134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

9 марта, я узнаю с приложения что с меня списали комиссию за перевыпуск (по окончанию срока действия) и ее перевыпускают в моем регионе за 1500км. Мне это не нравится и я общаюсь в чате приложения. Мне говорят, что можно написать заявление об отказе и закрытии счета. Пишу заявление 12 марта, мне закрывают карту и обещают вернуть комиссию до 16 марта.Её естественно не возвращают. Снова пишу в чат, в чем дело. Мне пишут что не вернут ее, т.к. КАРТУ УЖЕ ВЫПУСТИЛИ! Срок окончания действия карты - апрель.

9 марта, я узнаю с приложения что с меня списали комиссию за перевыпуск (по окончанию срока действия) и ее перевыпускают в моем регионе за 1500км. Мне это не нравится и я общаюсь в чате приложения. Мне говорят, что можно написать заявление об отказе и закрытии счета. Пишу заявление 12 марта, мне закрывают карту и обещают вернуть комиссию до 16 марта.Её естественно не возвращают. Снова пишу в чат, в чем дело. Мне пишут что не вернут ее, т.к. КАРТУ УЖЕ ВЫПУСТИЛИ! Срок окончания действия карты - апрель.

Добрый день ! Решил заняться предпринимательской деятельность и открыл ООО . Открыл впервые, до этого ничего никогда не открывал. Решил открыть счет в самом как думал хорошем банке.Пришел в банк с полным пакетом документов, но встретили меня мягко сказать не очень. Завалили кучей вопросов и после этого сказали что открыть счет не могут! Мол на мне какая то 115 статья и я занимаюсь отмыванием! Это как понимать ?! Я никогда в жизни ничего не открывал и нигде ни чем таким не занимался!Позже я сходил к юристу проконсультироваться, он мне пояснил что я просто не понравился банковскому сотруднику и теперь мне везде будут отказывать в открытии счетов, а по закону банк не имеет право отказать в открытии счета если все документы в порядке .Что это за беспредел ?

Погасили досрочно ипотеку, но обременение не сняли спустя месяц! Из-за чего не сняли, не понятно, повторный запрос сказали сделали , а у нас сделка срывается купли продажи одновременной! Плюс ставки по одобренной ипотеке тоже вырастут! Ускорьте пожалуйста сотрудников или вручную снимите уже это обременение с нашей квартиры!

Хочу выразить благодарность А-мян Диане консультанту, за внимательное обслуживание,а именно, она помогла мне во время увидеть,что моя банковская карта,у которой заканчивался срок годности перевыпущена по ошибке не в тот город и благодаря Диане мы сделали во время перевыпуск карты по тому адресу куда мне нужно...Если бы не Диана,я бы и не знала что карта придёт не по адресу... Спасибо таким неравнодушным людям как Диана, благодаря им хочется вновь и вновь приходить в банк. Она очень внимательная, компетентная и все доходчиво объяснила. Спасибо Богу за таких людей.

Добрый день. Много слышала о мошенниках, но не сталкивалась. Решила обратиться за консультацией через сбербанк онлайн по поводу действующего потребительского кредита.  Возникли обстоятельства по которым пришлось перенести дату платежа. Написала онлайн консультанту, каким образом я могу изменить дату платежа. Консультант написала мне, что я могу изменить это в веб-версии Сбербанк онлайн. Я перешла по этой ссылке которую скинула консультант https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do Дату платежа я изменила. Через пару часов мне начали приходить смс, о том что я якобы заказываю Яндекс еду... на сумму 4 598рублей, при чем они пытались сделать это 2 раза с разных карт. И я не знаю каким образом, но слава богу следующие смс были о том что мои карты заблокированы во избежании того ,что были странные действия попытк мошенничества итд. Вообщем огромный плюс в том ,что сбербанк заблокировал мне счета, и не дал все таки ни копейки снять со счету, а с другой стороны это ведь Сбербанк консультант скинул мне этот сайт. И я в замешательстве кто виноват даже боюсь их восстанавливать теперь.  Пишу с аккаунта мужа.

Здравствуйте.Подавала заявку на потребительский кредит через приложение сбербанка 12.03.2020 ,прошло уже более 2-х рабочих дней , а статус заявки так и не изменился. В техподдержке ничего конкретного сказать не могут , придется идти ножками в отделение . Зачем тогда эти приложения ?

В 2016 взял кредитную карту от сбербанка с лимитом 21000р. % по карте был более чем сладкий всего 13,95% в год.Часто пользовался кредиткой,сбербанк увеличил лимит до 300 000рублей.Так получилось,что в 2019г залез в минус до 270 000р,проценты платил стабильно без задержек.Осенью подошел к концу срок действия карты,благополучно заменил карту на новую. И ТУТ НАЧАЛОСЬ:раньше ложишь на карту 15000р -3000р идут на прценты, 12000р идет на закрытие долга по карте.А стало :ложишь 15000р-6000р идут на проценты,9000р соответственно на закрытие. Пришел с проблемой в банк,карта оказалась уже с 26% годовых,в банке ни кто ни чего не знает.Дали какие то распечатки в которых даже САМИ РАБОТНИКИ БАНКА НИЧЕГО НЕ СМЫСЛЯТ(как узнал?а попросил разЪяснить распечатки) . И главное ни каких Смс ,все в тихаря. ПРИШлось брать кредит в сбербанке 250000 под 14,95 % ,что бы гасить срочно карту,ну и за одно страховку по новому кредиту оплачивать в сумме 17000р итого 267000 рублей -сплошное кидалово. В итоге карта благополучно лежит без дела,выкинуть жалко. ​

Закрыли ипотеку 31.01.2020 пришло смс от Сбербанка о начале снятия обременения, на сайте указано что снятия обременения происходит ДО 30 дней. Сегодня 17.03.2020 и обременение до сих пор не снято. Из-за обременения имущество нельзя продать а покупатель есть. Вот думаю может на Сбербанк пожаловаться во все инстанции и в суд. Договор ипотеки oт 17.10.2012 №0******/*, дата регистрации 26.10.2012, №56-56-24/***/****-***

Стала клиентом Сбербанка два месяца назад и за это время произошло много всего интересного. И как ни странно, только положительное. Во-первых, оценила Сбербанк-онлайн. Система гораздо функциональнее, чем у ВТБ, которым пользовалась раньше. Теперь коммуналку, штрафы и все кредиты оплачиваю здесь, переводы делаю здесь даже в другие банки. Во-вторых, мне дали подарочную кредитку с лимитом в 110 тысяч и бесплатным обслуживанием на год. В-третьих, сегодня обнаружила начисленные бонусы Спасибо от Сбербанка и благополучно оплатила с их помощью половина суммы за билеты в кино. В целом довольна.

Классика обслуживания от сбербанка.Замена дебетовой карты по инициативе банка - закончился период обслуживания.  В ИБ приходят сообщения о статусе перевыпуска, дожидаемся сообщения - Ваша карта готова можете забрать по следующему адресу ............... с 16.03.2020 числа .. Жду денёк, понедельник же день тяжёлый, прихожу на следующий день 17-го числа. Карты нет. Работник банка пытается всячески намекнуть на то что может в ИБ было другое сообщение.  Видимо у него имеется подозрение в неграмотности и неадекватности граждан пользующихся услугами сбера.  Что ж придётся на работе ещё раз отпросится для повторного визита. Надеюсь своих работников Сбербанковское руководство безпрепятственно отпускает по вопросам ЖКХ-а, учёбы и посещения других банков. По поводу проблем обслуживания в своём банке они осведомлены же лучше других .

Хотела внести на дебетовую карту деньги через банкомат, денег банкомат забрал а на карту не перечислил. Обратилась к операторам в отделении заполнили заявление, сказали ждать семь рабочих дней. На горячей линии говорят ждите. Что значит ждите??? Я сбербанку доверяю свои деньги, почему я должна ждать семь рабочих дней, чтобы получить свои деньги. Что за отношение к клиенту? Всем вообще все равно ипотеки или кредиты у человека, а потом этот же банк будет требовать денег по просрочки. Отличная схема! Браво сбербанк!!! Пришла к выводу, что надо менять банк и доверять свои средства надежным людям.

Понадобилась справка о доступном остатке ДС на английском языке. Решил оформить её в Сбербанк Онлайн, т.к. сервис показался удобным и бесплатным. Но на практике это оказалось фейком: сервис выдает неправильную транслитерацию фамилии, хотя на картах банка она указана корректно. Возможность редактирования отсутствует. Через отделение банка оставил обращение об исправлении данных. Номер обращения прилагается. Ответ не заставил себя долго ждать. Однако, он впечатляет издевательским отношением к клиенту. В частности, в нём указано: " Изменить данные не представляется возможным. Транслитерация производится согласно Таблицы транслитерации в установленном порядке. Расхождение  в латинском написании в реквизитах счета с данными загранпаспорта не является ошибкой." Повторюсь - на картах банка латинское написание указано верно и не имеет расхождений с данными загранпаспорта. Тем не менее, сотрудники просто отрицают ошибку.  И так сойдет!

Дела в том что хотел сделать перевыск карты , на что мне поступил ответ о том что карту мы вам выпустили , но отдать не отдадим , т.к. банк больше не хочет чтобы я был им клиентом . Для дальнейшего обслуживания банк просит предоставить документы из торговых точек США за период 18.11.2019-19.11.2019 и предоставить письменное обоснование экономического смысла . Я пошел и написал в банке обращение что данные документы я предоставить не могу и не хочу продолжать дальнейшее сотрудничество , прошу закрыть свой счет в данном банке . На что они просто мне отказываю в закрытии счета , как такое вообще возможно ? отказывают в снятии наличных , переводе денежных средств в другую кредитную организацию . Хорошо . НО КАК МОЖНО ОТКАЗАТЬ В ЗАКРЫТИИ СЧЕТА ??? я не хочу сотрудничать с банком я хочу закрыть счет.

Сбер одобрил ипотеку, одобрил объект недвижимости, назначили дату сделки. И на тебе отказ.  Теперь будет много судов, с привлечением сбера.  люди уже продали свою квартиру, остались на улице, и зарегистрировали в росреестре, обратно их домой ни кто ни пустит! А я естественно потратил много тыщ, которые тоже буду взыскивать.

В декабре 2019 года я оформила в банке Открытие кредит на очень выгодных условиях. Одним из условий банка Открытия было погашение кредитной карты в Сбербанке и предоставление справки о закрытии счета.26 декабря 2019 года мною полностью был погашена кредит в Сбербанке и 27 декабря 2019 года написано заявление о закрытие счета. Сотрудники Сбера предупредили,что на закрытие уйдёт 30 дней.В конце января 2020 года, я обратилась в Сбербанк за справкой. Меня отфудболили и сказали,что на закрытие счета в общей сложности уйдёт 60 дней. Я пояснила,что ждать не могу и потребовала справку о закрытие счета. К сожалению,мне ничего не удалось добиться и я ушла ни с чем.В феврале я вновь пришла в банк за справкой и опять безрезультатно. Мне пришло уведомление от банка "Открытие" о повышение процентной ставке. В итоге Я попала на очень круглую сумму. Потому, что не смогла предоставить справку.В марте я обратилась в юридическую компанию за консультацией и помощью. Выяснилось следующее:1. Кредитная карта (кредит был по кредитной карточке) уничтожена2. Счет активен и закрывать его никто и не собирается.Работник банка попыталась взять у меня новое заявление на закрытие счета, но я отказалась. Не хочу чтобы меня обвинил банк в том,что я не писала его в декабре. Слава богу фото старого заявления сделала.Вообщем не хочет Сбербанк отпускать своих заемщиков! Не берите кредиты в этом банке НИКОГДА!

В июне 2019 года увидела в личном кабинете, что списали 65 рублей на Яндекс-такси. Этим такси не пользуюсь вообще, а в этот период вообще не вызывала такси (хотя, один неудачный звонок в это такси был в мае 2019 без заказа услуги). Сразу позвонила по горячей линии в банк, испугалась., что спишут все мои деньги. Мне сразу заблокировали карту, получила новую.Через пару месяцев опять увидела списание около 60 руб на Яндекс-такси... Не стала звонить в банк.  И эти списания стали повторяться регулярно. Последнее (60 руб) было 12 марта 2020. Суммы незначительные, но стало раздражать... Это что вообще? Знакомые говорят, что это обычное дело в этом банке и что Сбер таким образом стимулирует население к получению новых карт для выполнения плана выпуска новых карт. Сбер и Яндекс-такси в доле? Как остановить это?  Или с Яндекс-такси разбираться?

Я требую удалить меня, и все мои данные из ваших баз! Уже 3 день подряд мне звонят с одного и того же номера мошенники, представляясь сбербанком, говорят ВСЕ мои данные, в том числе и карты. На отказ подтверждения кода слышу мат в ответ. Номера телефонов были переданы в отдел сбербанка, где обещали разобраться с ситуацией. Нооо ничего не изменилось. Вы самый поганый банк, раз сливаете информацию своих клиентов! Не советую никому этот банк, иначе вас то же будут разводить! Номера мошенников+7495*****91+7495*****64

Оформляли ипотеку в этом банке. Накануне с нами связался сотрудник для согласования даты сделки на 10.03.2020, мы сказали что у нас один из собственников квартиры находится в другом городе, он  не успевает к этой дате подъехать, он предложил нам вариант оформления по месту нахождениЯ продавца т.е. дистанционно, нас это устроило, сказав что она (продавец) просто подойдет в свое отделение сбербанка и подпишет договор, там ее будут ожидать. В день сделки когда мы вошли офис для оформления, наш менеджер сказала что в системе у них согласована сделка с отделением сбербанка в г.Ноябрьск, только вот когда продавец подошла ее там никто не ждал, более того отчитали за то что мы не согласовали сделку и вообще у них все сотрудники заняты. Ладно, как бы там ни было путем переговоров ее приняли, спасибо и на том, и тут опять же вызвало возмущение что созваниваться по всем вопросам с продавцом приходилось мне, чтобы та передала информацию менеджеру который ее принимал, неужели у сбербанка нет внутренних телефонов и они не могли связаться друг с другом напрямую( менеджер с менеджером) просто избавило бы меня от ненужных нервов в тот и без того испорченный день. Потом откуда то в договоре вылезла прописка старая, хотя в отправленном проекте договора были актуальные данные. Ладно, этот день закончился. Думала уж на этом все, но нет, 13.03 числа были переведены деньги только одному из собственников, а другому пришла смс что деньги поступя тв течение 8 часов, только вот на сегодняшний день 16.03 денег до сих пор нет, звонить на горячую линию бесполезно, «перезвоним в течение часа» за сутки никто не перезвонил.

Я завела платинум карту, закрыла через 1,5 месяца. При этом когда я звонила и оформляла заявку на закрытие карты, оператор сказала, что все ок, карта закрыта. Я много раз спросила будет ли списание в 2 500р, на что мне поступал ответ «нет, не будет», карта закрыта. А через месяц происходит списание. И только потом другой оператор мне сказал условия, что якобы списание должно быть. А почему мне заранее никто не сказал об этих условиях?? Я не собираюсь платить из своего кармана за косяки ваших сотрудников! Прошу вернуть это списание.