140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мне, как ИП, перевели на счет деньги.Я оформляю перевод себе на карту как частному лицу. Подтвердил. Жду поступления.А этот сбер, мне ничего не сообщая, снимает комиссию.Я жду деньги. Не приходят.Звоню в поддержку.Пять минут выясняют.И ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ О том, что сбер снял с меня комиссию. НИЧЕГО МНЕ НЕ СООБЩАЯ !!!!Исправить или ОТМЕНИТЬ моё платежное поручение НЕЛЬЗЯ !! Просто щелчком мыши отменить платеж НЕЛЬЗЯ !!!Напишите письмо в банк о некорректном заполнении платежного поручения!!!!!Я всё правильно заполнил!!!Интернет-банк как был корявым так и остался.Точно такая же проблема была 23.03 Стех пор никтоне шевельнулся! Увольте своих программЁров!

В декабре 2019 года закончилась процедура банкротства и реализации моего имущества, как должника. Есть определение суда. Сегодня нахожу в почтовом ящике письмо от представителей Сбербанка с претензией по поводу долга по кредитке. По решению суда долг должен быть списан. Или для сбера решение суда не указ?

Попробовала оформить кредит через мобильное приложение. Банк отказал, самое главное, что ранее банк предоставлял кредит несколько месяцев назад, который был успешно закрыт заранее. Никаких просрочек по выплате в иных банках нет. Работу не меняла, остаётся лишь гадать в чем причина отказа, жаль, что повторно можно обратиться лишь спустя два месяца.

Отмена была произведена и смс есть об этом, но банк продолжает удерживать мои деньги у себя 18.06.2020 я сделал покупку в интернет магазине на сумму 33 Доллара США, но магазин отменил заказ и произвел отмену. СМС об отмене пришла в эту же минуту, но деньги так и не разблокировались. Было составлено обращение, но уже прошло 16 дней и его все еще не рассмотрели. Меня эти сроки абсолютно не устраивают, поскольку в другом банке подобная проблема решилась за пару дней, а не недель. Отвратительное обслуживание клиентов и сроки рассмотрения обращений. Я не имел столько проблем с другим банком, сколько со сбербанком.

Как говорится, наболело...Обратились в Сбербанк с вопросом рефинансирования ипотеки стороннего банка. Подписали договор ипотеки со Сбербанком еще 18.02.2020, на дворе уже 04.07.2020, а договор ипотеки так и не зарегистрирован. В договоре со Сбербанком имеется пункт о снижении процентной ставки только после предоставления зарегистрированного договора ипотеки и вот мы уже 4 месяца выплачиваем кредит под 11 % вместо 9%.6 апреля сторонний банк снял обременение, но из-за начавшейся пандемии мы не смогли сдать документы в МФЦ для регистрации, а сдали только 05.06, когда МФЦ возобновили прием и думали, что наконец то получим зарегистрированный договор ипотеки, но не тут то было, 20.06 регистрирующий орган приостановил процесс регистрации по причине предоставления неполного пакета документов, а именно по причине отсутствия заявления о регистрации договора ипотеки со стороны Сбербанка. Неужели сотрудники Сбербанка не знают какой перечень документов запрашивает регистрирующий орган, непонятно почему из-за этого незнания мы должны переплачивать банку.

Добрый день! 4 июля обратился в поддержу Дом.клик. На основании Федерального закона от 01.03.2020 N 35-ФЗ, вступившего в силу вс 12 марта 2020 года,  и информации [url=http://www.pfrf.ru/knopki/zhizn/~4359#]Переченя кредитных организаций, с которыми налажен информационный обмен[/url], размещенного на сайте ПФР, хочу подать завяление о погашение основного долга и уплаты процентов по ипотечному кредиту посредствами материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий с привлечением кредитных средств.  Оператор по телефону сообщила, что я "не имею права"  на подачу завяления, т.к. в данный момент на стороне Сбербанка проводятся технические работы с неопределенным сроком (1-2 недели) и сейчас заявление принято быть не может. Других возможных вариантов приема завления предложено не было. Прошу прокементировать и предоставить обоснование отказа в праве подачи завления в кредитную организацию. Спасибо!

Добрый день,в Мытищах обращалась в многие отделения сбербанка,но осталась довольна только одним и теперь постоянно пользуюсь их услугами.Это отделение сбербанка по адресу Новомытищинский проспект дом 34к2.Все сотрудники очень приветливые,улыбчивые,даже если ты придешь в конце дня,хотя понятно,что с нашим народом они устают,но они с улыбкой объяснят все доступно,помогут разобраться,решить любые сложные проблемы.Весь персонал высококвалифицированные специалисты,проделана большая работа управляющим отделения,так подобрать и обучить персонал может не каждый.

Я являюсь зарплатный клиентом Сбербанка , в один из дней мне перестали приходить СМС сообщения о выполняемых операциях , ладно , подумала что глюк , подождала пару дней , СМС приходили через раз . Вчера проверила баланс по карте , денежных средств оказалось больше , никаких сообщений о начислении денежных средств не пришло . Я позвонила по номеру 900 чтобы узнать откуда деньги . У меня спросили кодовое слово , не помню , ладно , карту в прошлом году получила . Спросили номер карты и серию , номер паспорта и тут по непонятным причинам они не совпадают . Сбербанк как так получилось , что у вас в базе не совпадают данные клиентов ? Мне сказали, что ничем не могут помочь , обратитесь в отделение . Т.е. из за ваших ошибок я должна тратить свое время на исправление ошибок ваших сотрудников .

Добрый день! 20.06.2020 была проведена электронная регистрация платно по продаже квартиры, в процессе сделки Домклик прислал сообщение что 2.07.2020 будет оформлена сделка в росреестре. Сегодня 3.07.2020. И до сих пор ничего нету. Дозвонится нельзя ни до кого. Дом клик на мое сообщение в чате тоже не ответил, уже 3 день как его написала.

ИП, расчётный счёт в Сбербанке, основной ОКВЭД из пострадавших. 13.06 после сдачи отчётности обратился по телефону в отдел по работе с юр. лицами по кредиту Господдержка 2%. Сказали, что закончились деньги, и попросили обратиться позднее. 22.06 пришел лично в отделение по работе с юр. лицами, объяснили порядок получения и оформления платежей по кредиту, но заявку на кредит не приняли, сказали, что пока не принимают вообще, даже в отделениях. Объяснили, что надо ждать возобовновления приема онлайн-заявок через СББОЛ и что только так можно подать заявку. Заверили, что в ближайшее время начнут новый прием. Прошло уже полмесяца, сумма в месяц кредита потеряна, приема заявок нет до сих пор.

Хотим выразить искреннюю благодарность ведущему менеджеру ПАО Сбербанк М-нову Н. Г. (отделение по обслуживанию юрлиц по адресу: г. Москва, Можайское шоссе, 17)  за высокую квалификацию, внимание и огромное желание помочь в решении вопросов, требующих участия специалиста. Н. Г. — ответственный и клиентоориентированный сотрудник, ценящий клиентов Сбербанка и прикладывающий все усилия для решения текущих задач в то время, как другие сотрудники этого отделения  бездействуют и игнорируют просьбы о помощи.  Н. Г. отличается уважением к клиентам Сбербанка, интеллигентностью, стрессоустойчивостью, неконфликтностью, сосредоточенностью на деталях. Такие специалисты Сбербанка -  пример и образец. Желаем Н. Г.успехов в работе и поощрений от руководства Сбербанка!С уважением, Генеральный директор ООО

Хотим выразить искреннюю благодарность ведущему менеджеру ПАО Сбербанк М-нову Н. Г. (отделение по обслуживанию юрлиц по адресу: г. Москва, Можайское шоссе, 17)  за высокую квалификацию, внимание и огромное желание помочь в решении вопросов, требующих участия специалиста. Н. Г. — ответственный и клиентоориентированный сотрудник, ценящий клиентов Сбербанка и прикладывающий все усилия для решения текущих задач в то время, как другие сотрудники этого отделения  бездействуют и игнорируют просьбы о помощи.  Н. Г. отличается уважением к клиентам Сбербанка, интеллигентностью, стрессоустойчивостью, неконфликтностью, сосредоточенностью на деталях. Такие специалисты Сбербанка -  пример и образец. Желаем Н. Г.успехов в работе и поощрений от руководства Сбербанка!С уважением, Генеральный директор ООО

Хотим выразить искреннюю благодарность ведущему менеджеру ПАО Сбербанк М-нову Н. Г. (отделение по обслуживанию юрлиц по адресу: г. Москва, Можайское шоссе, 17)  за высокую квалификацию, внимание и огромное желание помочь в решении вопросов, требующих участия специалиста. Н. Г. — ответственный и клиентоориентированный сотрудник, ценящий клиентов Сбербанка и прикладывающий все усилия для решения текущих задач в то время, как другие сотрудники этого отделения  бездействуют и игнорируют просьбы о помощи.  Н. Г. отличается уважением к клиентам Сбербанка, интеллигентностью, стрессоустойчивостью, неконфликтностью, сосредоточенностью на деталях. Такие специалисты Сбербанка -  пример и образец. Желаем Н. Г.успехов в работе и поощрений от руководства Сбербанка!С уважением, Генеральный директор ООО

Хотим выразить искреннюю благодарность ведущему менеджеру ПАО Сбербанк М-нову Н. Г. (отделение по обслуживанию юрлиц по адресу: г. Москва, Можайское шоссе, 17)  за высокую квалификацию, внимание и огромное желание помочь в решении вопросов, требующих участия специалиста. Н. Г. — ответственный и клиентоориентированный сотрудник, ценящий клиентов Сбербанка и прикладывающий все усилия для решения текущих задач в то время, как другие сотрудники этого отделения  бездействуют и игнорируют просьбы о помощи.  Н. Г. отличается уважением к клиентам Сбербанка, интеллигентностью, стрессоустойчивостью, неконфликтностью, сосредоточенностью на деталях. Такие специалисты Сбербанка -  пример и образец. Желаем Н. Г.успехов в работе и поощрений от руководства Сбербанка!С уважением, Генеральный директор ООО

16 июня оплачивала услугу в парикмахерской картой Мир Сбербанка,  первый чек вышел из терминала с отказам в операции, второй , что оплата успешно прошла. Однако с моего счёта сумма списалась дважды. В этот же день оставила заявку на Горячей линии, ответ должен был прийти 04.07. 2020 года. В течение этого времени многократно общалась с сотрудниками через сайт, заявку даже поставили в приоритетные, но работа до сих пор не сделана!04.07 пришёл ответ, что требуется ещё время сотрудникам банка до 13.07 господа! Ваши сотрудники работают или делают видимость? Неужели не хватало 18 дней разобраться в столь несложной проблеме? Я уверенна, что и 13.07 работу с моей заявкой продлят, а денег я не увижу ещё долго. Такая работа банка, позиционирующего себя одним из лучших, никуда не годится!  Номер обращения №200616-0278-114600Требую разобраться в моей ситуации как можно быстрее и вернуть деньги!

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сорудникам филиала 9013/0124 Сбербанка РФ г.Воронеж, руководителю Д-вой Татьяне Александровне и зам. руководителя Р-ной Ольге за оказанную помощь в возврате денежных средств. В феврале 2020 года при внесении наличных денежных средств в банкомбат на счет карты была начислена сумма в меньшем размере. В течение четырех месяцев обращались за возвратом денег, но безрезультатно. И только благодаря профессиональной компетентности, отзывчивости, чуткости и внимательности к клиентам Татьяны Александровны и Ольги проблема была решена в кратчайшие сроки . Еще раз огромное спасибо за оказанную помощь!

Уже 5 лет задолженность стабильно оплачивается через исполнительный лист,  каждый месяц вычитается 50% пенсии и ЗП, всего где-то 15000 ежемесячно, осталось заплатить 36837.18 руб.. Сегодня начали звонить на работу из какой-то АктивБизнесКонсалт, сами им перезвонили, но попытки донести, что долг и так каждый месяц оплачивается успехом не увенчались.

Приставы предъявили банку исполнительный лист на взыскание. С 1 июня 2020г вступил в силу закон, по которому банки обязаны соблюдать ст.101 "Об исполнительном производстве"! Банк не знает, какие выплаты нельзя списывать??? Сам принимает деньги и не знает кто отправитель?!😲Соц.карта Мир создана для того чтобы уберечь детские пособия и бюджетные выплаты от ареста. Банк и этого якобы не знает?!Судебный приказ отменен, это во-первых.Во-вторых, банк нарушает закон, списывая выплаты из материнского капитала! Эти деньги Путин адресовал малоимущим семьям с детьми, у кого доход ниже прожиточного минимума!!! Банк нарушает и права детей на социальную помощь!!!Куда жаловаться?? В ЦентроБанк или сразу в Прокуратуру?Сам банк посоветовал обратиться к омбудсмену сбербанка. Что от него толку, если он работает на сбербанк?!Кроме того, пока у меня не было карты Мир, сбербанк сам открыл мне счёт для бюджетных зачислений из пенсионного фонда. Теперь сам же банк и арестовал этот бюджетный счёт!!!Что за беспредел происходит в сбере??? Покупка банка правительством дала право нарушать законы???Требую снять арест со счёта карты Мир и вернуть выплату из мат.капитала в размере 9553,31 руб!!!

Для получения социальных выплат на ребёнка заказала бесплатную карту МИР, которая называется "пенсионная" (или социальная). При получении сотрудник мне начала красочно описывать страховую программу от мошенников, которых сейчас очень-очень много. Минимальная сумма страховки 133 руб в месяц. Но оплата необходима сразу за 1 год. Я не готова была ни к каким оплатам, да и меня об этом никто не предупреждал. На что сотрудник ответил, что тогда я могу придти в другой день и одновременно получить свою карту и оплатить страховку! Т е я даже карту свою получить не могу сейчас!? После длительного разговора, где ещё раз 10 я послушала про мошенников (с которыми должны бороться службы самого банка), я все-таки добилась результата. Карту выдали без оформления страховки. Оказалось, это можно сделать. Могу сказать, что это было самое навязчивое впаривание продукта, с которым я сталкивалась. Даже в Турции на рынке проще и быстрее можно все обсудить. Конечно,можно было бы оформить страховку, если бы я собиралась хранить на карте огромные суммы, НО для меня это не актуально. Пожелание банку : предупреждать обо всех патенциальных оплатах и предложениях заранее, а не огорошивать "с вас 1500 минимум", и анализировать, для чего карта оформляется.

Здравствуйте. 1 день назад мою маму обокрали телефонные мошенники на крупную сумму денег. Представились сотрудником банка и сообщили о том, что с ее счета пытаются снять деньги и нужно временно перенести их на безопасный банковский счет. Поверив им она перевела деньги после чего трубку они не брали. Потом она позвонила в банк ей заблокировали  карту, написала заявление в банк и в РОВД по Москве.Вопрос почему подобные случае происходят в большинстве случаев со сбер банком, почему служба безопасности не работает должным образом? И почему банк исходя из опыта и отзывов наотрез не хочет помочь своим клиентам, собственно на которых и держится ваш банк. И таких случаев миллион. Что нам теперь делать? Как теперь вернуть деньги?