140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

09.07.2020 мне позвонили неизвестные лица, представившисьсотрудниками службы безопасности «Сбербанка», сообщив, что с моей карты неустановленные лица пытаются совершить перевод денежных средств.Введя меня в заблуждение, тем что со мной разговаривают именно сотрудники «Сбербанка» неизвестные лица оказали на меня психологическое давление. После чего мошенники попросили назвать код для отмены операции, который пришел мне с номера 900, а также уведомления в приложении «сбербанконлайн».В этой связи у меня не возникло подозрений о том, что это могут быть мошеннические действия. После того, как я назвала код подтверждения, будучи уверенной в том, что это необходимо для отказа от списания средств, с моей карты списали 19 285р (девятнадцать тысяч двести восемьдесят пять рублей).  Время проведения операции 13.27 09.07.2020, банк получатель Росбанк, счет зачисления **** 1255. Я не имела намерения переводить какие-либо средства на указанный счет, не знаю, кто являетсяполучателем средств по данному счету.Сразу после списания средств я позвонила на номер 900 ипопросила оператора отменить платеж. Между совершенными действиями прошло менее 10 минут. Оператор ответил отказом, так как эти действия совершенны с целью мошенничества и заблокировал мне карту.В этот же день мной было подано заявление о мошенничестве вотделение «Сбербанк» г. Дедовск Истринского района Московской области №200709-0984-062900. Кроме того, я подала заявление в полицию о возбужденииуголовного дела по факту мошеннических действий, связанных с незаконнымсписанием с моего счета денежных средств против моей воли. Входящий №3852 от 14.07.2020 (Снегиревское ОП МВД России по г.о. Истра). По данному материалу в настоящее время проводится проверка. Вместе с тем, довожу до Вашего сведения, что факт дачи ложных показаний является уголовно наказуемым, в этой связи мое обращение в правоохранительные органы подтверждает мою добросовестность, а также то, что денежные средства были списаны помимо моей воли.Оказываемые банком услуги, в первую очередь ориентированы наклиента, и не должны наносить вред клиенту банка. Оператор должен был подтвердить мою просьбу об отмене операции, которая была озвучена сразу послесовершенной операции. Указанные действия, совершенные банком (отказ в отменеоперации) противоречат законодательству о банках и банковской деятельности и нарушают мои права и законные интересы.В своем ответе на мое заявление №200709-0984-062900 Сбербанкссылается на собственноручное подтверждение операции о переводе, что не соответствует действительности. Также Банк нарушает законодательство о банках и банковской деятельности и законодательство о персональных данных, отказывая мне в предоставлении полного номера моей заблокированной карты, а также данных счета и карты получателя указанного перевода (ответ на обращение №200714-0302-159400 от 14 июля 2020). Эти действия препятствуют оперативному расследованию указанных действий и невозможности предоставить полную информацию сотрудникам правоохранительных органов, нарушают мои права и законные интересы.С отказом банка о возвращении денежных средств не согласна.

Совершил покупку. Продавец отменил сделку. Средства на срок до 30 дней остаются у банка. Не уважение к клиенту на лицо. Я не делал вклад и не кредитовал банк, я хочу своими средствами пользоваться, я не хочу за банк делать их работу и разбираться в операциях. Мне необходимо внести обеспечительный платёж по кредитной карте, но мои средства в воздухе30.07.2020 06:26:24Оплатил на Авито доставка. Продавец отменил сделку. Авито средства вернули сразу. А сбербанк сообщает, что 30 дней ждать. Я, что вклад сделал? Или кредит дал банку? Считаю это нелицеприятным. Обман со стороны банка. Если они видят операцию, могли бы вручную вернуть средства, или отдать свои до тех пор пока мои у них "обрабатываются".

Ужасно не довольна банком! И я не говорю про филиал,я говорю про весь банк и его политику!  В 2018 году я брала деревянный дом с землёй в ипотеку.  Все как положено и страховки и вовремя все платили без просрочек,  но в 2019 году произошел пожар и дом сгорел, страховая компания связалась со Сбером и перечислили страховую сумму за дом. Я звонила в сбер узнавать, что мне нужно делать теперь, что требуется. Ответили, что ничего страховая переводит деньги, они делают перерасчет и я продолжаю платить. Деньги им пришли, мне сделали перерасчет и теперь мне нужно было платить только остаток задолженности за землю около 6400 руб. Однако, когда пришло время продления страховки, мне звонит сотрудник сбера и говорит, что я должна продлить страховки на дом и на жизнь. Я объяснила, что я не могу продлить страховку на дом, т.к.  он сгорел, ваш банк уже получил возмещение, на что сотрудник ответил, что я все понял, спасибо до свидания.  Я продлили только страховку на жизнь. Через месяц мне снова звонит сотрудник банка и говорит, что мне нужно продлить страховку дома, как и в предыдущий раз я говорю, что дом сгорел, страховая уже перевела деньги и мне сделали перерасчет. Сотрудник опять прощается и ничего не говорит. А через месяц я вижу к оплате не 6400, а около 9400! Я обратилась в банк и звонила, и ездила в филиал, и писала обращения, где мне ответили, что документы по страховке я в любом случае должна предоставить и за каждый непредоставленный день мне начисляется недоимка, или вообще т.к. у меня сгорел залог предоставить им новый дом с землей. Что очень смешно, если учитывать, что стоимость земли на тот момент уже превышала стоимость моего обязательства. Конечно я с этим не  согласилась и писала много много обращений, потом обратилась к юристу который подсказал, что мне нужно писать заявление на изменение кредитного договора и вывести дом из залога. Заявление в банк я написала и его решение перенесли на сентябрь еще и с припиской, что банк может продлить срок рассмотрения заявления и при этом они даже не убрали недоимки и мне приходится их платить, хотя моей вины тут нет и банк свои деньги за дом уже получил. Ответы на свои обращения про недоимки я получаю просто не о чем, утеря залога и предоставление документов по страховке это разное, я предоставляла три отказа от страховых и этого было недостаточно, чтобы отменить недоимку. Каждый раз с меня требуют новый дом с землёй. Банк нагло пользуется случаем и срывает с меня деньги ни за что!! И я даже в суд не могу подать т.к. 3 месяца прошло пока они дали мне эти бессмысленные ответы по обращениям, а к юристу я обратилась поздно. Очень недовольна банком! Как только закрою ипотеку перейду полностью к Альфа банку! Еще и только сегодня из-за ваших сбоев у меня дважды списали деньги за услугу, а отменить  ее вы не можете, конечно во всем надо разбираться самой.

Ужасно не довольна банком! И я не говорю про филиал,я говорю про весь банк и его политику! В 2018 году я брала деревянный дом с землёй в ипотеку.  Все как положено и страховки и вовремя все платили без просрочек,  но в 2019 году произошел пожар и дом сгорел, страховая компания связалась со Сбером и перечислили страховую сумму за дом. Я звонила в сбер узнавать, что мне нужно делать теперь, что требуется. Ответили, что ничего страховая переводит деньги, они делают перерасчет и я продолжаю платить. Деньги им пришли, мне сделали перерасчет и теперь мне нужно было платить только остаток задолженности за землю около 6400 руб. Однако, когда пришло время продления страховки, мне звонит сотрудник сбера и говорит, что я должна продлить страховки на дом и на жизнь. Я объяснила, что я не могу продлить страховку на дом, т.к.  он сгорел, ваш банк уже получил возмещение, на что сотрудник ответил, что я все понял, спасибо до свидания.  Я продлили только страховку на жизнь.Через месяц мне снова звонит сотрудник банка и говорит, что мне нужно продлить страховку дома, как и в предыдущий раз я говорю, что дом сгорел, страховая уже перевела деньги и мне сделали перерасчет. Сотрудник опять прощается и ничего не говорит. А через месяц я вижу к оплате не 6400, а около 9400! Я обратилась в банк и звонила, и ездила в филиал, и писала обращения, где мне ответили, что документы по страховке я в любом случае должна предоставить и за каждый непредоставленный день мне начисляется недоимка, или вообще т.к. у меня сгорел залог предоставить им новый дом с землей. Что очень смешно, если учитывать, что стоимость земли на тот момент уже превышала стоимость моего обязательства. Конечно я с этим не  согласилась и писала много много обращений, потом обратилась к юристу который подсказал, что мне нужно писать заявление на изменение кредитного договора и вывести дом из залога. Заявление в банк я написала и его решение перенесли на сентябрь еще и с припиской, что банк может продлить срок рассмотрения заявления и при этом они даже не убрали недоимки и мне приходится их платить, хотя моей вины тут нет и банк свои деньги за дом уже получил. Ответы на свои обращения про недоимки я получаю просто не о чем, утеря залога и предоставление документов по страховке это разное, я предоставляла три отказа от страховых и этого было недостаточно, чтобы отменить недоимку. Каждый раз с меня требуют новый дом с землёй. Банк нагло пользуется случаем и срывает с меня деньги ни за что!! И я даже в суд не могу подать т.к. 3 месяца прошло пока они дали мне эти бессмысленные ответы по обращениям, а к юристу я обратилась поздно.Очень недовольна банком! Как только закрою ипотеку перейду полностью к Альфа банку!Еще и только сегодня из-за ваших сбоев у меня дважды списали деньги за услугу, а отменить  ее вы не можете, конечно во всем надо разбираться самой.

Добрый день. Зарегистрировался, чтобы написать отзыв, ибо накипело. Моя жена обратилась в указанный офис банка в связи с выходом замуж и сменой фамилии для замены дебетовой зарплатной карты. В банке сказали, что смена карты по этой причине бесплатна, взяли свидетельство, паспорт и зарегистрировали заявление на перевыпуск карты.  После прихода оповещения, мы отправились в офис для получения карточки. При получении выяснилось, что карточка выпущена на старую фамилию, а за перевыпуск ещё одной требуется заплатить 150 рублей. Оформили еще одно заявление о замене карты в связи со сменой фамилии, но никак не понимаем по какой такой причине нужно еще раз топать в отделение и теперь уже платно получать карту. В процессе получения нам отметили, что на пластике одни данные, а в базе другие и пожали плечами. В процессе написания отзыва об этой ситуации в книге жалоб, к нам подбежала сотрудница банка, не представилась, но похоже, администратор. Никак не попыталась разрешить нашу проблему, а только пыталась завалить терминологией (эмбоссинг, процессинг) и непонятными объяснениями почему сначала не требуется заплатить, а потом требуется.  Притом в прошлые посещения тоже не было все гладко, но хотя бы денег не собирали. Я прошу пояснить, почему за ошибку банка и его сотрудников требуется расплачиваться клиентам?

27 мая 2020 года подали заявку на господдержку 2%. Заявка до сих пор находится на рассмотрении банка. И если по началу клиентский менеджер ещё как-то выходил на связь и говорил о том что нужно ещё немного подождать, то вот уже почти месяц как перестал отвечать на звонки и сообщения. Возможно у менеджера что-то случилось, или произошла какая-то ротация кадров...., о чем нас забыли уведомить. Но что происходит с клиентским сервисом?! В колл центре в ответ на наш вопрос о результатах рассмотрения заявки, говорят о том, что с нами должен связаться клиентский менеджер, запрос зафиксирован. Менеджер по прежнему не выходит на связь. Второе обращение в колл центр и ответ: с вами свяжется руководитель клиентских менеджеров. Опять ждём и безрезультатно! В итоге четыре обещания за две недели от специалистов колл центра о том что с нами свяжутся и никакого результата!

Ну что,  второй отзыв про Сбербанк))) Вот опять наступаю на те же грабли! Уже писал, что в 2018 году срочно оформлял ипотеку и Сбербанк вынес мне мозг со снятием обременения, вроде дело двинулось, даже перезвонили через час, вместо 3-х дней ожидания после того как написал отзыв о работе.  Но видать им мало, сейчас зашел в народный рейтинг -1 позиция за неделю! БРАВО СберБАНК!!!! Верным направлением движетесь!!! Так, ладно вернусь к проблеме насущней! Опять те же грабли, опять срочно ипотеку оформляю ну и опять же в Сбербанке. Вроде бы все нормально, ездили, знаем, НО. При выборе квартиры мне НАВЯЗАЛИ услугу юридической проверки недвижимости, мол:  "Обязательно надо делать, это требование банка, могут не одобрить, да и вам спокойней будет, да и 7900 не большие деньги, вот в Москве....!" - ну и т.д. и т.п. Черт с ним,  оформил, квартиру срочно покупаю! Мозг изъели с загрузкой документов и всякой остальной лабуды. Загрузил, сообщил, жду ответа. и тут говорят, а у продавца квартира на Домклике от сбербанка не размещена, чтоб 0,3% скидки получить. Ладно, полетел к продавцу, загрузили, разместили, ждем 2 недели.  Прождали, отправили запросы и давай сделку ждать. В связи с тем что на 2 города (170 тыс. жителей) - 1 менеджер по ипотеке, и тот в отпуске. АЛЕ РУКОВОДИТЕЛИ!??? ВЫ ЧЁЁЁЁ!?? Ладно сделку перевели на банк в другом городе, вроде все провели, но ни один менеджер "озабоченный" моей сделкой не позвонил и не предложил застраховать жизнь и стены за ранее (не в их интересах, и так скидок по ипотеке полный букет). Фиг с ним, сам прощелкал и не пошел в сторонние страховые в которых страховка в 2 раза дешевле! Купил полиса при оформлении ипотеки. Ну а теперь бомба, ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ - ПОЧЕМУ ВЫ БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ (7900) И ПОТОМ ПРИСЫЛАЕТЕ ФАЙЛИКИ, КОТОРЫЕ НЕ РАБОТАЮТ??? НА САЙТЕ РОСРЕЕСТРА ОШИБКА ПОДПИСИ, ФАЙЛЫ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ, УТИЛИТЫ ДЛЯ ПЕЧАТИ ДОКУМЕНТОВ С ЭЦП НЕ ВИДЯТ НИЧЕГО!!! НА ЗАПРОС ЗВОНКА НЕ РЕАГИРУЮТ!!! ПОЗВОНИЛ, ТИПА ХОЧУ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ - МИНУТЫ НЕ ПРОШЛО, ПЕРЕЗВОНИЛИ!! ВАЛИТЬ ИЗ БАНКА КУДА ДАЛЬШЕ НАДО!!! И особое обращение к менеджеру, который следит за отзывами: "Пожалуйста, не пишите, что вы дадите ответ!!!"

Сбербанк не может снять обременение с моей квартиры, хотя ипотеку я погасила 5 месяцев назад. Потеряли закладную, потом просили меня отнести дубликат в мфц, отнесла. В итоге обременение не снято! Причин никто сообщить не может. Дозвониться по данному вопросу в банк просто невозможно, на домклике по моим данным выдаёт ошибку! Отвратительный банк! Отвратительный!

Решил отправиться в отделение Сбербанка находящегося по адресу Дзержинск Нижегородской области,ул.Бутлерова,3 , т.к. он находится близко от дома, чтобы оплатить квитанции за детсад, подошёл к сотруднице банка для консультации как сделать оплату, на что сотрудница предложила мне сделать оплату через банкомат по штрихкоду квитанций. После всех операций по оплате сотрудница банка предложила мне сделать биометрию лица, для этого я зашёл через вайфай на её планшете.Пока мы делали биометрию через приложение в моём личном кабинете Сбербанка онлайн,у меня начались списания денежных средств с карты сбербанка которые я не совершал.Обратившись с этой проблемой к другим сотрудникам этого отделения я получил помощь. Главным действующим лицом по возврату мне денежных средств стала руководитель отдела П-ая О. И, личный номер ДО 9042/0236, благодаря действиям которой средства были мне возвращены. Хочу выразить Благодарность и признательность всем сотрудникам этого отделения за их помощь и оперативной работе. Хотя с другой стороны, если бы не непрофессиональность первой сотрудницы,данной неприятной для меня ситуации можно было бы избежать.

Решил отправиться в отделение Сбербанка находящегося по адресу Дзержинск Нижегородской области,ул.Бутлерова,3 , т.к. он находится близко от дома, чтобы оплатить квитанции за детсад, подошёл к сотруднице банка для консультации как сделать оплату, на что сотрудница предложила мне сделать оплату через банкомат по штрихкоду квитанций. После всех операций по оплате сотрудница банка предложила мне сделать биометрию лица, для этого я зашёл через вайфай на её планшете.Пока мы делали биометрию через приложение в моём личном кабинете Сбербанка онлайн,у меня начались списания денежных средств с карты сбербанка которые я не совершал.Обратившись с этой проблемой к другим сотрудникам этого отделения я получил помощь. Главным действующим лицом по возврату мне денежных средств стала руководитель отдела П-ая О. И, личный номер ДО 9042/0236, благодаря действиям которой средства были мне возвращены. Хочу выразить Благодарность и признательность всем сотрудникам этого отделения за их помощь и оперативной работе. Хотя с другой стороны, если бы не непрофессиональность первой сотрудницы,данной неприятной для меня ситуации можно было бы избежать.

9.07.20 вышли на ипотечную сделку в Сбербанке. Сделке был присвоен №1559184. Менеджер сказал что регистрация сделки будет простой и быстрой, 5 рабочих дней. В тот же день со слов менеджера документы ушли в Росреестр. В назначенную дату выхода документов статус сделки не изменился. С большим трудом через кол центр дозвонились до менеджера, который сообщил о якобы сбое в Росреестре и посоветовал дальше ждать. Дождались до 20 го июля, снова все в том же статусе, до менеджера не дозвониться. Едем в Сбербанк на Вавилова. Менеджер снова не в курсе причин и говорит снова подождать, пока он будет выяснять в Росреестре. Что имеем на сегодня: 1. Подвешенное состояние сделки, полное непонимание менеджером причин происходящего и отсутствие заинтересованности в решении вопроса. 2. Заканчивающийся срок ячейки, которую скорее всего придется продлевать, не бесплатно естественно 3. Срывающуюся сделку продавца под эти деньги Общие впечатления - бардак в системе domclick.ru. До менеджера не дозвониться, кол-центр с некомпетентными операторами, которые никогда ничем не могут помочь, разве что передать менеджеру, чтобы перезвонил (а это либо вообще не происходит, либо спустя несколько часов).

Подавал заявку на каникулы в сбербанк в конце мая! Пришла смс об одобрении и условия! Меня не устроили условия, но мне уже в договоре по кредиту изменили условия и сделали минимальны платеж! Я ничего не подписывал! Позвонил на 900 больше месяца назад и до сих пор ничего не изменилось! По какому праву мне изменили условия, если я не подписывал доп. договор!?

Банк о котором вообще нельзя ничего хорошего сказать, но тк как для погашения кредита не нужно долгое общение с операторами банка и присвоением номеров как в других банках решила подать заявку туда, хотя ставка не такая уж и низкая. На сегодня со страховкой она 8,5 процентов.  Учитывая что я к сожалению зарплатный клиент потратила кучу времени на заполнение заявки через дом клик хотя было заявлено пара минут и все документы у них имеются уже. После заполнения заявки мне с номера 8800*****99 перезвонила специалист Марина, которая заявила, что моя прописка не соответствует городу получения кредита и я должна купить прописку в Москве чтобы мне рефинансировали ипотечную квартиру расположенную в Москве.  Сразу вопрос, может кто продаст мне прописку, куплю недорого, ибо без прописки Москва кредиты Сбербанк не рефинансирует! возможно это идея руководства для поголовной переписи населения ведь как мы знаем Сбербанк играет в этом не последнюю роль. Вот и будут сливать куда надо все прописки и их отношение к кредитам. Итак, я стала уточнять специалиста что за нововведения по которым они принуждают меня купить прописку но специалист замешкалась. Кроме того она отказалась себя идентифицировать несмотря на то что я просила ее об этом 7 раз, я так прям и говорила спрашиваю третий раз, спрашиваю пятый раз, но в итоге она сказала что перезвонит, но так и не перезвонила. Если сбербанк решит проконтролировать продажу услуг сотрудниками Сбера то звонок был в 16.38  сегодня на номер указанный в реквизитах для банка. А я все еще обращаюсь к москвичам, продайте прописку в Москве для рефинансирования Сбербанком России ипотечного кредита

Выражаю огромную признательность К. П-ой и С. Т-ву за оперативный и профессиональный подход к работе. Очень чуткий подход к делу, принимая интересы всех сторон при совершении ипотечной сделки. Провели сделку в короткий временной промежуток. Была задача вывести клиентов именно в определенный день на сделку из-за возникших нюансов, связанных с отъездом одной из сторон участников сделки. К нам подошли с большим пониманием, несмотря на очень большую загруженность по расписанию дат по назначенным сделкам.

Удивительно, но как только за долгое  время прошли движения по счету, тут же звонят аферисты, которые шлют при этом смс с номера 900. При этом при жалобе в сбер и готовности передать номер 8495 ***-16, с которого звонили аферисты, оператор просто присылает ссылку, по которой нужно отправить жалобу. Ну типа: вы же им свои данные не сказали, можете быть спокойны.  Странная борьба с аферистами. Даже не намекаю, а говорю открыто: когда ваша служба безопасности начнет с утечками данных бороться?

Наше предприятие входит в перечень отраслей экономики, наиболее пострадавших от пандемии. 2 Июня 2020 года мною (являюсь Директором организации) была подана заявка на получение кредита по программе Господдержка 2% через Сбербанк Бизнес Онлайн на сумму 946140р, рассчитанной по специальной формуле.  Однако заявка была рассмотрена только 10.07.2020 (спустя 38 дней!), в результате чего было одобрено только 788450р. Мы обратились в отделение Сбербанка №9013/0162, его менеджер и руководитель отделения нам пояснили, что был большой наплыв желающих, поэтому "очередь до нас дошла только в Июле". А так как, по условиям программы, кредит действует до конца года, то осталось всего 5 месяцев, за которые возможно получить компенсацию (вместо положенных шести) ИТОГО: в результате длительного бездействия Сбербанка и затягивания сроков рассмотрения заявки, нами было недополучено 157690 рублей. Считаем, что наши права были ущемлены, так как со своей стороны все сроки были соблюдены, причем с ЗАПАСОМ!

Хочу пожаловаться в службу безопасности сбербанка и обратить ОСОБОЕ внимание на сотрудника, а именно на сотрудника В. конт. телефон 8-********** (руководитель подразделения Санкт-Петербург 9055/0756  . ул. Кораблестроителей, 35, корп. 5). Данный сотрудник, очень много врет, дизинформирует. Направляет к БРОКЕРАМ, которые являются «РАЗВОДИЛАМИ» а именно (ООО «*********», инн 78********директор Ю. Л. Л-ко)- В. порекомендовал мне обманщиков для ОДОБРЕНИЯ ИПОТЕКИ (ООО «*********»), при этом изначально мне неверно занес информацию о доходе и мне пришел отказ от банка ДВАЖДЫ, возможно ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО, чтоб потом меня «разводили» брокеры на 60.000 за услугу подачи на ипотеку!!!! Позже в подаче корректной заявки мне помогла сотрудница К-на Е. А.- после «работы» с лже брокерами, я обратился к В. за разЬяснениями, почему он мне посоветовал обманщиков.- Вадим начал игнорировать меня, был инцидент, отображающий истинную характеристику В., а именно, он сообщил мне что у него умер отец два дня назад и он улетает на 2 недели на похороны. На следующий день, я приехал к нему в офис и он ни на какие похороны не уехал!!   Позже на следующий день я узнал от его коллег, что он сообщал коллегам, о смерти ОТЦА МЕСЯЦ НАЗАД!! И СОБИРАЛ (коллеги скидывались). Вадим, очень скверный человек, много врет клиентам, направляет к мошенникам, врет о смерти своих родителей, и берет деньги с коллег. Прошу учесть данную личность в работе. Люди разные, но этот превзошел в наглой лжи и прочее. Обратите внимание.

Хочу пожаловаться в службу безопасности сбербанка и обратить ОСОБОЕ внимание на сотрудника, а именно на сотрудника В. конт. телефон 8-********** (руководитель подразделения Санкт-Петербург 9055/0756  . ул. Кораблестроителей, 35, корп. 5). Данный сотрудник, очень много врет, дизинформирует. Направляет к БРОКЕРАМ, которые являются «РАЗВОДИЛАМИ» а именно (ООО «*********», инн 78********директор Ю. Л. Л-ко)- В. порекомендовал мне обманщиков для ОДОБРЕНИЯ ИПОТЕКИ (ООО «*********»), при этом изначально мне неверно занес информацию о доходе и мне пришел отказ от банка ДВАЖДЫ, возможно ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО, чтоб потом меня «разводили» брокеры на 60.000 за услугу подачи на ипотеку!!!! Позже в подаче корректной заявки мне помогла сотрудница К-на Е. А.- после «работы» с лже брокерами, я обратился к В. за разЬяснениями, почему он мне посоветовал обманщиков.- Вадим начал игнорировать меня, был инцидент, отображающий истинную характеристику В., а именно, он сообщил мне что у него умер отец два дня назад и он улетает на 2 недели на похороны. На следующий день, я приехал к нему в офис и он ни на какие похороны не уехал!!   Позже на следующий день я узнал от его коллег, что он сообщал коллегам, о смерти ОТЦА МЕСЯЦ НАЗАД!! И СОБИРАЛ (коллеги скидывались). Вадим, очень скверный человек, много врет клиентам, направляет к мошенникам, врет о смерти своих родителей, и берет деньги с коллег. Прошу учесть данную личность в работе. Люди разные, но этот превзошел в наглой лжи и прочее. Обратите внимание.

Добрый день! Давно являюсь Вашим клиентом, банку спасибо, выручает. 1 ) Хочу оставить положительный отзыв, о сотруднице (начальник подразделения в Санкт-Петербурге 9055/1762) К-на Елена А., очень профессиональная, добра и реально помогает. Исправляла проблемы, которые поимел от сотрудника, о котором напишу ниже!   Елена А. честная, искренняя и реально хороший человек.

Пришло сообщение о перевыпуске карты. Приехал, как положено, в маске. Сотрудники сообщили, что обязательно нужно снять маску для идентификации. Считал, что Сбербанк сильно поменялся в лучшую сторону. Но, похоже, ошибся. В отделении были другие посетители без масок. У меня был паспорт, приложение, старая карта, был готов показать лицо не в помещении. Но, как мне сказали, есть внутренний регламент банка, по которому для идентификации обязательно необходимо снять маску именно в отделении, чтобы это было зафиксировано камерами отделения.