140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратилась в банк 13.04.20 с просьбой предоставить кредитные каникулы ( заявление № 200413 0480 803000/1 ) Банк каждый месяц присылает мне уведомления о том, что требуется дополнительное время для рассмотрения моего обращения. При этом ежедневно начисляет проценты на мою задолженность, а в случае поступления каких либо денежных средств на мою зар. платную карту сразу списывает в счет долга.Обратилась повторно в отделение банка с просьбой приостановить списание денежных средств с моего счета ( заявление № 200508 0355 126000/1 от 08.05.20 ) Результат тот же. На номер 8 800 200 82 00, предоставленный банком для решения моей проблемы, дозвониться невозможно. Хочу заметить, что согласно Федеральному Закону от 03.04.2020 № 106-ФЗ граждане, чьи доходы снизились на 30% и более, имеют право на получение кредитных каникул до 6 месяцев,во время которых ежемесячные платежи не вносятся, штрафы и пени не начисляются.Прошу иметь это ввиду, разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне ответ.

Ужасная работа отделения по адресу Санкт-Петербург, пл. Кардана Фаберже д.8Тут находится ипотечный отдел, единственный на весь район и постоянно работает одно окошко, очереди достигают до 4 часов ожидания! Уже 4 раз пытаемся попасть и все без результата!В отделении рассчитано 9 окон на оформление и одно на сопровождение ипотеки, но по факту 1 сотрудник работает!Уважаемые руководители данного направления, прошу разобраться с этим вопросом, если у вас не хватает сотрудников, наймите новых или сделайте приём по предварительной записи!Не возможно постоянно подстраиваться под работу ВАШЕГО отделения!Сервис должен быть для клиента, а не для вас

Начнем с плюсов, тем более что их не много. Подкупило он-лайн оформление заявки и ипотеки за один визит в банк (спойлер: пришлось ходить дважды). На сайте сфотографировал все необходимые документы, и в течение суток получил одобрение. Выбрал недвижимость, состыковали всех участников в личном кабинете, процесс запущен. [b]Теперь о проблемах.[/b] 1. После согласования банком ДДУ, звонит менеджер и рассказывает хорошую новость. Попутно сообщает о предстоящих расходах (страховка, электронная регистрация ДДУ, комиссия за открытие счета для перечисления денег). Менеджер отлично владеет манипулятивными техниками продаж (чего б доброго). Озвучивание вам списка этих расходов почему-то сразу приравнивается к вашему согласию на эти условия. Никто не говорит, что принять решение о выборе страховой нужно прямо сейчас и изменить его нельзя. Выбора вам и не дают. Страхование стоит столько-то и все. Далее менеджер вводит вас в заблуждение, называя вам стоимость страховки как сумму стоимости собственно страховки, плюс подписка на год на их телемедицину. О возможности отказаться хоть от этой части - ни слова. О том, что это две разные услуги вы узнаете, когда получите документы для ознакомления, но уже поздно. [u]СОВЕТ:[/u] при звонке менеджера ни на что не соглашаться, отказываться от любых предлагаемых услуг - помните, вас хотят обмануть. 2. После этого в личном кабинете я получаю договор, график платежей и список добавленных услуг. Читаю договор, там все соответствует законодательству, я могу выбрать любую страховую компанию одобренную Сбербанком. Пишу менеджеру, что хочу страховаться в компании Х. На что получаю отказ, типа всё согласовано вами, ничего не изменить. Отсылка к их собственному договору ни к чему не приводит. 3. Жму на "Помощь руководителя", прошу сменить менеджера и кратко описываю проблему. Менеджера вроде поменяли, подход не изменился. Звонит новый менеджер и тоже начинает рассказывать сказки, что ничего уже не изменить, хочешь ипотеку - плати за страховку и телемедицину от Сбербанк! В третий раз сообщаю о своем несогласии на страхование в "Сбербанк страховании", и что у меня будет полис от аккредитованной страховой. На что получаю отказ. 4. Через сайт домклик загружаю полис, купленный в аккредитованной страховой, получаю СМС, что полис принят банком. 5. Иду на запланированную встречу в банк. Риелтор застройщика не пришел. Оказывается, ни старый, ни новый менеджер не сообщили риелтору, что встреча состоится. В итоге пришлось приходить второй раз. На встрече опять же показал, что вот он полис страхования жизни, всё как в договоре. Менеджер же опять за свое, всё согласовано, ничего не изменить, нужно новую заявку делать, а это до 5 дней, а скидка за электронную регистрацию кончится через 2 дня. В общем считаю что меня принудили подписать договор со Сбербанк страхованием и купить подписку на телемедицину.  6. Далее формальности, подписание бумаг, оплата всех этих не нужных, навязанных мне услуг. В общем чувствую себя обманутым Сбербанком. Теперь вот надо как-то расторгнуть договор со Сбербанк страхованием, второй полис страхования каким-то образом правильно внести в систему Сбербанка, чтобы не изменилась % ставка. А чтобы хоть как-то компенсировать нанесенный мне моральный вред - придется писать жалобы во все контролирующие инстанции. Тут и для ЦБ и для ФАС отличная возможность проявить себя.  На какую-то помощь от представителей банка на этом сайте рассчитывать, я так понял, не стоит. Писал о ситуации в вопросах, только обещали разобраться и ничего. За неделю работы никто не решил проблему нарушения моих прав.

Являюсь постоянным клиентом Сбера с кредиткой и небольшой суммой на текущем счёте. Жил спокойно, пока у банка не проснулся ко мне интерес.Начались звонки от сотрудников, что у банка есть для меня предложение. Пытаешься вежливо объяснить, что тебя это не интересует - оказывается, что это сотрудников банка не интересует твоё мнение. А выслушать их речь - просто моя прямая обязанность.Попытался обратиться по телефону горячей линии, чтобы мне не звонили. Не угадал. Железная тётя сначала заставляет меня выслушивать, что щедрый Сбер разрешил мне переводы без комиссии внутри банка до 50 т.р., и вне зависимости от моего мнения и желания присылает мне ссылки на тарифы. А потом на все попытки подобрать вариант перехода оператора радостно сообщает, что все операторы заняты, а она - умная и сводобная - мне поможет. Но помогать в отказе от звонков, конечно, не будет.Жаль, что необходимо держать счет в Сбере для родственников. Но не теряю надежды, что они постепенно уйдут от такого щедрого и заботливого Сбербанка в более адекватные банки.

11.06.2020 через банкомат 60002671 я внесла денежные средства на свою карту в сумме 13 950, однако в процессе пересчета в банкомате произошел сбой, о чем было выведено сообщение на экране. Также потребовалось ввести сумму вносимых денежных средств. Зачисление произошло в сумме 10 100 рублей. Претензия составила 3 850 руб. На экране высветилось сообщение о том, что указанная сумма будет зачислена в течение 30 минут. Однако до настоящего времени "присвоенные" банкоматом деньги так и не зачислились.21.06.2020 через банкомат 60023994 я внесла 11 000,00 и в процессе пересчета снова произошел сбой. Из 11 000,00 рублей на карту зачислились 7 600,00, а 3400 снова были "присвоены" банкоматом. Также на экране высветилось сообщение о том, что сумма 3 400 будет зачислена в течение 30 минут. Однако до настоящего времени "присвоенные" денежные средства так и не зачислились.28.06.2020 я позвонила на номер 900 и зарегистрировала через оператора обращение по вышеуказанным фактам. Сегодня, 29.06.2020 мне пришел ответ в котором сообщалось об отсутствии оснований для зачисления указанных сумм. Прошу повторно рассмотреть мои жалобы и вернуть недозачисленные банкоматом денежные средства. Прошу обратить внимание на то, что аналогичные сбои происходят очень часто. Оба обращения оператор зарегистрировал под одним номером 200628-0165-424700 от 28.06.20.Прошу срочно принять меры.

Здравствуйте, я военнослужащий, являюсь участником НИС, в 2018 году взял квартиру через росвоенипотеку, договор заключён со сбербанком. В феврале 2020 года я поменял фамилию, соответственно, отправил все данные в сбербанк и перевыпустил карту этого банка (зарплата тоже перечисляет я через сбербанк) , личный кабинет у меня привязан, после перевыпуска я увидел, что вся информация по военной ипотеке отображается корректно и решил, что дополнительно в росвоенипотеку отсылать не нужно. Однако, 15 июня я вижу, что у меня списывается полностью вся зарплата, которая должна прийти в этот день с личного счета в счёт погашения военной ипотеки, при этом отображается просрочка и судебная задолженность. До этого в личный кабинет заходил регулярно и в графе военной ипотеки задолженностей не было. В банке мне объяснили, что это из-за того, что я не предупредил росвоенипотеку о смене фамилии, а личный счёт почему-то открыт и они сняли деньги. Заявление о том, что не согласен с списание моей зарплаты я написал, но его рассмотрение продлили до 14 июля,в отделении банка в Ростов-на-Дону ничего не знают, говорят, что списали из Нижнего Новгорода. По номеру 900 тоже ничего не знают и говорят, что это может и до осени рассматриваться, а что делать мне в таком случае? Разве законно в этом случае было списывать с личного счета деньги? При этом никак не уведомив за три месяца меня, что на ипотечный счет не поступают деньги, я даже не знал о задолженности, в личном кабинете об этом не было никакой информации. Что мне делать в этой ситуации, фактически получается банк украл мои деньги и не возвращает и никто из сотрудников ничего не может сделать.

Здравствуйте!Прошу Марию Александрову не реагировать на информацию (уверен, что завтра вопрос решится в рабочем порядке).Банальная операция в офисе (Строителей, 22): замена по сроку социальной карты "МИР". Всё очень достойно и быстро - 10 минут. Неожиданный сюрприз ожидал дома. Sms: "К карте MIR подключен мобильный банк. Вам будут поступать уведомления об операциях. Если Вы не подключали услугу, позвоните по номеру 900".Услугу не подключал, три года пользуюсь именно этой картой для конкретных операций и мобильный банк категорически не нужен. Звоню 900, вежливое (как всегда) общение с сотрудником банка (Данилой).Его информация: услуга подключается автоматически, отключить сиюминутно не получается - ещё не отображается в программе, обратитесь, пожалуйста, завтра.Кто бы что не говорил, а онлайн сервисы в Сбербанке лучшие (сравнивать есть с чем - счета имею в дюжине банков), и, может быть, я не самый удобный для него клиент (слепой, смартфона нет, подавляющее большинство опций интернет-банка не использую), но его стремление "опекать" клиента впереди потребности конкретного человека несколько утомляет...С уважением,А. Ф. С-в

Здравствуйте. В 17ом году был взят кредит на 410000 рублей в Сбербанке, на срок в пять лет. Регулярно, без просрочек с моей стороны, списывались средства в размере 9861 рублей. Когда началась пандемия с короновирусом, по совету моих коллег решил попробовать воспользоваться кредитными каникулами. Собрал все необходимые документы и пошел в отделение, где заполнил заявку на рассмотрение. На вопрос о том как и сколько я буду платить, мне сказали когда вам одобрят каникулы, то прийдете подписывать договор и тогда скажем какие.3 июня пришло сообщение: С.Н., ваша заявка на реструктуризацию одобрена. Срок подписания кредитной документации составляет 60 дней. Сотрудник Банка свяжется с вами для согласования даты и времени подписания. ПАО Сбербанк" , а уже 5 июня пришло сообщение: "Уважаемый клиент, вам предоставлены кредитные каникулы от банка по договору № 19573 на условиях: срок льготного периода – 6 мес., платеж в льготный период – 20% от начисленных процентов по действующей % ставке, срок договора увеличен на 12 мес. Предстоящий платеж вы можете увидеть в Сбербанк Онлайн. Для подписания документов сотрудник Банка свяжется с вами после окончания режима повышенной готовности для согласования даты подписания документов. Подробнее 88002008200.Сбербанк".То есть каникулы мне подключили автоматом. 17 июня позвонил на горячую линию и сказал что меня не устраивают условия и хочу отказаться, на что получил ответ, что информация будет передана.25 мая пошел в отделение и написал заявление о отмене каникул в связи с тем, что меня не устраивают условия их предоставления. Но в итоге Сбербанк оставил без внимания мой звонок и моё заявление. Похоже надо будет обращаться к юристам за помощью и решать вопрос в судебном порядке

Я являюсь продавцом квартиры, через Дом.Клик нашла покупателя. На первых этапах - сбор документов, одобрение объекта - все прошло отлично. Моя квартира в ипотеке в Сбербанка, Покупатель приобретает ее также в ипотеку через Сбербанк. Выбрали электронную регистрацию через Сбербанк. Сделка состоялась 10.06.2020г. в отделении по адресу: Московская область, г. Ступино, ул Куйбышева, д 61Б. Вместо обещанных 2-4 рабочих дней, плановая дата регистрации оказалась - 23.06.2020г. (8 рабочих дней). Далее 22.06.2020г. на вопрос Покупателя, наш менеджер Х-ус О. Ю. сообщила, что Росреестр из-за смены ПО и большого количества заявок затягивает сроки регистрации. 25 июня 2020г. в чате я впервые попросила у Ольги номера для отслеживания сделки, предоставили мне их только 29.06.2020г. Через личный кабинет Росреестра мне удалось проверить статус нашей сделки и выяснилось, что наша сделка приостановлена 18.06.2020г. Данная информация не была предоставлена ни мне, ни Покупателю. По информации Х-ус О.Ю., приостановка произошла из-за предоставления неполного комплекта документов в Росреестр. Недостающая справка - согласие Банка, была отправлена по словам Ольги регистратору в день приостановки, то есть 18.06.2020г, однако статус сделки так и остается приостановленным. Новых сроков представители Банка не могут предоставить, наша сделка просто зависла. Сегодня я также позвонила на горячую линию Росреестра, где мне подтвердили, что при устранении замечаний, регистратор возобновляет работу над сделкой. На сегодняшний день, с момента подписания ДКП и кредитного договора, прошло 11 рабочих дней. Получается, что Банк нас ввел в заблуждение относительно сроков электронной регистрации, кроме того из-за ошибки менеджера (некомплектность документов), я несу финансовые убытки в виде начисления процентов на мою ипотеку. Прошу остановить начисление процентов по моей ипотеке и помочь разобраться, что в действительности с нашей сделкой, предоставить письмо с причиной приостановки от Росреестра и уведомление о довнесении документов.

Добрый день.Мне в принципе всё известно и я понимаю всю ситуацию. У меня есть два кредита и одна кредитная карта. В связи с коронавирусом возникла большая проблема с обслуживанием данных продуктов, фактически, я их не платил вообще, отчасти скидывая небольшие суммы для погашения. При этом на один из кредитов оформил кредитные каникулы, заявку одобрили, я общался с менеджером банка и они за всё это время, 2 месяца ни разу меня не трогали, за что им большое спасибо. У меня, естественно, образовались долги. Кредитка была заблокирована. Неделю назад я погасил все свои задолженности, при этом, погасив досрочно один из кредитов, чем явно доказал свою платежеспособность. Я ни на чем не настаиваю, но хочется, всё же пользоваться Вашей кредитной картой. Возможна ли разблокировка данной карты?

Добрый день.Мне в принципе всё известно и я понимаю всю ситуацию. У меня есть два кредита и одна кредитная карта. В связи с коронавирусом возникла большая проблема с обслуживанием данных продуктов, фактически, я их не платил вообще, отчасти скидывая небольшие суммы для погашения. При этом на один из кредитов оформил кредитные каникулы, заявку одобрили, я общался с менеджером банка и они за всё это время, 2 месяца ни разу меня не трогали, за что им большое спасибо. У меня, естественно, образовались долги. Кредитка была заблокирована. Неделю назад я погасил все свои задолженности, при этом, погасив досрочно один из кредитов, чем явно доказал свою платежеспособность. Я ни на чем не настаиваю, но хочется, всё же пользоваться Вашей кредитной картой. Возможна ли разблокировка данной карты?

Всем нам сейчас не легко. Меня коронавирус и эта проклятая изоляция оставили с доходом в 1 МРОТ с апреля по июль месяц, то есть 12183 руб. Не оплатить аренду квартиры, не купить поесть толком, мне даже за интернет нечем заплатить, а всё потому что у меня есть кредиты. Я их честно гашу, не объявляю себя банкротом и если образуется задолженность, выплачиваю её. 28 апреля, когда стало понятно, что я не смогу вовремя выплатить минимальный платёж по кредитной карте, я подал в Сбербанк заявку на реструктуризацию долга, у меня сейчас 230 тр долга из 300 первоначальных, прикрепил документы от работодателя, что доход официально снижен и я переведён на удаленку. И Сбербанк эту заявку одобрил на следующий день 29 апреля и написал, что со мной свяжется сотрудник банка. В мае обратной связи не последовало, сегодня 29 июня и ничего! В середине июня я написал обращение в банк, получил отписку, мол мое обращение зарегистрировано и ничего больше! Я написал ещё одно с жалобой на предыдущее, опять ничего, банк переносит рассмотрение обращения сначала на неделю, потом на 2, теперь на 3 и ответ поступит только 7 июля. Но! Я написал обращение и в Центральный Банк и что вы думаете я получил в ответ на него? Начальник отдела поведенческого надзора ЦБ М.А. К-в сообщил мне, что банк ничего не одобрил и может только снять 500 руб неустойки за эти 3 месяца, а минимальные платежи на сумму 50 тр никуда не делись и их необходимо выплачивать! Ну допустим, Сбербанк отказал бы мне в реструктуризации, я бы это понял, занял у друзей на минимальный платёж и такая сумма бы не скопилась. А теперь, спустя 2 месяца ожидания, в течении которых я был в полной уверенности, что реструктуризация одобрена, мне выставляют счет на 50 тр! Я как их должен погасить с оплатой труда в 12 тр?! Ведь предоставил все документы. А получается Сбербанк не только меня ввёл в заблуждение, но и ЦБ тоже, контролирующий орган! В стране полный ..., деньги не выплачивают, компании закрываются, Президент публикует официальное обращение к Банкам, чтобы шли на встречу клиентам, а Сбербанк не только на встречу не идёт, но и усугубляет ситуацию обманом.  В общем обидно, элементарно обидно. Буду писать в приёмную Грефа, Президента, да куда угодно, лишь бы получить справедливое решение. Не хочу быть крайним потому что в Сбербанке, государственном банке, между прочим, не могут разобраться с таким простым вопросом.

Огромную благодарность хочу выразить Б-ой Оксане- менеджеру по работе с партнерами!Оксана всегда на связи и всегда готова помочь! Спасибо ей огромное за её работу и понимание!Благодаря таким сотрудникам многие сделки, в итоге, проходят! Сбербанку следует премировать подобных сотрудников.Надеюсь на долгосрочное сотрудничество!

Ужасное и отвратительное отношение к своим клиентам! Ни в одном банке не берут комиссию за внутренние переводы внутри банка межлу клиентами! В условиях монополизма, уже не знаете как еще с клиентов денег содрать! СБП внедрять не хотите, а свои переводы внутри и внешние все за деньги...буду думать об альтернативе, очень разочарована((((

Добрый день.6 июня обратились в сбербанк Санкт-Петербург через нашего ПМ (Н-ский Дмитрий Сергеевич)  по вопросу получения Кредита "Госпподержка 2%"  19 июня 2020г. к нам приехал данный ПМ и принял документы на открытие р/с для нашей организации, т к это одно из условий получения данного кредита.26.06.2020г.  ПМ озвучил, что р/с открыт, но данный кредит в настоящий момент сбербанк не выдает, т к закончились выделенные сбербанку денежные средства!!! и что как только поступят новые (якобы ждем со дня на день), то мы сразу заведем заявку на данный кредит.Отслеживать можно через ЛК нашего юрлица в разделе "Кредиты", что как только там появится вкладка "Кредит с господдержкой", мы сразу сможем податься на данный кредит.Прошу подтвердить или опровергнуть данную информацию. На сайте Сбербанк https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/credits/restr?tab=2#faqпродолжает висеть информация, что оформление данного кредита возможно в настоящий момент всем юрлицам, входящих в реестр отраслей наиболее пострадавших от Пандемии коронавируса в РФ.Или это просто способ открытия юрлицам р/с в сбербанке и выполнения планов ПМ?Прошу дать официальны ответ.С Уважением,-А-

Добрый день! 18.06.2020 в 15:01 получила уведомление в мобильном приложении Сбербанка о взыскании денежных средств с моей социальной карты мир по судебному приказу в сумме 3198, 59 руб.  19.06.2020 в 12:32 была взыскана ещё сумма 2759,65 руб. На данную карту мне поступает детское пособие, о чем информация у банка должна быть, так как все поступления сейчас обязаны помечать( поступление было 15.06.2020  в 18:48 )., однако они были списаны. Исполнительного производства не имеется, так как взыскатель направил судебный приказ в банк минуя ФССП, к кому обращаться в данной ситуации для возврата денег не понятно. На горячей линии Сбербанка работает автоответчик, который гордо сообщает что банк аресты не накладывает, деньги не списывает и возвратом уж тем более не занимается. 19.06.2020 в 13:36 обратилась в онлайн чат Сбербанка с данным вопросом - как вернуть деньги и снять арест с карты, на что Ксения посоветовала мне обратиться в судебный участок, вынесший судебный приказ.В судебном участке мне, в свою очередь, пояснили, что исполнением судебных приказов они не занимаются, и эти вопросы полностью в компетенции банка.  К тому же мне сообщили что арест и взыскание с социальных карт, и уж тем более, зачисленных социальных пособий абсолютно незаконен, и единственный выход, в случае отказа банка от возврата средств и снятия ареста - это подача официальной жалобы в ЦБ либо судебное разбирательство. На данный момент, 29.06.2020, судебный приказ по которому было произведено взыскание отменён и юридической силы не имеет.Наслышана что сотрудники Сбербанка помогают решить проблемы, описанной на данном портале, в связи с чем прошу ПАО Сбербанк России снять арест со счета и вернуть все незаконно взысканные денежные средства.

Здравствуйте. В 17ом году был взят кредит на 410000 рублей в Сбербанке, на срок в пять лет. Регулярно, без просрочек с моей стороны, списывались средства в размере 9861 рублей. Когда началась пандемия с короновирусом, по совету моих коллег решил попробовать воспользоваться кредитными каникулами. Собрал все необходимые документы и пошел в отделение, где заполнил заявку на рассмотрение. На вопрос о том как и сколько я буду платить, мне сказали когда вам одобрят каникулы, то прийдете подписывать договор и тогда скажем какие.3 июня пришло сообщение: С.Н., ваша заявка на реструктуризацию одобрена. Срок подписания кредитной документации составляет 60 дней. Сотрудник Банка свяжется с вами для согласования даты и времени подписания. ПАО Сбербанк" , а уже 5 июня пришло сообщение: "Уважаемый клиент, вам предоставлены кредитные каникулы от банка по договору № 19573 на условиях: срок льготного периода – 6 мес., платеж в льготный период – 20% от начисленных процентов по действующей % ставке, срок договора увеличен на 12 мес. Предстоящий платеж вы можете увидеть в Сбербанк Онлайн. Для подписания документов сотрудник Банка свяжется с вами после окончания режима повышенной готовности для согласования даты подписания документов. Подробнее 88002008200.Сбербанк". То есть каникулы мне подключили автоматом. 17 июня позвонил на горячую линию и сказал что меня не устраивают условия и хочу отказаться, на что получил ответ, что информация будет передана. 25 мая пошел в отделение и написал заявление о отмене каникул в связи с тем, что меня не устраивают условия их предоставления. Но в итоге Сбербанк оставил без внимания мой звонок и моё заявление. Похоже надо будет обращаться к юристам за помощью и решать вопрос в судебном порядке

Хочу выразить благодарность за хорошую работу и клиентоориентированность сотрудникам банка (доп. офис № 9038/01852, г. Москва, пр-т Мира, 69) - Ан-вой Людмиле Анатольевне и заместителю руководителя доп.офиса Аз-вой Екатерине. Оформляли несколько аккредитивов для расчетов по сделке купли-продажи объектов недвижимости. Понравилось их внимательное отношение к своим обязанностям и профессионализм. От обращения в этот офис у всех участников сделки остались приятные впечатления. Спасибо.

18.12.2013 открыл кредитную карту в данном банке, были просрочки не спорю. В сентябре 2016 года, внес разово весь платеж и попросил закрыть карту. Со спокойно душой,думая что за мной более нет кредитов ,отправлял в течении всего этого времени до 20.02.2019 заявку на ипотеку в банки и все время отказ получал.Решил запросить выписку из БКИ и что же я вижу? Тот самый договор который я просил закрыть 4 года назад все еще активен, и горит  как "просроченная задолженность". Сходил в офис написал заявление на закрытие счета и карты -ПОВТОРНО! 29.06.2020 ОБНАРУЖИВАЕТСЯ ЧТО ДАННЫЙ ДОГОВОР ВСЕ ЕЩЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН! то есть я иду в банк подаю заявку на ипотеку-заявляя что кредитов у меня нет ,банк меня проверяет по базе ,и вот тебе: "врет как дышит ,кредит есть и просрочен к тому же-фиг ему,а не свое жилье"Вы что творите Сбербанк ? АУ!Ведь все эти отказы и так далее заносятся в ту же БКИ -вы реально не понимаете что творите? Или у вас сидят в офисах пустоголовые специалисты которые не в состоянии закрыть счет ?? Требую принять меры незамедлительно! Закрыть договор, закрыть карту,в течении 14 дней внести изменения в БКИ -иначе я вам такую трепку устрою!ВЫ мне все 4 года кредитную историю портите,вы хоть понимаете чем это грозит "самому надежному" банку? дата открытия договора-18.12.2013. № счета 72272493

За покупку совершенную по карте Сбербанка, не могу вернуть деньги. 25.03.2020 года в магазине DNS выдаликвитанцию о возврате денежных средств.Сегодня 29.06.2020г, прошло более трех месяцев, денег Сбербанк так и не вернул. На горячей линии Сбербанка никто не отвечает, постоянно увеличивая срок обработки претензии. Постоянно приходят сообщения, каждый раз увеличивая срок рассмотрения. При личном обращении в банк сотрудники так же не могут, или не хотят решить мою проблему. Сколько можно обращаться в банк?!Эта ситуация возникла, из-за приобретения некачественного товара в магазине DNS. DNS, в свою очередь, чек о возврате выдал на руки. Но деньги «зависли»в Сбербанке.