140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Впервые сталкиваюсь с таким наглым и полностью скрытным способом снятия денежных средств со счетов граждан! Редко пишу отзывы, но тут я просто не смог удержаться и не сказать все, о чем думаю в настоящий момент, т.к. нахожусь на эмоциях от произошедшего. 29 января 2020 года срочно понадобились наличные и я решил снять денежные средства в банкомате Сбербанка № 60017009, расположенном по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Ленинградская, д. 21, хотя сам с недавнего времени стал клиентом другого банка в лице Втб, в котором у меня имеется мультикарта и виртуальная карта (для удобства использования с разного рода гаджетами), а банкоматов банка Втб поблизости не имеется. Ввиду того, что ранее я неоднократно пользовался банкоматами сбербанка и без каких-либо комиссий снимал денежные средства с моей мультикарты Втб, в этот день я и понятия не имел, что по причине её отсутствия и использования моей виртуальной карты Втб при снятии наличности в размере 5000 рублей с моего счета будет списано не 5000 рублей, как можно было подумать, а 5300 рублей, что на минуточку составляет +6% к запрошенной сумме. И что самое интересное, никаких подробностей о данной комиссии, о её сумме, сумме окончательной операции и какого-либо подтверждения на списание, визуально отображаемой суммы на экране с согласием на списание именно этой суммы, а не запрашиваемой (ведь зная окончательную сумму включающую в комиссию в 300 рублей, т.е. 6%, я мог на данную процедуру не согласиться, но такой возможности мне предоставлено не было). В свою очередь уже существуют судебные прецеденты, признающие взимание комиссии за снятие наличных с кредитных карт незаконными, тем более таких, полностью скрытных, без каких-либо дополнительных подтверждений и согласия гражданина, что в свою очередь больше напоминает обман, чем чистую и прозрачную услугу, предоставляемую "порядочным" банком. Также хочется отметить, что в чеке который выдал данной банкомат по окончании операции отражена только сумма в 5000 рублей и взимании какой-либо комиссии информации нет, а в графе комиссия стоит значение - 0. Также на устройстве к которому привязана виртуальная карта отражено списание только суммы в размере 5000 рублей, а никак не 5300, на которые в итоге уменьшился размер моего счета в личном кабинете. И как тогда ещё я должен отнестись к процедуре, с помощью которой, по-сути без моего согласия и какого-либо дополнительного оповещения с моего счета были "скрытно" списаны средства в размере 300 рублей? Это обман и никак иначе! И сколько ещё людей таким подлым и скрытым способом обирает Сбербанк? Который, между нами говоря, не может больше 4% годовых на сберегательную книжку начислить (а если и добавляет продукты по вкладам около 6%, то уже через год регулярно меняет условия в одностороннем порядке снижая начисления на вклад до 0,01%). Также не раз приходилось сталкиваться с некомпетентностью работников и с весьма странными индивидуальными кредитными предложениями, которые предлагались под 13,5%, а в итоге одобрялись под 24%. И о денежных средствах, которые невозможно снять одним днем при всем желании, приходится устраивать "танцы с бубном" вокруг банкоматов, т.к. я должен их заказать заранее, хотя сумма в 200-300 тыс. руб. (прошу заметить не долларов, евро) и что интересно если их заказать, выдать мне их предлагается даже не на следующий день, а через 2-3 дня. Вы серьёзно? И не надо говорить, что оценка не будет засчитана, ввиду правил рейтинга в которой не оценивается тарифная политика банка, т.к. отзыв содержит достаточно иной информации по которой её можно учесть!

При попытке перевода средств из Сбербанка в другой банк карта оказалась заблокирована, при этом со мной никто не пытался связаться, а просто пришла sms о якобы подозрительной операции. По "горячей линии" отвечает робот, в контакт-центре обещают рассмотреть жалобу в среднем за пять дней, а в Сбербанк-чате перекидывали от специалиста к специалисту, потом пообещали связаться с руководством и перезвонить, но, видимо, руководство спит, поскольку в чате после получасового ожидания появилось благодарность за обращение, а потом надпись: "Чат временно недоступен". А ведь миссия "Сбербанка" цитирую: "Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты." Юмористы.

Добрый день. Менеджер звонила, чуть ли не умоляла установить эквайринг. Я ей говорю "выручка мол маленькая у меня, смысл". Главное - рублей 300-500, чтобы проходило и все ок.  А потом стал нерентабельным, маленькая выручка видите ли, на днях должны приехать снять. Не ведитесь, на их уговоры. Выручка маленькая, не ставьте. Клиенты только привыкнут, банк отберет. Себе дороже выходит.

Добрый день. Менеджер звонила, чуть ли не умоляла установить эквайринг. Я ей говорю "выручка мол маленькая у меня, смысл". Главное - рублей 300-500, чтобы проходило и все ок.  А потом стал нерентабельным, маленькая выручка видите ли, на днях должны приехать снять. Не ведитесь, на их уговоры. Выручка маленькая, не ставьте. Клиенты только привыкнут, банк отберет. Себе дороже выходит.

Добрый день. Менеджер звонила, чуть ли не умоляла установить эквайринг. Я ей говорю "выручка мол маленькая у меня, смысл". Главное - рублей 300-500, чтобы проходило и все ок.  А потом стал нерентабельным, маленькая выручка видите ли, на днях должны приехать снять. Не ведитесь, на их уговоры. Выручка маленькая, не ставьте. Клиенты только привыкнут, банк отберет. Себе дороже выходит.

Добрый день. Менеджер звонила, чуть ли не умоляла установить эквайринг. Я ей говорю "выручка мол маленькая у меня, смысл". Главное - рублей 300-500, чтобы проходило и все ок.  А потом стал нерентабельным, маленькая выручка видите ли, на днях должны приехать снять. Не ведитесь, на их уговоры. Выручка маленькая, не ставьте. Клиенты только привыкнут, банк отберет. Себе дороже выходит.

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом, которого не пожелаешь никому! Дело в том, что находясь в поездке по Европе, располагала только картой МИР и наличными. Возвращаясь на Родину, как обычно, оставляла заполненные бланки и чеки Tax-free в спец ящиках в аэропорту. Проделывала это уже не в первый раз, но впервые с картой МИР.В итоге после возвращения на карты моих друзей (Тинькофф, ВТБ и др.) достаточно быстро стали возвращаться средства Tax-free. На все. Кроме моей МИР. Спустя почти 2 мес, я обратилась в банк посредством звонка. Говорить о времени ожидания ответа и переброски моего звонка от специалиста к специалисту - это отдельный отзыв. Но каково же было мое удивление, когда после моего очередного озвучивания очередному специалисту моей проблемы, девушка мне ответила: "Вам необходимо СВЯЗАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ, получить КОПИЮ ЧЕКА и принести его к нам в отделение банка. Затем вы напишите заявление на розыск ваших средств. А потом банк начнет их разыскивать". После моего вопроса: " Как вы себе это представляете? Мне съездить обратно в Европу, прийти в те самые магазины, в которых были осуществлены покупки и попросить копии чеков?", мне был дан ответ специалиста: "Ну это я не знаю. Можете им позвонить или написать. Но без копий чеков мы не сможем ничего сделать!"Если честно, у меня был ступор после такой рекомендации. Мой личный визит в отделение банка не привел ровным счётом ни к чему! В итоге, была приобретена дебетовая карта в другом банке. Мною были направлены письма в системы Tax-free, на которые были получены практически молниеносные ответы, а деньги были переведены на карту другого банка менее, чем за неделю!  В общем и целом, может карта МИР и хороша в чем-то, но после таких совершенно нереализуемых рекомендации специалиста и всей этой ситуации в целом, создаётся впечатление, что МИРу до мира еще, к сожалению, далеко.

Добрый вечер. Моя карта привязана к кредиту, списание за кредит были с Карты. В связи с трудностями была допущена просрочка. Есть 28.01.2019 была договоренность с сотрудниками, что я внесу дс до 30.01.2019. 29.01.2019 я внесла ДС на свою карту, деньги в счёт погашения кредита не списались. Я совершила 4 звонка в банка, кроме того там ещё переводили на разных операторов. Даже не возьмусь посчитать сколько человек со мной разговаривали. Поразила меня то, что все они говорят совершенно разные вещи: например , ждите дс сегодня спишутся, либо ждите спишутся завтра, либо приходите в отделение банка и там решайте вопрос. Одна вообще мне заявила, что моя карта не привязана, на что я ей сказала, что этого быть не может, с этой карты дс списываются не первый год. Она возмутилась и сказала, что она старший специалист банка и ей лучше знать, к слову 3 специалиста после неё сказали, что это бред и карта моя подключена к кредиту( я это и так знаю).. один специалист вообще попался раздражённый и все мои вопросы воспринимал в штыки и постоянно пытался на кого-то перевести, не дослушивал до конца, голос у него был раздражённый (будто я к нему домой пришла и что-то требую). В общем ситуация следующая, если деньги не будут зачислены на счёт 30 января, то Банк выставит сумму к полному досрочному погашению, так как я нарушаю условия договора. Но банк сам НАРУШИЛ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, не списав деньги согласно плательному поручению, и плюс ко всему завтра я должна буду оплатить штраф за сегодняшний день, несмотря на то что я дс уже внесла. А может Банку это выгодно??? И он пытается надивиться из последних сил? И самое ужасное это некомпетентные сотрудники, которые постоянно говорят разную информацию. И ещё и обвиняют друг друга, якобы вам неправильно сказали вот слушайте меня и так говорит КАЖДЫЙ! Тем самым они подтверждают что работают некомпетентны сотрудники .  Так же есть вопрос по кредитной карте. Прошу разблокировать карту, так как я оплачиваю проценты и имею право ей пользоваться . Прошу разобраться в данных ситуациях как можно скорее, если честно устала сегодня от общения с сотрудниками, правда не дождёшься !

Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса Сбербанка 8613/030 г. Чебоксары, пр-т 9 Пятилетки, д.18 корпус 2 К-ой Марие за  высокий профессионализм в решении любых вопросов (в частности оформления ипотеки, нюансов использования кредитной карты и многих других вопросов, всего и не перечислить). Мария Ивановна всегда доброжелательна, максимально компетентна и на неё стоит равняться всем сотрудникам Сбербанка. Большое человеческое СПАСИБО!

Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса Сбербанка 8613/030 г. Чебоксары, пр-т 9 Пятилетки, д.18 корпус 2 К-ой Марие за  высокий профессионализм в решении любых вопросов (в частности оформления ипотеки, нюансов использования кредитной карты и многих других вопросов, всего и не перечислить). Мария Ивановна всегда доброжелательна, максимально компетентна и на неё стоит равняться всем сотрудникам Сбербанка. Большое человеческое СПАСИБО!

Уважаемый представитель банка! Я дважды обращался к Вам на этом сайте через горячую линию, последняя ссылка [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11156062]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11156062[/url] Вы наконец можете нам, гражданам, объяснить что в Сбербанке происходит со снятием обременения? и Вы что не видите что почти каждый 4-5 отзыв или вопрос пишется по отвратительному снятию обременения? Я погасил ипотеку 22.12.2019, сегодня 29.01.2020, обременение не снято, в чате Домклика мне пишут какую-то чушь, что "документы готовятся", "ваша заявка приоритетная", "работа по вашему кредиту ведется"...  Ваши сотрудники, даже врать не умеют и компетентно отвечать, во-первых что они там готовят, если они тут же меня спрашивают сдан ли дом? если бы они хоть начинали бы готовить, то они наверное знали бы что дом не сдан... во-вторых, ребята, работа по какому кредиту ведется?вы что-то путаете, у меня НЕТ ипотечного кредита в вашем банке, я его погасил, вы должны вести работу по снятию обременения!!! свои обязательства перед банком я выполнил, а вот вы что-то не торопитесь выполнить свои обязательства... Ваш представитель мне звонил 08.01.2020, было замечательно рассказано как в течении 5-рабочих дней будут готовы документы в Росреестр,  и далее все произойдет быстро, что у вас 30 календарных дней и т.д. Напоминаю сегодня 29.01.2020, Сбербанк где снятое обременение? какая проблема снять обременение со строящейся квартиры, это если не ошибаюсь самая простая задача? и наконец когда Сбербанк прекратит издеваться над людьми, подчеркиваю, выполнившими свои обязательства перед банком?

Добрый день. Никогда не думал что со мной это произойдет! Самое интересное - подписал документы не читая (теперь об этом жалею), доверился, наивный, брал до этого много раз в сбере, проблем не было. Думал пришел к друзьям (много лет доверял банку),Другие банки дешевле процент предлагали (14%), осознано пошел на 16,9%. При оформлении кредита на сумму 160 000 (Сто шестьдесят тысяч) рублей, в ПАО Сбербанк «09» сентября 2019 г., по ул. Демонстрации, 2, г. Тула. Сотрудница Д-на Светлана умышленно (подло скрыв) включила стоимость страховки в сумме 35 121,78 в кредитный договор без моего ведома и согласия (что бы понять как там все грамотно упаковано и завуалировано надо сутки), при оформлении и подписании документов консультация мне оказывалась. Разъяснения об услуге страхования и о полной стоимости кредита до момента подписания мне не давались. Если бы Д-на Светлана сообщила о дополнительных финансовых затратах с моей стороны (сумма страховки 35 121,78 руб.), договор кредитования мною не был бы заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях, я бы отказался от страховки в течении 14 дней. Считаю внесение суммы страховки не правомерным, не обоснованным и не нужным (сумма не та). Включение в договор заведомо неправомерных условий, возлагает на меня дополнительные обязанности и расходы от обещанных 16,9% годовых (в этих процентах заложено уже все что можно), при подписании документов рассчитывал на то, что сетевая организация в силу закона действует добросовестно и разумно. Два раза писал в сбер, они как попугаи твердят про 14 дней. Как я могу ссылаться на 14 дней, если я понял что меня обманули спустя 2 месяца... В сбер больше ни ногой. ...

Давно являюсь клиентом Сбербанка, жалоб на обслуживание в общем-то никогда не возникало, до появления сервиса Дом Клик. В прошлом году была покупка дома в ипотеку, оформляли в доп. офисе, все документы прошли проверки, ипотеку одобрили без проблем, есть кредитный договор от 27.12.2019.В этом году по семейным обстоятельствам (переезд) дом выставили на продажу, покупатели обратились в Сбербанк за ипотекой, и вот тут началось знакомство с сервисом Дом клик. Казалось, что проблем быть с документами не должно, только год назад их сам же Сбер и проверял, но...не тут то было. Сначала девушки операторы, противореча друг другу, говорили, одна, что все в порядке, другая, что есть замечания к выпискам на зем участок и дом, они якобы друг к другу не привязаны в кадастровых номерах. Когда я спросила, а как же в прошлом году, ведь в выписках не изменилось ничего, и в прошлом году все годилось, мне ответили что то невразумительное, мол, в прошлом году было можно, а в этом нельзя. В результате присылают после проверки замечания, исправьте выписки, и заодно тех паспорт на дом.От такого отношения я просто в шоке, значит год назад тех паспорт и выписки этот же банк принял и ипотека есть оформленная,да и законодательство за это короткое время не поменялось, а теперь вот так. Придется, видимо, покупателю другой банк искать, а так как продажа срочная, благодаря спецам Дом Клика мы потеряли время. Вообще ситуация непонятная какая-то, вчера можно, сегодня нельзя.. Клиентов теряют на ровном месте.Отвратительное впечатление.

Доброго времени суток! 24 января 2020 года я, Т-ов Александр,  с коллегами пришёл в отделение Сбербанка России по адресу - Город Москва, улица Большая Семёновская, дом 28. Пришёл с коллегами так как вносил на свою бизнес карту достаточно крупную сумму денег. Операцию проводил примерно в 18 часов 05 минут. Внеся сумму в один миллион двести тысяч рублей(пяти тысячными купюрами), банкомат написал об ошибке и выдал квитанцию о внесении на карту лишь 925 тысяч рублей. Я незамедлительно позвал сотрудников банка, показал им квитанцию в которой говорилось об ошибке, и они отправили меня на второй этаж в отделение юридических лиц. Там сотрудница банка сказала мне что помочь не может. Звоните по телефону 900. Позвонив туда, молодой человек принял мое заявление, присвоил ему номер и сказал что будет направлена спецгруппа для пересчета денежных средств в банкомате. Срок рассмотрения присвоили до 01.02.2020 года. В дальнейшем 25.01.2020 мне пришло смс оповещение о том что номер обращения изменён и срок поменяли до 29.01.2020. Сегодня 29.01.2020 и мне никто не позвонил. Позвонил в банк я сам в 18-34 по Московскому времени и там мне ответили что отдел который занимается моим обращением закончил рабочий день. Сказали позвонить завтра. В итоге сегодня 29.01.2020 в 22 чача 03 минуты мне пришло смс сообщение о том инициирована дополнительная проверка срок исполнения которой до 10.02.2020 включительно.  По какой причине сотрудники банка не связались со мной в рабочее время и я вынужден все узнавать сам? Почему для выезда специальной группы и просмотра видеозаписей необходимо 16 календарных дней!? Деньги я вносил для оплаты важного договора оплаты. Мне пришлось возвращаться в офис, брать недостающую сумму и вносить ее. И я очень прошу ускорить процесс рассмотрения и надеюсь на понимание. Спасибо.

Всем добрый вечер! Сегодня пришла мне смс, что моя дебетовая карта и сберегательный счёт арестованы по причине исполнительного производства со стороны другого банка. Причём не суд назначил списание с меня суммы, а нотариус, ну у них это обычное дело, свой нотариус, который без суда все у них решает. Смотрю себя на ФССП, там ничего нет. Как там Сбербанк ничего не проверяет? Я конечно напишу и в другой банк, а обращусь в ФССП. Если ничего не решится, то от услуг Сбербанка откажусь, потому что без всяких причин блокируют карту.

Сегодня оформили ипотеку в этом банке. Если бы знали, как это все будет выглядеть - вероятнее всего, выбрали бы конкурента. Полный разброд и шатание, одна рука не знает, что делает другая, и обе они не имеют связи с головой. На этапе подготовки сделки каждый раз разные менеджеры, которые даже не представляются - как в анекдоте про мотоциклистов. Невозможно определить, кто, когда и какую информацию предоставил и кто за что отвечает. С грехом пополам собрали все документы, указали на множественные ошибки в договорах, приехали в офис иииии.... Для начала обнаружили, что график платежей абсолютно не соответствует заявленному до назначения сделки. Мы соглашались на график с аннуитетными платежами размером Х, а получили платежи Х+800. Ок, на время пенсии заемщика эти платежи сокращаются, но почему нельзя сразу предоставить корректный график?! В чем сакральный смысл слать неправильные расчеты? Да еще и настаивать на том, что да, именно этот предварительный график - самый верный. Кстати. шаблон договора и прочие документы нам также скинули после назначения даты сделки - интересное кино, возьмите в кредит несколько миллионов, но мы вам не покажем, на каких условиях, потом. Дескать, раньше их нельзя выгрузить. А что, шаблонов-то нет? Ладно, мы подписали этот график. 800 вроде не такая уж и большая сумма, хотя осадочек остался, конечно, нехилый - не каждый день, знаете ли, вас обманывает самый крупный и уважаемый банк страны. Подписали и документы, причем сотрудница, которая с нами работала, перепечатывала их неоднократно, столько в них было ошибок (к слову, вот ей - Тамаре А-вой - спасибо, она делала все, что могла, чтобы загладить косяки своих криворуких коллег). Обнаружили, что про часть документов сотрудники банка не удосужились нас предупредить - например, что нужна свежая форма 9 или что неплохо бы сделать тождественность свидетельства о браке. Пришлось все допиливать буквально в процессе. Сделали, собрались переходить к процессу оплаты (по условиям продавца нам нужно было платить наличными) - и хоп, опять сюрприз. Путаница с заказом денег - то ли их заказали, то ли не заказали, то ли заказали не на то время. Давайте ждать инкассаторов - а что, никому же на работу не надо. Те приехали в 14 часов (плюс приемка), а сделка была назначена на 10.30. Два часа жизни в никуда. Пообещали, что вызовут нас первыми, как только деньги приедут - разумеется, не вызвали, пришлось просить нас спасти все ту же Тамару А-ву. Вишенкой на торте в банке пообещали, что регистрация сделки в Росреестре пройдет за 4-5 рабочих дней. Сейчас пришла смска - 2 недели. Посмотрим, кто прав. Услышали еще в процессе чудесное - "банк делает вам одолжение, что дает кредит" - что, простите? Такая стоимость денег - это не одолжение, это сделка, выгодная для банка прежде всего. Общее впечатление - бардак. Дело вроде бы и сделали, но "человеческий фактор" убивает абсолютно все.

Добрый вечер, уважаемые читатели! Я давно работаю с данным банком и лучше ещё ничего не видел (по его счетам проходят крупные мои суммы, это все прозрачно и видно по выписке по счету), НО нужда, вынудила взять кредит впервые у него, так как была ранее его кредитка, все устраивало... Тут нужен был потреб, и... Хочу поделиться парадоксальным решением со стороны Сбербанка в мой адрес, где сложилась следующая ситуация: подал заявку на получение кредита, шёл процесс обработки данных и прочее. Наступил следующий день, в анкете указал стационарный телефон (поясню, что это рабочий моей конторы), на который звонили с Москвы, видимо для проверки, видимо безопасники. На момент их звонков, мои коллеги были все в судах, в том числе и я, вели судебные процессы... Естественно, в офисе никто не ответил и не подтвердил то, что они хотели спросить, однако, после судов, я лично связался по горячей линии сбербанка и объяснил все вышеизложенные обстоятельства произошедшего, на что получил ответ, ничем помочь не могут, позвонят Вам повторно, замечу, ЕСЛИ они захотят!!! В итоге, всей этой пьесы - бональный отказ, словно, я пьянь, просрочник, неудачник и прочее... Просто слов нет, про тот Банк, которому доверял и в трудную минуту он просто тебя, выкидывает за борт! Крик души... Злобы никакой... Берегите себя и своих близких от таких нелепых казусов, и старайтесь жить без кредитного ярма... Просто поражён подходом банка к своим перспективным клиентам!???

По кредитному договору 802299 погашенному 10.10.19г. до сих пор 29.01.20 не снято обременение!Последняя информация о стадии снятия обременения в личном кабинете ДомКлик, что подано заявление в Росреестр 25.12.19. Специалисты росреестра сообщили, что представители Сбербанка закладную из не передавали

Я, 27.01.20 пополнял свою сбер карту в городе Реж, Свердловской области, через банкомат сбербанка, в это время произошла техническая ошибка и мне банкомат дал чек, что деньги поступят на карту в течение 30 мин. Но, конечно, чуда не произошло! По истечении 30 минут я позвонила в контактный центр и составила обращение и вот уже более 2-ух суток жду решения моей проблемы!!! Хотя мне сказали, что сделали пометку срочности!!! Это просто кошмар!!! Говорят, что делают все возможное, а что они делают интересно??? Более 2ух суток??? Инкосаторы были в этом банкомате ещё вчера, весь сегодняшний день я надеялась на их решение и возврат моих денег, но опять чуда нет!!!! Я была в чужом городе, закидывала деньги на карту, что бы купить себе билет домой через онлайн! Я закинула последние деньги! Время было вечернее, я звонила им в контактный цент, они уверили, что решат очень быстро и я по их совету сидела до 12 ночи на вокзале, так сказать голодная и холодная и в ожидании чуда!!! Я закинула последние деньги на карту!!! Не было даже на чай!!! Но работникам сбербанка нет никакого дела до проблем их клиентов!!! Ладно мне муж перевёл потом деньги, а кому то не к кому обратиться и, что им бомжевать по вине банка!? Что же за беспредел? Почему к нам, к простым клиентам такое обращение, как к грязи под ногами??? Мне ставят срок рассмотрения до 03.02.20, а там возможно и продлят ещё!!! Неделя! Мне не вернут мои деньги неделю!!! А это банк!!! Они за свои деньги с нас бы взяли проценты, а кто мне возместить маральный ущерб? Ведь время деньги, а я столько его потеряла на вокзале, столько нервов потратила и ещё похоже потрачу, потому, что решение моей проблемы ещё даже не мелькает на горизонте!!! Кошмар, куда обратиться? Где найти на них управу? Помогите!!!

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор брокерского обслуживания. После включения торгового терминала QUIK, долгое время, около 30 минут, приходится ждать пока загрузятся данные по обезличенным сделкам. Это достаточно долго. При этом, загрузка данных периодически останавливается от 3 до 50 секунд.Кроме того, ежедневно, в разное время, (особенно в вечернее), возникают задержки в поступлении данных по обезличенным сделкам, котировок и пр., от 10 сек. до 40 минут. Такие задержки не позволяют вовсе осуществлять какие либо операции; не дают вовремя войти в сделку по выгодной цене и даже выйти и нее. После неоднократных обращений в службу поддержки, специалистами этой службы было рекомендовано произвести настройку торгового терминала либо очистку от ненужных файлов. Однако, настройка его не требовалась, т.к. по тем параметрам, которые были рекомендованы, он уже был настроен, а ненужные файлы были удалены. В итоге, специалисты ссылались на неустойчивую интернет-связь моего провайдера, либо на иные причины, независящие от Сбербанка. Интернет-связь со стороны моего провайдера высокоскоростная, устойчивая, чего нельзя сказать о качестве работы сервера Сбербанка. Подтверждение тому результаты «пингования» сервера Сбербанка, по которым наблюдаются большие потери, в сравнении с серверами Яндекса и Mail где потерь не было вовсе. По сообщению моего провайдера, потери связи возникают на стороне Поставщика услуг связи Сбербанка.После обращения в контактный центр по данной проблеме  с результатами пингования и результатами провайдера о неустойчивой связи, мне было также предложено произвести настройки QUIKa, которые были ранее рекомендованы службой поддержки. В ответе контактного центра нет ни слова о том, проводилась ли брокером проверка связи со своей стороны, нет ни слова о результатах обращения к своему Поставщику интернет-связи, вообщем ничего такого, что бы указывало на попытки решения или поиска проблемы на стороне Сбербанка. Особенно хотелось отметить тот факт, что при обращении в службу поддержки ответ на звонок приходится ждать от 40 минут и более. Среди работников технической поддержки есть как честные специалисты, так и заядлые лгуны, например: при обращении с проблемами связи один специалист сообщает, что сервер работает без перебоев, в штатном режиме, проблем попросту нет, никто не жаловался, я первый кто пожаловался; обращаешься на следующий день, другой (честный) специалист сообщает, что проблемы с сервером почти каждый день, поэтому дозвониться до них очень трудно, так как все постоянно звонят и именно вчера (т.е. когда по словам специалсита-лгуна проблем не было) оказывается сервер работал с перебоями. Одним словом, выбирать Сбербанк в качестве брокера я лично не рекомендую. Если бы не ИИС и вычет по нему, давно бы уже с ним расторг  договор брокерского обслуживания.Всем удачи и профита побольше!