140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! 03.10.2019 в отношении меня был вынесен судебный приказ! Взыскатель банк Восточный. В суде пояснили, что судебный приказ на руках у банка и о погашении задолженности обращаться к ним. В феврале 2020 я банку долг погасила. Сумма более чем в судебном приказе по требованию банка. Позвонив на горячую линию сотрудники банка Восточный сказали, что моя оплата успешно прошла и кредитный договор со мной закрыт, претензий нет, переплата с моей стороны 47р. Но 12.02.2020 от Сбербанка пришло сообщение, что с моего счета согласно судебному приказу от 03.10.2019 списано 9151 р. Обратившись к судебным приставам с квитанцией и справкой о закрытии кредита, оказалось что исполнительного производства на меня нет и не было и судебные приставы деньги с карты моей не списывали. Придя в отделение Сбербанка, попросила выписку по своей карте и попросила пояснить, почему без исполнительного производства с моей карты списали деньги. Оказалось, что сотрудник банка с трудом понимает чем отличается судебный приказ от исполнительного производства! Менеджер, причем старший, повторяла одно и то же, мы списали законно. Все! И отправляла меня в суд, который вынес приказ. Так вот суд, никакие деньги никогда ни у кого не списывает и судебные приказы по банкам не отсылает. Сотрудники восточного банка сказали, что они сами судебные приказы в банки не носят. Как итог, описанные у меня деньги в Восточный банк не поступили и на моём счету Сбербанка их тоже нет. Вот возник вопрос,  получается можно миновать службу судебных приставов и списать вот так. По поводу профессиональности сотрудника банка. Если старший менеджер не понимает о чем она говорит, не может дать внятный ответ на вопрос, наверное надо кадры подбирать тщательнее! И в результате я не знаю, кто мне вернётся деньги?

07.02.2020 у меня взломали СБОЛ, сняли 23 000. Позвонил на номер 900 все карты и приложение заблокировали. Потом карты перевыпустили, СБОЛ активировали заново. На следующий день после активации карты у меня сняли опять 10 000 руб. по той же схеме. Банк конечно опять заявил, что компенсировать мне потери они не будут и это мои проблемы. Теперь получается что я даже пользоваться СБОЛом не могу, т.к. понимаю, что как только перевыпущу карты у меня опять снимут деньги.... Короче считаю, что Сбербанк крайне не надёжная организация!

Здравствуйте! 7 февраля обратилась в чат, в приложении "Сбербанк Онлайн" с просьбой прислать мне инструкцию подключения брокерского счёта к торговой платформе Quik. Девушка Анна в чате (личный код сотрудника колл-центр 3****) сообщила, что у них нет такой информации и порекомендовала обратиться в колл-центр по телефону 8 800 555-55-51. Позвонив по данному номеру ответила следующая девушка. Сообщив, что эти вопросы они не решают, предложила перевести звонок на брокерский отдел. Хорошо, переключайте, раз так. Прождав на линии 26 минут (скриншот с ожиданием прикрепляю (отминусуем время общения с девушкой номер 2). В итоге трубку снял молодой человек. Я сказала: "Наконец-то! Я думала у вас совсем на том конце провода никого нет!" и спросила:"Почему такое долгое ожидание?". Молодой человек сообщил, что очень много обращений. Ну хорошо, оставим философию и перейдём к вопросу. Прошу молодого человека прислать мне инструкцию, которую я хотела изначально. Парень начинает отнекиваться и сообщает, что можно и на сайте посмотреть. Я говорю, мол, на сайте не нашла. Он начинает далее рассказывать что там открыть в приложении "Сбербанк Инвестор", куда тыкнуть, что посмотреть, совершенно не спросив, есть ли это приложение у меня. Я сообщаю, что не пользуюсь таким приложением. Он мне снова предлагает пойти на...сайт. Я уже начинаю раздражаться и требовать, чтобы он мне выслал инструкцию на электронную почту. В итоге молодой человек согласился её прислать, записал мой e-mail и....НЕ ВЫСЛАЛ. Я прождала несколько дней и обратилась в чат, в "Сбербанк Онлайн", что желаю оставить жалобу на сотрудника. Девушка Наталья в чате зафиксировала обращение и сообщила, что завтра мне перезвонят. Да, так и вышло, мне перезвонили 12.02.2020, девушка (уже номер 5, из всех сотрудников, с кем довелось пообщаться по этому плевому вопросу) всё расспросила, записала, извинилась от лица банка и сообщила, что в скором времени поступит ответ, касаемо моей жалобы. Я подумала, что для меня это не так сильно важно, как, всё таки, получить заветную инструкцию, которую я хотела изначально. Попросила девушку номер 5 её мне прислать или чтобы кто-то мне её прислал. Она сообщила, что конечно пришлём, попросила продиктовать имя электронной почты, я её заранее поблагодарила и на этом мы распрощались. Сейчас пишу здесь отзыв, спустя 2 дня, инструкцию мне так НИКТО не выслал. Видимо, для сотрудников нашего главного банка, это очень сложный вопрос или они не знают как это сделать, или просто забили, или не хотят. Вот такой вот "сервис". Ну что ж. Хотела к вам перевести свой ИИС от другого брокера, но случай подсказал, что не стоит. Открою лучше брокерский счёт у Альфы)

Выражаю большую благодарность менеджеру сбербанка  Х-ну Артуру Эмильевичу! Консультировал и обслуживал меня по вопросам кредитования очень качественно и профессионально! В итоге я решила свои вопросы  по ипотечному кредитованию быстро и выгодно! Разъяснил мне всем вопросы, которые меня интересовали. Прошу поощрять таких  грамотных сотрудников! Спасибо!

Обратились мы в Сбербанк за ипотекой. Лимит одобрили почти без проблем. Немного затянули со сроками. После одобрения занялись поиском недвижимости. Нашли недвижимость, документы в порядке все. Заказали у аккредитованного в Сбербанке оценщика отчёт. И тут началось самое интересное. Аналитики сбербанка не принимают этот отчёт, т.к. считают что данный дом должен стоить на 2 млн.дешевле. На мой вопрос где они видели такие цены никто ответа дать не может. За те деньги во что они оценивают дом у нас можно купить или 1-к квартиру или сарай под снос. Нет слов просто.

10.02.2020 сделал рефинансирование кредитной карты в другом банке через сбербанк онлайн. Там при оформление подписания договора требовалось ввести реквизиты стороннего банка, я все ввел. После чего 10.02.2020 деньги сбербанк перевел на сберегательный счет и Сбербанк мгновенно перевел их на сторонний банк, часть денег осталось на счете. Деньги на сторонний банк не пришли, через 2 дня я запаниковал! Позвонил в сторонний банк, чтобы он посмотрел где деньги, на что мне ответили, что бы прислал им Платежку.Я пошел в офис сбербанка. Там меня отправляли от менеджера к менеджеру и говорили что еще 3 дня не прошло, паниковать не стоит и найти платежку они не смогли. Все говорили, дак посмотри в Сбербанк онлайн. Смотрел, видно что деньги были переведены, но посмотреть куда и на какие реквизиты нет! В итоге очередной менеджер попросила написать заявление на получение платежки, которые в сбербанке делают аж до 10 рабочих дней. Обещала сделать по быстрее! Если информация верна, то деньги если лежат на кор счете 5 дней потом возвращаются, то мне от платежки не холодно не жарко. На стороннем банке я плачу проценты ежедневно.Сегодня 14.02.2020 денежные средства в сторонний банк не поступили. Прошел 4 рабочий день. Сбербанке тоже уже плачу проценты, кредит то выдан 10.02.2020.Итог: Не рекомендую банк, как и для кредитов так и для других продуктов. Пользуюсь многими банками, чаще всего проблемы возникают только в сбербанке. Хотя сбербанком стараюсь пользоваться по минимуму, но без него никак иначе бы давно отказался от него.( на работе зарплатный проект)

Я, Ф-ая В.С., дата дата рождения 23.03.1994г , 26 января 2020 года обратилась в отделение банка своего города по поводу оформления заявления по реструктуризации. Мое желание оформить реструктуризацию было связано с тем, что в связи с многочисленными кредитами и утратой дополнительного заработка, стало очень тяжело производить ежемесячные выплаты в размере 20 000руб, что (на минуточку) равно моей зарплате! Я предоставила справку 2НДФЛ с места работы, в которой, как сообщил сотрудник банка уже по телефону, снижения доходов нет. Сообщил, что для одобрения реструктуризации необходимо предоставить в отделение банка больничные листы. Через день после его звонка мой муж отвёз их в отделение. Прошла неделя. Я сама позвонила в службу поддержки с целью узнать состояние своей заявки, так как уже приближалась дата платежа по кредиту. На что мне сотрудник сообщил, что в реструктуризации мне отказано. Позже пришло уведомление об отказе, и то, не на мой номер телефона, а на номер мужа (я его указала как дополнительный).  Так мало того, что в реструктуризации было отказано, несмотря на то, что выплаты по кредитам не должны превышать 50% дохода клиента, несмотря на предоставленные мной справки по болезни, несмотря на обещание сотрудника в одобрении реструктуризации после предоставления этих справок... позже я выяснила, что мою кредитную карту заблокировали,даже не уведомив меня об этом! О том, что я не могу совершать покупки по ней, я узнала, стоя на кассе в магазине! Очень  хотелось бы, чтобы данный отзыв повлиял на мою ситуацию и разрешил её, потому что я просто в тупике! Как быть уже не знаю.И ещё очень важный момент: у меня никогда не было ни одной просрочки и задолженности. Клиентом Сбербанка являюсь 3 года, получаю зарплату на карту данного банка. И хочу в дальнейшем быть его клиентом, если данная ситуация разрешится. Спасибо!

Обратился в Сбербанк за потребительским кредитом через систему Сбербанк онлайн. Долго заполнял заявку, оформлял, но после отправки, через 15 секунд пришел отказ. Галочку в поле страхование жизни не ставил, так как данная услуга мне не нужна.  После отказа решил подать заявку повторно, но появилась надпись, что следующую заявку я смогу подать примерно через 2 месяца. Через некоторое время так же в Сбербанк онлайн появилось кредитное предложение с привлекательными условиями, но оформить тот кредит я так же могу, так как ну не прошло еще 2 месяца. Когда появилась возможность вновь подать онлайн заявку, того предложения уже не было. Чтож, заполнил вновь все поля, указал доход, указал что получаю зарплату в Сбербанке. Должен так же уточнить, что ранее уже брал кредиты, в разных банках, в Сбербанке тоже. Никогда не было просрочек, никогда сотрудникам банка не приходилось мне звонить и спрашивать когда я заплачу кредит. И что же по моей заявке? Вновь, отказ! Через пол минуты после отправки заявки.  Последним выходом было обратиться непосредственно в офис. Может быть так будет положительное решение. Обратился по месту жительства, в дополнительный офис №8595/020, по адресу г. Орел ул. Металлургов, 32. Попал к сотруднице, в 17 окно.  Сказал сумму, которая мне нужна, срок. У меня взяли паспорт, посмотрели мою карту Сбербанка, на которую я получаю зарплату. Я уточнил, что хочу взять кредит без страхования жизни. На что получил ответ, что тогда лучше обращаться в банк через систему Сбербанк Онлайн. Я сказал, что уже обращался 2 раза и дважды получил отказ. Мне сотрудник банка ответил, что раз онлайн отказ был, то и сейчас будет отказ. И, якобы, программа рассчитывает со страхованием жизни. Меня начали убеждать что это небольшая сумма, что так я буду защищен. Совершенно непонятно почему банк не дает зарплатному клиенту кредит без страхования жизни? Почему вообще не дает кредит, если у меня должна быть хорошая кредитная история. Почему не могу оформить дает даже тот кредит, который предложил сам банк?Последней каплей было предложение оформить кредитную карту, чтобы была кредитная история. Ну, или страхуйся! На вопрос, можно ли рефинансировать кредит, мне тот же сотрудник сказал, что нужно много документов. А какие именно? Нужна справка из банка, в котором кредит, о рефинансировании. Как мне разъяснили, там будет информация об имеющимся кредите, его условиях, но при этом кредитный договор другого банка не подходит. Подскажите, как быть в данной ситуации? Как поступить?

8 февраля 2020 года была заблокирована работа моей страницы на Сбербанк онлайн, которой я на протяжении многих лет пользуюсь. При обращении в контактный центр ответили, что только 19 февраля будет рассматриваться моя претензия и причину, по которой это произошло не объясняли. Этим я была очень возмущена, т.к срочно нужно было провести ряд платежей. С контактным центром я общалась на протяжении трёх дней, но безрезультатно. По этому обратилась в Сбербанк по адресу: г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская 14.  После того, как моим вопросом занялся сервис менеджер А-ко Дмитрий, проблема была решена менее, чем за сутки. Выражаю ему свою благодарность. Очень грамотный, доброжелательный, уважительный работник.

30.01.2020 обратилась в Сбербанк с пакетом документов для оформления ипотечных каникул (по причине временной нетрудоспособности сроком более 2х месяцев, а именно-в связи с нетрудоспособностью по беременности и родам.)В ипотечном центре все мои документы приняли, присвоили номер моей заявке и сказали, что со мной свяжутся в течение пары рабочих дней, если необходимо будет предоставить какие-то ещё документы. Предупредили, чтобы я позвонила самостоятельно через пару дней, если со мной никто не свяжется. До 05.02.2020 г. со мной никто не связался. Позвонила в контактный центр самостоятельно. Там мне сказали, что звонили 30.01, но я не брала трубку. Конечно же, никто мне не звонил. Менеджер попросил предоставить повторно больничный лист (мед учреждением был выдан электронный больничный), на котором была необходима печать и дата, до какого числа мне выдан больничный (до 19.05.20г). Печать в женской консультации я поставила, а дату, до которой у меня больничный, пришлось дописать от руки, т.к.другой формы больничного не существует в мед учреждении. Через пару дней, а именно 07.02.20 г/после этого со мной связался сам сотрудник Сбербанка и попросил заверить дату окончания больничного врачом. Сходила, всё заверила, направила на электронную почту. Позвонила в понедельник 10.02 по номеру 8-800*****00, уточнила, приложили ли мой документ к заявке. Ответили, что всё приложено, заявка на рассмотрении. В среду, при попытке выяснить статус заявки через Домклик, получаю ответ, что моя заявка вообще-то закрыта и что я попросила не предоставлять мне результаты рассмотрения моей заявки! По телефону мне уже сказали, что нет, заявка не закрыта, Находится в работе , а почему сотрудники домклика отвечают, что заявка закрыта - не знают. Ещё раз уточнила, когда мне нужно позвонить, чтобы узнать решение. Сотрудник ответил, что если документы были поданы мной в пятницу 07.02, соответственно, ответ должен быть предоставлен мне в след.пятницу-14.02.20. Звонить вновь пришлось самой, так как никто со мной не связывался. Сегодня, 14.02 менеджер Сбербанка ответила по телефону, что заявка на рассмотрении. Когда будет рассмотрена - она не знает. На мои вопросы о том, когда конкретно наступит предельный срок рассмотрения моей заявки - ответ «не знаю. Срок 5 рабочих дней». На вопрос «если документы были мной направлены неделю назад, и срок рассмотрения, соответственно, наступает сегодня, и в понедельник заявка окажется до сих пор на рассмотрении, то что мне делать?», ответ: «не могу ответит на этот вопрос. Срок 5 рабочих дней». Раз на линии мне никто не может ответить на четко поставленные вопросы, приходится писать сюда, так как время идёт и в любой день могу оказаться в роддоме, откуда уже решить ничего не смогу, а сейчас только трачу нервы каждый раз. Прошу разобраться в моей проблеме И предоставить ответ по заявке в установленный законом срок.

Прошу решить проблему. Предисловие:В следствии не компетентных сотрудников мы, предприниматели теряем драгоценное время и деньги для развития собственного дела.Невозможно получить компетентный ответ по вопросам связанных с обслуживанием ИП. Кратко проблема:11.02.20 наложено ограничение на мой ИП счет на сумму 36.45312.02.20 мною вопрос улажен (оплачен) в ФНС №2 по Самарской области, инспектор подтвердил уплату и лично направил в банк необходимые документы для снятия ограничения (я был тому свидетелем).13.02.20 ожидание14.02.20 на момент 17:00 ограничение не снято.При переписке мне дали ложную информацию (как выяснилось,описывается ниже) 3 специалиста банка, что документы не пришли.Мною предприняты меры: связался с инспектором ФНС, который снова подтвердил, что документы высланы 12.02.20. (При том, что пришлось инспектору связаться с местным отделом)На горячей линии сбербанка, путем переключения с 1 на 2 специалиста, мне удалось получить подтверждение, что документы из ФНС высланы и поступили в банк 13:02.20 в 16:00 (примерное время) Как время летит в пустую: 15:00Я: Пишу в чат для решении проблемы >>>  Сбер: ответ нет документов мы не снимемЯ: Звоню в налоговую в Самару >>> Сбер:  Все высланоЯ: Пишу в чат сбербанка >>> Сбер: нет документовЯ:  Звоню в налоговую >>>ФНС: ожидайте мы свяжемся с отделением в вашем городе- Налоговая подтверждает отправкуЯ:  Пишу в чатсбербанка >>> Сбер: нет документовЯ: Звоню на линию сбербанка >>> Сбер: ожидание,перевод на специалистаЯ:  Новому специалистуобъяснение ситуации >>> Сбер: подтверждает, что документы пришли 13.02.20в примерное время 16:00 (Специалист компетентный)Сбер: Специалист уверяет, что банк снимет 14.02.20 после 16:00Я: Сижу с ограничением счета 18:00 По мимо всей этой суеты, мне пришлось связаться с моими контр-агентами и попросить произвести оплату с задержкой.В случает не снятия ограничения деньги уйдут на уже оплаченные налоги и предстоит новая беготня. Вот так

Добрый день!26.12.2019 года у меня,как у физ.лица, заблокировали карты и доступ в онлайн кабинет.Я так думаю по причине возврата мне долга на карту от ип.В банк я предоставил росписку,но это не помогло,меня внесли в стоп лист.Я хотел у вас открыть р/с у трёх Юр.компаниях,где я являюсь учредителем и Директором.Прошу Вас  снять с меня блокировку и продолжить сотрудничество!

Добрый день!26.12.2019 года у меня,как у физ.лица, заблокировали карты и доступ в онлайн кабинет.Я так думаю по причине возврата мне долга на карту от ип.В банк я предоставил росписку,но это не помогло,меня внесли в стоп лист.Я хотел у вас открыть р/с у трёх Юр.компаниях,где я являюсь учредителем и Директором.Прошу Вас  снять с меня блокировку и продолжить сотрудничество!

Являюсь клиентом Сбербанка довольно давно.Но после того,как за снятие наличных с кредитной карты с меня удержали 3000 рублей,несмотря на установленный  закон «О потребительском кредите», по которому все операции по кредитному счету (включая выдачу и внесение наличных) должны быть для клиента бесплатными.Обратилась в онлайн-чат где со ссылкой на договор и пару дней постоянных переводов от одного оператора к другому,с горем пополам,составили претензию,но как выяснилось позже,оператор от моего имени составил «обращение»Ирина М., ваше обращение №200209-0653-755800 от 09.02.2020 принято в работу. Ответ будет предоставлен по SMS, Чат МП до 14.02.2020. Ответ поступил практически моментально,видимо таких «обращений» сотни и по ним даётся стандартная отписка примерно такого содержания:Ирина М. ваше обращение №200209-0653-755800 от 09.02.2020 рассмотрено. Подписав заявление на получение кредитной карты, вы подтверждаете информацию об ознакомлении с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, а также Тарифами банка, и обязуетесь их исполнять. Комиссия за снятие наличных денежных средств 15.10.2019 в размере 3 000р при совершении операции на сумму 100 000р удержана правомерно согласно действующих тарифов банка. В соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» льготный период не распространяется на операции снятия наличных денежных средств. СбербанкХотелось бы получить официальный комментарий специалиста Сбербанка на сайте банки.ру. Как вы устанавливаете и вносите в договор нормы противоречащие закону? Почему не вернуть клиенту деньги после обращения,тем более что это ваш долгосрочный клиент? Есть судебные решения и судебная практика,ясно показывающая,что данный пункт незаконен? Можете быть уверены,я не поленюсь и пойду в суд оспаривать этот бред противоречащий законодательству РФ.  И пенсионный счёт переведу на обслуживание в другой банк.

Хотим выразить огромную благодарность данному офису Сбербанка за оперативность и четкость в работе. Проводили здесь сделку купли-продажи с использованием ячеек-сотрудники работу выполняли быстро и ответственно. Нам была предоставлена переговорная комната, где можно было спокойно обсудить все детали, а далее пройти в кассу для пересчета, при доступе в депозитарий после регистрации также всё было удобно и оперативно. Особое спасибо руководителю данного отделения Юрию Юрьевичу. В будущем также планируем здесь делать сделки-не только территориально удобно, но и комфортно!

Хотим выразить огромную благодарность данному офису Сбербанка за оперативность и четкость в работе. Проводили здесь сделку купли-продажи с использованием ячеек-сотрудники работу выполняли быстро и ответственно. Нам была предоставлена переговорная комната, где можно было спокойно обсудить все детали, а далее пройти в кассу для пересчета, при доступе в депозитарий после регистрации также всё было удобно и оперативно. Особое спасибо руководителю данного отделения Юрию Юрьевичу. В будущем также планируем здесь делать сделки-не только территориально удобно, но и комфортно!

Итак, начнем с того,что являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Есть потребительские кредиты,исправно плачу, без просрочек. Но тут вопрос встал про ипотеку, мне понадобилось 350 000 рублей, всего лишь для покупки доли в квартире, чтобы она полностью была моей. И тут понеслась неразбериха. Менеджеры постоянно меняются, с УФЫ менеджеры вообще начали нести такую чушь,такое ощущение,что они безграмотные, не знают вообще своей работы.  Во первых хотела 50 000 внести с материнского капитала, как первоначалку, один менеджер говорит - Можно, второй говорит -нельзя, третий пишет- если одобрит ПФР, то можно......Вообще сначала,когда позвонила Девушка (звонки записываются у меня) я четко сказала,что будет материнский капитал ,как первоначальный взнос, ок. Эта девушка не возразила,что его нельзя вносить.Когда уже подходим к середине сделки,нам тут говорят,что его нельзя внести как первоначальный взнос. Звоним в ПФР- они согласны,говорят ,что МОЖНО использовать материнский капитал. Далее,есть еще собственник 1 части квартиры,моя дочь ( она является моей семьей,как сказали в ПФР, материнский капитал проходит их по ответам) Дочь живет в городе Москва, но в начале сделки она была в городе Магнитогорск. Мы знали,что на сделке она присутствовать не будет, проконсультировавшись с сотрудником Сбербанка (менеджером ипотеке),нас направили делать доверенность, в которой указали,что дочь не против,что квартира будет находиться в обременении у банка,что она согласна на сделку,открытие счетов, без ее присутствия.Эти действия нам сказал сделать сотрудник Сбербанка. И вот как только мы собрали все документы, тут выясняется,что нужна именно моя дочь,ее паспорт,чтоб она приехала и показалась,что именно это она.ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Моя дочь живет в Москве,она сотрудник вашего банка,и сейчас находиться в декрете! НИКТО из сотрудников ничего не может объяснить. Мы предложили вариант ,чтоб она пришла в банк в отделение в Москве, отказали,говорит пускай летит! У нее грудной ребенок! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ЕСЛИ не решится вопрос ,мы уйдем в другой банк. Доверенность есть от дочери, она сама сотрудник вашего банка.Зачем ей лететь обратно? Потратились на доверенность,теперь еще и на дорогу? ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ БАНКОМ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ-ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, А ТУТ НАОБОРОТ! 350 000 тысяч я не могу получить в ипотеку,столько проблем ! !если вопрос не решиться ,уйду в другой банк!

Сегодня 14.02.2020 я пришёл получить пенсию в доп офис Банка в г. Одинцово на улице Маковского,16. Однако, к сожалению, денег у меня получить не удалось, хотя на счету денежные средства есть. Пенсия у меня поступает на карту Мир, номер ****0779, месяц назад 14 января эта карта была заблокирована банком прямо в отделении в г. Подольск при моей попытке перевода денежных средств с моего счёта на счёт моей внучки. Подтвердить операцию через горячую линию мне крайне сложно из- за профессионального заболевания гортани, мне трудно разговаривать в мои 80 лет. Поэтому сегодня,14.02 я написал заявление на перевыпуск, однако, денег получить без карты, по объяснениям операционистов я не могу. Мне было предложено приехать в банк ещё раз 15 числа. Ближайшее отделение на улице Маковского в Одинцово находится от меня на значительном расстоянии. Я вынужден вызывать такси, чтобы добраться до него, поскольку хожу только с тростью, и платить до 450 рублей за каждое мое появление в банке. Пенсия- единственный мой доход, и на данном этапе Банк оставил меня без средств к существованию, понуждая потратить последние средства на проезд до отделения. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и выдать мне денежные средства хотя бы через кассу 15 .02.2020.

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка более года.Понадобилась просто кредитка без годового обслуживания. Для поездок за рубеж (там не все любят дебетовые карты)Оставил онлайн заявку на обычную кредитную карту без годового обслуживания.На след день началось веселье, приходят СМС от :vivadengimicrokladultrazaymRUbankexpertзвонят: Лига денегдругой банк.Как вы думаете что у них общего? все они партнеры сбербанка.Сбер создал свою "коммерческую" организацию БКИ (бюро кредитных историй) куда сливает данные всех заявок на кредитную карту. Которая и ежу понятно как зарабатывает - просто сливает ПД всем подряд.Онлайн чат банка смело говорит что они обязаны передавать в бюро кредитных историй мои ПД по закону. На вопрос в чате "что происходит и почему мне звонят кредитные организации?" мне сотрудница Карина отвечает:"- Потому что вы открыли свою кредитную историю- Любые данные по любым кредитным продуктам отображаются в Бюро кредитных историй.- Эти организации видят , поэтому предлагают"Сотрудник банка знает о том что мои данные видят третьи лица!!! Как вам такое?Я написал запрос в бюро кредитных историй где мне официально ответили что они ничего никому не передают. и я не могу удалить свои данные из их прекрасной базы. Я пообщался с Лигой Денег сотрудница сказала что я попал в базу потому что возможно обратился в какую то организацию за кредиткой! Угадайте в какую? Ай молодцы какие! На кого мне писать заявление в прокуратуру? На сбербанк или на их подельников БКИ, которые друг друга покрывают? Не советую связываться с кредитками от этого банка.

Всем здравствуйте! Люди, не берите ипотеку в Сбербанке! Никогда! у меня ситуация просто уже 🆘! 😢 Так вот если вкратце: ипотека с 2015 года под 14,25% 😰 я официально мать одиночка троих детей. В общем в 2017 году меня увольняют беременную (это отдельная история 🤦🏼‍♀️) по закону не имеют права но суды я проиграла, так у нас к сожалению работает правосудие( я пошла в сбер просить понизить процент, тк на тот момент они только начали понижать. Сотрудница меня отфутболила сказав что пока только сотрудникам понижают 🤷🏼‍♀️ и направила в кабинет с просрочниками, где мне предложили реструктуризацию. Мне ни слова не сказали что это как то скажется в будущем 😢 а на тот момент к родам мне нужны были деньги чтобы закончить ремонт( договор мне дали уже на подпись где я расписалась не прочитав( обрадовалась беременная( а потом понеслось... в понижении процента отказы.. И опять отказы...Решила я переделать договор на созаемщика, чтобы он пошёл в другой банк и сделал рефинансирование, там можно. Я не могу, тк ещё в декрете и без постоянной официальной работы(Написала заявление, в горячей линии сказали конечно можно!... и буквально через два дня мне ответ! Отказ! И я опять на 14,25 и уже просто не знаю что делать 😢😢😢 ну что за несправедливость! наверное смотрят что платят ну и пусть платят 😭 Сбербанку просто плевать на своих клиентов! Им главное чтобы платили! Я сама бывший сотрудник Сбербанка! Всегда и всю жизнь пользовалась кредитами! Никогда ни одной просрочки! Всегда все раньше срока закрывала! А тут у меня такая жизненная ситуация 😭😭😭 и они навалили 😭😭😭 Так что идите люди добрые в хорошие и достойные банки а не в этот... хотелось бы Грефу или президенту России написать, к сожалению пока не знаю как)