140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Являюсь клиентом сбербанка более 8 лет, за последние 1,5  месяца неприятно удивляют. Вопрос 1. В декабре 2019 года мною был взят потребительский кредит,  17 января мною был осуществлен первый платеж по кредиту, путем зачисления денежных средств на один из моих счетов указанных в договоре для оплаты кредита.Сумма не снялась, связываюсь с оператором, в разговоре с которым выясняется , что денежные средства  должны были быть положены на счет ,о котором в договоре нет не слова.В итоге сумма рекомендуемого платежа изменилась в удвоенном размере плюс видимо проценты за просрочку.Почему я должна платить за ошибку сбербанка!?? По звонку в 11-46 18.01.20 Оператор не смог внятно ответить сколько начислилось процентов и начислились ли они вообще, сказав что внесение сегодня суммы на счет исключит оплату процентов, по звонку в 12-30 девушка дала развернутый ответ по процентам, которые начислились. Ответить на вопрос почему в рекомендуемом платеже стоит сумма не соответствующая никаким платежам, был дан ответ, что неправильно работает приложение. Как так может быть, когда речь идет о денежных средствах вашего клиента . Вопрос 2 . В середине декабря 2019 года с моей карты мошенническим путем были сняты 198 евро, предположительно по данным указанным в платеже ,оплата прошла в Риме. Банк прислал мне уведомление  только ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА после списания, чем подверг мои денежные средства опасности.В течении дня я находилась в зоне работы сети интернет.После уведомления мною была заблокирована карта через оператора. В течении суток я обратилась в отделение с заявлением, в котором сотрудницей сбербанка была описана ситуация с моих слов, сотрудница на мой взгляд составила заявление не грамотно,не указав даже даты снятия . Прошел месяц, возврата денег нет,  как и ответа почему уведомление о снятие пришло только через три часа!

Добрый день!Давно являюсь клиентом Сбербанка,пользуюсь их крелитными продуктами.Поступило предложение от банка взять кредит на более выгодных условиях.Решил воспользоваттся,чтобы закрыть ранее взятые кредиты на более высоких ставках.С менеджером договорились по телефону о дате и времени встречи.Подьехать нужно было в отделение нелалеко от м.Киевская.Встреча прошла успешно,пришлось немного подождать менеджера.Хотелось бы дать высокую положительную оценку сотруднику Б-у Р.,все вежливо и  доходчиво обьяснил,выслушал мои пожелания и вместе сделали перекредитование с помощью онлайн.По времени заняло где-то минут 40. Я остался доволен результатом и обшением.Желаю этому менеджеру в дальнейшем большим успехов!

Добрый день! Ситуация следующая. Отправил перевод с карты Тинькофф на карту Сбербанк другого региона. Обычно деньги приходили сразу, а тут тишина.  Пишу в чат Тинькофф деньги не дошли. Меня стали уверять, что с их стороны проблем нет и перевод отправлен. Высылают код по которому нужно обратиться в Сбербанк и уточнить где деньги. Я обращаюсь в Сбербанк, там меня посылают открытым текстом так как, я не являюсь получателем перевода. Пишу человеку которому отправил деньги, чтобы он обратился, он обращается, Сбербанк говорит денег не видим. Я опять в Тинькофф, там мне справку, что вот мы отправили вина Сбербанка. И так уже около месяца! Деньги не вернулись не мне и не получил человек которому переводил. Сумма небольшая была, а если бы перевод был большим? У меня вопрос? Сколько мне еще бегать за моими деньгами? Что за бардак происходит?

Являюсь клиентом сбербанка более 8 лет, за последние 1,5 месяца неприятно удивляют. Вопрос 1. В декабре 2019 года мною был взят потребительский кредит, 17 января мною был осуществлен первый платеж по кредиту, путем зачисления денежных средств на один из моих счетов указанных в договоре для оплаты кредита.Сумма не снялась, связываюсь с оператором, в разговоре с которым выясняется , что денежные средства должны были быть положены на счет ,о котором в договоре нет не слова.В итоге сумма рекомендуемого платежа изменилась в удвоенном размере плюс видимо проценты за просрочку.Почему я должна платить за ошибку сбербанка!??По звонку в 11-46 18.01.20 Оператор не смог внятно ответить сколько начислилось процентов и начислились ли они вообще, сказав что внесение сегодня суммы на счет исключит оплату процентов, по звонку в 12-30 девушка дала развернутый ответ по процентам, которые начислились. Ответить на вопрос почему в рекомендуемом платеже стоит сумма не соответствующая никаким платежам, был дан ответ, что неправильно работает приложение. Как так может быть, когда речь идет о денежных средствах вашего клиента . ​ Вопрос 2 . В середине декабря 2019 года с моей карты мошенническим путем были сняты 198 евро, предположительно по данным указанным в платеже ,оплата прошла в Риме. Банк прислал мне уведомление только ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА после списания, чем подверг мои денежные средства опасности.В течении дня я находилась в зоне работы сети интернет.После уведомления мною была заблокирована карта через оператора. В течении суток я обратилась в отделение с заявлением, в котором сотрудницей сбербанка была описана ситуация с моих слов, сотрудница на мой взгляд составила заявление не грамотно,не указав даже даты снятия . Прошел месяц, возврата денег нет, как и ответа почему уведомление о снятие пришло только через три часа!

Доброго дня! Сегодня меня ожидал очень " приятный сюрприз", после внесения средств на карту, понадобилось снять 500 руб, и тут выходит ОНА из банкомата-потрепанная ветхая купюра в 500 рублей. Ну к ветхим мне не привыкать уже, это обычная практика заведения, банкомат ее обратно не взял, как водится, ну думаю, поменяю утром в Сбере. К слову, времени было 5.50 примерно дата 18.01. Принесла чудо домой, перекладываю в кошелек из кармана- и что-то в ней показалось странным. Присмотрелась-цифры разного размера, написано, что выпущена в 1997 и какая-то сильно странная полоса. В инете точь-в-точь фальшивки такого же вида. Адрес инцидента Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д.218, банкомат слева от входа. В банкомате ячейки вноса и выдачи различные,  так что попасть могла только с инкассации. Ранее порванная вдвое и склеенная скотчем 5000 еле поменяла в отделении, теперь вот фальшивки пошли....Дальше что? Опять ответят, что у нас быть такого не может, а Центробанк, что каждый банк вправе творить свой беспредел? Фото прикреплю позже, сейчас пишу с телефона, утром пойду в УМВД с заявлением.

14 декабря 2019 написал заявление о закрытии счёта карты. Уже прошёл месяц деньги так и не вернули, а счёт не закрыт. Сотрудники отделения в г. Долгопрудный ссылаются на собственный регламент, и говорят что деньги не вернут в течение 45 дней. Хотя согласно ч3 ст. 859 ГК остаток денежных средств возвращается в течение 7 дней.Не рекомендую пользоваться услугами ПАО Сбербанк, если вам дорого ваше время и деньги.

Очень маленькие проценты по вкладам и одни из самых больших процентов по кредитам! Про обслуживание не знаю - так как несколько лет оформляю вклады онлайн. Проценты в этом году вообще копеечные. 11 апреля кончается срок вклада (было 5, 75% (ежемесячная выплата процентов, т. к. я пенсионер. Была прибавка к пенсии около 6700 руб.) Сейчас самый высокий процент по такому вкладу 4, 60%. Буду забирать из этого банка деньги и класть в другой - нашёл 4 банка (В ТОП-50), которые % платят нормальные - 6 с лишним! Очень жаль, что политика Сбербанка направлена на наживу даже неимущих и пенсионеров!

Обращаюсь в банк не в первые, также зарплатная карта Сбербанка. Кредитной истории нет, т к не было надобности. Сейчас решила Взять минимальный кредит , чтоб начать кредитную историю. Но на протяжении 1 года отказ. Причины конечно не называют. Я так понимаю что причина в отсутствии кредитной истории. Так, а как ее начать , если вы не даёте элементарно 10-50 тысяч ? крайне не довольна , явно буду менять банк.

Добрый день. Хотелось бы поделиться своим опытом общения со специалистами сотрудниками «Спасибо от Сбербанка». 9.12.2019 Наступил день подсчета выполнения условий для получения нового уровня «Спасибо от Сбербанка», все условия для получения уровня «Огромное спасибо» были выполнены, что дало возможность выбрать категорию, за которую я хотела бы получать повышенные бонусы «спасибо». Мной была выбрана категория «транспорт», так как часто оплачиваю карту «Тройка». 10.12.2019 я выбирала данную категорию. 11.12.2019 мной была совершена покупка абонемента на 60 поездок по карте тройка на сумму 1900 рублей. По категории транспорт бонусы «спасибо» начисляются в размере 20% от покупки, следовательно мне должны были начислить 380 бонусов. К моему, огромному удивлению, этого не произошло. Обращение в онлайн-чат программы «Спасибо от Сбербанка» в приложении привели к тому, что было создано обращение, по которому должны были разобраться в данном вопросе. Обращение создано 18.12.2019. Стандартный срок обработки 7 (рабочих) дней. Как мы все уже поняли, обращение до сих в обработке, специалисты поддержки отвечают стандартным образом в чате, в письме, по горячей линии. к сожалению, бонусы до сих пор не были начислены, покупка того абонемента не была отражена в самой программе «Спасибо от Сбербанка». Вот так Сбербанк России нарушает условия договора использования своей же бонусной программы.

Добрый день!Сложилась ситуация, которая заставила меня написать отзыв.30 декабря пришло сообщение о готовности карты. Обратилась в отделение по адресу Ижевск, Коммунаров.В который раз я поражаюсь клиентоориентированности банка.  Зашла в отделение. Хочу взять талон. По моим часам 18-57.У терминала стоит сотрудник банка"мы закрыты"Я переспрашиваю - время еще не 19-00?"все равно мы закрыты, у нас программы не работают после закрытия.Пока я пытаюсь понять, как так может быть закрыто отделение, если оно работает до 19-00, сотрудник четко стоит на своем. Пробую взять все равно талон - терминал не выдает.Хорошо. Разворачиваюсь, выхожу. Звоню по горячей линии Сбербанка. Задаю вопрос - если клиент зашел в отделение до окончании рабочего времени должны ли его обслужить? Мне сказали, что программы блокируются. Это правда? Ответ горячей линии "Нет. Программы не блокируются". Оставляю жалобу, так как ни в одном банке такого не встречала. Везде - если клиент зашел в отделение до окончания работы, то его обязаны обслужить. Сегодня получила ответ от банка. "Вы зашли в отделение и пытались взять талон в 18-59. Но отделение работает до 19-00 и технически это было невозможно"Даже если упустить момент, что первоначально минуты 2 я разговаривала с девушкой, которая просто отказывала в обслуживании, не предложив НИКАКОЙ альтернативы, не подобрав ближайший офис по режиму работы, и только потом я САМА пыталась взять талон, то все равно выходит противоречие - САМ БАНК ПИШЕТ, что вы зашли в отделение в 18-59 и пытались взять талон. ВОПРОС - я в отделении в рабочее время. ПОЧЕМУ меня не обслужили?Все хуже и хуже обслуживание... Нужно понимать, что клиенты - все таки ценность.... К сожалению, в Сбербанке я этого не чувствую... Тем более это случай перед новым годом... Такое не только ни в одном банке, но и даже в магазине не встречала. Все работают "До последнего клиента, зашедшего в магазин, в банк". Но Сбербанк живет по свои правилам.Спасибо!

Столкнулись с такой проблемой, 16 числа пропали карты из мобильного приложения, позвонив на горячую линию, получили непонятный ответ: Мы не знаем, что делать, помочь не можем, ваши карты заблокированы, но если нужно снять деньги- обратитесь в офис, выдадут с кассы. При нажатии кнопки - заказать карту(в мобильном приложении), реакция положительная. Суть в следующем - по отсуженному долгу, наконец то казначейство (Приставам спасибо за работу) прислало деньги на мой счет, началась история в конце 2019 года. На что Сбербанк запрашивает документы, по 115 ФЗ. Мы с вами все понимаем прекрасно, что этот закон можно вставлять везде. Предоставляю судебные материалы, исполнительный лист (фото, так как находится в ФССП оригинал), пояснения и остальные документы. Спустя праздники происходит то что написано выше. Сумма 2 млн, которые не хочется хранить в банке, страховка не покрывает. 17 числа блокируется весь клиент банк, иду в офис.  Талон выпадает на первую сотрудницу, у нее нет допуска, быстро отправляют ко второй (старшей сотруднице). У которой так же не находится полномочий посмотреть. Приходит управляющая и якобы разрулив всю ситуацию поясняет, что пишите запрос и сегодня, край завтра вам ответят и будет счастье. И вы можете получить в кассе 99 000 руб максимум, на ответ о предоставлении норм и правил, или листа где это написано для клиентов - разводят руками- внутренняя информация, все секретно, выход сзади вас.  Документы они показать не могут, письменный отказ написать не могут, ничего не могут, только говорить - пишите заявление и ждите ответ. Пишу заявление на предоставление ответа в письменном виде, для обращения в Суд о ЗПП, об отказе в выдачи денежных средств, так же об отказе письменных ответов в отделении на пл.Победы, так же об отказе принять платежное поручение (напомню, [u]деньги у физ.лица!! а не юр.[/u]). На этом заявлении ставят штамп и я ухожу. Приходит первая смс, что обращение принято, срок до 23,01. Через некоторое время вторая смс - изменен срок рассмотрения до 28,01.  Решаю, что стоит вернуться в отделение.  Прошу выписки с реквизитами и принять платежное поручение, даже с закрытием счета, так как такое обслуживание и отношение никому не нужно. На что получаю опять несколько пустых взглядов и ответы одни и те же, даже от управляющей - заблокировано, ждите ответа, подписать и принять ничего не можем.  Для ознакомления всему офису, а особенно управляющей: в ГК есть ст. 845 о договоре банковского счета, ссылка на консультант плюс "*******" Это закон РФ! Ни одной нормы в подтверждение своих слов, ни управляющая, ни старшая сотрудница не показали, на вопросы о лимитах в 99999 руб, ничего предоставлено не было! На требование закрыть счет был ответ с округленными глазами - он заблокирован и ничего сделать не можем! Платежное поручение принять не можем! Отказ сделать не можем! [b][u]Ничего не могут, кроме как управляющая сказать - вы хотите поругаться??!!! [/u][/b]Такой пример сотрудникам. Рыба гниет с головы. Будем обращаться в суд, надеюсь там законы поддержат.  Ссылку на видео с коротким общением из двух часов оставлю далее.  Верховным руководителям Сбербанка, посоветую больше проводить тренингов с сотрудниками (И приучать к законам и выгонять из них деревню))), не клиенты для них работают, и они должны бороться за каждого, народ умнеет, обращений в суд, а соответственно потерь будет больше.  Докатились, свои деньги забрать скоро будет нельзя. Этот отзыв так же для обращения в суд и фиксации даты.

Столкнулись с такой проблемой, 16 числа пропали карты из мобильного приложения, позвонив на горячую линию, получили непонятный ответ: Мы не знаем, что делать, помочь не можем, ваши карты заблокированы, но если нужно снять деньги- обратитесь в офис, выдадут с кассы.При нажатии кнопки - заказать карту(в мобильном приложении), реакция положительная. Суть в следующем - по отсуженному долгу, наконец то казначейство (Приставам спасибо за работу) прислало деньги на мой счет, началась история в конце 2019 года. На что Сбербанк запрашивает документы, по 115 ФЗ. Мы с вами все понимаем прекрасно, что этот закон можно вставлять везде. Предоставляю судебные материалы, исполнительный лист (фото, так как находится в ФССП оригинал), пояснения и остальные документы. Спустя праздники происходит то что написано выше. Сумма 2 млн, которые не хочется хранить в банке, страховка не покрывает. 17 числа блокируется весь клиент банк, иду в офис. Талон выпадает на первую сотрудницу, у нее нет допуска, быстро отправляют ко второй (старшей сотруднице). У которой так же не находится полномочий посмотреть. Приходит управляющая и якобы разрулив всю ситуацию поясняет, что пишите запрос и сегодня, край завтра вам ответят и будет счастье. И вы можете получить в кассе 99 000 руб максимум, на ответ о предоставлении норм и правил, или листа где это написано для клиентов - разводят руками- внутренняя информация, все секретно, выход сзади вас.  Документы они показать не могут, письменный отказ написать не могут, ничего не могут, только говорить - пишите заявление и ждите ответ. Пишу заявление на предоставление ответа в письменном виде, для обращения в Суд о ЗПП, об отказе в выдачи денежных средств, так же об отказе письменных ответов в отделении на пл.Победы, так же об отказе принять платежное поручение (напомню, деньги у физ.лица!! а не юр.). На этом заявлении ставят штамп и я ухожу. Приходит первая смс, что обращение принято, срок до 23,01. Через некоторое время вторая смс - изменен срок рассмотрения до 28,01. Решаю, что стоит вернуться в отделение. Прошу выписки с реквизитами и принять платежное поручение, даже с закрытием счета, так как такое обслуживание и отношение никому не нужно. На что получаю опять несколько пустых взглядов и ответы одни и те же, даже от управляющей - заблокировано, ждите ответа, подписать и принять ничего не можем. Для ознакомления всему офису, а особенно управляющей:в ГК есть ст. 845 о договоре банковского счета, ссылка на консультант плюс "*******"Это закон РФ!Ни одной нормы в подтверждение своих слов, ни управляющая, ни старшая сотрудница не показали, на вопросы о лимитах в 99999 руб, ничего предоставлено не было! На требование закрыть счет был ответ с округленными глазами - он заблокирован и ничего сделать не можем! Платежное поручение принять не можем! Отказ сделать не можем! Ничего не могут, кроме как управляющая сказать - вы хотите поругаться??!!!Такой пример сотрудникам. Рыба гниет с головы.Будем обращаться в суд, надеюсь там законы поддержат. Ссылку на видео с коротким общением из двух часов оставлю далее. Верховным руководителям Сбербанка, посоветую больше проводить тренингов с сотрудниками (И приучать к законам и выгонять из них деревню))), не клиенты для них работают, и они должны бороться за каждого, народ умнеет, обращений в суд, а соответственно потерь будет больше.  Докатились, свои деньги забрать скоро будет нельзя. Этот отзыв так же для обращения в суд и фиксации даты.

В  конце ноября обратилась в Сбербанк за предоставлением ипотечного кредита. Согласовали моментально. Из базы объектов на Дом Клик выбрала квартиру. Квартира имела пометку "не требует оценки". Заморачиваться с заказом и изготовлением оценки не хотелось, да и экономия денег. Поэтому в выборе именно этой квартиры данное обстоятельство сыграло решающую роль.Однако сразу после подачи документов на квартиру (буквально через 15 минут) перезвонил менеджер и потребовал предоставление оценки. Вопрос: зачем обманывать клиентов? В чем смысл? Правда, менеджер сразу предложил сделать оценку прямо в Сбербанке очень-очень быстро, но очень недешево. Видимо, в этом и есть смысл развода клиента. Навязать еще одну свою услугу.

Произошла смена фамилии. Были переоформлены все банковские карточки и банку предоставлены новые паспортные данные. Но для изменения сведений в части брокерского обслуживания этого видимо мало. В личном кабинете гражданина теперь не отражается раздел по инвестициям. Подразделения банка не в состоянии осуществить взаимодействие между собой и обменяться данными. В службе поддержки ответили, что нужно обращаться только в отделение банка, в электронном виде документы не принимаются. На территории Москвы такое отделение только одно. Преимущественный режим работы людей в Москве с 9 до 18 или с 10 до 19. Отделение банка работает с 9 до 18, в пятницу - с 9 до 16.45, суббота, воскресенье - выходные. Учитывая территорию Москвы, людям уходить с работы на пол дня, чтобы попасть в банк? Считаю подобный подход руководства абсолютно безграмотным. Как только получится добраться до банка, ИИС будет переведен к другому брокеру.

Добрый день! 16.01.2020 в 18:10 по мск  на мой номер телефона поступил входящий звонок +7495*****05. Девушка представилась сотрудником службы безопасности Сбербанка. Будто с моей карты кто-то хочет списать деньги и они хотят меня обезопасить, предложила проверить данные, включила голосовой помощник. Общалась сотрудница вежливо и при каждом обращении по ФИО. Все было похоже на стандартный скрипт Сбербанка, голосовой помощник (IVR) был идентичен. В итоге обманным путем списали с моей карты в 18:37 1900 рублей и прислали запрос на 4000 рублей. Я доверилась лже- сотруднице и совершила ошибку, сотрудница давила и торопила, настоятельно рекомендовала проверить и защитить свои данные. Я как будто оказалась под внушением и потеряла бдительность. Я не сразу поняла, что происходит обман. Средства списаны. Но откуда у злоумышленников мои личные данные по картам и что я являюсь клиентом Сбербанка, что у меня есть мобильный банк ?! И номер входящий похож. Может Сбербанк и обманщики работают вместе и дружно обманывают, отнимают наши деньги? Хочу выразить финансовую претензию банку! Прошу вернуть мне утраченные средства в размере 1900 рублей. Считаю, что именно банк недобросовестно хранил мои личные данные. Значит есть утечка в конфиденциальности данных. Ведь злоумышленники при звонке уже знали мои ФИО, данные по картам, телефон, срок действия карты.  Какому банку теперь доверять? Если один из самых крупных и надежных ненадежно хранит данные клиентов.

Пытался месяц оформить заявку на рефинансирование. Принес пакет документов в банк, там специалист фотографирует их на планшет и загружает в домклик. Остается добавить сканы паспортов мои и жены и свид об рождении ребенка, так как оказывается по условия сбера жена обязана быть созаемщиком. Сканирую добавляю. Подтверждаю заявку по смс. Приходит ответ что надо что-то дозаполинть. Уточняю оказывается справка ндфл просрочена пока сканировали документы онлайн-несчастье домклик. Доступ в домклик пропал, теперь меня вообще не пускает на сервис. И я не смогу обновить скан документа. Про запрос выписки из ФНС сбербанк не слышал наверно, тратят мое время на тестирование недоделанных сервисов.держитесь подальше от этих недоделок - недоразумений.

Добрый вечер. Открывала весной 2018 года расчетный счет для своего ИП в ПАО Сбербанк. При открытии счета мне менеджер навязала бесплатную бизнес-карту, которая будет прикреплена к моему счету, якобы для удобства. Однако, менеджер отчего то умолчала, что обслуживание карты бесплатное только первый год. А все последующие - 2500р. В феврале 2019 года я открыла расчетный счет уже в другом банке, перестав пользоваться расчетным счетом, открытым в Сбербанке. На мой вопрос обязательно ли закрывать расчетный счет менеджер сбербанка проконсультировал меня, что это не обязательно, ведь он бесплатный. Ни слова не сказав о бизнес-карте.В январе 2020 года я получаю от Сбербанка письмо-претензию с примерным текстом - за обслуживание бизнес-карты заплатите 2500р., иначе подадим в суд.Отмечу, что в договоре на открытие расчетного счета НЕ УКАЗАНА стоимость обслуживания бизнес-карты. Тариф был выбран Легкий старт - бесплатный. В графе про бизнес-карту есть только галочка, о моем согласии на ее выпуск, но никаких объяснений о том, что она платная не приводится. На основании договора я обратилась в местное отделение Сбербанк по адресу ул. Мира, 71, Волжский, Волгоградская обл., 404131 с просьбой разобраться в данной проблеме и почему с меня требуют выплаты денег, не предусмотренных договором. Менеджеры отвечают, что я оказывается должна была на сайте ознакамливаться с тарифом на карту, а менеджер в отделении не обязана все рассказывать. И это при том, что сайт по-сути - динамически структурированная информация. Т.е. я, подписав договор, должна была надеяться, что Сбербанк задним числом не поменяет на сайте информацию о тарифах обслуживания, указав вместо "Бесплатно" любую суму? Почему в договоре не отражены стоимости менеджеры банка ответить не в силе - ни по телефону, ни в отделении. Все лишь указывают, что надо было сайт смотреть)) А если сегодня на сайте одна сумма, завтра другая, через год третья? В договоре не зафиксирована - значит клиент ничего не должен.Написала заявление начальнику сектора продаж П-ву Д.В. При мне он созванивался и уточнил, что долг в . 2500 останется "висеть", никаких процессуальных действий не последует. Однако сегодня мне несколько раз названивал менеджер Дмитрий с требованием оплатить долг и угрозами иска в суде.Почему-то открывая у вас вклад, беря кредит - в договоре прописывается сумма вклада, процент, ставка кредита - эти данные основа договора, и их не нужно уточнять где-то на сайте, который да даже взломать могут и написать там что угодно)В связи с вышеописанным считаю действия ПАО Сбербанк по истребованию оплаты 2500 с меня вымогательством, укрытием условий договора, неправильно юридически оформленным текстом договора на открытие расчетного счета.Требую разбирательства и закрытия Сбербанком моего "долга" по обслуживанию бизнес-картой. Кстати,  в 2019 году по ней не было НИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ.

Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка. Мало того, имею в нём расчетный счет, т.к я ИП. Зарплатный проект подключен. Хотела взять потребительский кредит как физ лицо, для строительства. Естественно, первый банк к кому я обратилась - это сбер. После первой попытки пришел отказ. Ок, ждем 60 дней. Подаю снова, отказ. Я начинаю подозревать не ладное. Т.к передвижение денежных средств моих, у банка как на ладони. И КИ идеальна, ни одной просрочки, даже брала ипотеку, я добросовестный клиент. Все платежи в срок. На третий раз не прошло и 60 дней, как система сбербанк онлайн начала выдавать чудеса. То онулирует мой КП, то предложит снова взять кредит. Но всё безуспешно. Звоню на номер 900, объясняю ситуацию. На что, после проверки информации, мне говорят, сбой в системе сбербанка, от первой мною поданой заявки, система зависла и не пропускает последующие. У меня нет слов. Предложили создать обращение электронно. Отправила. Пришла отписка, вообще не вникая в тему моей проблемы, что банк не в праве отчитываться по отказу на кредит. Что дальше?! Круговая порука.

Обращаюсь в банк не в первые, также зарплатная карта Сбербанка. Кредитной истории нет, т к не было надобности. Сейчас решила Взять минимальный кредит , чтоб начать кредитную историю. Но на протяжении 3х месяцев отказ. Причины конечно не называют. Я так понимаю что причина в отсутствии кредитной истории. Так, а как ее начать , если вы не даёте элементарно 50-100тыс ? крайне не довольна , явно буду менять банк.

Здравствуйте!Решил обратиться в банк за кредитом – отказ, иду в другой банк – отказ, и так несколько раз.Решил взять свою кредитную историю. Каково же было мое удивление, когда 17.01.2020 г. я заказал кредитный отчет в «Объединенном Кредитном Бюро» кредитная карта, взятая в вашем банке там числится с текущей просрочкой, хотя я внес сумму 16.01.2020 г. Причем 16.01.2020 г. в кредитном отчете просрочки не было! Есть подтверждение.