134 836 отзывов о банке «Сбербанк»

Как-то давно я заблокировала кредитную карту, чтобы не было соблазна ей пользоваться. Заблокировала через Сбербанк Онлайн (на компьютере). Ой как зря я это сделала, никогда так не делайте! Ибо разблокировать обратно вы её не сможете! Ведь положить денег на заблокированную карту можно только через отделения Сбербанка. Ладно, ходила в отделения, оплачивала. В конце прошлого года мне это надоело и я написала заявление на разблокировку в отделении Сбербанка в Перми на ул.Академика Веденеева, 51. Чуть позже мне пришла смс, что карту разблокировали. Еще чуть позже карта так и осталась заблокированной по сей день, т.е. Сбербанк ничего не сделал. Сейчас мне нужно оплачивать очередной платеж. Звонят и пишут из Сбера, что у меня долг 400 с чем-то рублей. На мой вопрос "вы можете с моих дебетовых карт сами снять" идет ответ "не можем". Как я должна внести оплату в условиях коронавируса? Нарушая закон о самоизоляции? Идти в банк, который совсем не рядом со мной? Мне 56 лет, я в группе риска, очень страшно.Сотрудники Сбера мне предлагают оплатить самой долг с дебетовых карт через Сбербанк Онлайн. Простите, как я должна это сделать, если в карте назначения (при переводе между своими картами) заблокированная карта просто отсутствует! Когда жмешь кнопку оплатить под суммой долга на странице заблокированной карты, тебя также перекидывает на интерфейс перевода с карты на карту, где нет заблокированной карты!!! Окей, у каждой карты, даже заблокированной, есть счет, пробую перевести онлайн на этот счет - мне выбивает ошибку сайт. Вчера уже попросила знакомую из другого региона перевести мне 450 рублей на счет заблокированной карты, у неё ошибку не выбивает, прошло.Самое смешное, если я заблокировала сама карту, почему я её не могу разблокировать этими же методами как во всех нормальных банках? Ведь карта не закрыта по решению суда, ведь на карте нет миллионов! Я не скрываюсь и хочу оплатить долг (считайте это моим официальным обращением в открытых источниках), просто хочу сделать это онлайн, не подвергая своё здоровье опасности! Да и 21 век на дворе, вроде, нет?Нагуглила, что Сбер ввел режим разблокировки карты в своё приложение, устанавливала приложение последней версии на планшет, нажимаю разблокировать карту, мне выходит ошибка - дурдом!Написала обращение в Сбербанк через Сбербанк Онлайн (№2004101040087200), до сих пор ни ответа ни привета. Отношение просто ужасное! Закончится эпидемия, принципиально переведу пенсионную карту в другой банк! У вас давно есть моё заявление на разблокировку, есть онлайн-обращение. В чем проблема разблокировать карту???? Или сделайте рефинансирование в потребительский кредит с фиксированными платежами. Я иду вам на встречу, стараюсь, пишу, обращаюсь, хочу гасить карту, почему же вы не идете навстречу мне?

Добрый день! В связи с ухудшением финансового положения решил оставить заявку на реструктуризацию ипотеки через специальный сайт сбербанка. Оформил заявку 250145 от 01.04.2020 года. На что 03.04.2020 года получил СМС что моя заявка рассмотрена и подробности могу узнать по телефону горячей линии 8-800-200-8-200, на который вообще никак невозможно дозвониться ( всегда отвечает только робот). Далее 6 апреля мне позвонили с номера 8-800-707-00-70 и сотрудница банка сказала, что банк рассмотрел мою заявку, и мне одобрена реструктуризация с отсрочкой на полгода всех платежей, и что в ближайшее время со мной свяжется представитель банка для согласования даты подписания новой кредитной документации.  Сегодня уже 15 апреля, и у меня вопрос сколько ещё можно ждать? Зачем давать мнимые надежды людям, оказавшимся в трудном финансовом положении?

14 апреля 2020 года, я внес на карту банка сумму в количестве 10 тысяч рублей.тЯ зашел в мобильный банк через wi-fi, так как на мобильном счете был минус по балансу и и услуги интернет и телефонии были приостановлены.Первом делом, перекинул своему родственнику 6500 рублей и ну мне надо было заплатить на счет телефона 1000 рублей. Ввожу данные, жму подтвердить, и мне вылезает окно, что я должен позвонить в банк и подтвердить платеж.Вопрос: Каким образом я должен позвонить в банк, если у меня отключены услуги связи за неуплату? Пробовал написать в чат поддержки, в итоге мне бот отписался "Подождите оператора, он скоро придет" и так уже жду почти сутки.Очень взбесил этот банк, никто никогда из других банков, с кем я ранее имел дело, такой бредятиной с "подтверждением по телефону" никогда не страдал!  Пока банк не ответит грамотно и четко, каким образом подтверждать платежи без возможности позвонить, я отзыв этот никогда не уберу!Спасибо за внимание.

19 марта при заселении в гостиницу в Японии на картах виза  (дебетовая и кредитная) сбербанка была авторизована сумма 222 тыс иен (158 тыс р). Через неделю гостиница разблокировала данную сумму, однако на картах деньги так и не появились. Поскольку я нахожусь в Японии (не могу выехать), и не имею возможности лично обратиться в банковское отделение, а одна из карт является зарплатной, мой работодатель обратился к представителям Сбербанка с просьбой о содействии. От меня были предоставлены документы, затребованные банком: письмо от гостиницы о том, что средства разблокированы, и копии чеков о снятии авторизации. Сегодня 15 апреля, сумма заблокированных средств в японских иенах - 222 тыс иен, на сегодня эта сумма в рублях составляет 149 тыс р.  Иными словами сбербанк уже списал у меня 9 тысяч рублей. Также от представителя сбербанка было получено следующее сообщение (дословно): К сожалению вопрос Натальи (это я) удаленно мы решить не можем. Требуется ее визит в отделение банка с паспортом и информацией, полученной от гостиницы. Извините, конечно, но я не известно когда вернусь в родной Владивосток. А тем временем сбербанк будет продолжать пользоваться моими деньгами?! Причем часть денег была заблокирована на кредитной карте, то есть я еще выплачу проценты за сумму, которую сбербанк отказывается разблокировать?! Неоднократно я предпринимала попытки обращения в чат в приложении Сбербанк Онлайн: после сообщения "оператор уже спешит к вам на помощь" появляется сообщение "извините, на текущий момент текстовый чат с оператором недоступен".  Чат Сбербанка - фикция, через него невозможно решить мой вопрос. Позвонить в банк лично и поговорить с оператором я не могу, так как автоматическое оповещение отправляет меня в приложение Сбербанк онлайн в чат. Замкнутый круг.

Здравствуйте. Я являлся держателем кредитной карты Сбербанк много раз снимал наличные за что снималась большая комиссия. Я требую вернуть мне все деньги за комиссию. В целях формирования непротиворечивой правоприменительной практики при рассмотрении аналогичных дел, связанных с требованиями о недействительности (ничтожности) взимаемых банками дополнительных платежей с заёмщиков-граждан при предоставлении им кредитов, судам в каждом конкретном деле следует выяснять, являются ли те или иные суммы платой за оказание самостоятельной финансовой услуги либо они предусмотрены за стандартные действия, без совершения которых банк не смог бы заключить и исполнить кредитный договор.В последнем случае судебная практика правильно признаёт такие условия кредитного договора не соответствующими взаимосвязанным положениям статей 819 и 845 ГК РФ, статей 5 и 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», статьи 57 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации», статей 166 и 167 ГК РФ и пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а денежные суммы, уплаченные банку в их исполнение, подлежащими возврату при разрешении требований о применении последствий недействительности ничтожной сделки (по материалам судебной практики).ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ, СВЯЗАННЫМ С РАЗРЕШЕНИЕМ СПОРОВ ОБ ИСПОЛНЕНИИ КРЕДИТНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Для обеспечения доказательной базы убытков в суде против застройщика потребовались документы, подтверждающие оплату за наём жилого помещения за несколько лет. К сожалению, из-за крючкотворской позиции застройщика в суде обычный (стандартный) "чек" из Сбербанк Онлайн не подошел. Необходима была расширенная официально заверенная справка с указанием подробной информации и назначения платежа, который всегда аккуратно указывался мной в комментарии к платежу.Ради справедливости отмечу, что через отделение на пр. Маршала Жукова 44 и через Сбербанк Онлайн вопрос решить не получилось (получит "стандартные" рекомендации, которые мне не подошли). А вот через поддержку Сбербанка в соцсети мой вопрос был решен максимально профессионально и оперативно. Сотрудник связался со мной по телефону, погрузился в ситуацию, максимально подробно выяснил требования к документу, а затем в связке со своими коллегами согласовал его форму для меня. Далее в течение 4-х месяцев я в режиме онлайн-чата отправлял короткие сообщения о новых транзакциях и мне в течение рабочего дня подготавливали ответ по необходимой мне форме. В удобном отделении банка я получал надлежащим образом заверенные (две печати, подпись, ФИО, дата) экземпляры документов.Общий объём справок более 100 листов. Сбербанк порадовал. Выражаю благодарность всем причастным сотрудникам банка!

На днях стала жертвой неизвестных лиц и с моей карты Сбербанка им удалось списать не малую сумму..Когда обратилась по телефону в банк,мне сказали,что ничего сделать они не могут.На мой вопрос "нужно ли перевыпускать или блокировать карту?" мне ответили,что ничего делать не нужно,деньги больше не смогут списать и посовнтовали обратиться в полицию,что я и сделала.НО на следующий же день без моего ведома у меня списали с карты Сбербанка ещё деньги!!!никакой одноразовый код мне не приходил для подтверждения операции!!когда обратилась в банк,мне сообщили,что на некоторых сайтах код подтверждения не нужен и что система защиты Сбербанка уязвима.это полный абсурд.Я отказалась от данного банка,потому что я ежемесячно платила деньги за обслуживание карты и за защиту от подобных действий.на что мои деньги шли?не известно,к сожалению.Не скажу,что банк совсем ужасный,но я его не кому не посоветую,основываясь на личном опыте.хотите сберечь свои деньги?-тогда выбирайте долее защищённый банк.этот банк не думает о своих клиентах.

На днях стала жертвой неизвестных лиц и с моей карты Сбербанка им удалось списать не малую сумму..Когда обратилась по телефону в банк,мне сказали,что ничего сделать они не могут.На мой вопрос "нужно ли перевыпускать или блокировать карту?" мне ответили,что ничего делать не нужно,деньги больше не смогут списать и посовнтовали обратиться в полицию,что я и сделала.НО на следующий же день без моего ведома у меня списали с карты Сбербанка ещё деньги!!!никакой одноразовый код мне не приходил для подтверждения операции!!когда обратилась в банк,мне сообщили,что на некоторых сайтах код подтверждения не нужен и что система защиты Сбербанка уязвима.это полный абсурд.Я отказалась от данного банка,потому что я ежемесячно платила деньги за обслуживание карты и за защиту от подобных действий.на что мои деньги шли?не известно,к сожалению.Не скажу,что банк совсем ужасный,но я его не кому не посоветую,основываясь на личном опыте.хотите сберечь свои деньги?-тогда выбирайте долее защищённый банк.этот банк не думает о своих клиентах.

На днях стала жертвой неизвестных лиц и с моей карты Сбербанка им удалось списать не малую сумму..Когда обратилась по телефону в банк,мне сказали,что ничего сделать они не могут.На мой вопрос "нужно ли перевыпускать или блокировать карту?" мне ответили,что ничего делать не нужно,деньги больше не смогут списать и посовнтовали обратиться в полицию,что я и сделала.НО на следующий же день без моего ведома у меня списали с карты Сбербанка ещё деньги!!!никакой одноразовый код мне не приходил для подтверждения операции!!когда обратилась в банк,мне сообщили,что на некоторых сайтах код подтверждения не нужен и что система защиты Сбербанка уязвима.это полный абсурд.Я отказалась от данного банка,потому что я ежемесячно платила деньги за обслуживание карты и за защиту от подобных действий.на что мои деньги шли?не известно,к сожалению.Не скажу,что банк совсем ужасный,но я его не кому не посоветую,основываясь на личном опыте.хотите сберечь свои деньги?-тогда выбирайте долее защищённый банк.этот банк не думает о своих клиентах.

Я обратилась в контактный центр с просьбой сменить в базе данных Сбербанка мою регистрацию по месту жительства. На что мне сказали, что необходимо прийти в банк и написать заявление! Это когда САМОИЗОЛЯЦИЯ в стране?! Интересно, зачем тогда записывали мои биометрические данные, если даже элементарно адрес сменить дистанционно нельзя? Помимо этого, меня целый час переключали с одного оператора на другого. Что они все малограмотные?

11.04.2020 в 13-05 я обратилась в офис банка (талон № С021). Вызвали в окно № 5. Моя кредитная карта перестала отображаться в сбербанке онлайн. Я хотела получить консультацию по данному вопросу. Сотрудница банка дважды просила меня ввести пин-код от карты. После чего она сделала заключение, что карта не работает. Она попыталась позвонить на горячую линию для сотрудников. По непонятным для меня причинам, ей это не удалось. И она не смогла придумать ничего проще, чем отправить меня самостоятельно звонить по номеру 900. Неужели я бы стала обращаться в отделение банка, если бы могла решить проблему самостоятельно? После такого отношения пользоваться услугами сбербанка нет желания. Научите сотрудников пользоваться программами и просить помощи у коллег для качественной консультации клиентов.

Ситуация произошла с моей матушкой. Я, к счастью (теперь в этом уверен) клиентом сбера не являюсь.На её контактный номер начали поступать СМС с покупками по чужой карте, а так же СМС с информацией для другого клиента сбера. Матушка позвонила в поддержку и оставила претензию, через 9 дней по претензии ответили и сказали, что всё исправят. В результате вообще перестали приходить СМС. Она теперь и баланс карта проверить и в  сбер-онлайн зайти.А самое интересное, что повторную претензию она оставить не может, звонок на 900 переводит на бота. Матушка - человек не новый (62 года) и разобраться с автоответчиком не может. А в отделение банка сейчас тоже не обратится.Вот такой замечательный сервис и поддержка. Сейчас мама по прежнему сидит без СМС, и не знает как дальше пользоваться картами, сколько на них денег и когда платить за кредитку.

Ситуация произошла с моей матушкой. Я, к счастью (теперь в этом уверен) клиентом сбера не являюсь.На её контактный номер начали поступать СМС с покупками по чужой карте, а так же СМС с информацией для другого клиента сбера. Матушка позвонила в поддержку и оставила претензию, через 9 дней по претензии ответили и сказали, что всё исправят. В результате вообще перестали приходить СМС. Она теперь и баланс карта проверить и в  сбер-онлайн зайти.А самое интересное, что повторную претензию она оставить не может, звонок на 900 переводит на бота. Матушка - человек не новый (62 года) и разобраться с автоответчиком не может. А в отделение банка сейчас тоже не обратится.Вот такой замечательный сервис и поддержка. Сейчас мама по прежнему сидит без СМС, и не знает как дальше пользоваться картами, сколько на них денег и когда платить за кредитку.

Сбербанк для меня – полное разочарование. Не помню, когда начались мои финансовые взаимоотношения с данным банком, но вот отчётливо помню, что мне не советовали связывать себя обязательствами со Сбербанком. Мне, как предпринимателю, в предоставлении потребительского кредита было отказано во многих банках, а вот Сбербанк, который так хаяли мои знакомые, пошёл на встречу и выдал необходимую сумму. Потом был ещё кредит, ещё и ещё. За всё время кредитование не допустил ни одной просрочки, все обязательства исполнялись мной в срок и в полном объёме. Банк начал мне доверять и выдавать крупные кредиты по паспорту без дополнительных подтверждающих документов, правда процентные ставки не самые приятные, но это можно понять, ведь индивидуальные предприниматели у банков всегда в зоне риска.  Я уже достаточно взрослый мальчик и отдаю себе отчёт в том,что банк — это не благотворительная организация и не друг, который занимает до зарплаты за спасибо и поэтому на халяву никогда не рассчитываю.Что сейчас происходит в России на фоне пандемии COVID-19, знают все, кроме руководства и сотрудников Сбербанка. Я занимаюсь розничной торговлей (одежда) и был вынужден 28.03.2020г. закрыть магазин из-за ограничительных мер, введённых Президентом РФ, Правительством РФ, Губернатором Ставропольского края. В качестве системы налогообложения я использую единый налог на вменённый доход, по которому раз в квартал сдаю декларацию в ФНС РФ, которая и является единственным документом, подтверждающим мои доходы. Только вот суммы в декларации не зависят от моих реальных доходов, а зависят от торговой площади магазина, если площадь магазина не изменилась, то и доходы у меня не изменились, даже если в магазине нет покупателей. При выдаче кредитов банк принимает к рассмотрению декларацию и верит моим словам, а вот при реструктуризации требует основания, подтверждённые документально. Где и какие документы брать никто не говорит. Писал в ЦБ РФ, там ответили, что типа знают про единый налог на вменённый доход, и банкам даны соответствующие рекомендации. Сейчас имеются два потребительских кредита, поученные в Сбербанке в 2018 году, только вот возможности их оплачивать нет, т.к. магазин закрыт в связи с ограничительными мерами и мои доходы равны нулю. Думал, что банк, учитывая экономическую ситуацию в стране, пойдёт на уступки и предоставит отсрочку платежей, не безвозмездно конечно, но я ошибся. 30 марта 2020 года, понимая, что я полностью лишился источников дохода, подал заявку №19282 на кредитные каникулы, по которой 12.04.2020г. получил отказ (не соответствие требованиям ст.6 106-ФЗ) и предложение ознакомиться с программами реструктуризации. Здесь мне всё понятно, обоснованно и справедливо. 12 апреля 2020 года, подаю заявку №453681 на реструктуризацию, по которой 14.04.2020г. получаю отказ с рекомендацией предоставить документы, подтверждающие причину обращения, перечень которых есть на сайте банка. Для индивидуальных предпринимателей из документов, предоставляемых в банк, есть только декларация за последние 3 месяца, которую я и отправил. Также подробно описал сложившуюся ситуацию и к заявке прикрепил Постановление Губернатора Ставропольского края о введении в крае ограничительных мероприятий, лишающих меня дохода. Какие ещё нужны документы? Почему банк не предложил вообще никаких вариантов решения проблемы, даже не позвонили и не уточнили их требования. Наверное Сбербанку выгодна просрочка, пени, штрафы и продажа за бесценок долга коллекторам. Буду надеяться на самый гуманный суд в мире, ведь нарушение условий договора, происходит по независящим от меня причинам.

3 раза подавала заявку на реструктуризацию кредитов в связи с сокращением на работе 25.12.2019 г. (подтверждено записью в трудовой книжке)На данный момент я устроилась на работу, но мой доход уменьшился (подтверждено выпиской по заработной карте)В связи с этим я неоднократно прошу пересмотреть срок моего кредитования, на что мне поступают отказы.1 отказ без объяснения причины, без звонка. 2 отказ в связи с недостаточностью документов.3 отказ по причине, что яне прохожу по требованиям 106-ФЗ (так я и не пишу, что я пострадала от COVID-19), я указала, что я потеряла работу и это подтверждено записью в трудовой книжке. Я не прошу кредитных каникул,а прошу вас произвести реструктуризацию задолженности по моим кредитам с увеличением срока кредитования, для снижения финансовой нагрузки

Почему отказываете в кредитных каникулах? Вы же прекрасно видите ситуацию в стране из-за коронавируса. Я подал на заявление на кредитные каникулы, мне отказали. Вопрос почему? Я один кормилец в многодетной семье. Тем более у меня за все время ни одной просрочки не было. У меня ипотека, потребительские кредиты. Эти 6 месяцев помогли бы хоть как-то собрать деньги

Однажды обратился в офис для заказа дебетовой карты,  во время заказа карты навязали услугу "Будущий капитал", т.е. это продукт накопительного страхования,  во время консультации специалист объяснил, что положен гарантированный доход с этого продукта, со слов специалиста продукт не соответствует условиям продукта, я естественно задавая прямые вопросы получал дезинформуирующие ответы, например:- Я получу столько же средств, сколько вложу в продукт?- Да, даже больше благодаря инвестиционному доходу, правда он не учитывается в договоре.Исходя из вышеперечисленного специалист в должности заместителя руководителя офиса дал мне понять, что я со страхования точно ничего не потеряю, а даже получу больше, как мне сказали, лучше любого вклада банка, % начисления больше. Я естественно доверившись подписал договор об оказании услуги, естественно позднее выяснилось, что слова специалиста не соответствовали действительности:- гарантированный доход отсутствует- получите вы меньше чем вложите, при зачислении в пользу страхования 250 000 руб., получите от 180 000 до 220 000 исходя из расчётов по договоруТакже составлял неоднократно обращения, вкратце ответ банка был такой: "Ваша подпись в договоре означает, что вы были полностью проинформированы и согласны с условиями, возврат средств вне компетенции банка, продукт не относится к компании "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ", обращайтесь по электронному адресу (который был указан в ответе) или направьте письмо на адрес (который также указан).  Также со стороны сотрудника нарушений не выявлено."Естественно обращаться в страховую компанию смысла нет, я им просто если объясню ситуацию о неправильной консультации, то меня естественно направят обратно в Сбербанк, где договариваться о возврате средств смысла нет.Также меня сильно смутило последнее предложение в направленном ответе, что нарушений со стороны сотрудника не выявлено, т.е. в процедуры банка входит преподносить противоречивую информацию по условиям продукта? По этому вопросу я получаю всегда один и тот же ответ из обращений "В действиях сотрудника нарушений не выявлено." Всё таки хотелось бы разъяснений по этому вопросу.Из вышеизложенного подведу итог: Не "попадитесь" на заманчивые предложения оформления страхования, информацию в любом случае вам выдадут неверную, сотрудникам необходимо выполнять свои показатели для получения премии и они не будут особо заботиться какие у вас трудности и вопросы возникнут, также у вас желания особого естественно не будет для ознакомления со всеми листами договора, просто откажитесь настойчиво от каких-либо предложений и не потеряете время и денежные средства.

Благодарю сотрудника банка П-ко Татьяну в отделении на проспекте Ветеранов 114 к.1  Приобретали квартиру в ипотеку через сайт дом клик. Были некоторые сложности,которые оттянули процесс,но в общем и целом довольны. Всё предельно просто в плане загрузки документов и подтверждения заявки.У нас проверка документов заняла 28 минут и пришло положительное решение. Перед самой сделкой я очень нервничала,т.к начиталась сообщений о том,что банк прямо на сделке может отказать.В отделении банка с нами работала прекрасная сотрудница Татьяна.Она всё предельно ясно объяснила и рассказала,помогала нам с оформлением документов.Приятный человек и профессионал. Насчёт электронной регистрации сделки тоже были некоторые опасения по срокам,но т.к. в городе закрыты МФЦ выхода не было,согласились.Об этом я не пожалела ни разу.Документы поданы 07.04.2020. А  уже 14.04.2020 г документы готовы.

Прозванивают неизвестные лица якобы со службы Сбербанка. С номера 8495*****72. Обращаются по ФИО и пытаются выяснить периодичность захода в Сбербанк онлайн. 14.04.2020.

1) Была одобрена Ипотека под 8.8% на покупку дома с землей.Вот сертификат подтверждающий это скриншот скрыт в целях безопасности Дальше были траты:- аванс застройщику при подписании предварительного договора, который не возвращается по условиям!- затраты дизайнеру на планировку(увы для регистрации дома нужна планировка в БТИ и без нее не обойтись, дом не зарегистрируют)- оценка дома- всякие сопутствующие расходыИтого:  400т.р.Далее застройщик подвел коммуникации, доделал дом, зарегистрировал его.И вот на днях наконец-то Росреестр зарегистрировал и загрузили все документы в Домклик. Менеджеры мне звонили, всякие бумажки просили, все сделали, все подгрузили! И вот сегодня приходит отказ по ранее одобренной предварительно Ипотеке.Конечно я в шоке)) Кто вернет 400т.р. ? А во все статьях на домклике говорят, мы продолжаем выдавать ипотеку несмотря на коронавирусы, вот у нас бесконтактные прекрасные сервисы!2) Ну думаю терять нечего, и решил еще раз тут же через час подать заявку на ипотеку.И как вы думаете - одобрили снова через час после отказа!)Но самое интересное другое, вот новый сертификат скриншот скрыт в целях безопасности А в нем самое важное - процент вместо 8.8% одобренных ранее и максимальной суммы в 5,38млн, теперь стал 10,2% и сумма 4,095млн. Вот она реальность как в других банках с повышением ставки и переоценка рисков с коронавирусом и текущей ситуации в стране на самом то деле!Важно понимать при этом, что сбер даже статью выпускал, что в рамках уже одобренных заявок он не повышает ставку, в отличии других банков! Такой хороший, стабильный белый и пушистый!Вот эта статья на домклик - https://blog.domclick.ru/post/banki-povyshayut-stavki-po-ipoteke-chto-delatТут четко написано, что ставка фиксируется на 3 месяца, т.е. на период одобрения заявки:https://yadi.sk/i/nezU_xHSEu9nhwТак что же получается, Сбер выпустил статью, что ставки зафиксированы, а сам обманывает? Тупо отказывает, а по новым дает выше процент?p.s.Вот такой вот самый большой, стабильный и честный банк! Или после продажи Сбера от ЦБ  к государству привело к таким изменениям?))Думаю Сберу стоит сослаться не кривость своей хваленой автоматизиции роботами и признать ошибку)