134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Срочно понадобилось купить квартиру, продавцы торопятся, мы тоже. Время сейчас непростое, все закрыто.Решили воспользоваться сделкой через дом.клик ( Сделка №19464740) Загрузили все документы, все отправлено, сидим ждем.День, второй, третий, четвертый Сначала еще звонили, извинялись что не могут взять справку из РосреестраТак мы уже сами ее взяли, загрузили Сидим, ждем. Никаких контактов, через телефон на сайте не дозвониться - просто нет раздела, на прямую с оператором не связаться.Оборвали 900, оборвали телефон дом.клика. Оставили около 10 заявок на перезвон. ТИШИНА Сделка стоит 25 тыс Видимо, дом.клику наши деньги не нужны. Если до завтра никто не объявится - будем искать альтернативы жаль что столько времени потеряно зря

Сегодня, 22.04.2020, общалась с представителями банка по вопросу информирования меня об адресе отделения банка, где могу забрать закладную (бумажную). На 25.03.2020 кредит был полностью погашен, а закладную банк до сих пор удерживает. "Кормили" заведением обращения по моему вопросу и обратной связью.  Положение федерального закона о незамедлительном выдаче закладной банку не известно. Узнала, что в процедуре снятия обременеия у банка есть свои положения, о чем без стеснения мне было сообщено.  Еще в 2018 году обязала  банк изъять закладную из Росреестра, о нахождении закладной в банке последний мне сообщил, но на настоящий момент обременение не снято, закладная не выдана.

Сегодня была в сбербанке, чтобы оформить кредит наличными на 800 000 тыс. хотели приобрести машину, и нужно было добавить, полная стоимость 2 900 000, в общем прочитали на сайте документы, которые необходимо предоставить, т.к я работаю по гражданско-правовому договору с организацией для меня вот такой пункт подошел "вознаграждения по договорам гражданско- правового характера"вроде бы все понятно, в моем случае нужны: договор и справка 2-ндфл (между прочем не купленная за 1000 рублей в переходе от ООО ШАРАШКИНА КОНТОРА, как многие делают, а все по-честному , официальная от ЯНДЕКСА с которым я работаю на протяжении долгого времени), обращаю внимание "справка о доходах и суммах налога физического лица за текущий год", т.е за 2020 год (январь, февраль, март), за этот период я заработала 200 000 без мелочи, я считаю что при хорошей кредитной истории и средним ОФИЦИАЛЬНЫМ ДОХОДОМ в месяц около 70 тысяч это нормально, к тому же деньги приходят на их же карту, но не как зарплата, а как выплата по договорам. Но суть даже не в этом, во-первых, ни один сотрудник сбербанка не понимает значения ТЕКУЩИЙ ГОД, они думают что это 12 месяцев, дословно от 2 сотрудниц - "ну да, все правильно, текущий год, т.е 12 месяцев" , может быть я не понимаю ничего ,не знаю, но например в чате 3 раза спрашивала, что нужно, все 3 раза мне говорили что вам не сможет банк предоставить деньги, т.к вы не сможете предоставить трудовую, пока я не скидывала им скриншот их же информации с сайта, т.е этого никто сам не читал там, на что мне отвечали, извините, вы можете подать заявку, и никто также не осознает понятия текущий год, все думают что это 12 месяцев. В общем в приложении заявка была предварительно одобрена и я сняла пункт страховка, однако в банке заявили, что страховка и сумма будет 975 тысяч и страховку убрать вряд ли получится, и на эту сумму уже от 13,9 до 17,9 процентов, т.е на 5 лет еще примерно 400 тысяч сверху, и того почти 1 400 000! изначально в приложении речь шла о сумме около 1 100 000, и я считаю это более менее адекватно, в итоге в конце на меня посмотрели со всех сторон и сказали вряд ли вам такую сумму кто-то одобрит, ну если 70 тысяч в месяц мало для платежа 18 000-22 000 с учетом их процентов и страховок, причем у меня есть еще доходы, то что говорить можно вообще дальше об этом банке, ощущение что работают на СОТОЧКУ, каждому по 100 000 раздают и ждут просрочек, чтобы навариться. В общем сбербанк это что-то, сотрудники бездари, сплошная реклама о "БЛИЗОСТИ К ЛЮДЯМ" - в два раза накрутили, вот это близость! только зря время потрачено. Я считаю 800 тысяч это не великая сумма и сбербанку советую задуматься.Получить мне новую 2 НДФЛ от яндекса за 12 месяцев - это проблема, т.к они высылают ее по почте и приходиться ждать месяц пока почта России доставит, т.е за текущий год я месяц ждала, теперь еще месяц потому что моя якобы не подходит, потому что сотрудники своих же условий не читали! Полный бардак, я думала у них все гораздо проще, чем у других, но видимо они лучшие с конца, а своими одобрениями в приложении бессмысленными просто создают очередь в отделениях типа ажиотаж вокруг банка. В итоге когда приходишь начинают новую заявку создавать с новыми условиями, и новыми документами, а какими именно сами не знают, больше сказать нечего, быстрее будет самой накопить недостающую сумму, а на их сумасшедшую переплату почти в 600 000 купить еще одну какую-нибудь недорогую машину, кстати говоря новую!

Уменя 7 розничных магазинов по продаже канцелярских товаров, товаров для детского творчества, детской литературы и развивающих игр на территории города Москвы. Все они расположены в различных ТЦ и с 28 марта их деятельность приостановлена по Указу Мэра города Москвы. Полностью прекратилось поступление торговой выручки, начались проблемы с исполнением мною моих обязательств перед сотрудниками, арендодателями и контрагентами.               Решением вопросов с кредитованием мызанялись практически сразу, после введения ограничительных мер. Но в начале апреля получили отказы по всем обращениям, которые мы делали в СБЕРБАНК, где обслуживаемся с 2016 года. Написали обращение на горячую линию на сайте MBM.MOS.RU. 10 апреля со мной связался Заместитель начальника Управленияпо обеспечению деятельности штаба по защите бизнеса. В телефонном разговоре он выяснил наши трудности, пообещал разобраться с нашими проблемами. Действительно, это оказались непустые слова и обещания. Уже 13 апреля утром с нами связалась сотрудница СБЕРБАНКА К-а Наталья Е., в тот же день нам подтвердили  кредитные лимиты (хотя в начале апреля все их аннулировали) и дали подтверждение на процентный кредит на пополнение оборотных средств, сегодня утром подтвердили лимит на беспроцентный кредит на выплату зарплаты сотрудникам. Просим выразить ей благодарность и обратить внимание на её ответственный и не «празднословый» подход к моему обращению. Безусловно, не всё вопросы ещёрешены, не понятен в частности механизм субсидии на процентный кредит, но мы верим, что с таким подходом к решению вопросов, как у таких сотрудников как К-а Наталья, они будут доведены до логического завершения.

Уменя 7 розничных магазинов по продаже канцелярских товаров, товаров для детского творчества, детской литературы и развивающих игр на территории города Москвы. Все они расположены в различных ТЦ и с 28 марта их деятельность приостановлена по Указу Мэра города Москвы. Полностью прекратилось поступление торговой выручки, начались проблемы с исполнением мною моих обязательств перед сотрудниками, арендодателями и контрагентами.               Решением вопросов с кредитованием мызанялись практически сразу, после введения ограничительных мер. Но в начале апреля получили отказы по всем обращениям, которые мы делали в СБЕРБАНК, где обслуживаемся с 2016 года. Написали обращение на горячую линию на сайте MBM.MOS.RU. 10 апреля со мной связался Заместитель начальника Управленияпо обеспечению деятельности штаба по защите бизнеса. В телефонном разговоре он выяснил наши трудности, пообещал разобраться с нашими проблемами. Действительно, это оказались непустые слова и обещания. Уже 13 апреля утром с нами связалась сотрудница СБЕРБАНКА К-а Наталья Е., в тот же день нам подтвердили  кредитные лимиты (хотя в начале апреля все их аннулировали) и дали подтверждение на процентный кредит на пополнение оборотных средств, сегодня утром подтвердили лимит на беспроцентный кредит на выплату зарплаты сотрудникам. Просим выразить ей благодарность и обратить внимание на её ответственный и не «празднословый» подход к моему обращению. Безусловно, не всё вопросы ещёрешены, не понятен в частности механизм субсидии на процентный кредит, но мы верим, что с таким подходом к решению вопросов, как у таких сотрудников как К-а Наталья, они будут доведены до логического завершения.

Здравствуйте. 22.04.2020 в 15:48 воспользовался банкоматом Сбер Банка для зачисления наличных денежных средств на дебетовую карту  по адресу Д кудрово Европейский пр дом 2 стр 1 на сумму 20 000 рублей. Данные средства нужны были срочно для погашения кредитов и на личные важные нужны. Банкомат съел деньги, но не зачислил их на карту, выдав два чека "Внесение наличных произошел сбой" и "чек технический сбой операции". После чего банкомат перестал работать. Сразу же обратился в банк по телефону на номер 900, где мне сказали, что ваше обращение зафиксировано - ждите, будет рассматриваться до 29.04.2020. Считаю что банк должен немедленно зачислить мои деньги, но не как не 7 дней рассматривать мое обращение! Кто мне возместит мои финансовые убытки?! Прошу так же возместить финансовый ущерб! номер обращения №200422-0204-219200

Здоровья Всем! Но,думаю кто сталкивался с обслуживанием в сбербанке о здоровье и нервах приходится только мечтать. Мне нужно было срочно  перевести родной сестре деньги, для этого взял кредит в этом банке. Перед переводом позвонил по номеру 900 спросил какую сумму за раз могу перевести,мне сказали за сутки не более 1 млн рублей. Моя сумма гораздо меньше. Перевод делал через мобильное приложение сбербанк онлайн . Перевод заблокировали. Через несколько минут мне перезвонил сотрудник безопасности банка,я ответил на все его вопросы,он сказал что через 5 минут всё разблокируют. С тех пор я в мобильное приложение войти не могу и перевод не прошёл. На все мои звонки по номеру 900, меня каждый оператор  отфутболивал другому,другой третьему заканчивалось всё тем, что создавалась заявка на которую приходил ответ доступ восстановлен, а я так и не могу войти в приложение. Всё повторялось сначала. Писал на портал обратная связь,на почту идут одни отписки. Спрашивал может есть какие то способы перевести деньги.Например через банкомат или в отделении банка. Ответ да можно с комиссией. Комиссия за что? Перевод с карты на карту сбербанка,один регион. Это какой то замкнутый круг. Перед сестрой стыдно. Так что старайтесь обходить этот банк как можно по большей траектории. Здоровья всем!

Здоровья Всем! Но,думаю кто сталкивался с обслуживанием в сбербанке о здоровье и нервах приходится только мечтать. Мне нужно было срочно  перевести родной сестре деньги, для этого взял кредит в этом банке. Перед переводом позвонил по номеру 900 спросил какую сумму за раз могу перевести,мне сказали за сутки не более 1 млн рублей. Моя сумма гораздо меньше. Перевод делал через мобильное приложение сбербанк онлайн . Перевод заблокировали. Через несколько минут мне перезвонил сотрудник безопасности банка,я ответил на все его вопросы,он сказал что через 5 минут всё разблокируют. С тех пор я в мобильное приложение войти не могу и перевод не прошёл. На все мои звонки по номеру 900, меня каждый оператор  отфутболивал другому,другой третьему заканчивалось всё тем, что создавалась заявка на которую приходил ответ доступ восстановлен, а я так и не могу войти в приложение. Всё повторялось сначала. Писал на портал обратная связь,на почту идут одни отписки. Спрашивал может есть какие то способы перевести деньги.Например через банкомат или в отделении банка. Ответ да можно с комиссией. Комиссия за что? Перевод с карты на карту сбербанка,один регион. Это какой то замкнутый круг. Перед сестрой стыдно. Так что старайтесь обходить этот банк как можно по большей траектории. Здоровья всем!

Выступаем в качестве продавцов квартиры в 2-х квартирном доме с участком земли назначения "Земли населенных пунктов", покупатели обратились в СБ за ипотекой на покупку нашей квартиры. Земельный участок и помещение оформлены  и кадастровой палате зарегистрированы, выданы выписки из ЕГРН, документы по сделке нами отправлены в СБ в начале марта 2020 г., и по сей день юристы отказывают в правомерности данных из Выписок. Каждый день мы имеем беседы с менеджерами, и ходим по кругу: предоставить привязку квартиры к земельному участку не представляется возможным, согласно Закону. БТИ ссылается на Кадастровую палату, а там говорят, что это многоквартирный дом, и сведения будут, если делать Межевание, техпаспорт на весь дом... А СБ требует наличие этих сведений. По договору об оказании услуг нами получено информационное письмо от кадастрового инженера ООО "Земля", имеющего все основания и разрешения на осуществление подобной деятельности, согласно Лицензии, в тексте которого содержатся сведения о привязке объекта недвижимости и зем. участка, с указаниями их кадастровых номеров. Однако СБ теперь предъявляет, чтобы этот документ завизировало БТИ или орган муниципального образования,  не устраивает их кадастровый инженер. Хотя у него есть все полномочия делать заключения и работы кадастрового профиля, он ставит свою печать и берет ответственность. Возмутительное поведение СБ в отношении людей, мы проходим круги ада, пытаясь законно продать свою недвижимость. Нас отфутболивают, время идет,мы можем потерять покупателя... И это при том, что всё у нас узаконено и в собственности.

Добрый вечер! 02.03.2020 нам одобрили ипотеку в Сбербанке (муж заемщик, я - созаемщик). Заявку через ДомКлик подавали через агентсво, с агенством предварительно обсудили, что страхование жизни и залога будем оформлять в аккредитованной Сбербанком СК. Сделку назначили на 20.04.2020 в 14:30. 15.04.2020 мужу позвонил менеджер Банка по вопросу согласования оформить полис в СК Сбербанка и озвучила сумму 17689,2 руб. и за отдельную плату 2299 руб. доп.продукт Телемедицина. Муж отказался от данных услуг, сказав , что мы выбираем СК "Ингосстрах", на что менеджер ответила, что параметрами заявки выбрана именно СК Сбербанка, заявку нужно будет отправить на пересмотр на не определенный срок и есть риск отказа по пересмотру...Но наш риэлтор нас уверила, что все хорошо, мы выходим на сделку (с момента подачи заявки на ипотеку до выхода на сделку, все общение было между нашим агентом и менеджером Банка, мы не принимали участвие в переговорах). 20.04.2020 мы пришли в назначенное время на сделку, наш менеджер вышла из кабинета и сказала что заявка находится все еще на пересмотре и информации пока нет. Сделка не состоялась. 20.04.2020 мы с мужем зашли в личный кабинет Домклика и начали активную переписку с менеджером и Руководителем офиса. Из полученной информации от данных сотрудников делаем вывод: так как заявка была изначально оформлена со страховыми продуктами Сбербанка, якобы выбранными нами, а именно: страхование залога 4117 руб; страхование жизни 9272,2 руб; мед.защита к ипотеке 2299 руб; Защита дома 2000 руб; договор купли - продажи 2900 руб. (данные услуги отображаются в Домклике , в расходах по сделке. По телефонному разговору 21.04.2020 менеджер, на вопрос почему в сделку включены дополнительные продукты, ответила, что в процессе оформления сделки их можно будет скорректировать или убрать), но из-за того, что мы перед сделкой выбираем СК "Ингосстрах", заявку отправляют на пересмотр, что бы изменить печатные формы договора (рассмотрение до 10 дней). На наш вопрос, кто за нас выбрал СК Сбербанка, менеджер в чате ответила, что 26.03.2020 было выслано в чат уведомление с расчетом данных параметров (мы на сайт не заходили, переписку не читали, менеджер лично нам не звонил, с печатными формами КД с № 313821 нас не ознакомили, лишь прописали номер в чате). В уведомлении отражалась только сумма расходов по сделке, но суммы по страховым услугам не совпадали с данными в личном кабинете:  сумма страхования жизни - 11572,2 руб., а сумма страхования залога 6117 руб. О доп.продуктах в уведомление не написано. Также в чате не было информации о том, что менеджер переносит, либо отменяет сделку 20.04.2020 г. Были только сообщения, что заявка находится на пересмотре, но в личном кабинете заявка в статусе одобрена, так же мужу не приходят уведомления о изменении статуса заявки в МБ Сбербанка. 21.02.2020 у руководителя офиса мы запросили письменное разъяснение по какой причине нам отказали в сделке 20.04.2020, на что рук-ль ответил по телефону и в чате ответила, что в сделке нам не отказано, это недавние изменения в Банке по внутренним нормативным актам и из-за смены полиса СК, они направляют заявку на пересмотр Руководству по корректировке Страховой компании. Со слов сотрудников заявка отправлена на пересмотр 15.04.2020, на сегодняшний день информации о стадии рассмотрении заявки нет, новую дату сделки нам не назначили. Просим разобраться в данной ситуации, помочь выйти нам на сделку, т. к. есть переживания из-за предстоящих майских праздниках и сложившейся ситуации в России , что сделка затянется еще надолго.

После настойчивых звонков представителя решил подключить рко в сбербанке. Из плюсов открыли быстро. Минусы - пропихивали зарплатный проект, с трудом отмахался (ип). Теперь главное. Подключил тариф удачный сезон (включает 5 бесплатных платежек). Перевел деньги и сделал 4 оплаты. Вечером обнаружил, что списали комиссию за платежи. В чат поддержке оператор сказала, что пакет подключится только завтра. Это как называется?? Как минимум об этом должны были предупредить. Считаю банк не клиентоориентированным.

Мария Александровна, как вы обещали, мне позвонил менеджер и как я предполагал, сообщил, что по остатку моего личного долга, по валютной ипотеке, у судебных приставов, пятилетней давности банк мне отказывает, получается когда Вы предлагали мне сотрудничество, это Вам не мешало со мной пять лет плодотворно работать, а теперь когда у Вас просишь о помощи, то я не надежный клиент.Аналогичная ситуация у знакомых, обслуживаются в другом банке, в течении 6 часов перевели 200000 р. на р/с ИП. Они заботятся о своих партнеров, а вы плюете на них, сам переду в другом банке и всем своим знакомым буду советовать уходить из Сбера.Я просил у Вас кредит, как партнер Сбера, под 17% годовых, посмотрел что предлагает другой банк для своих, там 6,5% годовых и они не смотрят, что было с другими банками у их клиентов в прошлом, тогда, в кризис всех пошатнуло, а Вы только ищите причину чтоб отказать.

Я уволилась в декабре 2019. С середины марта устроилась на работу по договору ГПХ. 14 апреля мне по эл.почте прислали информацию, что работа фирмы приостановлена. Т.к. это договор ГПХ, то у меня сдельная работа: оплата за количество выполненных задач. Нет работы, нет задач. Никаких официальных документов от компании я не получу. Платить за кредит мне нечем. Просила предоставить кредитные каникулы. Но у меня нет никаких подтверждающих документов кроме договора ГПХ (работала официально, компания выступала налоговым агентом и платила за меня НДФЛ 13%) и письма от менеджера о том, что работа остановлена. По сути, сейчас я вынуждена нарушать самоизоляцию и ходить по собеседованиям, т.к. удалённую работу найти в разы сложнее (естественно, я ее в первую очередь ищу, но пока толка нет). Я не хочу болеть и заражать других, но выбора у меня не осталось. Очень печально, что гос.банк не поддерживает всех граждан. Я всегда вовремя и при возможности заранее оплачивала задолженность по кредитам и это первая ситуация, когда я обратилась за помощью в банк, а получила ответ, что ничем помочь не можем. Впечатление о банке в такой кризисный для меня момент осталось самое негативное. Особенно по сравнению с другими банками, которые по умолчанию установили всем клиентам кредитные каникулы. По возможности постараюсь как можно быстрее все кредиты закрыть и больше никогда не буду обращаться в ваш банк и другим тоже не посоветую.

Добрый день. Разберитесь уже. Звонят на симкарту, которую купила год назад. Тогда же первый раз позвонили, и спросили некую А. Популярно объяснила, что её нет по этому номеру, и кто это я не знаю. А теперь уже каждый день звонят и надоедают. Что за отношение то. Прошу больше не звонить, со своей А.! Ищите где хотите.

Добрый вечер.  Очень разочарована в Сбербанке и его отношения к клиентам. Сотрудники не компетентны во многих вопросах. В связи с пандемией, я одна работающая в семье трое деток. Муж тоже остался без работы. У бюджетников зарплата 20000тыс.р. Все кредиты в сбербанке оплачивали муж. Общая сумма моего кредита 32000. Операторы не могут дать конкретных ответов и сотрудника сбербанка тоже. Оператор мне ответил продайте что-нибудь или займите.... Вы где таких специалистов берете? Я прошу предложить мне реструктуризацию, и объясняю что справку 2НДФЛ не могу сейчас предоставить, бухгалтерия не работает. А в ответ мне: "Мы не чем помочь не можем!" . Почему другие банки предлагают сами предлагают каникулы, а сбербанк не реагирует. Да мало, того не реагирует люди хотят решить вопрос, а сбербанк игнорирует или дают номера по которым не дозвониться. Ужасный банк.

Добрый вечер.  Очень разочарована в Сбербанке и его отношения к клиентам. Сотрудники не компетентны во многих вопросах. В связи с пандемией, я одна работающая в семье трое деток. Муж тоже остался без работы. У бюджетников зарплата 20000тыс.р. Все кредиты в сбербанке оплачивали муж. Общая сумма моего кредита 32000. Операторы не могут дать конкретных ответов и сотрудника сбербанка тоже. Оператор мне ответил продайте что-нибудь или займите.... Вы где таких специалистов берете? Я прошу предложить мне реструктуризацию, и объясняю что справку 2НДФЛ не могу сейчас предоставить, бухгалтерия не работает. А в ответ мне: "Мы не чем помочь не можем!" . Почему другие банки предлагают сами предлагают каникулы, а сбербанк не реагирует. Да мало, того не реагирует люди хотят решить вопрос, а сбербанк игнорирует или дают номера по которым не дозвониться. Ужасный банк.

Добрый вечер.  Очень разочарована в Сбербанке и его отношения к клиентам. Сотрудники не компетентны во многих вопросах. В связи с пандемией, я одна работающая в семье трое деток. Муж тоже остался без работы. У бюджетников зарплата 20000тыс.р. Все кредиты в сбербанке оплачивали муж. Общая сумма моего кредита 32000. Операторы не могут дать конкретных ответов и сотрудника сбербанка тоже. Оператор мне ответил продайте что-нибудь или займите.... Вы где таких специалистов берете? Я прошу предложить мне реструктуризацию, и объясняю что справку 2НДФЛ не могу сейчас предоставить, бухгалтерия не работает. А в ответ мне: "Мы не чем помочь не можем!" . Почему другие банки предлагают сами предлагают каникулы, а сбербанк не реагирует. Да мало, того не реагирует люди хотят решить вопрос, а сбербанк игнорирует или дают номера по которым не дозвониться. Ужасный банк.

Добрый день! В связи с ухудшением финансового положения решили оставить заявку на реструктуризацию ипотеки через официальный сайт Сбербанка. Заявка № 407440 от 08.04.2020 была зарегистрирована. А 21.04.2020 пришел ответ следующего содержания "С Вами свяжется сотрудник банка для назначения даты подписания необходимой документации. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться на горячую линию по телефону, указанному на сайте."Хотелось бы узнать как скоро с нами свяжется сотрудник банка?Внесите, пожалуйста, ясность.

Хочу продать земельный участок, который в ипотеке у Сбербанка.  Покупатель для покупки участка также берет кредит в Сбербанке под залог  этого участка. 25.02.2020 я направил запрос в системе ДомКлик, в ответе на который менеджер Сбербанка  указал алгоритм действий:  для планируемой сделки купли-продажи необходимо заказать закладную, для чего представить в ипотечный центр заявление и предварительный договор купли-продажи; закладнаяпоступит в банк в течение 7 рабочих дней, а после погашения мной кредита  сотрудник Банка самостоятельно выезжает в Росреестр для погашения регистрационной записи об ипотеке.16 марта в отделении Сбербанка у меня приняли заявление на выдачу закладной, и  оформили предварительный договор купли-продажи участка.  Заявка появилась у меня в кабинете в Домклик.  Две недели ничего не происходит, периодически звоню, говорят– ждите.Потом неожиданно говорят, что нужно сначала погасить кредит и только после этого заказывать закладную.1 апреля  я гашу полностью кредит (для чего пришлось перекредитоваться), после чегоавтоматически создается новая заявка на снятие обременения уже  от 1 апреля.Теперь работники Домклик сообщают, что заявки от 16 марта они не видят. Но и по новой заявке   нет никакого движения, ссылаются на неработающие МФЦ.  В чем проблема? Росреестр работает, банки работают, что мешает  подать заявление о снятии обременения? Для чего в 21 веке везти нарочным закладную из одного подразделения банка в другое,если в Росреестр можно подать документы в электронном виде? Для чего вообще принимали заявление 16 марта в отделении Сбербанка и куда оно ушло?

День добрый! 21.04.2020 пошел в продуктовый магазин, набрал целую корзину продуктов, потратив на это час своего времени. После чего на кассе не смог оплатить кредитной картой (с лимитом 11 тыс руб). Позвонив в службу поддержки мне объяснили, что карта заблокирована по инициативе банка. Связано это был с тем, что ранее я подавал заявку на реструктуризацию ипотеки (так называемые кредитные каникулы), по которой мне пришел отказ - спасибо огромное моему "любимому" Сбербанку, в котором ранее я работал и который принял в свое время решение сократить мою должность.Ну ладно заблокировали, но что у нас теперь в каменный век сервис Сбербанка провалился??? Почему нельзя было уведомление прислать о блокировке и в личном кабинете это не отражается? И смешон тот факт, что заблокировали кредитную карту с лимитом 11 тыс руб! КАРЛ! 11 ТЫС! Извините конечно, но я буду теперь всех своих знакомых и близких агитировать, чтобы не пользовались услугами вашего недобанка и сам откажусь от них