134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Оформила кредит через личный кабинет, перечислили. Пришла в офис, чтобы получить Договор. С банком. Распечатали кучу бумаг, ИУ это типа Договор. Уважаемый Сбербанк, я человек грамотный и развитый. А вы унижаете меня своими нелепыми объяснениями. Позвонив предварительно на 900, мне сказали что в офисе дадут оригинал Договора. Мне его не дали, ответив, что я оформляла кредит онлайн. Но в личном кабинете его тоже нет. По логике вещей он должен онлайн быть в доступе. Одна мадам по 900 сказала, что когда я нажимала согласие, нужно было сохранить договор. теперь он пропал. Другая ответила, что именно в Калининградской области нет такой функции. очень интересно. Договора нет. В этих ИУ нет реквизитов и Кредитора. Нет номера моего ссудного счета. Нет номера Договора. Сотрудник мне сказала, что по ИУ я сама себе перечислила деньги. Тогда нет у меня кредита получается? Девочки в банке не имеют понятия как отвечать на вопросы. Мои данные записаны неверно. Суперкласс! это так вы обслуживаете клиентов. И не надо мне говорить что ИУ приравнивается к Договору. ИУ это  часть Договора. Вы считаете людей неразвитыми? Я буду выплачивать кредит при условии предоставления мне Договора. Или только через суд. И вполне возможно что сама подам на Вас. А вы сейчас напишете очередную нелепую отписку.

Ипотеку из СБ перевел в другой банк. От СБ не могу получить снятие обременения и оформить новый ипотечный договор в другом банке.05.02.20 погасил ипотеку.11.02.20 пришло смс о  том что обременение будет снято в течение 30 дней.11.02.20 на ДомКлик появилась запись что закладная в архиве. Срок получения 14 дней.25.02.20 срок исполнения продлен до 10.03.20. При обращении в чат ДомКлин обозначить срок получения не смогли. А на вопрос об оплате моих дополнительных расходов в связи с неисполнением обязательств банка— ответили, что Сбербанк не возмещает компенсацию.В какой срок все-таки ожидать снятие обременения? И почему банк отказывается компенсировать затраты возникающие по его вине?

Ни в одном банке я никогда не встречал такого бардака, полнейшего невладения ситуацией, вопиющей безграмотности сотрудников, такого количества технических фейлов на каждом этапе процесса. Пошёл третий месяц снятия обременения, в банк было совершено более 20 звонков, но результата пока нет...Ипотечный кредит был погашен 27.12.2019.Первый месяц сотрудники банка затягивали процесс как могли, покрывая постоянные технические проблемы в системе Домклика. В итоге, сознавшись в них, более чем через месяц после погашения ипотеки направили закладную в Росреестр. В итоге, сознавшись в них уже более чем через месяц после погашения ипотеки, направили закладную в Росреестр.Прошёл второй месяц, а срок исполнения по-прежнему постоянно переносился, отписки и отговорки продолжались. Домклик вообще ушёл в глухую оборону и стал недоступен для прямого звонка (автоинформатор обещал сделать обратный звонок в течении пяти минут). На прошлой неделе с сайта и через кол-центр в течении трёх дней было заказан ни один десяток обратных звонков, в итоге через трое суток (!) после состоявшегося-таки обратного звонка было сообщено, что Домклик не справляется с большим количеством сообщений, а из Росреестра отсутствует ответ о направленной им закладной.Однако, из Росреестра имеется официальный ответ (от 25.02.2020), что более трёх недель назад (03.02.2020) заявителю (банку) был направлен ответ.Ещё интересный момент, что на сайте Росреестра 08.02.2020 изменилась "Дата обновления информации", однако в поле "Права и ограничения" до текущего момента остался статус "Залог в силу закона".Пошёл третий месяц, а воз и ныне там, обременение не снято, в банке полный футбол и отмазки. Складывается впечатление, что закладная вообще утеряна, как это было у многих, судя по отзывам на этом сайте.Ребята, это полный провал, так работать нельзя!Номер ипотечного договора: 47798697.

Мы с супругой погасили ипотеку. Через ДомКлик создалась заявка на снятие обременения. На всю процедуру по договору уходит до 30 дней, хотя специалисты Сбербанка (СБ) обещали что будет все раньше. Через 6 дней началось снятие обременения. СБ сказали что проблемы в Росреестре (Р), и что при первой возможности все отправят. Отправили через 19 дней и то после моего напоминания! По истечению 30 дней отодвинули срок снятия обременения еще на 10 дней, итого это уже 40! Начали разбираться. Звонили в СБ, в Р, потом снова СБ, Р, СБ, Р и снова в СБ. Изучили всю схему электронного обмена между двумя организациями. Сбербанк и Россреетр ссылались друг на друга. После оформления жалобы в СБ выяснилось, что обременение сняли еще на 20 день, т.е. на след. день после получения Росреестром запроса от СБ. После оформления жалобы в СБ, данные в личном кабинете ДомКлик нам потерли, видимо чтобы нам не на что было сослаться, но остался скриншот всех шагов выполнения заявки. Очень "красивое" поведение организации. Браво!

Я являюсь ИП. Деятельность веду с ноября 19 г. 20.12.19г поступил запрос о предоставлении документов. Ответ направлен 26 декабря, через банк-клиент. Приложено письмо с описанием фин-хоз деятельности. Пришло СМС, что документы получены. 27.12 поступил звонок из банка. Голос в телефонной трубке представился Натальей и продиктовал перечень дополнительных документов. В этот же день я их отправила. Уже 17 января снова запрос с новым перечнем. Отправляю документы 22.01 и 27.01 о чем 28.01 приходит смс. Чуть ранее 21.01 приходит смс о блокировке моей ДЕБЕТОВОЙ карты. По ссылке в смс был перечень документов. Подготовила, отправил. Смс от 29.01 подтвердило получение.31.01 пришло смс об отказе в разблокировке моей дебетовой карты без объяснения конкретных причин. 03.02 смс об ограничении ДБО и блокировкибизнес-карты. В моем отделении банка, ни один сотрудник мне не назвал причины блокировки. Говорят, что это коммерческая тайна и знать вам не положено. В дальнейшем установлено, что проблема в нарушении закона 115-ФЗ и в том, что оказывается я предоставила неполный пакет документов на самый первый запрос. Спустя неделю, 10.02 я подготовила ПП на выплату заработной платы. У меня оформлены сотрудники и есть зарплатный проект. В проведении платежки отказали и сообщили, что я должна оформить чековую книжку. Оформила, предоставила платежную ведомость. Но 14.02 запросили штатное расписание, копии документов, по уплате налогов, СЗВ -М, НДФЛ, ведомости по начислению з/п. Документы высланы 18.02. При том, что налоги я имею право платить раз в год я их плачу раз в месяц.14.02. из поступил запрос документов подтверждающих поступление денег на р/с. За все время общения с банком я уже трижды поясняла письменно и прилагала документы (еще 26.12). Ок, 17-го я снова их отправляю. Кроме этого, 11.02 мне на адрес электронной почты поступило письмо с перечнем документов, которые я якобы не предоставила. На это письмо 13.02 я подготовила ответ с указанием на то, что пояснительную записку я отправляла вместе с документами 26.12 и позже. Мне необходимо закупить запчасти к технике и 13.02 я принесла в банк 2 ПП на ОДНОГО контрагента. Первое на 35 тыс провели, а второе проводить отказали ссылаясь на сомнительность операции. 25.02 в отделении банка и потребовала письменный отказ в выдаче ЗП сотрудникам. Т.к. еще с 10.02 мне ее не выдали. Видя мою настойчивость сотрудники банка сообщили дословно: а почему вы считаете, что вам откажут? После этого зарплата все же была выдана.Также я узнала, что я предоставила не все документы. Среди всех ответов они не нашли копии медкнижек и журналы доступа сотрудников на объект. Во-первых, в запросе банка про медицинские книжки в скобочках так и написано ПРИ ИХ НАЛИЧИИ. У нас их не требует ни заказчик, ни Росптребнадзор, ни другая уполномоченная организация. О чем и было изложено в неоднократно направляемых с пакетами документов пояснительными записками. Я не против оформить их, если они нужны банку за их же счет. Во-вторых, журнала доступа на объект также нет. Вообще нет. Направьте своего сотрудника на объект и пусть посмотрит. Как мне вам доказать это? Сфотографировать стол охраны, на котором нет журнала? Я поясняла,что у нас ведется ТОЛЬКО учет рабочего времени сотрудников с помощью Timebook. Банк меня вынуждает пойти в магазин канцелярских товаров, купить журнал и оформить его как журнал доступа на объект? Т.е. ядолжна предоставит то, чего нет?До настоящего времени ПП не проводятся. Личная и бизнес карты заблокированы. Доступ к ДБО ограничен.

Не пользуюсь картой сбера года три вообще, но держу счёт, т.к. некоторые сограждане не осознали что не стоит связываться со Сбером и гипотетически могут попросить номер карты, благо таковых год от года меньше. И тут мне звонят мошенники +7495*****06 на мой новый номер телефона (год где-то ему). Звоню оператору банка и тут! Начало - "вы сами где-то на сайтах оставили информацию для мошенников", обрисовываю ситуацию с невозможностью такой версии (читайте сверху), далее, тупит сотрудник и куда-то пересылает звонок (думал в службу безопасности).Второй дядя пытается мне втюхать, что и первый, опять обоснованный наезд на него с просьбой составить обращение, но на это мне говорит начальник отдела с обращениями - пишите в полицию! Я ему - а вы то зачем тут? Говорит на это, пишите куда-то на почту нам и смс прислал. Ребята вы достали сливать инфу по клиентам налево, вот поэтому и не только люди и не пользуются сбербанком (совок,  ещё и аппетитами глобальными на деньги клиентов)!  Весь разговор записан мной,  хочу сейчас ещё стенограмму выложить!

Взять ипотеку в Сбербанке - да всегда пожалуйста, а вот чтобы от нее избавиться - тут придется пройти 7 кругов ада и, как оказалось, раздобыть чудо-бумажку - ЗАКЛАДНУЮ. Квартиру приобрели 2 года назад в ипотеку у Сбербанка, с невиданной скоростью и со счастливыми улыбками на лицах сотрудники банка нам помогли влезть в это болото. Все платежи нами добросовестно вовремя вносились. Сейчас, в связи с переездом в другой город, квартиру продаём через сделку с двойным обременением. Согласна, ситуация непростая, но нашли адекватного покупателя, которому квартира понравилась и он решил вместе с нами пройти до победного финала. Когда все документы были собраны, выяснилось, что не будет нам счастья без этой волшебной бумаги. 5 февраля написали заявление на получение Закладной, после чего менеджер ДомКлик в чате Покупателя обозначил нам срок на получение - 2 недели. Параллельно с подачей заявления решили помониторить аналогичную ситуацию на просторах этого сайта и, о ужас! Оказалось, что получение этой бумаги-панацеи - это одно из самых больных мест держателей ипотеки в Сбербанке, и, к сожалению, одно из самых любимых у представителей Сбербанка, чтобы понасмехаться и поиздеваться над своими "уважаемыми" клиентами. Выяснилось, что получение закладных практически у всех затягивалось на месяц и более, а то и вовсе закладные теряли. Поэтому мы приняли решение начать контролировать вопрос заранее, не дожидаться истечения 2-х обещанных банком недель и 19 февраля задали в ДомКлик вопрос: «Не пришла ли закладная?». И тут что-то пошло не так. Нам ответили, что срок получения УЖЕ 2-3 недели. На вопрос: «Почему срок увеличился на неделю?», получили ответ, что вообще-то стандартный срок ожидания закладной составляет 30 дней. Но тогда, уважаемый Сбербанк! У нас возникает вопрос. Зачем нужно было изначально давать некорректные сроки и вводить в заблуждение?После многочисленных звонков в банк, которые не дали совсем никакого результата (тут уж неизвестно по какой причине - либо по заранее проработанной схеме по "отбриванию" клиентов, либо по некомпетенции сотрудников банка в вопросах, которые они посажены решать) и после поездки к руководителю центра ипотечного кредитования на Думской, в чате ДомКлик нам наконец обозначили конкретно: «Срок исполнения 26.02.2020».Сегодня 26 февраля 2020. Контролируем вопрос в чате, получаем ответ: «Закладная ещё не поступила. ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки – следующая неделя». Это ТРЕТИЙ перенос сроков получения Закладной по инициативе банка, без объяснения причин и без предоставление КОРРЕКТНЫХ сроков по исполнению нашего запроса! Как же можно так наплевательски относиться к своим клиентам? Жизни двух семей - Покупателя и Продавца, по факту, остановились! У нашего Покупателя куплены заранее билеты на самолёт в начале марта, мы же не можем осуществить переезд в другой город и решить вопросы с местами работ, потому что сила всемогущая под названием Сбербанк почему-то решила, что будет распоряжаться временем и финансами людей (проценты-то, тем временем, за пользование ипотекой капают каждый день и их оплату никто не отменял). В итоге, уважаемый Сбербанк:1.Почему такой невероятный срок получения закладной? 30 дней! 2.Если это действительно настолько трудоёмкий процесс - введите платную услугу для получения закладной в кратчайшие сроки 3-5 дней.3.Ну и главное! Если Вы (Сбербанк) обозначили конкретные сроки своим клиентам - держите слово!И в завершении моего крика души. Откуда же, уважаемый Сбербанк, взяться народной любви к Вам и высоким рейтингам? Если Вы так себя ведете!

Выражаю глубокую благодарность консультанту отделения, работающего на Профсоюзной 144, до 1505 А-тян Рузанне В. за безупречное обслуживание клиентов не только пожилого возраста, а всех клиентов, которые обращаются в данное отделение, одним из которых я очень давно являюсь. Она очень вежлива, внимательна, благосклонно вникает в проблемы клиентов и удивительно быстро их решает. Отзывчивая и очень внимательна и после обслуживания. Спасибо ей отдельное за терпение и за воспитание. Спасибо администрации банка за подбор таких умелых кадров.

Выражаю глубокую благодарность консультанту отделения, работающего на Профсоюзной 144, до 1505 А-тян Рузанне В. за безупречное обслуживание клиентов не только пожилого возраста, а всех клиентов, которые обращаются в данное отделение, одним из которых я очень давно являюсь. Она очень вежлива, внимательна, благосклонно вникает в проблемы клиентов и удивительно быстро их решает. Отзывчивая и очень внимательна и после обслуживания. Спасибо ей отдельное за терпение и за воспитание. Спасибо администрации банка за подбор таких умелых кадров.

Выражаю глубокую благодарность консультанту отделения, работающего на Профсоюзной 144, до 1505 А-тян Рузанне В. за безупречное обслуживание клиентов не только пожилого возраста, а всех клиентов, которые обращаются в данное отделение, одним из которых я очень давно являюсь. Она очень вежлива, внимательна, благосклонно вникает в проблемы клиентов и удивительно быстро их решает. Отзывчивая и очень внимательна и после обслуживания. Спасибо ей отдельное за терпение и за воспитание. Спасибо администрации банка за подбор таких умелых кадров.

Выражаю глубокую благодарность консультанту отделения, работающего на Профсоюзной 144, до 1505 А-тян Рузанне В. за безупречное обслуживание клиентов не только пожилого возраста, а всех клиентов, которые обращаются в данное отделение, одним из которых я очень давно являюсь. Она очень вежлива, внимательна, благосклонно вникает в проблемы клиентов и удивительно быстро их решает. Отзывчивая и очень внимательна и после обслуживания. Спасибо ей отдельное за терпение и за воспитание. Спасибо администрации банка за подбор таких умелых кадров.

Заменила паспорт, с новыми данными обратилась в отделение Сбербанка, чтобы внесли в систему и обновили личную карточку клиента. Сотрудница Сбербанка, взяв паспорт, открыла предпоследнюю страницу с инф о раннее выданных паспортах и внесла зачем-то оттуда данные старого паспорта. Затем со словами - он у вас недействителен и заблокирован в системе МВД, принесите мне справку с паспортного стола и докажите, что этот паспорт реальный, отказала в обслуживании. При составлении мной КО, я получила ответ "Проверка банка:В ходе проверки банка выяснилось, что ваш паспорт числиться в списке недействительных российских паспортов по данным МВД России. Решение: Обслуживание по недействительному документу запрещено" То есть сотрудник Банка Ш-тун Анна, особо не читая мое обращение, тоже опираясь на данные раннее выданного и уже недействительного паспорта, дает отписку. У меня вопрос, почему же Вы, держа в руках новый действительный паспорт гр РФ, вносите неактуальные данные с предпоследней 19 страницы, а не со страниц 2-3? За сутки я потратила порядка двух часов в диалоге с 6 (!) сотрудниками Банка объясняя мою ситуацию и все время один ответ "не могу прокомментировать", "не знаю почему так". У меня нет физической и моральной возможности посещать Ваши офисы, тратить время в очередях, разговаривать с Вашими некомпетентными сотрудниками, мне непонятно, почему некорректная работа сотрудников никак не порицается, почему на местах сидят такие "кадры", почему Вы не вносите те данные корректно, которые Вам лично привозят клиенты. Это не мне надо, обновить карту клиента, это Вам надо иметь мои актуальные ПД.Закостенелое неклиентоориентированное обслуживание, сотрудники на местах позволяют хамское и пренебрежительное отношение в сравнении с другими банками. Ребята, да Вам учиться и учиться, посмотрите на Ваш рейтинг на Банки.ру - позор!

Заменила паспорт, с новыми данными обратилась в отделение Сбербанка, чтобы внесли в систему и обновили личную карточку клиента. Сотрудница Сбербанка, взяв паспорт, открыла предпоследнюю страницу с инф о раннее выданных паспортах и внесла зачем-то оттуда данные старого паспорта. Затем со словами - он у вас недействителен и заблокирован в системе МВД, принесите мне справку с паспортного стола и докажите, что этот паспорт реальный, отказала в обслуживании. При составлении мной КО, я получила ответ "Проверка банка:В ходе проверки банка выяснилось, что ваш паспорт числиться в списке недействительных российских паспортов по данным МВД России. Решение: Обслуживание по недействительному документу запрещено" То есть сотрудник Банка Ш-тун Анна, особо не читая мое обращение, тоже опираясь на данные раннее выданного и уже недействительного паспорта, дает отписку. У меня вопрос, почему же Вы, держа в руках новый действительный паспорт гр РФ, вносите неактуальные данные с предпоследней 19 страницы, а не со страниц 2-3? За сутки я потратила порядка двух часов в диалоге с 6 (!) сотрудниками Банка объясняя мою ситуацию и все время один ответ "не могу прокомментировать", "не знаю почему так". У меня нет физической и моральной возможности посещать Ваши офисы, тратить время в очередях, разговаривать с Вашими некомпетентными сотрудниками, мне непонятно, почему некорректная работа сотрудников никак не порицается, почему на местах сидят такие "кадры", почему Вы не вносите те данные корректно, которые Вам лично привозят клиенты. Это не мне надо, обновить карту клиента, это Вам надо иметь мои актуальные ПД.Закостенелое неклиентоориентированное обслуживание, сотрудники на местах позволяют хамское и пренебрежительное отношение в сравнении с другими банками. Ребята, да Вам учиться и учиться, посмотрите на Ваш рейтинг на Банки.ру - позор!

Являюсь клиентом банка, уже много лет. Решили с женой взять ипотеку, заявку оформили через приложение ДомКлик.Приложение удобное вопросов, нет. Одобрение пришло быстро и все прописано и ставка и сумма. Даже уведомление о предварительном одобрении ипотеки, можно скачать. Т.к. в органах опеки у меня потребовали справку из банка где собираюсь брать кредит о том, что кредит одобрен - это самое уведомление и заказал , но с печатью. Менеджер банка, надо отдать должное быстро перезвонила и подсказала где можно забрать его. И тут она сказала, что ипотека уже мне одобрена не под 8,9% а  9,2% причину повышения толком не объяснила. Уважаемый представитель банка прошу пояснить, как это так ? А когда я на сделку выйду вы мне еще в одностороннем порядке повысите ? И мне от безысходности придется заключать с вами ипотечный договор. Очень обидно и жаль, что банк поступает так со своими  клиентами. Заявка 17257819, первоначальный взнос на приобретаемое жилье больше 50%. Хорошо, что не только в этот банк подавал заявку и время еще есть на смену банка. Жду ответа от представителя на возможное исправление ситуации.

10.02.2020 пришло предложение по рефинансированию кредитов. В этот же день я подал заявку в Сбербанк онлайн, заявку одобрили. 11.02.2020 я решил оформить, выбрал из предложенных кредитов, которые нужно рефинансировать. Три кредита из Сбербанка и одну кредитную карту стороннего банка. А также получить дополнительные средства. Далее нужно было заполнить реквизиты кредитной карты стороннего банка, все указал. Далее мне написали, что кредиты Сбербанка будут погашены автоматически, а кредит стороннего банка, мне нужно погасить самому, я стал ожидать зачисление средств на свой счёт, но они так и не были зачислены, только пишется ожидается выдачи. Я прождал день и решил позвонить по номеру 900, ну и там ничем мне не помогли,  сказали ждите или обращайтесь в отделение банка.  Обратился я в отделение, менеджер посмотрел заявку и сказал, что кредит стороннего банка не могут найти. Я сказал, что кредит стороннего банка был предложен мне автоматически в Сбербанк онлайн и я его выбрал. Менеджер попросил, чтобы я принёс кредитный договор и справку о задолженности. Я все документы принёс в отделение. Через несколько дней я опять зашёл в отделение и мне сказали, что произошла какая-то ошибка. Решил позвонить ещё раз на номер 900 и опять сказали обратиться в отделения банка. Служба 900 особо ничем помочь не может.

Добрый день! Никогда не было особых вопросов к Сбербанку, устраивало все в принципе. Недавно отправил  он-лайн заявку на рефинасирование кредита. Срок рассмотрения  с 20 по 25 февраля, ну ладно думаю, праздники и все такое. Заявку одобрили, НО перевести деньги на счет я не могу.  В мобильном приложении пишет, что нужно открыть сбер-счет, которых я открыл сразу 4. Бесполезно. В веб версии почему-то пишет что нет карт, на которые можно было бы перевести деньги и предлагает обратиться в отделение. Пошел в отделение банка. Там предложили открыть московский счет, согласился - безуспешно. Отправили к другому специалисту, как она ни старалась, проблему решить не смогла. Сказала что в отделении они не могут выдать кредит на тех условиях, которые есть в СБОЛе, и предложила обратиться в чат приложения. Обратился, пока все безрезультатно. Сказали что составили обращение, рассмотрение до 2 марта, что очень долго,так как деньги нужны сейчас.  Если честно, очень разочарован. Был гораздо лучшего мнения о Сбере(((

Добрый день,  я давно являюсь клиентом банка. 13.02.2020 у меня произошла сделка по ипотечному кредиту в отделении по адресу Московская область, г. Люберцы, ул. Красноармейская 8. Сделку проводила менеджер К-ер В. А. Первым делом хочу отметить , что при подписании документов менеджером были допущены ошибки в указании фактического адреса и адреса регистрации , на вопрос о некорректности данных менеджер ответила, что у нее по 4-5 сделки в день проходит и по этой причине она не стала менять. Также менеджер часто отвлекалась на свой мобильный телефон, что то писала в мессенджерах.Основной претензией моей является то , что я и моя супруга до сих пор не вступили в право собственности. Нам предложили в контакт центре способ электронной государственной регистрации, аргументируя тем , что это будет удобнее и ускорит процесс. За данную услугу нами было заплачено 10900 рублей. По срокам нас сотрудница убедила , что переход права собственности произойдет в течении 3-5 рабочих дней. Но она при отправлении документов допустила ошибку , а какую нам не сообщили.И на этом до сих пор неизвестно по какой причине нарушаются все сроки перехода.При звонке в колл центр , мы неоднократно просили , чтобы менеджер либо руководитель отделения связался с нами и разъяснил ситуацию. Но звонка обратного до сих пор не поступило. Мною уже были оплачены услуги ремонтных работ, которые должны были уже начаться, так как у меня должны были быть ключи от квартиры . Я теряю собственные средства по причине некомпетентности и непрофессионализма данного менеджера.Почему сотрудники так наплевательски относятся к клиентам банка и не удосуживаются даже перезвонить и разъяснить ситуацию. Мы неоднократно пытались связаться с менеджером и руководителем , но это безуспешно.Настоятельно рекомендую обходить данное отделение , а также не работать с менеджером К-ер В.А.

Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Имею несколько дебетовых карт, кредитную карту и кредит в этом банке. В связи с материнством снизился доход и, как следствие, нет имею возможности в полном объеме выполнять обязательства перед банком. Неоднократно обращалась в банк с просьбой о снижении кредитной нагрузки, но получаю отказы. Я не отказываюсь от выплат, я лишь прошу помочь.На данный момент сумма выплат в банк составляет около 30000 руб. Просила реструктуризацию кредитной карты, но ответ банка: для карт не предусмотрено. Просила выдать кредит на сумму общей задолженности, что для меня существенно снизит сумму ежемесячного платежа. Тоже отказ. Пишу здесь крик души. Пожалуйста, помогите договориться с банком.

Добрый день! 24.12.2019 обращался в данный офис за услугой - заключить договор универсального банковского обслуживания. Во-первых, сотрудники банка не сразу разобрались, что делать. Во-вторых, заявление я подписал, но в итоге оно было в системе не зарегистрировано. Повторно нет желания возвращаться в данный офис. Прошу рассмотреть мое обращение и дать обратную связь.

Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка (расположено по адресу: Кировский район, ул. 64-й Армии, 44)  К-вой Яне. Я обратилась в банк для открытия расчётного счёта для ИП, мне очень понравилось отношение, мне всё грамотно рассказали и объяснили, все ясно, понятно. Спасибо Яна! Побольше бы таких сотрудников, как она!