134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Работаем со Сбербанком более 10 лет. До 2016 года было много серьёзных нареканий, но в последнее время работа банка и его сотрудников заметно улучшилась. Мы занимаемся юридическим и бухгалтерским обслуживанием бизнеса. Многие наши клиенты  обслуживаются в данном банке. Ни у кого нет серьёзных нареканий. Даже если возникают какие либо недоразумения, они быстро решаются через персональных менеджеров. Объективно, можно отметить стремление банка расширять линейку продуктов для малого и среднего бизнеса

Работаем со Сбербанком более 10 лет. До 2016 года было много серьёзных нареканий, но в последнее время работа банка и его сотрудников заметно улучшилась. Мы занимаемся юридическим и бухгалтерским обслуживанием бизнеса. Многие наши клиенты  обслуживаются в данном банке. Ни у кого нет серьёзных нареканий. Даже если возникают какие либо недоразумения, они быстро решаются через персональных менеджеров. Объективно, можно отметить стремление банка расширять линейку продуктов для малого и среднего бизнеса

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

В декабре 2018-январе 2019 клал деньги через банкомат на свою карту в Самаре, позже снимал их со своей же карты в Москве:1) не всегда хотелось с собой перевозить крупные суммы денег(живу в Самаре, есть фирма в Москве, склады в Ростове и Екатеринбурге);2) когда не планировал поездку, то оставлял карту родственнику для снятия.В итоге в феврале 2019 блокируется карта в Москве и Сбербанк Онлайн. При этом 2 другие дебетовые карты работают, а также функционирует кредитная карта. У меня запрашивают документы о происхождении денег. В обращении я указываю то, что являюсь директором фирмы, ежемесячный оборот которой более 5 млн, а также есть открытый расчетный счет в их банке, всё открыто и можно посмотреть. Кроме этого предоставляю кредитный договор с ВТБ + пара расписок со взятыми деньгами у физ.лиц. В итоге мне отказано в разблокировке. Через знакомых людей, я выяснил, что у меня стоит пометка - "подозрение на мошенничество". Блокируют-то не люди, а система, а далее, скорее всего, мои документы никто не изучал и просто поставили "отказ". В марте 2020 я решил воспользоваться услугой эквайринга и кассой, сначала мне также пришел отказ, но потом, как я понял, менеджер переговорил с местной службой безопасности и они отправили служебную записку в Москву, что я реально существующий человек, не мошенник. В итоге всё согласовали и, насколько я знаю, эту отметку убрали. Теперь фирма пользуется этими благами. Но Сбербанк Онлайн(как физ.лица) до сих пор заблокирован. Звоню на горячую линию(за всё время было не меенее 5-6 звонков), где мне отвечают, что статус мой не поменялся и банк не даёт комментариев и никаких контактов к кому бы я мог официально обратиться. Меня не устраивает такой ход дела - я хочу, чтобы мне восстановили полный доступ как физ.лицу к услугам банка. Если надо, готов подъехать куда-либо для собеседования со службой безопасности. Бизнес веду максимально открыто(купи-продай с федеральными сетями интернет-торговли), все налоги плачу. Счёт также открыт в Сбербанке, есть зарплатный проект у сотрудников, пользуемся эквайрингом, готовы к дальнейшему развитию бизнес-отношений. На данный момент оценка - "1", негативный опыт решения вопросов со стороны банка.

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный ! После окончания карантина вы потеряете клиента! Ещё хотел бы написать что мне поставили ужасного менеджера, находится в том же офисе, зовут Ксения! Ей не реально дозвониться никогда, более того, она ни когда не перезвонит вам! Была масса вопросов которые приходилось решать через горячую линию! Вопрос - на кой черт нужен тогда персональный менеджер?

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный ! После окончания карантина вы потеряете клиента! Ещё хотел бы написать что мне поставили ужасного менеджера, находится в том же офисе, зовут Ксения! Ей не реально дозвониться никогда, более того, она ни когда не перезвонит вам! Была масса вопросов которые приходилось решать через горячую линию! Вопрос - на кой черт нужен тогда персональный менеджер?

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный ! После окончания карантина вы потеряете клиента! Ещё хотел бы написать что мне поставили ужасного менеджера, находится в том же офисе, зовут Ксения! Ей не реально дозвониться никогда, более того, она ни когда не перезвонит вам! Была масса вопросов которые приходилось решать через горячую линию! Вопрос - на кой черт нужен тогда персональный менеджер?

В п. Кирпичное Ленинградской области отсутствует отделение банка и, как минимум, банкомат. Банкоматов сторонних банков/банков-партнёров нет в том числе. Фактически жители являются заложниками системы перевода заработных плат и пенсий на пластиковые карты (по умолчания на карты Сбербанка). Среди прочих сложностей во взаиморасчётах, есть критичный момент - нет возможности добраться до ближайшего пункта обслуживания/банкомата за пределами посёлка, т.к. для проезда требуются наличные денежные средства. Снять которые просто негде. Настоятельно прошу обратить внимание на проблему и найти способы её решения в ближайшее время.

Добрый день, хотела бы выразить слова искренней благодарности сотрудникам Сбербанка города Нальчик. В центральном офисе на Кешокова мне очень сильно помогли, проявили внимание и участие, которых именно сейчас в это сложное время так не хватает. В данное отделение я обратилась 3 апреля по поводу каникул по кредиту, на период коронавируса. Руководитель допофиса , по моему Анжела встретила меня доброжелательно, проводила к сотруднику которая грамотно проконсультировала и помогла с оформлением заявки , так как я гостила у родных, некоторых документов у меня не было с собой и я сильно переживала , но меня успокоили и все обьяснили....я осталась очень довольна. Все сейчас аплодируют врачам и продавцам, хотела бы добавить в данный список сотрудников банка БЛАГОДАРЮ что не равнодушны!!!!

Хотелось выразить благодарность за содействие в решении довольно сложного вопроса по ипотеке всему коллективу банка, который вошел в положение и сделал все возможное, и сказать отдельное спасибо Д-у А.Ю. и З-у А.О. за вашу помощь.

Летом 2016 года брал очередной кредит, со страховкой.По условиям страховки я мог надеяться на отсрочки и какие-то выплаты в связи с потерей работы,- так мне заявлял менеджер, у которого я подписывал документы в отделении в Москве, на ул. Лесная.Наши дни, 2020 год20 марта всю фирму отправляют в административный (не оплачиваемый) отпуск, сроком на 3 недели, до 13 апреля, но в суровых реалиях пандемии COVID 19, возможно отпуск продлят, как следствие я остаюсь без средств к существованию на срок до 3 месяцев.В первую очередь после объявления не оплачиваемого отпуска, за 2 недели до платежа подаю заявление на реструктуризацию или кредитные каникулы.Для еще более полного понимания ситуации, есть у меня кредит еще в одном банке, также, 23-его марта подаю в него заявление на реструктуризацию, 30 марта уже были подписаны допники с отсрочкой.23 марта прихожу в отделение, описываю ситуацию, заполняю анкету, отправляюсь к проблемному менеджеру, менеджер смотрела на меня и не хотела принимать заявление, спустя некоторое количество времени все же приняла.При этом кроме паспорта у меня ничего не спросили.- не взяли НДФЛ 2- не уточнили являюсь ли я зарплатным клиентом.23 марта 13:10 - обращение принято в обработку25 марта 9:00 - шквал смс сообщенийа) просьба связаться с банком по номеру 8-800-200-8-200б) заявка на рассмотрении ответ поступит в течение 2 рабочих дней (25 марта - среда, то есть ответ должен был прийти либо 27 марта или 30 марта)в) банк приостановил операции по моей кредитной карте.В период с 25 марта по 2 апреля были предприняты попытки дозвониться по номеру 8-800-200-8-200. Каждый день по 2 раза висел на линии по 40-50 минут, соединения с оператором не было. В тоже самое время и звонка от банка также не поступилоС 1 апреля операции по кредитной карте запрещены, причем в сбербанк онлайне пишется сообщение "В связи с проведением технических работ данная операция не выполнена. Пожалуйста повторите через 5 минут"4 апреля 10:40, суббота приходит смс: принято отрицательное решение по заявлению об урегулированию.Удивительно, но в этот же день мне удалось дозвониться на номер 8-800-200-8-200 и поговорить с оператором. Оператор мне говорила что мне надо предоставить документы с работу, и лишь на пятый раз услышала что я получаю зарплату по карте ПАО Сбербанк, несколько минут тишины и раздумий, мою заявку отправили на повторное рассмотрение.8 апреля 16:50 Приходит смс о том что заявка на урегулирование задолженности не одобрена.И тут происходит эпик!.. Снова звоню на 8-800-200-8-200 в попытках пообщаться со специалистом по урегулированию задолженностей, Дозвонился на 900, соединили со специалистом, которая мне порекомендовала подать заявление на кредитные каникулы, пошел на сайт, заполнил анкету, отправил... Сегодня, 9 апреля, как вы думаете что? - конечно же отказ!Сбербанк якобы прикрывается законом, но на самом деле их замысел понятен и действия противозаконные, им плевать на то что есть люди, оказавшиеся в трудной ситуации, которые на 3 месяца, а то и больше остались без средств к существованию. Более того несмотря на оплаченный основной платеж по кредиту, по кредитной карте по прежнему недоступны операции! Чат в мобильном приложении отключен, при попытке подключиться к оператору происходит автоматическое закрытие.Невозможно возместить остатки по страховке,  знал бы наперед что будет такая ситуация в мире, связанная с короновирусом, сделал бы реструктуризацию полгода назад, и сейчас бы в ус не дул.

Летом 2016 года брал очередной кредит, со страховкой.По условиям страховки я мог надеяться на отсрочки и какие-то выплаты в связи с потерей работы,- так мне заявлял менеджер, у которого я подписывал документы в отделении в Москве, на ул. Лесная.Наши дни, 2020 год20 марта всю фирму отправляют в административный (не оплачиваемый) отпуск, сроком на 3 недели, до 13 апреля, но в суровых реалиях пандемии COVID 19, возможно отпуск продлят, как следствие я остаюсь без средств к существованию на срок до 3 месяцев.В первую очередь после объявления не оплачиваемого отпуска, за 2 недели до платежа подаю заявление на реструктуризацию или кредитные каникулы.Для еще более полного понимания ситуации, есть у меня кредит еще в одном банке, также, 23-его марта подаю в него заявление на реструктуризацию, 30 марта уже были подписаны допники с отсрочкой.23 марта прихожу в отделение, описываю ситуацию, заполняю анкету, отправляюсь к проблемному менеджеру, менеджер смотрела на меня и не хотела принимать заявление, спустя некоторое количество времени все же приняла.При этом кроме паспорта у меня ничего не спросили.- не взяли НДФЛ 2- не уточнили являюсь ли я зарплатным клиентом.23 марта 13:10 - обращение принято в обработку25 марта 9:00 - шквал смс сообщенийа) просьба связаться с банком по номеру 8-800-200-8-200б) заявка на рассмотрении ответ поступит в течение 2 рабочих дней (25 марта - среда, то есть ответ должен был прийти либо 27 марта или 30 марта)в) банк приостановил операции по моей кредитной карте.В период с 25 марта по 2 апреля были предприняты попытки дозвониться по номеру 8-800-200-8-200. Каждый день по 2 раза висел на линии по 40-50 минут, соединения с оператором не было. В тоже самое время и звонка от банка также не поступилоС 1 апреля операции по кредитной карте запрещены, причем в сбербанк онлайне пишется сообщение "В связи с проведением технических работ данная операция не выполнена. Пожалуйста повторите через 5 минут"4 апреля 10:40, суббота приходит смс: принято отрицательное решение по заявлению об урегулированию.Удивительно, но в этот же день мне удалось дозвониться на номер 8-800-200-8-200 и поговорить с оператором. Оператор мне говорила что мне надо предоставить документы с работу, и лишь на пятый раз услышала что я получаю зарплату по карте ПАО Сбербанк, несколько минут тишины и раздумий, мою заявку отправили на повторное рассмотрение.8 апреля 16:50 Приходит смс о том что заявка на урегулирование задолженности не одобрена.И тут происходит эпик!.. Снова звоню на 8-800-200-8-200 в попытках пообщаться со специалистом по урегулированию задолженностей, Дозвонился на 900, соединили со специалистом, которая мне порекомендовала подать заявление на кредитные каникулы, пошел на сайт, заполнил анкету, отправил... Сегодня, 9 апреля, как вы думаете что? - конечно же отказ!Сбербанк якобы прикрывается законом, но на самом деле их замысел понятен и действия противозаконные, им плевать на то что есть люди, оказавшиеся в трудной ситуации, которые на 3 месяца, а то и больше остались без средств к существованию. Более того несмотря на оплаченный основной платеж по кредиту, по кредитной карте по прежнему недоступны операции! Чат в мобильном приложении отключен, при попытке подключиться к оператору происходит автоматическое закрытие.Невозможно возместить остатки по страховке,  знал бы наперед что будет такая ситуация в мире, связанная с короновирусом, сделал бы реструктуризацию полгода назад, и сейчас бы в ус не дул.