140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

28 мая 2020 года мной по трёморганизациям была подана заявка в ПАО Сбербанк г. Москва (где открыт расчётный счёт) на Господдержку  2%.  Так как данная заявка по неизвестным причинам не прошла по банку, меня попросили составить ещё одну заявку  с датой от 02 июня 2020 года. Практическую каждую неделю обращалась к клиентскому менеджеру, звонила в техническую поддержку банка( зафиксированы дата, время и номер вопроса обращения) с вопросом - когда будет заявка передана на рассмотрение? Ответ от клиентских менеджеров был следующий- поступил лимит, но заявки по вашим компаниям в данный лимит не вошли! Срок рассмотрения сдвинули на 24 июня 2020 год. 26 июня 2020 года мне позвонил клиентский менеджер и сообщил, что по одной из трёх заявок 29 июня 2020 года ожидайте  Договор Оферта и поставили перед фактом,что сумма Госсподдержки будет рассчитана исходя из 5 месяцев вместо 6 месяцев. Объяснил это тем, что по программе Сбербанка после 24 июня 2020 года будет действовать расчёт исходя из 5 месяцев. Получается,что по остальным двум компаниям тоже самое- 5 месяцев? Почему? Я своевременно подала заявки 02.06.2020 года?! [b]03.07.2020 05:19:19[/b] 28 мая 2020 года была подана заявка на получение Господдержки 2%. По неизвестным причинам попросили подать новую заявку 02 июня 2020 года. Все заявки создавали через СББОЛ,подписаны квалифицированным ключом. В конце июня заявку от 28 мая 2020 года отклонили. И вот случилось "чудо" .02 июля 2020 года заявку ,что была подана 02 июня 2020 года одобрили из [u]расчёта 5 месяцев[/u]. Клиентский менеджер объяснила это так (передаю дословно):в базе сбербанка произошло задвоение заявок и залип программы. А когда отлипло все выделенные лимиты на кредит были исчерпаны и наша заявка не попала под расчёт 6 месяцев! Теперь клиентский менеджер настойчиво просит подписать одобренную заявку. И если мы не получим первый транш до 15 июля ,то лимит будет пересчитан из расчёта 4 месяцев. Это несмотря на то,что есть информация о том,что одобрение действует до 30.07.2020 года. Это как? Считаю это абсурдом! [b]03.07.2020 16:03:05[/b] 26.05.2020 года подала заявку на кредит Господдержка 2%. Далее попросили ещё одну создать на данный кредит-создала 02.06.2020. Далее ждала рассмотрения вместе с обещаниями клиентского менеджера. Наконец то 02.07.2020 дождалась сообщения следующего характера: [b]Уважаемый  клиент, по результатам рассмотрения кредитная заявка от 02.06.2020  не может быть одобрена.Повторная подача возможна через 30 дней. Сбербанк[/b] Это как же так надо уважать клиента,чтобы так халатно и неправомерно относиться к нему??!! Естественно буду жаловаться! Если на данном уровне не решится,дальше и дальше!! Это просто БЕСПРЕДЕЛ!!! Все закопались в своих сбоях программы и в загруженной работе!! А нам то клиентам как быть?! [b] 08.07.2020 13:50:44 [/b] Мной была подана заявка по двум ИП 26.05.2020. В последствии данная заявка была аннулирована банком. 02.06.2020 попросили создать новую заявку. Далее общались с клиентским менеджером по поводу рассмотрения заявки. Был ответ: ЖДЁМ!! 02.07.2020 пришёл отказ .То есть заявка отклонена!  Прошу дать разъяснение на каком основании банк отказал  в рассмотрении кредита Господдержка 2%??!! [b] 20.07.2020 07:54:11 [/b] Здравствуйте! Кто нибудь из специалистов сбербанка объяснит что происходит в конце концов. Созданные заявки две штуки 28.05 и 02.06 на получение кредита Господдержка 2% -отклонили.Объяснили,что мы чуть ли не враги банку в виде клиентов. в Конечном итоге вышел на связь руководитель клиентского менеджера, создали третью заявку : одна от 15.07, другая от 17.07. По одному ИП одобрили, та что от 17.07,осталось Оферту подписать из РАСЧЁТА 4 МЕСЯЦА! По другому ИП, та что от 15.07до сих пор висит заявка рассчитанная из 5 МЕСЯЦЕВ, не исключено,что и эта пересчитается 4 месяца!! Что творится вообще: то одобряем, то не одобряем! Рассчитываем, как удобно и как хотим! [b]23.07.2020 11:38:59[/b] Прошу дать конкретный ответ на следующие вопросы: 1. Почему клиенты Банка,подавшие заявку на получение кредита Господдержка 2% ПОЗЖЕ моих заявок получили кредит своевременно и из расчёта 6 месяцев? 2. Почему по моим заявкам 08.07.2020 года было принято отрицательное решение, а 15.07.2020 Руководитель клиентского менеджера создаёт заявки сам и просит меня до оформить их? Хотя как меня известили,заявку могу подать вновь только по истечению месяца! Где последовательность?! 3. Почему же если создали заявки вновь, не одобрили, а дотянули до "пограничного дня" и в результате одобрили заявку из расчёта 4 МЕСЯЦЕВ! Типа исполнили свой долг перед клиентом! Будем признательны если Вы ответите на данные вопросы в письменном виде. p.s.А вообще более ощущение,как СТЫД за наш Российский СБЕРБАНК не вызывает ничего. Намерены идти до конца!

Добрый день!Мы оценочная компания работающая с Вашим банком. По требованию Сбербанка все работы ведем через Домклик. В настоящее время имеем проблему в работе через этот домен. Сотрудники Домклика на связь не выходят, трубку не поднимают. У нас скопилось много отчетов об оценке, заказчики на нервах, успокаиваем как можем. Просьба связаться для решения этой ситуации, очень ждем, благодарю!  no039@mail.ru

08.06.20г мною была подана заявка на кредит с госсподержкой 2%. 30.06 ответа до сих пор нет,в личном кабинете стоит статус ожидайте решение банка. я в очередной раз обратилась по номеру 0321 на что мне ответили,что банк отказывает мне в кредите. Прошу предоставить мне отказ в письменной форме для обращения в Центробанк говорят обратиться по номеру 88005555777,обращаюсь туда, говорят,что раз нет ответа в личном кабинете,то и в принципе ещё ответа нет,хотя по номеру 0321 говорят что мне отказано,в очередной раз регистрируют обращение и в тысячный раз "ожидайте ответ".  Сколько ждать, какому именно оператору горячей линии верить?! Некомпетентность, возможный необоснованный отказ(моя организация подходит под все параметры для назначения кредита). Готовлю обращение в центробанк.

У меня действующая ипотека в Сбербанке. В начале марта 2020г. обратилась через домклик для вывода созаемщика из сделки. Собрала весь необходимый пакет документов, 13 марта специалист отписался что все документы приняты и направлены на рассмотрение, срок рассмотрения не более 30 календарных дней. В установленные сроки ответа не было. 28 апреля мою заявку вернули, написав что выписка с карты не по той форме (хотя когда принимали документы ничего об этом не было сказано, и 47 дней мою заявку видимо никто вообще и не рассматривал). Нужно было опять идти в отделение и делать выписку с карты.  13 мая я предоставила новую выписку. 26 мая мне опять вернули заявку, по каким то нелепым причинам, и сказав что выписку нужно опять переделывать. Взяв уже 3 выписку, опять подгрузила ее 30 мая.  Далее со мной никто не связывался, заявка была в статусе ‘в работе’. Решила сама написать в чат 24 июня и мне сообщили, что принято положительное решение, нужно подойти в цент ипотечного кредитования и получить его. Получила я этот документ, а в нем написано что ‘решение банка действует до 01 мая 2020 года’. Нотариус не принимает этот документ т.к по сути он уже просрочен. При этом дата выдачи проставлена 29.06.2020. Т.е мне выдали просроченный документ. не понимаю через какое место все устроено в Сбербанке? Когда было принято положительное решение, что оно действует до 01.05.2020, а сообщают мне это 24.06.2020. Зачем было переделывать по несколько раз эти выписки, если судя по датам положительное решение было принято давно? Я потратила 3,5 месяца,  и отстояла кучу очередей в отделении банка, что бы мне выдали недействительную справку, с которой я не могу пойти к нотариусу. Вот это уровень обслуживания в Сбербанке!!!

14.0.2020 из-за ошибки в программе налоговой на счете были удержаны средства. Налоговая и приставы сняли все ограничения к 19.03.2020, но на счете это не отразилось. В банке сказали что все заявления рассматриваются 7-10 рабочих дней, т.е. к 1 апреля. Середина апреля - ничего не изменилось. Звоню в банк - говорят не пришло электронное уведомление от приставов. Попросили принести документ о снятии ограничения в бумажном виде. Приставы выдали бумажный документ. 30 апреля, принес документ в банк. Обещали рассмотреть в течение 7-10 рабочих дней. Середина мая - ничего не известно. 27 мая - отказ, т.к. оказывается постановления об отмене принимаются только в электронном виде, если сами ограничения были наложены тоже по электронке. Зачем тогда просили выдавать в бумажном виде и дезинформировали?! В итоге приставы говорят что отмена направлена в банк, а банк утверждает что ничего не пришло и все работает в штатном режиме. Тупиковая ситуация. 11 июня. Запрашиваю в банке официальный отказ на мое постановление об отмене в бумажном виде чтобы отнести документ приставам. Там говорят что все службы заняты и ответить (не решить а именно ответить) они могут не раньше чем 29 июня (через полмесяца). 30 июня. Ответа нет. Что имеем в итоге: 1. Счет не может выполнять свои функции с февраля. 2. Возможности отслеживать запросы и ситуацию нет, приходится звонить по телефону 3. Сотрудники банка помочь не в состоянии, т.к. общаются по скрипту и выдают информацию частично, или вообще дезинформируют. Детали сообщать отказываются, все с их слов, которые по факту получаются недостоверными. 4. Это тянется месяцы.

Здравствуйте.В целях ремонта в квартире было принято решение взять потребительский кредит.Была направлена заявка на общую необходимую сумму и получено одобрение с указанием процентной ставки 12,9 % годовых (много лет получаю достаточную для получения кредита заработную плату на карту сбербанка по зарплатному проекту).Далее при анализе сроков ремонта возник вопрос о целесообразности получения кредита целиком и сразу. Ведь ремонт в квартире делается 3-4 месяца и часть кредита, которая понадобится ближе к концу будет просто на карте, а за нее все равно надо будет платить проценты.28 мая обратился через онлай-чат в мобильном приложении с вопросом: можно ли получить общую сумму кредита частями? На что получил ответ, что можно и для оценки общей суммы кредита берется только критерий платежеспособности заемщика. Про то, что процентная ставка на последующие кредиты будет больше мне и в голову не приходило. А надо было.Я снизил сумму до необходимой в первый период и получил кредит. Сейчас сбербанк снизил ставки по потребительским кредитам на 1%, но при попытке получить еще один кредит (на следующий этап ремонта квартиры) процентная ставка не только не снизилась, а даже не осталась та же. Она повысилась до 14,68%. И это заемщику по зарплатному проекту и при условии, что в мае мне даже меньшую сумму чем совокупность двух кредитов одобрили под 12,9.Считаю данные действия банка не клиентоориентированными. У меня идеальная кредитная история.  Я зарплатный клиент. И вот потребительский кредит под 14,68%.  А третья часть у меня будет под 20%?Банк действительно не обязан объяснять свои действия, но используя монополию в стране политика банка оставляет желать лучшего.Вывод: при получении кредита на ремонт квартиры (фото именно этого процесса сейчас на рекламной заставке на сайте в графе потребительский кредит) нужно либо брать всю сумму целиком и платить проценты за сумму которая лежит на карте этого же банка, либо брать последующие сумму под существенно более высокий процент.

Крайне недоволен сбербанком и отделением на ул. 50-лет Октября в г. Чебоксары. Считаю лжецами, волокитчиками  и... хочется написать матом.Суть проблемы. Истек срок действия карты. 8 июня 2020 г захожу в отделение. При попытке заменить карту предложили ненужную услугу - дистанционного платежа. Отказывают от услуги. Нагло врут, что все карты в стране - с дистанционным платежом, и других уже в природе не существует. Ловлю на лжи - рассказываю, что неделю назад в другом банке знакомые карту получали, без всяких ненужных наворотов.В течение часа полощут мозг,  не хотят оформлять. Мол, это невозможно, других карт в Сбербанке просто нет. Предлагаю отключить ненужную мне услугу. Начинают врать, что для этого надо написать специальной программное обеспечение, и никто это для меня делать не будет.Договариваемся, что напишу заявление. Написал заявление. Обещали прислать ответ по почтовому адресу. Почти месяц прошел - ответа нет. Явное нарушение закона.Повторно посетил отделение банка. Предложили получить карту с дистанционным платежом. При этом, менеджер выдающая карты сообщила мне примерно следующее: "Бесконтактные карты позволяют легко украсть ваши деньги, поэтому мы вам предлагаем застраховать свой счет. Если вы будете платить 200 рублей в месяц, то мы вам вернем 120 тысяч из украденного, а если вы будете платить 500 рублей в месяц, то вернем около 300 тысяч.Замечательно! Верх идиотизма! Сперва мне навязывают (это законом запрещено!) не нужную мне услугу - бесконтактного дистанционного платежа, от которой я уже месяц не могу отказаться, а затем предлагают отдать банку от 2 до 5 тысяч рублей в год! Феерическая наглость. У меня оклад 10 тысяч рублей в месяц! Получается, что сбербанк - НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК? У сбербанка легко пропасть деньги? Думаю, подобные заявления менеджера - плохая реклама банка. Тактика навязывать не нужную услугу, которая понижает надежность моей карты, а затем еще и требовать с меня за это деньги.После долгих разговоров послали к другому менеджеру. Та распечатала какую-то информацию о свойствах дистанционной карты - мол активируется на 4 секунды. Как будто за 4 секунды нельзя у меня 1-2 тысячи списать, а затем еще раз провести подобную манипуляцию. Эта информация вовсе не ответ на мой вопрос - о получении нормальной карты, без лишних услуг.Менеджер предложила написать еще заявления. Написал еще 3 разных заявления, об отказе от ненужной услуги. Ответа пока нет. Подозреваю, что опять не будет. Карту пока не выдали. Старая карта заморожена. Уже месяц не могу воспользоваться своими деньгами.Считаю сбербанк - худшим банком в мире. Считаю сотрудников банка из офиса на ул 50-лет октября - худшими в мире сотрудниками (навязывание услуги - незаконно).Если, вопрос о выдачи нормальной карты не будет решен, буду закрывать счет и уходить их такого ненадежного банка, и всем своим знакомым, друзьям, клиентам рассказывать об этом и рекомендовать НИКОГДА не пользоваться сбербанком. В дальнейшем я планирую написать жалобу в Центробанк, и генеральную прокуратуру, чтобы они проверили деятельность сбербанка, ибо мои права гражданина РФ нарушены.

Сбербанк списал 100% заработной платы с карты не законно оставив без копейки денег, банк обманщиков приличных людей там нет, при оформление кредита сотрудники обманули не выдалю всю сумму целиком сказав что дениги пошли на разные опции ни чем большую часть не подтвердил сунули 2 страховки и когда я осталась без работы

С 20 марта не могу получить карту Петербуржца "Мир классик". Ходила в отделение банка 5 раз, причем в самый разгар эпидемии, так как по телефону и в чате, а также в сбер-онлайн висит надпись - "карта активна, вы можете совершать операции..... заявка на выпуск карты отклонена. Для перевыпуска обратитесь в банк с паспортом, СНИЛС и полисом ОМС. И вот 5 раз я ходила в отделение со всеми документами, а воз и ныне там. В итоге, не выдержала, позвонила на горячую линию ekp.spb.ru, так как карту Петербуржца одобряет именно администрация и правительство СПБ. Мне ответили, что Сбербанк подавал данные на карту только 1 раз еще 20.03.2020. Больше никаких данных не подавалась. В первый раз был отказ, так как фото на карту было сделано в шапке. После этого 2 или 3 раза фотографировалась в отделении без шапки. Т.е мне подтвердили, что Сбер больше сведений не подавал, а в отделении банка мне говорят, что это администрация документы отвергает. На данный счет (привязанный к карте) получаю пособие. Слава богу, оно приходит, так как счет активен, далее просто его перевожу на другую карту. К сожалению, пособие возможно получать только на карту "МИР". Причем др. карту - мастер кард масс, выпустили спокойно, а с этой картой  - не понятно что. Карта дает льготы по проезду в транспорте, оплате у партнеров и т.д. Жалею, что за картой пошла в Сбер. Ее можно было выпустить и в других банках. Родилась в Ленинграде, живу в городе с рождения, а карту мне Сбер выпустить не может, обычную дебетовую карту... Разберитесь, что же на самом деле происходит, и почему коренная жительница города не может получить карту Петербуржца более 3 месяцев. Что там у Вас с Вашей хваленой дорогой ИТ системой, или с персоналом на местах.

Обратился в Сбербанк за кредитом на зарплату 0%  на 12 месяцев 01.06.2020г и банк одобрил кредит,и я подписал договор онлайн электронной подписью,  сегодня 30.06.2020г. банк денег неперечисляет, трижды обращался в банк по телефону, по чату и в ответ только обещания что со мной свяжется менеджер в течение трех дней но, ничего не происходит, денег не переводят а менеджер общаться со мной не желает.

Итак, с процедурой CHARGEBACK сталкиваюсь наверно раз третий или четвертый. Прежде, имел вполне успешный опыт, причем, с представительством банка (держателем карты которого являюсь) находилось за 40км! Но тут угораздило перевести деньги в бюджетную организацию через Сбербанк! Я студент, платил за обучение, деньги ушли не в тот ВУЗ, выяснилось это с существенным опозданием, но вполне укладывающимся по срокам международной процедуры CHARGEBACK. Причем, куда именно ушли деньги я не знал у меня был только расчетный счет и ИНН организации, это спустя время, САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ поисков и запросов я выяснил что это бюджетное учреждение контакта с которым не имел вообще. И как Вы думаете повел себя ПЕРВЫЙ АНТИНАРОДНЫЙ БАНК? Да просто напросто - бросил утопающего без круга на воде! Заявление CHARGEBACK в отделении принимать отказались! Пришлось утвердительно настоять. Заявление не имеет формы, что просто говорит о том что банк и не заинтересован принимать и рассматривать подобное. Рассмотрение обстоятельств заняло считанные часы! БАНК НИ СДЕЛАЛ РОВНЫМ СЧЕТОМ НИЧЕГО!!! Только отписался что нужно связаться самостоятельно с получателем. Собственно расписывать как я связался и ВЕРНУЛ деньги (уповаю на чудо) не буду, благо получатель бюджетная организация. НО СБЕРБАНКУ в г. Анапа, впрочем как и всему руководящему составу, желаю переболеть COVID19 в самой тяжелой форме! Вы это заслужили!

Добрый день. Банк без уведомления и объяснения причин заблокировал  мою зарплатную карту и закрыл счет, при этом, остаток денег не может мне вернуть в течение суток, объясняя по  горячей линии что сроки ПРИОРИТЕТНОГО рассмотрения передвинуты с 05 на 15.07.2020г. Проблем по долгам, кредитам, коллекторам, ССП у меня нет на основании Определения АС ТО (июнь 2020г.) Как Банк мне компенсирует мне не оплату в срок по забронированным билетам и сутки выяснений?

Обратились в Сбербанк 29 мая 2020 года за выдачей кредита "Господдержка 2%". Два микропредприятия. ОКВЭД основной - в списке наиболее пострадавших отраслей. Собрали полный пакет документов. Ждали весь июнь рассмотрения. Особо не напрягались из-за сроков рассмотрения, ибо в банке авторитетно заявили, что сумма кредита рассчитывается на момент подачи заявки. 26-го июня приходит одобрение по одному из предприятий. И, внезапно - начинаются чудеса - сумма рассчитана из расчета 5, а не 6 месяцев!!! Начинаю звонить на горячую линию. Все добрые и вежливые, но на этом "плюсы" заканчиваются. Никто ничего толком не знает. От слова "совсем". Версии, почему срезали сумму - разные. От "это ошибка, обратитесь к своему менеджеру" до "нам сумму присылают из налоговой, какую прислали, ту и утвердили". Путем терзания и перебора сотрудников горячей линии попал на девушку, которая сказала, мол, "несколько дней назад пришли указания по новой методике расчета кредитов господдержки". Типа, теперь считаются ПОЛНЫЕ месяцы, оставшиеся до окончания базового периода, то есть до 1 декабря. А теперь, внимание - на дату ОДОБРЕНИЯ заявки. То есть, мне прямым текстом было сказано, что в случае, если заявка по второму предприятию не будет "выпущена"(как они говорят) до конца июня, то кредит поддержки будет рассчитан уже из расчета 4-х месяцев, а не 6-ти!!!! Это, напомню, по заявке поданной 29 МАЯ 2020 года!!! Как вам такое?!!! И, что бесит больше всего - концов не найти. Ни на горячей линии, ни на линии повышенной горячести, ни на секретной горячей линии!! Никто! Ничего!! Не знает!!! Как ускорить рассмотрение, почему так долго, кто занимается заявкой - НИ-ЧЕ-ГО! Одна дама вообще сказала, мол, "раньше надо было подавать заявку". Когда, блин?! Ещё до выступления Путина? Так что, мой совет всем тем, кто при любых невзгодах ругает военно-политическое руководство нашей страны: помните, что между ними и нами сидят, в том числе, и те косячники, которые не могут выполнить свои обязанности и обеспечить прохождение помощи от Государства к малому и среднему нашему бизнесу. Саботажники! Искренне желаю, чтобы все причастные недоработники при необходимости в своей жизни получали любую необходимую им помощь с той же скоростью и в том же объеме. Спасибо дочитавшим до конца!

Десять дней назад, в моем присутствии, при внесении денежных средств на дебетовую карту моего сына, для дальнейшего перевода, банкомат СБ "проглотил" 30 000 руб., не отразив сумму ни на табло, ни в чеке. Тут же обратились к оператору, с требованием ревизии банкомата. На что сотрудницей банка был  получен отказ. Сотрудница пояснила, что такое у них уже случалось, поэтому нужно написать Заявление, а вечером инкассаторы, при вскрытии пересчитают деньги и о результате сообщат СМС-уведомлением по телефону. Вскоре пришло сообщение, что обнаружено излишков 16 500 руб. (в нашей пачке 500-ток вообще не было). Дескать банк готов вернуть только 16 500 !!! Далее банку было выслано возражение. Деньги, ни рубля, до сих пор не возвращены.

Здравствуйте! Сегодня уже 30.06.20 В очередной раз, в дату платежа 11.06.20 положил на корпоративную карту сумму указанную в приложении и подтвержденную оператором (нужно около 68т.р., внес 68300р). Через несколько дней звонят из отдела по просроченной задолженности и сообщают, что у меня неоплаченная ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!! КАК!!!Составляю обращение. Звоню на горячую линию, оформляю претензию по списанию и прошу разобраться! И обязательно перезвонить!!! Звонки были, но не по обращению, а с ТРЕБОВАНИЕМ закрыть образовавшуюся просрочку!!! Кто то даже сказал,что СБЕРБАНК не успевает отслеживать списание денег с карты из-за этого сумма платежа была УКАЗАНА НЕКОРРЕКТНО!!! СБЕРБАНК НЕ ОТСЛЕДИЛ МОИ ПОКУПКИ!!! Вы серьезно!!! Что за БРЕД!!!После оплаты картой в магазине, лимит снижался моментально и не о каких днях речь не идет. Сейчас сумма задолженности составляет 31401,99р , т.е. 68300-31401,99=36898,01р , получается только эту сумму списали из долга. КАК ТАК!!!Пользуюсь разными картами, но такого бардака с оплатой НИГДЕ нет!!! Сумма платежа увеличивается, если тратил денег больше за период и все. И как то получается у других банков это отследить!!!Это не первый отзыв про Сбер от меня, т.к. по другому вопрос не решается, все перекладывают друг на друга решение и никто не может взять на себя ответственность за эту ТЕХНИЧЕСКУЮ ОШИБКУ!!! В прошлые разы только отзыв на банки руки открыл глаза всем на имеющуюся проблему! Ее решили, даже пени все убрали!Неужели ее нельзя полностью устранить! Ваши IT просто так свой хлеб едят?!Сегодня опять звонили!!! Вопрос один когда оплатите, и никому неинтересно ,что списание было НЕКОРРЕКТНОЕ!!! КАК ТАК ТО??? Стучусь похоже в закрытую дверь!!! Для чего все люди там сидят? Помогать ведь вроде должны НАМ

На основании Постановления Правительства РФ от 16.05.2020г.№696 "Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям на возмещение недополученных ими доходов по кредитам, выданным в 2020г. юр. лицам и ИП на возобновление деятельности" В программе Сбербанк Бизнес Онлайн мной, Индивидуальным Предпринимателем, 03.06.2020г. была создана заявка на кредит на сумму 435 224 руб. (4 сотрудника*12130*1,15*1,3*6 месяцев). В программе Сбербанк Бизнес Онлайн срок рассмотрения заявки указан 3 дня! Через Сбербанк Бизнес Онлайн не удалось получить электронную подпись, чтоб отправить заявку в эл.виде.Менеджер Сбербанка № 8634/0249 г.Омска Оксана, не пожелала оформлять заявку вручную и попросила подождать до 08.06.2020г. выхода из отпуска менеджера М. Г-ва. 08.06.2020г. на эл.почту Г-ва М. были отправлены все запрашиваемые им документы для оформления заявки. 15.06.2020г. Максим попросил выслать еще раз копии согласий на обработку персональных данных, но подписанные уже датой 15.06.2020г.18.06.2020г. было составлено письменное обращение к Максиму с просьбой об ускорении оформлении документов. Текст обращения:" Убедительно прошу Вас не держать у себя с 15.06.20г., а отправить на рассмотрение нашу заявку на кредит по программе гос.поддержки на сумму 435224руб. Не создавайте искусственно уменьшение кредита на сумму 72537руб. за потерю июня. Для нашей организации это очень существенная и необходимая сумма!!!! До 08.06.20г. мы ждали Вашего выхода из отпуска. До 15.06.20г. мы ждали открытия Вам доступа в программе для оформления заявки. В итоге, созданная 03.06.20г. заявка, до сих не подлежит рассмотрению, с Ваших слов, по причине ОТСУТСТВИЯ средств у Сбербанка!!! Так же обращаю Ваше внимание, что я нахожусь на 37 неделе беременности!!! И какие-либо проволоки с Вашей стороны могут лишить нас так необходимой гос. поддержки!!! Прошу донести это обращение до Вашего руководителя Г-ва А. А."В итоге, подписание заявления о присоединении (кредитного договора) №8634D***Z3F состоялось только 29.06.2020г.!!!!! В момент подписания выяснилось, что кредитная сумма указана из расчета 5 месяцев, о чем заранее сотрудники Сбербанка не информировали! На вопрос об уменьшении суммы кредитной линии, ссылаясь на слова начальника кредитного комитета Ч-ой Е. В. М. Г-ым был озвучен ответ, что у кредитного комитета Сбербанка свой расчет! И кредитует нас Сбербанк по этой программе из СВОИХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ! Прошу разобраться в ситуации по вопросу умышленного затягивания сроков Сбербанком №8634 г.Омска при рассмотрении кредитной заявки по гос.поддержке под 2% годовых и уменьшения суммы лимита кредитной линии. И РЕШИТЬ ВОПРОС ОБ УВЕЛИЧЕНИИ суммы лимита до 435224 руб., согласно расчету, указанному в Постановлении Правительства РФ от 16.05.2020г. №696

Сбербанку сильно не хватает денег, соответственно после прихода к правлению Сбербанком "эффективных" менеджеров, они начали выжимать из банка все соки.В нашем городе это началось с сокращения офисов, переводе офисов на усеченный график работы. Соответственно, пользоваться сбером стало неудобно. А в последнее время, Сбер начал "оптимизировать" условия работы с картами.То "Бонусы Спасибо" "оптимизировали, да так, что пользоваться этой программой стало в корне не интересно.То после подключения к межбанковской системе денежных переводов стало неудобно пользоваться переводами внутри Сбербанка. Жалко ...Являюсь пользователем зарплатной карты Сбербанка примерно с 1997г., пару лет назад ушел с зарплатой в ГПБ.Теперь видимо пришла пора и остальные карты забыть.

На работе обязали сделать "сбербанковские" карты. Одна зарплатная, вторая личная. При оформлении девушка в офисе мне предложила БЕСПЛАТНЫЕ СМС-УВЕДОМЛЕНИЯ для моих карт, я согласился. Прошло пол года. Сегодня утром просыпаюсь и вижу, что на одной из моих карт -30 рублей, а я помню, что вчера было +30 рублей. Как такое может быть? В ПРИЛОЖЕНИИ, во вкладке ИСТОРИЯ, НИЧЕГО ПРО МОИ 60 РУБЛЕЙ НЕ НАПИСАНО. Начал ковырять приложение и наткнулся на интересную вкладку "настройка уведомлений", где ясно написано, что за получение мною СМС от банка (которые мне ДАРОМ НЕ НУЖНЫ), взимается плата, 60 РУБЛЕЙ ЕЖЕМЕСЯЧНО. Очень интересно. Я сразу же отключил эту "ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНУЮ ФУНКЦИЮ". Звоню оператору, спрашиваю, какие ЕЩЕ ПЛАТНЫЕ уведомления без моего ведома вы установили. На что получаю ответ, что наших платных услуг у вас не подключено, а подписки, которые я подключал на сторонних сайтах (ТАКИХ НЕТ), они не видят и сказать не могут. Хорошо, тогда каким образом на моей карте стало -30 рублей? "Сейчас уточню. Да, действительно за СМС-уведомления вижу списание 60." 60 рублей - это бесплатно что ли?! Почему вы минуту назад говорите, что на моих картах нет платных услуг, потом говорите что видите куда сегодня утром ушли мои 60 рублей, при том что я ЭТОГО НЕ ВИЖУ. Девушка-оператор наговорила мне какого-то бреда типо: "Для вас функция бесплатная, но было подключено с оплатой, сейчас вы отключили, функция будет работать, но деньги снимать не будут..." Просто бредятина какая-то, никакого нормального, внятного ответа я не услышал.  ПЛАТНАЯ функция БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, а еще и В ИСТОРИИ СПИСАНИЙ НЕ ОТОБРАЖАЛАСЬ. Две карты, по 60 рублей, в течении семи месяцев!!! Обман на 840 рублей. Хотелось бы вернуть свои деньги.

На работе обязали сделать "сбербанковские" карты. Одна зарплатная, вторая личная. При оформлении девушка в офисе мне предложила БЕСПЛАТНЫЕ СМС-УВЕДОМЛЕНИЯ для моих карт, я согласился. Прошло пол года. Сегодня утром просыпаюсь и вижу, что на одной из моих карт -30 рублей, а я помню, что вчера было +30 рублей. Как такое может быть? В ПРИЛОЖЕНИИ, во вкладке ИСТОРИЯ, НИЧЕГО ПРО МОИ 60 РУБЛЕЙ НЕ НАПИСАНО. Начал ковырять приложение и наткнулся на интересную вкладку "настройка уведомлений", где ясно написано, что за получение мною СМС от банка (которые мне ДАРОМ НЕ НУЖНЫ), взимается плата, 60 РУБЛЕЙ ЕЖЕМЕСЯЧНО. Очень интересно. Я сразу же отключил эту "ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНУЮ ФУНКЦИЮ". Звоню оператору, спрашиваю, какие ЕЩЕ ПЛАТНЫЕ уведомления без моего ведома вы установили. На что получаю ответ, что наших платных услуг у вас не подключено, а подписки, которые я подключал на сторонних сайтах (ТАКИХ НЕТ), они не видят и сказать не могут. Хорошо, тогда каким образом на моей карте стало -30 рублей? "Сейчас уточню. Да, действительно за СМС-уведомления вижу списание 60." 60 рублей - это бесплатно что ли?! Почему вы минуту назад говорите, что на моих картах нет платных услуг, потом говорите что видите куда сегодня утром ушли мои 60 рублей, при том что я ЭТОГО НЕ ВИЖУ. Девушка-оператор наговорила мне какого-то бреда типо: "Для вас функция бесплатная, но было подключено с оплатой, сейчас вы отключили, функция будет работать, но деньги снимать не будут..." Просто бредятина какая-то, никакого нормального, внятного ответа я не услышал.  ПЛАТНАЯ функция БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, а еще и В ИСТОРИИ СПИСАНИЙ НЕ ОТОБРАЖАЛАСЬ. Две карты, по 60 рублей, в течении семи месяцев!!! Обман на 840 рублей. Хотелось бы вернуть свои деньги.

На работе обязали сделать "сбербанковские" карты. Одна зарплатная, вторая личная. При оформлении девушка в офисе мне предложила БЕСПЛАТНЫЕ СМС-УВЕДОМЛЕНИЯ для моих карт, я согласился. Прошло пол года. Сегодня утром просыпаюсь и вижу, что на одной из моих карт -30 рублей, а я помню, что вчера было +30 рублей. Как такое может быть? В ПРИЛОЖЕНИИ, во вкладке ИСТОРИЯ, НИЧЕГО ПРО МОИ 60 РУБЛЕЙ НЕ НАПИСАНО. Начал ковырять приложение и наткнулся на интересную вкладку "настройка уведомлений", где ясно написано, что за получение мною СМС от банка (которые мне ДАРОМ НЕ НУЖНЫ), взимается плата, 60 РУБЛЕЙ ЕЖЕМЕСЯЧНО. Очень интересно. Я сразу же отключил эту "ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНУЮ ФУНКЦИЮ". Звоню оператору, спрашиваю, какие ЕЩЕ ПЛАТНЫЕ уведомления без моего ведома вы установили. На что получаю ответ, что наших платных услуг у вас не подключено, а подписки, которые я подключал на сторонних сайтах (ТАКИХ НЕТ), они не видят и сказать не могут. Хорошо, тогда каким образом на моей карте стало -30 рублей? "Сейчас уточню. Да, действительно за СМС-уведомления вижу списание 60." 60 рублей - это бесплатно что ли?! Почему вы минуту назад говорите, что на моих картах нет платных услуг, потом говорите что видите куда сегодня утром ушли мои 60 рублей, при том что я ЭТОГО НЕ ВИЖУ. Девушка-оператор наговорила мне какого-то бреда типо: "Для вас функция бесплатная, но было подключено с оплатой, сейчас вы отключили, функция будет работать, но деньги снимать не будут..." Просто бредятина какая-то, никакого нормального, внятного ответа я не услышал.  ПЛАТНАЯ функция БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, а еще и В ИСТОРИИ СПИСАНИЙ НЕ ОТОБРАЖАЛАСЬ. Две карты, по 60 рублей, в течении семи месяцев!!! Обман на 840 рублей. Хотелось бы вернуть свои деньги.