home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Высококвалифицированные сотрудники отделения

5

Все сотрудники доп.офиса Сбербанка Росси 9038/01734 - это высококвалифицированные, этичные, выдержанные, опытные, способные решить проблему клиента незамедлительно!!! Выражаю глубокое уважение, восхищение и высочайшее чувство удовлетворение (как клиента) работой сотрудников указанного доп.офиса Сбера по ул.Ген. Белобородова, д. 13!!!! В это офисе всегда нас встречают с улыбкой, доброжелательностью и высоким качеством обслуживания!!!! Везде бы так!

Qawsed2013

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк - снятие обременения

1

Рефинансирование ипотеки от сбербанка в другом банке.Заявка на снятие обременения создана 30 ноября. На дворе - 29 января.Хронология:29.11.2019, 03:00 Кредит погашен03.12.2019, 10:14 Закладная заказана в архиве Банка (ориентировочный срок получения закладной из архива банка: 14 календарных дней.)20.01.2020, 05:27 Подано заявление на снятие обременения в РосРеестр (ориентировочный срок исполнения: 7 рабочих дней.)И ничего... Похоже "ориентировочные сроки" нужно умножить на 3 минимум.Звонил в контактный центр - "ждите."Ну ладно месяц. Ну ладно Новый Год. Но уже два месяца прошло. А закладная нужна была в течение 40 рабочих дней.Сегодня написал в чат - никто не ответил.

evgeniy.sobolev

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Вплане отношения к людям самый адыкватный банк,вплане по кредитам больше порадовало отношение даже если пропустил,выслушали и предложили варианты удобные для меня больше.С другими банками какое  то всегда недоверие ,подводные камни,давление,навязывание услуг и т.д.Спасибо вам.......................!

user2238341

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сбербанк: блокировка Сбербанк-онлайн и дебетовой карты при переводе на свой же счет

2

Дублирую из "Конфликтных ситуаций", там подсказали, что здесь я с большей степенью вероятности получу комментарий от банка. Вчерашний вечер, уже почти ночь, я собираюсь в кроватку и вдруг вспоминаю, что днём я закинул денег на карту и не перевёл их на свой же счёт. У меня три карты: дебетовая, кредитная и виртуальная. А на отдельном счёте я просто держу деньги, периодически их тасуя между картами по необходимости.Так вот, забыл с карты перевести на счёт после пополнения этой карты. Делаю перевод (25 тыс.руб. с копейками) и не успевает догореть последний пиксель нажатой кнопки подтверждения в Сбербанк онлайн, приложение вылетает с уведомлением о блокировке моего СБОЛ в связи с подозрением на незаконную операцию.Я делаю перевод самому себе с одного счета на другой! Это даже не перевод клиенту, и не оплата услуги.Пока дозваниваюсь на 900 (где услужливый робот Вертер сообщает, что мою карту заблокировали, и СБОЛ тоже заблокировали, но мне переживать не надо, т.к. в течение минуты со мной свяжутся), вдогонку прилетает СМС о блокировке карты, с которой я делал перевод. Если глушить подозрительные операции, то по всем фронтам, ага! Давайте клиенту вообще никаких лазеек не оставим.Дозвонился, прошу комментариев. А это, оказывается, закрытая секретная информация, которой владеет только круг избранных, звонка одного из которых мне нужно ждать. Не очень тактично намекаю, что я спать собирался, когда мне ждать аудиенции у избранных? А может можно меня на них переключить? Нет, нельзя, они настолько избранные, что звонят сами и иначе до них не добраться ("звонят", кстати, до сих пор, уже прошло около 15 часов).В итоге, посещаю утром отделение банка и снимаю деньги с заблокированной карты (спасибо сотрудникам отделения), ещё раз общаюсь с оператором на 900, снова получаю ответ о необходимости ожидания звонка от безопасности и уже точно решаю завязывать со сбером. Я много лет им пользовался (да, порой это единственный способ что-то перевести или получить, к большому сожалению). Шильдики поменяли, красоту навели, а что такое сервис, так и не поняли. Несомненно, что-то изменилось в лучшую сторону, но не настолько, чтобы продолжать поедать этот кактус.Чтобы снизить градус эмоций выше, поясню: я понимаю, почему рядовым операторам недоступна информация о заблокированных операциях, безопасность должна быть безопасной. И это правильно. Но две вещи я никак понять не могу: почему нельзя инициировать звонок с моей стороны как клиента и соединить меня с нужным специалистом, обладающим полномочиями, и, второе - зачем блокировать перевод самому себе на счёт, с которого снять деньги даже нельзя?О выполнении обещаний о быстрым дозвоне и решении проблем даже упоминать не буду, это уже просто штрих к портрету, причем намалеванный давно. Очень хотелось бы услышать здесь комментарии представителя банка, раз избранные не торопятся. Видимо, расследуют до сих пор очень подозрительную операцию. Нужно больше данных. Готов предоставить все необходимые подробности представителю банка в личку.

backincccp

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка в оценке работы сотрудника

5

Добрый день.Сегодня , 29.01.2020, произошла ошибка в оценке сотрудника центра ипотечного кредитования Екатерины Е. П-ой.  Екатерина сработала на оценку 5. Все очень грамотно и понятно объяснила. Общалась вежливо и предельно корректно. Прошу не учитывать отрицательную оценку зафиксированную системой по ошибке.

maya-kh

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк потерял мои деньги

1

13 декабря 2020 года работодатель перечислил мне зарплату за ноябрь, позже в этом же месяце зарплату за декабрь. Итого более 100000 рублей. Обе суммы не пришли на счет физического лица. Проверили реквизиты - всё верно. Попросил работодателя выяснить. Оказывается, это платная для юрлица услуга. 100 рублей стоит. То есть Сбербанк как бы говорит: мы потеряли ваши деньги, но за 100 рублей можем поискать. Запросил информацию в банке сам через звонок в контакт-центр. Оформили обращение  №200124-0506-654400 от 24.01.2020, приняли в работу. Срок рассмотрения до 29.01.2020 включительно. Сегодня уже конец дня, ответа нет.

vaganovelen

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения ипотеки

Ипотека

1

Рефинансировал ипотеку в другом банке, внес досрочно всю сумму по договору ипотеке Сбербанка 25.01.2020, 27.01 позвонил попросил ускорить процесс снятия обременения, так как семейная ипотека и от скорости снятия обременения зависит сколько месяцев я буду платить повышенный процент. Обещали помочь и выслать дополнительно информацию на телефон.  Ничего не выслали и более того, даже договор не закрывают более 4 дней. Оставил жалобу прислали смс, что жалобу рассмотрят в течения месяца сегодня звоню на номер 8 800***** 99 (отдел который занимается снятием обременения) обещают перезвонить через 5 минут звонил более 10 раз ни разу не перезвонили, позвонил с другого телефона сразу взяли. Как это понимать?

Ramil77777

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам

5

Очень хотим выразить огромную благодарность региональному менеджеру М-ву Павлу и главному специалисту управления досудебного взыскания задолженности Л-му Александру за проведенную профессиональную,  грамотную работу по наше проблеме. Всегда тактично,вежливо и терпеливо общался с нами.Своим профессионализмом, он очень помог нашей семье.Огромное ему спасибо. Побольше бы было таких специалистов,как  вы, так же выражаем благодарность Г-ой Елене ЦИК "Алтуфьево-"менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов за добросовестную и профессиональную работу. С уважением Батуковы.

Oleg Batukov

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Постоянные клиенты не нужны

1

Являюсь зарплатным клиентом более 5 лет, решила оформить ипотеку, естественно в первую очередь решила обратится в "свой" банк. Мобильный банк для подачи заявления перенаправляет на ДомКлик, оформила заявку, получила отказ. При этом в рекомендациях мобильного приложения было указано проверить задолженности и привлечь созаемщика. На сайте - причина приблизительно те же, но без созаемщика. По какому алгоритму принимается решение об отказе? Клиент банка, ежемесячный доход позволяет взять запрашиваемую сумму кредита без созаемщика, кредитная история с высоким рейтингом: за всю жизнь один кредит и тот в этом же банке, погашен, без просрочек и задолженностей, штрафов и иных долговых обязательств нет. Перепроверила данные в ОКБ и на Госуслугах. Жаль, что банку действительно не интересны клиенты. Подозреваю, отказ мог быть обусловлен тем, что в приложении чтобы не заморачиваться с загрузкой документов перед подачей заявления (ведь это предварительная заявка) решила установить индикатор "Не учитывать доход мужа".  Зачем при подаче предварительной заявки для расчета предварительной возможности получения кредита необходим полный пакет документов? Зачем нужно подтверждать доход мужа с прикреплением всех документов непосредственно в приложении если потом все равно будет поход в отделение банка? И почему я не могу подать онлайн заявление повторно раньше чем 60 дней? Общее впечатление то ли непродуманно-сыровато электронно-удаленное предоставление услуги, то ли непрозрачен алгоритм принятия решения.

ElkaSova

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк - снятие обременения

1

Рефинансирование ипотеки от сбербанка в другом банке. Заявка на снятие обременения создана 30 ноября. На дворе - 29 января. Хронология: 29.11.2019, 03:00 Кредит погашен 03.12.2019, 10:14 Закладная заказана в архиве Банка (ориентировочный срок получения закладной из архива банка: 14 календарных дней.) 20.01.2020, 05:27 Подано заявление на снятие обременения в РосРеестр (ориентировочный срок исполнения: 7 рабочих дней.) И ничего... Похоже "ориентировочные сроки" нужно умножить на 3 минимум. Звонил в контактный центр - "ждите." Ну ладно месяц. Ну ладно Новый Год. Но уже два месяца прошло. А закладная нужна была в течение 40 рабочих дней. Сегодня написал в чат - никто не ответил.

evgeniy.sobolev

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Прошу объявить благодарность, и поощарить иным способом клиентского менеджера Л-ва Павла. За тактичные и корректные отношения к клиентам, профессиональные консультации по ряду вопросов, вежливость и порядочность. При неоднократном обращении к менеджеру Л-ву П.Н. уделял внимание и и консультировал по всем имеющимся вопросам очень развёрнуто и понятно. Я очень благодарен ему за это. Спасибо.

Miloserdov81

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Прошу объявить благодарность, и поощарить иным способом клиентского менеджера Л-ва Павла. За тактичные и корректные отношения к клиентам, профессиональные консультации по ряду вопросов, вежливость и порядочность. При неоднократном обращении к менеджеру Л-ву П.Н. уделял внимание и и консультировал по всем имеющимся вопросам очень развёрнуто и понятно. Я очень благодарен ему за это. Спасибо.

Miloserdov81

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк! На клиентов наплевали!

1

Добрый день! Хочу рассказать об ужасе творящемся в банке. 18 июля 2017 г. мы взяли ипотеку в Сбербанке для Урбан Групп. "Сбербанк" был платиновым партнером для Урбана. Собственно поэтому я и взяла ипотеку и мужа уговорила. Что сейчас мы имеет.... дом не достроен и строиться не будет (дом.рф принял решение о компенсации, но когда она случиться - никто не знает), ипотеку мы платим исправно каждый месяц, более того половина платежа - это проценты! Я написала письмо в сбербанк, что мы, конечно, виноваты сами и платить за свои ошибки будем самостоятельно, но сбербанк может принять на себя хоть часть обязательств? Хотя бы уменьшить или отменить уплату процентов! Именно пересмотреть суммы и зачесть уже уплаченные проценты в счет тела долга? Но сотрудники сбербанка не готовы делать НИЧЕГО! Мы получили ответ, что в банке нет подобных программ. А мне что? Значит сделайте! Визитка, той прекрасной девушки, через которую брали ипотеку - вечно выключен. Не посоветую этот банк своим знакомым и, конечно, моя след. ипотека будет в другом банке!!! Ольга

MelikhO

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

3 года не могут снять обременение с квартиры

Ипотека

1

Погасила ипотеку в 2017 году, в ноябре 2019 обнаружилось, что до сих пор не снято обремение банка с квартиры , обратилась в банк на горячую линию, порекомендовали зарегистрироваться на Домклик и и там оставить обращение. Идет второй месяц эпопеи со снятием - сперва сбербанк подал в Росреестр заявление на снятие обременения вместо закладной, которая, как оказалось, утеряна, в итоге из ростреестра  получен отказ. К чему привели попытки найти/восстановить закладную не совсем понятно, но теперь как указали мне в чате Домклик "документы сданы в МФЦ".  какие документы не говорят. Нашли закладную? не нашли? отвечают отписками типа "извините, ваш вопрос решается". При этом звонить мне, как "надежному клиенту" с предложениями кредитов Сбербанк не стесняется. Полный ужас!!  И это при условии, что обременение с квартиры должно было быть снято автоматически в течение 30 дней с момент погашения ипотеки. нет слов. Чтоы получить информацию приходится постоянно писать и спрашивать всё самоё, банк никуда не спешит, хотя я объясняла, что мне нужно ускорить процесс для совершения сделки.

Lena_twin

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет возможности перевыпуска кредитной карты с другой платежной системой

2

Добрый день.Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка платежной системы VISA Gold (получил по персональному предложению). Сегодня обратился в чат с просьбой перевыпустить кредитную карту на карту платежной системы Mastercard. Переписка ниже. https://i.postimg.cc/Px3J3Vg8/sber-prob1.jpg   https://i.postimg.cc/J0sn9c8Y/sber-prob2.jpg Оформить в интернет-банке также не удалось: https://i.postimg.cc/66bzn9mB/sber-prob3.jpg Меня не устраивает вариант закрыть действующую кредитную карту и только после этого подать заявку на новую кредитную карту с неясным результатом (одобрят/не одобрят с тем же кредитным лимитом и одобрят ли вообще).Просьба разобраться в моем вопросе.Спасибо.

oartem87

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Собирают БИОМЕТРИЧЕСКИЕ Данные без согласия

Другие услуги

1

Обратилась в отделение Сбербанка 29.01.2020 в городе Новороссийске на проспекте Ленина, мне нужно было сменить паспортные данные в связи с замужеством.Я обратилась к консультанту она вежливо мне ответила, что сейчас поможет,уточнила меня есть ли у меня Сбербанк онлайн и тут началось, консультант мне сказал, что для того что бы изменить персональные данные нужно обязательно оформить биометрические данные, на что я ответила что мне это не нужно и я не хочу давать ни какой информации так как Банк итак много информации обо мне знает, на что девушка ответила мне тогда мы не сможем изменить персональные данные вашей карты-это обязательная процедура,и когда вы подойдете к менеджеру в любом случае нужно провести эту процедуру и вот мне интересно с каких это пор она стала обязательной почему людей привязывают к этому путем обмана , письменно я не подтверждала что я согласна, они организовали все устно. В итоге пока мне не провели эту процедуру на которую я категорически не соглашалась мне не меняли данные, я обратилась к менеджеру с вопросом с каких пор это процедура обязательна на что она ехидно улыбнулась и ответила, это для того что бы когда звонишь на горячую линию вас распознавали по голосу и лицу, я ей ответила что сбербанк итак прекрасно определяет кто ему звонит и то что это полный развод и вы тупо наклоняете всех с этими биометрическими данными, чтобы сделать план и навязать все услуги банка таким способом, на это все последовало молчание... После всего этого я позвонила на горячую линию и девушка не возражая сказала мне чтобы отказаться от обработки биометрии вам нужно обратиться в любое отделение и написать ОТКАЗ,Сбербанк как всегда в своем репертуаре навязать кучу не нужных коробок и обмануть граждан, только для своей Выгоды! И теперь после всего этого мне звонят с разных банков и предлагают свои услуги и говорят, что я оставляли заявки в их банках, я в душе не знаю что это за банки, просто сбербанк сливает все данные наши в другие банки, РАЗВОД

Кристина

29.01.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Больше 30 дней не возвращают закладную

Ипотека

1

Моя ситуация точь в точь как описанная здесь: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10214449/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10214449/[/url] 15 декабря рефинансировали ипотеку в Альфабанке. На сайте Домклик указана информация, что процесс обременения начинается автоматически при погашении ипотеки и занимает до 30 календарных дней: [url=https://pledge.domclick.ru/]https://pledge.domclick.ru/[/url] Автоматически ничего никто не начал, процесс запустился только после нашего обращения 22 декабря. Сегодня 29 января, закладную все еще не вернули и неизвестно, когда вернут (вернут ли вообще). У меня 90 дней на получение закладной в Сбере и передачу ее в Альфу. Если не успеваю - плюс 3% к процентной ставке. Хочу напомнить, что в соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона «Об ипотеке» залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Сбербанк НАРУШАЕТ ЗАКОН!!! Кредитный договор №132031 от 12 января 2017. Номер обращения в Сбер - 52293

asylumcave

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкоман не досчитал 110000 рублей при взносе наличными г. Белгород

0

Добрый день!9.01.2020 в 19:05:13 через банкомат ПАО Сбербанк № 60026904 по адресу 308001, г. Белгород, пр-т Белгородский, 54 вносил наличные денежные средства в размере 300 000,00 (триста тысяч рублей) пятитысячными купюрами – 60 купюр. Все денежные средства (всю пачку наличных) я положил вкупюроприемник банкомата. Банкоматом посчитал только 190 000,00 (сто девяносто тысяч) рублей, 110000 рублей банкомат не учел.Я обратился в банк 200111-0444-632600, мне сотрудник (руководитель) обещал, что мне предоставят видеоподтверждение (это банк не сделал).  Банк не захотел расследовать, не захотел мне предоставить видео с самого банкомата (о наличии таких камер видеонаблюдения подтвердили по телефону 900), и видео с шаттер камеры (купюроприемника), на которой видно сколько я вношу купюр. Мне написали отписку,  и смотрели камеру с потолка, а не с самого банкомата. Чувствую, что придется обращаться в суд.

a*******@gmail.com

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Большая благодарность

5

Спасибо большое К-ер Светлане-наш менеджер,по оформлению ипотеки! Очень оперативно разрулила  внезапно возникшую сложную ситуацию! Провела оформление ипотеки  очень хорошо,все доступно объяснила. Специалист с Большой буквы!Профессионального роста!Если бы не содействие Светланы,сделка бы сорвалась!

irin001981

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения

0

В ноябре 2019 года моя фирма обратилась в банк на открытие расчетного счета, при предоставлении паспорта собственника и ИНН фирмы клиентский менеджер сказал, что в открытии расчетного счета моей фирме отказано, не указав причину.Прошу еще раз рассмотреть возможность открытия расчетного счета в ПАО "Сбербанк России". Занимаюсь предоставлением бухгалтерских услуг для малого и среднего бизнеса, в том числе регистрацией бизнеса новых клиентов более 6 лет. Прошу считать информацию в публичных источниках об адресе массовой регистрации по моему юридическому/фактическому адресу формальным признаком, т.к. реально мой офис находится по юридическому адресу (бизнес-центр, большое количество офисов в здании), имеет отдельный вход и вывеску, в офисе произведен ремонт за счет средств собственника. Здание преобразовано из бывшего здания заводоуправления завода, поэтому кадастровые номера на офисные помещения отсутствуют. В связи с чем по данному адресу юридически зарегистрировано больше 37 юридических лиц. В настоящий момент заключаю партнерское соглашение с ПАО "Сбербанк", хотелось бы комплексно обслуживаться в банке-партнере, включая РКО и эквайринг.

bb.office

29.01.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025