140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Решил прямо из своего Сбербанк-Онлайн пополнить свой ПИФ в "Сбербанк-Управление Активами". Мои Пифы и накопленная по ним сумма отображаются в Сбербанк-Онлайне и, якобы из него можно прямо напрямую пополнять свои ПИФы. Я тоже так думал. Выбрал сумму и решил ее перевести. В результате с моего зарплатного счета сумму сняли. Потом, пока я был в Сбербанк-Онлайне, пришел звонок с номера 900, на который я не смог ответить, потому что был в Сбербанк-Онланйне и push-уведомление, что перевод мой заблокировали, с просьбой звонить на какие-то телефоны. Но этого уведомления у меня в телефоне уже нет. Это не смс. В ЛК "Сбербанка-Онлайна" переводимую сумму с моего зарплатного счета списали удачно, но никуда ее не перевели. В ЛК "Сбербанк-Управление активами" у меня не отображают состояние моего счета и структуру портфеля, постоянно крутятся колесики, как будто у них зависло. Требую или вернуть сумму на зарплатный счет или перевести ее на мой ПИФ УК, куда я ее и переводил.

Решил прямо из своего Сбербанк-Онлайн пополнить свой ПИФ в "Сбербанк-Управление Активами". Мои Пифы и накопленная по ним сумма отображаются в Сбербанк-Онлайне и, якобы из него можно прямо напрямую пополнять свои ПИФы. Я тоже так думал. Выбрал сумму и решил ее перевести. В результате с моего зарплатного счета сумму сняли. Потом, пока я был в Сбербанк-Онлайне, пришел звонок с номера 900, на который я не смог ответить, потому что был в Сбербанк-Онланйне и push-уведомление, что перевод мой заблокировали, с просьбой звонить на какие-то телефоны. Но этого уведомления у меня в телефоне уже нет. Это не смс. В ЛК "Сбербанка-Онлайна" переводимую сумму с моего зарплатного счета списали удачно, но никуда ее не перевели. В ЛК "Сбербанк-Управление активами" у меня не отображают состояние моего счета и структуру портфеля, постоянно крутятся колесики, как будто у них зависло. Требую или вернуть сумму на зарплатный счет или перевести ее на мой ПИФ УК, куда я ее и переводил.

Закончилась карта маэстро-социальная, сменила ее в отделении на МИР-социальную.К самому обслуживанию в банке претензий нет. Быстро нашли карту, быстро обслужили. Подключили полный пакет мобильного банка с заверением, что два месяца обслуживания бесплатно. Сегодня, через два дня после смены карты пришло SMS-сообщение, что с карты списано 30 рублей за мобильный банк. Дело не в сумме, а в обмане. Если заявляете, что бесплатно. значит бесплатно. а не 30 рублей. Нехорошо обманывать пенсионеров.

Добрый день!25.11.2019 года я совершила перевод со своей карты физического лица в счет погашения ипотеки в ПСБ.В итоге в течении 2 дней денежные средства так и не были зачислены, при этом в мобильном приложении консультант отвечал, что деньги ушли и должны быть зачислены на счет в ПСБ. 27.11.2019 я обратилась в офис Банка, где сотрудники просмотрев операции подтвердили, что деньги не ушли и зависли в системе и составили обращение № 191127-0246-610500, срок обработки которого на сегодняшний день переносится уже второй раз!Прошло уже 12 дней с момента перевода, денежные средства не вернулись мне на счет и не были зачислены, при обращении в Банк мне говорят ЖДИТЕ!!! СРОКИ обработки обращения не известны! Благодаря такой работе Банка, с которым я уже на протяжении 15 лет, я вышла на просрочку по ипотеке и до сих пор не понимаю, когда мне вернут мои же деньги!

Добрый день!25.11.2019 года я совершила перевод со своей карты физического лица в счет погашения ипотеки в ПСБ.В итоге в течении 2 дней денежные средства так и не были зачислены, при этом в мобильном приложении консультант отвечал, что деньги ушли и должны быть зачислены на счет в ПСБ. 27.11.2019 я обратилась в офис Банка, где сотрудники просмотрев операции подтвердили, что деньги не ушли и зависли в системе и составили обращение № 191127-0246-610500, срок обработки которого на сегодняшний день переносится уже второй раз!Прошло уже 12 дней с момента перевода, денежные средства не вернулись мне на счет и не были зачислены, при обращении в Банк мне говорят ЖДИТЕ!!! СРОКИ обработки обращения не известны! Благодаря такой работе Банка, с которым я уже на протяжении 15 лет, я вышла на просрочку по ипотеке и до сих пор не понимаю, когда мне вернут мои же деньги!

Первую серию можно посмотреть здесь. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10300934/ Наткнулся  в поиске на 1 серию, когда начал разбираться с неработоспособностью своего СББОЛ (интерфейс СБ бизнес онлайн), что помогло в понимании, что происходит. Я первый раз в жизни открываю свой счет для бизнеса. Полный ноль в банковских делах. Итак все по порядку. После открытия ИП мне отзвонилось много банков, но я к тому времени уже выбрал СБ, который тоже звонил. Согласовал мне офис, куда я должен был приехать с документами. 11.11.19 Открыл счет на свое ИП в офисе Спб на Ленинском, 117к1. Уже при открытии у меня сложилось впечатление, что там р/с для ИП они делали в первый раз, что впоследствии подтвердилось. Выпустить карту к счету (она называлась "Моментальная") не смогли, так как не было пластиковых расходников. Предложили поехать в другой офис на пр. Ветеранов, 114\1, где эти расходники были. Я не поехал, думал, позже сделаю карточку, а зря так думал. Эта "Моментальная" делается только в день открытия счета. Но про это тогда мне никто не сказал. Дома открыл интерфейс СББОЛ, все нормально, на красненький значок "!" - "имеются ограничения по счету" поначалу не обратил внимания. 02.12.19 Первое движение по счету . Пришли деньги от контрагента. красненький значок "!" продолжает висеть. Попробовал сделать маленький перевод на свою дебетовую карту сбера, посмотреть что и как. Не получается. Не проходят операции. Что и как полез в сеть смотреть. Понял в чем дело - этот красненький "!": запрет дебетования счета. Дата: 11.11.2019 Мой счет был заблокирован с самого начала. 04.12. Звоню на горячую линию СБ (четырехзначный номер), объясняю свою беду. Регистрируют. Обещают решить "в течение рабочего дня." 05.12. Ничего не происходит, звонков от СБ не было. Психую помаленьку. Мне через 4 дня в командировку ехать. Звоню повторно на гор. линию. - "Ваше же обращение зарегистрировано, вам позвонят." 06.12. Психую. В письме на почту от СБ которое пришло при регистрации счета отыскал адрес, куда рекомендуют обратиться в случае проблем, пр. Ветеранов, 114\1. Еду туда. Там посмотрели, оказалось не отправлен куда-то там по внутренним каналам СБ мой пакет документов, который приняли при регистрации. Говорят, езжай туда ( на Ленинский), это они должны исправлять ситуацию. 06.12.Поехал на Ленинский. Посмотрели: я сидел, они долго разбирались (сказали - "это наш пилотный проект") . Дали телефон, обещали, что к концу дня отзвонятся. Вот теперь жду звонка. Сомневаюсь, что сумею воспользоваться деньгами на счете СББОЛ в командировке. Сейчас пятница, вторая половина дня. В понедельник мне лететь с утра.  С горячей линии мне так никто не позвонил. Извинений и сочувствий ни от кого не слышал тоже. А теперь вопросы. Косяки случаются всегда и везде. Пресловутый человеческий фактор. Важен не факт косяка, а нацеленность (или ее отсутствие) на его оперативное устранение. 1.  Почему СБ передает в пользование клиенту неработоспособный продукт? Если бы СББОЛ просто не открывался бы из-за вышеизложенной проблемы, было бы намного все проще! И можно было бы раньше что-то понять и меры принять! 2.Почему в век интернета и торжества удаленных технологий я лично должен объезжать офисы СБ, чтобы понять где источник проблемы? 3.Пилотный проект - это понятно, но почему тренироваться надо на "пилотах" а не, например, на кошках как в фильме "Операция Ы"? 4.У меня сложилось впечатление, что горячая линия это однонаправленная субстанция, она нужна СБ , чтобы собирать информацию в центр о косяках на местах но никак не решать конкретную проблему клиента.

Добрый день!Нужно было сделать перевод за границу. Хотел сделать это через сбербанк онлайн. Но с компьютера сделать этого нельзя, можно только через мобильное приложение с телефона. Уровень безопасности связки компьютер+телефон значительно выше, чем безопасность мобильного приложения. Зачем так сделали - вопрос номер 1.Заполнять реквизиты в телефоне неудобно. При этом постоянно заканчивается время сессии, которое нигде не отображается.  Не успел - начинай заново. Никаких черновиков нет.Заполнил отправил платеж и получи - мгновенная блокировка мобильного приложения и сбербанка онлайн. Формулировка - нужно проверить, что платеж осуществляет владелец карты, а не мошенники. Может проще это было бы проверять при переводе через сбербанк онлайн при помощи смс кода? - Вопрос номер 2.После блокировки предлагают позвонить по номеру 900 или +74955005550, чтобы возобновить обслуживание. По номеру +74955005550 предлагают позвонить на номер 900 и связь прерывается. По номеру 900 предлагают позвонить на номер... внимание... 900 и тоже вешают трубку! Гениально! Зачем писать неработающие номера - это вопрос номер 3.Дозвониться можно через коллцентр. Отлично! Они проверяют личность, задают контрольные вопросы и... ничего! Вам перезвонит специалист. Когда? Почему? Для чего?Ситуация полный бред! Воспользовался предложением о переводе на странице банка, картой пользуюсь давно, сумма небольшая, происхождение средств известно. Результат - блокировка!

Здравствуйте, в марте приходила в банк на продление кредитной карты от сбербанка. После чего мне подключили услугу, которую я не подключала, а именно ДСЖ КК , в течение 2 месяцев с меня удержали по 1462 р. Вопрос на каком основании ? Никаких заявлений и согласий я не давала! До сих пор не могу получить ответа  С уважением Наталья

Я генеральный директор ООО «С** С****» ИНН 16********, В-в И.М., подал заявление на закрытие счета 3 Декабря 2019 года и перевод денежных средств на свой счет в другой банк, по истечении суток мне в банке представили заключение о невозможности закрытия счета/расторжения договора банковского счета. На основании данного заключения мне отказано в переводе денежных средств на свой счет в другой банк. Основанием отказа послужило «рекомендация комплаенс вернуть денежные средства отправителям пропорционально зачисленным суммам».Прошу пояснить на основании какого закона сотрудник комплаенс рекомендует моей организации сделать возврат средств контрагентам при условии что часть договорных отношений с клиентами завершены в полном объеме, а часть договорных отношений находиться в стадии реализации договорных отношений. Здесь стоит обратить внимание, что хозяйственные отношения между двумя хозяйствующими структурами регулируются отдельными правовыми актами и банк не может вмешиваться. Разбирательства проходят непосредственно в арбитражном суде. Данные действия со стороны сотрудника банка говорят о вмешательстве в хозяйственные отношения хозяйствующий субъектов и его личную заинтересованность.ПАО Сбербанк в лице Уполномоченного сотрудника банка П-на С.Ю. грубо нарушает ГК РФ, а именно п.1 ст.859 ГК РФ где указано, что договор  банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, закон не предусматривает возможность ограничений прав клиента на расторжение договора. В силу п.3 ст.859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Обращаю внимание, что ПАО Сбербанк ограничил действие дистанционного банковского обслуживания моей организации, данные ограничения привели к остановке выполнения договорных обязательств и исполнения обязательных платежей в бюджет, выплате заработной платы сотрудникам. На счет установлены аресты не позволяющие проводить платежи на  бумажных носителях. Данный факт говорит о преднамеренном ограничении работы моей организации в банке. ООО «С** С****» подает жалобу на действие сотрудников ПАО Сбербанк, а также будет получать правовую оценку полученному заключению. Соответствующее обращение подготовлено в Прокуратуру РФ и Центральный Банк РФ.ПАО Сбербанк грубо нарушает своими действиями Главу 8 «Закрытие банковского счета» Инструкции Банка России от 30.05.2014 г. № 153-И (ред. от 24.12.201 «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов». Данная инструкция должна исполняться банками так как является инструкцией надзорного органа ЦБ.Исходя из вышесказанного, прошу ПАО Сбербанк немедленно расторгнуть договор банковского счета и закрыть счет, остаток денежных средств прошу перечислить по сообщенным ранее реквизитам. В случае противодействия со стороны сотрудников банка, а именно руководства ПЦП ЦК, мной будут направлены жалобы в ФАС РФ, правоохранительные органы, ЦБ РФ с указанием ФИО сотрудников которые причастны в противодействии исполнении законных прав клиента и как следствие в сложившейся критической ситуации вокруг ООО «С** С****».Генеральный директор В-в И.М.

Я генеральный директор ООО «С** С****» ИНН 16********, В-в И.М., подал заявление на закрытие счета 3 Декабря 2019 года и перевод денежных средств на свой счет в другой банк, по истечении суток мне в банке представили заключение о невозможности закрытия счета/расторжения договора банковского счета. На основании данного заключения мне отказано в переводе денежных средств на свой счет в другой банк. Основанием отказа послужило «рекомендация комплаенс вернуть денежные средства отправителям пропорционально зачисленным суммам».Прошу пояснить на основании какого закона сотрудник комплаенс рекомендует моей организации сделать возврат средств контрагентам при условии что часть договорных отношений с клиентами завершены в полном объеме, а часть договорных отношений находиться в стадии реализации договорных отношений. Здесь стоит обратить внимание, что хозяйственные отношения между двумя хозяйствующими структурами регулируются отдельными правовыми актами и банк не может вмешиваться. Разбирательства проходят непосредственно в арбитражном суде. Данные действия со стороны сотрудника банка говорят о вмешательстве в хозяйственные отношения хозяйствующий субъектов и его личную заинтересованность.ПАО Сбербанк в лице Уполномоченного сотрудника банка П-на С.Ю. грубо нарушает ГК РФ, а именно п.1 ст.859 ГК РФ где указано, что договор  банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, закон не предусматривает возможность ограничений прав клиента на расторжение договора. В силу п.3 ст.859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Обращаю внимание, что ПАО Сбербанк ограничил действие дистанционного банковского обслуживания моей организации, данные ограничения привели к остановке выполнения договорных обязательств и исполнения обязательных платежей в бюджет, выплате заработной платы сотрудникам. На счет установлены аресты не позволяющие проводить платежи на  бумажных носителях. Данный факт говорит о преднамеренном ограничении работы моей организации в банке. ООО «С** С****» подает жалобу на действие сотрудников ПАО Сбербанк, а также будет получать правовую оценку полученному заключению. Соответствующее обращение подготовлено в Прокуратуру РФ и Центральный Банк РФ.ПАО Сбербанк грубо нарушает своими действиями Главу 8 «Закрытие банковского счета» Инструкции Банка России от 30.05.2014 г. № 153-И (ред. от 24.12.201 «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов». Данная инструкция должна исполняться банками так как является инструкцией надзорного органа ЦБ.Исходя из вышесказанного, прошу ПАО Сбербанк немедленно расторгнуть договор банковского счета и закрыть счет, остаток денежных средств прошу перечислить по сообщенным ранее реквизитам. В случае противодействия со стороны сотрудников банка, а именно руководства ПЦП ЦК, мной будут направлены жалобы в ФАС РФ, правоохранительные органы, ЦБ РФ с указанием ФИО сотрудников которые причастны в противодействии исполнении законных прав клиента и как следствие в сложившейся критической ситуации вокруг ООО «С** С****».Генеральный директор В-в И.М.

Клиент СБЕРА с 2003 года, и похоже скоро от них уйду. Постоянные звонки на телефон от сотрудников Банка с "выгодными" предложениями кредитной карты. Сегодня был звонок от сотрудницы банка в 10:13 (посмотрел журнал - оказывается она и вчера долбилась в телефон) с рекламой чего-то там...не смотря на ответ "удобно ли мне сейчас разговаривать и получив ответ "НЕТ" (на переговорах) девочка начала что-то рассказывать. Кто делал диалоговую блок-схему разговора оператора??? Это навязчивая реклама и вы спам уходите!!! Сказали что нет времени говорить - перезвоните позже...все! Зачем терять мое и ваше время?

В очередной раз Сбербанк ввел новшество, не предупредив своих клиентов, а главное не предоставив своим клиентам право выбора пользоваться этой новой услугой или отказаться от неё. Речь идет о переводах через Сбербанк-онлайн с кредитных карт на любые счета и дебетовые карты!!! Ранее в Сбербанке на такие операции стоял запрет. Теперь же в случае если до онлайн банка добрался мошенник,  он может  перевести ВСЕ КРЕДИТНЫЕ денежные средства с карты и тем самым не просто обокрасть клиента Сбербанка, но и ввести  его в долговые обязательства!!!Сбербанк данные свои действия позиционирует как "забота о клиентах" и улучшение сервиса, возможно есть такие клиенты банка, кто сочтет данные переводы с кредитных карт как улучшение сервиса, но большинству клиентов Сбербанка такие услуги не нужны, так как на такие переводы снимается огромная комиссия в 3% (не менее 390 руб даже за перевод 100 руб) и за каждый день начисляются % (не действует льготный период).В любом случае Сбербанк обязан был предоставить возможность клиентам, отказаться (ограничить кредитную карту) от таких переводов , тем самым обезопасить себя от кражи денежных средств с кредитной карты, но нет!При обращении в службу поддержи и в он-лайн банк, сотрудники отвечают "Ограничить безналичные переводы с кредитной карты технически нет возможности", получается ранее такая техническая возможность была у всех, а теперь её НЕТ!!!  Так куда Сбербанк стремится вперед или назад...Предлагают Заблокировать - ЗАКРЫТЬ КАРТУ- вот такая забота и улучшение сервиса....То есть на беспокойства клиента Сбербанку плевать, пусть клиент уходит из банка, главное мошенникам такое улучшение сервиса НА ПОЛЬЗУ - улучшает их благосостояние!!!!!! Верните техническую возможность ограничить переводы с кредитных карт!!! На сегодня Оценка твердая "2", надеемся, что  банк вернет техническую возможность и проявит свою заботу в отношении клиентов.

С определенной регулярностью получаю СМС  от Сбербанка России с предложением взять кредит и что интересно на  сумму равную моему  вкладу , но   с %  в два раза выше чем положено по  моему вкладу.Как  Председатель  Правления господин  Греф не может понять, что цинизм в отношении к клиентам  не  только ему рейтинга не приносит, но и банку и правительству. (хотя думаю им в банке всем на это плевать, главное чтобы больше  "шуршалок" платили.  Используя наработанные еще при СССР потенциал, Сбербанк цинично относится к людям.  Выше я указал один  случай.   То что банк самостоятельно изменяет  ставку по пенсионным вкладам и остаткам пенсионных счетов, он еще устанавливает ставку  меньше  чем  %   инфляции в  стране. А  значит, храните не храните деньги, Вы--граждане пенсионеры в убытке ... И последний  случай:   Это  банк-онлайн.   Цифровизация  вещь хорошая, много пользы в сервисе (Тут Греф  молодец), но  вдруг не стала обновляться и  программа  заставка  говорит  о том, что пенсионер  пойди потраться на другой смартфон, твой устарел, а  чем  он  устарел если раньше  работал.???  Вывод народа  один--  Сбербанк в сговоре с продавцами и производителями Телефонов!!!    Так  наверное  поднимают  спрос.  Специалисты  могут сказать изменилась  версия программы, изменились  требования к аппарату.  Мы  хоть не  продвинутые в такой технике,  но  четко  знаем что  может  комплекс работать как  для телефонов   одной, так и другой   платформы, для  этого надо только  технической  мысли  Сбербанка поработать. !!!  Где ??  Обратитесь  скажу !!!А  взглянув  почему же  Онлайн банк изменил  параметры, так  сразу  все  стало понятно.  !!  НА  платформе  онлайн --  Сбербанк решил не только решать проблему текущего  облуживания,  но  и программу  продаж  своих  спекулятивных услуг.  В   услуги  столько  набросал  нового, что бедному  пенсионеру  не понятно  куда  податься ,  толи в Брокерское  обслуживание, толи  подписаться в инвест   программу.  Ну да  ладно  если  Банк  сделает  правильные  выводы  может  авторитет и выправит.  Так  подлость еще заключается  в том, что за ранее не  предупреждают, по  факту раз и все!!!  А  если  человек в пути  и ему  мадо что то сделать Онлайн???Данная  тема не касается пенсионеров  выросших их всякого уровня депутатов, так как пенсии у них заставляют на такие мелочи не обращать  внимания.С уважением к  гражданам России, без  уважения к  указанным  выше  ситуациям.

С определенной регулярностью получаю СМС  от Сбербанка России с предложением взять кредит и что интересно на  сумму равную моему  вкладу , но   с %  в два раза выше чем положено по  моему вкладу.Как  Председатель  Правления господин  Греф не может понять, что цинизм в отношении к клиентам  не  только ему рейтинга не приносит, но и банку и правительству. (хотя думаю им в банке всем на это плевать, главное чтобы больше  "шуршалок" платили.  Используя наработанные еще при СССР потенциал, Сбербанк цинично относится к людям.  Выше я указал один  случай.   То что банк самостоятельно изменяет  ставку по пенсионным вкладам и остаткам пенсионных счетов, он еще устанавливает ставку  меньше  чем  %   инфляции в  стране. А  значит, храните не храните деньги, Вы--граждане пенсионеры в убытке ... И последний  случай:   Это  банк-онлайн.   Цифровизация  вещь хорошая, много пользы в сервисе (Тут Греф  молодец), но  вдруг не стала обновляться и  программа  заставка  говорит  о том, что пенсионер  пойди потраться на другой смартфон, твой устарел, а  чем  он  устарел если раньше  работал.???  Вывод народа  один--  Сбербанк в сговоре с продавцами и производителями Телефонов!!!    Так  наверное  поднимают  спрос.  Специалисты  могут сказать изменилась  версия программы, изменились  требования к аппарату.  Мы  хоть не  продвинутые в такой технике,  но  четко  знаем что  может  комплекс работать как  для телефонов   одной, так и другой   платформы, для  этого надо только  технической  мысли  Сбербанка поработать. !!!  Где ??  Обратитесь  скажу !!!А  взглянув  почему же  Онлайн банк изменил  параметры, так  сразу  все  стало понятно.  !!  НА  платформе  онлайн --  Сбербанк решил не только решать проблему текущего  облуживания,  но  и программу  продаж  своих  спекулятивных услуг.  В   услуги  столько  набросал  нового, что бедному  пенсионеру  не понятно  куда  податься ,  толи в Брокерское  обслуживание, толи  подписаться в инвест   программу.  Ну да  ладно  если  Банк  сделает  правильные  выводы  может  авторитет и выправит.  Так  подлость еще заключается  в том, что за ранее не  предупреждают, по  факту раз и все!!!  А  если  человек в пути  и ему  мадо что то сделать Онлайн???Данная  тема не касается пенсионеров  выросших их всякого уровня депутатов, так как пенсии у них заставляют на такие мелочи не обращать  внимания.С уважением к  гражданам России, без  уважения к  указанным  выше  ситуациям.

С определенной регулярностью получаю СМС  от Сбербанка России с предложением взять кредит и что интересно на  сумму равную моему  вкладу , но   с %  в два раза выше чем положено по  моему вкладу.Как  Председатель  Правления господин  Греф не может понять, что цинизм в отношении к клиентам  не  только ему рейтинга не приносит, но и банку и правительству. (хотя думаю им в банке всем на это плевать, главное чтобы больше  "шуршалок" платили.  Используя наработанные еще при СССР потенциал, Сбербанк цинично относится к людям.  Выше я указал один  случай.   То что банк самостоятельно изменяет  ставку по пенсионным вкладам и остаткам пенсионных счетов, он еще устанавливает ставку  меньше  чем  %   инфляции в  стране. А  значит, храните не храните деньги, Вы--граждане пенсионеры в убытке ... И последний  случай:   Это  банк-онлайн.   Цифровизация  вещь хорошая, много пользы в сервисе (Тут Греф  молодец), но  вдруг не стала обновляться и  программа  заставка  говорит  о том, что пенсионер  пойди потраться на другой смартфон, твой устарел, а  чем  он  устарел если раньше  работал.???  Вывод народа  один--  Сбербанк в сговоре с продавцами и производителями Телефонов!!!    Так  наверное  поднимают  спрос.  Специалисты  могут сказать изменилась  версия программы, изменились  требования к аппарату.  Мы  хоть не  продвинутые в такой технике,  но  четко  знаем что  может  комплекс работать как  для телефонов   одной, так и другой   платформы, для  этого надо только  технической  мысли  Сбербанка поработать. !!!  Где ??  Обратитесь  скажу !!!А  взглянув  почему же  Онлайн банк изменил  параметры, так  сразу  все  стало понятно.  !!  НА  платформе  онлайн --  Сбербанк решил не только решать проблему текущего  облуживания,  но  и программу  продаж  своих  спекулятивных услуг.  В   услуги  столько  набросал  нового, что бедному  пенсионеру  не понятно  куда  податься ,  толи в Брокерское  обслуживание, толи  подписаться в инвест   программу.  Ну да  ладно  если  Банк  сделает  правильные  выводы  может  авторитет и выправит.  Так  подлость еще заключается  в том, что за ранее не  предупреждают, по  факту раз и все!!!  А  если  человек в пути  и ему  мадо что то сделать Онлайн???Данная  тема не касается пенсионеров  выросших их всякого уровня депутатов, так как пенсии у них заставляют на такие мелочи не обращать  внимания.С уважением к  гражданам России, без  уважения к  указанным  выше  ситуациям.

С определенной регулярностью получаю СМС  от Сбербанка России с предложением взять кредит и что интересно на  сумму равную моему  вкладу , но   с %  в два раза выше чем положено по  моему вкладу.Как  Председатель  Правления господин  Греф не может понять, что цинизм в отношении к клиентам  не  только ему рейтинга не приносит, но и банку и правительству. (хотя думаю им в банке всем на это плевать, главное чтобы больше  "шуршалок" платили.  Используя наработанные еще при СССР потенциал, Сбербанк цинично относится к людям.  Выше я указал один  случай.   То что банк самостоятельно изменяет  ставку по пенсионным вкладам и остаткам пенсионных счетов, он еще устанавливает ставку  меньше  чем  %   инфляции в  стране. А  значит, храните не храните деньги, Вы--граждане пенсионеры в убытке ... И последний  случай:   Это  банк-онлайн.   Цифровизация  вещь хорошая, много пользы в сервисе (Тут Греф  молодец), но  вдруг не стала обновляться и  программа  заставка  говорит  о том, что пенсионер  пойди потраться на другой смартфон, твой устарел, а  чем  он  устарел если раньше  работал.???  Вывод народа  один--  Сбербанк в сговоре с продавцами и производителями Телефонов!!!    Так  наверное  поднимают  спрос.  Специалисты  могут сказать изменилась  версия программы, изменились  требования к аппарату.  Мы  хоть не  продвинутые в такой технике,  но  четко  знаем что  может  комплекс работать как  для телефонов   одной, так и другой   платформы, для  этого надо только  технической  мысли  Сбербанка поработать. !!!  Где ??  Обратитесь  скажу !!!А  взглянув  почему же  Онлайн банк изменил  параметры, так  сразу  все  стало понятно.  !!  НА  платформе  онлайн --  Сбербанк решил не только решать проблему текущего  облуживания,  но  и программу  продаж  своих  спекулятивных услуг.  В   услуги  столько  набросал  нового, что бедному  пенсионеру  не понятно  куда  податься ,  толи в Брокерское  обслуживание, толи  подписаться в инвест   программу.  Ну да  ладно  если  Банк  сделает  правильные  выводы  может  авторитет и выправит.  Так  подлость еще заключается  в том, что за ранее не  предупреждают, по  факту раз и все!!!  А  если  человек в пути  и ему  мадо что то сделать Онлайн???Данная  тема не касается пенсионеров  выросших их всякого уровня депутатов, так как пенсии у них заставляют на такие мелочи не обращать  внимания.С уважением к  гражданам России, без  уважения к  указанным  выше  ситуациям.

Всем доброго дня. Не так давно брали ипотеку, наш менеджер Н-ова Светлана Михайловна абсолютно не корректная. Пыталась навязать дополнительные услуги, от которых мы отказались ( Электронная регистрация) заставила нас писать заявление от 22 ноября 2019 года, на повторное расмотрение ипотеки перед самой сделкой , которая должна была состояться 23 ноября. Основания,  с её слов в переписке на Домклике, отказ от услуги Электронная регистрация.  Сделка конечно состоялась, данной услугой мы не воспользовались, но нервы нам потрепала .  В офисе я ей задала вопрос, неужели за несколько часов нашу ипотеку пересмотрели? На что получили ответ, я же вам говорила , если у вас ничего не поменялось, вашу ипотеку одобрят. Хорого, идёт момент подписания договора ипотечного кредита, раз мы по новой подавали заявление на пересмотрение ипотеки, почему процент ипотеки не понизили? Ведь в закон вступил в силу о том, что все заявки на ипотеку от 22.11.2019 года ставка процентная понизится , например Сбер Банк до 8.5% а нам дали 8,8%.  Как и было заявлено раннее. Как это понимать? Ведь мы писали заявление на пересмотр заявления данной ипотеки как раз 22 ноября, когда это уже вступило в силу.  Обман с чей стороны нам расматривать? Со стороны закона, Сбер Банка или со стороны менеджера Н-ой Светланы Михайоовны, которая не знала как нам навязать услугу.  На основании выше указанного, вынуждена написать Официальную Жалобу  в Центральный Банк России с приложением всей переписке и заявлением на пересмотрение ипотеки, для разьяснений всех обстоятельств.  Следующее что нам пришлось выдержать от данного менеджера, оформление страховки на недвижимость, Н-ова Светлана Михайловна с день сделки оформила нам все страховые полюса, надеялись что всё закончилось и мы её после всего не увидим, ибо желантя нет лицезреть этого специалиста лишний раз. Но уж нет, через пару дней, приходит на СМС от Сбер Банка, что страховку нашу не приняли на основании ошибки, за это нам начислят пени. Ау, какие пени, какие ошибки, я полюс оформляла в Сбер Банке непосредственно перед сделкой, оформляла наш любимый менеджер Н-ова С.М. я за это заплатила, эта услуга платная!!! Почему я должна нести за чьито ошибки ответственность? Начали решать, звонить в банк, договорились, что получим выписку из МФЦ и в офисе всё исправят. Получили выписку, приехали в офис, а Н-ова С.М. даже и не думала ничего делать, за ошибки она что, ответственности не несёт? Чувство , что в данном банке работают неучи.  Мы вчера ели добились от менеджера, чтобы она всё исправила и распечатала поновой данный полюс. В общем, Жалоба с нас!

Наша организация ООО "ВБК-Строй" ИНН 4007016053 имеет два расчетных счета в Калужском Отделении № 8608 ПАО Сбербанк. На основании решения суда посредством УФССП наложен арест на счета ВБК-Строй 22.10.2019 г. В последствии нами с контрагентом было достигнуто в суде мировое соглашение, на основании которого УФССП 07.11.2019 вынесло постановление о снятии ареста со счетов ООО "ВБК-Строй" в Калужском отделении № 8608 ПАО Сбербанк. Данное решение было получено генеральным директором лично и со слов заместителя начальника отдела РОСП УФССП Манелевского Дмитрия Игоревича в тот же день было передано для исполнения в ПАО Сбербанк. Однако на сегодняшний день арест со счетов ООО "ВБК-Строй" ( как и с личных счетов генерального директора Буданцева Сергея Васильевича в данном банке) так и не снят, что парализует работу организации и вредит ее реноме. Все попытки добиться необходимого результата путем обращения непосредственно в отделение банка либо посредством телефонных переговоров не принесли успеха. Персонал проявил полное бездействие.

Добрый день!Столкнулась с проблемой,банкомат принял денежные средства 06. 12.2019 в 10:38:49 банкомат Сбербанка № 970511, расположенный по адресу Курганская обл., г. Шумиха, ул.Кирова,3 (в магазине "Магнит Косметик" принял деньги в размере 17 000 (семнадцати тысяч) рублей, но не стал их зачислять на карту ****9613, выдав чек «ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ» ЗАЧИСЛЕНА СУММА 0,00 руб ПРЕТЕНЗИЯ 17 000,00 руб. ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТВ НА КАРТУ ПРОСИМ ОБРАТИТЬСЯ С ЧЕКОМ И ПАСПОРТОМ В ОФИС ИЛИ ПО НОМЕРУ 900. Сразу обратилась в офис  вместе с сотрудником банка составили заявление физического лица №191206-0912-508800 со сроком рассмотрения до 13.12.2019. Также я сразу позвонила на номер 900, на горячей линии оператор подтвердил, что срок решения моей проблемы до 13.12.2019. Я не согласна с установленным сроком решения проблемы, так как отсутствие данной суммы доставляет мне значительные неудобства, денежные средства нужны для оплаты платежей со сроком 06.12.2019. Я надеюсь, что такой крупный банк способен решить проблему в кратчайшие сроки. Если вопрос растянется,то придется составлять досудебную записку, я так понимаю она быстро решает вопрос.Прошу представителей данного банка обратить внимание на то, что такие ситуации у ваших клиентов происходят довольно часто! Многим подобные задержки доставляют серьезные проблемы!

Являюсь созаемщиком в ипотечном договоре. Титульный заемщик мой муж, который сейчас находится на вахте, сим карта на которую оформлен ипотечный договор не доступна (так как на крайнем севере нет связи). Муж еще будет находится на вахте 3 месяца.   В ипотеке было строящееся жилье, которое сейчас сдали. Я хочу получить консультацию что нам делать дальше, что и как оформлять, какие документы и так далее. По телефону горячей линии проконсультировать не могу, направляют на приложение дом клик. я его установила, написала вопрос, там тоже не могу ответить. Говорят оставляйте заявку чтобы вам перезвонил менеджер. Я это сделала, мне перезвонивает менеджер, который предлагает оформить ипотеку, хотя меня этот вопрос не интересует.  Что нужно сделать в вашем банке чтобы корректно получить консультацию? Менеджеры по ипотеке работают только в будни, в выходные все отдыхают, даже приехать проконсультирвоться нельзя. Без записи не принимают, разговаривать никто не хочет. Что за банк такой???  Что за отношение к действующим клиентам? Если у человека сменился номер или номер недоступен НИКАКИМ ДРУГИМ СПОСОБОМ нельзя получить консультацию по действующей ипотеке!!!!Прошу со мной связаться и дать дальнейшие инструкции что делать с ипотечным договором, как переоформлять залог и тд и тп