140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Совершенно неприятная история произошла 8 декабря 2019г. При переводе денежных средств с карты Сбербанка на карту Рокетбанка, сначала произошла ошибка, при повторном переводе деньги просто пропали. С карты сбербанка были сняты, на карту Рокета ничего не поступило. Далее начался длительный процесс разбирательства через онлайн приложения обоих банков, который затянулся на весь день, вплоть до позднего вечера. Никто из сотрудников данных банков не мог дать точную информацию, куда делись деньги и как вообще такое произошло. Каждый , из вышеуказанных банков,  отправлял к другому, указывая на чужую ошибку. В итоге Сбербанк заявил, что, если в течение 20 суток деньги не поступят на счёт Рокетбанка, то они вернут средства. Доверие к обоим юр лицам было подорвано. Но больше всего разочаровало отношение и сам процесс работы  сбербанка к своим постоянным клиентам. Безопасность хранения и перевода средств со сбербанка так же теперь под большим вопросом. Будут ли мне возвращены утерянные банками  средства уверенности нет.

Добрый день. Совершенно неприятная история произошла 8 декабря 2019г. При переводе денежных средств с карты Сбербанка на карту Рокетбанка, сначала произошла ошибка, при повторном переводе деньги просто пропали. С карты сбербанка были сняты, на карту Рокета ничего не поступило. Далее начался длительный процесс разбирательства через онлайн приложения обоих банков, который затянулся на весь день, вплоть до позднего вечера. Никто из сотрудников данных банков не мог дать точную информацию, куда делись деньги и как вообще такое произошло. Каждый , из вышеуказанных банков,  отправлял к другому, указывая на чужую ошибку. В итоге Сбербанк заявил, что, если в течение 20 суток деньги не поступят на счёт Рокетбанка, то они вернут средства. Доверие к обоим юр лицам было подорвано. Но больше всего разочаровало отношение и сам процесс работы  сбербанка к своим постоянным клиентам. Безопасность хранения и перевода средств со сбербанка так же теперь под большим вопросом. Будут ли мне возвращены утерянные банками  средства уверенности нет.

Добрый день. Совершенно неприятная история произошла 8 декабря 2019г. При переводе денежных средств с карты Сбербанка на карту Рокетбанка, сначала произошла ошибка, при повторном переводе деньги просто пропали. С карты сбербанка были сняты, на карту Рокета ничего не поступило. Далее начался длительный процесс разбирательства через онлайн приложения обоих банков, который затянулся на весь день, вплоть до позднего вечера. Никто из сотрудников данных банков не мог дать точную информацию, куда делись деньги и как вообще такое произошло. Каждый , из вышеуказанных банков,  отправлял к другому, указывая на чужую ошибку. В итоге Сбербанк заявил, что, если в течение 20 суток деньги не поступят на счёт Рокетбанка, то они вернут средства. Доверие к обоим юр лицам было подорвано. Но больше всего разочаровало отношение и сам процесс работы  сбербанка к своим постоянным клиентам. Безопасность хранения и перевода средств со сбербанка так же теперь под большим вопросом. Будут ли мне возвращены утерянные банками  средства уверенности нет.

Невозможно закрыть ИИС, в Москве работает только один офис, где можно закрыть ИИС и работает только с 10 до 18, когда большинство людей работают Просто ужасно!! Посему кредит можно брать онлайн, вклады открывать и закрывать тоже удалённо, а иис никак? Или почему нельзя хотя бы в отделении закрывать иис?

Невозможно закрыть ИИС, в Москве работает только один офис, где можно закрыть ИИС и работает только с 10 до 18, когда большинство людей работают Просто ужасно!! Посему кредит можно брать онлайн, вклады открывать и закрывать тоже удалённо, а иис никак? Или почему нельзя хотя бы в отделении закрывать иис?

Здравствуйте. Я являюсь вашим постоянным клиентом, у меня в вашем банке три кредита которые я оплачиваю без просрочек, сегодня подала заявку на рефинансирование, мне отказали. Я конечно возмущена, то что плачу вам каждый месяц 36 000, вас устраивает, а хотела объединить в один и выплачивать чуть поменьше, вас не устраивает. Конечно обидно, надо искать другой банк

Решением внеочередного общего собрания (проведенного в форме заочного голосования) собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: город Елец, ул. Радиотехническая, д. 1 (Протокол от 21.08.2019г. №3) Председателем правления Товарищества собственников жилья «Радиотехническая1» бывшему председателю ТСЖ З-ой И.В. выражено недоверие, председателем избрана К-ва Т.В. В настоящее время в отношении З-ой И.В. возбуждено уголовное дело по факту хищения средств ТСЖ. Предыдущий председатель З-на И.В. с 22.08.2019г. не является лицом, действующим без доверенности от имени ТСЖ «Радиотехническая1», о чем Елецкое отделение №927 Липецкого отделения №8593 ПАО Сбербанк и Липецкое отделение №8593 ПАО Сбербанк были поставлены в известность письмами от 17.10.2019г. с приложением заверенных копий протоколов о переизбрании руководителя. 15.11.2019г. в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись №2194827282747 о смене единоличного исполнительного органа ТСЖ. Данные сведения являются общедоступными. Однако до настоящего времени ПАО Сбербанк не только отказывается переоформить лицо, распоряжающееся расчетным счетом организации и имеющее право подписи, но даже не блокирует счет ТСЖ для бывшего председателя, позволяя снимать З-ой И.В. наличные денежные средства, которые З-на И.В., уже не являясь руководителем ТСЖ. Данные денежные средства, по видимому, уже никогда не будут возвращены ТСЖ. Сведения о смене руководителя организации доводились до сведения банка письменно и являются общедоступными. До настоящего времени действия сотрудников ПАО Сбербанк, допускающих к распоряжению денежными средствами на счете ТСЖ «Радиотехническая1» неуполномоченное лицо, по непонятным причинам не пресечены!

Мне исполнилось 20 лет, 6 дней назад. И как раз подошёл срок действия карты. Она действительна до 12/19. Я предварительно позвонил в банк (22 или 23 числа). Мне сообщили, что я могу получить карту по старому паспорту в течении 30 дней, после даты рождения.  Я приехал специально в отделение, в которое направили карту, мне отказались её выдавать, ссылаясь на то, что необходимо сначала поменять паспорт. По загран паспорту мне так же отказали в обслуживании.

Добрый день. Оформляем ипотеку на загородный дом, номер сделки 15119002, сегодня юристы сообщили что предоставленный техпаспорт от ооо бти не подходит, необходимо предоставить паспорт от ГКР БТИ, первое что хочу отметить изначально при сборе документов требований к тех паспорту нам не предъявлялось. И второе на каком основании банк не принимает наше бти, это противоречит закону РФ, и все эти организации ооо бти нужно закрыть???!!!На территории Свердловской области упомянутые нормативные правовые акты, согласно приказу Минэкономразвития РФ № 577 от 14.10.2011г. «О порядке осуществления государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства в переходный период применения Федерального закона «О государственном кадастре недвижимости» к отношениям, возникающим в связи с осуществлением государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства» не применяются с 01 сентября 2012 года. Соответственно, постановлением Правительства РФ от 27.06.2013 г. № 546 «О признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства» признаны утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от 04.12.2000 г. № 921 «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» и от 10.09.2004г. № 477 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства».Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. N 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов). Поскольку, как уже отмечалось, технический учет заменен кадастровым, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства.По мнению юристов Сбербанка  организации ооо бти вне закона и их нужно все закрыть??! спасибо за внимание, хотелось бы решить этот вопрос как можно быстрее.

Благодарю  руководителя отдела по сделкам с недвижимостью Т-ву К.К. за помощь в одобрении объекта по ипотечной заявке!  У нас цепочка из 5ти квартир, в которой мой клиент - первый. Отказ по заявке для нас был бы концом света! Были проблемы по одобрению, т.к не типовая ситуация - выкуп долей в квартире, но благодаря Кристине Константиновне у моих клиентов появилась возможность выйти на свои сделки!

21.12.2019 года у меня со всех карт сняли все деньги мошенники. Дело было так. Пришло смс о том, что я якобы подключила сбербанк айфон, если я этого не делала, позвоните на 900. Естественно я этого не делала и сразу же позвонила на 900. Пока дождалась соединения с оператором, пока она расспросила все, в это время очистили мою кредитную карту. Девушка оператор заблокировала кредитную карту и карту, по которой был произведён вход в личный кабинет. А ещё одну карту не стала блокировать, сказала она будет рабочей. Когда закончила разговор с оператором, пришло смс что и с третьей карты все сняли. Снова позвонила на 900,чтобы заблокировать и эту карту. Спросила девушку оператора, почему они сразу все карты не заблокировали, вразумительного ответа я не получила. Такое ощущение, что ко всем этим кражам причастны сами сотрудники банка. Тем более не очень давно была утечка по картам. На вопрос оператору, могу ли я подать претензию в банк икак то решить этот вопрос с возвратом средств, оператор отвечала, что никаких претензий вы подать не можите и банк никакие деньги не возвращает. Это была суббота. В понедельник с утра обращаюсь в банк, девушка все выслушал и без проблем помогла написать претензию на рассмотрение. За что ей огромное спасибо!!! Теперь ждём ответ банка. В правоохранительные органы тоже обратились. Если банк откажет в возврате похищенных средств, буду обращаться в суд, прокуратуру, роспотребнадзор. Дойду до президента и телевидения. Нужно, что бы наши люди знали, что сбербанк - это логово мошенников. Нельзя им доверять свои финансы!!!

23.12.2019 года обратилась в сбербанк для оформления кредита. Принимал меня сотрудник Максим. Во-первых навязал страховку жизни, с которой пришлось согласиться. Очень долго все оформлял, "тыкал" по кнопкам компьютера целый час и в итоге выяснилось, что есть несовпадение паспортных данных, как мне сказал этот сотрудник. Пытался исправить это очень долго. Наконец все оформил, кредит одобрили, он овормил мне моментальную карту, на которую в течении 20 мин пришли деньги. Но вот тут то все интересное и начинается. Взяла я эту карту и пошла в другое окно, чтобы перевести с неё на кредитную карту, а там, бац, и недостаточно средств. Проверяю баланс карты, на которую пришёл кредит, а там почти на 2000 меньше денег, чем оформлен кредит. Возвращаюсь к сотруднику Максиму за разъяснением ситуации. Он делает круглые глаза и говорит, я не знаю почему так. Потом сослались на сбой в системе, почему то если это сбой, то обязательно в их сторону, мне то при сбоее лишние 2000 не пришли. Потом оказалось, что он без моего ведома оформил мне ещё и страховку карты!!!! Это вообще возмутительно!!! А может он их себе на счёт перевёл, кто знает. Вообщем что то там "тыкали" в компьютере около 30 мин., мне ничего не объясняя, на вопрос что они делают, сказали, что решают Мою проблему. Вообщем они написали претензию в страховую, сказали, что в течении 3 дней деньги придут на карту. Посмотрим. Не придут, пойду в суд на них подавать. Вот такая у нас самая большая и "ЧЕСТНАЯ" финансовая организация. Одни мошенники там сидят!!! Никому не советую иметь дело с Сбербанком. Выбирайте любой другой банк, только не Сбербанк.

Хотелось бы уточнить корректность информации, полученной в банке при оформлении ипотеки с господдержкой (под ставку 5%) через Домклик:1. От страхования жизни и здоровья заемщика невозможно отказаться? Насколько мне известно, данный вид страховки является добровольным. В других банках такую возможность дают, с повышением ставки на 1%.2. По умолчанию навязано перечисление средств застройщику через Центр недвижимости Сбербанка. Зачем мне эта прокладка за 3000 рублей? Почему нельзя перечислить средства напрямую из банка? Наверняка это бы дешевле...

21.12.19 мне на дебетовую карту поступили средства. Так как Сбербанком я не пользуюсь в принципе (у меня непереносимость), я решил перевести эти средства на карту другого банка. Через мобильное приложение. Введя все явки/пароли, коды смс, сбербанк мне сообщил, что “ Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню.” Какого мошенничества? Это происходит не в первый раз. Где-то прочитал, что с этой проблемой обратитесь в ближайшее отделение. Пришёл. Послали в сторону моря. Где, говорят, получали - туда и идите. Так вот: идите вы теперь со мной рядом. Но в разные стороны.

Получая кредитную карту в отделении,сотрудник предложил мне оформить страховку всех карт от мошенников. Я согласилась,так как это частая проблема в последнее время. Узнала,что делать если такая проблема появится,мне объяснили,что звоните по номеру 900 и Вам скажут какие нужны документы для возврата денежных средств,если Ваш случай относится к страховым. И вот спустя пару месяцев,наступил страховой случай. На сайте Авито сделала покупку,это оказались мошенники,товар мне не доставили,деньги были переведены. Спустя 15-20 минут после перевода денег,я поняла,что меня обманули и позвонила в банк,на что мне сказали,что ничего сделать уже нельзя,могу только написать заявление в полицию. Про страховку в первые минуты общения я забыла,и конечно же мне никто не напомнил,спустя некоторое время,я вспомнила про страховку и позвонила на 900 ещё раз,объяснила проблему,мне сказали,что данный случай относится к стразовым случаям,перечислили мне необходимые документы для подачи заявления. Я написала заявление в полицию,подала все документы в отделение Сбербанка. Спустя неделю решила позвонить в страховую компанию и узнать о ходе рассмотрения моего заявления. На что мне было сказано,что 2 дня назад был отказ. Но ни в смс сообщении,ни по телефону меня никто не уведомил. Сказали,что отправили письмо на адрес проживания.  Хорошо. Я решила уточнить причину отказа,и выяснилось,что в течении 48 суток я должна была заблокировать карту! Но НИКТО из сотрудников мне об этом не говорил! Ни когда я оформляла страховку,ни когда я дважды звонила на горячую линию! На что сотрудники страховой компании сказали мне ‘Мы не несёт ответственности за сотрудников Сбербанка. До свидания’. Зачем нужно было блокировать карту,если данных о своей карте я никому не сообщала? Ситуация которая произошла у меня,это- 159 статья УК РФ. С какой целью я должна совершить блокировку ?На неё спустя несколько дней мне должны были придти детские пособия. А я мать-одиночка,просто не могу остаться без карты и средств к существованию. И ждать когда мне её перевыпустят. Получается,что из-за халатности этих людей,я,оплатив им страховку,осталась без выплаченных денег!

Получая кредитную карту в отделении,сотрудник предложил мне оформить страховку всех карт от мошенников. Я согласилась,так как это частая проблема в последнее время. Узнала,что делать если такая проблема появится,мне объяснили,что звоните по номеру 900 и Вам скажут какие нужны документы для возврата денежных средств,если Ваш случай относится к страховым. И вот спустя пару месяцев,наступил страховой случай. На сайте Авито сделала покупку,это оказались мошенники,товар мне не доставили,деньги были переведены. Спустя 15-20 минут после перевода денег,я поняла,что меня обманули и позвонила в банк,на что мне сказали,что ничего сделать уже нельзя,могу только написать заявление в полицию. Про страховку в первые минуты общения я забыла,и конечно же мне никто не напомнил,спустя некоторое время,я вспомнила про страховку и позвонила на 900 ещё раз,объяснила проблему,мне сказали,что данный случай относится к стразовым случаям,перечислили мне необходимые документы для подачи заявления. Я написала заявление в полицию,подала все документы в отделение Сбербанка. Спустя неделю решила позвонить в страховую компанию и узнать о ходе рассмотрения моего заявления. На что мне было сказано,что 2 дня назад был отказ. Но ни в смс сообщении,ни по телефону меня никто не уведомил. Сказали,что отправили письмо на адрес проживания.  Хорошо. Я решила уточнить причину отказа,и выяснилось,что в течении 48 суток я должна была заблокировать карту! Но НИКТО из сотрудников мне об этом не говорил! Ни когда я оформляла страховку,ни когда я дважды звонила на горячую линию! На что сотрудники страховой компании сказали мне ‘Мы не несёт ответственности за сотрудников Сбербанка. До свидания’. Зачем нужно было блокировать карту,если данных о своей карте я никому не сообщала? Ситуация которая произошла у меня,это- 159 статья УК РФ. С какой целью я должна совершить блокировку ?На неё спустя несколько дней мне должны были придти детские пособия. А я мать-одиночка,просто не могу остаться без карты и средств к существованию. И ждать когда мне её перевыпустят. Получается,что из-за халатности этих людей,я,оплатив им страховку,осталась без выплаченных денег!

У меня такая же история ! Не могу ни как снять обременение, квартира на продаже и есть покупатели, погасила ипотеку 3.12.2019 смс ни какого через пару дней не пришло , пока сама не позвонила в банк и не предложили заполнить заявку в дом клик , хорошо заполнила! Дальше 5.12.2019  написано что закладная заказана в архиве банка. Сейчас уже 24.12.2019 и ни какой информации ни где нет , везде отправляют то туба то сюда, но точной информации не говорят. В росреестре ни чего от банка не получали. Злая до ужаса была целый день .  Номер кредитного договора 92474890 от 6 апреля 2018 года. Одно разочарование от Сбербанка!!!

Обратилась в отделения для оформления Единой Карты Петербуржца, через несколько дней в мобильном банке отобразилась карта и информация, что в выпуске отказано и требуется обратиться в банк для перевыпуска карты. При обращении в онлайн чат для прояснения,  сотрудник  написал, что это из-за несовпадения персональных данных. И на вопрос о том кто внёс неверные данные, написали, что не могут ответить на этот вопрос.  Как это возможно? Для оформления сколько раз требуется посетить офис? Зачем обращаться заново для перевыпуска если карта отклонена? Очень разочарована.

Нагло списывают пенсионные поступления клиентов. На претензии такойже наглый отказ и им не закон что болье 50% не списывают даже Судебные приставы. И им наплевать что пенсия это социальные поступления. Полная наглость и безграмотность сотрудников Сбербанка.

Добрый день, выражаю огромную благодарность Олесе А-ой- сотруднице Сбербанка, по адресу: г.Спб, пр.Ветеранов, д.95. Олеся очень грамотный специалист.Уже несколько раз попадала к Олесе , и она всегда помогает , грамотно решает возникшие задачи и отвечает на все вопросы.Так же Олеся всегда  доброжелательна и приветлива.Прошу премировать Олесю  за высокий профессионализм в работе и за доброжелательное отношение к клиентам Сбербанка.