140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я, Г-нко Светлана Юрьевна, являюсь заемщиком по КД 25912..Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов Одинцовского ЦИК 9040/01633 П-вой Ирине Валентиновне. Неоднократно Обращалась в банк с различными вопросами и проблемами, она всегда качественно и профессионально консультировала, решала все мои вопросы, подробно и терпеливо разъясняла возникающие у меня вопросы, всегда доброжелательна и отзывчива. Считаю, что только благодаря таким добросовестным и опытным сотрудникам, клиенты как я остаются преданными Сбербанку многие годы. Спасибо, Вам Ирина Валентиновна, за квалифицированную помощь, доброе отношение к клиентам и желание помогать! Побольше бы таких замечательных сотрудников!

Заказал недавно перевыпуск кред.карты. Пришел сегодня забирать карту в отделение в г.Орле по ул. Космонавтов дом 3 примерно в 17:20.Девушка (не помню как зовут) предложила оформить страховку к карте. Я отказался. И как мне казалось я сказал четкое нет на русском языке, но толи сотрудница как оказалось забыла русский, а может оглохла внезапно. (Это я понял уже придя домой...т к. мне пришло СМС о подключенной страховке). О страховке!!!От которой я отказался! Это с каких пор скажите мне сотрудники банка подключают услуги по умолчанию??? Я позвонил в банк с просьбой отключить. И только сейчас понимаю что сотрудница сыграла на моем ограниченном времени...я на словах сказал ей нет, но документы которые подписал в силу времени не читал, это моя ошибка....Но это не даёт право сотрудникам подпихивать согласия на продукты от которых я отказался, ради своей премии!!! Я прошу разобраться в данной ситуации и депремировать сотрудницу Сбербанка за мошеннические действия! Камеры ведь у Вас не просто так висят! В случае если мое заявление на отказ от страховки не будет рассмотрено положительно, буду обращаться в суд!

В очередном кредитном отчете заметил, что ПАО Сбербанк очень часто интересуется "моей личностью" - регулярно, с периодичностью около 1 раза в месяц, запрашивает мою кредитную историю. Очень хотелось бы знать, с чем связано столь повышенное внимание к моей скромной персоне? И не желает ли банк перестать злоупотреблять предоставленным согласием субьекта КИ, и запрашивать КИ не так часто?

В очередном кредитном отчете заметил, что ПАО Сбербанк очень часто интересуется "моей личностью" - регулярно, с периодичностью около 1 раза в месяц, запрашивает мою кредитную историю. Очень хотелось бы знать, с чем связано столь повышенное внимание к моей скромной персоне? И не желает ли банк перестать злоупотреблять предоставленным согласием субьекта КИ, и запрашивать КИ не так часто?

8 июня подал заявку на кредит Господдержка 2%. Клиентский менеджер ПАО Сбербанк А-в Максим прислал памятку по оформлению кредита. Для отправки заявки нужно было открыть расчетный счет. 9 июня все документы были отправлены в банк, а 10 июня пришло смс с отказом. По телефону горячей линии сообщили, что программа Господдержка 2% не доступна с 11 июня!  При посещении офиса сотрудник уточнил, что отказ связан с отказом из ФНС. При звонке в ФНС подтвердили, что такого не может быть, так как я являюсь получателем субсидии как ИП из пострадавшей отрасли и требования банков по 696 постановлению правительства мягче.  Считаю, что ПАО Сбербанк не исполняет требования правительства, отказывая в поддержке.

Огромное Спасибо работникам данного ипотечного филиала. Замечательные сотрудники. Хожу только туда.   В отделе аккредитивов работает Н-ва Агита. Отличный сотрудник. Грамотный. Профессионал. Всегда   Все расскажет . Рада что в Сбербанке есть  такие сотрудники. В ипотечном отделе супер профи. Ан-на Екатерина . Очень грамотный сотрудник.  Надежда Б-ко.  Очень хотелось пожелать  Все здоровья!!!!! А самое главное в Сбербанке Самые лучшие сотрудники.   Филиал Энгельса 124.

Огромное Спасибо работникам данного ипотечного филиала. Замечательные сотрудники. Хожу только туда.   В отделе аккредитивов работает Н-ва Агита. Отличный сотрудник. Грамотный. Профессионал. Всегда   Все расскажет . Рада что в Сбербанке есть  такие сотрудники. В ипотечном отделе супер профи. Ан-на Екатерина . Очень грамотный сотрудник.  Надежда Б-ко.  Очень хотелось пожелать  Все здоровья!!!!! А самое главное в Сбербанке Самые лучшие сотрудники.   Филиал Энгельса 124.

Сегодня в первой половине дня вносил денежные средства через банкомат в размере 700 000 руб., частичными  платежами в результате зачислилась не вся сумма , за минусом 185 000 р., Связался по номеру 900 с банком, заявление приняли , срок рассмотрения установили аж до 24 числа. Деньги рабочие. Для меня существенная сумма.

Добрый день. мне была одобрены кредитные каникулы, в онлайн банке был скорректирован график, и по нему первый платеж после каникул должен пройти 10 декабря. несмотря на это, сегодня банком уже во второй раз было списано в счет кредита пособие по безработице!! прошу сегодня вернуть деньги, они мне очень нужны!!!

Добрый день. мне была одобрены кредитные каникулы, в онлайн банке был скорректирован график, и по нему первый платеж после каникул должен пройти 10 декабря. несмотря на это, сегодня банком уже во второй раз было списано в счет кредита пособие по безработице!! прошу сегодня вернуть деньги, они мне очень нужны!!!

Сижу сейчас в отделении Каховка, приехал подписывать закладную. То что я полностью погасил кредит ещё пять месяцев назад, а проснулись они только сейчас -- это я уже молчу. А вот то что единственный сотрудник в отделении, который может мне помочь целый час обслуживает другого клиента (а передо мной ещё люди в очереди есть) -- это просто жесть. И ведь это почти каждый раз так. Хорошо, что последний.

В шоке от Сбербанка.15 мая одобрили ипотеку, подавала через Домклик. Подобрали там же квартиру, отправили все документы на одобрение Объекта, оплатила онлайн на Домклик 2900р за договор купли-продажи. И тут звонит менеджер и говорит, что мужа нужно исключить из сделки. Для этого нужно сделать брачный договор. Ок, соглашаюсь, записалась к нотариусу. А вечером уже звонок от менеджера, что нужно сделать отказ от ипотеки и подать заново.Пока разговаривала по телефону с менеджером, отказ на домклик сам прошёл. Подаю опять заявку на ипотеку и в течении 1 минуты приходит отказ. Подать заявку можно теперь не ранее 2 месяцев.Заказала звонок на Домклик, узнать о возврате денежных средств за договор купли-продажи, пообещали перезвонить по этому вопросу, жду звонка уже 4 день.Прочитав несколько последних отзывов, оказывается не у одной меня такая ситуация. Выходит, оплатила не предоставленную мне услугу. Прошу вернуть 2900 р обратно.

В мае мне позвонила представитель банка. Проталкивала кредитную карту без годового обслуживания и с 50-дневным беспроцентным периодом, возобновляемым после полного погашения долга. Говорила, что именно с момента оплаты товара идет отсчет беспроцентного периода.Я согласилась получить карту. Она была активирована 24 апреля.22 мая я совершила покупку, оплатив ее с кредитной карты. Сумма покупки составила 11600. 5 июня я внесла обязательный платеж 348 рублей. И сегодня 17 июня решила оплатить оставшуюся часть задолженности, чтобы не было процентов, со своей дебетовой карты. Нажала на кнопку по погашению актуальной задолженности. Она отразилась 11438,65 рублей. Не придала сначала этому внимания, но потом заметила, что сумма получается не такая круглая, как сумма покупки, а больше на 138,65 рублей. Это на минуточку 1,2% от общей суммы задолженности.Написала в службу поддержки Сбербанка. Но оператор заявил следующее:"У вас списалась оплата процентов, т.к. вам полностью необходимо было погасить 13 июня, но вы внесли вчера". Оплатила я на самом деле задолженность только сегодня 17 июня. На мое возражение, что я оплатила товар в 20-х числах мая, и 50 дней не прошло, оператор мне ответил: "У вас отчетный период всегда фиксированный, т.е. он состаит из 30 дней когда вы совершаете покупки, далее 20 дней для погашения задолженности. 50 дней не от оплаты. Общий льготный период у вас 50 дней" (орфография и пунктуация сохранены).Да, сумма небольшая. Но очень обидно, что со всех такими обманными путями собирают по копеечке. К тому же с 13 июня прошло 4 дня. Т.е. за 4 дня мне начислили процент 1,2%, или 0,3% за каждый день. Получается это 109,5% годовых, господа! Вместо заявленных 23,9%! Не рекомендую! Сбербанк обманывает своих клиентов целенаправленно, т.к. когда мне втюхивали эту карту, говорили совершенно иное.Я долго была клиентом Сбера. Ни разу они не помогли мне в спорных ситуациях, всегда снимали с себя ответственность. Но завтра я буду закрывать все счета и блокировать карты, т.к. не намерена больше сотрудничать с этими обманщиками.

Хотела бы выразить восторг идеально выстроенным процессам в Банке по снятию обременения и в целом по продукту «ипотечный кредит».  в самый разгар карантина я загасила ипотеку и мне необходимо было снять обременение с залога. Подумала, что в такой ситуации придётся ждать не понятно долго! Но Сбер удивил, обременение было снято за 2,5 недели, дистанционно, а главное, на каждом этапе процесса мне приходило уведомление о статусе моего дела! Очень приятно, молодцы. ну и по ипотеке все в целом круто: решение за 1 день, очень четкая и быстрая выдача. В целом приятно, ставки бы ещё меняли текущие, с коррекцией на рынок,👌

16 июня я получили бумагу от нотариуса, по которой я являюсь единственным наследником на вклад моего отца в Сбербанке.В тот же день я обратился в обслуживающее отделение в Рыбацком. Я не являюсь клиентом Сбера, и для того, чтобы безопасно перевозить деньги (из отделения, где планировал их получить, до отделения своего банка) я заказывал такси. Я подошёл 16 числа в отедение после 15 часов, специалист отскарировала мои документы, сделал копии, и сказала, что надо подождать ответ службы безопасности банка. Я сказал - хорошо, и сел ждать. Спустя минум 10-15 мне сообщили, что получено одобрение операции. После чего сотрудник позвонила в кассу, и сказала мне, что нужной суммы в кассе нет, что их отделение выдаёт неболее 500 тыс. руб., а мне необходимо заказывать деньги, девушка взяла журнал, вписала всю информацию туда, и сказала приходить на получение денег завтра после 15 часов.К моменту выхода из отделения мне было плохо - болела голова, на улице было пекло, отказываться от ранее заказанного такси я не стал, т.к. там был кондей, и уехал спокойно домой, потратив на поездку 810 рублей.Т.к. 17-го числа мне надо было и в банк и на работу, я снова заказал такси (всё-таки перевозка денег безопаснее на такси чем на метро).На следующий день, отпросившись с работы на пару часов, я вновь поехал в то злополучное отделение. Я приехал после 15 часов, девушка меня приняла, и сказала, что программа выдаёт ей сообщение, что выдача денег невозможно, т.к. требуется проверка службы безопасности банка, которая займёт до 3-х рабочих дней. Т.е. деньги уже лежат в отделении, но банк снова находит предлог, чтобы не отдавать их мне. На лицо нарушение 395 ГК РФ - банк неправомерного удерживает денежные средства, и уклоняется от их возврата. Я попросил пригласить управляющую, её пришлось прождать ещё минут 15. Когда я ей объяснил ситуацию, и указал, что вчера мне уже всё подтвердили, и даже деньги заказали и служба безопасности была пройден. Управляющая также отказалась мне чем-либо помочь, хотя всё, что ей требовалось - обратиться в службу безопасности банка. Т.к. время было рабочим, им бы за 5 минут подтвердили бы и нотариус выдачу бумаги (нотариальная контора работает в те часы, в которые я обращаюсь), и на сайте ФМС можно увидеть, что паспорт действующий (тупо вбить номер и получить ответ). Вместо этого мне предложили ждать 3 рабочих дня, пока служба безопасности не проверит мои документы. В итоге я снова уехал на такси, обратно на работу ни с чем. На улице тоже пекло. В отделении я снова проторчал минут 40 впустую.Сумма, о которой идёт речь - всего 927К с хвостиком, это даже не 1 млн.руб. (всего 180 купюр по 5К). Я понимаю, если бы речь шла о такой сумме в долларах или евро. Но в рублях - просто смешно. Устраивают тут цирк какой-то, и тупо нарушают действующее законодательство - банку выгодно удерживать чужие деньги, ведь каждый день он получает прибыль, и чем дольше он их удерживает - тем больше прибыли он получит.Я со своей стороны мириться с таким подходом не намерен. И собираюсь подать к банку иск о нарушении 395 ГК РФ. Пусть они в суде объясняют, почему нарушают действующее законодательство и отказываются выдать мне вклад моего умершего отца. Я требую провести проверку в отделении по данному факту, поднять записи с камер видеонаблюдения, журнал на заказ денежных средств, дать оценку работе своих сотрудников, которые пинают клиента, а также предоставить мне официальный ответ - на каком основании банк нарушает 395 ГК РФ, и когда они собираются выдать мне вклад умершего отца.

11.06. 2020 года банком была списана пенсия на ребенка инвалида! В счёт постановления от судебных приставов! 10 лет получаю пенсию на ребенка, для этого специально была открыта социальная карта! Безобразие! Буду переводить пенсию в другой банк! Ничего проверять не хотят, ленятся! Ведь сейчас всё прозрачно! Как могло такое случится? Увидели зачисление пенсии, обрадовались и списали! А чья пенсия пришла 38 летнему клиенту и не разбираются!

Обратилась через сайт онлайн-сбербанк за потребительским кредитом. Банк заочно одобрил кредит, нужно было только, как написали явится очно с документами. Ввиду того, что необходимость в кредите отпала я соответственно в банк не ходила. И как то странно ровно через две недели приходит смс, что мне отказали в кредите. Что за нелепость? Если человек передумал брать кредит и даже не пришел в банк, как  банк после одобрения смог отказать? Без меня, меня женили!!! Как бы не я отказалась брать, а банк взял и передумал. Где логика? Даже если предположить, что моя не явка их раздражала, почему они именно так закрыли мою заявку? Отразится ли этот отказ на моей кредитной истории?

Добрый день всем! Пытаемся провести сделку через Домклик по продаже нового построенного дома. Сделки по нашим домам в этом же поселке проводили, все проходило более или менее гладко, но сейчас попали на неадекватного менеджера. Требует справки и выписки, которые не предусмотрены законодательством РФ (их просто не существует), затягивает процесс, кроме имени Анна никаких данных не предоставляет. Спрашиваем фамилию, не отвечает. Отвратительный сотрудник и человек. Даже не смотрит предоставленные документы, требуя следующие. Заказываем звонок руководителю, никто не перезванивает. Бывали проблемы с компетентностью сотрудников Сбербанка, но с таким хамством, наглостью и воинствующей некомпетентностью сталкиваемся впервые. Ипотечную сделку просто не получается провести.

Добрый день. мне была одобрены кредитные каникулы, в онлайн банке был скорректирован график, и по нему первый платеж после каникул должен пройти 10 декабря. несмотря на это, сегодня банком уже во второй раз было списано в счет кредита пособие по безработице!! прошу сегодня вернуть деньги, они мне очень нужны!!!

15.06.2020 оформлена дебетовая карта MC . 17.06.2020 звонок якобы от Службы безопасности банка, с озвучиванием ФИО , наличием карты. Услышав мое намерение немедленно позвонить в колл центр, сразу бросили трубку. КАК за 1 день информация из банка сливается мошенникам?? Картой нигде не пользовался. Ни в устройствах ни в интернете.