполнительное производство у моего работодателя у банка имелось..подтвердил это сотрудник с которым общался на кануне. В целом неоднократное общение к сотрудниками банка а так же к сотрудникам судебных приставов результата возврата средств не дало. Получал неоднократные предложения от всех сотрудников обратиться в коллекторское агентство или нарушая распоряжение о самоизоляции обратиться в ту или иную структуру (в том числе к службе судебных приставов и в напрямую в банк) с заявлением в письменном виде и при этом не один сотрудник не отрицал того что на данный момент ни одна из структур не осуществляет прием граждан в полноценном виде.Арестовав средства на счету Сбер Банк России тем самым обязал меня те гражданина РФ на существование малых средств полученных от работодателя а именно средств в разы ниже прожиточного минимума при обстоятельствах то что на попечении находится несовершеннолетний ребенок. Заявления ни в одну из служб результатов не принесли. Прошу оказать незамедлительное содействие и к данному обращению прилагаю исполнительный лист у работодателя и разговоры с некоторыми сотрудниками служб.ПС- На что сейчас жить вообще не понятно и времени на выяснения отношений в том кто виноват в данной ситуации так же не имеется тк продукты в магазине в долг не отпускают. Прошу прощения если из прикрепленных материалов аудио не было понятно всей ситуации и готов по Вашему запросу предоставить более полноценную запись с сотрудниками на почтовый адрес который запросите но денег нет все равно...((

Здравствуйте! Прошу помочь вернуть средства снятые с карты 4276 *** 9454 тк данные средства были сняты незаконно.Поясняю...у работодателя уже имеется исполнительный лист №49601***-ИП по которому в данный момент происходит списание в размере 50 процентов от заработной платы. Тем не менее банк согласно другому исполнительному производству от судьи участка №210 наложил арест на зар платную карту и тем самым было снято дополнительно еще 50 процентов с карты. Обращение к Старшему судебному приставу Московской обл. результата не дало и с его пояснений стало ясно что сотрудник Югорского коллекторского агентства минуя службу судебных приставов подала решение суда напрямую в Сбер банк. Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка долгое время и информация о том что уже имеется исполнительное производство у моего работодателя у банка имелось..подтвердил это сотрудник с которым общался на кануне. В целом неоднократное общение к сотрудниками банка а так же к сотрудникам судебных приставов результата возврата средств не дало. Получал неоднократные предложения от всех сотрудников обратиться в коллекторское агентство или нарушая распоряжение о самоизоляции обратиться в ту или иную структуру (в том числе к службе судебных приставов и в напрямую в банк) с заявлением в письменном виде и при этом не один сотрудник не отрицал того что на данный момент ни одна из структур не осуществляет прием граждан в полноценном виде.Арестовав средства на счету Сбер Банк России тем самым обязал меня те гражданина РФ на существование малых средств полученных от работодателя а именно средств в разы ниже прожиточного минимума при обстоятельствах то что на попечении находится несовершеннолетний ребенок. Заявления ни в одну из служб результатов не принесли. Прошу оказать незамедлительное содействие и к данному обращению прилагаю исполнительный лист у работодателя и разговоры с некоторыми сотрудниками служб.ПС- На что сейчас жить вообще не понятно и времени на выяснения отношений в том кто виноват в данной ситуации так же не имеется тк продукты в магазине в долг не отпускают. Прошу прощения если из прикрепленных материалов аудио не было понятно всей ситуации и готов по Вашему запросу предоставить более полноценную запись с сотрудниками на почтовый адрес который запросите но денег нет все равно...((

Ну и это от лукавого. В очередной раз думаешь на фига связался со Сбером? Уже и кредитными картами их не пользуюсь, платежи по минимуму. Отложил деньги на сохранение, открыл в ноябре вклад на 6 месяцев, рассчитывал к дачному сезону получить деньги, а вот нет. Можете забрать свои деньги, но без процентов, т.к. президент объявил дни нерабочие. Вроде бы банк работает, оказывает услуги, но проценты не начисляет. Срок вклада прошёл, мне рассчитываться надо и теперь что придётся закрывать вклад, а проценты банку подарить?Буду писать жалобу: Ассоциация российских банков и финансовый омбудсмен; Роспотребнадзор и Прокуратуру, Федеральная антимонопольная служба, Банк России

Обратился в контактный центр с вопросом оформления пенсионной дебетовой карты по доверенности. Получил ответ, что это возможно при наличии нотариальной доверенности. Оформили доверенность на дому, т. к. доверитель не ходит, заплатили нотариусу 3350р.При обращении в банк с нотариальной доверенностью, получил отказ в оформлении карты. В официальном ответе написано что оформление возможно, но нельзя. Ответ противоречит сам себе. Предложили переводить пенсию на старый счёт доверителя, а получать со счета по доверенности. Но можно ли в это верить, потом откажут в получении.

История началась 29 апреля со звонка. Женский голос быстро и без запинки сообщил, что является представителем СБ банка и сообщает о краже денег с моего счета. Уточнила, были ли переводы в адрес %назвала фамилию% и выполнял ли я привязку другого номера телефона в личном кабинете. Получив "нет" на все эти вопросы, она скороговоркой сообщила что для отвязки нового номера и отмены  переводов необходимо пройти идентификацию. Я понял,  что попал на розыгрыш к неизвестным лицам.  СМС идентификации не заставила себя ждать.  Пришло сообщение с адреса Сбербанка (оно отображалось в цепочке сообщений о моих идентификациях в личном кабинете и проч.) Сообщение было следующего содержания: "Сбербанк. Услуга для Юридических лиц и ИП "Дистанционное резервирование счета". Для подтверждения номера мобильного телефона введите код *****" В процессе разговора меня много раз спрашивали то или иное так, чтобы я ответил утвердительно "Да". Вспомнив о новшестве, которое мне "впарили" как само собой разумеющееся и необходимое для перевыпуска карты по окончании срока ее действия - голосовую идентификацию, я старался не отвечать утвердительно, говоря "угу" вместо "да". )В конце концов меня попросили назвать номер "пластика" и тут я уточнил - вы же в начале разговора говорили мне, что никогда не просите от клиентов сообщать какие-либо данные?! На том конце невозмутимо ответили, что это требуется для идентификации, в противном случае отмена переводов и смена номера будет невозможна.  А после моего сообщение, что я лучше сам наберу СБ банка и вовсе ответили, что в таком случае, карта будет заблокирована и бросили трубку.Это присказка. ) 1. Я обратился в чат банка на сайте. Начав с того, что ничего блокировать не нужно, я не пострадал и не сообщал никаких цифр из смс. В чате, тем не менее, уточнили и ничего не заблокировали.  Это +1 балл  к моей оценке.2. В чате я сообщил, что имею информацию о схеме обмана и готов предоставить номер телефона звонившего и аудиозапись разговора. Мне ответили что это не нужно. Но дали ссылку на какую-то форму обращения. Это еще один плюс к оценке - я получил ссылку на форму сообщения и ушел из чата с незаблокированными картами и ЛК. )3. Прошли сутки и я вижу что никто мне не позвонил.  За это - минус 1 балл.4. Мне пришла настоящая смс от настоящего Сбербанка. Где-то кто-то указал мой номер и мне пришла смс. Это недоработка банка. Что это за сервис, позволяющий вводить в заблуждение другого клиента? Именно этой "дырой" пользуются неизвестные лица - во время разговора приходит смс именно от банка. И многие, вероятно, называют им код. Это еще один минус.Прости Сбербанк. Но ты должен стать лучше. Мой отзыв должен тебе в этом помочь.PS: Например, мне понравился новый личный кабинет. Я знаю, вы можете. )