140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Выражаю огромную благодарность Б-ой Светлане Ивановне.  Данный сотрудник отличается высочайшим уровнем квалификации, доброжелательности и отзывчивости! С её помощью была разрешена ни одна сложная ситуация. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!Директор ООО "Агентство Р-р" - Г-ко А.А.

Добрый день. Меня зовут Алеся. Сегодня 21.11.19г я вместе со своей бабушкой обратилась в ПФР г Минеральные Воды за переводом пенсии из другого региона. Там бабушка получала пенсию через Почту. В ПФР представитель Сбербанка Р-ва Виктория предложила оформить у неё карту МИР. Бабушка плохо ходит, а карту забирать нужно в банке через 3-5 дней, на что Виктория нашла удобный способ получения карты, а именно быстро подобрала отделение Банка без ступенек при входе. На запрос дела ушло 10минут. В другом регионе прежде не встречали такого быстрого и качественного обслуживания. Повторюсь, что бабушка преклонного возраста хотела поблагодарить сотрудника Викторию, а я на удачу знаю о сайте отзывов Банки. ру и помогаю ей в этом.

Являюсь клиентом ПАО Сбербанк России. 21 ноября 2019 обратилась в отделение № 8627/1849, меня обслуживали менеджеры - Е-а Я. и Б-в Н. Хочу отметить грамотную работу специалистов, которые четко выполнили поставленную перед ними задачу и оперативно решили возникшую у меня проблему. Большое спасибо.

31-го октября 2019 г оформляла потребительский кредит в офисе в г. Калининградре по адресу: ул. Белинского, 38. кредитный менеджер - К-на И. А. Менеджер озвучила, что получить кредит без страховки нельзя, это условие банка. Соответственно, была "навязана" страховка. При этом, ею было озвучено, что это страхование имущества и жизни. На мои вопросы, является ли это необходимым, если я и так плачу страховки, потому что у меня ипотека в сбербанке, она ответила, что это обязательно. По факту это было страхование не жизни, а имущества и банковских карт. Ну и трехкратность обмана заключалась в том, что на вопрос "можно ли вернуть данную страховку" менеджер дважды ответила, что эта страховка является невозвратной. Когда знакомые подсказали, что это все вранье со стороны банка, я обратилась на горячую линию и в офис банка, где мне подтвердили, что страховка являлась добровольной и согласились с фактом обмана менеджером, ссылаясь на так называемый "индивидуальный подход" сотрудника банка! При этом мне было сказано, что договор подписан, 14 дней истекли (это как раз то, что менеджер при кредитовании мне сказала, что страховка является не возвратной, тогда как ее можно было вернуть в полном объеме в течение 14 дней) и "до свидания"...никто Вам ничего не вернет!. В общем, "разводят" людей как хотят, вот вам и солидная банковская организация!! а ведут себя как "шарашкина" контрора микрозаймов! Не рассчитывайте на "порядочность" сбербанка, проверяйте каждое слово, и не "ведитесь" на их запугивания по поводу отказа в кредите без страховки!!!

Наша компания работает на рынке с 2014 года. С октября 2016 года мы работаем только со Сбербанком, при открытии счета в ПАО Сбербанк  был открыт паспорт сделки в ЦБ для расчетов с иностранными контрагентами, и ранее претензий к нашему сотрудничеству не было. В последние полгода ситуация изменилась и стала носить претензионный характер. В связи с регулярными блокировками счетов мы не только испытываем неудобства, но и несем убытки как материальные, так и репутационные. Работая с крупнейшими федеральными ритейлерами России и Казахстана, дистрибьютерами и региональными компаниями, мы не имеем возможности полноценно осуществлять деятельность.В это непростое время банк усугубляет ситуацию и не дает возможности развиваться бизнесу. Мы готовы сотрудничать со Сбербанком и предоставлять все документы по первому требованию, приглашаем вас на производство, чтобы вы могли сами убедиться в том, что мы производители и наша деятельность реальна.  Наша компания осуществляет деятельность по производству и продаже продукции из мяса птицы и свинины оптом. Основными контрагентами являются крупнейшие российские компании и сети магазинов «Магнит», «Ашан» и «Светофор», на всей территории РФ. Так же у компании заключены договора с иностранными компаниями такими как ТОО "Rokos Group Global"- является крупнейшим дистрибьютором компаний на рынке Казахстана и другие.Наши компании ежеквартально, в течении последних трех лет, проходят камеральные проверки. Низкая налоговая нагрузка связана с тем, что ООО поставляет продукцию в Республику Казахстан и согласно действующего российского законодательства имеет право ежеквартально возмещать часть уплаченного НДС (продукция в Казахстан отгружается без налога на добавленную стоимость). Проверки проходят в присутствии представителя ФНС с видеофиксацией отгрузок и проверкой всех документов. После подписания акта прохождения проверки ФНС делает перечисление налога на добавленную стоимость на расчетный счет компании, данные перечисления подтверждаются выпиской по расчетному счету, открытому в Сбербанке. Со стороны ФНС замечаний к деятельности нет. ПАО Сбербанк в сентябре 2019 года выдал одной из наших компаний кредит на увеличение мощностей производства.С учетом вышеизложенного и в связи с тем, что мы планируем только расширять сотрудничество с ПАОСбербанк, просим разблокировать счета. В данное время рынок банковских услуг представлен очень широко, что, в принципе, дает нам большое количество вариантов для выбора банка-партнера.

Наша компания работает на рынке с 2014 года. С октября 2016 года мы работаем только со Сбербанком, при открытии счета в ПАО Сбербанк  был открыт паспорт сделки в ЦБ для расчетов с иностранными контрагентами, и ранее претензий к нашему сотрудничеству не было. В последние полгода ситуация изменилась и стала носить претензионный характер. В связи с регулярными блокировками счетов мы не только испытываем неудобства, но и несем убытки как материальные, так и репутационные. Работая с крупнейшими федеральными ритейлерами России и Казахстана, дистрибьютерами и региональными компаниями, мы не имеем возможности полноценно осуществлять деятельность.В это непростое время банк усугубляет ситуацию и не дает возможности развиваться бизнесу. Мы готовы сотрудничать со Сбербанком и предоставлять все документы по первому требованию, приглашаем вас на производство, чтобы вы могли сами убедиться в том, что мы производители и наша деятельность реальна.  Наша компания осуществляет деятельность по производству и продаже продукции из мяса птицы и свинины оптом. Основными контрагентами являются крупнейшие российские компании и сети магазинов «Магнит», «Ашан» и «Светофор», на всей территории РФ. Так же у компании заключены договора с иностранными компаниями такими как ТОО "Rokos Group Global"- является крупнейшим дистрибьютором компаний на рынке Казахстана и другие.Наши компании ежеквартально, в течении последних трех лет, проходят камеральные проверки. Низкая налоговая нагрузка связана с тем, что ООО поставляет продукцию в Республику Казахстан и согласно действующего российского законодательства имеет право ежеквартально возмещать часть уплаченного НДС (продукция в Казахстан отгружается без налога на добавленную стоимость). Проверки проходят в присутствии представителя ФНС с видеофиксацией отгрузок и проверкой всех документов. После подписания акта прохождения проверки ФНС делает перечисление налога на добавленную стоимость на расчетный счет компании, данные перечисления подтверждаются выпиской по расчетному счету, открытому в Сбербанке. Со стороны ФНС замечаний к деятельности нет. ПАО Сбербанк в сентябре 2019 года выдал одной из наших компаний кредит на увеличение мощностей производства.С учетом вышеизложенного и в связи с тем, что мы планируем только расширять сотрудничество с ПАОСбербанк, просим разблокировать счета. В данное время рынок банковских услуг представлен очень широко, что, в принципе, дает нам большое количество вариантов для выбора банка-партнера.

Прошу Вас вернуть мне денежные средства в размере 23200 руб. списанные с моей карты без моего ведома 20.11.2019 в 21:43 карта находилась у меня лично и я ничего не оплачивала с данной карты и тем более не подтверждала данную операцию никаких смс не приходило с списанием денежных средств и кодов подтверждения, так как к данной карте у меня подключен мобильный Банк к моему личному номеру. последние четыре цифры карты *9668. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства в полном объеме, в противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБРФ. Надеюсь на взаимопонимание. За ранее Спасибо.

Наша компания работает на рынке с 2014 года. С октября 2016 года мы работаем только со Сбербанком, при открытии счета в ПАО Сбербанк  был открыт паспорт сделки в ЦБ для расчетов с иностранными контрагентами, и ранее претензий к нашему сотрудничеству не было. В последние полгода ситуация изменилась и стала носить претензионный характер. В связи с регулярными блокировками счетов мы не только испытываем неудобства, но и несем убытки как материальные, так и репутационные. Работая с крупнейшими федеральными ритейлерами России и Казахстана, дистрибьютерами и региональными компаниями, мы не имеем возможности полноценно осуществлять деятельность.В это непростое время банк усугубляет ситуацию и не дает возможности развиваться бизнесу. Мы готовы сотрудничать со Сбербанком и предоставлять все документы по первому требованию, приглашаем вас на производство, чтобы вы могли сами убедиться в том, что мы производители и наша деятельность реальна.  Наша компания осуществляет деятельность по производству и продаже продукции из мяса птицы и свинины оптом. Основными контрагентами являются крупнейшие российские компании и сети магазинов «Магнит», «Ашан» и «Светофор», на всей территории РФ. Так же у компании заключены договора с иностранными компаниями такими как ТОО "Rokos Group Global"- является крупнейшим дистрибьютором компаний на рынке Казахстана и другие.Наши компании ежеквартально, в течении последних трех лет, проходят камеральные проверки. Низкая налоговая нагрузка связана с тем, что ООО поставляет продукцию в Республику Казахстан и согласно действующего российского законодательства имеет право ежеквартально возмещать часть уплаченного НДС (продукция в Казахстан отгружается без налога на добавленную стоимость). Проверки проходят в присутствии представителя ФНС с видеофиксацией отгрузок и проверкой всех документов. После подписания акта прохождения проверки ФНС делает перечисление налога на добавленную стоимость на расчетный счет компании, данные перечисления подтверждаются выпиской по расчетному счету, открытому в Сбербанке. Со стороны ФНС замечаний к деятельности нет. ПАО Сбербанк в сентябре 2019 года выдал одной из наших компаний кредит на увеличение мощностей производства.С учетом вышеизложенного и в связи с тем, что мы планируем только расширять сотрудничество с ПАОСбербанк, просим разблокировать счета. В данное время рынок банковских услуг представлен очень широко, что, в принципе, дает нам большое количество вариантов для выбора банка-партнера.

Наша компания работает на рынке с 2014 года. С октября 2016 года мы работаем только со Сбербанком, при открытии счета в ПАО Сбербанк  был открыт паспорт сделки в ЦБ для расчетов с иностранными контрагентами, и ранее претензий к нашему сотрудничеству не было. В последние полгода ситуация изменилась и стала носить претензионный характер. В связи с регулярными блокировками счетов мы не только испытываем неудобства, но и несем убытки как материальные, так и репутационные. Работая с крупнейшими федеральными ритейлерами России и Казахстана, дистрибьютерами и региональными компаниями, мы не имеем возможности полноценно осуществлять деятельность.В это непростое время банк усугубляет ситуацию и не дает возможности развиваться бизнесу. Мы готовы сотрудничать со Сбербанком и предоставлять все документы по первому требованию, приглашаем вас на производство, чтобы вы могли сами убедиться в том, что мы производители и наша деятельность реальна.  Наша компания осуществляет деятельность по производству и продаже продукции из мяса птицы и свинины оптом. Основными контрагентами являются крупнейшие российские компании и сети магазинов «Магнит», «Ашан» и «Светофор», на всей территории РФ. Так же у компании заключены договора с иностранными компаниями такими как ТОО "Rokos Group Global"- является крупнейшим дистрибьютором компаний на рынке Казахстана и другие.Наши компании ежеквартально, в течении последних трех лет, проходят камеральные проверки. Низкая налоговая нагрузка связана с тем, что ООО поставляет продукцию в Республику Казахстан и согласно действующего российского законодательства имеет право ежеквартально возмещать часть уплаченного НДС (продукция в Казахстан отгружается без налога на добавленную стоимость). Проверки проходят в присутствии представителя ФНС с видеофиксацией отгрузок и проверкой всех документов. После подписания акта прохождения проверки ФНС делает перечисление налога на добавленную стоимость на расчетный счет компании, данные перечисления подтверждаются выпиской по расчетному счету, открытому в Сбербанке. Со стороны ФНС замечаний к деятельности нет. ПАО Сбербанк в сентябре 2019 года выдал одной из наших компаний кредит на увеличение мощностей производства.С учетом вышеизложенного и в связи с тем, что мы планируем только расширять сотрудничество с ПАОСбербанк, просим разблокировать счета. В данное время рынок банковских услуг представлен очень широко, что, в принципе, дает нам большое количество вариантов для выбора банка-партнера.

Здравствуйте! Пишу вам как бывший банковский служащий, который много кого видел в этой сфере. У меня были вопросы по вкладу в валюте в Сбербанке РФ в Москве. Я обратился в ОПЕРУ МБ СБ РФ на Вавилова, 19., потому что рядом работаю, хотя вклад открывал в СБ РФ на Преображенской Площади, 7 в Москве еще весной 2019.  Взял талон и система направила меня к специалисту Е-й С.Н.  Все мои вопросы по вкладу были решены в кратчайшие сроки. Я очень доволен, что попал со своей проблемой именно к этому специалисту Сбербанка. С.Н. внимательна, вежлива, аккуратна, обладает большими знаниями в своей работе и хочу подчеркнуть - это профессионал настоящий. Что есть, то есть. Могу оценить. Все у нее быстро, четко, без ошибок. Никаких лишних вопросов - все по делу и к моей проблеме подошла с душой. Что и говорить - приятно, когда взаимодействуешь с такими специалистами, которые знают до мелочей свою работу и понимают клиента с полуслова! Все бы так работали. Обслуживанием остался очень доволен. Прошу руководство Сбербанка РФ поощрить Е-у С.Н. за отличное выполнение своих обязанностей.

Здравствуйте! Пишу вам как бывший банковский служащий, который много кого видел в этой сфере. У меня были вопросы по вкладу в валюте в Сбербанке РФ в Москве. Я обратился в ОПЕРУ МБ СБ РФ на Вавилова, 19., потому что рядом работаю, хотя вклад открывал в СБ РФ на Преображенской Площади, 7 в Москве еще весной 2019.  Взял талон и система направила меня к специалисту Е-й С.Н.  Все мои вопросы по вкладу были решены в кратчайшие сроки. Я очень доволен, что попал со своей проблемой именно к этому специалисту Сбербанка. С.Н. внимательна, вежлива, аккуратна, обладает большими знаниями в своей работе и хочу подчеркнуть - это профессионал настоящий. Что есть, то есть. Могу оценить. Все у нее быстро, четко, без ошибок. Никаких лишних вопросов - все по делу и к моей проблеме подошла с душой. Что и говорить - приятно, когда взаимодействуешь с такими специалистами, которые знают до мелочей свою работу и понимают клиента с полуслова! Все бы так работали. Обслуживанием остался очень доволен. Прошу руководство Сбербанка РФ поощрить Е-у С.Н. за отличное выполнение своих обязанностей.

Недавно Сбербанк проводил акции "Зелёные дни" в честь 178 летия. Конечно всё здорово, если ни одно но... Я принял участие в одной из акции: "178 пакетов "Сбербанк Премьер". В правилах и условиях акции мне запомнились два пункта (дословно): 1.1. Наименование акции: Акция "178 пакетов "Сбербанк Премьер" направлена на стимулирование оформления пакетов услуг "Сбербанк Премьер" в ПАО Сбербанк с (далее - "Банк") и повышение уровня удовлетворённости клиентов Банка (далее - "Акция"). 3.1.3. Вручение Призов Победителям, а именно предоставление возможности оформить пакет услуг "Сбербанк Премьер" с бесплатным обслуживанием на 1 (один) календарный год, Победителям Акции осуществляется в период с 02 декабря 2019 по 27 декабря 2019 г. Мне пришло смс-сообщение с поздравлением: "вы выиграли 8 месяцев бесплатного обслуживания пакета услуг Сбербанк Премьер!" Я в недоумении обратился через клиент-банк к сотрудникам: как так произошло, что в условиях указан 1 календарный год, а мне приходит сообщение о 8 месяцах бесплатного обслуживания? При это ответ последовал такой: "В соответствии с правилами проведения акции организатор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия проведения акции. При этом все решения организатора по всем вопросам, связанным с проведением акции считаются окончательными и распространяются на всех участников. Сбербанк". Тогда о каком стимулировании клиентов может идти речь, если на этапе акции правила меняются на коленке?  Удовлетворённость тоже как-то на двоечку.

Недавно Сбербанк проводил акции "Зелёные дни" в честь 178 летия. Конечно всё здорово, если ни одно но... Я принял участие в одной из акции: "178 пакетов "Сбербанк Премьер". В правилах и условиях акции мне запомнились два пункта (дословно): 1.1. Наименование акции: Акция "178 пакетов "Сбербанк Премьер" направлена на стимулирование оформления пакетов услуг "Сбербанк Премьер" в ПАО Сбербанк с (далее - "Банк") и повышение уровня удовлетворённости клиентов Банка (далее - "Акция"). 3.1.3. Вручение Призов Победителям, а именно предоставление возможности оформить пакет услуг "Сбербанк Премьер" с бесплатным обслуживанием на 1 (один) календарный год, Победителям Акции осуществляется в период с 02 декабря 2019 по 27 декабря 2019 г. Мне пришло смс-сообщение с поздравлением: "вы выиграли 8 месяцев бесплатного обслуживания пакета услуг Сбербанк Премьер!" Я в недоумении обратился через клиент-банк к сотрудникам: как так произошло, что в условиях указан 1 календарный год, а мне приходит сообщение о 8 месяцах бесплатного обслуживания? При это ответ последовал такой: "В соответствии с правилами проведения акции организатор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия проведения акции. При этом все решения организатора по всем вопросам, связанным с проведением акции считаются окончательными и распространяются на всех участников. Сбербанк". Тогда о каком стимулировании клиентов может идти речь, если на этапе акции правила меняются на коленке?  Удовлетворённость тоже как-то на двоечку.

Прошу оказать помощь и вывести из со заемщиков мою свекровь Х-ну Марию Ивановну. В 2009 году я П-ва Ирина Алексеевна и мой муж П-в Александр Сергеевич оформили ипотеку в Сбербанке России № 8417 по адресу Алтайский край г. Заринск номер договора № 45507/2090634-09 от 03.03.2009г по адресу г. Барнаул ул. Антона Петрова д. *** а кв.** 25 12.2016 года мой муж умер в наследство вступил наш сын П-в Александр Александрович и свекровь Х-на Мария Ивановна. После вступления в наследства номер договора изменился №45507/2090634-09-90634 У. На данный момент Х-на М.И. хочет подарить 1/4 доли квартиры своему внуку моему сыну П-ву А.А. В 2019 в марте мы все написали заявление что бы вывести из со заемщиков Х-ну М.И. но Сбербанк нам отказал, вопрос - почему? Ипотеку оплачиваю я долгов по ипотеке нет, все квитанции находятся у меня, мы с сыном платежеспособные. Х-на М.И. за свою долю ипотеке не платит, так как она пожилой человек, на пенсии ей 78 лет, как она может быть со заемщиком. Прошу Вас пожалуйста разобраться по моему вопросу, вывести из со заемщиков Х-ну М.И.

Добрый день, хочу поделиться хорошим опытом покупки квартиры через сервис Домклик.Квартиру покупали в городе Щелково в ипотеку с первоначальным выносом 60%.Заявку подали 29.10.2019(одобрение пришло где то через час)Позвонил меденжер и сказал собирать документы.Большое спасибо ипотечному менеджеру Лашмановой Любови Михайловне за быструю и качественную работу.Документы грузил мой риелтор сразу в приложение Домклик,одобрение квартиры было через 4 дня.Оформили страховку и назначили сделку на 13 11.2019,то есть с момента подачи заявки прошло 2 недели.Сделка прошла очень быстро,все быстро оформили, подписали кредитный договори,подали документы в МФЦ для Росреестра.Сказали ждать 10 дней.Ждем.....

Оплачивала жкх через мобильное приложение 6048й₽, банк снял комиссию 10%, при том, что все оплаты через другой банк оплачивается без комиссий. Оплачивала ребёнку платные дополнительные уроки вышколенный через этот же банк с 550₽ комиссия 40₽. Уже давно подумываю перейти в другой банк, тем более я сама решаю через какой банк получать ЗП.

Покупала билет на самолёт. Давно, ещё летом. Авиакомпания обанкротилась, перекрылась. Думала, может родной сбербанк поможет вернуть выброшенные на ветер 8 с небольшим тысяч.... Ага... Обратилась в октябре, сегодня пришло уведомление, что рассматривать будут до 6 декабря. ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Сколько можно рассматривать? Сроки прошли уже!

Ситуация такая, заблокирован мобильный банк, личный кабинет, даже банкоматом нет возможности пользоваться, только снять, положить. А проблема в том, что на мою карту переводили зарплату мужа, который работает неофициально. Естественно документов не могу предоставить по этой причине. Ну и плюс к этому 27-го сентября обналичила 100 000 рублей ,т .к . 28-го у нас была свадьба, возможно это тоже повлияло.... Свидетельство о браке предъявляла при обращении в банк для смены фамилии.Банком пользуюсь очень давно, имею в этом банке кредит, вклад и зарплатную карту Какие террористы и отмывание денег? Очень хотелось бы восстановить возможность пользоваться мобильным банком и банкоматом, без них как без рук!

21.11.19 в 14 часов 20 минут обратившесь в отделения Сбербанка по адресу ст.Кущевская ул. Советская 27 с вопросом перевода пенсионных выплат со сберегательной книжки  на карточку банка, пенсионера в возрасте 83 года, сотрудник банка пояснил что для данной операции необходима довереность которую они делают в банке, на данное лицо которое будет иметь право снимать денежные средства и по не понятным причинам это можно решить только после нового года. Прошу разабраться в данном вопросе так как не всегда есть возможность доставить пожилого человека в отделения банка.Хочется обратить внимание на то что нет ни каких условий в данном отделении  для обслуживания пожилых людей и инвалидов.

Честно говоря, отзыв пишу первый раз в жизни. Но это прям порыв души! Это мой первый кредит в жизни, и сразу ипотека! Страшно было, просто жуть. Всеми делами по ипотечному кредиту занималась мой риелтор, я с банком столкнулась только на самой сделке. Попали мы к менеджеру М-ва Анастасия. Накануне сделки у нас все было прекрасно, все согласовано с обеих сторон, но на самой сделке начались фокусы от риелтора со стороны продавца. Не буду вдаваться в подробности, но если бы не Анастасия, моя сделка бы не состоялась точно, а еще меня бы уволили с работы, потому что я отпрашивалась и опаздывать мне было нельзя. Такой выдержки, такого профессионализма, клиентоориентированности и еще много можно применить эпитетов, я не видела ни разу. Я вообще сидела и только глазами хлопала, не понимая как Анастасии удается делать сто дел одновременно, разруливая все закидоны риелтора, аргументированно ему отвечая и находя компромиссы. Видимо он тоже был сражен таким подходом и сделка в итоге прошла успешно. Как сказала моя риелтор, имея многолетний опыт: я покорена на века! Были бы в Сбербанке все такие менеджеры по ипотеке, конкурентов у Банка бы не было вообще!!! Я теперь только здесь буду проводить сделки. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Анастасии!!! От всего сердца-спасибо!