140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мне повезло с куратором Як-ной Алиной Вадимовной !И это очень точно сказано ! т.к. есть с кем сравнить !Очень грамотная, умная, ЧЕЛОВЕЧНАЯ ! работает со мной в любое время и выходные ! Быстро заполнили все доки на кредитование , понятно объясняет, как и что загружать в банк-клиент, как заполнить реестры и т.д. Вот так товарищи, грамотный куратор в банке, это удовольствие работать с банком ! Спасибо Алина , за помощь, участие и поддержку !ООО"***" Руководитель Л.М-ва

С момента выпуска моей дебетовой карты, на постоянной основе происходили списания денежных средств в неизвестном направлении. Банк меня не оповещал, о списаниях. В истории операций в Сбербанк-онлайн, никаких списаний не показывается, просто как-будто деньги без следа пропадают с карты.Первый раз обратившись в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Тверская 15, мне сказали написать заявление, что я и сделал, после этого меня оповестили через СМС что выписка готова. В Выписке показывалось что деньги уходили с карты, с комментарием "Списание со счёта БК по выписке (др. ОСБ)".Так-же дали объяснение в письменном виде "В ответ на Ваше заявление предоставляем выписки по вашей карте №... за период с ... по ... списания по исполнительным листам не установлены".Второй раз обратился в офис банка по адресу г. Люберцы, ул. Побратимов 7, там мне сказали что списания были в счёт погашения задолженности по кредитной карте, а выданное ранее объяснение назвали "Филькиной грамотой"! Списания денежных средств считаю неправомерным, так как банк не оповещал меня о принудительных списаниях, исполнительный лист не был мне вручен, ареста на мои банковские счета не производилось.Обратившись в ФССП, меня так-же уведомили, что никаких арестов на мои счета не было и они никакого отношения к списаниям по моей дебетовой карте не имеют.Следовательно, списания считаю не правомерными и прошу вернуть все списанные денежные средства за весь период на мою дебетовую карту в ближайшее время.

Мне повезло с куратором Як-ной Алиной Вадимовной !И это очень точно сказано ! т.к. есть с кем сравнить !Очень грамотная, умная, ЧЕЛОВЕЧНАЯ ! работает со мной в любое время и выходные ! Быстро заполнили все доки на кредитование , понятно объясняет, как и что загружать в банк-клиент, как заполнить реестры и т.д. Вот так товарищи, грамотный куратор в банке, это удовольствие работать с банком ! Спасибо Алина , за помощь, участие и поддержку !ООО"***" Руководитель Л.М-ва

Мне повезло с куратором Як-ной Алиной Вадимовной !И это очень точно сказано ! т.к. есть с кем сравнить !Очень грамотная, умная, ЧЕЛОВЕЧНАЯ ! работает со мной в любое время и выходные ! Быстро заполнили все доки на кредитование , понятно объясняет, как и что загружать в банк-клиент, как заполнить реестры и т.д. Вот так товарищи, грамотный куратор в банке, это удовольствие работать с банком ! Спасибо Алина , за помощь, участие и поддержку !ООО"***" Руководитель Л.М-ва

Здравствуйте! 26.06 я продала 1/2 долю квартиры, дкп нотариально заверен. Покупатель приобретает её за счёт ипотечных средств ООО ЦНС (сбербанк). По условиям договора, денежные средства должны быть зачислены на мой р/с в течении 5 к.д. с момента регистрации перехода права собственности и регистрации ипотеки. 02.07. Росреестр зарегистрировал переход права собственности и ипотеку. Что подтверждеюается печатями на моем экземпляре ДКП, а так же выписками ЕГРН.  По условиям сделки, деньги резервировались на р/с 26.06 и должны были поступить мне в течении 5 к.д. после выполнения мною всех условий договора. Так вот, как продавец я выполнила ВСЕ условия договора 02.07.2020.  Однако, ЦНС до сих пор не перевёл деньги на мой р/с ссылаясь на отсутствие печати в договоре ипотеки у покупателя. Это не было прописано в ДКП. Готова представить все необходимые документы по сделке в подтверждение. И требую скорейшего разрешения вопроса. На данный момент сбербанк оставляет меня без квартиры, денег, прописки. А так же я несу убытки по вложенном мной аванс, в другой объект недвижимости. Это не говоря уже о затраченных нервах...

Сделал перевод 14.07.20 на кредитную карту Сбербанка с карты Тинькофф, прошли сутки, средства не зачислились. Почитав отзывы, заметил, что сбер уж очень любит подобную практику. Со своей стороны я сделал все правильно, заранее, чтобы не допустить просрочек, но, видимо, выбрал не тот банк. Теперь мне испортят кредитную историю и повесят проценты

Выражаю огромную, человеческую благодарность своему менеджеру Сбербанк Премьера Ш-й Д. за ее отзывчивость, за ее професионализм. За внимательное,  чуткое отношение к своим клиентам. С удовольствием иду на встречу к Д. потому, что ее разъяснения на мои вопросы очень доходчивы и понятны мне. Спасибо!

Выражаю огромную, человеческую благодарность своему менеджеру Сбербанк Премьера Ш-й Д. за ее отзывчивость, за ее професионализм. За внимательное,  чуткое отношение к своим клиентам. С удовольствием иду на встречу к Д. потому, что ее разъяснения на мои вопросы очень доходчивы и понятны мне. Спасибо!

Выражаю огромную, человеческую благодарность своему менеджеру Сбербанк Премьера Ш-й Д. за ее отзывчивость, за ее професионализм. За внимательное,  чуткое отношение к своим клиентам. С удовольствием иду на встречу к Д. потому, что ее разъяснения на мои вопросы очень доходчивы и понятны мне. Спасибо!

Выражаю благодарность и огромное спасибо менеджерам, Владимирского филиала №8611 на пр.Ленина 36, по работе с юридическими лицами за оказанную помощь и грамотную работу. Отдельное спасибо К-вой Елене С. за ее грамотную работу и внимательное отношение к клиентам.Благодаря им проблема с кредитом господдержка 2% была разрешена и все получилось.Желаю Сбербанку побольше таких специалистов и успехов.

Добрый день.  В 2017 году оформила ипотеку с процентной ставкой 10,4%. Это уже моя третья ипотека в этом Банке.  за последние три года процентные ставки значительно снизились. В июне 2020 года обратилась в Сбербанк с обращением №2006290217323100 о рассмотрении снижения процентной ставки. Через 4 часа после моего обращения, получила стандартную отписку о том, что в Сбербанке нет действующей программы по рефинансированию своих кредитов.  Так как я не вижу смысла переплачивать проценты по действующей ипотеке,  у меня не остается другого выхода как рассматривать другие Банки для рефинансирования.  В связи с этим у меня вопрос. Разве Сбербанку не важны постоянные клиенты, добросовсетно исполняющие ежемесячно кредитные обязательства? Почему нельзя рассмотреть снижение ставки своему клиенту?

07.07.2020 в 10:00 злоумышленники сделали 3 перевода с моих карт, 2 перевода с дебетовой карты и 1 с кредитной на общую сумму 176 600 рублей, переводы были в евро. Дозвонится на номер 900 я естественно не смог, там сказали ожидать 10 и более минут, я поехал в отделение сбербанка в годе Богородск Нижегородской области ул Ленина д 206а, у меня приняли обращение и сказали что деньги вернуть не возможно, не отменить операцию, не заморозить, посоветовали лиш идти в полицию. В полицию я сходил, заявление написал, там же мне сказали что 99%  ваши деньги не найдут, попросили выписки о переводах из банка,  я поехал в банк попросил выписки о переводах и когда я их увидел был сильно удивлён, в статусе переводов было н писанно что перевод обрабатывается банком, это значит что деньги в это время где то висели, а все сотрудники банка твердили  что деньги уже ушли и их не вернуть и все от меня отнекивались обащались неохотно. Ответ от банка по обращению пришёл и в возмещении средств отказали. По моему мнению это худший банк, и своим родственниками и знакомым я его ни за что не посоветую, а даже на оборот буду настаивать что бы они не пользовались услугами банка и своего мнения я не поменяю пока сбербанк не решит мою проблему.

07.07.2020 в 10:00 злоумышленники сделали 3 перевода с моих карт, 2 перевода с дебетовой карты и 1 с кредитной на общую сумму 176 600 рублей, переводы были в евро. Дозвонится на номер 900 я естественно не смог, там сказали ожидать 10 и более минут, я поехал в отделение сбербанка в годе Богородск Нижегородской области ул Ленина д 206а, у меня приняли обращение и сказали что деньги вернуть не возможно, не отменить операцию, не заморозить, посоветовали лиш идти в полицию. В полицию я сходил, заявление написал, там же мне сказали что 99%  ваши деньги не найдут, попросили выписки о переводах из банка,  я поехал в банк попросил выписки о переводах и когда я их увидел был сильно удивлён, в статусе переводов было н писанно что перевод обрабатывается банком, это значит что деньги в это время где то висели, а все сотрудники банка твердили  что деньги уже ушли и их не вернуть и все от меня отнекивались обащались неохотно. Ответ от банка по обращению пришёл и в возмещении средств отказали. По моему мнению это худший банк, и своим родственниками и знакомым я его ни за что не посоветую, а даже на оборот буду настаивать что бы они не пользовались услугами банка и своего мнения я не поменяю пока сбербанк не решит мою проблему.

09.04.2020 на сайте Сбербанк я подаю заявку на ипотечные каникулы по причине снижения доходов на 30%, в т.ч. по потере работы. Сканы справок 2-НДФЛ за 2019 и 2020 год, паспорт и трудовую книжку креплю самостоятельно в заявку. 22.04.20 мне приходит смс, что заявка на кредитные каникулы  одобрена и со мной свяжется специалист.Со мной никто не выходил на связи и мне самостоятельно пришлось выяснять обстоятельства, писать обращение №200504-1020-020700 от 04.05.20.Ответ от банка был получен также положительный. Через месяц!!!!мине приходит смс о предоставлении документов в Банк!!я 05.06.20 принесла документы в Офис ОСБ №8625 г.Астрахань, специалист Наталья прикрепила документы создав заявку №200605-0490-230800 от 05.06.20. Я спокойна, что льготный период предоставлен и документы в Банке есть.НО!!! 13.07.2020 мне звонит Б-а Д.В.. и говорит о том, что моих документов никто не видит и по заявке отрицательное решение уже принято Банком, мне будут выставлены все пропущенные платежи и пени!! СБЕРБАНК, ВЫ издеваетесь!!!!!!!!!!???????????ни одной смс за 3 месяца о том, что не хватает какого-то документа,ни один специалист со мной не связался!!!! РАЗВЕ ЭТО ПРОБЛЕМА КЛИЕНТА, ЧТО У ВАС ПРОГРАММЫ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ВИДЕТЬ НИ КОММЕНТАРИЕВ НИ ДОКУМЕНТОВ СОТРУДНИКАМИ ЦО и Офиса в Астрахани!!! ТЕПЕРЬ ИЗ-ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ У МЕНЯ ВОЗНИКНЕТ ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ ПРОСРОЧКА И ИСПОРЧЕННАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ!!!! ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС ВЫ , ЧТО СЧИТАЕТЕ СЕБЯ ЛУЧШЕ ВСЕХ????ЧЕРЕЗ 4 МЕСЯЦА МНЕ СКАЗАЛИ, УЖЕ ПРИНЯВ РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ , ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ Я НЕ ПРЕДОСТАВИЛА СПРАВКУ СО СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ!!ГДЕ ВЫ, Б.. ,БЫЛИ РАНЬШЕ!!!!ДЕЛАЮТ, ВСЕ, ЧТОБЫ ТОЛЬКО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТАМ ОТСРОЧКУ.КАКАЯ ПОДДЕРЖКА В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ???НИКАКАЯ!!ТЕПЕРЬ МНЕ ПРИДЕТСЯ ВОЗМЕЩАТЬ ВСЕ ОТСРОЧЕННЫЕ НА ТРИ МЕСЯЦА ПЛАТЕЖИ ВМЕСТЕ С ПЕНЯМИ!!ЗАРАБАТЫВАЕТЕ ТАК НА ПРОБЛЕМАХ ЛЮДЕЙ?? Находила бы возможность платить,нужно было связаться со со мной и сказать! P/S Сотрудникам Астраханского ОСБ8625 спасибо, делали все, что могли.

Мы с другом оформляли ипотечный кредит в офисе на Ленинском пр 129.Так как оба работаем и с работы не отпроситься ,вечером пробки и тд,очень трудно записаться на сделку тем более в такое время,когда всем нужна ипотека под выгодный процент.Нам обоим по счастливой случайности достался менеджер лояльный и профессионал своего дела,это Р-на Дарья В .Она в своём сложном графике подобрала для нас самое оптимальное время,комфортное для нас и быстро,качественно провела обе сделки, ответила на все наши интересующиеся вопросы ,сориентировала по дальнейшим шагам .Выражаем Благодарность Дарье,желаем ей успехов в работе,счастья в семейной жизни!Сергей и Ольга

Благодарю, А-ву Екатерину Ю., сотрудника Сбербанка, которая обслуживает нашу компанию в рамках зарплатного проекта,  за внимательное, тактичное,  хорошее, а та же честное обслуживание. Получила консультацию по всем вопросам, связанными с банковскими продуктами и даже с обслуживанием . брокерского счета. Получила разъяснения по всем вопросам. Желаю Екатерине всех благ!

Есть потребительский кредит с 2018 года. Выплачивался вовремя, задержек не было ни разу. В феврале делала реструктуризацию, в связи с уменьшением доходов. В марте грянула эпидемия и доход сократился ещё  на 30 процентов. Требуются кредитные каникулы хотя бы на 6 месяцев для восстановления дохода. Не бегаю, не скрываюсь, это мой долг, который платить и выплачивать готова, подаю уже 3 заявку на сайте, но банк навстречу не идёт. Благодарю. Забота о клиентах класса 0.

Уважаемый Банк! Очень неприятно, что вы просто так тратите время ваших клиентов и потенциальных клиентов. Моя история подачи заявки и отказа в кредите под 2 % и под 0%. 11 июня обратились в банк, открыли счет в отделении, прошу сразу принять заявку на кредит под 0 % и 2 %. На это мне говорят - подадите в личном кабинете. Через 2 часа после открытия счета начинает работать личный кабинет, но подать заявку невозможно. Чат отвечает - подавайте в отделение. Три дня выходных. 15 июня приезжем в офис - говорят, заявки не принимаем, закончились лимиты.  Ждите следующую неделю и узнавайте. В итоге с горем пополам подаем заявку только 23 июня через личного менеджера. Который даже на звонки не отвечает. Регулярно в чате пытаемся выяснить, что с заявкой. И только 13 июля получаем ответ - вам отказ. Прекрасно, Больше месяца морочили голову, гоняли и отказали. Хотели перейти в ваш банк на обслуживание, к слову оборот у нас более 70 млн в год. Все сотрудники официально оформлены, налоги и взносы платим без просрочек, кредитная история идеальная. Но Сбербанк считает иначе, для него, видимо, ИП из пострадавших отраслей - это второй сорт. На все вопросы, конечно, отвечают - кредитная политика банка. Хорошая отписка. То есть гос. поддержка есть, но у Сбербанка своя политика и никакой гос.поддержки вы не получите.... Поэтому полностью поддерживаю десятки разгневанных малых предпринимателей, которым беспричинно отказывают в предоставлении кредита с гос.поддержкой. Дополнительно обратимся с жалобой в Центробанк и ФНС.

5 лет назад оформила сберегательное страхование, сегодня страховка закончилась и я должна была получить деньги, но деньги получить я не смогу, т.к. полис находится в другом регионе. Что за средневековье, почему выплату не могут сделать в личном кабинете? Почему я должна тратить свое время и деньги на то чтобы поехать за полисом, стоять в очереди, писать заявление? Во всех современных организациях сейчас это можно сделать дистанционно. Одно бы дело было, если бы страховой случай наступил и мне нужно было это доказывать. А тут срок подошел, в личном кабинете все данные имеются. Но судя по моему личному кабинету этих денег вообще нет на счете. Отвратительное обслуживание

Добрый день, к сожалению, получилось так, что я стала жертвой мошенников. 6.07 мне позвонили с Московского номера и представились сотрудниками Сбербанка, службой безопасности, и сказали, что с моим счетом хотят произвести мошеннические действия, дабы их блокировать нужно совершить те же действия, что и мошенники, далее мне диктовали все действия, которые нужно сделать. А именно, зайти во вкладки кредиты-потребительский-ввести сумму-и получить. Кредит мне был ОДОБРЕН ЗА 3 МИНУТЫ!!! Я являюсь мамой в декрете, у меня двое малолетних детей, не работаю и не работала официально ни дня!! Кредиты я никогда не имела, кредитных карт тоже не оформляла, мне и не надо! Да, я была под давлением мошенников, НО ПОЧЕМУ ТАК БЫСТРО МНЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ??? Получается он был предодобрен? То есть, такие граждане как я например никак не защищены от таких рода действий со стороны мошенников кроме паролей? Получается у стороннего человека был доступ к предодобренным кредитам и полным данным. И теперь мне необходимо гасить кредит из-за того, что кто-то имеет доступ к полным данным сбербанка.Я ведь шла в Сбербанк оформлять карту с полным доверием К банку, а тут кроме паролей нет никакой защиты и блокировки моих действий! Зачем я тогда оставляла все свои данные в банке? Если безработному человеку так легко могут одобрить кредит!