140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня 07.01.2020 произошел омерзительнейший инцидент. Я попыталась перевести деньги со своей карты в этом банке на карту другого банка - Тинькофф через его же приложение. Мне Пришла СМСка с кодом, я её подтвердила. После чего в приложении увидела отказ операции.  Через некоторое время пришла ещё одна СМСка, что операция на проверке и в течение 30 минут её проверят. Никто не перезвонил. Я перезвонила в банк сама.В результате мне просто заблокировали карту на основании якобы того, что к карте имело доступ третье лицо. Хотя я объяснила, что инициатором операции была я, и никаких других операций по карте не было. На карту назначен перевыпуск через несколько дней. В приложении пропала и карта и вся сумма денег, которая на ней была.Как вы находите? Это вообще адекватная работа банка? Единственная операция, которая вызывает у банка вопрос. Ваша? Моя! Очень хорошо: блокируем вам карту.Завтра придется идти в отделение. Но ничего хорошего не ожидаю. Наверянка, когда я приду в банк, мне скажут, что у меня за спиной третье лицо - человек-неведимка, и тоже ничего не дадут.Каждый раз, когда из приложения пытаешься перевести деньги в другой банк, возникают какие-то проблемы. Впечатление такое, что это в принципе невозжно сделать, либо банк таким способом хочет вынудить меня использовать те способы, которыми он получит комиссию.Ну что же? Вчера я открыла вклад в вашем банке на 9 месяцев. Но при таком отношении никаких денег я у вас хранить не буду. Все деньги будут выведены, кроме мелочевки: на оплату счетов на квартиру.Продолжайте в том же духе, господа, издеваться над собственными клиентами.

К сожалению нашего города нет в списке, пришлось указывать столицу :( в нашем городе Лосино-Петровский  проживает около 30 тысяч человек и на такое количество людей стоит всего 1 банкомат на прием наличных, который постоянно не работает по словам сотрудников отделения из-за того что он переполнен, они ожидают инкассацию. Около двух месяцев назад я завела себе дебетовую карту данного банка, за 2 месяца мне еще ни разу не удалось положить на неё наличку. Жителям города приходиться каждый день ходить в отделение и проверять работу банкомата или же ездить в соседние города. Я не верю что самому крупному банку в нашей стране что-то мешает поставить ХОТЯ БЫ еще 1 банкомат на прием наличных.  Еще немного и я отчаюсь до такой степени что придется разбить лагерь около отделения и сторожить  этот банкомат :)

К сожалению нашего города нет в списке, пришлось указывать столицу в нашем городе Лосино-Петровский  проживает около 30 тысяч человек и на такое количество людей стоит всего 1 банкомат на прием наличных, который постоянно не работает по словам сотрудников отделения из-за того что он переполнен, они ожидают инкассацию. Около двух месяцев назад я завела себе дебетовую карту данного банка, за 2 месяца мне еще ни разу не удалось положить на неё наличку. Жителям города приходиться каждый день ходить в отделение и проверять работу банкомата или же ездить в соседние города. Я не верю что самому крупному банку в нашей стране что-то мешает поставить ХОТЯ БЫ еще 1 банкомат на прием наличных.  Еще немного и я отчаюсь до такой степени что придется разбить лагерь около отделения и сторожить  этот банкомат

К сожалению нашего города нет в списке, пришлось указывать столицу в нашем городе Лосино-Петровский  проживает около 30 тысяч человек и на такое количество людей стоит всего 1 банкомат на прием наличных, который постоянно не работает по словам сотрудников отделения из-за того что он переполнен, они ожидают инкассацию. Около двух месяцев назад я завела себе дебетовую карту данного банка, за 2 месяца мне еще ни разу не удалось положить на неё наличку. Жителям города приходиться каждый день ходить в отделение и проверять работу банкомата или же ездить в соседние города. Я не верю что самому крупному банку в нашей стране что-то мешает поставить ХОТЯ БЫ еще 1 банкомат на прием наличных.  Еще немного и я отчаюсь до такой степени что придется разбить лагерь около отделения и сторожить  этот банкомат

Здравствуйте, оплачиваю программу для ребенка Билет в будущее - 1 год.Хотела бы узнать, когда заработает личный кабинет(С декабря 2018 он не работал ни разу).Данные все ввожу корректно, договор система не находит. Мы живем в 21 веке и очень было бы удобно иметь рабочий ЛК. На горячую линию обращалась с этим вопросом, там никто никаких данных по работе ЛК не знает.

раньши был клиентом сбера достали списания с карты непонятно кому просто приходит смс с вас списоно такаято сумма, ​

26.12.2019 с моего счета была списаны денежные средства по судебному приказу коллектоского агенства ООО ЭОС в размере 568,59 рублей,с аванса по заработной плате который  в размере 4 440,00 рублей, 30.12.2019 Я обратилась к банку  через личный кабинет с претензией о возврате денежных средств и о нарушении банком статьи 4 ФЗ №229 а именно нарушение пунктов 3) уважения чести и достоинства гражданина;4) неприкосновенности минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи;Под минимумом имущества так же понимается заработная плата в размере прожиточного минимума.(определение ВС от 16 мая2018 г. N 16-КГ18-10;определение ВС от 12 января2017 г. N 45-КГ16-27;определение Верховного суда от 4 октября2019 г.N 4-КА19-26,то есть банк не вправе трогать денежные средства человека, если сумма после удержания остается ниже прожиточного минимума,как  самого гражданина, так и членов его семьи находящихся на его иждивении.Таким образом, при определении размера удержания из заработной платы должника-гражданина, являющейся для него единственным источником существования,банку надлежит учитывать в числе прочего размер заработной платы, чтобы обеспечить должнику и лицам, находящимся на его иждивении, условия, необходимые для их нормального существования, и реализацию его социально-экономических прав. Прожиточный минимум для трудоспособного населения в размере 11.033 рубля на человека( Постановление правительства Ростовской области от 07.11.2019 № 797 «Об установлении величины прожиточного минимума.)Заработная плата у меня в размере прожиточного минимума,иногда платят меньше.Банк видит и знает в каком размере начисляется заработная плата должника.Из этого следует,что банк обязан мне вернуть денежные средства в размере 568.59 рублей.И в дальнейшем не списывать средства,еслизаработная плата в размере прожиточного минимума или ниже…Банк мне прислал отписку на мои претензии под номерами обращений №   191230-1070-083800 от30.12.2019  № 200106 0125 443200 от06.01.2020 не учитывая все мои доводы приведенные в обращении..Банк так же должен был опровергнуть все мои доводы и поставленные в обращении претензии со ссылками на законодательство,так как не опровергнутые доводы толкуются в пользу лица обосновавшего эти доводы то есть в мою пользу!!! (п.2 абз.3 Определения Конституционного Суда РФ от 25.01.2005 г.№ 42-О) Обоснованного ответа получить не удалось по существу поставленных в обращении вопросов .Будет ли банк списывать денежные средства в пользу коллекторского агенства или не будет….Банк свою вину свалил на Коллекторское агенство ООО ЭОC и написал в ответе,что деньги возвращать отказывается, и претензии о возврате средств нужно предъявлять коллекторам.То есть банк меня не услышал и считает что за 3800 рублей можно прожить месяц и ему плевать на законы и так же плевать, где я буду братьденежные средства до заработной платы и,еще плевать на все мои доводы приведенные в претензиях!!!В течении 3-х рабочих дней банк обязан мне вернуть средства: согласно ч. 5 ст. 5 Закона "Онациональной платежной системе от 27.06.2011 N 161-ФЗ На основании вышеизложенного требую: вернуть денежные средства  в размере 568,59 рублей.В дальнейшем при списании средств в пользу взыскателя не оставлять заработную плату ниже прожиточного минимума.При отказе,а равно отсутствии ответа обращусь с жалобой на ПАО сбербанк в областную  прокуратуру.Также в генеральную.

26.12.2019 с моего счета была списаны денежные средства по судебному приказу коллектоского агенства ООО ЭОС в размере 568,59 рублей,с аванса по заработной плате который  в размере 4 440,00 рублей, 30.12.2019 Я обратилась к банку  через личный кабинет с претензией о возврате денежных средств и о нарушении банком статьи 4 ФЗ №229 а именно нарушение пунктов 3) уважения чести и достоинства гражданина;4) неприкосновенности минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи;Под минимумом имущества так же понимается заработная плата в размере прожиточного минимума.(определение ВС от 16 мая2018 г. N 16-КГ18-10;определение ВС от 12 января2017 г. N 45-КГ16-27;определение Верховного суда от 4 октября2019 г.N 4-КА19-26,то есть банк не вправе трогать денежные средства человека, если сумма после удержания остается ниже прожиточного минимума,как  самого гражданина, так и членов его семьи находящихся на его иждивении.Таким образом, при определении размера удержания из заработной платы должника-гражданина, являющейся для него единственным источником существования,банку надлежит учитывать в числе прочего размер заработной платы, чтобы обеспечить должнику и лицам, находящимся на его иждивении, условия, необходимые для их нормального существования, и реализацию его социально-экономических прав. Прожиточный минимум для трудоспособного населения в размере 11.033 рубля на человека( Постановление правительства Ростовской области от 07.11.2019 № 797 «Об установлении величины прожиточного минимума.)Заработная плата у меня в размере прожиточного минимума,иногда платят меньше.Банк видит и знает в каком размере начисляется заработная плата должника.Из этого следует,что банк обязан мне вернуть денежные средства в размере 568.59 рублей.И в дальнейшем не списывать средства,еслизаработная плата в размере прожиточного минимума или ниже…Банк мне прислал отписку на мои претензии под номерами обращений №   191230-1070-083800 от30.12.2019  № 200106 0125 443200 от06.01.2020 не учитывая все мои доводы приведенные в обращении..Банк так же должен был опровергнуть все мои доводы и поставленные в обращении претензии со ссылками на законодательство,так как не опровергнутые доводы толкуются в пользу лица обосновавшего эти доводы то есть в мою пользу!!! (п.2 абз.3 Определения Конституционного Суда РФ от 25.01.2005 г.№ 42-О) Обоснованного ответа получить не удалось по существу поставленных в обращении вопросов .Будет ли банк списывать денежные средства в пользу коллекторского агенства или не будет….Банк свою вину свалил на Коллекторское агенство ООО ЭОC и написал в ответе,что деньги возвращать отказывается, и претензии о возврате средств нужно предъявлять коллекторам.То есть банк меня не услышал и считает что за 3800 рублей можно прожить месяц и ему плевать на законы и так же плевать, где я буду братьденежные средства до заработной платы и,еще плевать на все мои доводы приведенные в претензиях!!!В течении 3-х рабочих дней банк обязан мне вернуть средства: согласно ч. 5 ст. 5 Закона "Онациональной платежной системе от 27.06.2011 N 161-ФЗ На основании вышеизложенного требую: вернуть денежные средства  в размере 568,59 рублей.В дальнейшем при списании средств в пользу взыскателя не оставлять заработную плату ниже прожиточного минимума.При отказе,а равно отсутствии ответа обращусь с жалобой на ПАО сбербанк в областную  прокуратуру.Также в генеральную.

Пропали деньги с карты при обращении в банк развели руками,мол сами виноваты деньги так и не вернули!  После написания отзыва на плеймаркете, связались со мной и попросили снова предоставить информацию. В итоге опять ни чего не сделали. Только отписались мол сами виноваты. Списания происходили в Москве. Я на тот момент была в другом городе! PS на карту оформлена страховка! Не рекомендую данный банк. Останетесь без своих денег ещё и нервы со здоровьем убьете

Пользовалась услугами Сбербанка более 5 лет.  Не один раз банк самостоятельно блокировал дебетовую карту,  обосновывая подозрительностью совершаемых операций по карте. При этом мы с мужем каждый раз находились за границей и банк оставлял нас без возможности пользоваться собственными средствами, что создавало большие проблемы.  Теперь банк стал блокировать карту при совершении операций по переводу денежных средств на свой счет в другой банк. Все это происходит в выходные дни, когда все отделения банка закрыты и невозможно решить вопрос немедленно. Считаю невозможным более пользоваться услугами Сбербанка, т.к. этот банк создает бесконечные препятствия своим клиентам в пользовании собственными средствами.

Пользовалась услугами Сбербанка более 5 лет.  Не один раз банк самостоятельно блокировал дебетовую карту,  обосновывая подозрительностью совершаемых операций по карте. При этом мы с мужем каждый раз находились за границей и банк оставлял нас без возможности пользоваться собственными средствами, что создавало большие проблемы.  Теперь банк стал блокировать карту при совершении операций по переводу денежных средств на свой счет в другой банк. Все это происходит в выходные дни, когда все отделения банка закрыты и невозможно решить вопрос немедленно. Считаю невозможным более пользоваться услугами Сбербанка, т.к. этот банк создает бесконечные препятствия своим клиентам в пользовании собственными средствами.

31.12.2019 было написано заявление в банке- с просьбой предоставить справку о расторжении кредитного договора, сам кредит полностью был закрыт 30.12Требуется именно справка о расторжении кредитного договора, а не заявление о закрытии счета или информация по остутствии задолженности.Специалисты службы рассматривающей данное обращение предоставляли только информацию о закрытии счета 31.01 - в последствии были составлены повторные обращения с подробными объяснениями сотрудникам call-центра еще 7 раз!На текущий момент проблема так и не решена, банк отказывается предоставлять какие либо документы подтверждающие закрытие договора. Обращение в омбудсмене  200107-0163-147000Жаль что в таком большом банке такие некомпетентные специалисты

06.01.2020 банкомат 551541 (Сбербанк) съел внесённую сумму, выдал сбой (хорошо хоть, что с чеком). Обращение до сих пор находится в обработке, хотя было указано оператору, что сумма действительно должна быть возвращена срочно. Тем не менее, банк поставил срок только уведомления (!) по результатам обращения 13 января 2020. Исходя из негативных отзывов, рискну предположить, что затянут процесс возврата, сумма достаточно весомая (19000). номер обращения: 200106-0103-374700. Очень надеюсь, что до 13 января все-таки вернут положенную сумму на счёт.

Добрый день. Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Кристине А-вой за доброжелательность и клиентоориентированность! Благодаря её компетентности и быстрому профессиональному решению возникающих вопросов Сбербанк из года в год остаётся основным банком для меня. С Уважением, Евгений

Клевета Сбербанка в отношении своих клиентов! Сбербанк может занести вас в группу мошенников, с пометкой Мошенник, переводы в вашу сторону будут отклонятся. Все случилось тогда, когда хотел продать соседу новую дрель, указал ему номер банковской карты для перечисления денег. При его попытке перевести и оплатить за дрель, сбербанк отклонил операцию, ему позвонили оператор Сбербанка, и сказал что мы заблокировали данную операцию, так как операция совершается в пользу мошенника. Данные эпизоды повторялись.Выходит, что  Сбербанк пометил меня, как мошенник!  Данная ситуация повторялась уже неоднократно, мне неловко перед моими друзьями которые пытались мне сделать перевод. У меня нет слов, я являюсь инвалидом 2 группы с детства. Я обязательно обращусь в общество защиты инвалидов, дам огласке СМИ, если не разрешиться данная ситуация в ближайшее время.

Здравствуйте,Самый народный банк уже зарекомендовал себя как самый медленный банк. По не самым сложным темам обращения очень долгий срок рассмотрения обращения. Это уже традиция. Речь идёт об обращении 191207-9629-318100 от 07.12.2019. Сегодня с утра я получил ответ. Честно говоря, не могу понять, что такого сотрудники банка проверяли в течение 30 дней. Прошу сервис банки.ру зачесть очередную единицу в счёт рейтинга Сбербанка.

Настоящим требую прекратить запросы моей кредитной истории в бюро Эквифакс.С 24.04.19 по 22.12.19 от Сбербанка поступило 8 запросов. Кроме имеющихся продуктов банка, другие персональные предложения мне неинтересны и по завершению пользоваться в дальнейшем услугами банка не планирую.Постоянные запросы КИ снижают мой рейтинг. Оценку пока не ставлю. Проверю в январе будут ли дальнейшие запросы.

Настоящим требую прекратить запросы моей кредитной истории в бюро Эквифакс.С 24.04.19 по 22.12.19 от Сбербанка поступило 8 запросов. Кроме имеющихся продуктов банка, другие персональные предложения мне неинтересны и по завершению пользоваться в дальнейшем услугами банка не планирую.Постоянные запросы КИ снижают мой рейтинг. Оценку пока не ставлю. Проверю в январе будут ли дальнейшие запросы.

Настоящим требую прекратить запросы моей кредитной истории в бюро Эквифакс.С 24.04.19 по 22.12.19 от Сбербанка поступило 8 запросов. Кроме имеющихся продуктов банка, другие персональные предложения мне неинтересны и по завершению пользоваться в дальнейшем услугами банка не планирую.Постоянные запросы КИ снижают мой рейтинг. Оценку пока не ставлю. Проверю в январе будут ли дальнейшие запросы.

Настоящим требую прекратить запросы моей кредитной истории в бюро Эквифакс.С 24.04.19 по 22.12.19 от Сбербанка поступило 8 запросов. Кроме имеющихся продуктов банка, другие персональные предложения мне неинтересны и по завершению пользоваться в дальнейшем услугами банка не планирую.Постоянные запросы КИ снижают мой рейтинг. Оценку пока не ставлю. Проверю в январе будут ли дальнейшие запросы.