140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратился за рефинансированием ипотеки. С учетом зарплатного клиента, безупречной кредитной истории и т. д. - выставили ставку рефинансирования больше, чем есть, банк за перенос обязательств - предлагает ему заплатить, разница в +1%. Спасибо, сбер, хорошая попытка, коли не вышло прийти к вам с обязательствами, то, пожалуй, уведу у Вас зарплатный проект.

На титульной странице Сбербанк управление активами - справа размещен тлф для связи частным инвесторам  8(495)*****00 У Сбербанк все тлф. для общения с клиентами бесплатные. Управление активами подразделение Сбербанка. Логика понятна - тлф. должны быть бесплатны, тем более, что они выведены в "шапку" титульной страницы. Оказалась, что Управление активами это организация для общения по прошловековым лекалам. За 3 мин с меня списали 54 руб из 200 имеющихся на балансе. Повезло однако..., что не все списалось. А разговор был со стенкой. Хотя вопрос был простой, в течение какого времени закрываются паи по отношению к информационным материалам. Далее, воспользоваться обратной связью нельзя. У организации нет электронной почты, это в 21 то веке. Это что ИП "20 лет без урожая".  В чате 2 типа ерунды:1й Здравствуйте! Я виртуальный помощник. В этом чате я отвечаю на общие вопросы о продуктах и услугах Сбербанк Управление Активами. Чтобы узнать детальную финансовую информацию о ваших активах, свяжитесь с нами по номеру 900.2й Если кратко "Все операторы заняты"Есть заказ обратного звонка. Через час позвонили и сообщили - все ваши проблемы от мобильного оператора. Обращений не составляем, обратная связь только по тлф. Пришлось писать обращение в СБ. Вполне ожидаемый отказ. с ответом на стр. Итог. На главной странице сайта АО «Сбербанк Управление Активами» www.sberbank-am.ru, указан номер горячей линии для Москвы.  А что кроме Москвы инвесторов в России нет? И почему нет ссылки на исключительность и бесплатность для Московских частных инвесторов?Да, как следует из ответа отмечаем, что на сайте www.sberbank-am.ru, для звонков по России действует бесплатный номер горячей линии. Отмечу, что находится этот тлф в "подвале" титульной страницы. Неужели у организации, имеющей в обращении по ПИФам миллиарды рублей нет средств для переформатирования своей титульной страницы. Учитывая, что мои средства "пылятся" в этой организации уже 6 лет и их прокрутка в разы уже окупила бы такой абгрейд. Надеюсь в ближайшее время все же удастся вернуть свои первоначальные средства. Да Управление активами, это, конечно, не пирамида, но настойчиво не рекомендую с ними связываться. При том, что Золото рекордно растет в цене. ПИФ Золото боковик реагирующий на локальные события.  Частным инвесторам Институциональным инвесторам

На титульной странице Сбербанк управление активами - справа размещен тлф для связи частным инвесторам  8(495)*****00 У Сбербанк все тлф. для общения с клиентами бесплатные. Управление активами подразделение Сбербанка. Логика понятна - тлф. должны быть бесплатны, тем более, что они выведены в "шапку" титульной страницы. Оказалась, что Управление активами это организация для общения по прошловековым лекалам. За 3 мин с меня списали 54 руб из 200 имеющихся на балансе. Повезло однако..., что не все списалось. А разговор был со стенкой. Хотя вопрос был простой, в течение какого времени закрываются паи по отношению к информационным материалам. Далее, воспользоваться обратной связью нельзя. У организации нет электронной почты, это в 21 то веке. Это что ИП "20 лет без урожая".  В чате 2 типа ерунды:1й Здравствуйте! Я виртуальный помощник. В этом чате я отвечаю на общие вопросы о продуктах и услугах Сбербанк Управление Активами. Чтобы узнать детальную финансовую информацию о ваших активах, свяжитесь с нами по номеру 900.2й Если кратко "Все операторы заняты"Есть заказ обратного звонка. Через час позвонили и сообщили - все ваши проблемы от мобильного оператора. Обращений не составляем, обратная связь только по тлф. Пришлось писать обращение в СБ. Вполне ожидаемый отказ. с ответом на стр. Итог. На главной странице сайта АО «Сбербанк Управление Активами» www.sberbank-am.ru, указан номер горячей линии для Москвы.  А что кроме Москвы инвесторов в России нет? И почему нет ссылки на исключительность и бесплатность для Московских частных инвесторов?Да, как следует из ответа отмечаем, что на сайте www.sberbank-am.ru, для звонков по России действует бесплатный номер горячей линии. Отмечу, что находится этот тлф в "подвале" титульной страницы. Неужели у организации, имеющей в обращении по ПИФам миллиарды рублей нет средств для переформатирования своей титульной страницы. Учитывая, что мои средства "пылятся" в этой организации уже 6 лет и их прокрутка в разы уже окупила бы такой абгрейд. Надеюсь в ближайшее время все же удастся вернуть свои первоначальные средства. Да Управление активами, это, конечно, не пирамида, но настойчиво не рекомендую с ними связываться. При том, что Золото рекордно растет в цене. ПИФ Золото боковик реагирующий на локальные события.  Частным инвесторам Институциональным инвесторам

День добрый! Такая проблема, стою на бирже, получаю пособие по безработице. 30.06.2020 была перерегистрация, 01.07.2020 был перевод из Цзн в сбербанк. Но деньги я так и не получила. Цзн сообщает, что 01.07.2020 передали списки, спрашивать со Сбербанка. В онлайн чате только боты, никто не отвечает. Написала просто обращение с номером 2007080878879400. Ответа пока нет. Что за проблемы? Уже неделю нет денег. Жду ответа от Сбербанка

День добрый. Изложу суть проблемы: Я, Б-ов С.Д. решил провести перерегистрацию дома в связи с перепланировкой. В связи с чем 15.01.2020 заказал в БТИ технический здания. При проведении кадастровых работ инженер выявил, что мой дом с кадастровым номером 66:41:0521054:42 фактически находится на соседнем  земельном участке с кадастровым номером 66:41:0521054:39 который принадлежит С-ну К.В., о чем свидетельствует запись заключении  кадастрового инженера в выданном техническом плане БТИ,  я же владею участком с кадастровым номером 66:41:0521054:40. Для того, чтобы мне зарегистрировать дом в росреестре, нам со С-ным необходимо провести мен участками, имеющими одинаковые характеристики и одинаковую кадастровую стоимость. Проблема, в том, что участок на котором находится мой дом находится в залоге у Сбербанка. Весь комплект документов находится у менеджера с мая 2020г,  Х-ой З. А. ЦИК №7003/0438 Екатеринбург Щорса 29, ситуация ей неоднократно была пояснена как С-ным К.В. так и моим риелтором. 4 июня она подгрузила комплект документов на ДОМ клик, но 3 июля от юристов пришел ответ об недостаточности информации. Мною также было оформлено заявление в Сбербанк 200629-0197-116200от 29.06.2020, и 07.07. пришел ответ, что комплект документов недостаточный, хотя в заявлении я написал, у кого находится все документы. Предлагают привезти их в банк, кому не понятно. По электронной почте тоже не хотят принимать, хотя в обращении предлагал дослать все необходимое. В настоящий момент Сбербанк в лице своих сотрудников не принимает решение по разрешению провести мен участков, ни назначает ответственного лица кому нужно в очередной раз привезти документы.

Добрый день,Понимаю, что обращаюсь не по адресу, но ... Сегодня в очередной раз поступил звонок от злоумышленников, представляющихся Сбербанком, определился номер +7495*****50. Я являюсь клиентом Сбербанка и карточка у меня есть, которой я не пользуюсь с марта. Однако я являюсь еще клиентом других банков, но почему-то мошенники их не рассматривают в качестве возможного заработка за счет их "простодушных" клиентов.Суть разговора: Оператор называет меня по имени отчеству: "Я являюсь сотрудником какой-то службы Сбербанка, не совершали ли Вы платежи со своей карты последние 10 минут?Ответ: "А не шли бы Вы сами знаете куда, т.к. осведомлена, Сбербанк никогда не связывается с клиентами по этому поводу."Мгновенный сброс звонка со стороны звонившего.Можно поискать в интернете отзывы на тему "кто звонил". Возможно мое предложение на счет объединения усилий службы безопасности банка и клиентов для создания "черного списка" телефонных номеров обманщиков не выявит заинтересованность со стороны банка. Но в конце концов, почему обманщики "полоскают" имя только Сбербанка?

В феврале понял, что злоумышленники сделали дубликат карт, успел придти в отделение банка, заблокировал их и сделал перевыпуск, получил консультацию по всем видам страхования, чуть позже в июле поступило предложение по кредиту, не долго думая пошёл в отделение банка около дома на Кораблестроителей, быстро оформили заявку, потом перекинули кредит по всем моим кредитам в другие банки. Очень доволен именно этим отделением банка, потому что всегда все быстро, оперативно и грамотно проводятся консультации по всем продуктам, по всем картам, по страхованию, по ипотечным продуктам. В дальнейшем приду и за ипотекой в это отделение банка. Выражаю благодарность Г-ву Илье и Ж-ву Игорю, Б-раз Вадиму.

В феврале понял, что злоумышленники сделали дубликат карт, успел придти в отделение банка, заблокировал их и сделал перевыпуск, получил консультацию по всем видам страхования, чуть позже в июле поступило предложение по кредиту, не долго думая пошёл в отделение банка около дома на Кораблестроителей, быстро оформили заявку, потом перекинули кредит по всем моим кредитам в другие банки. Очень доволен именно этим отделением банка, потому что всегда все быстро, оперативно и грамотно проводятся консультации по всем продуктам, по всем картам, по страхованию, по ипотечным продуктам. В дальнейшем приду и за ипотекой в это отделение банка. Выражаю благодарность Г-ву Илье и Ж-ву Игорю, Б-раз Вадиму.

В феврале понял, что злоумышленники сделали дубликат карт, успел придти в отделение банка, заблокировал их и сделал перевыпуск, получил консультацию по всем видам страхования, чуть позже в июле поступило предложение по кредиту, не долго думая пошёл в отделение банка около дома на Кораблестроителей, быстро оформили заявку, потом перекинули кредит по всем моим кредитам в другие банки. Очень доволен именно этим отделением банка, потому что всегда все быстро, оперативно и грамотно проводятся консультации по всем продуктам, по всем картам, по страхованию, по ипотечным продуктам. В дальнейшем приду и за ипотекой в это отделение банка. Выражаю благодарность Г-ву Илье и Ж-ву Игорю, Б-раз Вадиму.

Обратились в центр ипотечного кредитования в г.Калининград 11 июня 2020г. с целью заключить доп.соглашения к кредитному договору об отмене закладной. Там нам сказали, что доп.соглашение заключается после оформления права собственности в Росреестре. Обратившись в Росреестр нам сказали, что без заключения доп.соглашения к кредитному договору об отмене закладной не оформляется право собственности в Росреестре. Т.к. мы планировали переезжать в другой регион на ПМЖ в Сбербанке г.Калининграда мы уточнили, можно ли заключить доп.соглашение в отделении Сбербанка другого региона. На что был получен утвердительный ответ.  [url=https://banksb.ru/filial/filial-sp/sberbank-40860707/] [/url]По прибытии в г.Тверь 6 июля 2020г. были в Центре ипотечного кредитования Сбербанка в г.Тверь [url=https://banksb.ru/filial/filial-sp/sberbank-40860707/]№8607/07[/url]. К сожалению менеджер Сбербанка не увидела через общую базу наш ипотечный договор. Менеджер сказала, что мы можем запросить через ДомКлик доп. Соглашение к кредитному договору об отмене закладной, чтобы им осталось его только распечатать, а нам подписать. На обращение в ДомКлик 6 и 8 июля 2020г ответ мы не получаем. В соответствие с условиями ипотечного договора документы мы должны предоставить в банк в течение 3-х месяцев со дня заключения Акта приема-передачи квартиры от застройщика. Акты мы заключили 20 мая 2020г. Осталось чуть больше месяца на выполнения условий по договору. Сроки поджимают, но мы ничего не можем сделать.

Хочу сказать огромное спасибо Г-ва Кристине, за быстрое и оперативное обслуживание.  Просто молодец! Пришла в обеденный перерыв в отделение Сбербанка по адресу Ростов-на-Дону, пр-т М.Нагибина 17 ТРЦ Рио, мне необходимо было заменить моментальную карту, так как закончился срок действия. Девушка справилась со своей работой за пятнадцать минут,  никаких лишних действий и вопросов. Четыре года назад, когда я получала карту, все это заняло больше часа.

2 июля 2020 обратилась в Сбербанк через мобильное приложение для рефинансирования двух потребительсктх кредитов в Тинькофф и Русфинанс банк, заявка была одобрена, деньги зачислены на карту и в течение 15 минут списаны. Суммы списаны 127000 и 11000.  И собственно говоря, всё. О дальнейшей их судьбе ничего не известно. На счета банков они не были зачислены, и теперь 10 июля я должна выплатить обычные свои платежи в Тинькофф и Русфинанс банк и бонусом в Сбербанк. До консультанта дозвониться с Сбербанк - это нужно иметь дюжую выдержку, но выбора нет, нужно дозваниваться.  Консультант составила обращение, банк даст ответ до 19 июля. То есть в график платежей я в любом случае не попадаю.  Честно говоря, я не ожидала, что такое вообще возможно. Это же Сбербанк, а не киоск "Выгодные деньги" на автобусной остановке. Морально готовлюсь к долгим и нудным разбирательствам. Надеюсь, дело до суда не дойдет.  И банк все же выполнит свои обязательства.

Оформили ипотеку в Сбербанке в феврале 2019 года. На тот момент льготная ипотека была только для семей, в которых родился 2 ребенок или последующие дети, в период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. В октябре 2019 вышло постановление № 1396 (изменения вступили в силу 01 января 2020 года), согласно постановлению право на льготную ипотеку получили семьи воспитывающие детей инвалидов.  Первый раз, вопрос о возможности реструктуризации я написала в чат Домклика 16 января. На что мне 17 января был дан шаблонный ответ: Ольга С., доброе утро! В настоящее время в банке действует только одна программа по снижению % ставки по действующим кредитам до 5% для семей, в которых родился 2 ребенок или последующие дети, в период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г.Второй раз задала этот же вопрос 5 февраля, на что получила ответ: "На данный момент Банк разрабатывает данную программу, ориентировочные сроки принятия документов апрель-май-июнь 2020г" в апреле и мае решила не тревожить сотрудников, потому что понимала, что все силы скорее всего брошены на "реструктуризацию" кредитов тех кто потерял работу. 2  июля опять задаю то же вопрос по возможность реструктуризации действующей ипотеки по льготной ставки (текущая ставка 10%, льготная 6%)  Получила ответ 3 июля:  "Ольга С., Добрый день. С 16 июня 2020 года возможен перевод на программу «Ипотека с господдержкой для семей с детьми-инвалидами» со ставкой 5% годовых. Кредит предоставляется семьям с ребенком, имеющим статус «ребенок-инвалид» (ребенок может быть у титульного заемщика или созаемщика).Основные отличия от программы «Ипотека с господдержкой для семей с детьми»:· Ребенку не должно быть более 18 лет на момент перевода· Ребенок может быть единственным· Инвалидность подтверждается справкой"И больше никаких инструкций. На домклик ни каких функций в ЛК я не нашла. Поэтому я 4 июля прикрепляю в чат на домклик копии: справка об инвалидности, св-во о рождении, св-во о регистрации ребенка по месту жительства. 6 июля, спрашиваю что дальше. В ответ тишина. 8 июля , спрашиваю что дальше. Мне в ответ приходит стандартная отписка с условиями. Конечно, прочитав которую я понимаю, что мы не подходим, т.к. у нас "вторичка" приобретенная у ФЛ, а у банка условие "Объект приобретен на первичном рынке. Договор основания — ДДУ или ДКП. Продавец по договору юр. лицо — застройщик или инвестор" Но в постановлении правительства этих ограничений  я не увидела.  Как получить снижение ставки не понятно.

Оформили ипотеку в Сбербанке в феврале 2019 года. На тот момент льготная ипотека была только для семей, в которых родился 2 ребенок или последующие дети, в период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. В октябре 2019 вышло постановление № 1396 (изменения вступили в силу 01 января 2020 года), согласно постановлению право на льготную ипотеку получили семьи воспитывающие детей инвалидов.  Первый раз, вопрос о возможности реструктуризации я написала в чат Домклика 16 января. На что мне 17 января был дан шаблонный ответ: Ольга С., доброе утро! В настоящее время в банке действует только одна программа по снижению % ставки по действующим кредитам до 5% для семей, в которых родился 2 ребенок или последующие дети, в период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г.Второй раз задала этот же вопрос 5 февраля, на что получила ответ: "На данный момент Банк разрабатывает данную программу, ориентировочные сроки принятия документов апрель-май-июнь 2020г" в апреле и мае решила не тревожить сотрудников, потому что понимала, что все силы скорее всего брошены на "реструктуризацию" кредитов тех кто потерял работу. 2  июля опять задаю то же вопрос по возможность реструктуризации действующей ипотеки по льготной ставки (текущая ставка 10%, льготная 6%)  Получила ответ 3 июля:  "Ольга С., Добрый день. С 16 июня 2020 года возможен перевод на программу «Ипотека с господдержкой для семей с детьми-инвалидами» со ставкой 5% годовых. Кредит предоставляется семьям с ребенком, имеющим статус «ребенок-инвалид» (ребенок может быть у титульного заемщика или созаемщика).Основные отличия от программы «Ипотека с господдержкой для семей с детьми»:· Ребенку не должно быть более 18 лет на момент перевода· Ребенок может быть единственным· Инвалидность подтверждается справкой"И больше никаких инструкций. На домклик ни каких функций в ЛК я не нашла. Поэтому я 4 июля прикрепляю в чат на домклик копии: справка об инвалидности, св-во о рождении, св-во о регистрации ребенка по месту жительства. 6 июля, спрашиваю что дальше. В ответ тишина. 8 июля , спрашиваю что дальше. Мне в ответ приходит стандартная отписка с условиями. Конечно, прочитав которую я понимаю, что мы не подходим, т.к. у нас "вторичка" приобретенная у ФЛ, а у банка условие "Объект приобретен на первичном рынке. Договор основания — ДДУ или ДКП. Продавец по договору юр. лицо — застройщик или инвестор" Но в постановлении правительства этих ограничений  я не увидела.  Как получить снижение ставки не понятно.

25 мая 2020 года, нашей организацией была подана заявка на кредит с Господдержкой 2%, на которую в автоматическом режиме пришло "К сожалению, по результатам рассмотрения,заявка была отклонена". От момента подачи до результата с отказом прошло менее 1 минуты! Основной вид деятельности относится к пострадавшим. За разъяснением обратились к менеджеру. Она сообщила что отправит запрос на разъяснения причины отказа. После этого многократно звонили менеджеру (закрепленному за нашей фирмой), в ответ только "ждите, ответа пока нет". Ждали. Через 2 недели (это, на минуточку, уже ИЮЛЬ месяц), при очередном звонке, она нам сообщила что произошёл СБОЙ, и заявку надо оформить ПО НОВОЙ! И вот 9 ИЮЛЯ мы вновь подаем заявку на этот кредит! Срок рассмотрения 4 ДНЯ! Прошло 29 дней! Многократно звонили менеджеру, которая уверяет что от банка ничего не зависит, что это задерживает налоговая, а они только ПОСРЕДНИКИ! Ни каких уведомлений о продлении срока рассмотрения, ни чего...! И вот, на 29 день от подачи менеджер прозвонила, и сообщила что ей нужно прислать все учредительные документы! Спрашивается ЗАЧЕМ? Если 9 июля в заявлении на кредит, все документы были прикреплены! И вы рассматривали наше заявление 29 дней! Ответ ее был прост : "они видимо не погрузились" Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО! И еще, зачем то, им необходимо предоставить квитанцию от оплате уставного капитала! Это при том, что у ООО 1 единственный учредитель с 100% долей на протяжении всего срока существования ООО . Почему такое отношение к клиентам, которые ведут счет в вашем банке более 5 лет., исправно платят по кредитам, экваринг, обслуживание... Очень жалеем, что после 1го "сбоя" - отказа, не пошли в другой банк!Ощущение, что сбербанк, заботится только о СЕБЕ, о продвижении и внедрении новых сервисов и маркетплейсов, но не как о своих клиентов! Просим разобраться и прислать официальную причину отказа по первой оформленной заявке от 25 мая 2020 года, а так же обоснование столь длительного рассмотрения (на данный момент календарных 30 дней) второй поданной заявки. Будем обращаться в вышестоящий инстанции.

Добрый день. Год назад оформили на супругу Ипотеку в сбербанке , я участвовал как созаемщик без учета дохода, в апреле текущего года из за пандемии ее уволили с работы , она как положено встала на биржу труда и подали документы на ипотечные каникулы, дальше началось самое интересное:По телефону менеджер сообщил ,что нужно загрузить в личный кабинет, анкету ,выписку из ЕГРН и справку о том что встали на биржу труда, что мы и сделали , далее нам сообщили ,что выписка из ЕГРН не подходит (заказывали на сайте РОСЕЕСТРА , так в МСК был пропускной режим) и нужно получит ее в МФЦ ипривезти лично в ипотечный центр (почему нельзя вновь было загрузить непонятно) .Супруга находится на самоизоляции в другом городе с ребенком, я обратился в мфц и за неделею получил выписку. Отвез ее в Ипотечный центр на преображенской площади , на следующий день поступил звонок ,что и эта выписка не подходит , нужно чтобы именно она заказала в мфц на свое имя и что у нас осталось 10 дней и потом нет смысла подавать ,сроки наши истекают, откуда взялись такие сроки не понятно (в той что я заказал , данные были и по мне и по ней.Считаем что ,Сбербанк специально затягивает время , мы не понимаем почему нужна выписка отдельная на нее ,если в той ,что я заказал есть все необходимые данные ,по всем условиям мы имеем права на отсрочку, но банк не идет на встречу, Заказываем звонок через личный кабинет никто не перезванивает и толком обьяснить ничего не может. Я прошу связаться с нами, компетентных людей и помочь, так как платит ипотеку на данный момент возможности нет.Написали обращение в ЦБ надеюсь данная ситуация разрешитсяю

Ошибка сбера при онлайн регистрации, деньги содрали, исправлять не собираются. Провели ипотечную сделку на Коломяжском, 15. Предоставили согласие супруга продавца. Во время сделки сбер потребовал оформить отождествление подписи, необходимо для эл регистрации. Сделали. Получили документы с регистрации - в егрн отметка "согласие не предоставлено". Приехали в банк. Возьмите талон. Взяли в 12:14. Наш талон следующий в очереди. Прошло полтора часа. Наш талон следующий в очереди. А что вы хотели, говорят нам сотрудники, ожидание в ипотечный отдел всегда длительное. Ждем еще полчаса. Перед нами идут другие талоны. Отправляемся к руководителю. Я занята говорит она, выйдите их кабинета и подождите. Мы ждем уже два часа, ещё подождать? Вы обнаглели сбербанк, исправьте свою ошибку?!

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка по адресу Санкт-Петербург Кораблестроителей дом, 35 корп 5, а именно Руководителю отделения Б-зу Вадиму, консультанту Ж-ву Игорю, и менеджеру Илье Г-ву за внимательную, приветливую и ответственную работу. С удовольствием пользуюсь услугами вашего банка. За профессиональное отношение к своим обязанностям.

Огромную благодарность хочу выразить Светлане, менеджеру ипотечного кредитования, в Сбербанке города Ижевска по улице Кирова, 109, за оперативную работу и человеческое отношение. Необходима была ипотека, но я являюсь ИП, а все знают, что банки не особо приветствуют ИП, поэтому отказывали и в Сбербанке не могли найти способы, как ИП взять ипотеку. Проходящая мимо девушка, услышав разговор, предложила помощь и мы рассмотрели множество вариантов, и нашли решение. Светлана Б-ва мне помогла взять ипотеку дважды, тем самым улучшая наши жилищные условия. Наша семья очень благодарна ей!    Прошу отметить труд своего сотрудника благодарностью по линии вышестоящих, чтобы они могли чувствовать поддержку не только от своих клиентов, но и от начальства, в интересах которого,в первую очередь, они ежедневно приходят на работу.

Добрый день! Просим вас разъяснить ситуацию с искусственной задержкой выдачи кредита с господдержкой 2%. Заявка была оформлена 28 мая. Документы предоставлены во время, кредит одобрен банком. Договор на выдачу кредита был подписан в отделении ПАО Сбербанк. Менеджеру было выслано порядка 12 писем на выдачу кредита в системе интернет банка. Однако не одного внятного ответа от ПАО Сбербанк получено не было. Соответственно кредит так и не получен. Постоянно кормят завтраками.Просим выдать письменное разъяснение по данной ситуации, для обращения в вышестоящие инстанции.