140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу очень поблагодарить Андрея Г-ва  из Сбербанка Премьер на Б. Грузинской,37, который очень сильно помогал мне во всем, начиная от раскрытия аккредитива , заказа и трансфера денег, и до предоставления выписок даже после раскрытия счета.  Подчеркиваю : я благодарю именно замечательного человека и высококлассного специалиста, а не саму систему Сбербанка (система как раз только добавляла сложностей к простым, в общем операциям, и сотруднику приходилось буквально «грудью на амбразуру» закрывать чужие ошибки). Очень понравилось, что все прошло благополучно и почти вовремя , но так произошло исключительно благодаря Андрею, который очень старался, помогал и подсказывал, что и как сделать, причем делал это абсолютно во всех вопросах и ситуациях. Поэтому еще раз, и не один, благодарю Андрея Г-ва с помощью которого весь процесс раскрытия, конвертации и перевода крупной суммы денег прошёл благополучно, и очень рада за Сбербанк, которому удалось получить такого умничку-сотрудника и глубоко порядочного человека к себе в коллектив.

25 ноября 2019 года я оставил заявку на открытие расчетного счета в Сбербанке, сотрудник горячей линии мне перезвонил по номеру указанному на сайте для заполнения анкеты, я продиктовал все необходимые данные для оформления. 26 ноября 2019 года по адресу регистрации приехал представитель банка, для подписания документов с которым я подписал все необходимые документы для открытия счета и оформления доступа в личный кабинет на сайте банка. 27 ноября 2019, как было обещано мне пришел пароль в смс сообщении для входа в личный кабинет, логин от ЛК должен был прийти на адрес электронной почты, но так не пришел. Я позвонил на горячию линию банка для решения это проблемы, но тут и началось самое веселое, меня бесконечно переключали из отдела в отдел, и очень долго весел в ожидании пока сотрудники по их словам уточняют информацию и вот чудо, один из сотрудников сообщил мне, что счет у вас открыт, но доступ в личный кабинет есть не у владельца счета, а у какого то третьего лица, меня это очень удивило, так как я бизнес веду один и не кому я не оформлял доступ. Из этого следует, что какой то пользователь получил всю информацию обо мне в том числе возможность пользоваться всеми деньгами, которые могли бы находиться на счету, так как Сбербанк после резервирования счета присылает все реквизиты, на которые можно сразу же переводить средства, и возможность оформить кредиты и так далее без ведома владельца счета. И тут вопрос к самому банку, как вы вообще работаете? Вы заявляете что являетесь чуть ли не государственным банком, у которого отличная репутация, но допускаете крайне недопустимые ситуации. Как после такого вообще возможно иметь с вами дело? То есть я могу на счету хранить большие суммы поступающие от моих клиентов, но потом получить сообщение, то что средства с моего счета либо сняты, либо перевидены или получить сообщение о требование внести платеж по кредиту, но при этом владелец счета будет не в курсе! Суть отзыва в том, что если вы решились открыть счет в банке который очень много лет и у которого якобы самая лучшая репутация (я собственно и ссылался на это), будьте готовы к тому, что по мимо Вас сможет делать с вашими данными и счетами все что ему вздумается. Чуть не забыл про слоган банка "Сбербанк, всегда рядом", но рядом видемо только с обманщиками)

Очень разочарована в работе специалиста, который отвечает за задолженность по кредиту. Мне на вклад поступили дет. пособия, в этот же день средства были сняты. В ФССП деньги не поступали, пришлось обратиться в Сбербанк и к судебным приставам, для выяснения причины списания средств. В Сбербанке сказали,что деньги ушли в счет левого долга по исполнительному производству, которое закрыто, в отношении меня, от 14.03.2017 года. Специалист Сбербанка нарушил федеральный закон, списав социальные выплаты на ребенка, не принимая во внимание, что я не являюсь должником по данному кредиту.Прошу разобраться с некомпетентностью специалиста и вернуть незаконно списанные детские пособия.

25 ноября 2019 года я оставил заявку на открытие расчетного счета в Сбербанке, сотрудник горячей линии мне перезвонил по номеру указанному на сайте для заполнения анкеты, я продиктовал все необходимые данные для оформления. 26 ноября 2019 года по адресу регистрации приехал представитель банка, для подписания документов с которым я подписал все необходимые документы для открытия счета и оформления доступа в личный кабинет на сайте банка. 27 ноября 2019, как было обещано мне пришел пароль в смс сообщении для входа в личный кабинет, логин от ЛК должен был прийти на адрес электронной почты, но так не пришел. Я позвонил на горячию линию банка для решения это проблемы, но тут и началось самое веселое, меня бесконечно переключали из отдела в отдел, и очень долго весел в ожидании пока сотрудники по их словам уточняют информацию и вот чудо, один из сотрудников сообщил мне, что счет у вас открыт, но доступ в личный кабинет есть не у владельца счета, а у какого то третьего лица, меня это очень удивило, так как я бизнес веду один и не кому я не оформлял доступ. Из этого следует, что какой то пользователь получил всю информацию обо мне в том числе возможность пользоваться всеми деньгами, которые могли бы находиться на счету, так как Сбербанк после резервирования счета присылает все реквизиты, на которые можно сразу же переводить средства, и возможность оформить кредиты и так далее без ведома владельца счета. И тут вопрос к самому банку, как вы вообще работаете? Вы заявляете что являетесь чуть ли не государственным банком, у которого отличная репутация, но допускаете крайне недопустимые ситуации. Как после такого вообще возможно иметь с вами дело? То есть я могу на счету хранить большие суммы поступающие от моих клиентов, но потом получить сообщение, то что средства с моего счета либо сняты, либо перевидены или получить сообщение о требование внести платеж по кредиту, но при этом владелец счета будет не в курсе! Суть отзыва в том, что если вы решились открыть счет в банке который очень много лет и у которого якобы самая лучшая репутация (я собственно и ссылался на это), будьте готовы к тому, что по мимо Вас сможет делать с вашими данными и счетами все что ему вздумается. Чуть не забыл про слоган банка "Сбербанк, всегда рядом", но рядом видемо только с мошейниками)

Сбербанк это ужасный банк, надеюсь своим примером я подтолкну никогда у них ничего не открывать. Они грубо нарушают законодательство РФ. Мною была составлена претензия №191120-0726-125900 от 20.11.2019. Сбербанк заблокировал карту, на которую ребенок получает алиментные выплаты. В претензии я четко указала, пояснения по назначению данного счета, однако Сбербанк не поспешил разблокировать счет.  Сначала они отложили рассмотрение моего обращения  до 25.11, потом до 27.11, а сейчас и вовсе до 6.12 и что-то мне подсказывает, что это не предел. В соответствии с ФЗ  " ОБ Исполнительном производстве"  ст 101 п 7, денежные суммы выплачиваемые в качестве алиментов, взысканию не подлежат. Специалисты данного банка, обязаны были перед блокировкой убедится в назначении платежей по счету. Грубейшим образом были нарушены права моего ребенка, т.к алименты являются собственностью клиента и перечисляются исключительно детям. Заблокировав алиментный счет Сбербанк лишил меня возможности покупать медикаменты,продукты ,оплачивать сад,дошкольные учреждения для моего ребенка.  Грубо нарушается закон "О защите прав потребителей". Сбербанк  не желает в добровольном порядке разблокировать мой счет, что видно из-за постоянного переноса сроков рассмотрения моего обращения.  В случает отсутствия ответа я буду вынуждена обратится в суд. В судебном порядке я буду требовать компенсацию затрат  на юриста, моральную компенсацию, расходы по уплате гос пошлины и если с моего счета будут списаны денежные средства по компенсацию в размере 50% от суммы убытка ,за несоблюдения закона " О защите прав потребителей"

Подключил услугу интернет-эквайринга Сбербанка с арендой кассы. Заявленная стоимость аренды 2300 руб/мес без каких либо дополнительных платежей. В эту стоимость входит аренда кассы, договор с ОФД и фискальный накопитель. С установкой и настройкой модуля оплаты на сайте Сбербанк помог, за что выражаю свою благодарность и ставлю оценку 3, а не 1. Но как позже выяснилось, для того, чтобы автоматически отправлять чеки покупателям на электронную почту после покупок на сайте, необходимо установить специальное приложение "Интернет эквайринг Сбербанка" для Эвотора, стоимостью 800 рублей в месяц. Получается касса обходится 2300+800=3100 руб в месяц для интернет эквайринга, вместо заявленных 2300 руб. Об этом сотрудник банка мне не сообщил, на сайте также нет об этом информации. Считаю это скрытым платежом, о котором можно узнать только в момент настройки интернет-эквайринга.

Сегодня в связи со срочностью вопроса решил внести наличные на дебетовую карту с помощью банкомата №. Банкомат деньги принял, долго считал, вернул одну из купюр, остальные проглатил и просто выкинул в общее меню без предложения "Внести" путем нажатия аналогичной клавиши. Проверив баланс сразу же через банкомат выяснилось, что денежные средства на карту не поступили!Безотлагательно набрал горячую линию банка, оператор приняла заявку, позже пришло уведомление о принятии обращения в работу, обращению присвоили №191127-0252-349000, но удивил срок рассмотрения - до 04.12.2019 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО.Прошу разобраться в сложившейся КРАЙНЕ НЕПРИЯТНОЙ (и неприемлемой) в первую очередь для меня, но и для вас ситуации

Никогда не пользуйтесь автоматами для поплнения проездных "Тройка", вы рискуете потерять приличную сумму ! 24.10.2019 хотела купить проездной на месяц, изза очереди пошла к автомату, оплатила 2170 рублей, автомат  забрал деньги, но не зачислил мне эту сумму. Терминал выдал ошибку  в чек №  929701485462 , а деньги куда-то исчезли!В итоге пришлось отстоять эту очередь в кассу, уж лучше бы там и купила сразу! Кассиры сказали что эти терминалы - полная лажа, потому что они подключены к СБЕРБАНКУ, и что они сами с ними замаялись, у каждого третьего сжирают деньги и гудбай...Пошла в СБЕРБАНК на проспекте Андропова 28, 24 октября была огромная очередь, 27 октября сказали что рассмотрят обращение до 10.11.2019, и чтобы вы думали? Перенесли на 16.11.19 ! А что же было 16 ноября? А 16 ноября мне приходит смс о том что им нужен ещё один меяц (09.12.2019) Каково !!!???Мои знакомые нарывались точно так же на Сбербанк, через эти терминалы,  я поторопилась и влипла, потеряла почти 2200 руб, и кучу времени!И в итоге через несколько дней пришло смс о списании 2170 рублей, но сотрудникам СБЕРБАНКА нет до этого дела: ждите, ваше заявление принято... и всё.Мой вам совет - всегда распечатывайте чеки в банкоматах сбербанка! Не используйте терминалы в метро! Снимайте на видео ваши транзакции, особенно если они крупные. Иначе останетесь ни с чем !!! Проверено! Вас в Сбербанке  никто не поддержит и никто не станет слушать и искать ваши деньги ! Ужас !

Здравствуйте, меня звать Наталья!Пишу Вам со слезами на глазах, как страшно жить в мире, гдеДЕНЬГИ важнее человеческих судеб!! Ну, начну свою страшную историю, после которой уже не знаю,что будет со мной и моим сыном.В 2013 году мы с супругом взяли ипотеку (Договор №2856782 от11.11.2013г ) 2 100 000,00 под 12% годовых (25 000,00 составляет платеж в месяц). Муж заемщик я созаемщик.Мы каждый месяц платили исправно и вовремя. Но в апреле 2018 года мой муж умер (он был инвалид), я даже при этих обстоятельствах не ходила в банк и не просила льгот и снижения процентов. Муж последние 3 года не работал, я работала на двух работах, чтобы прокормит нас. После смерти мужа, (я осталась с долгами) заплатила три раза ипотеку. Но в очередной раз в банке я стала разговаривать с сотрудниками банка, что совсем тяжело в финансовом плане, на что сотрудники банка мне сказали, что я имею право не платить ипотеку пока не получу от нотариуса все документы на наследство. (У меня есть официальное письмо, что штрафы и пеня не будут начисляться.)В наследство решила вступить мама мужа, (мне назло или по другим причинам). У нее тоже доля. На работе перестали платить зарплату. Не получала доход три месяца.Я предоставила в банк все документы от нотариуса и написала обращение, что не имею возможности ПОКА платить ипотеку, просила о помощи, просила снизить мне проценты или дать ипотечные каникулы. Я осталась с иждивенцем на руках, сын учится на платной основе. Банк мне ответил, что моя свекровь не предоставляет пакет документов,а без всех участников наследства они не могут решить мой вопрос!!!! Да они только могут создавать еще больше проблем, тем , кто им платит такие проценты!! Я продолжала писать и просить хоть какое-то решение. Я задолжала банку 330 000,00. основной долг и 350 000,00 штрафы и пеню (Не понимаю, как они это насчитали…На этот вопрос мне, так и не дали ответ). Однажды мне поступил звонок, и специалист банка сказала, что в рамках акции 2019г. если я погашу основной долг 330 000,00 (это включительно с августом 2019г.), то все штрафы с меня спишут. Я за три дня нашла сумму-заложила золото, заняла под проценты, и довольная пошла платить.Но через день мне позвонили с банка и сказали-извините, но Вы не подходите под эту акцию!!!Я в шоке!! У меня руки затряслись от гнева!! Значит. Это очередной обман банка!!Вот так и разводят людей, которые и без этого находятся на грани. Я опять стала писать…но в ответ –такое чувство, что мне отвечают РОБОТЫ!!Через два месяца банк опять решил поднять мне нервную систему. Мне позвонили и сказали, что я должна им за август, что я должна была заплатить не 330 000,00, а 354 000,00 и поэтому на эту сумму опять начисляются штрафы!!Я считаю, что банку выгодно так делать. Таким образом они наживаются!!Люди…АУ!!!!!СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ???-мне сотрудники банка сделали расчет!! И напечатали справку.Я на основании этого и заплатила! За шесть лет ипотеки я заплатила банку 1 800 000,00(при займе в 2 100 000,00). Сейчас я им должна опять 1 900 000,00. УЖАС!! Люди, миленькие! Как быть? Как жить?? Вокруг обман!!Где начинаю читать, людям с такими проблемами льготы делают.По телевизору твердят, что проценты по ипотеке снижают.Я может зря верю в чудо, но очень хочется жить и дольше быть рядом с сыном! Я осталась у него одна!!Свекровь так и не платит за ипотеку. Второй год я плачу за себя и за нее.В данный момент подала в суд на нее. Жду решение суда.  Потому что уже сил нет бороться с ветряными мельницами!Прошу помочь мне, прошу ВАС УЛЫШАТЬ МЕНЯ!!

Добрый день. 18 ноября продал квартиру с использованием номинального счёта Центра недвижимости Сбербанка. Обещали зачисление в течении рабочего дня после регистрации сделки в Росреестре.В пятницу 22 ноября в 15:08 я получил сообщение: "ваша сделка успешно зарегистрирована в Росреестре. Деньги будут отправлены на ваш счет в течение 8 рабочих часов. ДомКлик от Сбербанка" Спустя 8 рабочих часов деньги не поступили. Изучил раздел помощь на сайте Домклик, откуда следовало, что 16:30 25.11.2019 - крайний срок зачисления денег. И в 16:30 деньги не поступили.Позвонил на горячую линию Домклик, там сказали, что ! на самом деле ! срок зачисления может занимать от одного до пяти рабочих дней, а когда поступят конкретно мои деньги они не знают. Сегодня 27.11 заканчивается третий рабочий день, и деньги не поступили. Написал в техподдержку Домклик, ответа нет, сроки рассмотрения до трёх дней. Выделю следующие отрицательные моменты: - введение в заблуждение о сроках поступления средств до оказания услуги, - длительные сроки поступления средств, в моём случае - эти деньги предназначены для погашения займа Сбербанку, каждый день банк начисляет мне проценты по займу, мой долг растёт, при том, что обычно банковские переводы точно совершаются за один рабочий день, - неизвестность, внушающая тревогу, может быть мои деньги уже ушли куда-то не туда,В общем жду деньги, в пятницу дополню отзыв.

Добрый день. 18 ноября продал квартиру с использованием номинального счёта Центра недвижимости Сбербанка. Обещали зачисление в течении рабочего дня после регистрации сделки в Росреестре.В пятницу 22 ноября в 15:08 я получил сообщение: "ваша сделка успешно зарегистрирована в Росреестре. Деньги будут отправлены на ваш счет в течение 8 рабочих часов. ДомКлик от Сбербанка" Спустя 8 рабочих часов деньги не поступили. Изучил раздел помощь на сайте Домклик, откуда следовало, что 16:30 25.11.2019 - крайний срок зачисления денег. И в 16:30 деньги не поступили.Позвонил на горячую линию Домклик, там сказали, что ! на самом деле ! срок зачисления может занимать от одного до пяти рабочих дней, а когда поступят конкретно мои деньги они не знают.Сегодня 27.11 заканчивается третий рабочий день, и деньги не поступили.Написал в техподдержку Домклик, ответа нет, сроки рассмотрения до трёх дней.Выделю следующие отрицательные моменты:- введение в заблуждение о сроках поступления средств до оказания услуги,- длительные сроки поступления средств, в моём случае - эти деньги предназначены для погашения займа Сбербанку, каждый день банк начисляет мне проценты по займу, мой долг растёт, при том, что обычно банковские переводы точно совершаются за один рабочий день,- неизвестность, внушающая тревогу, может быть мои деньги уже ушли куда-то не туда,В общем жду деньги, в пятницу дополню отзыв.

Благодарю за потрясающую работу, большую отдачу, бдительность и чёткость выполнения задач, а также большое желание помогать своим клиентам  А-у Н. и Ф-у М. Компетентные и знающие свое дело специалисты.С огромным удовольствем хожу и буду продолжать посещает данное подразделение.

Благодарю за потрясающую работу, большую отдачу, бдительность и чёткость выполнения задач, а также большое желание помогать своим клиентам  А-у Н. и Ф-у М. Компетентные и знающие свое дело специалисты.С огромным удовольствем хожу и буду продолжать посещает данное подразделение.

23 ноября посещал отделение на Старокачаловской. Надеялся получить консультацию касаемо покупки залоговой квартиры. Попал к менеджерам по ипотеке, но у них шли сделки и меня никто не смог принять, в расстроенных чувствах я пошёл домой, но на входе прекрасная девушка порекомендовала мне обратиться в кабинет 2-3, сказав что там точно мне помогут. Отсидев не большую очередь попал к Д.В-о или В-ко ( точно не запомнил фамилию).  Я получил блестящую консультацию, хоть отдел и сопровождает выданные кредиты ( узнал об этом от людей в очереди и даже не надеялся, что мне помогут) . Д. рассказала мне про ДОМКЛИК, рассказала как подать заявку на ипотеку, рассказала полностью как ведется сделка, как передаются деньги при такой сложной сделке, проговорили риски. Рассказала, что оказывается у Сбербанка есть своя страховая компания, которая мне может на сделке и оформить полиса- очень удобно! Я был полностью удовлетворен Д. консультацией, очень грамотный специалист! А какая приятная девушка, улыбается... настроение мне подняла- ни капли агрессии. Призываю руководителя премировать и повысить Д.!

06.11.2019 для внесения изменения в закладную по ипотеке, состоялась встреча титульного заемщика, со заемщика и сотрудника сбер банка в мфц г. Воронежа, для внесения изменения в закладную и доп соглашении по ипотеке (по скольку титульный заемщик и со заемщик менялись местами), сдав документы, сотрудник сбер банка пояснил, что по возврату закладной и доп соглашении из МФЦ сотрудник банка самостоятельно забирает документы и передает их специалисту в отделения банка, пояснив, что наши дальнейшие действия, ожидать звонка от сотрудника с отделения 164. Прошло две недели звонка от сотрудника 164 филиала так и не поступило, и мы решили позвонить сотруднику который сопровождал нас в МФЦ, 20.11.2019г. он пояснил, что закладная и доп соглашении были переданы в 164 офис, пояснив, что должен с нами связаться сотрудник 164 отделения. До 27.11.2019г. звонка так и не поступило, приехав в отделение 164 к своему менеджеру и задав вопрос об изменении в программе титульного заемщика и со заемщика, сотрудник пояснил, что нужно было приходить раньше и оставлять заявку на изменения данных в базе, что данные переданные с МФЦ они не отслеживают и не видят. Оставив заявку номер 1122864 менеджер пояснил, что сроки рассмотрения о замене в программе составляют не менее 1 месяца. Следующая дата платежа выходит на 27.12.2019г. в связи с чем по данной ипотеке будет просрочка, по скольку заявка в обработке, а новый счета нет. Уточнив у менеджера данный вопрос, мне пояснили, что возникнет просрочка. Уверена, что замена в программе не составляет 1 месяц, чтобы клиент не по своей вине допустил просрочку. Хотелось бы чтобы сбербанк наладил работоспособность между подразделениями, а ни чтобы клиенты думали и гадали: позвонят ли им или самим нужно посетить отделение.

Я обслуживаюсь много лет в отделении Сбербанка на проспекте Октября, 3 в Н. Новгороде. Сейчас я в основном хожу туда, чтобы в терминале оплатить счета. Всегда к консультантам обращаюсь за помощью, чтобы быстрее все сделать. Там много молодых сотрудников сейчас. А я человек я уже немолодой, где-то могу и поворчать. Но они всегда вежливы и тактичны, сразу подходят, помогают, молодцы.

Добрый день.Являюсь постоянным клиентом Сбербанка как и полстраны. Так же недавно открыл счёт ИП. 20 ноября 2019г. оплатил счёт за поставку оборудования на реквизиты Северо-западного банка Сбербанка РФ со своего другого счёта в Альфа Банке. Однако вскоре выяснилось, что платёж ушёл организации злоумышленников. Я подал заявление в отделение на Ходынке на возврат средств 25 ноября, в Сбербанк (191125-0236-002200), подал такое же в Альфа Банк (со счёта которого оплачивал), подал заявление в полицию через сайт МВД. Через день от сбербанка мне позвонила барышня и сказала, что не смотря на массовые заявления о обманных действиях и моё заявление тоже делать они ничего не будут - пусть полиция разбирается. Связаться со службой безопасности банка тоже не возможно. При этом, когда я оформлял открытие счёта, меня многократно предупреждали о действиях, которые могут привести к заморозке счёта и неусыпном бдении СБ.Пытаясь разобраться, почему же СБ бездействует я пообщался в частном порядке с работниками Сбербанка и выяснил, что бездействует потому, что за обналичку денег полученных обманным путём выплачивается комиссия банку и банк заранее предупреждает клиента, "если будут проблемы и поступает сообщение о блокировке счёта". В случае возбуждения уголовного дела по факту обмана банк ничем не рискует - комиссия с украденных денег не возвращается, она же честно получена.Понятно, что банк "коммерческий" и деньги нужно заработать, показать хорошую отчётность по отделению, но ради этого помогать мошенникам обворовывать людей - это уже лютый перебор. Кто бы мог подучать, что Сбербанк - хорош для мохинаций и всячески помогает обманывать.P.S. Мошеники: первая ссылка в гугле по поиску ***.store они же ***.store, ***.storeМ**е Юр.Лицо со счётом в Сбербанке:ООО "Оптово промышленная компания", ООО "ОПК"Инн 47**87, ОГРН1***3, 187000, РОССИЯ, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛ, ТОСНЕНСКИЙ Р-Н, ГТОСНО, Ш БАРЫБИНА, Д 60, КОРП ЛИТ Е, ОФИС 11СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНКБанк получателяБИК 0**3Кр/Счёт No 301***3ИНН 4***7 КПП 4***1ООО Рс/Счёт No 40***21В том что Сбербанк будет делать хоть что то - крайне сомневаюсь, уж больно хорошо жить на честном проценте с награбленного!

Делал перевод через сервис https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/perevody-s-karty-na-kartu/Сделал перевод с карты Сбербанка на карту В** 21 ноября на 9642.30 руб. Со Сбербанка деньги списались, а на карту В** так и не пришли.Перевод через эту форму осуществляется, я так понял, через сторонний сервис Банка Открытие (card2card), никак это не предупреждается, нашел просто эту форму через поиск на сайте банка ВТБ.В**, Сбербанк и О** по очереди отфутболивают к друг другу. Вообще не понятно, что делать.В** говорят подавайте на розыск платежа в Сбербанк, в сбербанке не принимают заявление, говорят обращайтесь в сторонний банк О**.В Открытие вообще просто сказали вы не наш клиент разбирайтесь как хотите.Просто ужас....(((Создал отзыв для каждого банка, так как не понятно кто вообще мне должен помочь.

Хочу выразить свою бесконечную благодарность сотруднице Сбербанка З-й А. В. за ее профессионализм, добросовестность и внимательное отношение к решению любых моих вопросов, связанных с предоставлением услуг Сбербанком! Спасибо Вам, А. В., еще раз! Очень приятно с Вами работать!

Личный опыт ипотеки через Домклик! При продаже недвижимости столкнулись с ипотекой в другом банке-это та еще процедура. При покупке себе, оформляли в Сбербанке так как есть зарплатный проект, вот удобство Домклик сложно даже сравнить с чем-нибудь, во первых прозрачно все, все стадии рассмотрения документов, во вторых это доступ у продавца и покупателя, документы отправить очень легко и быстро. Еще один плюс-это дистанционная работа без посещения офиса, в офис только на сделку. Домклик включает несколько дополнительных услуг которые мы использовали, страхование-очень быстрая проверка, электронная регистрация-тут у нас возникла проблема, менеджер оказался не готов вести все до конца, и как только возникла ошибка то все документы приостановили регистрацию, началась борьба-менеджер не отвечает, трубку телефона не берет, пришлось идти через заведующего отделением, но тоже ясности не было никакой, а время шло. Обратились к М. А., спасибо ей за оказанную помощь, вопрос решился очень быстро. Очень удобно что даже за регистрацией на всех стадиях можно следить через личный кабинет в Домклик. Электронную регистрацию приняли везде, и у нотариуса, а так же в пенсионном фонде для материнского капитала. В общем от сервиса Домклик очень положительное впечатление! Очень рады, что банк идет навстречу, следит за сервисом, развивает и поддерживает.