140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Дело в том что пол года назад у меня был заблокирован счет в данном банке фин.мониторингом на сумму 108тыс. ну ни чего фиг с этим , я написал обращения мне сказали предоставить док-ты подтверждающие экономический смысл , которых у меня нет. Я написал второе обращение на тему закрыть счет и выдать денежные средства , я опять получил отказ и ответ что нужно предоставить док-ты подтверждающие экономический смысл , составил 3е обращение на тему что делать если нет док-ов , ответ : составьте обращение на тему вернуть денежные средства отправителю и закрыть счет в нашем банке. Хорошо написал я это обращения №200619-0525-634800 от 19.06.2020 , в итоге УЖЕ 4 РАЗ ПЕРЕНОСЯТ СРОКИ !!!! уже месяц игнорируют , вы либо закройте счет и выдайте денежные средства , либо верните их отправителю и закройте счет , что за бред ??? Сбербан народный банк ??? Вы уже пол года пользуетесь чужими денгами и не спешите их возвращать.

Хотела бы разобраться в ужасной ситуации с которой я столкнулась 09.07.2020, в 17.00 по местному времени мне поступил звонок с номера 900, человек представился сотрудником Сбербанка из службы по борьбе с мошенническими операциями, человек а именно их было несколько, полностью владели информацией обо мне, все мои персональные данные, все данные моей карты, полностью называли все мои последние операции по карте, в процессе разговора у меня не было ни единого сомнения, что я разговариваю не с отпугнутом Сбербанка. Разговор длился 29 минут, пока они предотвращали якобы снятия с моей карты, они взломали мой интернет банк и вывели более 30 000  с моего вклада себе на счёт. Я в процессе психологического давления и разговора ни чуть не сомневалась, что разговариваю не со Сбербанком. После разговора я тут же обратилась в офис Сбербанка, сотрудник заблокировала мне все, перевыпустила карту и приняла обращение, и сказала, что обращайтесь в полицию. Я поехала в полицию написала заявление, в полиции сказали, что Сбербанк с такими мелкими деньгами даже связываться не будет . В итоге, прошло 3-4 дня в полиции тишина, а вот Сбербанк принял отрицательное решение по моему обращению и снял с себя всю ответственность, но я категорично с этим несогласна! Мои персональные данные были проданы или распределены другим людям,  это произошло не с другим банкомат, а именно с лучшим в России, в котором продаётся вся персональная информация о клиентах. Я крайне негативна от этой ситуации и от полного безразличия Сбербанка, этот вклад был единственным накопление на свадебное торжество, которое будет в августе и как сейчас все это решать очень сложно ! Я бы хотела чтобы сейчас Сбербанк посерьёзнее отнеслись к моей ситуации и приняли решение о том, что персональные данные клиента конфиденциальны и не подлежат разглашению и сделали все чтобы вернуть мне денежные средства. Я клиент Сбербанка с рождения, пользуюсь и картами, и кредитами, и вкладами, а после данной ситуации я крайне боюсь что либо оформлять...а мне бы очень хотелось, чтобы Сбербанк решил данную проблему в пользу клиента и восстановил прежние отношения

Хотела бы разобраться в ужасной ситуации с которой я столкнулась 09.07.2020, в 17.00 по местному времени мне поступил звонок с номера 900, человек представился сотрудником Сбербанка из службы по борьбе с мошенническими операциями, человек а именно их было несколько, полностью владели информацией обо мне, все мои персональные данные, все данные моей карты, полностью называли все мои последние операции по карте, в процессе разговора у меня не было ни единого сомнения, что я разговариваю не с отпугнутом Сбербанка. Разговор длился 29 минут, пока они предотвращали якобы снятия с моей карты, они взломали мой интернет банк и вывели более 30 000  с моего вклада себе на счёт. Я в процессе психологического давления и разговора ни чуть не сомневалась, что разговариваю не со Сбербанком. После разговора я тут же обратилась в офис Сбербанка, сотрудник заблокировала мне все, перевыпустила карту и приняла обращение, и сказала, что обращайтесь в полицию. Я поехала в полицию написала заявление, в полиции сказали, что Сбербанк с такими мелкими деньгами даже связываться не будет . В итоге, прошло 3-4 дня в полиции тишина, а вот Сбербанк принял отрицательное решение по моему обращению и снял с себя всю ответственность, но я категорично с этим несогласна! Мои персональные данные были проданы или распределены другим людям,  это произошло не с другим банкомат, а именно с лучшим в России, в котором продаётся вся персональная информация о клиентах. Я крайне негативна от этой ситуации и от полного безразличия Сбербанка, этот вклад был единственным накопление на свадебное торжество, которое будет в августе и как сейчас все это решать очень сложно ! Я бы хотела чтобы сейчас Сбербанк посерьёзнее отнеслись к моей ситуации и приняли решение о том, что персональные данные клиента конфиденциальны и не подлежат разглашению и сделали все чтобы вернуть мне денежные средства. Я клиент Сбербанка с рождения, пользуюсь и картами, и кредитами, и вкладами, а после данной ситуации я крайне боюсь что либо оформлять...а мне бы очень хотелось, чтобы Сбербанк решил данную проблему в пользу клиента и восстановил прежние отношения

Хотела бы разобраться в ужасной ситуации с которой я столкнулась 09.07.2020, в 17.00 по местному времени мне поступил звонок с номера 900, человек представился сотрудником Сбербанка из службы по борьбе с мошенническими операциями, человек а именно их было несколько, полностью владели информацией обо мне, все мои персональные данные, все данные моей карты, полностью называли все мои последние операции по карте, в процессе разговора у меня не было ни единого сомнения, что я разговариваю не с отпугнутом Сбербанка. Разговор длился 29 минут, пока они предотвращали якобы снятия с моей карты, они взломали мой интернет банк и вывели более 30 000  с моего вклада себе на счёт. Я в процессе психологического давления и разговора ни чуть не сомневалась, что разговариваю не со Сбербанком. После разговора я тут же обратилась в офис Сбербанка, сотрудник заблокировала мне все, перевыпустила карту и приняла обращение, и сказала, что обращайтесь в полицию. Я поехала в полицию написала заявление, в полиции сказали, что Сбербанк с такими мелкими деньгами даже связываться не будет . В итоге, прошло 3-4 дня в полиции тишина, а вот Сбербанк принял отрицательное решение по моему обращению и снял с себя всю ответственность, но я категорично с этим несогласна! Мои персональные данные были проданы или распределены другим людям,  это произошло не с другим банкомат, а именно с лучшим в России, в котором продаётся вся персональная информация о клиентах. Я крайне негативна от этой ситуации и от полного безразличия Сбербанка, этот вклад был единственным накопление на свадебное торжество, которое будет в августе и как сейчас все это решать очень сложно ! Я бы хотела чтобы сейчас Сбербанк посерьёзнее отнеслись к моей ситуации и приняли решение о том, что персональные данные клиента конфиденциальны и не подлежат разглашению и сделали все чтобы вернуть мне денежные средства. Я клиент Сбербанка с рождения, пользуюсь и картами, и кредитами, и вкладами, а после данной ситуации я крайне боюсь что либо оформлять...а мне бы очень хотелось, чтобы Сбербанк решил данную проблему в пользу клиента и восстановил прежние отношения

Хотела бы разобраться в ужасной ситуации с которой я столкнулась 09.07.2020, в 17.00 по местному времени мне поступил звонок с номера 900, человек представился сотрудником Сбербанка из службы по борьбе с мошенническими операциями, человек а именно их было несколько, полностью владели информацией обо мне, все мои персональные данные, все данные моей карты, полностью называли все мои последние операции по карте, в процессе разговора у меня не было ни единого сомнения, что я разговариваю не с отпугнутом Сбербанка. Разговор длился 29 минут, пока они предотвращали якобы снятия с моей карты, они взломали мой интернет банк и вывели более 30 000  с моего вклада себе на счёт. Я в процессе психологического давления и разговора ни чуть не сомневалась, что разговариваю не со Сбербанком. После разговора я тут же обратилась в офис Сбербанка, сотрудник заблокировала мне все, перевыпустила карту и приняла обращение, и сказала, что обращайтесь в полицию. Я поехала в полицию написала заявление, в полиции сказали, что Сбербанк с такими мелкими деньгами даже связываться не будет . В итоге, прошло 3-4 дня в полиции тишина, а вот Сбербанк принял отрицательное решение по моему обращению и снял с себя всю ответственность, но я категорично с этим несогласна! Мои персональные данные были проданы или распределены другим людям,  это произошло не с другим банкомат, а именно с лучшим в России, в котором продаётся вся персональная информация о клиентах. Я крайне негативна от этой ситуации и от полного безразличия Сбербанка, этот вклад был единственным накопление на свадебное торжество, которое будет в августе и как сейчас все это решать очень сложно ! Я бы хотела чтобы сейчас Сбербанк посерьёзнее отнеслись к моей ситуации и приняли решение о том, что персональные данные клиента конфиденциальны и не подлежат разглашению и сделали все чтобы вернуть мне денежные средства. Я клиент Сбербанка с рождения, пользуюсь и картами, и кредитами, и вкладами, а после данной ситуации я крайне боюсь что либо оформлять...а мне бы очень хотелось, чтобы Сбербанк решил данную проблему в пользу клиента и восстановил прежние отношения

Здравствуйте. 13.07.2020 я подала заявление на реструктуризацию через сайт, 14.07.2020 мне пришло смс о том, что реструктуризация одобрена. 16.07.2020 я оплатила платёж по графику. Вопрос: когда со мной свяжутся, что бы подписать дополнительное соглашение, как я вообще могу узнать на каких условиях мне одобрили и следующий платёж 16.08.2020 мне придётся снова платить по моему графику (не обновлённому)? В Сбербанк онлайн график прежний, без каких-либо изменений

Обратились в банк 25 июня за получением кредита господдержка под 2 %. Менеджер Г-р В. В. приняла документы не охотно. Открыли р/с. Прошел почти месяц. 22 июля пришли в банк, сказали вам завтра позвонят. 23 июля звонит менеджер и говорит вам отказано, без объяснения причин. Куча потраченного времени и даже причину не объяснили. У нас три кредита в сбербанке и во время самоизоляции не допустила не одной просрочки.

Обратилась в отделение Сбербанка г.Балашов по ул Володарского.Проблема казалась доя меня нерешаемой. Но,благодаря руковолителю Отделение Б-вой Любови Ю.,за кратчайший срок сделали все распечатки историй поатедей за 4 года.Это трудная и кропотливая работа.При наличии административной работы и рабоиы с сотрудниками,было уделено максимум внимания!Спасибо большое Б-вой Л.Ю. и Г-ной А.В. за профессионализм и человечность.

Решили оформить ипотеку.  Через домклик пришёл отказ. Но дадут, если будет брачный договор.  Оформили брачный договор, повторили ипотеку. Хотели 10% первоначальный взнос. Мне предложили 15%, а недостающую сумму взять у них же в кредит. Но при этом через БКИ проходит 2 заявки и банк считает, что я плачу не 21000, а 54!!! И мне теперь ни один банк не даёт эту сумму!

Выражаем благодарность сотруднику  Менеджеру по работе с ключевыми клиентамиПАО Сбербанк К-ну Максиму Е., как внимательному и профессиональному работнику в своей области обслуживания клиентов. Внимательно к нам относиться и отвечает на все вопросы. Все выполняет в срок и на высшем уровне. Общаться с ним всегда приятно! От сотрудников ООО "С****"

Выражаем благодарность сотруднику  Менеджеру по работе с ключевыми клиентамиПАО Сбербанк К-ну Максиму Е., как внимательному и профессиональному работнику в своей области обслуживания клиентов. Внимательно к нам относиться и отвечает на все вопросы. Все выполняет в срок и на высшем уровне. Общаться с ним всегда приятно! От сотрудников ООО "С****"

Выражаем благодарность сотруднику  Менеджеру по работе с ключевыми клиентамиПАО Сбербанк К-ну Максиму Е., как внимательному и профессиональному работнику в своей области обслуживания клиентов. Внимательно к нам относиться и отвечает на все вопросы. Все выполняет в срок и на высшем уровне. Общаться с ним всегда приятно! От сотрудников ООО "С****"

Здравствуйте. Я являюсь главным бухгалтером одной коммерческой организации г. Санкт-Петербурга.  Наша организация, как и многие другие, попала в перечень организаций, наиболее пострадавших от коронавируса. Мы воспользовались мерами поддержки бизнеса,  которые Правительство РФ принимало и принимает в данный период. 01.07.2020 я обратился по рекомендации к менеджеру по работе с ключевыми клиентами Сбарбанка России Ч-ву А.С. по поводу получения льготного кредита под 2% годовых для возобновления деятельности. Данный сотрудник предложил подъехать к нам в офис сразу же на следующий день и рассказать об условиях и основных параметрах заключения кредитного договора. На встрече были чётко разъяснены все ключевые параметры сделки, обозначены основные процедуры заключения кредитного договора в соответствии с внутренними регламентами Сбербанка. Сразу же были сделаны копии учредительных документов, а также предоставлен список документов, которые требовалось предоставить дополнительно. После оформления (07.07.2020) документы был отправлены на электронную почту Ч-ва А.А.  13.07.2020 я получил ответ, что документы приняты в работу и находятся на анализе. А 15.07.2020 мне позвонил Ч-ов А.С. и сообщил, что документы прошли проверку и руководитель компании может подъезжать на подписание договора. 17.07.2020 были подписаны договоры, а 21.07.2020 мы получили первые транши в рамках заключённой не возобновляемой кредитной линии. Хочу выразить от имени нашей компании благодарность менеджеру по работе с ключевыми клиентами Сбербанка России Ч-ву А.С. и другим специалистам Сбербанка за оперативность, профессионализм и своевременность  в решении данного вопроса. Обращайтесь к Ч-ву А.С. и у Вас будет надёжный и профессиональный специалист

Сделка прошла в Санкт-Петербурге на Московском 220, 6 июля, переход права собственности осуществлен 15 июля, что подтверждено ЕГРН и Продавцу и Покупателю на электронную почту, только Сбер Банк, почему-то, что-то не получил! сегодня 22.07 денег продавец не получил.С банком связаться проблематично, информации  чёткой никто сказать не может, в договоре с банком, ответственности и штрафных санкций для СБ не прописаны. Получается, что за услуги деньги берутся, а за качество ответственности никто не несёт.

Сделка прошла в Санкт-Петербурге на Московском 220, 6 июля, переход права собственности осуществлен 15 июля, что подтверждено ЕГРН и Продавцу и Покупателю на электронную почту, только Сбер Банк, почему-то, что-то не получил! сегодня 22.07 денег продавец не получил.С банком связаться проблематично, информации  чёткой никто сказать не может, в договоре с банком, ответственности и штрафных санкций для СБ не прописаны. Получается, что за услуги деньги берутся, а за качество ответственности никто не несёт.

Я, внук деда, инвалида ВОВ. Деду в этом году будет 98 лет. Дед немобильный, сходить ему в отделение Сбербанка невозможно. На меня выписана нотариальная доверенность, доверенность прошла проверку в Сбербанке, в системе она зарегистрирована. В этом году наш президент выдал ветеранам войны 75 тыс. рублей, я пытался снять эти деньги со счета через банкомат, и банк карту заблокировал. Я обратился в  отделение г. Москва, ул. Новочеркасский бульвар, д. 46. к. 1, карту по моему заявлению перевыпустили. Так как у деда в Сбербанке несколько счетов, то мы с сотрудником отделения пытались подключить мобильный банк, чтобы я мог на картсчет перечислять деньги, которые приходят на другие счета (в том числе выплаты президента), и снять их для деда через банкомат. Сработал триггер (видимо по возрасту держателя карты), в результате мобильный банк заблокировали. Сотрудник мне посоветовал обратиться по номеру 900 для разблокировки. Сегодня я специально приехал к деду, и вместе мы звонили в Сбербанк. Первый оператор мне сказал что надо идти в отделение и писать заявление на разблокировку мобильного банка. Конечно это мне показалось странным, ибо из отделения меня отправили по номеру 900. Переключили в результате на "старшего смены", зовут его К. Тоже меня пытался отправить в отделение (пытался уточнить с кем я общался в отделении), но в результате стал задавать вопросы деду. Конечно дед не помнит кодовое слово, на все остальные вопросы ответил, дошли до номера дома по месту регистрации. И оказывается сбербанк лучше знает номер дома, по которому клиент зарегистрирован. Дед называет номер дома в паспорте, на что "старший смены" говорит - неверно! Почему в системе сбербанка указан другой номер дом, мы понятия не имеем.Что в результате? Деньги (в том числе социальные выплаты как ВОВ) зависают в Сбербанке, воспользоваться ими просто невозможно, и сколько таких денег на балансе? Сотни миллиардов, триллионы бесплатных пассивов чтобы на них зарабатывать?

пришел оформить кредит мне отказали но перед этим мне дали подписать документ об обработки персональных данных но там оказалось что мои данные переходят в Сетелем банк дочернее предприятие сбербанка там кредит сразу дали под 17% после чего сразу позвонил в сбербанк о передачи моих данных но мне там сказали что сам бумагу подписал в сбере отказали а там дают без проблем с кредитной историей все хорошо

Я Р-н А.В. руководитель офиса РФН -Кузьмолово, партнер банка СберБанк - Как специалист недвижимости работаю на рынке недвижимости более 20 лет. В текущем году  с Сбербанком испытываю только проблемы сил нет уже молчать и ждать помощи не от кого! Руководство понимаю так в не ведании на помощь никто не отвечает ! горячей линии Руководителей нету! Сотрудники свои  ошибки не признают и скрывают от Руководства. Ужасное отношение к партнерам при одобрении Объектов: Не профессиональная экспертиза и проверка документов!  Ложная информация нет ответственного сопроводительного сотрудника, отвечают какие то Маши и Кати! Руководители Банка мы как агенство несем вам огромную базу клиентов и такое обращение.  Решите проблему с своим ипотечным центром! т.8-911-101-9919 например заявка 197197919 уже 3 месяца боремся!

Добрый день! Обратился в банк за кредитом на возобновление деятельности в пострадавших отраслях 29 июня, открыли счёт.Далее менеджер сказал что заявка проверяется 7 дней, столько надо времени на получение ответа от налоговой и подтвердить количество сотрудников.Сегодня 22 июля, менеджеры по телефону говорят - сейчас выдают кредиты более крупным клиентам, а вы стойте в очереди. Любые письменные ответы давать отказываются.

Хочу выразить благодарность работникам отделения ПАО "Сбербанк России" №8608/051 в г. Калуга, расположенному по адресу: г. Калуга, ул. Кутузова, д.15, а именно Н-вой Евгении, Д-кой Ирине и К-вой Ларисе. По работе приходится ежедневно взаимодействовать с этим отделением банка: получать выписки, осуществлять переводы, снимать наличные денежные средства.  Благодаря работе грамотных и квалифицированных сотрудников мне удается быстро и эффективно выполнить поставленные задачи. Специалисты банка помогают в любой сложной ситуации, оперативно реагируют на просьбы и делают все, чтобы качественно оказать банковские услуги.