140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Весь прошлый, да и позапрошлый годы мне неоднократно звонили из Сбербанка с предложением выпустить "золотую" кредитную карту. В конечном итоге принял такое решение, но не потому, что нуждаюсь в заемных средствах, а прежде всего из-за того, что у всех моих коллег на зарплатном проекте Сбербанка при наличии кредитной карты (в качестве основной) СМС-оповещения по всем картам, выпущенным в регионе, бесплатное. Но и понятно, что "резервные" деньги на кредитке лишними в любом случае не будут.17.01.2020 сделал заказ на изготовление карты и - о, чудо! - уже 21 числа меня пригласили за ее получением. Оперативно, ничего не скажешь. Вполне себе довольный вчера, 21.01.2020, прихожу в отделение на Савушкина, 128 к.1, прошу девушку в процессе процедуры выдачи карты поставить ее основной для бесплатного мобильного банка... и тут вдруг сюрприз: "халява" отменена, теперь (так и не понял, с какого числа) бесплатный мобильный банк только для самой кредитной карты, а по всем остальным - по 60 рублей. Ну и зачем эта карта в таком случае мне нужна? Собственно - пришлось закрывать карточный счет и уничтожать карту, даже не взяв ее в руки.Риторический вопрос работникам Сбербанка: эти 60 рублей в месяц так сильно обогатят банк? При суммарной массе моих вкладов и том обстоятельстве, что я кроме этого являюсь зарплатным клиентом и пользуюсь услугами банка более 15 лет, можно было уж такую мелочь сделать бесплатной.Разочарован. Вклады постепенно перемещу в более клиентоориентированный банк, а вот с зарплатного рабства пока не соскочу - придется терпеть.  Но деньги с зарплатной карты сразу перемещаю на карту другого банка - ибо программа лояльности нулевая, клиентоориентированность нулевая. Ну и мобильный банк со следующего месяца отключаю - ничего вы от меня не получите хоть так, хоть иначе. Оценку не ставлю, так как устанавливая тарифы, Сбербанк сам вправе решать - нужны ему клиенты или нет. P.S. Для тех, кто сумел дочитать до конца - дело совсем не в деньгах (сумма копеечная), дело в мелкой жадности и отношении к постоянному клиенту.

Каждый раз когда прихожу в этот банк , например забрать карту , пытаются впарить все свои продукты начиная с симок, заканчивая ипотеками, под предлогом акции, каких то подарков , будьте осторожны! Вчера пришел платить жкх, ко мне пристали со своими страховками и кредитами, начали навязывать, уговарить и т.д

Добрый вечер!Хотелось бы обратиться к руководству Сбербанка с просьбой об установке банкомата! Обращалась уже с данной просьбой, по данной проблеме на горячую линию 12.08.2019 году, но к сожалению по сегодняшний день ничего не поменялось.Проживаю в Верхней Пышме Свердловской области, в новоотстроенном районе Рифей, в котором на сегодняшний день более десяти домов. И на весь район нет ни одного банкомата Сбербанка! Соответственно полноценный район уже, продолжающий расти и без единого банкомата!Хотелось бы так же подчеркнуть, что рядом ещё находится новый район Уральских рабочих 44 А, Б, В, Г, Д.... и также ни одного банкомата! В результате чего банальное снятие или перевод, внесение денежных средств требует каждый раз затрат по времени не менее часа!Общалась периодически с соседями, сталкиваясь по произведению какой-либо операции через Сбербанк, у многих это проблема. То есть мы живем как в какой-то деревне, звоним друг другу и спрашиваем, есть такая сумма на карте, я тебе отдам сейчас наличкой, помоги-перевести или совершить оплату. Крайне несовременно и дискомфортно!Прошу ВАС, пожалуйста, установите банкомат, современный, позволяющий внесение денежных средств!Подходящее место для него (ну, конечно, это на мое усмотрение) магазин Магнит, находящийся по адресу Свердловская область, город Верхняя Пышма, улица Машиностроителей, дом 13.Заранее СПАСИБО ВАМ от огромного количества людей, жителей района Рифей!

Огромное спасибо прекрасному персоналу, а именно Б-ой Татьяне Эдуардовне, Л-ой Марине Олеговне, Ч-ой Виктории Валерьевне и Р-ой  Елене Ивановне! Всегда решают все проблемы оперативно, профессионально. По сфере своей деятельности работаю со многими банками, и нигде не встречала такого внимания к клиенту. При последнем обращении (20.01) пыталась оформить депозит, оформить через сбербанк бизнес-онлайн не получилось, в тех.поддержке результатов не добилась. Клиентский менеджер наш на больничном, так никто помочь не смог, только они не бросили меня и не стали отделываться общими фразами. Не смотря на то, что моя проблема не входила в их обязанности, они довели дело до конца и сегодня (21.01) я получила свой депозит! Мы прошли 10 кругов ада, т.к. есть проблема в сбербанк-бизнесс онлайн, о которой мне так же никто (ни тех.поддержка, ни КМ) не могут объяснить, почему я не могу полноценно работать системе, так еще внезапно прилетел копеечный арест налоговой, погашенный еще 9.01, (налоговая тоже на удивление отработала мою претензию быстро). С сайта арест сняли, но банки обычно сутки и более обрабатывают такие письма, но и здесь девочки сделали все возможное и невозможное, что бы снять все ограничения со счета и обработали мое заявление. Благодаря их профессионализму сделка, срок которой был сегодня, состоялась! Отделение ул. Народная, д.2  ВСП 1899 юр.лица самое лучшее отделение, из всех куда я обращалась.

Ипотечный кредит (земельный участок с домом) погашен 13.12.2019. В отделении банка проинформирован о том, что процесс снятия обременения выполняет ДомКлик, о чем меня должны информировать в sms. SMS не поступило, зарегистрировал заявку на сайте ДомКлик. В личном кабинете 26.12.19 появилась информация о направлении заявления в Росреестр. По прошествии 7 рабочих дней оставил запрос на звонок в Дом Клик, оперативно перезвонившая представительница сообщила, что заявка исполнена и нужно ожидать sms. SMS не поступило, информация в ЛК не обновляется. На сайте Росреестра обременение с земельного участка не снято. В Росреестре, чтобы узнать статус снятия обременения, нужен N заявления от Сбербанка. 21.01.20 пытался связаться с ДомКлик, чтобы прояснить ситуацию и узнать N заявления: прямой дозвон не предусмотрен, робот сообщает о том, что заявка на звонок принята, менеджер свяжется через 5 мин.(или через час, если заявку сделать на сайте). Не перезвонили ни через час, ни через 2 часа...В чате ДомКлик менеджер сбербанка отправила звонить по телефону, других вариантов общения по вопросу снятия обременения нет. В чате самого Сбербанка также не помогли. Часов через 6-7 после заявки на звонок позвонил менеджер. Из разговора удалось выяснить, что заявление исполнено и обременение на дом снято. А относительно ДРУГОГО заявления(!), на снятие обременения с земельного участка, он сказать ничего не может, т.к. не работает инф.система. Но номер заявления, по которому снято обременение с дома,сообщил. В Росреестре подтвердили исполнение заявления 26.12.20 (т.е. в день его приема). 22.01.20 пытаюсь связаться с ДомКлик, 2 часа без ответа. Видимо, чтобы узнать номер второго заявления, мне нужно перенести запланированные на сегодня встречи, иначе могу пропустить звонок МЕНЕДЖЕРА.  Сотруднику Сбербанка, который прочтет мой отзыв: пожалуйста, напишите здесь номер заявления на снятие обременения на земельный участок по договору ипотеки № 16294 от 28.05.2009.

Добрый день ! Я И-на Марианна хотела бы выразить благодарность менеджеру Сбербанка, по ул. Садовой 70, г. Сочи,  Г-ян Ашхен за исполнительность, доброжелательное отношение и быстрое выполнение своей работы. 20 января менеджер Г-ян Ашхен помогла оформить ипотеку через Домклик, грамотно все объяснила и подсказала. Побольше бы в Сбербанке таких доброжелательных и исполнительных сотрудников!

Здравствуйте!Меня зовут М-ва Ангелина,проживаю в городе Ефремов Тульской области,являюсь клиентом Сбербанка с 2009 года, пользуюсь многими услугами банка, взаимодействие осуществляю через сайт, интернет-банк, банкомат, контактный центр, так же посещаю офисы обслуживания, чаще всего это ДО 8604/0197. За данный период обслуживания в банке у меня совершенно  нет никаких нареканий и претензий к сотрудникам Сбербанка независимо от канала взаимодействия. Грамотные,вежливые,доброжелательные сотрудники всегда разрешат проблему обращения в минимальный промежуток времени, а в офисе встретят с улыбкой.В ноябре 2019 года у меня возникли финансовые затруднения и я была вынуждена обратиться в данный офис 25.11.2019 года по поводу реструктуризации своего кредита. Моя проблема была решена 09.12.2019года (дата оплаты кредита 10.12.2019).ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СБЕРБАНКУ И ЛИЧНО руководителю ДО 8604/0197 А-вой Елене занимающейся решением моего вопроса. С уважением Ангелина.

Сегодня пришёл в Сбербанк, запросить выписку по счёту. На что мне ответили 2500руб. Вот скажите,  зачем мне нужен такой банк? Зачем мне сотрудничать с таким банком? Пытается выжить по полной на какой то мелочевке. Мало того что у меня весь год шли списания за непонятные услуги так теперь ещё и выписку получить не так просто. Что я хочу сказать. С таким банком нужно расставаться , и как можно скорее

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о данном отделении сбербанка. В прошлом году моя подруга рассказала мне, что есть прекрасная опция в сбербанке, называется премьер. Мне стало интересно, оставила заявку, мне позвонила милая девушка и пригласила на встречу, я даже представить тогда не могла, что меня ждёт после этого прихода. Она мне красиво все рассказала, описала, но когда я начала задавать вопросы, она замялась и толком не могла ответить на мои вопросы, сделала скидку на её молодость и всё же решила рискнуть и попробовать. Первое время всё было нормально, потом начались постоянные звонки в неудобное время, а милая девушка превратилась в хамоватую быдло девушку, которая звонила с таким тоном, как будто я ей что то должна. Спустя пару месяцев она вообще сказала, что на моем счету осталась только половина и надо пополнить счёт. Я была мягко говоря в шоке, потому что об этом меня никто не предупредил, что счёт надо пополнять каждый месяц. И в итоге я плюнула на всё, забрала свои деньги и больше не хочу иметь дело ни с этим отделением, ни со сбербанком. Втб меня больше порадовал. Надеюсь руководитель Менеджера М-ой Даны Юрьевны увидит этот отзыв и накажет её, за столь халатное отношение к своей работе и хамоватое общение с клиентами, надеюсь, когда нибудь она получит по заслугам, а я больше не хочу иметь свой бизнес со сбербанком, что и вам советую!

Я, Х-ко Александр,клиент ПАО «Сбербанк России». Уважаемые представители ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Я отправил заявление на спорную операцию заказным письмом и по электронной почте в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Карта № **** **** **** 2372. Банк принял мое обращение в работу. В итоге ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отказал в инициации процедуры Chargeback, тем самым нарушил мои права как клиента, а также не уведомил меня об отказе со стороны банка-эквайера. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» нарушил:1.   Регламент МПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf   раздел: Visa Core Rules and Visa Productand Service Rules, где описаны стадии опротестования операции.Где прописано, что я имею право подать заявление Chargeback не позднее 540 дней с момента операции. 2. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» проигнорировал и нарушил ФЗ №161 Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»3. А также ПАО«СБЕРБАНК РОССИИ» проигнорировал Письмо от ЦБ 112Т. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ Я стал жертвой одной компании, ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» уже делал возвратный платеж от данной компании на основании невыполненных услуг. Я являюсь клиентом ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права. Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопроса недопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры. Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер. Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 днейс момента его направления к вам, я намерен: 1.      Написать до судебную претензию на имя Президента, Председателя Правления ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»; 2.      Подать жалобу в ЦБ РФ и Ассоциацию российских банков и финансовому омбудсмену, где соответственно последуют штрафы в вашу сторону;3.      Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей; 4.      Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем не соблюдении правил; 5.      Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей"Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз); 6.      Обратиться в региональные и федеральные СМИ, в том числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер.

Купила в магазине "Мария Ра" рыбу(форель) какое-то время назад. Сегодня ее разморозила и рыба оказалась гнилой. Чек, естественно, не сохранила, дату покупки не помнила, но рыбу понесла обратно. В магазине пошли навстречу, пытались найти чек, но тщетно. Главный менеджер магазина спросил, рассчитывалась ли я картой? Этого тоже я не помнила. Пришла домой, открыла Личный кабинет с информацией о расходах по карте и вспомнив, что карту на прошлой неделе мне заменили, очень расстроилась. Но оказалось, что вся информация по старой карте сохранена, причем, расходы расписаны по поставщикам услуг. Я нашла "Супермаркеты", и мою покупку в декабре 2019 года в магазине "Мария Ра". Предоставив в магазин информацию о дате покупки и сумме чека, там быстро нашли мой чек в базе, и вернули мне 463 рубля за некачественный продукт прямо на карту. Я просто в восторге, очень благодарна за такой сервис специалистам Сбербанка.

В ночь с 18.01.2020 на 19.01.2020 с карты сбербанк был перевод на сумму 8000р.! Все бы ничего,но перевод был сделан не нами, а с чужого мобильного банка,который каким то чудесным образом был привязан к карте. При обращении в КЦ сбербанк,первый раз даже не удосужились заблокировать карту, а во второй раз сказали оставить заявку на возврат средств в отделение сбербанк,сообщили что к карте привязаны несколько мобильных номеров! После обращения в отделение о возврате, нам на следующий день приходит сообщение что отказали в возврате. При переводе денег никаких кодов подтверждения не было. В полицию заявление написано,какова вообще вероятность вернуть свои деньги?

В ночь с 18.01.2020 на 19.01.2020 с карты сбербанк был перевод на сумму 8000р.! Все бы ничего,но перевод был сделан не нами, а с чужого мобильного банка,который каким то чудесным образом был привязан к карте. При обращении в КЦ сбербанк,первый раз даже не удосужились заблокировать карту, а во второй раз сказали оставить заявку на возврат средств в отделение сбербанк,сообщили что к карте привязаны несколько мобильных номеров! После обращения в отделение о возврате, нам на следующий день приходит сообщение что отказали в возврате. При переводе денег никаких кодов подтверждения не было. В полицию заявление написано,какова вообще вероятность вернуть свои деньги?

Случилось ТО.....что может случиться с любым гражданином или гражданкой нашего времени, а именно: в одну из ночей январских праздников с моей сберовской карты наглым образом списали 3500,- руб. Из названия сайта, который это сотворил всплыли события полугодовалой давности......Как-то зарегистрировался я на одном из сайтов знакомств...и чтобы получить доступ ко всем анкетам....естественно заплатил им. Через некоторое время, найдя там все, что хотел я благополучно закрыл свой аккаунт......и собственно распрощался с ними ( это я так думал......), но не тут-то было. Итак....вернувшись в город после зимних каникул с безнадежной грустью в сердце побрел я в Сбербанк.....изложил им всю правду...... милая девушка оперативно оформила мое заявление о мошенничестве и мою вялую просьбу о возврате денежных средств.....и побрея я восвояси, гонимый холодным ветром и дождем (не снегом).....Прошла неделя и уже, как-то стала забываться эта печально-поучительная история, как вдруг........приходит маленькая, короткая СМСка в которой говорится....".VISA....поправка по счету........ на 3500,-" УРА!!!!!!!! В ИТОГЕ: Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ СБЕРБАНКУ РОССИИ в лице сотрудников отделения Сбербанка ( г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д.56, лит А) за возврат денежных средств, незаконно списанных с моей карты. Желаю Вам процветания, новых клиентов и крепкого здоровья. ​ С Уважением Е-ов Иван Михайлович

Даже не знаю с чего начать.  Стал я тут на днях ипотечным заемщиком сбербанка. Столкнувшись с продуктом домклик если честно был рад и прям сложилось мнение что сбер сдвинулся в лучшую сторону , над продуктом поработала хорошая команда, чат, обслуживание итп в целом все удобно. Так же хотелось бы выразить благодарность менеджеру Ч-ву Александру (ипотечный центр на Преображенской площади, 7А с 1) где 29.11.19 как раз оформлялась сделка, с ячейками, договорами, собственниками, агентами  и всеми делами.  Александр абсолютный профессионал своего дела, к нему претензий нет, выпишите ему премию, он заслужил)   На этом хорошие строчки отзыва заканчиваем.  Гашу значит я свою ипотеку, досрочно, через web сбер онлайн. 1. В лк сбера попасть можно с 8 раза , было три платежа по досрочному погашению и три раза меня выкидывало из замечательного онлайна, можете посмотреть по логам, если конечно у вас "логируется эта история" 2. Чат в онлайне не работает, задавал вопрос в домклик, ответ получил через два дня, да и то даже не ответ, а уточнение как я логинился в кабинет 3.  А теперь мы переходим к "вишенке на торте" на прошлой неделе со своей зарплатной карты я перевел на свою дебетовую карту сбера очередную n  сумму для погашения ипотеки, раза с 8 мне удалось погасить через онлайн, сумма зачислилась ну ладно, у ребят опять что то сломалось, бывает..    И 21.01.2020 приходит смс о том что моя карта где почти нет денег, заблокирована на основании фз 115 и направлена просьба предоставить кучу документов, подтвердить происхождение денежных средств итп итд.  1. Уважаемые товарищи , прежде чем блокировать карту по 115 фз и задавать вопросы, между подразделениями у себя внутри вы можете все узнать, поднять историю, посмотреть документы который были предоставлены при оформлении ипотеки?  2. К вашему вопросу о покупке валюты, у нас в стране вышел закон о запрете покупки валюты? В связи с чем у вас здесь возник вопрос?  3. Вы просите подтвердить происхождение денежных средств, вас не смущает что в ваших системах есть моя трудовая и 2 ндфл, эту информацию крайне сложно поднять? 4. В очередной раз чаты сбера онлайн не работали, написал в домклик и сегодня 22.01.2020 прилетает ответ, "данные вопрос не в нашей компетенции, обратитесь в отделение" )  5. С вашего адреса finmon ответов нет и скорее всего не будет    Не знаю о какой экосистеме вы рассказываете в новостях, если внутри у вас такой бардак

Даже не знаю с чего начать. Стал я тут на днях ипотечным заемщиком сбербанка. Столкнувшись с продуктом домклик если честно был рад и прям сложилось мнение что сбер сдвинулся в лучшую сторону , над продуктом поработала хорошая команда, чат, обслуживание итп в целом все удобно.Так же хотелось бы выразить благодарность менеджеру Ч-ву Александру (ипотечный центр на Преображенской площади, 7А с 1) где 29.11.19 как раз оформлялась сделка, с ячейками, договорами, собственниками, агентами  и всеми делами.  Александр абсолютный профессионал своего дела, к нему претензий нет, выпишите ему премию, он заслужил)  На этом хорошие строчки отзыва заканчиваем. Гашу значит я свою ипотеку, досрочно, через web сбер онлайн.1. В лк сбера попасть можно с 8 раза , было три платежа по досрочному погашению и три раза меня выкидывало из замечательного онлайна, можете посмотреть по логам, если конечно у вас "логируется эта история"2. Чат в онлайне не работает, задавал вопрос в домклик, ответ получил через два дня, да и то даже не ответ, а уточнение как я логинился в кабинет3.  А теперь мы переходим к "вишенке на торте" на прошлой неделе со своей зарплатной карты я перевел на свою дебетовую карту сбера очередную n  сумму для погашения ипотеки, раза с 8 мне удалось погасить через онлайн, сумма зачислилась ну ладно, у ребят опять что то сломалось, бывает..    И 21.01.2020 приходит смс о том что моя карта где почти нет денег, заблокирована на основании фз 115 и направлена просьба предоставить кучу документов, подтвердить происхождение денежных средств итп итд. 1. Уважаемые товарищи , прежде чем блокировать карту по 115 фз и задавать вопросы, между подразделениями у себя внутри вы можете все узнать, поднять историю, посмотреть документы который были предоставлены при оформлении ипотеки? 2. К вашему вопросу о покупке валюты, у нас в стране вышел закон о запрете покупки валюты? В связи с чем у вас здесь возник вопрос? 3. Вы просите подтвердить происхождение денежных средств, вас не смущает что в ваших системах есть моя трудовая и 2 ндфл, эту информацию крайне сложно поднять?4. В очередной раз чаты сбера онлайн не работали, написал в домклик и сегодня 22.01.2020 прилетает ответ, "данные вопрос не в нашей компетенции, обратитесь в отделение" ) 5. С вашего адреса finmon ответов нет и скорее всего не будет  Не знаю о какой экосистеме вы рассказываете в новостях, если внутри у вас такой бардак

Была лучшего мнения о Сбербанке, являюсь держателем кредитной карты и картой пользуюсь очень давно. По стечению обстоятельств мной в сентябре 2019г. было подано заявление на реструктуризацию действующего кредита, по заявлению пришёл отказ. Кредитной картой я пользовалась в основном по безналичному расчету, расходы мной контролировались, платеж меня по задолженности устраивал. Банк при принятии решения на реструктуризацию карту заблокировал, при этом ни одна служба поддержки не могла мне об этом сказать, ни один из операторов при обращении в банк. Мной даже были осуществлены звонки в отдел уральского региона по работе с проблемной задолженностью, даже там не было дано адекватного ответа, почему карту заблокировали. При этом просрочек по кредиту или кредитной карте во время подачи заявки не было. После чего наконец-то ответ был дан, что блокировка осуществлена по причине реструктуризации по кредиту, карту разблокируют по истечении шести месяцев и погашении задолженности. Но Слава Богу мой вопрос был решён, причём очень быстро, что очень подкупает в плане хороших отношений ко мне как к клиенту. Но видимо я заблуждалась!!!!!!! В январе подала заявку на рефинсирование кредита, и вновь получила отказ. Ну да и ладно, не больно и хотелось. Но с какой целью ВНОВЬ заблокировали кредитную карту - не понятно. Я не являюсь злостным неплательщиком, просрочек ни по кредиту, ни по кредитной карте нет. Что опять случилось? Прошу рассмотреть мое заявление и всё-таки вновь разблокировать карту!!!

Добрый день! Мною 14.12.2019 был окончательно погашен ипотечный кредит (номер кредитного договора 967249) и 19.12.2019 на сайте domclick.ru направлено заявление о снятии обременения с квартиры.С 19.12.2019 и до настоящего времени в личном кабинете domclick вижу информацию о заказе закладной 17.12.2019 и ориентировочном сроке поступления закладной - 14 дней. В связи с тем, что срок поступления закладной уже превысил  30 дней, прошу принять меры по незамедлительному снятию обременения, а также взять на контроль решение данного вопроса!

Сдал биометрию в приложении Банка,было обещано многое, например, обслуживаться без паспорта в отделении Банка или звонить в кол центр без объявления ФИО и др.данных,опознают по голосу.Так было 1 раз:опознала система по голосу, а потом наотрез отказалась это делать.Естественно, я к Банку с вопросом, а почему не опознаете.Ответ оператора-УБИЛ:  система Вас опознала, но идентифицировать Вас не можем.Это при том, что раз всё-таки после снятия биометрии система как-то,наверное, со скрипом, меня опознала.Сания разбиралась, помочь только не могла, составили обращение,ответ пришел после звонка в колл-центр,где опять опознать система не смогла биометрию, через 15 минут.Ответ Банка опять УБИЛ:теперь уже автоматическая проверка экономит мое время, но в целях безопасности Банк мне предъявит ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ  вопросы для моей идентификации.Даже без уважения,подпись-Сбербанк.Зачем мне вообще потребовалось сдавать в таком ключе биометрию, если, как и прежде,  я называю по открытым каналам ФИО и полностью номер карты,чего(номер карты) избегают Банки.Самое большое 4 последние цифры карты!Не давайте биометрию Сберу, дохлый в этом отношении Банк!На обращение о неработе биометрии-дежурные отписки с высоким уровнем пафоса и собственного чувства  достоинсвта,где вам  и вашим данным не будет места.Я(Сбер)-самый лучший,кто ты такой-мой Клиент?!И возникает вопрос на устах: а сколько таких, как я еще будет,сколько их них после бардака с биометрией в этом Банке здесь откликнутся.

Сдал биометрию в приложении Банка,было обещано многое, например, обслуживаться без паспорта в отделении Банка или звонить в кол центр без объявления ФИО и др.данных,опознают по голосу.Так было 1 раз:опознала система по голосу, а потом наотрез отказалась это делать.Естественно, я к Банку с вопросом, а почему не опознаете.Ответ оператора-УБИЛ:  система Вас опознала, но идентифицировать Вас не можем.Это при том, что раз всё-таки после снятия биометрии система как-то,наверное, со скрипом, меня опознала.Сания разбиралась, помочь только не могла, составили обращение,ответ пришел после звонка в колл-центр,где опять опознать система не смогла биометрию, через 15 минут.Ответ Банка опять УБИЛ:теперь уже автоматическая проверка экономит мое время, но в целях безопасности Банк мне предъявит ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ  вопросы для моей идентификации.Даже без уважения,подпись-Сбербанк.Зачем мне вообще потребовалось сдавать в таком ключе биометрию, если, как и прежде,  я называю по открытым каналам ФИО и полностью номер карты,чего(номер карты) избегают Банки.Самое большое 4 последние цифры карты!Не давайте биометрию Сберу, дохлый в этом отношении Банк!На обращение о неработе биометрии-дежурные отписки с высоким уровнем пафоса и собственного чувства  достоинсвта,где вам  и вашим данным не будет места.Я(Сбер)-самый лучший,кто ты такой-мой Клиент?!И возникает вопрос на устах: а сколько таких, как я еще будет,сколько их них после бардака с биометрией в этом Банке здесь откликнутся.