140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

13 августа 2024 года, по акции была оформлена подписка СберПрайм сроком на 1(один) год за 0 руб.

30 августа 2024 года, смс от Сбербанк :

Валерий Владимирович, недавно вы оформили СберПрайм на год за 0 р. Сожалеем, но это была техническая ошибка, которую мы исправили. 01.09.2024 подписка автоматически отключится. Если вам понравились преимущества СберПрайм, оставайтесь с нами — дарим подписку на 2 месяца за 1 р. по ссылке: ..... ПАО Сбербанк.

Это издевательство, ещё и слова: Если вам понравились преимущества ... ! Сбербанк , техническая ошибка - это ваша проблема , и ваша вина ! Я не виноват. что такая небедная организация - жмотится на нормальных програмистов ! 

ПОЗОР сбербанк !

Недавно, воспользовался услугой от сбербанка "бесплатная подписка сберпрайм на год". Даже показалось что банк повернулся лицом к народу. Но сегодня, минут 30 назад прилетает такое смс разочарования: Алексей Равилевич, недавно вы оформили СберПрайм на год за 0 р. Сожалеем, но это была техническая ошибка, которую мы исправили. 01.09.2024 подписка автоматически отключится.

Если вам понравились преимущества СберПрайм, оставайтесь с нами — дарим подписку на 2 месяца за 1 р. по ссылке: https://s.sber.ru/zLHCvp ПАО Сбербанк. Что тут комментировать? Какими вы были такими и остались. Хромую лошадь при жизни не исправить.... 

13 августа был приобретен по акции на сайте Сберпрайм на год. Сегодня пришло сообщение, что была техническая ошибка и подписка будет отменена! Было подтверждение подключение подписки, кроме того при подключении ее отключилась другая акционная. Требую вернуть подписку в действую согласно договора, заключенного 13 августа!

На сайте сбера 2 недели назад было предложение о покупке подписки сберпрайм за 0 рублей, хотя она ничего особо не дает, но за 0 рублей почему нет 😄 в общем оплатил, а через 2 недели приходит оповещение мол извините простите, мы перепутали, подписка через 2 дня отменится 

а хотел вклад там открывать. Придешь забирать - скажут тоже ошибка 🤣

13.08.2024 официально оформил бесплатную подписку СберПрайм на год. 

30.08.2024 получил смс от банка о том, что оформление подписки состоялось из-за технической ошибки банка и она будет действовать только до 01.09.2024.

Неприятно, честно говоря. Хочется поставить оценку "1" за такую клиентоориентированность. 

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для этих целей социальной картой, эмиссии ВТБ, по категории многодетности.

Однако 19.08.2024 с моей карты Сбербанка происходит списание платы за проезд в московском транспорте и банк этого не отрицает.

Просьба вернуть мои деньги в связи с вероломным мошенничеством - взломом самой передовой в стране системы финансовой цифровизации расчётов категорически отклонена банком со словами "расследованием случаем мошенничества занимаются правоохранительные органы".

Таким образом, мне, по сути, было сказано прямо и недвусмысленно о том, что гарантия сохранности моих средств банком не обеспечивается никак, а вся хваленая и распиаренная цифровизация проводится исключительно в целях оптимизации затрат банка и никакого отношения к защите клиентов не имеет. Все возникающие в результате этой цифровизации риски в полном объеме возлагаются на таких как я лихов-клиентов.

Сказать, что я обескуражен этим фактом, это ничего не сказать.

Берегите себя и не храните деньги там, где они могут легко пропасть и вам их никто не вернёт.

В Индии существуют специальные детские школы для воров.

Три деревни в Мадхья-Прадеше принимают детей с 12-13 лет на "профессиональную подготовку". В рамках обучения, проходят как теоретические лекции так и реальная практика с гуру индустрии. В программу обучения входят карманные кражи, вырывание сумок в людных местах, уход от полиции и противостояние избиениям. Детей также учат играть в азартные игры и продавать алкоголь.

Место в «школе воров» обходится родителям в 200 000–300 000 рупий (2400–3600 долларов США) в виде платы за обучение.

Прислал мне сбербанк пуш уведомление о том что я могу оформить сберпрайм на год за 0 рублей, я сразуже оформил и был очень рад. Но сегодня приходит сообщение что это технический сбой и они отменили мою подписку. Почему сбербанк из за собственых технических сбоев отменяет подписку ведь вы сами виноваты. Но каком основание подптска была отменена я требую вернуть мне мою подписку. 

В августе 2024 в интернете наткнулся на предложение Сбербанка о подключении пробного периода подписки СберПрайм на год с дальнейшим продлением. Воспользовался предложением и подключил подписку, все было хорошо, но уже 30.08.2024 от номера 900 приходит СМС о том, что данное предложение было технической ошибкой и Сбербанк в одностороннем порядке отключает мою подписку.

Мне кажется, это характеризует банк с самой его правильной стороны, за его ошибки всегда платят клиенты и если этот банк предлагает что то заманчивое (даже временно), то он обязательно кинет клиентов.

В нормальных случаях, если ошибка банка, то банк исправляет ее без ущерба для клиентов.

В июне искали где лучше оформит ипотеку. На сайте Домклик наткнулись на акцию, бонусы сберспасибо за покупку квартиры. Не долго думая начали офомлять ведь это хорошая акция, можно взять квартиру и купить технику на сайте Мегамаркета (опять же сайт Сбера).

После оформления счастливые, довольные уточняем когда начислят бонусы. 

Ответ от застройщика - квартира не участвовала в акции и Домклик ввел в заблуждение.

На данный момент обращение мое никто не рассмотрел до сих пор. 

НА САЙТЕ И В ПРИЛОЖЕНИИ ДОМКЛИКА ВСЕ ЕЩЕ ИДЕТ ЭТА АКЦИЯ НА 1000+ КВАРТИР, НО ЗАСТРОЙЩИК ТАК ЖЕ УВЕРЯЕТ ЧТО АКЦИИ НЕТУ. 

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДАННУЮ УЛОВКУ МОШЕННИКОВ СО СБЕРА БОНУСЫ ВАМ НИКТО НЕ НАЧИСЛИТ.

На счету был остаток детских пособий,кроме пособий на карту нет никаких поступлений, сегодня по судебному приказу сняли деньги! В поддержке ответили, да детские пособия не имеют права списывать, обращайтесь туда-то, туда-то, а на каком основании тогда банк одобрил снятие!? Это полностью вина банка! Верните детские деньги!

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода. Теперь при платеже сняли 390 её, я не знал же об этом. Думал операция будет расцениваться как покупка/оплата, а не как перевод с карты. Изменил карту в срочном порядке. Можно вернуть комиссию пож-та

У меня есть кредитная карта Сбербанка с беспроцентным периодом 120 дней. Я потратил по ней 100 тыс. (часть покупок совершал в Мегамаркете – здесь 9,8% годовых при выходе за пределы беспроцентного периода).

До окончания беспроцентного периода я обратился в поддержку через мобильное приложение (с вопросом о том, какую сумму лучше внести, чтобы минимизировать начисление комиссии, и том, в каком порядке гасится задолженность, если вносить не всю сумму задолженности по беспроцентному периоду.) В поддержке мне толком ничего не ответили, сообщив, что задолженность гасится "автоматически".

Не получив вразумительного ответа, я погасил 25 тыс. из 100 тыс. По окончанию беспроцентного периода мне насчитали комиссию 3,3 тыс. руб. (больше, чем я ожидал). Я опять обратился в поддержку, там сначала меня убеждали, что комиссия начислилась только на 75 тыс. задолженности, потом, что на 100 тыс. – полная неразбериха.

Я пошел в отделение банка, там на месте мне не смогли ответить о порядке начисления комиссии и оформили обращение.

Через несколько дней мне позвонил представитель банка. В ходе разговора выяснилось, что комиссия начисляется на всю задолженность, если не внес ее полностью в беспроцентный период. Т.е. при моей задолженности 100 тыс., неважно, что я внес 25 тыс. или 99 тыс. в беспроцентный период, комиссия начислится на все 100 тыс.!

Чем регламентируется такой порядок расчета мне так и не смогли ответить. Более того, в поддержке банка (при первом моем обращении) меня должны были предупредить о том, что не имеет значения, какую сумму я внесу (главное погасить минимальный платеж).

Что в итоге. Если пользоваться беспроцентным периодом 120 дней, то карта неплоха. Если же не получается вернуть всю задолженность по беспроцентному периоду, то надо быть готовым к таким «сюрпризам» от банка и не рассчитывать на добросовестную работу службы поддержки.

Здравствуйте! У меня ипотека и чтобы снизить ставку на 1% я оплачиваю подписку на Домклик Плюс, куда входит Сбер Прайм. Где -то за месяц до окончания годовой подписки на Домклик Плюс мне пришло сообщение, что скоро подписка кончается и можно оплатить продление. Я оплатил, страховка продлилась и Домклик Плюс, а Сбер Прайм не продлился. Уже неделю пишу, звоню в в Сбер, Домклик...Вопрос не решен!

Нужен был расчетный счет после регистрации ИП, но использование не планировалось.
Выбирал специально, без какого либо обслуживания, за 0 денег. Выбрал Сбербанк, у менеджера ни раз уточнял, будут ли какие-то платежи, на что получат ответ, что абсолютно ни за что платить не надо, стартовый тариф обслуживание 0 рублей 0 копеек. Как оказалось менеджер откровенно врал.
И вот год спустя приходит первая за все время смс от сберБизнес, что я должен им денег, 1109 рублей. Начал узнавать. Оказывается была выпущена ВИРТУАЛЬНАЯ бизнес карта и к ней подлючено платное смс оповещение. И как мне сообщил менеджер из чата, это я сделал сам при октрытии счета!
Т.е. я, когда знал изначально, что не буду ничем пользоваться, согласился на выпуск ВИРТУАЛЬНОЙ бизнес карты и еще с платной услугой оповещения по смс! Л - логика!
Услугами, ествественно, я за все время не пользовался ни разу, ни счетом, ни картой! Ни одной смс не получал! Ничем вообще не пользовался! По счету и карте движений 0!

И дело здесь не в сумме! Дело здесь в натуральном обмане!!!!!

Было составлено обращение в банк, в настоящее время жду ответа. Но менеджер из чата меня заверил, что ответ по аннулированию этого долга будет отрицательным. Вот ждем и будем смотреть.

06.08.24 через мобильное приложение уточнил в службе поддержки Сбербанка ,какой кешбек мне начислят в случае, если я оплачу в автосалоне автомобиль на сумму 900 тыс.р.

Оператор Олеся ответила что "Вам будет начислено 13500 бонусов - на всю сумму" и "Это исключение из правил"
08.08.24 мне начислили за эту операцию 1500 бонусов.

Если вы видите отзыв - значит со мной никто не связался
Не продливается сраховка, которая влияет на процентую ставку. 

В банке не могут проконсультировать, самостоятельно продлить не могу, только ждите. 

Подозреваю специально так делают, чтобы увеличить процент по ипотеки 

Я заранее ходл в отделение банка, звонил на номер 900, писал в поддержку, все сказали - спишется само. А сегожня сказали технический сбой (в день окончания страховки) и ждите до 13 сентебря, то есть я по ошибки банка нарушаю условия банка. 

Менеджер наш в отпуске (отличный менеджер!). 

Пишу в чате с кем можно связаться, чтоб разместить депозит на индивид условиях. Тк. сейчас не у компьютера, заявку нет возможности создать. Размещаю депозиты давно и постоянно. По опыту вопрос на 2 минуты, назвать/написать сумму депозита, срок депозита и в течении периода подтвердить его. Ждал звонка, не звонят, пишут инструкцию в чате как с ПК заявку сделать игнорируя, что я не могу ее создать, т.к. в дороге. Писали разные специалисты, Дмитрий, Алена, Мария. 

Итог. Запрос в чате отправил в 11.25, в 14.00 со мной этот вопрос не решили. Придется заезжать в отделение, онлайн работает так себе.

Решил я значит по глупости (купился на промокод) заказать на МегаМаркете, с выдачей в отделении 8646/0706 по адресу: Павлова, 12. Цены там конечно..., но с промокодом оно вроде цена выходила как у всех, думаю ладно, чуть дешевле , чем в городе, заказал 4 канистры моющего средства, но не тут то было, они две отменили естественно скидка стала уже не такая большая дескать "проблемы с логистикой" как позже мне вешали на уши, причём это не первый раз, а каждый раз когда берёшь что-то "тяжёлое", тут же начинаются или какие-то повреждения товара или проблемы с логистикой ( кстати заметил если заказать что-то единичное, часть которого нельзя отменить только полностью весь заказ, то никаких проблем с логистикой не бывает, совпадение ?), ну основная суть не в этом, с этим "магазином" давно всё ясно, опять чёрт попутал с ним связаться, а в самом отделении 8646/0706.

Ну думаю ладно раз уж пришёл товар, то пойду заберу, какая разница, что в обычной рознице, что так. Прихожу и вижу там где выдаются талончики на электронную очередь пропали все "лишние" по мнению Сбера кнопки, типа как получить доставку, открыть вклад, справки. которые раньше давали к примеру возможность не стоять за посылкой в общей очереди, а взяв талончик подойти к специальной стойке и получить посылку ( Именно помня об этой возможности, я и связался с этим Мегамаркетом), но Сбер решил что эти заигрывания с клиентским сервисом лишнее, теперь там одна кнопка ПОЛУЧИТЬ ТАЛОН! и в общую очередь! Теперь чтобы получить посылку в Сбере надо отстоять несколько часов в общей очереди вместе с бабушками дедушками и прочими людьми которые пытаются по полчаса что-то там открывать, снимать, выяснять со своими вкладами карточками кредитами и всё это длиться часами ... Ибо когда я пришел из 4 окон и 4 столов, где по идее должно сидеть 8 менеджеров сидела только одна девушка в окне и очередь человек 15, постояв минут десять, так и не дождавшись когда начнётся обслуживание следующего клиента я ушёл, так и не увидев продвижение очереди ни на одного человека, вот вопрос зачем нужен мне такой "магазин" ? Я даже снимок на память себе сделал этого цирка! Позвонив в службу поддержки узнать что происходит, я не получил вообще никаких объяснений кроме хнык, хнык, ай-я-ай, ой-ё-ёй, как нам грустно, как нам жаль и прочие реки крокодильих слёз и заверение в постоянных стараниях улучшить работу, на мой резонный вопрос как загнав всех в общую очередь в каком месте вы улучшили свою работу? Я получил ещё пару литров крокодильих слёз!