128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Нужен был расчетный счет после регистрации ИП, но использование не планировалось.
Выбирал специально, без какого либо обслуживания, за 0 денег. Выбрал Сбербанк, у менеджера ни раз уточнял, будут ли какие-то платежи, на что получат ответ, что абсолютно ни за что платить не надо, стартовый тариф обслуживание 0 рублей 0 копеек. Как оказалось менеджер откровенно врал.
И вот год спустя приходит первая за все время смс от сберБизнес, что я должен им денег, 1109 рублей. Начал узнавать. Оказывается была выпущена ВИРТУАЛЬНАЯ бизнес карта и к ней подлючено платное смс оповещение. И как мне сообщил менеджер из чата, это я сделал сам при октрытии счета!
Т.е. я, когда знал изначально, что не буду ничем пользоваться, согласился на выпуск ВИРТУАЛЬНОЙ бизнес карты и еще с платной услугой оповещения по смс! Л - логика!
Услугами, ествественно, я за все время не пользовался ни разу, ни счетом, ни картой! Ни одной смс не получал! Ничем вообще не пользовался! По счету и карте движений 0!

И дело здесь не в сумме! Дело здесь в натуральном обмане!!!!!

Было составлено обращение в банк, в настоящее время жду ответа. Но менеджер из чата меня заверил, что ответ по аннулированию этого долга будет отрицательным. Вот ждем и будем смотреть.

Если вы видите отзыв - значит со мной никто не связался
Не продливается сраховка, которая влияет на процентую ставку. 

В банке не могут проконсультировать, самостоятельно продлить не могу, только ждите. 

Подозреваю специально так делают, чтобы увеличить процент по ипотеки 

Я заранее ходл в отделение банка, звонил на номер 900, писал в поддержку, все сказали - спишется само. А сегожня сказали технический сбой (в день окончания страховки) и ждите до 13 сентебря, то есть я по ошибки банка нарушаю условия банка. 

Менеджер наш в отпуске (отличный менеджер!). 

Пишу в чате с кем можно связаться, чтоб разместить депозит на индивид условиях. Тк. сейчас не у компьютера, заявку нет возможности создать. Размещаю депозиты давно и постоянно. По опыту вопрос на 2 минуты, назвать/написать сумму депозита, срок депозита и в течении периода подтвердить его. Ждал звонка, не звонят, пишут инструкцию в чате как с ПК заявку сделать игнорируя, что я не могу ее создать, т.к. в дороге. Писали разные специалисты, Дмитрий, Алена, Мария. 

Итог. Запрос в чате отправил в 11.25, в 14.00 со мной этот вопрос не решили. Придется заезжать в отделение, онлайн работает так себе.

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода. Теперь при платеже сняли 390 её, я не знал же об этом. Думал операция будет расцениваться как покупка/оплата, а не как перевод с карты. Изменил карту в срочном порядке. Можно вернуть комиссию пож-та

У меня есть кредитная карта Сбербанка с беспроцентным периодом 120 дней. Я потратил по ней 100 тыс. (часть покупок совершал в Мегамаркете – здесь 9,8% годовых при выходе за пределы беспроцентного периода).

До окончания беспроцентного периода я обратился в поддержку через мобильное приложение (с вопросом о том, какую сумму лучше внести, чтобы минимизировать начисление комиссии, и том, в каком порядке гасится задолженность, если вносить не всю сумму задолженности по беспроцентному периоду.) В поддержке мне толком ничего не ответили, сообщив, что задолженность гасится "автоматически".

Не получив вразумительного ответа, я погасил 25 тыс. из 100 тыс. По окончанию беспроцентного периода мне насчитали комиссию 3,3 тыс. руб. (больше, чем я ожидал). Я опять обратился в поддержку, там сначала меня убеждали, что комиссия начислилась только на 75 тыс. задолженности, потом, что на 100 тыс. – полная неразбериха.

Я пошел в отделение банка, там на месте мне не смогли ответить о порядке начисления комиссии и оформили обращение.

Через несколько дней мне позвонил представитель банка. В ходе разговора выяснилось, что комиссия начисляется на всю задолженность, если не внес ее полностью в беспроцентный период. Т.е. при моей задолженности 100 тыс., неважно, что я внес 25 тыс. или 99 тыс. в беспроцентный период, комиссия начислится на все 100 тыс.!

Чем регламентируется такой порядок расчета мне так и не смогли ответить. Более того, в поддержке банка (при первом моем обращении) меня должны были предупредить о том, что не имеет значения, какую сумму я внесу (главное погасить минимальный платеж).

Что в итоге. Если пользоваться беспроцентным периодом 120 дней, то карта неплоха. Если же не получается вернуть всю задолженность по беспроцентному периоду, то надо быть готовым к таким «сюрпризам» от банка и не рассчитывать на добросовестную работу службы поддержки.

• Берут комиссию за пополнение счета в другом банке, и не предупреждают об этом. Из приложения маркета автоматически перенесло в сбербанк онлайн при нажатии на кнопку пополнить. Переводила суммы, необходимые для покупки. Сняли больше, чем забивала. За 198 рублей сняли 50 рублей комиссию, за платежи около 10000 - 123 рубля. Если бы предупредили про комиссию, оплатила бы в другом банке. Оператор на телефоне врет, что комиссию не сбер взял, после моей настойчивой просьбы проверить, оказалось, что взял сбер. Возвращать отказываются. Перевожу деньги в более честный банк. 

Доброго времени суток! Делюсь с вами горьким опытом обмана от Сбербанка, а именно автокредит! Отправил заявку на автокредит, одобрили , прочитал условия - не старше 15 лет, стоимость авто не менее 80% стоимости от автокредита пример, взял 1.800.000 значит машину нужно брать дороже 1.440.000, нельзя покупать у родственников, устроило, позвонил на горячую линию - уточнил, все как описал выше, внимание никто и не где не сообщил что цену на авто они смотрят не из дкп а из своих каких то убеждений, взял кредит, купил машину - 19 год цена 1.511.000, купил у официально дилера авто. Оформил машину на себя в ГАИ, загрузил СТС дкп в залог- отказ( не соответствует рыночной стоимости) Позвонил на горячую линию оператор ответил так ты продай машину и купил ту что соответствует, я в шоке, поехал в Сбербанк, в офисе в шоке, посмотрели дкп, посмотрели условия, сказали не понимают почему мне отказали так как условия со своей стороны я выполнил полностью, оставил заявку обращение, отказ! Без углубленного ответа, просто не соответствует рынку! Да где я обычный человек должен посмотреть какие у вас авто соответствует или нет! На сайтах мне доступных авито, авто ру, она соответствует! Зашел в сбер авто, оставил заявку им на выкуп своего авто, и вот шок, сбер авто оценил машину как раз таки в 1.5-2.1 то есть даже по их так называемой аналитике машина соответствует! Потом прочел отзывы людей у вас на сайте и до меня дошло, что сбер заманивает нормальными предложениями а потом просто без объяснения причин дурит людей и повышает им ставку на 14%. Просто по их логике я должен взять деньги, купить авто, оформить, закинуть на проверку, не подошла -продать - купить новый и опять по кругу, пока сбер не одобрит? И это за 55 дней) смешно и стыдно, хороший банк был, любимый! Совет люди не берите автокредит в Сбербанке! Не дайте себя обмануть! 

28.09.2024 г. у нас должен закончитьмы полис ипотечного страхования жизни.

29.08.2024 мы оформили полис, оплатили в альфа страховании. Сам полис и чек на оплату были приложены несколько раз в приложении Дом клик, на что я постоянно получаю сообщение:

Мы не приняли страховые документы, так как они направлены не по назначению. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат с вашим менеджером.

почему, при оформлении полиса в аккредитованном банке Альфа Банк и приложении все документов в срок, мне поступает отказ.

при обращении к сотрудникам через приложении ответа не поступает, связываюсь с банком напрямую нам ответ дать не могут.

Сбер опять облажался. Помните летнюю историю о том, как их сотрудник звонил и писал мне через воцап, жестко подставив банк с нарративом, что СОТРУДНИКИ СБЕРА НЕ ПИШУТ В МЕССЕНДЖЕРАХ? Тогда его начальника заставили позвонить мне и принести извинения. Попутно уведомив, что мои персональные данные изъяты из кредитного договора чужого лица.

— Вадим Ю-ч, тут ваш сын Т-еб Александр В-ич, кредит не платит, что делать будем?