140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый вечер! Решила везде про такой банк Сбербанк написать. Оформила кредит в личном кабинете 5.11.19 ничего не предвещало беды, деньги перевели, а вот всех подобных ужасов нигде не написано особенно в личном кабинете, но главное бери а ужас тебя ждёт потом. После снятия денег мне уже в личном кабинете было типо погасить уже первый платёж 25.11.19 это очень странно для меня, так как не перый раз беру кредит, а дальше я решила погасить досрочно 23.11.19 где после с меня на следующий день ещё списали 391,57(( за что? Я вам же раньше деньги отправила, я писала обращение и в банк ходила, и в Коллцентр звонила, но говорят это комиссия это просто обдираловка денег. Почему когда Оформляешь кредит нигде не написано, что при досрочном снимают комиссию, я в банк специально зашла распечатб график, но даже в банке сотрудник молча все сделала ничего не объяснив. В таких случаях нет смысла заполнять в своём личном кабинете Сбербанк кредит. Я прошу вас вернуть мои деньги на карту с которой списали не предупреждая.

Доброго времени суток. Ситуация у меня такая, погасил досрочно ипотечный кредит, через два дня пришло смс мол мы приступили к процессу снятия обременения ждите в течении 30 календарных дней. Сегодня истёк этот максимальный срок. Ни смс, ни звонков со стороны банка нет, решил сам позвонить уточнить какой статус, после очень долгих выяснений и болтовни выяснилось что закладную ПОТЕРЯЛИ! Ждите ещё бог знает сколько времени, мы тут приносим извинения ничем не можем помочь оставьте заявку! У меня сделка по продаже квартиры срывается, ситуация патовая мне переезжать всей семьей в другой город, мне очень нужны эти средства с продажи. А они просто «ой извините» скажите есть ли смысл судиться?

11 ноября через личный кабинет отправил заявку на ИИС. Через пару часов пришел отказ, так как в паспортных данных, которые у них в базе ошибка в адресе. Пошел в отделение, в строке "город" стояло "лд" вместо "Ленинград". Уже как бы странно как у них данные хранятся. Далее попытался тут же открыть ИИС в отделении, специалиста не было. Пришел позже, оказалось надо сразу 90 тысяч вносить. Я планировал пока просто открыть.Дома опять отправил заявку, через пару часов пришли СМС об открытии ДВУХ брокерских счетов и одном ИИС. Позвонила женщина, сказала их система пыталась открыть 2 ИИС (по закону можно только один иметь). Порекомендовала обратиться к личному менеджеру. Пошел к нему, от него к девушке которая попыталась закрыть второй брокерский (лишний счет) при мне. Ничего не получилось.  Отправила какой-то запрос в их системе специалистам, решили подождать неделю ответа. Неделя прошла, позвонил, ответ пришел, но не о том. Договорились что девушка позвонит через 2 дня, типа взяла на контроль вопрос. Ни через 2, ни через 3 никто не позвонил. Сам связался, вопрос так и не решен. Опять предлагают подождать, так как техническая ошибка и никто не может закрыть мне лишний брокерский счет  (Который я и не просил открывать) и убрать заявку на второй ИИИ.Резюмирую, все эти звонки и хождения уже надоедают. Обычно открытие ИИС дело пару часов, а тут такая котовасияПланирую, если на следующей неделе не решать проблему, закрою у них и буду открывать в другом банке. Так как такие проблемы уже пугают вообще иметь какие-либо дела с ними.Может после отзыва, что-нибудь ускорится?

Поставил "без оценки", поскольку как такого решения по проблеме не ожидается. И думаю, вряд ли что-то смогут сделать сотрудники, которые отрабатывают отзывы. В целом отзыв отрицательный, с уклоном в нейтральный.Имеется древняя зп карта, перевыпускалась раз пять точно. Да, на ней нет никаких кешбеков в виде денег, но мне она удобна и я ей постоянно пользуюсь. Пришло время очередного перевыпуска Приходит смс, что ваша карта готова, забирайте в отделении (СПб) пр. Энгельса 128. У меня отделение в шаговой доступности пр. Энгельса 55 и операции я в зоне именно этого отделения совершаю - это важно, как выясняется. Что бы понимали, пр Энгельса - это такая длинная колбаса, забитая пробками по самое не болуй, ехать от д.55 до д.128 примерно 35 минут. Позвонил в поддержку и спросил:1. Почему мою карту отправили в отделение на Энгельса 128?2. Что надо сделать, что бы я получил карту на Энгельса 55?3. Куда меня отправят в следующий перевыпуск? В Купчино (район на другом конце Питера)?Ответ поддержки:1. Вы, по всей видимости, часто использовали карту в районе отделения Энгельса 128.(это ерунда, меня там не было пару лет точно)2. Можно заказать бесплатный выпуск в нужное отделение. На мое уточнение, после этого привяжется намертво к этому отделению? ответ - нет! Ну, и то что я сам знаю, что пока перевыпуск будет потеряю доступ к счету, ну как потеряю, это не прозрачная замена карты.3. риторический вопрос, риторический ответ)Что это за блин-система такая, которая управляет людьми и ничего банковские работники с этим не могут сделать.Сама выдача нормально прошла. Я с пониманием отношусь к попытке мне впарить страховку, кредитки и другую дичь. У менеджера показатели такие. Но все по честному, мне никто тихой сапой заяву на кредитку не подсовывал, отделение чистое, уютное, ну и в таком духе. Но, что мне может продать манагер, когда я уже заряженный по пробкам приехал?! Так честно и сказал манагеру, что ваша интеллектуальная система - полный отстой, поставьте себе там галочку!

Добрыйдень! Я являюсь клиентом Сбербанк по программеСбербанк-Премьер.В середине ноября в мой адрес от ПАО "Сбербанк"поступил запрос о представлении письменных пояснений (не позднее 22.11.2019 года): об источнике поступления/происхождения денежных средств по операциям и экономическом смысле проводимых операций врамках 115-ФЗ. 21.11.2019 года мной были подготовлены и поданы в ПАО "Сбербанк"  письменные пояснения и запрошенные документы, в которых я указал, что являюсь индивидуальным предпринимателем (основным видом моей деятельности является розничная торговля одеждой и обувью в специализированных магазинах),а источником поступления денежных средств является доход от предпринимательской деятельности в подтверждение чего я представил налоговые декларации, подтверждающие получение дохода. Указал, что экономический смысл операций(swift-переводы по инвойсам) состоит в закупке одежды и обуви у соответствующих иностранных производителей одежды и обуви на сезон весна/лето 2020 года и дальнейшей их реализации в рамках осуществляемой мной предпринимательской деятельности и представил документы в  подтверждение реальности предпринимательской деятельности. Тем самым я подтвердил, что все мои операции осуществлялись исключительно в законных целях, и никаким образом небыли связаны с  легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и финансированием распространения оружия массового уничтожения.Несмотря на это, 26.11.2019 года ко мне поступило SMS-сообщение от ПАО Сбербанк о блокировке (приостановление действия) банковских карт и отказа в обслуживании, при этом отсутствовала какая-либо информация о причинах блокировки. При этом  иные дополнительные документы банком не истребовались!Кроме того, в нарушение п.2 Информационного письма Банка России от 12.09.2018 №ИН-014-12/61 сотрудниками ПАО Сбербанк не была  раскрыта подробная информация о том,  какие именно причины (подозрения) послужили основанием для блокировки.О причинах блокировки банк отвечает лишь общими словами - ссылаясь на нарушение 115-ФЗ!!! ПАО "Сбербанк" явно злоупотребляет представленными правами, поскольку блокировка носит произвольных характер и осуществляется без объяснения причин, несмотря подтверждение мной законности происхождения денежных средств и экономическом смысле операций.Очень обидно! Я занимаюсь бизнесом уже лет 20, за эти годы заработал определенный капитал, плачу налоги за себя и работников, а ПАО Сбербанк произвольно блокирует карты и счета, не вдаваясь в мои доводы и не анализируя представленные документы. Некоторые воруют и выводят заграницу миллиардами и у них все сходится с рук, а вы мелкий бизнес травите! И после этого государство говорит о развитии малого и среднего предпринимательства..... Беспредел!

Добрыйдень! Я являюсь клиентом Сбербанк по программеСбербанк-Премьер.В середине ноября в мой адрес от ПАО "Сбербанк"поступил запрос о представлении письменных пояснений (не позднее 22.11.2019 года): об источнике поступления/происхождения денежных средств по операциям и экономическом смысле проводимых операций врамках 115-ФЗ. 21.11.2019 года мной были подготовлены и поданы в ПАО "Сбербанк"  письменные пояснения и запрошенные документы, в которых я указал, что являюсь индивидуальным предпринимателем (основным видом моей деятельности является розничная торговля одеждой и обувью в специализированных магазинах),а источником поступления денежных средств является доход от предпринимательской деятельности в подтверждение чего я представил налоговые декларации, подтверждающие получение дохода. Указал, что экономический смысл операций(swift-переводы по инвойсам) состоит в закупке одежды и обуви у соответствующих иностранных производителей одежды и обуви на сезон весна/лето 2020 года и дальнейшей их реализации в рамках осуществляемой мной предпринимательской деятельности и представил документы в  подтверждение реальности предпринимательской деятельности. Тем самым я подтвердил, что все мои операции осуществлялись исключительно в законных целях, и никаким образом небыли связаны с  легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и финансированием распространения оружия массового уничтожения.Несмотря на это, 26.11.2019 года ко мне поступило SMS-сообщение от ПАО Сбербанк о блокировке (приостановление действия) банковских карт и отказа в обслуживании, при этом отсутствовала какая-либо информация о причинах блокировки. При этом  иные дополнительные документы банком не истребовались!Кроме того, в нарушение п.2 Информационного письма Банка России от 12.09.2018 №ИН-014-12/61 сотрудниками ПАО Сбербанк не была  раскрыта подробная информация о том,  какие именно причины (подозрения) послужили основанием для блокировки.О причинах блокировки банк отвечает лишь общими словами - ссылаясь на нарушение 115-ФЗ!!! ПАО "Сбербанк" явно злоупотребляет представленными правами, поскольку блокировка носит произвольных характер и осуществляется без объяснения причин, несмотря подтверждение мной законности происхождения денежных средств и экономическом смысле операций.Очень обидно! Я занимаюсь бизнесом уже лет 20, за эти годы заработал определенный капитал, плачу налоги за себя и работников, а ПАО Сбербанк произвольно блокирует карты и счета, не вдаваясь в мои доводы и не анализируя представленные документы. Некоторые воруют и выводят заграницу миллиардами и у них все сходится с рук, а вы мелкий бизнес травите! И после этого государство говорит о развитии малого и среднего предпринимательства..... Беспредел!

21.11.2019 я попыталась перевести деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн. Система выдала, что перевод завершен успешно. После того как ко мне обратился владелец карты, на которую я переводила и сообщил что деньги не получены (!владелец оказался мошенником!), я позвонила на горячую линию в банк уточнить правильно ли я набила номер карты. После 5 минутного замешательства меня попросили продиктовать номер. Оказалось что я ошиблась, но в чем и где сейчас мои деньги и какая их дальнейшая судьба мне не смогли ответить. Я обратилась в отделение, там мы составили заявление, но специалисты на месте вообще ничем не смогли помочь. После этого я звонила еще 3! раза и мне каждый раз сообщали, что не могут сказать где я ошиблась, и где мои деньги. Однажды посоветовали сходить в тот банк , куда я переводила. На вопрос: В какой банк? - мне ответили, что этой информациии у них нет. Однажды сказали, что я в номере карты вбила лишнюю цифру и такой карты на самом деле нет. А у меня нет вообще никакой информации по этой транзакции кроме четырех последних цифр карты. Это все настолько абсурдно, что не укладывается в голове. Такое ощущение что я единственный человек в их практике, который ошибся  в написании номера карты. Одно радует, что деньги не попали к мошеннику. Хотя это , конечно, не факт, потому что прошло больше недели - где деньги мне неизвестно.

21.11.2019 я попыталась перевести деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн. Система выдала, что перевод завершен успешно. После того как ко мне обратился владелец карты, на которую я переводила и сообщил что деньги не получены (!владелец оказался мошенником!), я позвонила на горячую линию в банк уточнить правильно ли я набила номер карты. После 5 минутного замешательства меня попросили продиктовать номер. Оказалось что я ошиблась, но в чем и где сейчас мои деньги и какая их дальнейшая судьба мне не смогли ответить. Я обратилась в отделение, там мы составили заявление, но специалисты на месте вообще ничем не смогли помочь. После этого я звонила еще 3! раза и мне каждый раз сообщали, что не могут сказать где я ошиблась, и где мои деньги. Однажды посоветовали сходить в тот банк , куда я переводила. На вопрос: В какой банк? - мне ответили, что этой информациии у них нет. Однажды сказали, что я в номере карты вбила лишнюю цифру и такой карты на самом деле нет. А у меня нет вообще никакой информации по этой транзакции кроме четырех последних цифр карты. Это все настолько абсурдно, что не укладывается в голове. Такое ощущение что я единственный человек в их практике, который ошибся  в написании номера карты. Одно радует, что деньги не попали к мошеннику. Хотя это , конечно, не факт, потому что прошло больше недели - где деньги мне неизвестно.

Не послушал умных людей и поддался на уговоры сотрудника банка, Выписал себе Visa Gold на 50 тыр. При очередном погашении долга до лимита, случайно перевел 24 коп. лишних. Сотрудник оформлявший мне карту, клятвенно заверял меня, что мои личные деньги сверх лимита, я смогу снимать без процентов. В результате, что бы выровнять сумму, решил вернуть свои копейки на дебетовую карту и с меня сняли 390 руб. процентами, ЗА 24 коп. Вдумайтесь! Нужна ли вам такая услуга сбербанка?

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка, персональному менеджеру нашей организации ФГБУ "Северо-Кавказское УГМС" В-вой Ксении А. за ее профессионализм и решение моей проблемы.В 2015 году у меня были незаконно списаны деньги с карты, я обращалась в банк. но помочь мне не смогли, и я простилась с суммой в 12000р. Когда рассказала об этой истории Ксении, она предложила помочь, мы составили письмо в банк и мне вернули деньги в течение 2 дней! Спасибо Ксении большое! Мы рады, что с нами сотрудничает такой профессионал своего дела и просто отзывчивый человек!

В 2011 году нами с мужем (он-титульный заемщик, я -созаемщик) заключен кредитный договор (ипотека). За время действия договора нами ни разу не допускались просрочки по его исполнению. Последний платеж по договору состоялся 07.10.2019, получена справка о полной выплате кредита. В течение месяца с этого момента Банк должен был снять обременение (согласно консультации, полученной в ипотечном центре г. Ярославля), однако прошло почти 2 месяца, а этого так и не сделано. Более того, в ответ на оставленную претензию по горячей линии банка, позвонил специалист и сообщил, что в Ярославле нашей закладной нет, поэтому физически отсутствует возможность снять обременение. Кроме того, нами с мужем получены письма от ООО "Ипотечный агент-2014" о том, что Сбербанк выкупил у них (!!!) нашу закладную. То есть до этого она была им продана без уведомления нас в этом. Таким образом, сейчас имеем потерю банком нашей закладной и отсутствие каких-либо действий по исправлению своей ошибки.  Прошу разобраться в этой ситуации и в кратчайшие сроки завершить снятие обременения по нашему договору.

Добрый день.  Выражаем благодарность сотруднице операционного отдела отделения сбербанка по ул. Евдокимова  37, г. Ростова-на-Дону Д-е Жанне за оперативную помощь и поддержку. 27 ноября 2019 г.  нам (ООО "А****")  была частично заблокирована работа в системе банк-клиент  из-за некорректного письма налоговой инспекции. Мы два дня пытались разобраться и банком и с налоговой, кто где ошибся и по какой причине нам заблокировали работу в системе.  Нам пытались помочь сотрудники горячей линии, но их предложения по решению ситуации были все разные. И только благодаря тому, что Жанна полностью разобралась в нашей ситуации, дала четкие рекомендации по нашим действиям, мы к концу дня 28.11.19 г.  уже были "разблокированы".   Приятно были удивлены звонком от нее с информацией о разблокировке системы, что говорит о том, что она проконтролировала всю операцию.Желаем Жанне профессиональных успехов.С уважением, П-я Ирина В., главный бухгалтер ООО "А****".

Наша компания сбежала из другого банка перекрестившись из-за сорванных сроков Решения претензий, неоднократных нарушений договора и т д. В июне перешли в Сбербанк и первые несколько месяцев я не могли нарадоваться на оперативность и адекватность сотрудников. До 26 ноября. 26 ноября я вносила наличные средства через банкомат на бизнес карту для проведения Оплаты поставщику. У меня была пачка около 200-300 купюр. Точную сумму я не считала, должно было быть около 83500 тысяч. Плюс минус 200 рублей. Вношу средства, банкомат думает и выдаёт сообщение - сколько вы сейчас внесли? Телефона с собой нет, посчитать не могу. Пишу 82000. Банкомат выдаёт чек - 75500 вношу сейчас, остаток в течение 30 минут. Выхожу в машину и понимаю, что ошиблась на 1500 рублей. Сразу звоню на горячую линию и оставляю претензию. Сразу объясняю - мне эти деньги нужны для Оплаты поставщику. Срок Оплаты - сегодня. Уважайте мой бизнес, это огромная проблема - нарушение сроков Оплаты. Да плевать Сбербанку на мой бизнес. Сегодня, спустя 3 дня и моих неоднократных обращений на горячую линию, в чат, аккаунты Сбербанка мне наконец перезвонили и сказали - в претензии отказано. Ну мы пока вам не отказываем, мы ещё камеры посмотрим, но это только на след недели. Здравствуйте. Вы тоже хотите, что бы решение ваших вопросов занимало ну неделю, ну 10 дней. Серьезно?!Что значит излишка не найдено?!! Ваш же банкомат выдал чек, о том, что не вся сумма зачислена, а теперь вся?Честно, нахожусь в шоке от оперативности. Посмотрим, как решится этот вопрос, но, похоже, прошло время менять партнёра. Нам ТАКИЕ партнёрские отношения не нужны.

Добрый день, Меня зовут Денис. Я являюсь собственником бизнеса в сфере общепита. У меня открыто несколько счетов в Сбербанке с 2006 года. И хочу  сказать, что мой бизнес развивается без заметного участия в нем Сбербанка. Когда необходимо финансирование для развития бизнеса, открытия новых точек общепита, мои обращения получают либо отрицательный результат,  либо это предложение банка, которое неоправдывает ожиданий. И это партнер по бизнесу, коим  провозглашает себя Сбербанк?      А если по существу вопроса , я неоднократно обращался, а конкретно, то 4 раза, за кредитом с Сбербанк. Деньги  планировалось направить на развитие  бизнеса -  открытие новых точек общепита, организации новых рабочих мест в городе, который практически признан банкротом. Но, учитывая мою положительную кредитную историю с возвратом корпоративных кредитов, банк мне отказывает в который раз. Совершенно непонятна работа вашей службы безопасности и отношение к давним зарекомендовавшим себя партнерам. Уже была подобная ситуация с выдачей кредита, когда Сбербанк также отказал в кредитовании без ведомых причин и мне пришлось также писать жалобу на действия банка, что благотворно сказалось по итогу принятого решения банком. После жалобы банк выдал мне кредит в запрошенном объеме. Не хотел писать эту жалобу, так как по натуре не являюсь жалобщиком, но складывается впечатление, что по-другому Сбербанк не обращает внимание на обращения своих партнеров.  Я привык работать со Сбербанком и мне не очень хочется менять Партнера.  Но подобного рода истории наталкивают на эту мысль. Нет претензий к работе менеджеров Сбербанка, которые обслуживают мой бизнес. Хочется сказать им спасибо за их человечное отношение. Жду решения по моей жалобе и надеюсь на понимание. С уважением,ООО «Г*******Е»,Ярославская область

У моей жены в сбербанке имелся вклад.Когда срок вклада закончился,жена пошла в отделение сбербанка на переоформление.При попытке переоформить вклад,шустрый менеджер (не знаю его фамилию),уговорил мою жену переоформить вклад в инвестиционный.Оформил договор,расказал жене о яко бы больших процентах,которые жена получит за пять лет после окончания договора,жене были прочитаны основные пункты реквизитов,после чего она подписала договор.Договор был составлен мелким шрифтом,а у жены не окозалось при себе очков.По прошествии некоторого времени,я случайно наткнулся на этот договор,прочитал все пункты,обсудил их с женой,отругал её,и обьяснил ей что по условиям договора,она не имеет право снимать денги,а если снимет,то получит вклад не полностью +потеряет все проценты.По прошествии 5 лет,жена получила свой вклад обратно,но прибыль от инвестиций составилав 3 раза меньше,чем 3% вклад.Поговорив с людьми работавшими в банковской сфере,выяснил следующее:Мою жену просто обманули в сбербанке,и денги полученые от моей жены таким образом использовались сбербанком на выдачу кредитов под большие проценты,и для игры на бирже путём покупки и продажи ценных бумаг.Короче говаря,кругом одно жульё,даже в сбербанке,который мы считали одной из крепких и честных финассовых структур.

Посетил сегодня Сбербанк на Вл. Невского 24А. Хотел оформить кредитную карту. Взял талон, но после того как подошла моя очередь, мены попросили поменять талон и мне пришлось заново долго ожидать своей очереди. Далее меня очень долго, с надменным выражением лица, пытала сотрудница этого филиала Ирина Г-ва, зачем мне нужна эта карта ( у нее наверное мания величия ) , затем сказала мне, что я должен закрыть все имеющиеся у меня счета и только тогда, может быть, я стану счастливчиком новой карты. В итоге проблема осталась нерешенной, а я так ничего и не понял.

Нахожусь за пределами РФ, в роуминге. Неизвестные вызовы не принимаю. С некоторых пор начались телефонные атаки с номера +74956650***, безостановочно звонят по 2-3 раза в день, прекратите немедленно!!! Операторы онлайн чата бесполезны, в этом не помогают, даже пытаются врать, что телефон не принадлежит Сбербанку, при том, что весь интернет забит информацией о том, что звонит именно сотрудники Сбербанка.Я не пользуюсь вашими услугами, кредитов нет. Прошу немедленно удалить номер из баз обзвона.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом получения ипотеки в Московском отделении Сбербанка России. Не могу этого не сделать, так как столкнулся с множеством противоречивых обстоятельств как положительных так и отрицательных. В первую очередь я хочу от всей души поблагодарить ипотечного менеджера М-ву Евгению!  Евгения, если читаете этот отзыв, знайте, Вы лучшая!!! Вы и только Вы спасли Сбербанк и поставили точку в моем принятии решения о выборе банка. Евгения настоящий профессионал! А теперь по порядку и с самого начала.После того как я выбрал квартиру у партнера Сбербанка группы компаний ПИК я столкнулся с таким приложением как Домклик и удаленным общением с менеджером по телефону. На начальном этапе мне показалось, что все очень удобно, так как нет необходимости ходить в Банк. Но затем выяснилось, что дистанционно мне придётся общаться с разными менеджерами, которые не всегда компетентны в вопросах, которые возникали при оформлении документов. Данный факт вызвал у меня разочарование. Порой я даже хотел отказаться от получения кредита в Сбербанке и чем дольше это все продолжалось тем больше рос мой негатив к Сбербанку. Возникало множество проблемных вопросов, касающихся взаимодействия застройщика и банка, сроков кредитования и страхования. Но слава богу данный этап миновал и документы были направлены в отделение Сбербанка. И вот долгожданный день получения кредита и оформления договора купли-продажи. Я пришёл к менеджеру М-вой Евгении, которая должна была подписать со мной документы. Но здесь началось самое интересное и выяснилось, что все проблемные вопросы, которые возникали при дистанционном общении на стадии оформления заявки не разрешены. Так, в моем заявлении не верно было указан срок кредитования, сумма первоначального взноса и номер Снилс. Как я понял данные факты не возможно исправить за несколько секунд и на это потребуется какое-то время. Здесь я просто взорвался и решил отказаться от получения кредита в Сбербанке, так как у меня была одобрена заявка также и в другом банке. Своим негодованием я хотел поделиться с руководителем отдела ипотеки, но выяснилось, что его в отделении нет и вообще в отделении лишь два менеджера у каждого из которого огромная очередь из таких как я. Но Сбербанку повезло, потому что у него есть  менеджер М-ва Евгения, которая своим отношением и вниманием переубедила меня и отговорила от решения уйти. Она оперативно устранила существенные ошибки своих предыдущих коллег и подготовила полный пакет документов, которые были мной подписаны.На этом мое общение со Сбербанком закончилось благополучно. Но возник один важный вопрос, для чего мне нужно было дистанционное общение с другими менеджерами, бесконечное подгружаете документов в домклик, если все это было заново сделано менеджером а отделении за 2.5 часа! Ещё очень удивило, что мне не перезвонили из службы сервиса, которой я очень хотел высказаться об отвратительной организации работы, но видимо они знают, что много недовольных клиентов и чтобы не портить статистику и не докладывать руководству, просто не звонят.Подвожу итог, рекомендую всем обращаться к менеджеру М-вой Евгении, она работает в отделении Сбербанка Северное Бутово на улице Старокачаловской, она оперативно решит все Ваши вопросы при оформлении ипотеки. Побольше таких бы менеджеров Сбербанку, иначе скоро там ипотеку брать вообще никто не будет.

Берегитесь как огня продуктов сбербанка. Не послушал умных людей и поддался на уговоры сотрудника банка, Выписал себе Visa Gold на 50 тыр. При очередном погашении долга до лимита, случайно перевел 24 коп. лишних. Сотрудник оформлявший мне карту, клятвенно заверял меня, что мои личные деньги сверх лимита, я смогу снимать без процентов. В результате, что бы выровнять сумму, решил вернуть свои копейки на дебетовую карту и с меня сняли 390 руб. процентами ЗА 24 коп. Вдумайтесь!!! Нужна ли вам такая услуга сбербанка???

Зарегистрированный номер обращения №191126-0178-998100, никакого результата и нежелания разобраться в ситуации с постоянным клиентом.28.12.2016 УФССП России по Московской области вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания денежных средств и в электронном виде отправлено в ПАО Сбербанк России, по данному факту мне был предоставлен официальный ответ УФССП России по Московской области от 23.01.2017, несмотря на отмену постановления об обращении взыскания денежных средств и неоднократного аправления в ПАО Сбербанк России посредством электронного документооборота, на протяжении последних трех лет из-за произошедшего технического сбоя в электронном документообороте между ПАО Сбербанк и УФССП России по Московской области, и до настоящего момента я не имею возможности в полной мере пользоваться частью (именно частью, по новым открываемым счетам все нормально) своих ранее открытых счетов и размещать вклады: в результате указанного технического сбоя происходят периодические блокировки,списания и последующие зачисления по следующим счетам:40817810440007******40817810440001******42307810740262******40817978540000******42307810138290******Обращения к сотрудникам Дополнительного офиса №9040/01630 Сбербанк России проблему не решили, таким образом, для проведения сделок/платежей и прочих расчетов(будучи вашим многолетним клиентом) я вынужден открывать новые счета в ПАО Сбербанк России.Прошу в кратчайшие сроки решить проблему по указанным выше счетам, обращаю особое внимание на приложенный к обращению №191126-0178-998100 официальный документ,который в очередной раз подтверждает тот факт, что 28.12.2016 УФССП России по Московской области вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания денежных средств и в электронном виде отправлено в ПАО Сбербанк России.На протяжении последних трех лет исполнительных производств в мой адрес не возбуждалось, никаких задолженностей не имею, в базе данных исполнительных производств отсутствую.