134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Подала заявку на ипотечные каникулы, т.к. доход семьи снизился. Предоставила справку с работы супруга, что он с 28 марта не работает (тренер спортивного зала).Семья из трех человек. Можем рассчитывать только на мой доход, а расходы не уменьшились к сожалению: оплата кредита в стороннем банке ЕВ 20 000, оплата ипотечного кредита ЕВ 21 400, оплата коммунальных платежей за трехкомнатную квартиру в размере 11 000.Прошу предоставить мне в письменном виде причину отказа, и причину по которой наша семья в период пандемии и потери дохода не подходит под условия ипотечных каникул.

Открытие зарезервированного счета более чем 5 часов и  80 км разъездов между отделениями 30 марта 2020 года я зарезервировал расчетный счет в ПАО Сбербанк посредством телефонной связи через контактный центр. В результате этого я получил уведомление на электронную почту с реквизитами расчетного счета 08 Апреля 2020 года я позвонил на горячую линию и уточнил способ открытия расчетного счета. Мне было сказано, что я должен обратиться в то отделение, которое указано при резервировании расчетного счета и другое отделение мне не поможет в этой ситуации. 09 Апреля 2020 года при обращении в отделение Сбербанка по адресу г. Арамиль, ул. 1 Мая, 75, А мне было отказано в открытии счета, что это может сделать сервис менеджер в Екатеринбурге и предложено 3 банка на вариант что мне ближе (хотя чтобы доехать из Арамиля до Екатеринбурга нужно проехать 40 км в одну сторону). Я позвонил на горячую линию Сбербанка,где мне внятно так и не смогли сказать куда ехать и что делать и предложили ехать в Екатеринбург как и предложил сотрудник Сбербанка в отделении. В Екатеринбурге я обратился в отделение Сбербанка на Белинского 171. Там мне отказали по этой же причине. И предложили обратиться в отделение по адресу Екатеринбург ул.8-е Марта 206Б. В этом отделении мне также отказали по причине того что у них нет сотрудников, которые могут открыть счет и предложили проехать в отделение на Малышева 31Б. В этом отделении я наконец то смог открыть расчетный счет. В общей сложности я потратил на открытие зарезервированного счета ровно 5 часов и более 80 км разъездов между отделениями, хотя везде работали сотрудники с юр . лицами. Написал претензию через сайт сбербанка. Получил отписку, в которой даже не извинились за то что произошло.

Здравствуйте. 31.03.2020 пришёл в отделение сбербанка раcсположенное по адресу: Приморский край, город Владивосток, пр-т. 100-я Владивостока, стр. 52В, где оставил заявление на поиск вкладов (счетов), заявление приняли. Также ранее я менял Ф.И.О., соответствующие документы, а именно свидетельство о рождении и свидетельство о смене имени предоставил и приложил к заявлению. Заявление, как мне показалось было оформлено надлежащим образом, копия находится при мне. Однако, как потом выяснилось, хотя я и спрашивал, но мне не предоставили, номер регистрации, сказали, в заявлении всей информации достаточно. 16.04.2020 придя в это же отделение, мне сообщили, что у них отсутствует какая-либо информация о моём обращении, звоните по номеру 900 там вам всё расскажут.  Позвонил 18.04.2020 сказали, что ни чего не знают тоже. Оставил жалобу по данному вопросу, через два часа всё было готово, получается что почти 20 дней с момента обращения ни чего не делалось, либо как мне сказал работник колл центра "потерялось", либо не зарегистрировали.  В общем оставил жалобу в том числе и на работников сбербанка, которые виновны в данном инциденте, однако проверив, мне сообщили, что жалобу я оставил, совершенно в другом формате, а именно по поводу повторной подачи заявления на предоставление услуги, ни какой информации о жалобе на действия работников банка в обращении зафиксировано не было. Обман, но они его признали, и с их слов приняли меры к данному работнику. Я думаю это мало вероятно при том, что открыто обманули, не думали, что я проверю. В этот же день придя в отделение мне отдали ответ на бумажном носителе, с ошибкой в Имени и указали совершенно другое Отчество,  указал, сказали, исправят приняли повторное заявления, уже дали регистрационный номер. 20.04.2020 позвонили, сказали, что ответ пришёл аналогичный, с этими же ошибками. На вопрос с моей стороны, что сделать, сказали, приходите составим повторное заявление, может получится в третий раз. Хоть и мне нужен этот документ, я отказался, я не готов ходить по три раза из-за того что в сбербанке работаю ограниченные умом люди, с которыми мне не приятно вести диалог. Все документы были предоставлены, как в трёх словах можно было сделать две ошибки. Я этого не понимаю. У меня очень давно сформировалось негативное отношение к Сбербанку, но сейчас уже недопустимый перегиб с их стороны. Решил не оставлять всё просто так, справку требует мой работодатель, по данному факту обратился в Центробанк и Роспотребнадзор, возможно получится каким то образом разрешить через эти две гос. структуры  этот вопрос. Не получится, пойду в суд. Не хотелось бы терять столько нерв и времени, но справка нужна. Вот такая не приятная ситуация возникла у меня. Документы при необходимости предоставлю позже.

Добрый день. Имею ипотеку сроком на 20 лет, из которых 5 лет выплачено. Процентная ставка - 10.9. Сейчас все банки выдают ипотеку под ставки гораздо ниже. Ипотека с гос. поддержкой от Втб 6.5%. Уточните, пожалуйста, как можно получить возможность снижения ставки по действующей ипотеке? Что нужно сделать, чтобы отправить запрос банку?

Сменила фамилию Четыре месяца назад, решила оформить Рефинансирование кредитов, ранее взятых в Сбербанке. Подав заявки в несколько банков, подучила отказ. Недоумевая, почему так случилось, ведь кредиты платила исправно и без просрочек.Решила обратиться в БКИ. Новой информации о смене паспорта и фамилии там не было, пришлось самостоятельно менять, что заняло кучу времени и нервов.  Но и поменяв информацию на новую, Ни в одном бюро я не обнаружила кредитов в Сбербанке, которые были оформлены чуть ли не год назад, что в целом ухудшило кредитную историю. Банк обязан в течении 10 дней в случае смены данных пользователя предоставить информацию в БКИ ЦБ, в данном случае прошло 4 месяца, что является грубым нарушением сотрудников Сбербанка. Прошу разобраться.

Сменила фамилию Четыре месяца назад, решила оформить Рефинансирование кредитов, ранее взятых в Сбербанке. Подав заявки в несколько банков, подучила отказ. Недоумевая, почему так случилось, ведь кредиты платила исправно и без просрочек.Решила обратиться в БКИ. Новой информации о смене паспорта и фамилии там не было, пришлось самостоятельно менять, что заняло кучу времени и нервов.  Но и поменяв информацию на новую, Ни в одном бюро я не обнаружила кредитов в Сбербанке, которые были оформлены чуть ли не год назад, что в целом ухудшило кредитную историю. Банк обязан в течении 10 дней в случае смены данных пользователя предоставить информацию в БКИ ЦБ, в данном случае прошло 4 месяца, что является грубым нарушением сотрудников Сбербанка. Прошу разобраться.

21 апреля 2020 в 22:18 списано 28.27 доллара и в 22:27 списано 32.45 доллара в C*** Online. Смс с паролем не приходило, карту заблокировали, третья оплата не прошла. В 22:31 позвонил в колл-центр. "Специалист" ответил, что сами виноваты, так как совершаете покупки через интернет и какой то интернет-магазин передал мои данные мошенникам и что банк никакой ответственности не несет, храня деньги клиентов. Сказал, что нельзя ничего покупать онлайн. Тогда зачем нужна дебетовая карта и интернет-магазины? Что за бред??!! Посоветовал заявление в полицию написать!!! Сейчас и так ситуация тяжелая с работой, еще и на ровном месте 5 000 рублей потерять. Банку интересно только с клиентом общаться, когда клиент просрочил оплату кредита. А то, что банк не может гарантировать безопасность финансов клиента "специалистам" наплевать.

Добрый день!04.04.2020 г. Я отправил заявку в Сбербанк на предоставление ипотечных каникул и реструктуризацию потребительского кредита в связи с сокращение доходов из-за пандемии COVID-19. По моей заявке принято отрицательное решение в связи с недостаточностью оснований. 14.04.2020 я повторно заполнил заявку на ипотечные каникулы и реструктуризацию кредита. Мне пришло смс, что необходимо предоставить дополнительные документы для ИП, ни один сотрудник банка не смог сообщить каким образом их необходимо предоставить. По указанному номеру на сайте, дозвониться тяжело, но и там никто не способен ответить четко и понятно.Сегодня снова открыл свой личный кабинет, чтобы заново подать заявку на реструктуризацию и ипотечные каникулы. А в личном кабинете у меня стоит отказ по 2у заявлению, хотя никаких смс-уведомлений я не получал о том, что мне отказано.Таким образом, Сбербанк отказывает в реструктуризации ипотечного кредита по COVID-19, что противоречит указу президента о содействии гражданам в период пандемии по кредитным обязательствам перед банками. Мой доход сократился более чем на 30%, потому как я работал в ресторанах, на данный момент доход равен 0. Как можно заполнять среднюю заработную плату, если у меня в марте 50% дохода, а в апреле 0. В данный момент нет возможности выполнять свои обязательства перед банком. При этом до текущего момента не было никаких просрочек с моей стороны ни разу.Прошу рассмотреть мое обращение и оказать содействие в урегулировании ситуации с банком, а именно, в получении ипотечных каникул сроком на 6 месяцев и с реструктуризацией кредита, в связи с невозможностью оплачивать кредит по независящим от меня причинам.

Добрый день!04.04.2020 г. Я отправил заявку в Сбербанк на предоставление ипотечных каникул и реструктуризацию потребительского кредита в связи с сокращение доходов из-за пандемии COVID-19. По моей заявке принято отрицательное решение в связи с недостаточностью оснований. 14.04.2020 я повторно заполнил заявку на ипотечные каникулы и реструктуризацию кредита. Мне пришло смс, что необходимо предоставить дополнительные документы для ИП, ни один сотрудник банка не смог сообщить каким образом их необходимо предоставить. По указанному номеру на сайте, дозвониться тяжело, но и там никто не способен ответить четко и понятно.Сегодня снова открыл свой личный кабинет, чтобы заново подать заявку на реструктуризацию и ипотечные каникулы. А в личном кабинете у меня стоит отказ по 2у заявлению, хотя никаких смс-уведомлений я не получал о том, что мне отказано.Таким образом, Сбербанк отказывает в реструктуризации ипотечного кредита по COVID-19, что противоречит указу президента о содействии гражданам в период пандемии по кредитным обязательствам перед банками. Мой доход сократился более чем на 30%, потому как я работал в ресторанах, на данный момент доход равен 0. Как можно заполнять среднюю заработную плату, если у меня в марте 50% дохода, а в апреле 0. В данный момент нет возможности выполнять свои обязательства перед банком. При этом до текущего момента не было никаких просрочек с моей стороны ни разу.Прошу рассмотреть мое обращение и оказать содействие в урегулировании ситуации с банком, а именно, в получении ипотечных каникул сроком на 6 месяцев и с реструктуризацией кредита, в связи с невозможностью оплачивать кредит по независящим от меня причинам.

Добрый день!04.04.2020 г. Я отправил заявку в Сбербанк на предоставление ипотечных каникул и реструктуризацию потребительского кредита в связи с сокращение доходов из-за пандемии COVID-19. По моей заявке принято отрицательное решение в связи с недостаточностью оснований. 14.04.2020 я повторно заполнил заявку на ипотечные каникулы и реструктуризацию кредита. Мне пришло смс, что необходимо предоставить дополнительные документы для ИП, ни один сотрудник банка не смог сообщить каким образом их необходимо предоставить. По указанному номеру на сайте, дозвониться тяжело, но и там никто не способен ответить четко и понятно.Сегодня снова открыл свой личный кабинет, чтобы заново подать заявку на реструктуризацию и ипотечные каникулы. А в личном кабинете у меня стоит отказ по 2у заявлению, хотя никаких смс-уведомлений я не получал о том, что мне отказано.Таким образом, Сбербанк отказывает в реструктуризации ипотечного кредита по COVID-19, что противоречит указу президента о содействии гражданам в период пандемии по кредитным обязательствам перед банками. Мой доход сократился более чем на 30%, потому как я работал в ресторанах, на данный момент доход равен 0. Как можно заполнять среднюю заработную плату, если у меня в марте 50% дохода, а в апреле 0. В данный момент нет возможности выполнять свои обязательства перед банком. При этом до текущего момента не было никаких просрочек с моей стороны ни разу.Прошу рассмотреть мое обращение и оказать содействие в урегулировании ситуации с банком, а именно, в получении ипотечных каникул сроком на 6 месяцев и с реструктуризацией кредита, в связи с невозможностью оплачивать кредит по независящим от меня причинам.

Вот уже несколько дней пытаемся добиться от банка снятие обременения! Ипотеку полностью погасили, получили справку из банка. Оставили заявку на домклик, после чего они нам позвонили и сообщили что в течении 30 дней обременение снимут.. ок, ждем.. квартира уже под авансом, ждет оформления сделки купли-продажи.. Звоню в банк с уточнением сроков исполнения (в виду того, что закрыли все МФЦ) на что сотрудник банка уверенно заявил мне что все сроки будут соблюдены. Но нет, что-то пошло не так.. приходит сообщение на домклик что снятие обременения невозможно до тех пор, пока не заработают МФЦ... Звоню в банк, пустые переводы на разных операторов, составление каких-то заявок, которые я так и не увидела.. ответ на одну из них пришел что заявка Закрыта с комментарием "без объяснения причин"..В общем с банком 2 дня на телефоне не дали нужным результатов кроме головной боли... Самое интересное что ни МФЦ, которые являются всего лишь передаточным пунктом, ни Росреестр не видят ни каких проблем в снятии обременения, вы только направьте им документы (в Росреестр).. а банк мне даже не хочет выдать мою закладную, только я до сих пор не получила ответа на каком основании мне отказывают.После такой отвратительной работы категорически против оставаться клиентов банка (пользуюсь эквайрингом, дебетовая карта, вклад, накопительная часть пенсии)Если бы можно было поставить отрицательную оценку вашему банку, с удовольствием это сделала бы!

SOS!!! прошу помощи!!! У меня кредит в сбербанке с января 2019 года. всегда плачу вовремя. но на данный момент хочу сделать пролонгацию кредита, т.к. временно осталась без работы. проблема и похоже, неразрешимая состоит в том, что, 1) моя организация как законопослушная на данный момент не работает на неопределенный срок. 2)телефоны, естественно не отвечают. 3) на время карантина я уехала в курскую область из москвы.В чем заключается трудность: с меня требуют справку 2 ндфл, это при том, что моя компания не выдает такую справку и по форме банка, тоже. кредит, изначально я брала по двум документам, по паспорту и снилс. И вот, на сегодняшний день, я не могу предоставить ни при каких условиях выше обозначенные документы. последний кредит выплачивала под % с кредитной карты сбербанка. звоню в кредитный отдел, сначала был отказ, в достаточно, грубой форме. теперь направляются звонки только на электронных помощников.Я не обвиняю никого в создавшейся ситуации понимаю что, общее правило для всех, но на май месяц, для очередной оплаты у меня нет материальных средств и я автоматически попадаю в разряд нарушителей. Пожалуйста подскажите, какое нибудь решение данной проблемы. и почему условия кредитования у всех индивидуальные, а пролонгация на одинаковых условиях для всех?Компания в которой я работаю называется ооо *** жизни ( компания до 50 человек, сетевой маркетинг, товары для здоровья) тел. 8 495 *** 56. пожалуйста проверьте мою информацию по данному вопросу.

SOS!!! прошу помощи!!! У меня кредит в сбербанке с января 2019 года. всегда плачу вовремя. но на данный момент хочу сделать пролонгацию кредита, т.к. временно осталась без работы. проблема и похоже, неразрешимая состоит в том, что, 1) моя организация как законопослушная на данный момент не работает на неопределенный срок. 2)телефоны, естественно не отвечают. 3) на время карантина я уехала в курскую область из москвы.В чем заключается трудность: с меня требуют справку 2 ндфл, это при том, что моя компания не выдает такую справку и по форме банка, тоже. кредит, изначально я брала по двум документам, по паспорту и снилс. И вот, на сегодняшний день, я не могу предоставить ни при каких условиях выше обозначенные документы. последний кредит выплачивала под % с кредитной карты сбербанка. звоню в кредитный отдел, сначала был отказ, в достаточно, грубой форме. теперь направляются звонки только на электронных помощников.Я не обвиняю никого в создавшейся ситуации понимаю что, общее правило для всех, но на май месяц, для очередной оплаты у меня нет материальных средств и я автоматически попадаю в разряд нарушителей. Пожалуйста подскажите, какое нибудь решение данной проблемы. и почему условия кредитования у всех индивидуальные, а пролонгация на одинаковых условиях для всех?Компания в которой я работаю называется ооо *** жизни ( компания до 50 человек, сетевой маркетинг, товары для здоровья) тел. 8 495 *** 56. пожалуйста проверьте мою информацию по данному вопросу.

Год назад оформила кредитную карту Сбербанк по индивидуальному предложению, которое пришло в приложение Сбербанк онлайн, специалист в отделении при оформлении сказала, что годовое обслуживание у нее для меня абсолютно бесплатное. Картой пользовалась исправно, укладываясь каждый раз в льготный период. Полгода спустя я решила уточнить этот вопрос, про бесплатное обслуживание, потому что необходимость в кредитке у меня отпала, и была мысль ее закрыть и я задала вопрос в чате приложения Сбербанк онлайн в ноябре 2019, на что получила полный ответ от специалиста, что и первый и последующие годы для меня обслуживание бесплатно. Скрины сохранены. Я решила все таки оставить карту, полностью убедившись, что никаких комиссий за обслуживание у нее нет. В итоге комиссия была снята в пандемийном апреле 2020 750 рублей за годовое обслуживание. Это полный обман клиента и нарушение моих прав. Если эта карта с годовым обслуживанием- она мне не нужна. Я звонила на горячую линию, писала в чаты, в итоге 3 обращения на которые мне дали отказ и ссылку, которая отправляет на официальную страницу этой карты, где кстати тоже указано, что обслуживание бесплатное, там надо скачать документ общий для всех 135 страниц! на одной из них предположительно должно быть прописано годовое обслуживание, хотя мне изначально говорили про индивидуальные условия. Прошу разобраться в этом вопросе. Я буду обращаться в высшие инстанции по нарушению прав потребителя, сокрытии комиссии и заведомый обман клиента с целью наживы.

Наша маленькая фирма занимается грузоперевозками. С 31 марта 2020г  введен режим «Полной самоизоляции», «Повышенной готовности», введена необходимость получения разрешительных пропусков на машину, водителя, груз, далее будем упоминать одним словом РЕЖИМ. В связи с введением РЕЖИМА написали заявление о предоставлении кредитных каникул (№4 от 30 марта2020), ответ получили 20.04.2020г. с предлагаемым графиком платежей. В этом графике большая сумма платежа прибавлена (перенесена) с апреля, мая, июня на июль, август, сентябрь и за эту услугу еще добавлено 25тр руб. с НДС. Т.е. через три месяца мы должны будем оплатить двойную сумму месячного лизингового платежа по первоначальному графику и 25тр руб.  с НДС сверху. Что нисколько не поможет нам с выплатами по договору лизинга, т.к. недели и месяцы РЕЖИМА не являются полноценно рабочими. Для реальной помощи нам, как лизингополучателю-перевозчику, и вам, как лизингодателю, чтобы обеспечить гарантированные выплаты после снятия РЕЖИМА, необходимо сдвинуть график платежей на срок введения РЕЖИМА (если режим будет не дольше одного месяца) и возможно плюс один месяц, если РЕЖИМ будет длиться два и более месяцев. В период отсрочки до введения режима чрезвычайной ситуации готовы оплачивать по процентной ставке потребительского кредита 12-14% от суммы закрытия сделки на момент начала каникул. Это примерно 28тр в месяц, при сумме закрытия сделки 2.7млн руб. с НДС.            C присланной офертой не согласны. Она, мало того что нисколько не призвана помочь, к тому же ущемляет лизингополучателя и лишает возможности оплатить очередную сумму по старому графику частями с начислением посуточного пени на недоплаченную сумму. Это явная уловка юристов загнать в еще сложное положение лизингополучателя. Так же, еще раз повторяем, что в соответствии с п. 3 ст. 401 ГК форс-мажор является тем основанием, что дает право не исполнять договор или приостановить его исполнение без привлечения нарушившего договор к ответственности.

Добрый день! У меня в банке 2 потребительских кредита, в том числе я получаю пенсию на счет в Сбербанке. Первый кредит был оформлен на этом основании на льготных условиях, со ставкой 14,9%, по второму кредиту я оставляла заявку на такую же ставку на том же основании, но в итоге мне дали кредит под 16,9%. Я обращалась в через чат давно с просьбой о снижении ставки, но мне отказали. Сейчас, принимая во внимание все условия, прошу о снижении ставки до тех же 14,9% как и первый кредит - такой вопрос я задала представителю банка на сайте. И вот что мне ответили Сейчас у нас нет программы по снижению ставок на индивидуальных условиях. Если возникли трудности при оплате, рекомендую ознакомиться с условиями реструктуризации/каникул и подать заявку: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp. Хотя изначально мне выдали неправильный процент... Очень неприятная ситуация, учитывая все изменения которые сейчас происходят

Сменила фамилию Четыре месяца назад, решила оформить Рефинансирование кредитов, ранее взятых в Сбербанке. Подав заявки в несколько банков, подучила отказ. Недоумевая, почему так случилось, ведь кредиты платила исправно и без просрочек. Решила обратиться в БКИ. Новой информации о смене паспорта и фамилии там не было, пришлось самостоятельно менять, что заняло кучу времени и нервов.  Но и поменяв информацию на новую, Ни в одном бюро я не обнаружила кредитов в Сбербанке, которые были оформлены чуть ли не год назад, что в целом ухудшило кредитную историю. Банк обязан в течении 10 дней в случае смены данных пользователя предоставить информацию в БКИ ЦБ, в данном случае прошло 4 месяца, что является грубым нарушением сотрудников Сбербанка. Прошу разобраться.

Пишу от имени мамы. Есть кредитная карта, по который лимит, был свыше 100 000, 21 августа 2019 написала заявление на уменьшение лимита до 30 000. 6 марта пришло смс оповещение об увеличении кредитного лимита до 60 000р. по данной карте. С 1 марта 2020 года были совершены покупки на сумму 252 рубля, согласно выписки банка и смс оповещениям, после погашения задолженности 20 марта  в сумме 2249 рублей, лимит карты в 30000 был полностью погашен. 21 марта 2020 приходит смс оповещение о внесении обязательного платежа на сумму 115,09 рублей и что для использования льготного периода необходимо выплатить 31 073р.84к . Но на карту данный лимит не поступал. Согласно выписки из личного кабинета, деньги в размере дополнительных 30 000 не поступали, каким образом, они были потрачены, неизвестно данная информация в выписке так же отсутствует, покупки по данной карте не совершались, услуги не оплачивались Зато появился долг в размере 31 000, о котором я не знаю. Было составлено обращение в банк № 2004210093957600. Прошу разобраться

1. 27 марта оставляла заявку на сайте Сбербанка, ответа не было до сегодняшнего дня.2. 7 апреля отправляла заявление на почту sberbank@sberbank.ru на кредитные каникулы, в связи со снижением дохода больше чем на 30%  - ответа не поступило.3. 13 апреля звонила на горячую линию, где мне сообщили, что моей заявки нет на сайте. Оставила заявку на горячую линию.21 марта пришло смс сообщении с отказом. Также этот отказ  отобразился 21 марта и на сайте Сбербанка.Нарушаются права клиента и срок рассмотрения первой заявки затянулся почти на месяц. Также по словам оператора на горячей линии - на сайте моей заявки вообще не было.Прошу пересмотреть принятое решение. Т.к под программу я подхожу и все соответствующие документы у меня имеются

Случайно увидел зарплатную карту с индивидуальным дизайном. На карте красуется фотография сделанная мной.Написал обращение в СБ (№200408-0119-012600 от 08.04.2020) с вопросом на каком основании они используют мои материалы для выпуска своих карт. На что СБ мне ответил: Данные обращения:Обращение №200408-0119-012600 от 08.04.2020Клиент: Исполнитель: М-на Е., специалист ПАО СбербанкПричина обращения:Вы обратились в банк с просьбой предоставить информацию на каком основании Сбербанк использует для выпуска карт с индивидуальным дизайном изображение, права на которое принадлежат Вам.Проверка банка:Банком проведена проверка с учётом всей имеющейся информации.Решение:Для подтверждения прав на изображение, которое банк использует для карт с индивидуальным дизайном необходимо предоставить соответствующие документы.С уважением, М-на Е.Специалист ПАО СбербанкНа вопрос что за документы мне ответили Свидетельство о государственной регистрации прав собственности. Сбербанк вы вообще адекватные? Какой свидетельство?