home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Двойное списание по возврату

Эквайринг

2

Являюсь клиентом Сбербанка как физ и юр лицо , прошу разобраться в сложившейся ситуации:  Прошу решить проблему с излишне списанными средствами по торговому эквайрингу №21148814 на сумму 6600 руб. (шесть тысяч шестьсот рублей). 11.12.2019г был совершен возврат покупки(прихода), при первой попытке которого терминал выдал сбой и отказ, при повторном пробитии выдал чек №1 от 11.12.2019г в 13:03 на сумму 6600 руб.Далее :14.12.2019г была списана сумма повозврату – 6600руб 23.12.2019г списано с расчетного счетана основании «возврат покупки от 11.12.2019г на сумму 6600руб» - 2040 руб 51 коп.24.12.2019г списано по возврату – 4559руб 49 коп. 28 января 2020г было замечено излишнее списание средств и направлен запрос № 2001280668186 в службу поддержки эквайринга. Далее со мной связался менеджер и 6февраля 2020г было отправлено заявление на возврат излишне списанных средств. 10 февраля со мной связался менеджер ,разьяснил что завление передано и ожидать поступления средств. В этот же день пришло смс-оповещение , что результат моего запроса :Решен. Но деньги так и не вернули , при повторном обращении к менеджеру было  сказано, что ждем ответа до 6 марта. Далее опять тишина, трубку не брали , написала на почту и получила ответ : «Добрый день, от банка эмитента карты, по которой проходила оплата и лишний возврат ответ не получен на 17.03.2020. 06.02.20 был направлен запрос в рамках Good Faith в сторонний банк.Срок ответа 30 дней. Пока ответа не было.Сторонний банк имеет право отказать, либо вообще не предоставлять ответ.Запросы в рамках Good Faith не регламентируются никакими правилами.Если клиент имеет возможность вернуть д/с в ТСТ, лучше это сделать напрямую». 26 марта было составлено и отправлено еще одно заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, т к по сегодняшний день вопрос не решен ( запрос отправляла ни один раз) , дать разъяснение на каком основании деньги списаны дважды и вернуть излишне уплаченные средства. И опять тишина… опять ссылаются на банк эмитент , что он не отвечает и т.д. … Но деньги то списал Сбербанк! Для нашего бизнеса это весомая сумма.. Если вопрос не будет решен, то будем вынуждены отказаться от услуг данного банка, мы не можем нести такие потери и быть уверенными , что в дальнейшем это не повторится..  Прошу помочь разобраться в ситуации , т к уже и посещала отделение банка, но там было сказано, что данные вопросы решаются только по телефону тех поддержки эквайринга , но разбирательства с менеджером на протяжении 3 месяцев не увенчались успехом…

89537379483

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закладная

0

Мой отец брал ипотеку в Сбербанке (отделение с. Малая Пурга Удмуртская Республика) номер договора 3183*** от 08.04.2014. В октябре 2017 г. ипотека была полностью погашена досрочно. В январе 2018 г. мой отец скончался, закладную по квартире получить не успел. В августе 2018 г. мы с сестрой вступили в наследство. Недавно выяснили, что квартира до сих пор находится в залоге у банка. Сегодня поступил звонок из отделения Банка в с. Малая Пурга, сотрудник утверждает, что законным наследникам закладную отдадут только в судебном порядке. Разберитесь, пожалуйста, на каком основании ограничиваются в правах законные собственники квартиры и помогите снять обременение, спасибо.

veronikakwai

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшие

5

Вы самые лучшие ребята мне очень нравится ваш банк , у вас самые лучшие сотрудники !  Я каждый раз получаю удовольствия работая с вами , всегда все четко ясно и понятно ! Сбербанк самым хороший банк!

Ани89

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Непрофессионализм

Кредитование бизнеса

1

Здравствуйте! На прошлой неделе в четверг 02.04 подал заявку на получение кредита "экспресс доверие". В пятницу 03.04 мне её одобрили и согласовали. В понедельник 06.04 выяснилось, что произошла какая-то техническая ошибка и кредит мне выдать не могут и более того исправить её они не могут. Предложили по текущей одобренной заявке сделать отказ без наложения моратория и создать аналогичную один в один. Я её создал. И что в итоге - сначала их не устроил поручитель (хотя тремя днями ранее все было замечательно), а потом и вовсе отказали и наложили 30ти дневный мораторий и теперь просто разводят руками. Я многое в жизни повидал но это уже из ряда вон. Я всерьез задумался переводить все организации на обслуживание в другой банк. Время потеряно. Проект потерян.

Vladimir210487

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения

1

Погасил ипотеку в данном банке 04.03.2020. В этот же день был создан чат в приложении ДомКлик. 17.03.2020 в чате появилось сообщение о том что начато снятие обременения. 26.03.2020 сообщение о подаче заявления на снятие обременения в Росреестр. До 07.04 2020 смс о снятии так и не получил, в Росреестре обременение не снято. Позвонил по номеру 900, ответили что ни чем помочь не могут, попробуйте написать заявление в приложении ДомКлик. Отвратительная работа сотрудников сбербанка!

АлЗо

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жулики

Дистанционное обслуживание

1

украли 350 руб с карточки и отказываются компенсировать перевели денги сотрудник банка своей подружке

виталий

07.04.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная работа Сбербанка

1

Отвратительная работа Сбербанка!!!25 марта происходит списание 44 руб за поездку в метрополитене через Apple Pay. Поездка была, но неделю назад и деньги за неё были списаны. Т.е как мне показалось повторное списание. Звоню по номеру 900 в Сбербанк, и рассказываю ситуацию. Оператор колл-центра выслушала, задала уточняющие вопросы и озвучивает, что мою Дебетовую карту блокирует. Я прошу подождать с блокировкой 5 мин, чтобы я через онлайн деньги свои перевёл на другую карту. Она говорит, что это невозможно т.к она сразу заблокировала карту! И говорит, что  мои денежные средства в онлайн-банке не доступны, а станут доступны когда карту перевыпустят. Что это процедура банка и.т.д. Потом переключила меня зачем-то на другого оператора которому я рассказал тоже самое.Я наивный начал ждать, когда же мне перевыпустят карту. В других банках перевыпускают автоматически, но не в сбере!!! Хорошо, что зарплатные деньги попросил бухгалтерию перечислить мне на карту Райффайзенбанка, а то бы без денег остался со сбером. И вот сегодня 7 апреля дозваниваюсь в Сбербанк и спрашиваю про перевыпуск карты. На что мне удивленно отвечают, что ее никто не перевыпускает и я эту услугу не заказывал! Я озвучиваю, что и услугу блокировки дебетовой карты с моими деньгами на ней я тоже не заказывал. И наверное на месте банка логично, если они блокируют то в автоматическом режиме выпускают новую карту, особенно если на карточном счету деньги клиента!!! Оказывается мне во время блокировки карты надо было сказать самому, чтобы ее перевыпустили! Но почему тогда оператор, который блокировал мне карту об этом не спросил? Или ей наплевать на это? Также как и Сбербанку наплевать на клиента, ведь клиент может находиться за границей и расчитывать на свои деньги на карте. В общем Сбербанк в очередной раз неприятно удивил!!! И заставил задуматься, а стоит ли мне оставаться клиентом такого неклиентоориентированного банка.

Alexdec

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жертва мошенничества

0

31 марта 2020г. я стала жертвой не только мошенничества, в результате которого с моей кредитной карты похитили 200 тыс. руб., но и тотального равнодушия со стороны банковской системы. В схеме были задействованы два банка – Сбербанк и Альфа-Банк, но ни один из них не предпринял попытки должным образом разобраться в ситуации и помочь.Началось все со звонка представителя Сбербанка, который сказал, что с моей карты произведены списания на счет клиента Альфа-Банка. Он заверил, что мне необходимо создать счет, на который они вернут деньги, и отправил мне смс. Она пришла с номера 900, с которого действительно приходят сбербанковские смс, с текстом: «Сбербанк. Услуга «Дистанционное резервирование счета». Код для подтверждения номера мобильного телефона *****». Он настаивал, что мне не нужно сообщать ему код для подтверждения, ведь это конфиденциальная информация, и таким образом заручился моим доверием. По закону подлости мошенник позвонил в день зарплаты, я не была уверена, что деньги уже пришли, но не исключала этого. Однако мошенник, увидев, что карта пуста, не растерялся и перевел меня на «коллег» из Альфа-Банка, объяснив, что списания проходили на счет клиента этого банка.Второй мошенник представился сотрудником Альфа-Банка. Он знал мое ФИО, телефон, баланс кредитной карты, e-mail. Сказав, что переводит меня на защищенную линию, попросил дождаться push-уведомления или смс и произнести текст, сделав в середине паузу: «Отмена операции по карте (4 цифры кредитки) код из push-уведомления **». В push-уведомлениях действительно был этот текст. Я произнесла его, но не вводила пароли вручную!На протяжении разговора уведомления приходили только в приложение Альфа-Банка, смс не было. Мошенники объяснили, что приложение взломано и мой номер отвязан. Баланс карты менялся: сначала увеличился, а потом стал уменьшаться. Мошенники сказали, что деньги возвратятся на банковский счёт, где будут заморожены на сутки, а потом вернутся на карту. Оставшиеся на тот момент на кредитке средства они просили перевести на мою дебетовую карту Альфа-Банка (о ней тоже знали), но я отказалась. Через час они сказали, что перезвонят мне через 45 секунд, потому что защищенная линия не предусматривает разговоров длительностью дольше часа. Я успела позвонить в Альфа-Банк и, поняв, что стала жертвой мошенничества, заблокировала обе карты. Мошенники продолжали названивать с телефонов: 849564***50, 8495642***05, 849517***09, 849517***29, 849927***72.В тот же день я приехала в Альфа-Банк,чтобы распечатать заявление и отправить его на почту 911@alfabank.ru. Сотрудник абсолютно равнодушно отнесся к моей проблеме и не дал ни малейшего совета, несмотря на многочисленные просьбы разобраться в ситуации. Единственное, что он сделал – предложил оформить новый кредит с высокими процентами, чтобы погасить образовавшийся долг. При этом переплата по нему составит еще 200 тыс. руб. Ужас в том, что из-за пандемии коронавируса я потеряла работу и с 03.04.2020 являюсь безработной. В период обязательной самоизоляции крайне сложно трудоустроиться и вернуться к погашению кредитной задолженности, которую я всегда прилежно выполняла. Пришедший через день ответ банка был отпиской, к тому же содержал некорректную информацию: я не вводила пароли в приложении. Да за такой срок и невозможно произвести основательную проверку. Как я узнала позже, такие случаи мошенничества с номера 900 Сбербанка участились в последнее время. Настоятельно прошу ОБА БАНКА провести расследование, выяснить, куда былипереведены средства, аннулировать транзакции и вернуть деньги.

e*******@gmail.com

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жертва мошенничества

0

31 марта 2020г. я стала жертвой не только мошенничества, в результате которого с моей кредитной карты похитили 200 тыс. руб., но и тотального равнодушия со стороны банковской системы. В схеме были задействованы два банка – Сбербанк и Альфа-Банк, но ни один из них не предпринял попытки должным образом разобраться в ситуации и помочь.Началось все со звонка представителя Сбербанка, который сказал, что с моей карты произведены списания на счет клиента Альфа-Банка. Он заверил, что мне необходимо создать счет, на который они вернут деньги, и отправил мне смс. Она пришла с номера 900, с которого действительно приходят сбербанковские смс, с текстом: «Сбербанк. Услуга «Дистанционное резервирование счета». Код для подтверждения номера мобильного телефона *****». Он настаивал, что мне не нужно сообщать ему код для подтверждения, ведь это конфиденциальная информация, и таким образом заручился моим доверием. По закону подлости мошенник позвонил в день зарплаты, я не была уверена, что деньги уже пришли, но не исключала этого. Однако мошенник, увидев, что карта пуста, не растерялся и перевел меня на «коллег» из Альфа-Банка, объяснив, что списания проходили на счет клиента этого банка.Второй мошенник представился сотрудником Альфа-Банка. Он знал мое ФИО, телефон, баланс кредитной карты, e-mail. Сказав, что переводит меня на защищенную линию, попросил дождаться push-уведомления или смс и произнести текст, сделав в середине паузу: «Отмена операции по карте (4 цифры кредитки) код из push-уведомления **». В push-уведомлениях действительно был этот текст. Я произнесла его, но не вводила пароли вручную!На протяжении разговора уведомления приходили только в приложение Альфа-Банка, смс не было. Мошенники объяснили, что приложение взломано и мой номер отвязан. Баланс карты менялся: сначала увеличился, а потом стал уменьшаться. Мошенники сказали, что деньги возвратятся на банковский счёт, где будут заморожены на сутки, а потом вернутся на карту. Оставшиеся на тот момент на кредитке средства они просили перевести на мою дебетовую карту Альфа-Банка (о ней тоже знали), но я отказалась. Через час они сказали, что перезвонят мне через 45 секунд, потому что защищенная линия не предусматривает разговоров длительностью дольше часа. Я успела позвонить в Альфа-Банк и, поняв, что стала жертвой мошенничества, заблокировала обе карты. Мошенники продолжали названивать с телефонов: 849564***50, 8495642***05, 849517***09, 849517***29, 849927***72.В тот же день я приехала в Альфа-Банк,чтобы распечатать заявление и отправить его на почту 911@alfabank.ru. Сотрудник абсолютно равнодушно отнесся к моей проблеме и не дал ни малейшего совета, несмотря на многочисленные просьбы разобраться в ситуации. Единственное, что он сделал – предложил оформить новый кредит с высокими процентами, чтобы погасить образовавшийся долг. При этом переплата по нему составит еще 200 тыс. руб. Ужас в том, что из-за пандемии коронавируса я потеряла работу и с 03.04.2020 являюсь безработной. В период обязательной самоизоляции крайне сложно трудоустроиться и вернуться к погашению кредитной задолженности, которую я всегда прилежно выполняла. Пришедший через день ответ банка был отпиской, к тому же содержал некорректную информацию: я не вводила пароли в приложении. Да за такой срок и невозможно произвести основательную проверку. Как я узнала позже, такие случаи мошенничества с номера 900 Сбербанка участились в последнее время. Настоятельно прошу ОБА БАНКА провести расследование, выяснить, куда былипереведены средства, аннулировать транзакции и вернуть деньги.

e*******@gmail.com

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с закладными

1

Имею ипотеку в Сбербанке. Нас три дольщика. Закладные Сбербанк продал банку Дом.рф спустя где-то год после оформления ипотеки ( дата оформления апрель 2017). На данный момент продаю квартиру. Пакет документов и заявление с покупателями составили 13.03.20. К 20.03 выяснилось что необходимо ещё свидетельство о заключении брака, почему в течении недели и при подаче документов про это никто не говорил не понятно. Спустя неделю созваниваюсь с менеджером Сбербанка (менеджер в домклике не смогла ничем помочь и не долго думая указывает номер консультанта) и прошу информацию о запросе в дом.рф. Менеджер называет сроки « в течении 2-3 недель прийдут закладные и вы получите ответ, примерно 5.04.»  Сегодня 07.04. опять звоню менеджеру Сбербанка и на мой вопрос где мои закладные и  когда точно будет ответ мне говорят что ответ будет 20.04!!  Как это понимать?  По итогу сделка моя на грани срыва! Покупатели не могут больше ждать, и за все это хочется сказать огромное спасибо банку Сбербанк! Спасибо большое! Посоветую ли я этот банк своим друзьям и знакомым ?! Ответ я думаю вы знаете сами!

e*******@gmail.com

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу разобраться с данной ситуацией по поводу работы сотрудников банка и компетенции и халатного отношения клиентов

1

13.03.2020  обращался в сбербанк (Калужская область , г. Жуков ул. Советская д 6.  подразделение банка № 8608/00225) в связи получением   новой зарплатной карты сбербанка и подавал заявление. ( номер заявки  №11930349) принимал заявление 13.03.2020   М-ев Василий Васильевич  и объяснил что в течение от 7  до 14 дней карта будет готова  и мне отдал номер счета,  реквизитов новой карты. Я их отдал в отдел кадров Организации где я работаю( ГБУЗ КО Жуковского Р-на) что бы,  перечислять зарплату  и оплату за наем жилья,  за март месяц аванс и оплату за наем жилья моя бухгалтерия перечисляла  на новый счет реквизитов. пройдет 3 недели , я обращаюсь  повторно получить заработную карту  попал в первое окно.  Сотрудник мне грубым отношением отвечает   карта не готова и при этом не объяснил что деньги можно получить со счета  без карты,  в связи с введением режима карантина с28.03.2020 по 05.04.2020. карту мне так не выдали.Но зарплатная карта должна была готова до 27.03.2020.я требую разъяснить когда будет готова моя зарплатная картапрошу разобраться  сданной ситуацией по поводу работы сотрудников банка и компетенции  и халатного отношения клиентов. на данный момент я не могу получить свою зарплату.

89500010322

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Утрата закладной

1

Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе ПАО "Сбербанк России" со своими клиентами. В марте 2014 года мной была оформлена ипотека, в январе этого года я погасила все свои обязательства перед данной организацией. Банк по своей инициативе с 17 января 2020 г. прислал оповещение о том, что начата процедура снятия обременения и... пропал до февраля месяца, пока я сама, по своей инициативе, не обратилась в службу поддержки 900, где мне ответили что закладная потеряна и нужно сделать дубликат. Хорошо. Стоит отметить что, стоило больших усилий чтобы организовать данную процедуру в отделении Сбербанка  по месту моего проживания, а не за 370 км., как было предложено безликим, безымянным специалистом. Когда пригласили на подпись дубликата, выяснилось, что предложенный экземпляр АБСОЛЮТНО не соответствует первоначально выданному оригиналу. К слову сказать, дабы исправить эту ситуацию, мной была предоставлена копия формы закладной, которая была выдана мне в 2014 г., но к сожалению способностей специалистов сбербанка не хватает для того, что бы составить идентичный дубликат, ( о чем кстати гласит п.4 ст.18  Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об ипотеке (залоге недвижимости)"  ) Они даже свой закон не знают и не соблюдают!!!! На сегодняшний день поступило очередное предложение подписать дубликат закладной, шестой по счету, да еще с угрозами о том, что в противном случае будет поставлена отметка об отказе. Вот такая неприятная ситуация. Кто бы мог подумать, что отдавая такие деньги, в итоге ты еще железные сапоги сносишь, чтоб получить право пользоваться своим жильем. Позор вам, ПАО "Сбербанк"!!!

Елена Шишулина

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление ипотеки

1

Оформляла ипотеку через ДомКлик, сделка была электронная. По факту уже две недели статус: сделка обрабатывается в Росреестре. В чем смысл электронной регистрации тогда? Выяснили, что Росреестр приостановил оформление документов из-за ошибки работников банка (неверно указаны даты).  Звонила на горячую линию и оставляла сообщение в чате для менеджера, чтобы со мной связались, т.к. необходим дополнительный пакет документов. Менеджер даже не соизволила мне позвонить, сижу и жду звонка. Что за пренебрежительное отношение к своим клиентам?

user6836722

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Разблокировка счета

0

Здравствуйте, Дублирую.Здравствуйте, определение о моем банкротстве вышло 19 числа, дело завершено. Нужно разблокировать счет. зарплатный. Обращение было: 200330-0494-163200.  Срок продляют. Определение прикладывал.  — информация в федресурсе опубликована. Там же и определение прикреплено.У меня маленький ребенок, жена не работает, можно ли как то быстрее решить этот вопрос. Пожалуйста.

Mkomsomolets

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно получить одобренный кредит

2

Оформила заявку в приложении на кредит, в течении двух минут пришло одобрение и пришла смс с кодом для получения денег онлайн, нажав кнопку получить кредит деньги так и не перевелись, а заявка ушла опять  на рассмотрение, далее спустя несколько часов опять пришло сообщение от банка что кредит одобрен и вы можете получит деньги в течении 30 дней, а как их получить и где непонятно, в приложении заявка опять висит на рассмотрении, дозвониться в колл центр невозможно просто скидывают.

AnnaS27

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия

1

Мы с мужем исторически пользуемся услугами этого уважаемого банка, есть и карты, и вклады под невысокой процент, и кредитки, и ипотека и страхование. С мужем на счетах накопили определенную сумму, не маленькую по меркам нашей многодетной семьи, так я в декрете с третьим ребенком и муж тащит на всех на своих плечах. Решили приобрести кое что из мебели для детей, закрыли вклад, ставка была почти 3 процента и деньги в Сбербанк онлайне перевели на универсальный вклад, но как позже выяснилось, отделения работают единицы и выходить в банки никто не разрешал, карантин. Решено, перевести деньги на кредитку виза голд и снять с дебетового остатка. Сняли в ближайшем банкомате и быстро убежали домой, чтобы не привлекать внимание с деньгами. Дома уже обнаружили, что деньги мы сняли с комиссией 3 процента!!!!!!?!!?;!?ДАК КАК ЖЕ ТАК ГОСПОДА??? Я ЖЕ СНЯЛ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ КОПИЛ У ВАС НА СЧЕТАХ ПОД ПРОЦЕНТ НИЖЕ ТРЁХ ПРИ КЛЮЧЕВОЙ СТАВКЕ СВЫШЕ ШЕСТИ И ТУТ ЗА ОДИН ДЕНЬ ПОТЕРЯТЬ 4500РУБЛЕЙ ЗА СНЯТИЕ 150 000 ТЫСЯЧ????? И ЭТО В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ И ОСЛОЖНЕННОЙ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ?????  ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЧЕЛОВЕКУ КОТОРЫЙ ЭТО ПРИДУМАЛ, ДЕТИ НЕ ПОЙМУТ ЧТО ДЕНЬГИ ИСЧЕЗАЮТ, ОНИ ПРОСЯТ ЕСТЬ И ПИТЬ, А ВОТ НАМ С МУЖЕМ ДО СЛЁЗ ОБИДНО. С уважением Наталья

benki

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа Сбербанка во время пандемии и самоизоляции

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте! Ситуация: По неизвестным причинам без предупреждения были отключены отделением Банка все учетные доступы в Сбербанк бизнес-онлайн. Напомню, какое сейчас время:  Москва, апрель 2020 - период пандемии и самоизоляции, выходить из дома нельзя.  На колл-центре никто не мог дать ответа, почему заблокирован банк, на заявку в профильное подразделение никто не ответил. В Москве в этот период работает только ЧЕТЫРЕ отделения Сбербанка для обслуживания корпоративных клиентов. В итоге при полной неразберихе и отсутствии возможности решить вопрос удаленно, директор был вынужден ехать в отделение. В отделении сообщили, что ВСЕ учетные записи были заблокированы из-за задолженности в 199 РУБЛЕЙ, которые были на счете, о которым мы даже не знали. Видимо он открывался когда-то бывшими собственниками компании. В онлайн-банке не было информации по второму счету. Таким образом, Банк заблокировал доступ, не предупредив об этом клиента. После поездки в отделение удалось восстановить доступ только директору. Для восстановления доступа бухгалтеру надо приехать ЛИЧНО. ЗАЧЕМ? Банк сам отключил доступ, почему клиент должен приезжать теперь для восстановления, да еще в период ПАНДЕМИИ? Но на этом история не закончилась. При подписании платежных поручений требуется ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ подпись, то есть подпись директора не уникальна. КАКАЯ ЕЩЕ НУЖНА ПОДПИСЬ? ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Ну и конечно же, 30 мин на телефоне, новая поездка в отделение, новый зарплатный проект.  И да, СПАСИБО СБЕРБАНК!

miit.finance

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк затягивает сроки в такое сложное время. Обманывает клиентов и кормит "завтраками"

1

Решили провести сделку покупки - продажи. Продажа прошла быстро. Успели до самоизоляции. Но покупку уже третью неделю не можем совершить. Сначала не подходил отчёт. Переделывали его раза 4, хотя сосед в точно таком же таунхаусе делал точно такую же оценку у того же оценщика, и все ок. Его провели, и не было отмазок, что режим самоизоляции и так далее. Все прошло быстро. Почему нам так долго тянут ? Сначала говорили 2-3 дня. Потом 5 дней. Прошла неделя. Сотрудники отписывают, что сроки продлены, так как карантин. Хотя до этого убеждали, что все работает в штатном режиме, все хорошо. В такое сложное и напряжённое время прошу разобраться, чем занимаются сотрудники на удаленке и почему не отрабатывают запросы клиентов. Почему мой риелтор, говорит что его сделки согласовывают за 2-3 дня, а от нас уже неделю отмахиваются и прикрываются ситуацией в стране ? Нас уже выселяют из этой квартиры, куда я пойду с детьми в такое время ? Даже квартиру не снимешь, все разъехались. Вот так кидает банк своих клиентов в тяжёлое время. Думаю уже в другие банки обратиться, которые лояльны к клиентам.

a*******@mail.ru

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

1

Только что общался со специалистом из контактного центра.Хотел взять кредитные каникулы.По закону подписанному президентом всё совпадает.Но похоже на Сбербанк законы не действуют.Я пенсионер,пенсию получаю на карту сбербанка.Других доходов на данный момент нет.Оказывается по телефону заявку на кредитные каникулы подать НЕЛЬЗЯ.Только личное посещение офиса или на сайте сбербанка.Нужно взять справки из службы занятости,налоговой инспекции и пенсионного фонда.Как не понятно,передвижение сейчас строго ограничено.Но всё-таки придётся ехать,а на корона вирус плевать.....И штрафы тоже,налоговая находится в другом районе за 100 км.Спасибо сбербанку за заботу!!!

sendi49

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Проба

5

Ранее никогда не брала кредит в этом банке,предложили по кредитной карте,на данный момент всё погашено,но не торопилась расстаться с картой долгое время,так как очень удобно было в любой момент оплатить какие то покупки,в случае не хватки налички  картой....просто палочка-выручалочка....ни сколько не пожалела о выбранном банке,и остались только положительные моменты при пользовании кредитной картой...

9021681306

07.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025