140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу  поблагодарить  Эльвиру В-ру  за профессионализм, теплое отношение к клиентам и высокую ответственность!  При нашей сделке возникли технические  трудности и Эльвира все продумала и смогла нам помочь. Сделка прошла успешно! Клиенты довольны. Еще раз спасибо от моего имени (П-на Эллина - директор ООО "ЮФ"С***") и от имени моих клиентов продавцов по ипотечной сделке.

Являюсь ипотечным клиентом. гашу ипотеку досрочно, знаю, как работает этот инструмент. в 20-х числах ноября 2019 погасила досрочно, сумма основного долга уменьшилась, но график не изменился в части суммы основного платежа (т.е. долг стал меньше, а %% мне оставили, как будто он не изменился). Оставила несколько обращений, мне отписывались, что в банке все работает корректно. на третье обращение от 28.11.2019 ***-** 495000 так ответ и не дали, в качестве извинений прислали ПРОМОКОД на страховку. Спасибо - не надо. Обращалась в отделение, мне сказали, что все ОК, и посоветовали КАЖДЫЙ досрочный платеж через отделение проводить и просить распечатывать график. Просто блестящая рекомендация. 16.01.20 делаю опять досрочный платеж, сумма больше чем весь основной платеж, просрочек не было. ВСЯ сума падает на погашение %%. При этом сумма %% значительно ниже списанной на %% суммы. На мой запрос в чате, меня перекинули на 2-3 квази-менеджеров. которые даже не вникли в вопрос, параллельно по тел.900 создала обращение ***-***-468000. Прошу уже устранить ошибки в графике платежей, почти 2 месяца - достаточный срок.

Здравствуйте, знакомые посоветовали обратиться в Сбербанк и сказали, что срок рассмотрения в вашем банке 2-ое суток, а то и бывает за сутки, приходит ответ. Потребовались деньги и я решила отправиться в отделение банка г. Санкт-Петербург, поселок Мурино Авиаторов Балтики 7 No9055/02021. Я просмотрела ваш сайт и собрала весь пакет документов который был необходим. 10 января 2020 года я обратилась в отделение банка. Меня проконсультировали и мы оформили заявку на потребительский кредит, предварительно заявку одобрили на 230т.р  сказали, что вероятнее всего сегодня до 18:00 я  с вами свяжусь и дам ответ решения банка, так как сейчас были выходные и банк особо не перегружен, поэтому ответ прейдёт быстро. Я ушла в надежде на звонок менеджера, сегодня 16,01,2020 звонка так и не поступило, ни сообщения, даже в приложении сбербанк онлайн ничего не отображается, хотя мне сразу сказали, что я там могу там проверить статус заявки. Прошло ровно 6 дней с момента подачи, выпали 2 выходных, получается полных 4 дня, но у вас на сайте и ваши сотрудники в банке уверяют о сроке в 2-ое суток!!! Так получается это не верная информация??? 4 Дня звоню по номеру 900 операторы ничего конкретного не говорят, мы не знаем и мычат, говорят обратиться в отделение банка, но я ведь тоже работаю и нет возможности даже вырваться, да и толку, если мне там скажут то же самое, ваше заявка на рассмотрении ожидайте! У меня не имеется никаких задолженностей и просрочек, идеальная кредитная история, справки подтверждающие доход имеются, все в порядке, сколько это будет длиться еще? Хотелось бы уже получить ответ??? Единственное приятное, это был менеджер девушка которая принимала меня!

08.01.20 вносили деньги в размере 50 000 руб через банкомат (г. Москва, м. Теплый Стан, ТЦ "Спектр", 1-ый этаж,). Банкомат завис и предложил ввести вносимую сумму. Мы написали 50 000 руб, соответственно, после чего банкомат ещё раз подзавис и выдал чек на 25 000 и на сумму претензии 25 000. Мы сразу же позвонили на горячую линию 900, не отходя от терминала. Оператор не спросила ни номера банкомата, ни адреса, по которому проводилась операции (хотя на банкомате написано, что нужно озвучить его номер при звонке). Лишь сказала, что она видит, что 25 000 внесено и какие у нас ещё вопросы. Мы объяснили ситуацию, и она зарегистрировала обращение, по которому мы должны были ожидать решения в течение 7 дней. Так как рядом находится и отделение великолепнейшего Сбербанка, мы решили зайти туда (вдруг проблему бы решили быстрее). Ещё раз подали заявление (у нас сняли копии чека, мы подписали заявление), но всё равно срок остался 7 дней (обращение № 200108-0213-540100). 12.01.20 нам прислали решение, что наши деньги будет зачислены в течение 3 дней. Вчера, 15.01.20 никакие деньги нам не вернули. Сегодня я написал в он-лайн чат, на что ему ответили, что 25 000 были зачислены. Он уточнил, что клали мы 50 000, а не 25 000, после чего его несколько раз перекинули на других "специалистов" и наконец  Ангелина известила нас о том, что наше обращение отправили в профильное подразделение для некоего дополнительного анализа. ))) На вопрос долго ли ждать сего анализа, нас "обрадовали" крайним сроком - 24.01.20 и что, разумеется, банк сделает всё возможное, чтобы рассмотреть обращение в кратчайшие сроки. На наше логичное возражение, что банк сам дал срок 3 дня для зачисления [b]НАШИХ[/b] же денег, которые он куда-то дел и которые он и так прокручивает уже неделю, почему еще неделю мы должны ожидать, Ангелина ответила, что новое обращение (№200116-0828-770600) будет отправлено техническим специалистам, дабы уточнить по какой причине деньги не зачислили в указанный срок и что наше обращение будет приоритетным. Как я вижу, многие обращаются с такой же проблемой, что банкомат зависает и не зачисляет средства, а затем доблестные сотрудники Сбербанка динамят своих клиентов и не возвращают им деньги. Возникает вопрос: если же вы даете ответ, что деньги будут возвращены в определенный срок - этот срок должен быть соблюден, так почему эти сроки не соблюдаются??? Где в это время находятся [b]НАШИ[/b] деньги и почему мы их не можем [b]СРАЗУ[/b] же получить?! Вы не думаете о том, что это могут быть последние деньги или что деньги кладутся, чтобы погасить кредиты, у которых тоже есть свои сроки, при несоблюдении которых у людей начисляются пени!? Очень бы хотелось узнать на каком основании мы не можем [b]получить СВОИ же деньги[/b] и вынуждены ждать сначала 5 дней, потом ещё 3 дня, а теперь и ещё дополнительно 7 дней?!

Добрый день. Прошу принять жалобу на бездействие банка по исполнению своих обязательств по ипотечному кредитованию и, как следствие, нарушение моих прав согласно закону п. 2 ст. 17 №102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 г., "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме". 05 декабря 2019 г. мной был погашен ипотечный кредит в Рязанском отделении ПАО "Сбербанк" РФ по адресу: г. Рязань, ул. Кудрявцева, д.66. (Договор кредитования №390764 от 22 сентября 2017 г.) Так как ипотечный кредит был погашен для последующей продажи недвижимости, я незамедлительно оповестила банк о необходимости снять обременение для оформления сделки купли-продажи с Покупателем. Меня заверили об отсутствии необходимости писать заявление о снятии обременения и подтвердили, что процесс будет запущен автоматически, при этом мне через 2-3 дня должно поступить смс-уведомление о начале данного процесса. Не получив сообщение в указанные сроки, 09 декабря 2019 г. я самостоятельно завела заявку (№ обращения 47896 от 09.12.2019 г.) на снятие обременения посредствам портала "ДомКлик", 13 декабря 2019 г. я получила сообщение о начале снятия обременения с недвижимости.При этом банк гарантировал снять обременение в течение 30 календарных дней. 10 января 2020 г. я вновь обратилась в ПАО "Сбербанк" для уточнения входящего номера заявления, зарегистрированного в Росреестре, для самостоятельного отслеживания процесса снятия обременения. Данную информацию сотрудники банка предоставить не смогли, текущую ситуацию о процессе снятия обременения также затруднились прокомментировать. 13 января 2020 г. мне поступило сообщение в личном кабинете портала "ДомКлик" следующего содержания: "Закладная заказана в архиве Банка 13.01.2020, 03:29 Комментарий Банка: Александра Александровна, ориентировочный срок получения закладной из архива банка: 14 календарных дней". Исходя из полученного сообщения, считаю, что были нарушены мои права ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 г., и бездействие ПАО "Сбербанк" ставит под угрозу сделку купли-продажи моей собственности. На 16.01.2020 г. закладная не передана в Росреестр. Прошу принять меру по урегулированию сложившийся ситуации.

08.01.20 вносили деньги в размере 50 000 руб через банкомат (г. Москва, м. Теплый Стан, ТЦ "Спектр", 1-ый этаж,). Банкомат завис и предложил ввести вносимую сумму. Мы написали 50 000 руб, соответственно, после чего банкомат ещё раз подзавис и выдал чек на 25 000 и на сумму претензии 25 000. Мы сразу же позвонили на горячую линию 900, не отходя от терминала. Оператор не спросила ни номера банкомата, ни адреса, по которому проводилась операции (хотя на банкомате написано, что нужно озвучить его номер при звонке). Лишь сказала, что она видит, что 25 000 внесено и какие у нас ещё вопросы. Мы объяснили ситуацию, и она зарегистрировала обращение, по которому мы должны были ожидать решения в течение 7 дней. Так как рядом находится и отделение великолепнейшего Сбербанка, мы решили зайти туда (вдруг проблему бы решили быстрее). Ещё раз подали заявление (у нас сняли копии чека, мы подписали заявление), но всё равно срок остался 7 дней (обращение № 200108-0213-540100). 12.01.20 нам прислали решение, что наши деньги будет зачислены в течение 3 дней. Вчера, 15.01.20 никакие деньги нам не вернули. Сегодня я написал в он-лайн чат, на что ему ответили, что 25 000 были зачислены. Он уточнил, что клали мы 50 000, а не 25 000, после чего его несколько раз перекинули на других "специалистов" и наконец  Ангелина известила нас о том, что наше обращение отправили в профильное подразделение для некоего дополнительного анализа. ))) На вопрос долго ли ждать сего анализа, нас "обрадовали" крайним сроком - 24.01.20 и что, разумеется, банк сделает всё возможное, чтобы рассмотреть обращение в кратчайшие сроки. На наше логичное возражение, что банк сам дал срок 3 дня для зачисления НАШИХ же денег, которые он куда-то дел и которые он и так прокручивает уже неделю, почему еще неделю мы должны ожидать, Ангелина ответила, что новое обращение (№200116-0828-770600) будет отправлено техническим специалистам, дабы уточнить по какой причине деньги не зачислили в указанный срок и что наше обращение будет приоритетным.Как я вижу, многие обращаются с такой же проблемой, что банкомат зависает и не зачисляет средства, а затем доблестные сотрудники Сбербанка динамят своих клиентов и не возвращают им деньги. Возникает вопрос: если же вы даете ответ, что деньги будут возвращены в определенный срок - этот срок должен быть соблюден, так почему эти сроки не соблюдаются??? Где в это время находятся НАШИ деньги и почему мы их не можем СРАЗУ же получить?! Вы не думаете о том, что это могут быть последние деньги или что деньги кладутся, чтобы погасить кредиты, у которых тоже есть свои сроки, при несоблюдении которых у людей начисляются пени!? Очень бы хотелось узнать на каком основании мы не можем получить СВОИ же деньги и вынуждены ждать сначала 5 дней, потом ещё 3 дня, а теперь и ещё дополнительно 7 дней?!

Доброе утро!! Сегодня пришла в отделение Сбербанка (г. Череповец, ул. Архангельская, 46А) Хотела написать заявление о снижении процентной ставки по имеющейся ипотеке. Ипотеку брала 2013г. под 12,75%. В 2018г. по моему заявлению ее снизили до 11,9%. Мне сказали в банке, что я могу писать подобные заявления хоть каждый год - это мое право!!! Сотрудник (Альфия, фамилию не запомнила) сказала, что подобные заявления банк не ПРИНИМАЕТ!!! Вопрос: Почему? Я имею право писать такое заявления и уведомлять банк о своей сложной финансовой ситуации. Согласно статье 450 ГК РФ, изменение условий договора при отсутствии серьезных нарушений с какой-либо стороны возможно  по  обоюдному согласию сторон.Сотрудник банка (Альфия) в категорической форме отказа выдать мне такое заявление при этом предложила сделать рефинансирование, а так как Сбербанк не делает рефинансирование своих кредитов, то я должна идти в ДРУГОЙ банк.... это нормальное предложение от сотрудника Сбербанка?! Уважаемый Сбербанк, я хочу снизить свою % ставку по ипотеке, которую выплачиваю уже 6,5 лет, без просрочке и нарушений. И считаю это своим правом! Я не просто пользуюсь средствами банка, а возвращаю их еще и с %. А жизнь с каждым годом становиться дороже и делать это все сложнее!!! Я мать- одиночка, у меня дочь 11 лет. Где ваше понимание и лояльность?!

Была прислана смс о необходимости предоставления документов о регистрации права собственности. Указанные документы (выписки из ЕГРН) были мной предоставлены в филиал по адресу: г. Брянск, пр-кт Ленина, 10 в сентябре 2019 года. В январе банк присылает смс. Считаю недопустимым требовать с клиента приходить в отделение, приносить документы предоставленные ранее только потому что их кто-то из сотрудников утерял или произошёл очередной сбой в программном обеспечении Сбербанка. Вместе с тем, регулярно поступают звонки от Сбербанка с предложениями оформить новый кредит, несмотря на то, что я просила не звонить мне с подобными предложениями. В случае необходимости подам заявку самостоятельно. Прошу разыскать предоставленные ранее документы без моего участия и не беспокоить звонками с коммерческими предложениями в интересах банка.

Добрый день, хотелось бы поделиться своим разочарованием в Сбербанке. В 2014 году брала ипотеку под 13 процентов, учитывая, что была и являюсь зарплатным клиентом банка. Выплачиваю ипотеку, досрочно гашу, но на все мои просьбы сделать рефинансирование мне отвечают отказом.Уважаемый Сбербанк!!! Надо быть как то более лояльными к зарплатным и постоянным клиентам! Я реально ждала 2 года, типо, со слов ваших сотрудников,  может быть и начнем рефинансировать, но 13 процентов - простите, это очень много!!!! И очень жаль, что вы теряете клиентов, не  идя иногда на уступки. Поэтому, мое твердое решение - рефинансирование, которое мне одобрили в другом банке!!!!Еще раз, жаль, что вы так не клиенториентипрованны!!!!!!!!!!!

Хотела было написать хороший отзыв о банке, да вот теперь одним своим удивительным  поступком банк заставил меня всерьёз задуматься над тем, чтобы дел с ним не иметь. Вчера мне позвонил бывший муж и попросил забрать мою карту из отделения, которую я заказывала! Номер его телефона был указан только когда мы делали рефинансирование в банке, но никак не при заказе моей карты через приложение Сбербанк онлайн и уж точно я не давала согласия никому кроме меня сообщать информацию о моих картах. А на деле, оказывается, сотрудники банка позвонили ему на каком-то основании и попросили его забрать карту при том, что уведомили, что моя карта МИР готова и он может прийти ее получить. Он сам карту не заказывал такую никогда. Дальше -лучше! Обращаюсь в банк, сообщаю об инциденте, естественно прошу немедленно удалить его номер и больше не повторять подобных ситуаций, на что получаю гениальный ответ представителя банка: ваш бывший муж должен сам обратиться по этому вопросу в  банк.Что? Извините, то есть, ещё как бы банк не считает, что в таком случае нужно принести извинения и быстро удалить посторонний номер их базы? Это нормально по мнению банка, нарушений сотрудники не видят? То есть, я должна теперь третье лицо заставить обращаться в Сбербанк, чтобы тот, простите, перестал сообщать ему сведения о моей карте? Конечно же, я потребовала срочно удалить номер на который они звонили, на что пришёл ещё более гениальный ответ: Рассмотрим в индивидуальном порядке вообще обращение. Что, товарищи Сбербанк, что? В каком ещё индивидуальном порядке вы рассмотрите мое обращение на свои нарушения? То есть, если бы я не стала возмущаться, то банк бы и дальше продолжил уведомлять о моих картах третьих лиц?Уважаемый банк, я в шоке от ТАКОГО! Проведите проверку, каких ещё лиц вы уведомляете о состоянии моих карт и какую ещё информацию им сообщаете! Удалите немедленно все номера, кроме указанного мной в анкете и принесите извинения. В противном случае будут написаны заявления в уполномоченные органы.

С моей карты 14.01 злоумышленниками была списана крупная сумма. Мой паспорт сейчас находится на замене и я хожу с загранпаспортом. 14.01 я написала заявление в полицию и нужно было предоставить выписки из Сбербанка. Я пошла сегодня в ближайшее ко мне отделение, на что получила отказ, потому что им нужно было предоставить справку о том, что паспорт находится на замене (сразу я её не взяла, т к сказали, что по загранпаспорту везде принимают). Я очень просила выдать ее, но они отказывались. Когда я поехала в мфц за этой справкой, которая находилась на другом конце города Москвы, мне сказали, что у них в МВД только можно ее получить, а он уже не работал. В банке я предоставляла талон из полиции, объяснив ситуацию, но мне отказали. А в деле с обманщиками важна срочность. Таким образом, сейчас мне приходится ждать 15.01 11:00 (время в которое начинает работать МВД, и только потом идти за выпиской. А время идёт. И я боюсь, что уже не получится вернуть средства. А это были все мои финансы.

Долго пользовался данным банком, но в один прекрасный момент не понятно почему прилетело счастье, а именно блокировка всех счетов и карт по ФЗ 115. У меня вопрос на какой период блокируют по данному закону? А самое главное за что? И стоит ли ждать снисхождения от Банка о возможности его продуктов Банка

Долго пользовался данным банком, но в один прекрасный момент не понятно почему прилетело счастье, а именно блокировка всех счетов и карт по ФЗ 115. У меня вопрос на какой период блокируют по данному закону? А самое главное за что? И стоит ли ждать снисхождения от Банка о возможности его продуктов Банка

Долго пользовался данным банком, но в один прекрасный момент не понятно почему прилетело счастье, а именно блокировка всех счетов и карт по ФЗ 115. У меня вопрос на какой период блокируют по данному закону? А самое главное за что? И стоит ли ждать снисхождения от Банка о возможности его продуктов Банка

Хочу сказать большое спасибо сотруднику В-ой Ольге отделение Новочеркасский 25/1, в трепетном подходе к клиентам и к нам в особенности.  Очень быстро сделала заявку на кредит, которую одобрили Очень хорошее отделение в целом, нет суеты и нам все хорошо объяснили. Все сотрудники очень приветливы и клиентоориентированы. Мы были свидетелями того, как при нас помогали клиенту в решение его вопроса. Если даже нам было что-то непонятно и мы постоянно задавали вопросы, то Ольга все объяснила, подсказала, рассказала. Мы очень довольны этим отделением. Будем рекомендовать всем знакомым, потому что всегда хочется возвращаться туда, где тебе помогут и не оставят в беде. Спасибо

Недавно случилось, так, что был утерян паспорт, и кошелек. Все найдено кроме карт (по ним были фродовые операции), как ни странно Ваша антифрод система не отработала, на подозрительные операции, в отличии от Альфы. Хоть и позже чем нужно, но у них отработала.Сейчас сложилась такая ситуация, что заработная карта находится в не рабочем состоянии, как пояснили сотрудники Вашего банка, либо размагнитилась, что странно, так как она чипованая, на чипе явных повреждений нет. Сейчас не могу снять суточный лимит, при обращении в колл-центр просят уточнить кодовое слово или идентификатор клиента который необходимо получить в банкомате (напоминаю, что карта не работает), кодовое слово я не помню, так как карту заводил давно.Сейчас на руках есть загран. паспорт, военник и водит. удостоверение. Почему я не могу восстановить карту или хотя бы снять наличные в банке, по всем пунктам я получил отказ. Сейчас я не могу снять свою честно заработанную зп, или снять лимит, чтобы перевести денежные средства на карту родственников.

В прошлом году (ориентировочно 7 октября 2019 года) написал в банк заявление на закрытие счета кредитной карты. Банка заявление принял, никаких документов о принятия заявления на руки не выдал. Сегодня 15 января 2020 года обратился в свое территориальное отделение где получал и закрывал кредитную карту с просьбой выдать справку с подтверждением закрытия счета. Вместо справки сделали простую распечатку со штампом отделения. Мне нужна совсем не сложная справка где будут указаны мои ФИО, номер лицевого счета, дата его закрытия, дата выдачи справки и круглая печать банка. Неужели так сложно ее сделать? Молодые сотрудницы задумчиво пожимают плечами. В контактном центре противоречивая информация. Одна сотрудница говорит, что банк по кредитной карте никаких справок не делает, другая сотрудница уверяет, что для получения такой справки можно обратиться в любое территориальное отделение банка с паспортом и что мне помогут, "Вы им только скажите, что нужно указать в этой справке". Хоть кто-то пытался подсказать мне, хотя проблема остается. Неужели в Сбербанке нет профессионалов? На бланке банка пару предложений напечатать и заверить печатью. Неужели так сложно что-то сделать для своих клиентов?

Здравствуйте, 10.01.2020 через банкомат,который находится по адресу Орел,Октябрьская,27,ТЦ Атолл хотел пополнить карту Мир на сумму 37500 для погашения кредита. Банкомат забрал деньги и на экране появилось сообщение "произошел сбой",чек банкомат выдал с такой же информацией и что зачислено 0.00. По тел. 900 было составлено обращение №200110-0403-162400. Оператор даже не спросила номер банкомата,адрес. Она говорит, что Они видят что пользовался банкоматом. На мой вопрос оператору,где мне брать деньги, она ответила,что можно занять у знакомых. Через пять дней позвонила оператор и спросила какие купюры были. Все рассказал ей.  Как ни странно я помню какие купюры даже. Жду рассмотрения  обращения .Как считаете это нормально? Вот вам и рейтинг!

Выражаю восхищение работой сотрудника Сбербанка  СПб (офис 9055/0614, пр. Науки, 14, корп.1) Т-вой Кристины Андреевны! Деловито, спокойно, доброжелательно,быстро и, я бы сказал, с удовольствием  Кристина Андреевна разрешила мою частную проблему, которую не смогли разрешить другие сотрудники, а также переговоры в чате. Чувствовал себя не надоедливым просителем, а равноправным партнером и нужным клиентом, как, думаю, и должно быть. Считаю её работу образцовой и заслуживающей внимания как эталон.Пр-ко Олег Анатольевич

ЗАКРЫЛА ИПОТЕКУ 02.10.2019. Через 2 дня сообщение о том что процесс снятия обременения начался. И всё, до сих пор обременение не снято. Уже 3,5 месяца. По выписке ЕГРН обременение не снято. Зато в личном кабинете ДомКлик так все красиво нарисовали: Кредит погашен 02.10.2019Начато снятие обременения 04.10.2019Подано заявление на снятие обременения в РосРеестр(7 дней) 07.11.2019ОБРЕМЕНЕНИЕ СНЯТО 23.12.2019 А дальше снова:Кредит погашен 09.01.2020Начато снятие обременения 09.01.2020Обратите внимание на срок между датами 07.11.2019 (подача заявления в РосРеестр) и 23.12.2019 (снятие обременения). Так вот между этими датами 13.12.2019 в МФЦ вместо готовых документов я получила уведомление о приостановке. После кучи звонков в разные отделы Сбербанка и РосРеестр выясняется, что обременение не снято. После мне было предложено снова подать заявку на снятие обременения, и я согласилась. А это значит, что все сначала со всеми сроками. Почему информация в личном кабинете домклик не соответствует действительности, фальсификация сведений какая-то! И ещё, на мои требования предоставить мне номер заявления для РосРеестра от 07.11.19 я так и не получила удовлетворительного ответа, мне его просто не дают. Я уже кучу заявок и претензий составила, которые тоже конечно же рассматриваются около двух недель. Стали мне рассказывать о том, что мной не были поданы сведения о оформлении права собственности. А я об этом знала?! Для таких случаев в каждом банке существует отдел сопровождения ипотечных клиентов и если что не так ему звонят и говорят что он что-то не сделал. Мне же никто не позвонил и не сообщил об этом. Конечно, это же такая удобная зацепка, чтобы не снимать обременение. Вы бы слышали, как эти сотрудники Домклик путаются в показаниях, какие только версии я не слышала. Вплоть до того, что обременение было снято, а потом снова наложено, ну и конечно же по их утверждениям во всем виноват РосРеестр с его техническими сложностями. А вот и нет, пазл не сходится, РосРеестр здесь не причём. Во всем виной этот сберовский ресурс Домклик с автоматической процедурой снятия обременения! Ничего это не работает! Невозможно абсолютно все автоматизировать!Господа, имейте ввиду, если соберётесь рефинансироваться по ипотеке из сбера в другой банк, вы можете просто попасть, как я. В другом банке, по условиям договора я должна была в срок 120 дней переоформить обременение на другой банк и у меня не получилось. Под конец Сбербанк сделает все чтобы вам нагадить!