home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Просто спасибо!

Вклады

5

Добрый день. Обратилась в один из офисов Ростова 359 филиал в середине ноября.У меня возникли проблемы с банковской картой,точнее с смс сообщениями от банка.У меня есть две карты банка, к ним подключены смс оповещения,но они на телефон мне не приходили о совершенных операциях. Я попала к сотруднику К-ой Кристине,она проверила,смс подкдючены,все работает. Значит проблема в другом. Кристина помогла найти корень зла моей проблемы. Оказалось,что в настройках моего телефона неверно был указан номер смс центра оператора. Мы все исправили и ура-Смс стали приходить, пока Кристина искала проблему Виктория С-ва рассказала мне про вклады и я решила ещё и вклад открыть в Вашем банке, в общем довольна девочками,банком,все шикарно.Спасибо.

Eva31032015

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Просто спасибо!

5

Добрый день.Обратилась в один из офисов Ростова 359 филиал в середине ноября.У меня возникли проблемы с банковской картой,точнее с смс сообщениями от банка.У меня есть две карты банка, к ним подключены смс оповещения,но они на телефон мне не приходили о совершенных операциях.Я попала к сотруднику К-ой Кристине,она проверила,смс подкдючены,все работает. Значит проблема в другом. Кристина помогла найти корень зла моей проблемы. Оказалось,что в настройках моего телефона неверно был указан номер смс центра оператора. Мы все исправили и ура-Смс стали приходить, пока Кристина искала проблему Виктория С-ва рассказала мне про вклады и я решила ещё и вклад открыть в Вашем банке, в общем довольна девочками,банком,все шикарно.Спасибо.

Eva31032015

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Сбербанка МИР

1

Добрый вечер. Имею карту Сбербанка платежной системы МИР.Думал смогу ею пользоваться с телефона в магазинах. Но увы уже больше года банк вообще не шевелится в этом плане и не дает своим пользователям, пользоваться всеми преимуществами карты. В приложение Mir Pay карту не  привязать, ибоСбер так и не начал с ними сотрудничать, как это делают другие банки. В самом СБОЛе использовать бесконтактную оплату нельзя, когда к примеру у Тинькова уже давно эту функцию реализовали. В Google Pay не привязать, ибо сам МИР не сотрудничает с Gpay. Остается единственный вариант, использовать Samsung Pay. Но и тут проблема, для этого нужен именно телефон марки Samsung. Но у нас жемир не крутиться вокруг одного самсунга. Не менять же мне для этого телефон.Бред какой то. Полагаю Сбербанк постоянно развивается, идет вперед и "скоро" реализует возможность пользоваться "ихними" картами МИР с телефона. Да только МИР основан в 2015 году, но сейчас уже заканчивается 2019 год, а до сих пор ничего. Думается мне, что и в ближайшие 5 лет ситуация вообще не изменится. Смех да и только.

k*******@gmail.com

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Пополнял деньги в терминале

3

27.11.2019 я Б-ов Данил пополнял свою банковскую карту на сумму 44 000 рублей, автомат выдал обратно 6 купюр номиналом по 2000 рублей каждая (12000 суммарно) остальные деньги продолжил пересчитывать в терминале, по итогу ни чека, ни зачисления на счёт карты так и не произошло, деньги должны были отправится в счёт погашения кредитной карты стороннего банка, я сразу же позвонил на горячую линию банка, на что мне сказали, что мой инцидент в работе и будет обработан только 4.12.19 (а проценты с другого банка продолжают капать) к тому же нарушат мою кредитную историю, на горячей линии кормят завтраками и ничего точно не говорят, прикладываю текст из смс отправленной мне только при повторном обращении в банк. Ваше обращение №191127-0287-609600 от 27.11.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 04.12.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь». Сбербанк Надеюсь, что это обращение как-то повлияет на банк.

user5262002

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Пополнял деньги в терминале

3

27.11.2019 я Б-ов Данил пополнял свою банковскую карту на сумму 44 000 рублей, автомат выдал обратно 6 купюр номиналом по 2000 рублей каждая (12000 суммарно) остальные деньги продолжил пересчитывать в терминале, по итогу ни чека, ни зачисления на счёт карты так и не произошло, деньги должны были отправится в счёт погашения кредитной карты стороннего банка, я сразу же позвонил на горячую линию банка, на что мне сказали, что мой инцидент в работе и будет обработан только 4.12.19 (а проценты с другого банка продолжают капать) к тому же нарушат мою кредитную историю, на горячей линии кормят завтраками и ничего точно не говорят, прикладываю текст из смс отправленной мне только при повторном обращении в банк.Ваше обращение №191127-0287-609600 от 27.11.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 04.12.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь». Сбербанк Надеюсь, что это обращение как-то повлияет на банк.

user5262002

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка банка - страдает заёмщик

1

Одобрили ипотеку, все загрузили, оценку сделали. Звонит девушка уточнить по взносу и кредиту. Изначально подавала на 6500000 со взносом 650000. По факту выбрала квартиру 6185000 и взнос 620000. А в банке ставят взнос 620000 а стоимость недвижимости не меняют, оставляют 6500000. Естественно отказ,  так как взнос меньше 10 %. Менеджер ипотечный говорит вы не загрузили документы. Я говорю что? Все загружено и уже отправлено. Она говорит а у вас оценки нету . Как нету , Вы сами писали что все пришло все хорошо. В итоге она прослушала разговор с девушкой которая все уточняла и говорит уже ничего нельзя сделать, подавайте через два месяца. Почему из за ошибки банка я должна терять своё время? Банков очень много,, я уйду в другой. Раз Сбербанк не ценит клиентов. И зарплатный проект переведу в ВТБ.

daria.shemyakova

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Уважаемые дамы и господа, хочу поблагодарить С-у И.А( Сиреневый бул. 29/45 кор. 3) за ее профессионализм, благожелательное отношение и глубокое знание дела. Так же прошу поощрить ее за отличную работу! Прошу сообщить мне результаты.Заранее благодарю. С уважением, К.В. 28.11.2019

Vera.kats

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банки против

0

Сбербанк 2 месяца рассматривал ОДНУ!!! транзакцию, периодически прося документы и объяснения, при этом наложив ограничения на счёт по 115-ФЗ. В результате пояснение - сомнительная операция. Всё. Точка. Множество наших запросов и пояснений - в урну!Успешных, порядочных людей, имеющих достаточное влияние в своей стране, только приехавших в Россию, наш банк "с порога" заклеймил сомнительными!  Стыдно перед иностранным инвестором, которому посоветовали открыть счёт в Сбербанке и перевести туда деньги. Не малые...

buh-konsult

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не советую никому. Куча потерянного времени и ноль результата

1

21.11.19 через личный кабинет оформил рефинансирование имеющего кредита. Все прошло быстро и, вроде как, удачно. Высветилось окно "кредит одобрен, в билжайшее время ожидайте зачисления средств на выбранную карту". Прошло 3 дня. Ничего не изменилось. Позвонил на горячую линии. Там сказали, что срок действия выбранной карты заканчивается в декабре и поэтому деньги не зачисляются. Надо поменять карту досрочно (моментум) и сразу будет мне счастье. Поехал в офис, отсидел в очереди 50 минут. Поменяли карту. Уточнил точно ли больше ничего не требуется? Сказали, что нет, деньги сейчас перечислят.  Спустя пару часов ситуация не изменилась. Звонок на горячую линию... Там советуют еще раз идти в банк и просить сотрудников проверить заявку, может где галочка не стоит или карта автоматически не заменилась в заявке.. Это была суббота и банк работал до 14. Не успел. Приехал в понедельник после работы ( около 18 ). Почти час в очереди. Сотрудники изображали кипучую деятельность, сказали, что все исправили и вот-вот деньги придут.  Ничего не получилось. Попросил отменить тогда все. Сотрудник предложил написать претензию, сам все оформил, поставил отметку "срочно". Сказал что на следующий день должно все быть. Ну.. надо ли говорить, что ничего не изменилось. Пришел в среду с утра, пока народу поменьше. Около 40 минут они меня передавали из рук в руки, отправляли подождать 5-10 минут, со словами "мы все сделали, сейчас все будет". Потом предложили подписать бумажный вариант договора, чтобы надежнее было. Ну уже не смешно было.. но опять ничего. Вечером приехал к ним.. очередь.. Попросил расторгнуть договор. Говорят не могут.. ждите.. чего и сколько непонятно.. С момента заявки прошла неделя. Претензия с отметкой "срочно" все еще на рассмотрении. Взял распечатку с остатком по кредиту, который собирался рефинансировать... пойду в любой другой банк, даже под такой же процент.. Но с сбером отношения поддерживать больше не хочу.

aip506

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие ареста со счета

5

После сдачи в Сбербанк (на 2-й Южнопортовый проезд) постановления о снятии ареста со счета, нам было сказано, что ждать придется 7-мь рабочих дней. Данный срок никак нас не мог устроить, так как нашей организации нужно было срочно принимать участие в государственном конкурсе. Тем более Сбербанком были получены уже все необходимые документы для снятия ареста со счета, в том числе и в электронном виде. С надеждой на ускорение процесса по снятию ареста со счета наш сотрудник обратился к сотруднику Сбербанка – Ш-н А.С, объяснив сложившуюся ситуацию. К огромному нашему приятную удивлению А.С.проявила не только оперативность, но и своими профессиональными действиям смогла в кратчайшие сроки разобраться в возникшей проблеме и решить ее. Уже на следующий день после обращения к А.С. арест со счета был снят и как результат, наша организация успела оформить необходимую банковскую гарантию для участия в государственном конкурсе.Огромное спасибо А.С. за проявленное внимание и высокий профессионализм!!!

gavrilenko68

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

После погашения ипотеки не снимают обременение с недвижимости

Ипотека

1

23.10.2019 года я погасил  досрочно ипотечный кредит кредитный договор №129145 от 30.08.2014 года. После регистрации в личном кабинете домклик, мне сообщили, что обременение с моей недвижимости Сбербанк обязан снять через 30 календарных дней. Таким образом , крайний срок снятия обременения с недвижимости истек 23.11.2019 года.  На дату моего обращения обременение с недвижимости так и не снято, в чате домклик мне рассказывают как потеряли мою закладную в архиве . По вине Сбербанка у меня сорвалась сделка с недвижимостью, требую принять меры и снять обременение с моей недвижимости!

Aleks_1988

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Никакой обратной связи!

1

Добрый день! Хочу написать своё впечатление о клиентоориентированности Сбербанка, точнее об ее отсутствии.  С недавних пор я стал «счастливым» обладателем премиальной карты повышенного статуса PLATINUM MC. За которую плачу по 5000руб. за каждый год обслуживания. В отделение меня уверяли, что по данной карте повышенные бонусы по программе «Спасибо». Собственно поэтому я и решил ее приобрести, так как мне подходит данная программа лояльности и по моим расчетам, выгодна мне, даже не смотря на такую стоимость обслуживания.  А по факту вот что мы имеем:1. По моей карте некорректно начисляются бонусы, не за все «обещанные» операции. 2. Когда я решил разобраться в этом вопросе и позвонил на номер 900. Мне толком ничего не смогли обьяснить, сказали ждать. Так как бонусы начисляются не сразу. Я ждал, естественно ничего не начислили. 3. Я опять обратился в колл-центр, где час мы записывали с сотрудником , какие операции я совершал и какие из них учтены, а какие нет. По итогу было составлено обращение. Обещали позвонить, как только решат проблему. ЕСТЕСТВЕННО за целый месяц мне никто не перезвонил. А я все так же продолжаю пользоваться своей «премиальной» картой и не получать часть бонусов. 4. Далее я столкнулся с ситуацией когда даже эту часть несчастных бонусов, которые за это время начислялись корректно, я не смог списать, так как терминалы «программ партнеров» (Теремок) их даже не видят. На что в колл-центре мне ответили: «так как Вы проводили списание по бесконтактной оплате, возможно бонусы не увидели, в другой раз попробуйте вставлять карту в терминал». Хотя у моей супруги списываются при любом способе оплаты. 5. Таким образом я обращался ни два и ни три раза в колл-центр. Каждый раз разговор заканчивался тем, что сотрудники составляли «обращения». По которым я, естественно,  никакой обратной связи не получал.Номера обращений :1. Обращение №SB2019111495093.2. Обращение №SB2019112315348.Карта приобретена 14 августа. Проблемы начались с первого дня пользования, в течение двух месяцев я обращался и мне хоть как-то решили вопрос, уверяли, что теперь таких проблем возникать не будет, но спустя две недели, опять началось некорректное начисление бонусов. Но теперь уже просто перестали реагировать, на любые обращения. На дворе 28 ноября. Ситуация не сдвинулась с места, от слова  «совсем». Резюмируя все,  хочу сказать : «Уважаемые сотрудники банка, найдётся ли в вашем большом и развивающимся банке смельчак, который рискнет решить, наконец-то, мой вопрос?» Буду безмерно благодарен за такой «отличный» сервис! А то как-то несправедливо получается, деньги списываете вы всегда оперативно, а вот бонусы начислять забываете. С уважением, Лазарь Георгиевич!

Nlazar2912

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокий стандарт обслуживания

5

Хотел бы отметить высокопрофессиональную и очень квалифицированную работу сотрудников указанного отделения Сбербанка и особенно замруководителя Надежды Вячеславовны Ш-ой. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам. С большим удовольствием рекомендовал бы данное отделение как надежного партнера для проведения банковских операций.

Сберок

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокий стандарт обслуживания

5

Хотел бы отметить высокопрофессиональную и очень квалифицированную работу сотрудников указанного отделения Сбербанка и особенно замруководителя Надежды Вячеславовны Ш-ой. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам. С большим удовольствием рекомендовал бы данное отделение как надежного партнера для проведения банковских операций.

Сберок

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокий стандарт обслуживания

5

Хотел бы отметить высокопрофессиональную и очень квалифицированную работу сотрудников указанного отделения Сбербанка и особенно замруководителя Надежды Вячеславовны Ш-ой. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам. С большим удовольствием рекомендовал бы данное отделение как надежного партнера для проведения банковских операций.

Сберок

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не понятен срок действия заявки по ипотеке

0

Добрый день! Прошу подсказать, в течение какого времени можно оформить одобренную заявку по ипотеке после согласования объекта недвижимости. Получилось так, что покупатель подал заявку на ипотеку заблаговременно, его одобрили и решение действует 90 дней. Я как продавец хотела заблаговременно согласовать объект, чтобы все документы были готовы, а саму сделку провести в январе по объективным причинам. К этому моменту срок действия заявки ещё не истекает. Один менеджер сказал, что можно так сделать, если покупатель не против. Другой менеджер говорит про сроки в 30 дней и говорит, что заявка закроется. Поэтому не совсем понятно, когда одобрена заявка и одобрен объект недвижимости юристами, можем ли мы оформить сделку через 1,5 месяца? Какие документы действительны только 30 дней?

ladyflame92

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв от Елены

5

Здравствуйте,хотела бы поблагодарить, специалиста по прямым продажам , СБЕРБАНКА России,М.О.Ленинского р-на,г.  Видное:Т-ину Анастасию Андреевну. За профессиональную и квалификационную помощь в оформлении кредита и в оформление ряда  других документов .Так же поблагодарить за информацию на интересующие меня вопросы.Очень грамотная  , отзывчивая и вежливая. Огромное, спасибо, Анастасии за её отличную работу .Было , очень, приятно общаться!!!

e*******@gmail.com

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв от Елены

5

Здравствуйте,хотела бы поблагодарить, специалиста по прямым продажам , СБЕРБАНКА России,М.О.Ленинского р-на,г.  Видное:Т-ину Анастасию Андреевну. За профессиональную и квалификационную помощь в оформлении кредита и в оформление ряда  других документов .Так же поблагодарить за информацию на интересующие меня вопросы.Очень грамотная  , отзывчивая и вежливая. Огромное, спасибо, Анастасии за её отличную работу .Было , очень, приятно общаться!!!

e*******@gmail.com

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв от Елены

5

Здравствуйте,хотела бы поблагодарить, специалиста по прямым продажам , СБЕРБАНКА России,М.О.Ленинского р-на,г.  Видное:Т-ину Анастасию Андреевну. За профессиональную и квалификационную помощь в оформлении кредита и в оформление ряда  других документов .Так же поблагодарить за информацию на интересующие меня вопросы.Очень грамотная  , отзывчивая и вежливая. Огромное, спасибо, Анастасии за её отличную работу .Было , очень, приятно общаться!!!

e*******@gmail.com

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Халатное отношение сотрудников банка

1

Добрый день. 14.11.2019 г. у меня было списано с карты 100 евро. 15.11.2019 с этой же карты было списано 500 евро. В этот же день я обратился в банк уведомив их о том, что с моего счета были списаны денежные средства. Сотрудники банка заблокировали мою карту и более ничего не предпринимали! А где отмена транзакции или у меня по мнению банка так много денег? Сумма для меня приличная! 18.11.2019 я подал обращение в банк для отмены транзакции на основании п. 11.2 и 11.4 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ раз сотрудники банка не удосужились этого сделать. 28.11.2019 я получил ответ, что мол транзакцию они отменять не собираются, на основании того, что я несу ответственность за операции совершенные в сети интернет. Вопрос! А зачем существует отмена транзакции?

nadim.harisov

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025