140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу оставить отзыв о ипотечном менджере в г. Екатеринбург - Д-НА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА! Специалист от Бога. У нас была сложная сделка по ипотеки, через ДОМ-КЛИК в условиях карантина по CJVID19, Наталья Владимировна нам помогала на протяжении всей сделки,ни разу не отказав в своей помощи, отвечая на наши звонки. Грамотно и по шагово довела нас до конца ипотечной сделки. Спасибо, что есть такие сотрудники! Обращаюсь к администрации банка с просьбой вынести благодарность сотруднику Д-ой Наталье Владимировне, по возможности премировать! (от Г-ой Людмилы Анатольевны г.Сатка)

В кабинете появилось предложение от Сбербанка, что Вам одобрен кредит на 950тр под 13,9 %. Ну думаю, возможно погасил ипотеку и теперь Сбер дает очередное предложение. На это предложение обратил мое внимание сотрудник Сбербанка, мол у вас висит одобренный кредит, надо брать.Собственно я неоднократно зарекался брать кредиты вообще и у Сбербанка тем более. Но решил попробовать, так ради интереса. Подал заявку и получил как всегда отказ. Стоило ли многочисленным сотрудникам сбербанка насиловать мою голову, чтобы я в итоге пришел к этому.Хорошо, что есть альтернативы, которые еще не на столько заелись. Спасибо Сберу за очередной урок и будем потихоньку с тобой прощаться.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ИПОТЕКОЙ В ЭТОТ БАНК. Живу в г. Омске. Являюсь зарплатником сбербанка. Решили с мужем взять комнату в ипотеку. Приехали в офис на заозерной и подали заявку. Ответ пришел положительный в этот же день. И на этом все положительные эмоции от этого банка закончились. В конце июня выбрали недвижимость. И ТУТ НАЧАЛОСЬ.. Ни с одним менеджером нельзя увидеться и поговорить , только по телефону через приложение дом клик. Менеджеры всегда разные говорят разную информацию. Началась с того что запросили нотариальный отказ на право преимущественной покупки от всех собствеников проживающих в этой секции.Хотя по закону отказ берется только если долевая собственность. А долевой там нет. Ну ладно ,это банк, у него свои правила и мы пошли на них. НООО в одной из комнат живут дети и имеют долевую собственность . Менеджеры банка сказали что нужно идти к юристу и брать у него отказ на права преимущественной покупки для детей . Нотариус сказал что такое не делается ,только через заявление в опеку. Я созвонилась с менеджером на что мне сказали что этот нотариус просто это не умеет правильно делать и найти другого. Я обзвонила еще несколько нотариусов, все они сказали что таких справок они не дают. Пришлось еще раз связаться с менеджерами банка ,причем все это было не за один день так как ты до них чаще всего дозвониться не можешь линия у них перегружена , а перезванивают по заявке не всегда, могут в этот же день могут и на следующий.После того как я смогла заново пообщаться с менеджером ,я узнала о том что предыдущие менеджеры консультировали меня не правильно,нужно все таки идти в опеку и брать у них разрешение на покупку СОСЕДНЕЙ КОМНАТЫ. Придя в опеку я получила ответ что она таких справок не дает, так как дети не имеют никакого отношения к продающейся комнате. Придя домой опять заказала звонок менеджера ( опять ждала ,линия перегружена) . МЕНЕДЖЕР сказал что такого быть не может и опека должна выдавать такие справки. На просьбу что б меня связали с кем то из руководства -проигнорировали( сама делала несколько раз заявку на главного менеджера) так и никто не перезвонил. Просила менеджеров чтоб передали эту информацию юристам банка,и чтоб юристы как то прокомментировали для чего нужны справки КОТОРЫЕ НИКТО НЕ ВЫДАЕТ.заявку сделали ждала неделю но никакой информации не получила.Ходила в банк ( на водниках ) который специализируется по ипотеки ,сказали что нам не могут помочь и что либо подсказать так как они сами не знают к кому обращаться! они работают только со ПОСЕЩАЛА БАНК 2 РАЗА!!! по итогу решила заказать справку в опеки о том что ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ОНА НЕ ВЫДАЕТ. Справка готова! Спрашиваю у менеджеров как дальше быть и что делать .Менеджер сказал что необходим отказ ОДНОГО ИЗ СОБСТВЕННИКОВ ДАННОЙ КОМНАТЫ( где проживают дети) В ЭТО же время продавец созвонился с банком и ему сказали что НУЖЕН ОТКАЗ 2 СОБСТВЕННИКОВ .ВСЕ разговоры с менеджерами записаны.И мы теперь не знаем что делать .У кого брать отказ ( он так то стоит денег) И вообще одобрят ли эту недвижимость , а то юристам может не понравиться справка от опеки! И в этом случае все усилия напрасны, комнату не одобрят.Появилось стойкое желание что не хотят давать ипотеку. Но зачем тогда одобрили ее??!!

Здравствуйте. После отключения услуги "Мобильный банк по вкладам" и подключения взамен этого услуги "Уведомления по вкладам" удобство пользования СУЩЕСТВЕННО УХУДШИЛОСЬ. Новая услуга, в отличие от старой, информирует о списаниях со вклада/счёта, но не информирует о поступлениях на вклад/счёт. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Когда ожидаешь поступления пенсии, приходится по многу раз заходить в СберОнЛайн и проверять состояние счёта. Прошу дополнить перечень операций, о которых банк сообщает клиенту смс/пуш уведомлением, пунктом «когда производится пополнение вклада/счёта». Данное обращение прошу считать предложением по улучшению работы сервисных функций Сбербанка и передать его на реализацию в соответствующее подразделение. О результатах рассмотрения прошу информировать.С уважением, СВ

Доброго дня! Хочу тоже поделиться опытом работы со Сбербанком и сервисом ДомКлик. Как ни странно, мне повезло во всех смыслах. Купить квартиру решилась можно сказать спонтанно (резко надоело жить в съемном). Поскольку не зарплатник Сбера, заранее ознакомилась с перечнем документов, которые необходимо подготовить для рассмотрения заявки на ипотеку. Закинула все необходимые документы в ДомКлик и мою заявку одобрили за 3 минуты. Поскольку я знала, на какую сумму я рассчитываю и какую квартиру ищу, то поиски заняли 2 дня. Заказала оценку, у аккредитованного банком оценщика (рекомендую заказать напрямую у него, перечень есть на сайте, через банк выходит дороже). Услуги мне, конечно, навязывали (особенно поначалу, менеджеры на телефоне которые). Почти от всего я отказалась, так называемую правовую экспертизу например, я была в состоянии провести сама. Единственное, на что я купилась – подготовка договора (по глупости не нашла 15 минут, чтобы​ в шаблон, скачанный из Инета вставить свои данные). Сразу говорю – тот договор, что вы подгружаете в ДомКлик для одобрения – это не тот договор, который вы будете подписывать в банке, на сделке менеджер в стандартную форму сам всё впечатает. Сама (без навязывания) попросила услугу электронной регистрации и сервиса безопасных расчетов, потому как в условиях пандемии МФЦ по записи на 2-3 недели вперед, и ходить в банк, чтобы перекинуть деньги продавцу не хотелось и не имелось возможности, тут я готова была заплатить. Страховка тоже по сумме вышла не сильно большой, думала, будет больше. Квартиру покупала с обременением – ипотека Сбера, с одобрением проблем не возникло. Как итог – регистрация прошла за 3 дня, на третий день у нас были уже документы о внесении записи в ЕГРН, а на следующий рабочий день продавец уже получил свою денежку. Запись об обременении – ипотеке продавца сам банк снял в течение 1,5-2 недель. Процент конечно не маленький, но поскольку вариантов нет, приходится играть по этим правилам. Единственное, что вызывает недоуменную – компетентность «телефонных», так сказать дежурных менеджеров. Спрашиваю – при сделке с обремененной квартирой можно воспользоваться электронной регистрацией и сервисом безопасных расчетов и как итог – три менеджера и три совершенно разных и противоречащих друг другу ответа. К менеджеру на сделке - Елена Ч-а (офис 6984/00181 в Перми) нареканий нет, сработала быстро, качественно, ответила на все вопросы и оставила только приятное впечатление. От момента одобрения ипотеки до получения денег продавцом у нас прошло 3 недели. ​​

Уже неоднократно сталкивалась сама и не только я, судя по отзывам, попадалась на призывы брать кредит под определенные проценты, хотя по факту проценты выше оказываются, когда собраны документы, оплачены услуги по оценке имущества. Информация на сайте и из уст специалистов неполная. Требуя от заемщиков полного исполнения обязательств, по отношению к потребителям банк проявляет неуважение. Читая, нужно ждать, где же будет .....сюрприз. Одобрили рефинансирование ипотеки под 7,9. Обрадовались,  но в залог строящуюся квартиру не берет, уважаемый банк. Услуги оценщика 5000. Оценили имеющиеся жилье 1800000. Но и эту сумму мы вам в полном обьеме не дадим, а только 8н процентов от нее. Где полная, подробная информация для заемщиков? Почему о 85 процентах узнаю, когда орлатила услуги оценщика? Разработайте подробную памятку, оформленную доступным языком для обычного потребителя....

Не могу зайти в приложение "Сбербанк инвестор" пишет, что не удаётся соединениться с сервером. Уже как часа 3 пытаюсь зайти и безуспешно 

Добрый день. Я - продавец квартиры, оформляли сделку по аккредетиву. Предоставил документы в банк о совершении сделки (договор с печатью из МФЦ) 31 июля 2020. Обещали перечислить деньги в субботу. В субботу оказалось, что срок перечисления денег - понедельник, до 23:59. Сейчас уже вторник, денег на счете за сделку нет, квартиры нет. На эти деньги рассчитывал и вчера не успел во время перечислить деньги в качестве задатка по квартире застройщику за свою квартиру, теперь из-за Сбербанка может сгореть мой задаток. С большим волнением жду разрешения ситуации. Непонятно зачем трепать нервы на ровном месте и называть некорректные сроки.

При заключении договора купли-продажи недвижимости, расчёт через аккредитив был выбран как удобный и надежный способ проведения сделки., аккредитив номер 4***5 от 16.07.2020.  В результате столкнулись с задержкой в выплате денежных средств аккредитива. 31 июля были поданы документы на раскрытие. При оформлении открытия аккредитива нам был озвучен срок раскрытия -сутки. При подаче документов на раскрытие срок уже озвучили 3 рабочих дня, включая субботу. 3 августа приехали повторно узнать, что с раскрытием аккредитива, так как мы, как покупатели, переезжаем в другой регион и вынуждены были сдавать билеты по причине неполучения денежных средств аккредитива в оговорённый срок! Также пошли на крайние меры из-за вынужденного дальнейшего пребывания в г.Санкт-Петербург, как проведение междугородний дистанционной сделки по купле-продаже квартиры. Сделка назначена на 5 августа. Всю информацию о текущем состоянии дел передали сотруднику Сбербанка, который заверил, что аккредитив раскроют не позднее 3 августа 24:00. Наступило 4 августа, денег  на счете нет, никто из сотрудников Сбербанка не может дать никаких внятных пояснений. А я, как покупатель, вынуждена ездить в находящееся на другом конце города отделение Сбербанка каждый день , чтобы узнать, что с моими денежными средствами.  Явно ни о таком отношении к клиенту мы предполагали, оформляя расчёт через аккредитив! К сожалению, в данный момент имеем далеко не надежный и безопасный способ проведения расчётов с продавцом, как аккредитив от Сбербанка.  Мы вынуждены рассматривать ситуацию, как неправомерное удержание денежных средств на счету, что является основание для подачи искового заявления по ст. 395 ГК РФ. Надеемся, что ситуация будет разрешена в ближайшее время и нам не придётся обращаться к судебному разбирательству по факту сложившихся обстоятельств.

Наша семья имеет ипотеку, договор N3*** от 27.02.2015г., г.Раменское Московская обл, ул.Михалевича,39. Офис 9040/01900. Замечу. Кредит никогда не был проблемным. По оплатам никогда не было просрочек. Осенью 2017 года мы обратились в данный офис для консультации по вопросу участия в Госпрограмме субсидирования ипотечных кредитов семьям, в которых в 2018 году рождается второй ребенок. Помимо этого, нас интересовал вопрос об уменьшении платёжной нагрузки на короткий срок в связи с рождением второго ребёнка, т.к. супруга ушла в декрет. Т.к. госпрограмма на тот момент ещё не вступила в силу, менеджер нам предложил сперва воспользоваться отсрочкой платежей, а в следующем году, когда программа вступит в силу, ею воспользоваться. При ознакомлении с Допсоглашением «Об изменении условий кредитования» мы несколько раз задавали вопрос: почему в соглашении присутствует слово «реструктуризация» и не скажется ли это на участии в госпрограмме и на дальнейшей судьбе кредита? Было довольно странно видеть в документе данное слово, поскольку у нас идеальная кредитная история, кредит никогда проблемным не был и мы никогда не допускали просрочек. На что был получен ответ не беспокоиться, что это стандартная форма и это ни на что не повлияет. Участие в Госпрограмме для нас было в несомненном приоритете. Мы полностью и всецело полагались на знания и компетентность менеджера. Однако, его некомпетентность в данном вопросе, в частности, о последствиях реструктуризации, привела к тому, что теперь Вы отказываете нам в рефинансировании нашего договора по данной госпрограмме. К тому же, в документах тоже не было прописано о подводных камнях. Даже мелким шрифтом. Впоследствии, другие Ваши же менеджеры нам пояснили, что все негативные моменты по данному вопросу знает любой кредитный специалист. А наш, почему-то не знал. Мы писали Вам несколько раз обращения. И в каждом ответе на них Вы ссылаетесь на то, что, цитирую: «Банк разрабатывает соответствующие условия по рефинансированию действующих договоров с проведенной реструктуризацией. Ориентировочный срок принятия решения - 2 квартал 2020г.» Уже идёт 3 квартал. В Постановлении Правительства N1711 есть абзац: «...на погашение ранее выданных кредитов (займов) независимо от даты их выдачи на цели,.........., по которым ранее были изменены условия кредитного договора (договора займа), за исключением целей кредита (займа)». Ключевая фраза здесь: «по которым ранее были изменены условия кредитного договора». У нас были произведены изменения условий кредитного договора, т.е. заключено «Дополнительное соглашение об изменении условий кредитования». Соответственно, Постановление не запрещает работать с нашим договором. Это уже Ваши установки. У нас выполнены все условия для участия в данной программе. Так почему же у Вас нет никакой клиентоориентированности? Где Ваш индивидуальный подход к каждому клиенту? Почему Вы не рассматриваете каждый конкретный случай, который требует детального изучения? Почему данное соглашение является для Вас стоп-фактором? Где логика? Мы бы ещё поняли это, если бы мы были просрочниками, с пенями и штрафами, злостными неплательщиками. Но нет. Мы годами подтверждаем статус благонадежных клиентов. У нас платеж 60 тыс. руб. и мы никогда не допускали хотя бы дня задержки. А теперь мы вынуждены писать Вам тонну обращений и писем с просьбами, чтобы нам снизили ставку по госпрограмме. А в итоге - Ваши стандартные шаблонные заготовленные ответы.

Наша семья имеет ипотеку, договор N3*** от 27.02.2015г., г.Раменское Московская обл, ул.Михалевича,39. Офис 9040/01900. Замечу. Кредит никогда не был проблемным. По оплатам никогда не было просрочек. Осенью 2017 года мы обратились в данный офис для консультации по вопросу участия в Госпрограмме субсидирования ипотечных кредитов семьям, в которых в 2018 году рождается второй ребенок. Помимо этого, нас интересовал вопрос об уменьшении платёжной нагрузки на короткий срок в связи с рождением второго ребёнка, т.к. супруга ушла в декрет. Т.к. госпрограмма на тот момент ещё не вступила в силу, менеджер нам предложил сперва воспользоваться отсрочкой платежей, а в следующем году, когда программа вступит в силу, ею воспользоваться. При ознакомлении с Допсоглашением «Об изменении условий кредитования» мы несколько раз задавали вопрос: почему в соглашении присутствует слово «реструктуризация» и не скажется ли это на участии в госпрограмме и на дальнейшей судьбе кредита? Было довольно странно видеть в документе данное слово, поскольку у нас идеальная кредитная история, кредит никогда проблемным не был и мы никогда не допускали просрочек. На что был получен ответ не беспокоиться, что это стандартная форма и это ни на что не повлияет. Участие в Госпрограмме для нас было в несомненном приоритете. Мы полностью и всецело полагались на знания и компетентность менеджера. Однако, его некомпетентность в данном вопросе, в частности, о последствиях реструктуризации, привела к тому, что теперь Вы отказываете нам в рефинансировании нашего договора по данной госпрограмме. К тому же, в документах тоже не было прописано о подводных камнях. Даже мелким шрифтом. Впоследствии, другие Ваши же менеджеры нам пояснили, что все негативные моменты по данному вопросу знает любой кредитный специалист. А наш, почему-то не знал. Мы писали Вам несколько раз обращения. И в каждом ответе на них Вы ссылаетесь на то, что, цитирую: «Банк разрабатывает соответствующие условия по рефинансированию действующих договоров с проведенной реструктуризацией. Ориентировочный срок принятия решения - 2 квартал 2020г.» Уже идёт 3 квартал. В Постановлении Правительства N1711 есть абзац: «...на погашение ранее выданных кредитов (займов) независимо от даты их выдачи на цели,.........., по которым ранее были изменены условия кредитного договора (договора займа), за исключением целей кредита (займа)». Ключевая фраза здесь: «по которым ранее были изменены условия кредитного договора». У нас были произведены изменения условий кредитного договора, т.е. заключено «Дополнительное соглашение об изменении условий кредитования». Соответственно, Постановление не запрещает работать с нашим договором. Это уже Ваши установки. У нас выполнены все условия для участия в данной программе. Так почему же у Вас нет никакой клиентоориентированности? Где Ваш индивидуальный подход к каждому клиенту? Почему Вы не рассматриваете каждый конкретный случай, который требует детального изучения? Почему данное соглашение является для Вас стоп-фактором? Где логика? Мы бы ещё поняли это, если бы мы были просрочниками, с пенями и штрафами, злостными неплательщиками. Но нет. Мы годами подтверждаем статус благонадежных клиентов. У нас платеж 60 тыс. руб. и мы никогда не допускали хотя бы дня задержки. А теперь мы вынуждены писать Вам тонну обращений и писем с просьбами, чтобы нам снизили ставку по госпрограмме. А в итоге - Ваши стандартные шаблонные заготовленные ответы.

Заказывал молодежную карту со своим дизайном. Не одобрили дизайн карты(код дизайна C1934IG6XUQ) с любительским АРТОМ из японской анимации на которого нет авторских прав, но и создали мне карту, за которую я должен заплатить 650р! Зачем мне платить за то, в чем мне отказали? Развод на деньги. Либо принимали бы дизайн, либо отказывая в дизайне -- не создавали бы карту.

28 июля ошибочно мной были переведены 2500 р  через сбербанк онлайн.  После перевода, позвонив в банк, Получателю платежа была направлено  смс сообщение, с числовым кодом, отправив который, деньги должны были вернутся  на мой счет.    Еще вводные данные: Получатель платежа не пользуется  своей картой, ее уже нет физически, сбербанка он-лайна тоже нет. Просто карта осталась привязана к телефону.  С получателем платежа мы договорились , что он вернет деньги, когда придет смс из банка. 29 июля Получатель платежа отправила смс с кодом , который выслал банк для отмены ошибочной транзакции. И прислал мне скрин с экрана телефона в качестве доказательства.  Деньги в течении двух суток (это максимальный заявленный срок ) не  вернулись. Я позвонила в банк составила несколько обращений,   С вопросом где деньги - смс код отправлен? Их было четыре. Все четыре раза ответ был шаблонным. Если клиент не отправит смс, деньги не вернем, идите в полицию. Но! Получатель платежа отправил это смс еще 29 июля!  И этот факт не принимают во внимание Я в качестве доказательства в эти обращения я прикладываю скриншот  с экрана  где видно дату и время этой операции. Получается что Сбербанк присвоил эти деньги  , а сам предлагает разбираться с получателем через суд? Повторные смс банк тоже почему- то не отправляет. Получателю платежа большой респект - что остается на связи, и сам настаивает, о повторной отправки смс , и поступает очень человечно.

Слишком долгое время рассмотрения документов. Никто из менеджеров не может дать внятный ответ по какой причине, затягивается время рассмотрения.  Нарушаются все сроки договоренностей с продавцом, в следствии чего, вынужден выплачивать неустойку, согласно предварительного договора.  Тысячу раз пожалел, что обратился в сбербанк.

03.08.20 мною был совершён перевод с дебетовой карты Сбербанка на мою же карту в банке Открытие, Сбер при этом взял процент в размере 1,5%. Деньги успешно списались с карты Сбера, но так и не зачислены на мою карту-получатель вот уже в течение ТРЕХ часов. Деньги как иду в Сбере по номеру карты? Пешком? Или почтой России? Ни разу никого не было подобных проблем при перечисление на данную карту-получатель банка Открытие, всегда деньги зачислялись в течение НЕСКОЛЬКИХ СЕКУНД! Звоню в Сбер, оператор объявляет, что подобные платежы у них идут порядка ДВУХ дней! Шта?!? 1,5% за что взяли? Что бы ещё пару дней мои деньги гонять? Карта-получатель привязана к кредиту и денеги на ней у меня должны быть ЗАВТРА! Оплату процентов буду переводить платить Сберу, пусть несут ответственность за то, что МОМЕНТАЛЬНЫЕ платежы у них идут ДВА ДНЯ при их стоимости 1,5%! Самый позорный банк страны, не мудрено, от осины не родятся апельсины 🤦‍♀️

Давно со Сбербанком. Была положительная кредитная история. В этом году полностью потерял дополнительный доход. Так как это не основная зарплата и кредит с кредитной картой не соответствуют установленным условиям ЦБ, банк не идет на реструктуризацию. Другим банкам провести реструктуризацию это не помешало, например ВТБ 24. С мая все разговоры со сотрудниками банка заканчивались спамом на телефон звонками робота, сообщениями о выезде выездной группы взыскания. Сегодня в очередной раз на попытку запросить реструктуризацию получил уведомление, что договор включен в реестр для передачи в коллекторское агентство. Банку не важны клиенты с хорошей историей. Не можете оплатить здесь и сейчас, идите рефинансировать в другое место! У Сбербанка для Вас больше предложений не будет!

Давно со Сбербанком. Была положительная кредитная история. В этом году полностью потерял дополнительный доход. Так как это не основная зарплата и кредит с кредитной картой не соответствуют установленным условиям ЦБ, банк не идет на реструктуризацию. Другим банкам провести реструктуризацию это не помешало, например ВТБ 24. С мая все разговоры со сотрудниками банка заканчивались спамом на телефон звонками робота, сообщениями о выезде выездной группы взыскания. Сегодня в очередной раз на попытку запросить реструктуризацию получил уведомление, что договор включен в реестр для передачи в коллекторское агентство. Банку не важны клиенты с хорошей историей. Не можете оплатить здесь и сейчас, идите рефинансировать в другое место! У Сбербанка для Вас больше предложений не будет!

Давно со Сбербанком. Была положительная кредитная история. В этом году полностью потерял дополнительный доход. Так как это не основная зарплата и кредит с кредитной картой не соответствуют установленным условиям ЦБ, банк не идет на реструктуризацию. Другим банкам провести реструктуризацию это не помешало, например ВТБ 24. С мая все разговоры со сотрудниками банка заканчивались спамом на телефон звонками робота, сообщениями о выезде выездной группы взыскания. Сегодня в очередной раз на попытку запросить реструктуризацию получил уведомление, что договор включен в реестр для передачи в коллекторское агентство. Банку не важны клиенты с хорошей историей. Не можете оплатить здесь и сейчас, идите рефинансировать в другое место! У Сбербанка для Вас больше предложений не будет!

27 июля 2020 года моя мама получала карту в Данном отделении Сбербанка и сотрудница, которая выдавала карту, навязала ей подписку Окко за рубль. При этом она сказала, что подписка за 1 рубль будет действовать год! Хотя на самом деле, через месяц у неё спишут 399 рублей. Это хорошо, что вовремя я заметил. Кто бы ей вернул эти 399 рублей, если бы они списались? Сервис может и хороший, но нужно объяснять и правду говорить. Также данная сотрудница позволяет себе самолично подключать в телефоне моей мамы эту подписку.

Заблокировали все счета и карты,хотя единственный мой доход - это пенсия! Списания по постановлению судебных приставов за долги по ЖКХ не происходят, но даже хлеба не могу купить в магазине. На что должен жить человек с единственным доходом пенсии? Сотрудники ссылаются, на ФССП, но те и знать не знают, что это пенсия. А банк знает! И блокирует!