140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу поделится мнением о Сбербанке! Я в течении 3 лет платил страховые взносы по продуктам Сбербанка и решил вернуть налог с оплаченных сумм(эти программы  позволяют это сделать).Для оформления возврата налогов мне соответственно понадобились чеки.Первая проблема заключалась в том,что в отделении банка и личный  менеджер не смогли мне их распечатать,этот цирк,я даже описывать не хочу. Меня очень удивил тот факт,что такой крупный банк не может выполнить простейшую операцию. В итоге я сам в ручном формате распечатывал каждый чек по отдельности,так как в система Сбербанка не возможно сделать это иначе.Вторая проблема выявилась когда я не смог найти 5 чеков на оплату,из 39.В место них у меня в личном кабинете были уведомления об уплате,которые в свою очередь не содержат ни какой правовой информации подтверждающие мои платежи,просто бумажки с моим именем и статус оплачено.Такие документы у меня в налоговой не приняли.Сказали, что ваш банк обязан предоставить документы строгой отчетности по совершенным платежам!Я обратился на горячую линию, они подтвердили, что действительно чеков нет и создали заявку для решения данного вопроса.Я успокоился и стал ожидать решения по моему вопросу и обратная связь пришла. Ответ был такой: Сбербанк рассмотрел ваше обращение и связался со страховой компанией(ту в которую я платил),та в освою очередь подтвердила факт оплаты по запрашиваемым датам платежей.Ни слова про чеки, и зачем мне эта информация. Я вообщем в тот момент много чего подумал про этих горе менеджеров Сбербанка которые занимались моим вопросом,но не будем о грустном.Я вновь позвонил на горячую линию,объяснил суть моей проблемы так,что на мой взгляд даже последний инопланетянин меня бы понял.И вновь был создан запрос назначены сроки и так далее.Пришёл ответ и в нем они вообще открестились от этих чеков.Написали, что не обязаны создавать Чеки по безналичным операциям, если коротко конечно(Ответ был значительно более развёрнутый). Так что, получается, подумал я, они не обязаны создавать чеки и якобы они их не создавали по всем этим операциям за 3 года!Я в этот момент задумался, а откуда я тогда нашёл 34 чека по этим операциям (к слову все операции на протяжении 3 лет производились с одного и того же расчетного счета на один и то же, страховой организации, тоже к стати Сбербанка) и зачем тогда они их создавали.Вообщем решил написать на горячую линию, но там тьма полная.На каждое мое сообщение отвечал новый менеджер предварительно минут по 10-15 изучал ситуацию, а потом отвечал какой-то ахинеей, не по теме в общем моих вопросов так продолжалось около 40 минут.Ответил бредом закрыл обращение, новый менеджер берет запрос, заново и также его закрывает ответив теми мыслями  которые ему после обеда пришли, дабы открестится. Я по другому это воспринять не как не могу.Я решил, все хватит войны с чеками, попробую решить вопрос через организацию в которую платил, они ведь смогут мне предоставить документ подтверждающие мои платежи.Звоню на горячую линию, объясняю специалисту проблему, она берет у меня всю информацию и создаёт заявку.Меня это очень насторожило и я уточнил кто она и какому сбербанковскому богу молится.После ее ответа я понял, что это тот же отдел извергов)В общем замкнутый круг, как не крути я не смогу похоже без Юристов решить этот вопрос. Сбербанк на данный момент сделал все, что бы я принял окончательное решение о выводе всех своих средств из данной организации.Чем в общем я сейчас и займусь.Вообщем под итожим:если у вас есть финансовые отношения в этом банке и вы решили вернуть налоги по совершенным операциям через этот банк, наймите юриста)

В декабре 2017г. некий гражданин купил соседний с моим земельный участок площадью по сведениям ЕГРН - 516кв.м. с помощью ипотечных средств ПАО "Сбербанк России". В настоящий момент земельный участок находится в залоге ПАО "Сбербанк России". Перед покупкой данный гражданин обмерил преобретаемый земельный участок, выявил, что границы и площадь приобретаемого земельного участка не соответствуют сведениям ЕГРН: имеются пересечения со всеми соседними земельными участками, с их старыми сараями и другими сооружениями, т.е. имеются явные реестровые ошибки. Фактическая площадь приобретаемого земельного участка составляет на 506кв.м., т.е. на 10кв.м. меньше, чем по сведениям ЕГРН. Однако, данный гражданин перед покупкой земельного участка не обязал продавцов исправить явные реестровые ошибки (внести достоверные сведения в ЕГРН), не сообщил об этом в ПАО "Сбербанк России". Списал в договор купли-продажи площадь из ЕГРН = 516кв.м. Подписал договор купли-продажи данного земельного участка, подписал передаточный акт, о том, что принимает данный земельный участок в том виде, в котором он есть, претензий не имеет, т.е. фактические границы и фактическая площадь его устраивают, получил кредитные средства от ПАО "Сбербанк России". Теперь данный гражданин в агрессивной форме требует от соседей перенести заборы по ошибочным координатам, содержащимся в ЕГРН, чтобы у его земельного участка получилась плошадь, какую он указал в договоре купли-продажи и кредитном договоре. Обосновывает тем, что такая площадь указана в договоре купли-продажи, кредитном договоре, такая площадь находится в залоге у ПАО "Сбербанк России", поэтому все соседи должны сломать свои старые заборы, сараи и другие сооружения и перенести их в ошибочные координаты, содержащиеся в ЕГРН. Исправлять явные реестровые ошибки отказывается, опять же ссылаясь на ПАО "Сбербанк России". ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ ПОЗИЦИЮ ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" по следующим пунктам:1. Перед покупкой заёмщик обязан проверить соответствие фактических границ и площади сведениям ЕГРН, ответственность за достоверность сведений несет заёмщик;2. ПАО "Сбербанк России" самостоятельно до/после выдачи кредитных средств замеры земельного участка не проводит;3. В случае несоответствия фактических границ и площади сведениям ЕГРН заёмщик должен обязать продавцов исправить реестровые ошибки и внести достоверные сведения в ЕГРН. И уже после этого оформлять договор купли-продажи с продавцами и кредитный договор с ПАО "Сбербанк России";4. ПАО "Сбербанк России" не препятствует устранению реестровых ошибок;5. Для устранения реестровых ошибок необходимо обратиться в Росреестр для внесения достоверных сведений в ЕГРН и уведомить ПАО "Сбербанк России" о необходимости внесения изменений в договор купли-продажи, передаточный акт, кредитный договор. 6. 10кв.м. не влияют на стоимость предмета залога. Сейчас данный гражданин прекрываясь залогом ПАО "Сбербанк России" агрессивно пытается отнять у соседей части их замельных участков и разрушить их старые сараи и другие сооружения.

Здравствуйте уже не знаем куда и обращаться может публичная публикация поможет нам! Я являюсь жителем микрорайона Яркий г.Уфа и у нас на данный момент уже более года пытаемся сделать чтоб нам поставили банкомат Сбербанк! И в сетях обсуждали данный вопрос, и в банк звонили, но от вас меры примем и проверим в итоге уже больше года тишина! И петицию собирали на что тишина. Жители микрорайона Яркий, являющиеся клиентами Сбербанка, вынуждены пользоваться услугами банкомата за пределами микрорайона. А жителей тут более 4000! Прошу отнестись именно с пониманием! А не писать стандартный ответ на нашу просьбу "Проверим, что можно сделать. Спасибо, что написали нам" Или что то типа: Возможность установки банкомата зависит не от количества подписей, а от его рентабельности и наличия технической возможности.Вот пожалуйста рентабельность и технические возможности:Банкомат можно установить по адресу г.Уфа, ул.Евгения Столярова 2 в магазине "Пятерочка", ул.Евгения Столярова 6 в магазине "Монетка", ул.Евгения Столярова 6 в магазине "Пятерочка".  А что касается проходимости ежедневно! Там и остановки рядом. Чтоб это не были лишь слова! Отправьте менеджера и пусть проведёт опрос о рентабельности банкомата! Те кто откажется думаю даже не найдутся) Этот вопрос один из актуальных вопросов! Тут и парки, и набережная, и школа новая, и детский сад на подходе перспективы для вас большие! Установка Банкомата существенно облегчит жизнь клиентам Сбербанка, проживающим в микрорайоне Яркий!

В ноябре 2019 года в Сбербанк Онлайн в разделе меню "Мои финансы" - "Расходы" обнаружил странную надпись - " У Вас пока нет продуктов для учета расходов. Начните с заказа дебетовой карты или откройте счет в Сбербанке. Подключив анализ расходов, Вы сможете просматривать отчеты о списаниях по счетам". Ну может глюк, может обновление ПО, подождал. Через несколько дней никаких изменений не последовало. Следить за процентным соотношением расходов стало невозможно. 24 ноября обратился по номеру 900. Там приняли обращение, через функцию "Вопрос в Кон​т​а​к​т​ный центр банка" попросили прислать скриншот ошибки. Прислал. 26 ноября пришел ответ "Точные сроки восстановления работоспособности не установлены" Перезвонил по номеру 900, там сообщили что ориентировочно всё исправят до 12 декабря. Перезвонил 13 или 14 декабря, т.к. "расходы" всё ещё не отображались. Сказали что проблему решат в первых числах января. Позвонил по номеру 900 после праздников, 15ого января 2020 года, т.к. ничего не исправлено. Получил ответ что проблема будет устранена с выходом новой версии программы, ориентировочно в конце января. На дворе 3 февраля, "расходы" по прежнему не отображаются. Дай думаю узнаю у знакомых, как они ждут выход новой версии? Как оказалось у других людей всё отлично работает и отображается. Вновь позвонил по 900, сообщил эти данные. Переключали как обычно по специалистам и ничего нового не сказали "конец января-начало февраля".Хотелось бы узнать.1. Когда наконец будет восстановлен функционал в полном объёме ?2. Почему проблема не решается 2 с лишним месяца, а лишь преносят сроки и кормят обещаниями?3. Из-за чего возникла такая проблема и почему она "будет решена после выхода новой версии ПО", в то время когда у других пользователей проблема отсутствует и со старой?

Через сервис яндекс такси с моей карты списали деньги, я оплату не производила, подтверждений никаких не делала, карта к сервису не привязана, о списании пришла смс мобильного банка и все. При обращении в банк сказали что деньги не вернут, они уже СПИСАНЫ, обращайтесь в правоохранительные органы. Деньги были списаны с карты виза голд. После этого списания, мошенникам была предпринять попытка украсть оставшиеся на карте деньги, слава Богу в этот раз банк с реагировал, и транзакция не потребовала подтверждения, его я естественно не сделала. Банк карту заблокировал, денег нет, карты нет. Вот он хваленый Сбербанк России.

Перевожу через Сбербанк Онлайн средства в интернет магазин. Подтверждаю перевод СМС кодом. Деньги списываются о чем приходит соответствующее СМС. Однако в интернет магазине своего заказа не вижу. Думал проблема с ним. Запрашиваю отвечают после выходных (т.е. через 3 дня мы видели ваш платеж - он отменен и сбрасывают соответствующий скриншот их платежной системы. Лезу в  Сбербанк онлайн статус "ожидает подтверждения". Однако деньги заблокированы и заплатить ими я не могу, так же не могу и "подтвердить операцию" такой опции на странице истории операций нет! звоню в коллцентр 900. На удивление легко вспомнил кодовое слово, которое записывал в утерянный блокнот 3 года назад. И начинаю общаться с молодым человеком - после каждого моего объяснения он пропадает на 5 минут (а я слушаю музыку), а потом повторяет распечатайте подтверждения платежа и отправьте в интернет-магазин. Я объясняю что у меня нет подтверждения платежа, а есть заблокированные средства. А значит мне выслать нечего. Он снова оставляет меня на 5 минут слушать музыку и возвращается с тем же - "распечатайте подтверждения платежа и отправьте в интернет-магазин" и все начинается снова.  Потратив пол часа (25 минут из которых я слушал музыку) он наконец предлагает мне оставить претензию. Я соглашаюсь. Он кладет трубку и получаю СМС - "Обращение принято в работу. Срок рассмотрения 17!!! дней. Если бы я деньги вложил в конверт и отправил почтой,  то за это время я пожалуй и посылку бы получил уже. Банк с такой оперативностью это что угодно но не банк!

1 февраля мой муж вносил денежные средства на карту ,вместо внесённых 54 000 рублей ,на карту были зачислены 14 000. Выдан чек  с информацией о том ,что в работе банкомата произошел сбой. Заявка по номеру 900 была создана сразу же. До настоящего времени визиты в отделение банка не дают никаких результатов, постоянные звонки на горячую линию также не имеют никакой результативности. Требуют подождать до 9 февраля ,а я требую как можно скорее разъяснить ситуацию и дать хоть какие-то объяснения и решения данной проблемы ,потому что 1) это наши личные деньги и совсем не понятно, почему мы должны переживать и 2) САМОЕ ГЛАВНОЕ - деньги предназначены для внесения первоначального взноса по ипотеке ,сделка по которой должна состояться 7 февраля 2020 года. Вот теперь закрались сомнения , а стоит ли вообще дальше сотрудничать с данным банком или отправиться за ипотекой в другой ,в котором такие вопросы решаются за два дня (из личного опыта -  аналогичную проблему в другом банке решили менее чем за двое суток ) ?Адрес банкомата Московская область, город Зарайск ,улица Гуляева , дом 6 , номер заявки 2002010070032800

1 февраля мой муж вносил денежные средства на карту ,вместо внесённых 54 000 рублей ,на карту были зачислены 14 000. Выдан чек  с информацией о том ,что в работе банкомата произошел сбой. Заявка по номеру 900 была создана сразу же. До настоящего времени визиты в отделение банка не дают никаких результатов, постоянные звонки на горячую линию также не имеют никакой результативности. Требуют подождать до 9 февраля ,а я требую как можно скорее разъяснить ситуацию и дать хоть какие-то объяснения и решения данной проблемы ,потому что 1) это наши личные деньги и совсем не понятно, почему мы должны переживать и 2) САМОЕ ГЛАВНОЕ - деньги предназначены для внесения первоначального взноса по ипотеке ,сделка по которой должна состояться 7 февраля 2020 года. Вот теперь закрались сомнения , а стоит ли вообще дальше сотрудничать с данным банком или отправиться за ипотекой в другой ,в котором такие вопросы решаются за два дня (из личного опыта -  аналогичную проблему в другом банке решили менее чем за двое суток ) ?Адрес банкомата Московская область, город Зарайск ,улица Гуляева , дом 6 , номер заявки 2002010070032800

Здравствуйте. При использовании банкомата Сбербанк в городе Ижевске 02.02.2020 Время: 21:35:38 по адресу ул. Удмуртская 255Б произошёл сбой. Часть вносимых средств не была зачислена на карту. Номер банкомата 242363. При обращении по номеру 900 ответили, что ждать решения нужно до 10.02, при этом срок рассмотрения может быть увеличен. Мне срочно нужны мои деньги. Почему я должен испытывать неудобства такого рода при использовании банкомата своего банка? Если вдруг сотрудники банка обратят внимание, номер обращения следующий: №200202-0133-482800

03.02.2020 я обратился в офис ПАО "Сбербанк" по адресу Саратов, Чапаева, 32/36 для получения страхового возмещения по своему вкладу в АО "НВКБанк". Очередь была занята более чем за полчаса до времени открытия отделения, а по электронной очереди меня вызвали к операционисту спустя примерно 40 минут после открытия отделения. Я потребовал выдать мне страховое возмещение наличными, на что получил отказ в связи с тем, что в кассе закончились деньги. Из-за этого мне пришлось, вопреки своим планам и расчетам, инициировать перевод страховки в сторонний банк, хотя они были нужны мне наличными. Объясните мне, как смеет ваш банк проворачивать такие фокусы по отношению к людям? Вкладчики имеют полное право получить страховку наличными, а банк-агент обязан им эту страховку наличными выдать. ПАО "Сбербанк" занималось выплатой страховок по вкладам уже десятки раз, и вы вполне в состоянии определить, в каких объемах нужно инкассировать наличными отделение, чтобы основная часть обратившихся людей смогла получить возмещение. Достаточно просто посчитать среднее количество талонов, которые выдаются в отделении за день, и умножить его на 1,4 миллиона. Вы же завезли наличные в отделение в малых объемах, которых хватило на выплату денег 10-15 вкладчикам. Вы не могли не осознавать этого и несомненно желали наступления подобных последствий. Понятно, что уже отстоявшие в очереди больше часа вкладчики не стали бы снова отпрашиваться с работы, приходить в банк в другой день и еще раз проходить через все это. И ваш банк, пользуясь этим, решил вынудить этих людей оставить деньги на счетах в этом же банке, отказав им в выдаче наличных. Несомненно, мною будут направлены жалобы на действия вашего банка в Центральный банк, Агенство по страхованию вкладов и Генеральную прокуратуру. Также я требую выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. В случае вашего отказа от удовлетворения этого требования я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания указанной суммы в судебном порядке.

С моей карты были списания средств с постороннего сайта аж 4 раза подряд! (2.02.2020г) Взломали старую страницу "Фотостраны", которой не пользовались уже несколько лет (в последний раз в 2016г) и оттуда производилась оплата. Ни одного уведомления от сбербанка не было, коды в смс не приходили. О списании средств узнала случайно в магазине, когда обнаружила что на карте недостаточно средств. Как, объясните мне, они обошли защиту сбербанка, если даже оплату на известном сайте "Алиэкспресс" не всегда возможно произвести из-за системы безопасности Сбербанк? Выписку тоже возможно получить только по прошествии 3х дней, но почему-то операции по карте они все таки видят. Т.е, чтобы мне написать заявление в полицию и приложить выписку, необходимо ждать ее аж 3 дня! Средства, списанные без моего ведома, сбербанк не возмещает, ответили мне специалисты колл центра (обращалась сразу после обнаружения списания средств 3.02.2020г). Это хорошая работа банка по вашему?

При пролонгации вклада банк не счел нужным уведомить, что банковский продукт закрыт и пролонгация осуществляется по ставке 0.01% вместо 7.1%. Даже название вклада не сменили, чтобы у пользователя интернет-банка не возникло соблазна проверить, что происходит. В результате на 1.5М была начислена фантастическая сумма в 64 рубля. Зато Сбербанк получил рекордную прибыль. Даже оценивать не хочу. Лучшей оценкой станет вывод 3М+ с депозитов и закрытие четырех из пяти имеющихся карт. Пятая, к сожалению, зарплатная. Но ее тоже попытаюсь.

Ипотека погашена 29.12.2019 года (договор 1**1/08/0**04-055), 30.12.2019 пришло смс о подготовке снятия обременения, в Дом клик последняя запись от 14.01.2020 о том, что начата процедура снятия обременения, больше никаких оповещений и записей. 04.02.2020 года обременение не снято, при обращении в контактный центр отправляют на дом клик и в росреестр,  на сообщения через дом клик ответа не получила. Разъясните сложившуюся ситуацию. 30 календарных уже прошли, движений нет. Нарушение закона и договора, на который и ссылается банк. Если обременение не будет снято в ближайшие дни, вынуждена буду снимать обременение через суд.

Подавал заявку на рефинансирование ипотеки. Озвучили несколько раз по горячей линии ставку 9% и 15 лет, в домклике стояла такая же ставка. Пока собирал все документы, а они через день просили что-то постоянно новое. Сначала не нужна была 2-ндфл и трудовая, потом запросили и так все это тянулось. В итоге перед выходом на сделку и подписанием кредитного договора сказали, что ставка 9,5% и срок 18 лет. Не нравится-подавайте все заново (а то есть повторно делать платную оценку недвижимости; платное нотариальное согласие от жены; справки из пенсионного фонда, платные справки из банка, где действует ипотека; запрашивать на работе 2ндфл и трудовую). Со Сбербанком всегда какие-то проблемы, без сложностей для клиента не выполняют ни одной услуги.

Ключевая ставка центробанка снизилась на 1%, с 7,25% на момент, когда был взят ипотечный кредит, до 6,25% сегодня. Я хотел в отделении сбербанка написать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке, но у меня даже заявление не принимают. Стоимость ипотеки более 11% годовых, при ставке центробанка 6,25% и публичном обещании президента снизить ипотеку до 7-8%.

Ключевая ставка центробанка снизилась на 1%, с 7,25% на момент, когда был взят ипотечный кредит, до 6,25% сегодня. Я хотел в отделении сбербанка написать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке, но у меня даже заявление не принимают. Стоимость ипотеки более 11% годовых, при ставке центробанка 6,25% и публичном обещании президента снизить ипотеку до 7-8%.

У меня был кредитный договор №36848. Была просрочка. Банк подал в суд. По РЕШЕНИЮ: - Банк (Истец) должен закрыть Договор с даты вступления Решения в законную силу, - Я (Ответчик) - выплатить определенную сумму (Иск удовлетворен был частично). [b][u]Решение вступило в законную силу 18.06.2019.[/u][/b] Со своей стороны за 2 месяца было исполнено Решение суда (по ИЛисту была выплачена вся сумма, назначенная в суде). 17.12.2019 года я получил от Пристава Документ об отмене мер взыскания по данному договору. А что же банк? Правильно...ничего.  Такое ощущение, что Сбербанк ставит себя выше всех Законов и Судебных органов. Факты: 1. В ЛК с Сбербанк онлайн - до сих пор числится мой договор. 2. При обращении в ЧАТ СБ-онлайн - Сотрудники отписываются, [b][u]что Договор не закрыт[/u][/b] (есть скрин переписки от 20.12.2019 г.). 3. Подал 21.12.2019 Претензию в Банк (она была зарегистрирована под номером 191221 00 88165500 к ней приложил все скрины) в которой в п. 3 просил дать конкретную справку, что-то типа "Дана ____ ФИО, в том, что Договор № ____ расторгнут 18.06.2019г." и все. А мне в ответ пришел целый роман о том, что за договор, что он был в суде и т.д., а главного, что Договор расторгнут - нет. И справки нет. ТРЕБУЮ: 1. убрать из личного кабинета информацию о кредитном договоре. 2. выдать наконец мне справку о закрытии кредитного договора с даты вступления Решения в законную силу. Я написал Претензию в ЦБ РФ, оттуда мне пришло письмо, что Сбербанк отчитался о закрытии Договора с даты 18.06.2019г. вот и ТРЕБУЮ дать мне справку, без дополнительной "воды". И не надо тут повторяться и писать о том, что и как было по договору. Мне нужна справка. В случае невыдачи мне справки в установленные Законом сроки оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы и подать иск в суд.

28 января 2020 года, с моего счета была взыскана сумма по исполнительному производству, а так же были арестованы и заблокированы счета!ФССП ошибочно повесили на меня чужие долги, а Сбербанк не удосужился проверить корректно ли указаны данные, которые подал пристав в банк. Соответственно, что в ФССП, что в Сбербанке работают неквалифицированные сотрудники, которые допускают грубые ошибки в работе!Потому что уже НЕ ВПЕРВЫЕ незаконно списываются суммы с моего счета ОШИБОЧНО!Верните срочно мои деньги!

На днях оплатила заказ в зарубежном интернет-магазине. Сайт сказал, что оплата не прошла. А вот Сбербанк списал деньги за покупку, которой по факту не было. Поддержка сайта подтвердила, что заказ к ним не поступил. Сбербанк ничего не смог объяснить и составил обращение.  Получается, что деньги заморожены по вине банка, ждать решения придётся аж до 17 февраля. И такой случай не единичный. Не понимаю, почему из-за косяков банка должны страдать обычные пользователи. Также не понимаю, почему такой передовой банк не может наладить транзакции зарубежным получателям.

Добрый день. Отзыв об идеальных условиях предоставления ипотечных каникул. В декабре 2018 года оформила ипотеку. Созаемщиков нет. В январе 2019 лишилась работы по причине того,  что отец инвалид 1 группы, стал нуждаться в постоянном уходе. Пришлось уволиться и оформить пособие по уходу за инвалидом 1200 рублей.  Это мой доход. Год как-то платили, выкручивались. Потом у мужа стали задерживать зарплату(была 35000). Платить стало нечем(единственное жилье), 27 января подала документы на ипотечные каникулы(уж точно не от хорошей жизни). 1: Паспорт мой2: Выписка из ЕГРН расширенная (платная!)3: Справка о назначении пособия по уходу за инвалидом-1200 руб.( 2-ндфл предоставить не могу)4: Справка из центра занятости населения (на учете не стою,  пособие не получаю) 5: Паспорт отца6: Справка об инвалидности отца7: Свидетельство о рождении,  подтверждение,  что я дочь своего отца 8: Договор купли-продажи 9: Кредитный договорМожет что-то забыла написать,  такое количество документов! В итоге выясняется после звонка специалиста 3.02, что справка моя о доходах - о пособии по уходу за инвалидам по списку не проходит. Предложили оформить опеку за инвалидом, чтоб подтвердить появление иждевенца в семье. Либо справку из центра занятости, что СТОЮ на учете. Или оформить реструктуризацию. А то что мой доход 1 200 рублей,  это не показатель. Так вот у меня вопрос(больше к законотворцам): неужели люди от хорошей ситуации  в жизни обращаются за ипотечными каникулами и хотят продлить и без того бесконечный кредит длинною в жизнь??? В общем,  выбор у меня большой, буду думать, что выбрать из предложенного.