140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Очень прошу помочь. Оформила заказ в кредит на Беру через Сбербанк. Была вынуждена отменить заказ. Беру предоставляет документы, подтверждающие то, что возврат денежных средств магазин осуществил, Сбербанк говорит, что средства не поступили, длительное и многократное общение по средства телефонных разговоров и обращений в чат обеих компаний привели лишь к тому, что Сбербанк говорит, что зачислений нет, обращайтесь в Беру, Беру предоставляет чеки возврата и говорит обращаться в сбербанк и так по кругу. Прошу о помощи.

Если бы можно было поставить оценку ниже единицы - я непременно бы поставила! Ипотечные каникулы, банковские каникулы, реструктуризация - это чистой воды обман! Никогда не подавайте заявку! во-первых из-за этой "чудесной программы" у вас будет просрочка, как следствие начислена неустойка и на выходе - испорченная кредитная история. Об этом где-нибудь написано? Нет! 19.06.2020 через сайт ДомКлик я отправила заявку на ипотечные каникулы. У меня есть действующая ипотека, договор №91918962 от 17.12.2016 г, я находилась в тяжелом финансовом положении и решила получить небольшую отсрочку на 6 месяцев от платежей. Это была ошибка! 25.06.2020 заявка была одобрена. Условия одобрения: увеличение срока ипотеки на 2 года, ежемесячный платеж 20% от начисленных процентов в течении 6 месяцев. Написано, что со мной должны были связаться специалисты, чтобы утвердить график платежей. Писать о том, что мне так никто ни разу не позвонил я даже не буду. Более того, я должна была подписать доп. соглашение в офисе банка о том, что условия мне подходят и я согласна с ними. Сравнив свой график платежей и новый, я увидела, что переплата у меня увеличится почти на 500 000 р. Меня это не устроило, я позвонила в контактный центр 8 800 200 8 200 и попросила перевести заявку в отказ в связи с тем, что меня не устраивают условия: график платежей и переплата. И только потом я узнала, что у меня из-за этого еще и неустойка будет и плохая кредитная история! Если бы хоть где-то об этом было написано, заявку я бы даже не подавала! Мне сообщили, что график платежей вернут в течении 10 дней. Я попросила сделать это чуть быстрее, так как 07.07 у меня списание по ипотеке. В итоге сегодня 07.07 у меня списался платеж как по реструктуризации (повторюсь - я не соглашалась с условиями, отказалась от заявки и ничего не подписывала в отделении!!!) 2 348,24 р (в первоначальном графике платеж 34 484,93 р), график платежей все тот же! Снова позвонила в контактный центр 8 800 200 8 200 и мне сообщили, что помочь ничем не могут, нужно ждать. И действительно, с сегодняшнего дня у меня портится кредитная история, формируется просроченная задолженность. На мой вопрос как этого избежать был ответ - никак. Моей злости не было предела и я обратилась в отделение банка по адресу г. Санкт-Петербург, улица Бабушкина, дом 38 к2. Там работают отличные сотрудники - им просто нет цены! Они согласились с моим негодованием, помогли составить обращение и отправить его в работу. Обращение было зарегистрировано №200707-0811-302000, однако его срок рассмотрения все равно занимает некоторое время - до 20.07.2020 г. В связи с этим, я не могу добиться того, чтобы мне вернули прежний график платежей с прежним сроком действия, не начисляли неустойку и не портили кредитную историю!

здравствуйте! ипотечный договор 4776***2просьба пояснить мне действия банка.Я написал заявление о предоставлении "кредитных каникул" как бы по русски написал...старался без ошибок..-  "кредитные каникулы" и получаю ответ : - вам одобрена реструктуризация подпишите документы в течении 60 дней" вроде в своем заявлении о реструктуризации я не просил?     Это из серии - который сейчас час?                         - понедельник-  а день недели? -  августдальше больше банк пишет мне: "вам одобрены кредитные каникулы, на условиях 20% от платежа.... и т.д. подпишите в течении 90 дней"Что еще совсем недавно называлось "реструктуризацией" стало называться "каникулами" не пойму??? вроде в условиях кредитных каникул нет никаких 20%...Я так и не понял, какую услугу предоставил мне банк  реструктуризацию или кредитные каникулы ???поясните пожалуйста, а то на вашем сайте я не могу найти ответ

Коротко о моём впечатлении о сотрудничестве со Сбербанком, сегодня (07.07.2020г) мне пришла попытка списания с Yandex.Direct на 2 рубля с последующей отменой, Конечно же сразу мысли о наличии какой-либо подписки,что я и решила проверить,но сразу же с моего счёта стали списываться деньги в размере сначала 4551 рубля и далее 6124 рубля, далее была надежда списать ещё 7000 ,но на счету к этому времени уже не осталось денег.(Специальный код с подтверждением не приходил) После этого при попытке связаться с оператором,мне отвечал голосовой помощник,который на просьбу связать срочно с оператором , изрекал «Я могу больше и оперативнее»,наконец-то спустя 5 минут моих страданий оператор ответил,но ,к сожалению,сказал,что может только заблокировать карту ,а деньги никто возвращать не будет,потому что это мошенничество,также,когда я просила объяснить где можно найти в мобильном банке выписку со счетов,мне ответили очень быстро, «на отвали» и ощущалось,что со мной диалог хотят как можно быстрее окончить. Тут уже поняла ,что никто мной не собирается заниматься и внятно отвечать,что делать в данном случае ,поэтому я собралась в своё отделение Сбербанка,где мне попалась довольно отзывчивая девушка,там я написала заявление о всей этой ситуации, НО мне выдали заявление только с первой суммой ,на мою просьбу тогда выдать на вторую сумму,стали уверять ,что в электронном виде всё числится,,просто она не знает,почему так распечаталось. Пока что оставляю Сбербанк исключительно из-за того,что на карту начисляется стипендия, в дальнейшем не желаю сотрудничать с этим банком. Самый основной вопрос:Почему не пришёл код? Также самое печальное,что выписку со счетов можно получить только на следующий день. А насколько известно,завтра уже всем будет всё равно. Также мой вывод,что Сбербанк должен сразу предупреждать,что они НЕ В СИЛАХ защитить наши деньги. Поэтому сейчас я должна рвать себе волосы на голове до 29.07.2020г,ведь эту оплату я не подтверждала.

Коротко о моём впечатлении о сотрудничестве со Сбербанком,сегодня (07.07.2020г) мне пришла попытка списания с Yandex.Direct на 2 рубля с последующей отменой,Конечно же сразу мысли о наличии какой-либо подписки,что я и решила проверить,но сразу же с моего счёта стали списываться деньги в размере сначала 4551 рубля и далее 6124 рубля, далее была надежда списать ещё 7000 ,но на счету к этому времени уже не осталось денег.(Специальный код с подтверждением не приходил)После этого при попытке связаться с оператором,мне отвечал голосовой помощник,который на просьбу связать срочно с оператором , изрекал «Я могу больше и оперативнее»,наконец-то спустя 5 минут моих страданий оператор ответил,но ,к сожалению,сказал,что может только заблокировать карту ,а деньги никто возвращать не будет,потому что это мошенничество,также,когда я просила объяснить где можно найти в мобильном банке выписку со счетов,мне ответили очень быстро, «на отвали» и ощущалось,что со мной диалог хотят как можно быстрее окончить.Тут уже поняла ,что никто мной не собирается заниматься и внятно отвечать,что делать в данном случае ,поэтому я собралась в своё отделение Сбербанка,где мне попалась довольно отзывчивая девушка,там я написала заявление о всей этой ситуации, НО мне выдали заявление только с первой суммой ,на мою просьбу тогда выдать на вторую сумму,стали уверять ,что в электронном виде всё числится,,просто она не знает,почему так распечаталось.Пока что оставляю Сбербанк исключительно из-за того,что на карту начисляется стипендия, в дальнейшем не желаю сотрудничать с этим банком.Самый основной вопрос:Почему не пришёл код?Также самое печальное,что выписку со счетов можно получить только на следующий день.А насколько известно,завтра уже всем будет всё равно.Также мой вывод,что Сбербанк должен сразу предупреждать,что они НЕ В СИЛАХ защитить наши деньги.Поэтому сейчас я должна рвать себе волосы на голове до 29.07.2020г,ведь эту оплату я не подтверждала.

Добавлю свой отзыв в копилку необоснованных отказов Сбербанка в Господдержке 2%.Являюсь ИП 6 лет. Вид деятельности входит в список пострадавших отраслей. 11 июня (неудачный день - перед длинными выходными в связи с Днём России) открыл р/с в Сбербанке для подачи заявки на кредит по программе Господдержка 2%. Менеджер сказала, что подать заявку можно будет онлайн. Но придя домой и зайдя в Сбербанк Бизнес Онлайн не обнаружил такой возможности. Открыв чат с банком, увидел сообщение, что приём заявок по Господдержке временно приостановлен. Ждал. Затем написал и в чате с банком сначала пояснили, что о возобновлении возможности подать заявку онлайн сообщат на сайте на следующей неделе. На следующей неделе ничего об этом на сайте не было. Время шло. Переписываясь в чате, звоня в банк выяснил, что онлайн приём заявок не вернут, надо идти в банк.Только 29 июня у меня приняли все документы, срок рассмотрения 7 дней. 6 июля узнал, что по моей заявке пришёл отказ.Менеджер сказала, что причину не знает. Написал письмо в системе Сбербанк Бизнес Онлайн, получил отписку от робота, текст стандартный - о том, что не все могут участвовать в программе и банк при принятии решения руководствуется тем и тем (в одном из других отзывов здесь есть этот текст). Позвонил в службу поддержки корпоративных клиентов, объяснил, что точно подхожу по условиям, так как 2 месяца получал субсидию как пострадавшая отрасль. Подождал, пока менеджер проверяла информацию, в итоге: "Банк вправе не сообщать причину отказа". Ясно, что Сбербанк загружен заявками, поэтому с пониманием относился к тому, что всё происходит медленно, нет точной информации что и когда, приходится звонить, добиваться хоть каких-то ответов, не страшно. Ведь я не сомневался, что в итоге получу Господдержку, ведь субсидию получал. Но, когда пришёл отказ, да ещё и без объяснений, получилось, что нелестные отзывы о Сбере испытал на себе.

Хочу поделиться отзывом о работе сотрудников этого Банка. Сразу хочу указать на то, что сама являюсь сотрудником другой кредитной организации, имею полностью белый, хороший доход.Наступило время, когда мы с супругом решили оформить ипотеку. Нашли хорошего застройщика, выбрали квартиру и задумались о выборке надежного Банка. В первую очень решили обратиться в Сбербанк, о чем пожалели. 30.06 мы направили документы в Банк через приложение ДомКлик, заявка была рассмотрена относительно быстро, 1.07 ближе к вечеру, пришел ответ: "Отказано, в связи с недостаточным доходом. Представьте созаемщика". Хотя до этого специалисты говорили, что все будет ок.Хорошо, мы подаем новую заявку 3.07 (2 дня ушло на подготовку док-тов). Каково было наше удивление, когда мы 4.07 получили "Отказ". Отказ по мониторингу.Я раньше была Клиентом Сбербанка, давно получала стипендию на карту, после окончания учебного заведения закрыла карту. Созаемщик - вечный Клиент Сбербанка, с полным портфелем: хорошая кредитная история, действующая Gold кредитка и т.д.Уважаемые сотрудники Банка, вопрос, если у вас изначально были претензии ко мне, как к заемщику, зачем нужно было привлекать созаемщика? Тратить наше время на сбор документов?У нас каждый день был на счету, из-за вас у нас едва не сорвалась сделка.Спасибо другому Банку, Банк принял решение быстро, в течении одного дня! Благодаря ему мы вышли на сделку, сохранили за нами квартиру и денежные средства более 100.000!Сбербанк, я давно не являюсь вашим Клиентом, никогда им и не стану.

Обслуживаю в Сбербанке 3 организации  почти 10 лет. Почти всегда чувствуется безразличие к проблемам клиента, но последний месяц это наплевательское отношение перешло все границы.Для организации открыта кредитная линия по поддержке малого бизнеса в связи с covid 19. Кредитную линию оформляли под выплату ЗП сотрудникам.Распоряжения на кредит от 25.06.20 (!!!) под номером №200625-0394-291700 до сих пор не исполнен! Кредит одобрен, договор подписан, но Сбербанк просто не выполняет свои обязательства и не дает никаких комментариев. Абсолютно никакой информации, все посылают к друг другу, никто ничего не решает, никто ничего не знает. Просто отвратительное отношение.Кстати, даже по официальному обращению через Сбербанк Бизнес Онлайн они не отвечают (обращение 200625-0396-020800).PS Если ищите банк в котором обслуживать организацию, то выбирайте нормальный банк, Сбербанк это не про качество и порядочность.

Обслуживаю в Сбербанке 3 организации  почти 10 лет. Почти всегда чувствуется безразличие к проблемам клиента, но последний месяц это наплевательское отношение перешло все границы.Для организации открыта кредитная линия по поддержке малого бизнеса в связи с covid 19. Кредитную линию оформляли под выплату ЗП сотрудникам.Распоряжения на кредит от 25.06.20 (!!!) под номером №200625-0394-291700 до сих пор не исполнен! Кредит одобрен, договор подписан, но Сбербанк просто не выполняет свои обязательства и не дает никаких комментариев. Абсолютно никакой информации, все посылают к друг другу, никто ничего не решает, никто ничего не знает. Просто отвратительное отношение.Кстати, даже по официальному обращению через Сбербанк Бизнес Онлайн они не отвечают (обращение 200625-0396-020800).PS Если ищите банк в котором обслуживать организацию, то выбирайте нормальный банк, Сбербанк это не про качество и порядочность.

просто отвратительно! зашли положить деньги в банкомат, а он просто выдал карту и чек зачисление 0р на минуточку я положила 4150р позвонили на номер 900 сказали ждать рассмотрение до 14июля. а может эти деньги мне срочно нужны банкоматы постоянно ломаются старые и глючные адрес: Новосибирск петухова 74 к персоналу претензий не имею.

Добрый день! Агентство недвижимости «М****н» является партнером «Сбербанк» Хотим выразить благодарность нашему персональным менеджером Д-ой Марине : восточное Отделение Сбербанка Не однократно оказывала высокопрофессиональную помощь. Всегда с нами на связи. Консультирует в одобрение ипотеке для клиентов . По необходимости  приезжает к нам в офис.Проводит оперативную работу и внимательность к клиентам и партнерам! За 8 лет работы Агентства недвижимости , лучше менеджера Сбербанка , как Марины не было у нас.И спасибо Сбербанку за ваш проект Домклик! Самые современные и удобные сервисы для работы риэлтора!

Как обычно в нашем Государстве ничего не меняется. Обещают много для поддержки бизнеса, по факту ничего не делается. Никакие Госпрограммы поддержки бизнеса в реальности не работают. При кредитном рейтинге в 900 пунктов из 1000 взять кредит сегодня для меня стало невозможным. Сначала нас фактически заперли на два месяца, не давая ни работать ни жить, а после карантина уже и работы нет и денег нет и сотрудники начинают увольняться один за одним, потому что полное отсутствие работы и неплатежеспособность клиентов. А если клиенты не платят, то и нечем платить зарплату. Ну и обещанная поддержка бизнеса - это вилами на воде писано. Ушло несколько дней на оформление кредита под 2% по Государственной программе, оформлял в Сбербанке. Мало того, что сумму дали гораздо меньше, чем запрашивалась, можно наверно объяснить чем-то, так денег не вижу, когда они так нужны. Счета надо оплачивать сегодня, надо сегодня как-то заряжать бизнес, чтобы хоть что-то двигалось, но бюрократическая проволочка в Сбербанке работает вполне отлажено. Я так подозреваю, что деньги наверно перечислят, когда они уже будут не нужны. Так обычно они и делают, кредит дается только олигархам и своим сотрудникам. За 22 года и 15 запросов на кредит, согласовали лишь раз, и то наверно случайно. Этот банк особенный, ждать от него чудес не стоит. Просто обидно, что тратишь время на бесцельные вещи. И зачем тогда со всех сторон кричать, что бизнесу помогают? Скажи прямо - выживайте как можете сами.

Номер обращения 200610-0895-091900. Как обычно пошли вносить энную крупную сумму денег через банкомат но банкомат дал сбой выдал ошибку и более половины денег были зачислены а более половины ушли в некуда. Сумма крупная! От 10июня произошло и по сей день ничего неизвестно хотя инкасацию снята давно. Отсюда вывод сбербанк присваивает деньги в особо крупном размере! Готовим заявление в МВД, также будет привлечено телевидение!никогда не связывайтесь со сбербанком возможно следующие у кого они присвоят деньги будете именно вы! Статус обращения постоянно переноситься!!специально!

В общем подали на ипотеку, через брокеров застройщика, являюсь зарплатным клиентом уже как 6 лет. Зарплата больше 100к, первоначальный взнос 1700000, никаких долгов, просроченых и действующих кредитов. Короче говоря звонит мне Московский стационарный номер ( как у многих мошенников которые названивают периодически) (ипотеку берем в Тюмени, сами зарегистрированы на Камчатке), представляются сотрудниками банка, и начинают расспрашивать личную информацию, где работаешь да сколько взнос, инфу о з/п и т.д . Я отвечаю: " в заявке все указано, к чему эти подозрительные вопросы , я ваш з/п клиент, у вас в программе видно где работаю и какая зп,кредитная история идеальна и т.д (а сами думаем ну правда все указали, зачем расспросы странные).. В общем Менеджер без настроения нам ответила, типа вы отказываетесь мне все это отвечать? Мы ей типа ну да, вдруг вы мошенник! Тааие вещи по телефону тем более подозрительный номер как у всех мошенников! Ну она ответила типа тогда будет отказ  и повесила трубку. И вуа-ля, пришла смс с отказом🤣🤣🤣  Карл, ОТКАЗ!!! почему не достаточно квалифицированный менеджер который не смог убедить что он не мошенник!!! Вот таа то) сейчас получим след зарплату и с мужем напару переведем зарплатные проеаты а другой банк)  Сбер банк, в котором никакосовая служба безопасности и некомпетентные меннджеры! Уж на ипотеку то могли поопытнее человека поставить. Кол вам.

11.06.2020г. платёжным поручением № 158 ИП А-ян И. Ю. с Ф-Л СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Нальчик, отправили денежные средства в размере 256500-00 руб., ООО "У***Х" ИНН 3****0 на расчётный счёт № 407*****399 в СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК г. Ставрополь. Как выяснилось в последствии счёт № 407*****399 в СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК г. Ставрополь, не принадлежал ООО "У****Х" ИНН 3****0, а принадлежал одноимённому ООО "У***Х" ТОЛЬКО С ДРУГИМ ИНН. Но ДАННЫЙ ФАКТ не смутил ни систему отслеживания платежей, ни службу безопасности Банка. И так наши деньги попали на счёт мошенникам и благополучно их мошенники сняли с счёта, а счёт закрыли быстренько! Мы пришли в офис Сбербанка в г. Пятигорск на ул. Калинина, и попытались выяснить причину по которой произошло данное мошенничество. НО!! В службу безопасности мы так и не смогли попасть, т.к. небожители не общаются с простолюдинами, а сотрудники банка делали круглые глаза и разводили руками, когда мы задавали вопрос-" Объясните! Как такое возможно? ИНН одной организации, а счёт другой организации и платёж прошёл, а не застрял на "Невыясненных", как обычно бывает даже при малейшем несовпадении? НИ КТО НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО НЕ СМОГ НАМ ОТВЕТИТЬ. Только сказали, что мы тут не причём и это наш банк отправитель должен был отслеживать такие вещи!!)))) Смешно, особенно учитывая, что у нашего банка нет доступа к базе Сбербанка...))) Но ответ был ИМЕННО ТАКИМ. Вот и возникает вопрос!!! ЭТО ОШИБКА СИСТЕМЫ АВТОМАТИЧЕСКОЙ? ИЛИ ОШИБКА СОТРУДНИКОВ БАНКА??? ИЛИ ПРЕДНАМЕРЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ БАНКА ?Причём при опросе сотрудников и ДРУГИХ БАНКОВ ответ был однозначный, что такое НЕВОЗМОЖНО!!! А как тогда это произошло в "САМОМ ЗАЩИЩЁННОМ" банке РОССИИ?

Добрый день! Со мной произошла такая ситуация. 11 июня 2020 года около одиннадцати утра ,мне позвонила сотрудница банка с номера 900 и спросила, брал ли я кредит, я ответил что нет, а она мне сказала, что на мое имя взят кредит в размере 90000 рублей, я ответил, что кредит не брал и попытался уточнить, как такое возможно.Сотрудница банка бросила трубку. Далее, минут через 10-15, мне позвонил мужчина с номера +7950 ***** 73 и представился сотрудником службы безопасности ПАО СберБанк. Сказал, что раз за вас взял кто-то кредит, то давайте с этой ситуацией разберемся. Я не сообщал ему о кредите, он сам мне об этом сказал.Далее он мне стал давать инструкции, что необходимо сделать и добавил, что есть подозрение, в том что, в этом замешана, скорее всего, сотрудница ПАО СберБанк, будем выяснять. Попросили дойти до банкомата по адресу МО г. Электросталь ул. Победы дом 17 корпус 1. Далее сказали вставить мою карту в банкомат и снять 90000 рублей и положить их на мобильную связь Теле2 на номер +7 996 ***** 58. Далее он мне сказал отойти от банкомата и ожидать звонка. Тут же позвонили с номера 102, сказали, что это полиция, что моя заявка принята и будет происходить расследование. Далее опять позвонил номер +7950 ***** 73,опять представился сотрудником безопасности ПАО СберБанк и добавил, что теперь все будет хорошо. Я был уверен, что данная ситуация разрешена. Примерно через 1 неделю, я зашел в приложении СберБанк Online и увидел, что кредит остался. Тогда я понял, что это были мошенники. Я пошел в полицию и написал заявление. Далее обратился на горячую линию СберБанка и составил там обращение. Также написал заявление в отделении СберБанка. Ответ от СберБанка, что денежные средства были переведены удаленными каналами обслуживания и мне порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Мол, я сам все сделал, но кредита я не брал. Далее еще несколько раз писал заявление, с поставленными конкретными вопросами, на которые СберБанк прислал отписку.Хочу обратить внимание СберБанка на то, что на дату 11 июня 2020 года (день оформления кредита) я не имел и до сих пор не имею регистрации по месту жительства и вообще никакой регистрации, так как я переехал и выписался из прошлой квартиры и в новую еще не прописался, и полтора месяца нахожусь без работы.  Т.е. по документам я БОМЖ. При оформлении кем-то на меня кредита, СберБанк не проверял вышеуказанную информацию.Да, я понимаю, что мои действия были не логичными и любой человек задал бы себе вопрос, почему необходимо переводить деньги непонятным людям, на непонятные номера, но речь сейчас не об этом, в данной ситуации смущает поведение ПАО СберБанк, так как в своих обращениях я указывал, что я обратился в правоохранительные органы (указывал номер КУСП) и указывал, что кредит в ПАО СберБанк я не оформлял.Однако, при ответе, сотрудники СберБанка, либо умышленно "закрыли глаза" на эти факты не имея желания разбираться в данной ситуации, либо ответ был написан безалаберными сотрудниками, которые не вникали в ситуацию. Как итог, на меня кем-то оформлен кредит. И сотрудники СберБанка игнорируют данный момент и не хотят с этим разбираться. Служба безопасности СберБанка ничего не делает.

Добрый день. Было размещено объявление на ДомКлик о продаже квартиры, 20.06 добавили кадастровый номер квартиры, две недели покупатель ждал скидку. Проверка была пройдена, объект одобрен. 04.07 были отправлены все документы, но 05.07 банк указал, что кадастровый номер внесён неверно, необходимо заново одобрять объект. В 10.00 05.07 был внесён корректный кадастровый номер, объект отправлен покупателем на одобрение, вот уже три дня нет никакого ответа по заявке. Прошёл целый месяц, как мы нашли покупателя, но из-за чудесной программы ДомКлик и несвоевременной проверки кадастрового номера сделка растягивается на 2 месяца, а также это влечёт денежные потери, как для нас (продавцов), так и для покупателя (расходы на съем квартиры, оплата услуг риелтора и тд). Мы постоянные клиенты, но теперь вряд ли обратимся в этот замечательный банк.

Здравствуйте, из-за неопытности подавая сегодня заявку на ипотеку, предоставил 1 из 2 справок 2НДФЛ за 2019 год, а за 2020 не предоставил и отправил заявку. Соответственно получил отказ и вновь можно подать заявку только в сентябре. Возможно можно пойти на встречу и дать возможность подать вновь заявку не ожидая 2 месяца?

Было принято решение строить индивидуальный жилой дом. Для выполнения строительства предполагается использование собственных средств и ипотечных средств Сбербанка. Кредит одобрили даже на большую сумму,собрали все нужные документы, загрузили в ДомКлик 27 мая 2020.06 июня 2020 получили комментарий о некорректной оценке участка. Оценку проводила компания, взятая из списка на сайте Сбербанка. Пришлось связываться с оценщиком и просить вносить изменения, которыепотребовал специалист. Отправили. Ждем.18 июня 2020 мы получили замечание по пояснительной записке о несоответствии площади со сметой. Это наша ошибка, исправили. Отправили. Ждем.  25 июня 2020 получили комментарий, что сметная стоимость объекта недвижимости завышена. На вопрос что именно завышено нам не отвечали. Строительная компания сделала нам скидку. Отправили. Ждем.30 июня 2020 выявили несоответствие в пояснительной записке (наша ошибка, исправили) и также комментарий, что сметная стоимость объекта недвижимости завышена. Не понятно где именно завышено,комментариев никаких. В этот же день, опять связываюсь со строительной компанией и прошу очередной раз переделать смету, договор, график финансирования.Я конечно понимаю, что были ошибки в пояснительной записке с нашей стороны. Но уже середина сезона строительства заканчивается, каждый ответ на комментарий банка “обнуляет” рассмотрение заявкии банк откладывает решение еще на 3-5 дней и так каждый раз. Не понимаю, почему взяв заявку на рассмотрение, банк не заинтересован довести результат до положительного решения в короткие сроки?

Уже сбился со счета сколько раз мне и моей жене приходило такое сообщение:  [i]Уважаемый клиент, в банке изменился способ информирования: вместо СМС будут поступать уведомления в приложение Сбербанк Онлайн в формате push. Посмотреть их можно на экране входа, нажав «колокольчик». При отсутствии интернета поступит СМС. Стоимость Мобильного банка не изменится. Подробнее https://sberbank.ru/sms/push2/ Сбербанк. [/i]И после этого приходится, каждый раз заходить в настройки приложения и менять настройки получения уведомлений снова на СМС вместо PUSH. [b]С каких пор, банк имеет право решать за клиента в каком виде клиенту удобнее получать уведомления??? Мне не удобно пользоваться PUSH уведомлениями, зачем они включаются автоматически постоянно???[/b] При обращении по чату в приложении СБЕРБАНК Онлайн, девушка сообщила, что PUSH уведомления АВТОМАТИЧЕСКИ включаются ВМЕСТО СМС, при регистрации либо при входе после длительной неактивности более 180 дней. НО приложением СБЕРБАНК Онлайн я пользуюсь практически каждый день и новых устройств не регистрировал очень давно!  На новое обращение по телефону с просьбой отключить периодическое автоматическое включение PUSH уведомлений без повода, через несколько дней, ответили таким же формальным ответом, без какого либо вникание в проблему, о том что это переключение происходит [b]ПОСТОЯННО, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и КАЖДЫЙ РАЗ СНОВА[/b] приходится заходить в настройки приложения и менять способ получения уведомления на СМС вместо PUSH! Сбербанк пытается сэкономить копейки, за отправленные СМС, вместо бесплатных PUSH уведомлений, НО СМС ОПЛАЧИВАЮТСЯ услугой Мобильный банк ежемесячно! [b]Прошу прекратить эти бесконечные автоматические включения PUSH уведомлений и предоставить право выбора клиенту! Иначе, перевести все свои услуги можно очень быстро и легко в другой, более адекватный банк. [/b]