140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

04.08 оформил ипотеку с продавцом квартиры. На сделке оказалось, что паспорт продавца не действителен, но сделку консультант закончил и после нее я повторно проверил по базе МВД актуальность паспорта. Информация подтвердилась.  Сегодня с 10:00 заказал звонок - не получил ответа. Позвонил на горячую линию помочь мне не смогли. Завтра иду блокировать сделку в Росреестре и писать жалобу в прокуратуру раз сотрудники сбера проводят такие операции и не готовы помочь в решении вопроса. Во мне все еще теплится надежда на мирное решение моей проблемы.

Здравствуйте! Вчера,4 августа, сбербанк списали 450 руб за годовое обслуживание карты мир. При этом, информация не отображались в истории операции. Просто пособие по уходу за ребёнком пришло меньше на 450 р. При выяснении обстоятельств сбербанк объяснил списание годовым обслуживанием. После спорных баталий банк вернул 450 р. на карту. Деньги были потрачены сегодня,на ребёнка как и положено : еда,памперсы. Вечером на электронку пришло письмо со сбербанка о том,что мне предлагается вернуть эту карту сбербанку,в связи с моим отказом оплатить комиссию (при этом ранее в споре я предлагала банку списать её с других,не детских поступлений). Написала жалобу на имя руководства. Готовлю жалобу в цб,прокуратуру и хочу написать также Президенту.  Я очень давний клиент сбербанка,зарплатник,эта карта зародилась под зарплату,ибо бюджет. В филиале никто не предлагал никогда завести соцкарту мир,поэтому реквизиты данной карты были переданы во все соцучреждения. Туда также приходят выплаты с федерального маткапитала. Теперь банк намекает,что лишит меня и моего ребёнка получать соцпособия,за несговорчивость так сказать. Подумываю над тем,чтоб со временем уйти с этого банка,но пока плачу два их кредита (всегда своевременно), нет ни одной просрочки. Считаю поступок банка отвратительным,отношение к клиенту за гранью. А полгода назад они вообще учудили- записали незаконно голос (биометрию). Заставила провести проверку,косяк признали и извинились. А мне пришлось потом оставить грудничка с мамой и ехать писать в филиал отзыв от биометрии,ибо по другому нельзя. Также хочу в свете последних событий подать на банк в суд за возмещение морального вреда по этим двум эпизодам. Пока ожидаю официальный ответ от руководства банка.

Здравствуйте! Вчера,4 августа, сбербанк списали 450 руб за годовое обслуживание карты мир. При этом, информация не отображались в истории операции. Просто пособие по уходу за ребёнком пришло меньше на 450 р. При выяснении обстоятельств сбербанк объяснил списание годовым обслуживанием. После спорных баталий банк вернул 450 р. на карту. Деньги были потрачены сегодня,на ребёнка как и положено : еда,памперсы. Вечером на электронку пришло письмо со сбербанка о том,что мне предлагается вернуть эту карту сбербанку,в связи с моим отказом оплатить комиссию (при этом ранее в споре я предлагала банку списать её с других,не детских поступлений). Написала жалобу на имя руководства. Готовлю жалобу в цб,прокуратуру и хочу написать также Президенту.  Я очень давний клиент сбербанка,зарплатник,эта карта зародилась под зарплату,ибо бюджет. В филиале никто не предлагал никогда завести соцкарту мир,поэтому реквизиты данной карты были переданы во все соцучреждения. Туда также приходят выплаты с федерального маткапитала. Теперь банк намекает,что лишит меня и моего ребёнка получать соцпособия,за несговорчивость так сказать. Подумываю над тем,чтоб со временем уйти с этого банка,но пока плачу два их кредита (всегда своевременно), нет ни одной просрочки. Считаю поступок банка отвратительным,отношение к клиенту за гранью. А полгода назад они вообще учудили- записали незаконно голос (биометрию). Заставила провести проверку,косяк признали и извинились. А мне пришлось потом оставить грудничка с мамой и ехать писать в филиал отзыв от биометрии,ибо по другому нельзя. Также хочу в свете последних событий подать на банк в суд за возмещение морального вреда по этим двум эпизодам. Пока ожидаю официальный ответ от руководства банка.

Здравствуйте! Вчера,4 августа, сбербанк списали 450 руб за годовое обслуживание карты мир. При этом, информация не отображались в истории операции. Просто пособие по уходу за ребёнком пришло меньше на 450 р. При выяснении обстоятельств сбербанк объяснил списание годовым обслуживанием. После спорных баталий банк вернул 450 р. на карту. Деньги были потрачены сегодня,на ребёнка как и положено : еда,памперсы. Вечером на электронку пришло письмо со сбербанка о том,что мне предлагается вернуть эту карту сбербанку,в связи с моим отказом оплатить комиссию (при этом ранее в споре я предлагала банку списать её с других,не детских поступлений). Написала жалобу на имя руководства. Готовлю жалобу в цб,прокуратуру и хочу написать также Президенту.  Я очень давний клиент сбербанка,зарплатник,эта карта зародилась под зарплату,ибо бюджет. В филиале никто не предлагал никогда завести соцкарту мир,поэтому реквизиты данной карты были переданы во все соцучреждения. Туда также приходят выплаты с федерального маткапитала. Теперь банк намекает,что лишит меня и моего ребёнка получать соцпособия,за несговорчивость так сказать. Подумываю над тем,чтоб со временем уйти с этого банка,но пока плачу два их кредита (всегда своевременно), нет ни одной просрочки. Считаю поступок банка отвратительным,отношение к клиенту за гранью. А полгода назад они вообще учудили- записали незаконно голос (биометрию). Заставила провести проверку,косяк признали и извинились. А мне пришлось потом оставить грудничка с мамой и ехать писать в филиал отзыв от биометрии,ибо по другому нельзя. Также хочу в свете последних событий подать на банк в суд за возмещение морального вреда по этим двум эпизодам. Пока ожидаю официальный ответ от руководства банка.

Потерял работу в начале апреля, сразу же встал на учет в цзн. Узнав про кредитные каникулы сразу же подал заявку на кредитную карту (лимит 125 тысяч). Заявку рассматривали 3 месяца, вчера пришел ответ, что кредитные каникулы не одобрены. На горячей линии Сбера сообщили, что это из-за того, что у меня лимит по карте превышает 100 тысяч. Ну не оформили, так не оформили, НО прикол в том, что мне заблокировали кредитную карту, то есть ей я расплачиваться не могу, но должен погашать ежемесячные платежи. Прошу разблокировать кредитную карту, раз кредитные каникулы мне не одобрены. Отвечают, что нельзя разблокировать, так как по условиям банка карта блокируется на 180 дней независимо от того, предоставлены или нет кредитные каникулы. Я оформлял заявку на кредитные каникулы онлайн и там об этом не было ни слова. Что мне делать? Мне нечем платить, так как я безработный в данный момент, и мне еле хватает на еду.

СБЕРБАНК потерял закладную, поэтому уже 5!!! месяцев не может снять обременение с квартиры с полностью погашенной ипотекой!!!!  Мало того, что потерял важнейший документ, так еще и не может сделать дубликат, потому что ВНИМАНИЕ! якобы заемщик отказался его подписывать!!! А заемщику даже не звонил никто!!!!!!!! и созаемщику тоже!  Отписки в чате домклика и все, оператор не перезвонил ни разу! В отделении специалист по ипотеке бывает только в будни, а в будни и я работаю, представьте себе! Мне слов литературных не хватает, чтобы выразить, какой Сбербанк прекрасный банк и как он сам следует своему слогану "серьезное отношение к недвижимости". Еще и врут, что звонили, но никаких пропущенных нет. Я понимаю, что такому монополисту, как Сбер, моя лояльность не важна, но потеряна она безвозвратно. Если мой вопрос не решится в ближайшее время, будем решать через суд. Судя по отзывам, таких пострадавших много, вот создадим прецедент.

С 11-00 я сделал несколько попыток пополнить карту Локобанка ***4172 с карты МИР СБ ***8174 на сумму 14386 руб. Делал это и в личном кабинете Интернет банка и в Мобильном приложении Локо банка. ( До сегодняшнего дня делал это неоднократно и успешно) На этапе (после команды "оплатить") вместо СМС с кодом подтверждения от СБ появлялся вот этоттекст: {"serviceName":"payin-3ds-spa","errorCode":"internal.error","description":"Undefinederror. Please try to make operationlater.","userMessage":"Undefined error. Please try to make operation later.","dateTime":"2020-08-05T13:25:36.945945+03:00","traceId":"5614d17401e868ee"}.В адресной строке был адрес: https://tds2-front-proxy.qiwi.com/payin-3ds-spa/acs?threeDSServerTransID=05aa96e9-ae5d-4f9e-a71c-fda8654dfc0f.Обратился на гор. линию Локо на 8-800***.получил ответ, что в Локо все работает и идите в Сбер. Обратился на гор. линию Сбер на 900,получил ответ: в СБ все работает идите в Локо.  Зашел в Локо еще раз, провели по тремспециалистам, послали с Сбер.Решил зайти в БАНКИ.РУ.  Операция по-прежнему не проходит.Специалисты обоих банков помочь не могут или не хотят. Между двумя банками не хотят решить проблему, а гоняют клиента.

С 11-00 я сделал несколько попыток пополнить карту Локобанка ***4172 с карты МИР СБ ***8174 на сумму 14386 руб. Делал это и в личном кабинете Интернет банка и в Мобильном приложении Локо банка. ( До сегодняшнего дня делал это неоднократно и успешно) На этапе (после команды "оплатить") вместо СМС с кодом подтверждения от СБ появлялся вот этоттекст: {"serviceName":"payin-3ds-spa","errorCode":"internal.error","description":"Undefinederror. Please try to make operationlater.","userMessage":"Undefined error. Please try to make operation later.","dateTime":"2020-08-05T13:25:36.945945+03:00","traceId":"5614d17401e868ee"}.В адресной строке был адрес: https://tds2-front-proxy.qiwi.com/payin-3ds-spa/acs?threeDSServerTransID=05aa96e9-ae5d-4f9e-a71c-fda8654dfc0f.Обратился на гор. линию Локо на 8-800***.получил ответ, что в Локо все работает и идите в Сбер. Обратился на гор. линию Сбер на 900,получил ответ: в СБ все работает идите в Локо.  Зашел в Локо еще раз, провели по тремспециалистам, послали с Сбер.Решил зайти в БАНКИ.РУ.  Операция по-прежнему не проходит.Специалисты обоих банков помочь не могут или не хотят. Между двумя банками не хотят решить проблему, а гоняют клиента.

С 11-00 я сделал несколько попыток пополнить карту Локобанка ***4172 с карты МИР СБ ***8174 на сумму 14386 руб. Делал это и в личном кабинете Интернет банка и в Мобильном приложении Локо банка. ( До сегодняшнего дня делал это неоднократно и успешно) На этапе (после команды "оплатить") вместо СМС с кодом подтверждения от СБ появлялся вот этоттекст: {"serviceName":"payin-3ds-spa","errorCode":"internal.error","description":"Undefinederror. Please try to make operationlater.","userMessage":"Undefined error. Please try to make operation later.","dateTime":"2020-08-05T13:25:36.945945+03:00","traceId":"5614d17401e868ee"}.В адресной строке был адрес: https://tds2-front-proxy.qiwi.com/payin-3ds-spa/acs?threeDSServerTransID=05aa96e9-ae5d-4f9e-a71c-fda8654dfc0f.Обратился на гор. линию Локо на 8-800***.получил ответ, что в Локо все работает и идите в Сбер. Обратился на гор. линию Сбер на 900,получил ответ: в СБ все работает идите в Локо.  Зашел в Локо еще раз, провели по тремспециалистам, послали с Сбер.Решил зайти в БАНКИ.РУ.  Операция по-прежнему не проходит.Специалисты обоих банков помочь не могут или не хотят. Между двумя банками не хотят решить проблему, а гоняют клиента.

Заболев коронавирусом, обратились в банк через номер 900 для того чтобы взять ипотечные каникулы. Объяснив ситуацию нам тут же одобрили их. Через несколько дней, поняв, что мы все таки сможем выплачивать, решили отказаться и оставили от 20.06.2020 обращение №200620-0582-113200. Сейчас 05.08.2020 нам 5й раз перенесли дату рассмотрения обращения, у нас уже прошли сроки уплаты по кредиту, сами заплатить в срок не можем. Звоним в банк говорят у вас будет отмена и вам будут за это время начислены штрафы и пени по неуплате вовремя. Хотя если бы банк рассмотрел в течении 10 дней как положено обращение у нас бы просрока по ипотеке не было бы. Прошу в ближайшее время рассмотреть обращение. Убрать возможность начисления штрафа и пени по данному вопросу.

28.07.2020, примерно в 15-30,кассир Светлана (касса№1) в процессе приема коммунального платежа в адресадминистрации г. Твери, по предъявлении паспорта гражданина РФ, предложила мне снять защитную медицинскую маску - для «идентификации клиента».Я естественно отказался,отметив, что в таком случае в применении средств индивидуальной защиты не будет никакого смысла. Сославшись на «правила банка», кассир отказала мне в обслуживании. Хочу отметить, что данный платёж (в адрес администрации г. Твери) я совершаю регулярно, уже не один десяток лет и кассир Светлана видит меня и мой паспорт далеко не в первые. Кроме того, я вполне уверен, что действующие «Правила банка» никак не противоречат постановлениям обл. администрации г. Твери и правительства РФ в части безопасности здоровья граждан.Предлагаю:Подробно разъяснить всем работникам отделения №8607/07 недопустимость нарушения санитарно-эпидемиологических требований в период пандемии COVID . Обучить персонал адекватно применять «Правила банка», не нанося при этом потенциального вреда здоровью граждан. Разъяснить кассиру Светлане недопустимость формального подхода в работе с людьми. Разъяснить данному работнику смысл термина «клиенто-ориентированность» и принципы его применения в практической работе.Жду Вашего ответа.С Уважением.

3 июля я оставил заявку на выпуск молодежной дебетовой карты Сбербанк. Спустя месяц томительного ожидания мне удалось узнать, что карта была уже готова, хотя мне не пришло ни обещанного СМС-уведомления о готовности карты, ни звонка от сотрудника.  Придя в офис, я без проблем получил дебетовую карту. Однако, придя домой и попытавшись зарегистрироваться в Сбербанке Онлайн с ПК (я не мог войти туда, поскольку мне не был известен логин), передо мной всплыло окно, которое гласило о том, что моя учетная запись Сбербанк была заблокирована. Позвонив по номеру 900, меня попросили назвать кодовое слово. Я назвал кодовое слово в соответствии с окошком "Контрольная информация" в договоре со Сбербанком, однако мне сказали, что кодовое слово неверное.

С первых слов выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка Пермского отделения № 6984 Ш-де Александре! Все мое взаимодействие с ней несет только позитив в мою работу. Она грамотный специалист. Всегда оперативно поможет решить наши вопросы. Отличный собеседник! Желаем успехов в работе!

Добрый день , вчера пополнял деньги в банкомат Сбербанк 11 и 17 тысяч , одну тысячу заживал банкомат , когда я вытащил купюру застрявшую она порвалась , оставил обращение через колцентр , мне сказали провели расследование банкомат работает исправно , но тысячу мне уже не вернуть она рваная , предложил отправить фото , мне сказали что фото не нужны, фото с зажёванной и рваной купюрой у меня на телефоне! Очень не доволен что банк так наплевательски относится к своим клиентам , никому не рекомендую обслуживаться в этом банке!!!!!

22 апреля 2019г. мною, К-ой Н. И.,  был оформлен ипотечный кредитный договор №92696619. Созаемщиком по данному кредитному договору стал мой супруг, К-ев Д. Ан.   30 марта 2020г. в связи со сложившейся  эпидемологической обстановкой мой супруг остался без работы. С октября 2019г. я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. В связи с этим, со всеми справками и документами я обратилась за ипотечными каникулами в отделение №9055/01833, находящееся по адресу  Ленинградская обл., г. Гатчина,Красная ул., д.10, где мне был выдан кредит. Сотрудник банка выдала мне листовку со справочной информацией, не приняла документы и порекомендовала обратиться через сайт. По телефону горячей линии я объяснила сложившуюся ситуацию,  на основании моего обращения была создана заявка. Через несколько дней мне пришла смс о том, что моя заявка одобрена.  Платеж  22 мая 2020г. с меня  не списали и 30 мая 2020г. мне был возвращен платеж за апрель и в Сбербанке Онлайн отразился ближайший платеж  22 октября 2020г., с апрель  по октябрь 2020г. проставлены нули! УРА! Однако  15 июня 2020г. мне  пришла смс о том, что я должна предъявить документы о снижении дохода в Сбербанк. 16 июня 2020г. Я снова взяла все документы и принесла в отделение Сбербанк№ 9055/01833. Сотрудник банка отсканировала документы.Отмечу, что сотрудники банка не совсем понимали, что и как им нужно делать. На мой вопрос о переподписании графика платежей по кредитному  договору, было сказано, что ничего переподписывать не надо. На мои просьбы о каком-нибудь подтверждающем документе сотрудник банка распечатала мне копию,  со своей подписью, даже не поставив на ней печать отделения банка.   17.07.2020г. спустя месяц мне приходит смс о неподтверждении льготного периода на основании предоставленных документов и указывается, что у меня есть 90 дней для предоставления документов. 23.07.2020г. мне приходит смс о [b]продлении моего обращения[/b] № 200616-0269-796600 от 16.06.2020г. до 22.08.2020г. Так на основании чего не подтвержден мой льготный период???  31.07.2020г. мне приходит смс о непредоставлении  документов на отсрочку и отмене моего льготного периода!!! Мне рекомендуют посмотреть на график платежей в Сбербанк Онлайн, в котором я вижу сумму к оплате в [b]67 674р. 05к.!!!![/b]А по состоянию на [b]03.08.2020г.[/b] сумма в 54 139р.24к.(5 платежей по ипотеке)  вдруг стала задолженностью с уже набежавшими 600р. процентами!!!По состоянию на 03.08.2020г. семья с 2 детьми живет на пособие в  17 402р.  и пособие по безработице!!! Как, при этом,  оплатить внезапный  долг в  [b]54 139р[/b].??? В соответствии с 76 ФЗ РФ Ипотечные каникулы даются заемщику, попавшему в трудную жизненную ситуацию.И ипотечный кредит был взят на единственное возможное жилье для семьи. Отозвать решение об ипотечных каникулах на основании данного закона нельзя!!! При составлении заявки на ипотечные каникулы данные обстоятельства проговаривались!!!Именно в эту трудную ситуацию Сбербанк сначала дает ипотечные каникулы, а потом сам же и отзывает, ставя своего клиента в ещё более тяжелое положение.  Кредитная история двух созаемщиков уже испорчена, поскольку идут просрочки, оплаченные ранее кредиты и вовремя внесенные платежи теперь уже не действительны опять же не по нашей вине.  Как можно выставлять к оплате сумму в 5 платежей и требовать немедленной оплаты?!  На основании вышеизложенного  я требую вернуть ипотечные каникулы по кредитному договору №92696619 от 22 апреля 2019г., ликвидировать просроченную задолженность, возникшую не по моей вине и проценты, начисленные за просроченную задолженность.

В апреле 2020 года я обратилась на сайт банка для оформления  получения кредитных каникул на два кредита и одну кредитную карту. Ответа по заявке я не дождалась. Подошел срок кредита, средства не списываются. Звонила по номеру 900, составляла обращение по данному вопросу.   №200518-0045-082900 от 18.05.2020.  Итоге через пару недель поступил ответ, что данная ситуация сложилась из за одобрения заявки на каникулы. Что по итогу... звоню.. отвечают "Ваша заявка предварительно одобрена ждите звонка" ок... жду... звонков нет... звоню снова "Ждите звонка у нас рабочие дни начинаются с 10го мая" в общем звонков не поступило. Но в сбере отобразился перенос месяца платежа на октябрь. Ну в общем все. Думаю буду платить тогда этими платежами пусть хоть основной долг гасится. АГА!  Кнопки "погасить" нет. По телефону предлагают подождать звонка еще " Заявок много, не успеваем, не волнуйтесь"Сегодня 5.08.2020 захожу в приложение... а у меня задолженности по кредитам. Сказать что я в шоке это ничего не сказать... В колл центре как всегда " как человека я вас понять могу, но...". Так вы же сами устроили такую ситуацию мне, а теперь банк не причем оказался, а я должница, у меня испорчена кредитная история, я буду выплачивать процент неустойки опять же ВАМ! На погашение дали 2 дня. Пинали по номерам, то на одного сотрудника то на другого. Обращение мне так и не составил никто по этому поводу.. Я не понимаю! Вам нужны дополнительные документы - но вы никак не уведомляете об этом. К вам обращаешься - "ждите от нас звонка, до свидания"Как можно так работать...  сколько людей вы уже таким образом вогнали в долги.  Вот честно, с меня хватит вашего банка, разгребусь и пойду рефинансироваться в другом. Вашим клиентом быть после такого отказываюсь.

В мае 2019 года взял кредит потребительский в Сбербанке, начались просрочки в период пандемии из за того, что в квартире которая была под сдачу в аренду съехали квартиранты в связи неплатежеспособностью. Пенсия моя частично уходит на лекарства так как я инвалид и оплату услуг жкх, кредит я выплачивал исправно как раз с денег полученных при сдаче квартиры, и в банке при получении я это и указал как дополнительный доход. Теперь о главном: сбербанк в связи с неоплатой уже 3й месяц подряд снимает всю мою пенсию под ноль неуведомив меня об этом, даже оповещения не приходит.Вопрос, как и на что мне жить если я пенсионер и инвалид не имеющий детей и семьи? Выход вижу один, буду писать во все инстанции и переведу свою пенсию в другой банк либо вообще почтальоном. Понимаю, что все все все равно, что сам виноват. Но на что жить?

2 мая 2020 года мне одобрили ипотеку на земельный участок. Я добросовестно собрала все документы, мой представитель направил их в банк.  4 августа 2020 года мне звонит сотрудник банка и говорит, что срок истёк и Вам необходимо собирать документы и подавать заявку по-новой. Что делал банк на протяжении 3-х месяцев?? Из-за халатности сотрудника я лишилась участка который был за мной забронирован. Сейчас мне необходимо оформить новую заявку и бронировать новый участок уже по абсолютно другой стоимости, делать новый оценочный альбом!! Прошу помочь разобраться в данной ситуации. В случае подачи новой заявки, прошу поменять ипотечного менеджера на компетентного, и рассмотреть заявку в срочном порядке.

1.07.2020 с моей кредитной карты VISA 8901 была списана сумма в  размере 24387.65 руб.  При открытии истории операции в бонусной программе "Спасибо" я увидел, что сумма за данную трансакцию, на которую начислены бонусы - 23 218.44 руб. Позвонил на выделенную линию "Сбербанк премьер" ,чтобы прояснить данную ситуацию и...... Меня переключали  трижды меду сотрудниками Сбербанка и программы "спасибо" и каждый гнул свою линию, что суммы которые списаны у них, это и есть истина. 23 июля я зарегистрировал обращение в программе "Спасибо" № 2020072335639 вопрос один: либо верните деньги, либо доначислите бонусы.... И хотелось бы разумное объяснение услышать, почему так происходит? или надо потом проверять каждую трансакцию. Срок рассмотрения был озвучен 7 дней. Через 10 дней никакого ответа, оператор кроме как ответить , что срок увеличен ничего сказать не может. Неужели Вам, чтобы сделать сверку нужно столько времени?  Ни звонков, ни писем ни SMS ни от кого нет. Занимается кто либо этим мне неведомо. Можно ведь и с другой стороны подойти: это кража либо денег, либо баллов.

29 мая 2020 г. От Организации,была подана заявка в личном кабинете банк-онлайн на предоставление кредита на возобновление деятельности для малого и среднего бизнеса по программе постановления Правительства РФ от 16 мая 2020 г. № 696 (далее – Кредит), с полным объёмом необходимой документацией, при этом [u]по просьбе персонального менеджера О-ой Олеси (далее – «Менеджер» ) размер займа не был указан[/u]. Менеджер сослалась на то, что при подаче Заявки главное подать весь объем запрашиваемых документов, а сумма будет рассчитана позже. При рассмотрении заявки в автоматическом режиме был указан размер займа в 9 раз ниже планируемой суммы кредита, в связи с чем Главный бухгалтер Организации обратилась к Менеджеру с разъяснением сложившейся ситуации и просьбой скорректировать (увеличить) размер займа в соответствии с численностью работников организации по состоянию на 01.06.2020г. по данным ИФНС. По расчётам, размер займа должен был составить сумму в 9 раз превышающую указанную в заявке. Расчёт: (число работников) ×12 130,00 (1 МРОТ) × 1,3 (страховые взносы 30%) × 6 (месяцы с июня по ноябрь)= (размер займа). Однако, вопреки просьбе Главного бухгалтера и заверениям Менеджера о возможности провести корректировку (увеличения) максимального размера займа до необходимой суммы, в начале июня 2020г. представитель ПАО Сбербанк сообщил об невозможности корректировки суммы по численности работников в организации. После полученного уведомления об одобрении Заявки (на не удовлетворяющую нас сумму), 11.06.2020г. по рекомендации Менеджера, которая обещала исправить ситуацию, наша Организация отозвал Заявку от 29.05.2020г. Менеджер, в свою очередь самостоятельно занялась составлением новой заявки через отделения банка. Исправление текущей ситуации продлилось полтора месяца. В результате Кредит был нам предоставлен 22 июля 2020 года, на сумму, на треть меньше изначально полагающейся Организации. В этой связи, нами повторно было высказано несогласие с предлагаемой суммой займа. Но, уже новый, сменившейся персональный менеджер Г-ва Ирина, поставила нас перед фактом о том, что нами яко бы упущено время и данная предлагаемая сумма конечна. Не желая потерять возможность получения хотя бы этой суммы, документы на получение кредита были подписаны. Расчёт: (число работников) ×12 130,00 (1 МРОТ) × 1,3 (страховые взносы 30%) × 4 (месяцы с августа по ноябрь) = (размер займа). Таким образом из-за несогласованных действий сотрудников ПАО Сбербанк, а может в результате не корректной работы программы ПАО Сбербанк, наша организация лишилась возможности получить Кредит в полном объёме, т.е. за весь период времени начиная с 1 июня по 1 декабря 2020г. Ввиду вышеизложенного и отсутствия вины Организации в сложившейся ситуации, просим Вас рассмотреть возможность принять решения о предоставлении Кредита в полном объёме! В продолжение данной истории, менеджер Г-ва Ирина ссылаясь на неких аналитиков, не дает нам возможность оплатить предоставленными деньгами кредит в другом банке. Хотя, изначально, данные действия и суммы были согласованы.