140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Недавно оставлял [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10309022/]отзыв[/url] . Обман сначислением бонусов СПАСИБО. В том отзыве обозначил еще одну проблему – неначисление бонусов партнером Gett такси. Из трех поездок начислили бонусы только за одну, самую недорогую. В ответе представителя Службы заботы о клиентах было сказано, что «Согласно правилам акции «GETT», уполномоченная компания производит начисление бонусов в течение 40 рабочих дней с момента совершения операции.» Так вот, ответ оказался не верным. Проблема с неначислением бонусов от GETT проста – это так называемый «партнер» совместно со Сбером, разумеется, поменял условия. Спасибо стали начислять не с ПЕРВОЙ, а со ВТОРОЙ поездки за календарный месяц. Когда поменяли – не ясно. В моем случае две поездки получились аккурат в конце сентября, третья -в начале начале октября. Измененные условия про начисления Спасибо выложены только в WEB версии на сайте spasibosberbank. В мобильном приложении Сбербанк онлайн условия по GETT остались те же: «В период проведения Акции каждый раз начисляются Бонусы в  размере: -1% (один процент) от суммы совершенной Участником в календарном месяце с первой по десятую включительно Поощряемой операции;» Если что –скрин шот сделал, могу выложить. Резюме такое: этот мухлеж со Спасибо вызывает негатив.  Доверия к банку и так нет, а вот такие моменты опускают это доверие ниже плинтуса. На сайте spasibosberbank сказано, что «С 1 ноября 2019 г. сервис  заказа такси Gett прекращает начисление бонусов за поездки при оплате картой Сбербанка.» В мобильном приложении Сбербанк онлайн об этом тишина. Теперь партнер GETT больше не партнер? Вообще слово«партнер» лично мне напоминает МММ и Леню Голубкова из рекламы. Те еще партнеры. Теперь и Сбер с этой парочкой ассоциируется.)

Такое ощущение, что для Сбербанка иных клиентов, кроме платиновых и зарплатных, не существует. Была зарплатным клиентом - не было вообще никаких нареканий, спокойно дали кредит. Сменила место работы, перестала быть зарплатным клиентом - каждый раз от Сбербанка отказ в кредитных продуктах.Весной подавала заявку на потребительский кредит - отказ. Недавно подавала заявку на рефинансирование существующих четырёх кредитных продуктов - отказ. В последний раз предварительно предложенная сумма была около 2 миллионов. Мне нужно было 500 тысяч.Кредитная история без единой просрочки, высокий скоринговый балл. Ежемесячный платёж по рефинансированию был бы в разы меньше, чем суммарные платежи сейчас, и абсолютно адекватен в сравнении с размером зарплаты. Отказы ничем не аргументированы.Получается, Сбербанк выдаёт кредиты только зарплатным клиентам? Если я более не существую для Сбербанка как клиент, боюсь, что скоро Сбербанк перестанет для меня существовать как банк. Абсолютное разочарование.

Такое ощущение, что для Сбербанка иных клиентов, кроме платиновых и зарплатных, не существует. Была зарплатным клиентом - не было вообще никаких нареканий, спокойно дали кредит. Сменила место работы, перестала быть зарплатным клиентом - каждый раз от Сбербанка отказ в кредитных продуктах.Весной подавала заявку на потребительский кредит - отказ. Недавно подавала заявку на рефинансирование существующих четырёх кредитных продуктов - отказ. В последний раз предварительно предложенная сумма была около 2 миллионов. Мне нужно было 500 тысяч.Кредитная история без единой просрочки, высокий скоринговый балл. Ежемесячный платёж по рефинансированию был бы в разы меньше, чем суммарные платежи сейчас, и абсолютно адекватен в сравнении с размером зарплаты. Отказы ничем не аргументированы.Получается, Сбербанк выдаёт кредиты только зарплатным клиентам? Если я более не существую для Сбербанка как клиент, боюсь, что скоро Сбербанк перестанет для меня существовать как банк. Абсолютное разочарование.

Хочу поблагодарить весь коллектив сбербанка в решении моих вопросов, в особенности сотрудника Юлию Алексеевну г., менеджера по продажам, т.к. Являюсь постоянным клиентом в оформлении карт и кредитов, всегда получаю корректную консультацию и помощь когда это нужно, а также отзывчивость и скорость обслуживания, есть за что ставить хорошие оценки. Желаю процветания и успехов в дальнейшей работе. Наш любимый банк!

Хочу поблагодарить весь коллектив сбербанка в решении моих вопросов, в особенности сотрудника Юлию Алексеевну г., менеджера по продажам, т.к. Являюсь постоянным клиентом в оформлении карт и кредитов, всегда получаю корректную консультацию и помощь когда это нужно, а также отзывчивость и скорость обслуживания, есть за что ставить хорошие оценки. Желаю процветания и успехов в дальнейшей работе. Наш любимый банк!

Хочу выразить благодарность ипотечному менеджеру офиса на Рублевском шоссе, Р-с Ольге Евгеньевне за помощь в проведении ипотечной сделки 6-го ноября! Профессиональные качества вашего менеджера позволили нам в оптимальные сроки в полном объеме провести все необходимые действия и завершить эту сделку!

Уже очень долго пользуюсь услугами сбера, обычно все было нормально, но иногда меня просто удивляют абсолютно непонятные ситуации. Я переехал в Москву, срок службы моей дебетовой карты подошел к концу, мне нужно было ее перевыпустить. (Для меня важно иметь именно Ростовскую карту, т.к. делаю большие переводы в Ростов, а комиссию платить вот вообще не хочет, кстати, мне кажется, что только в сбере есть эта комиссия). Так вот, я прихожу в банк и говорю, что мне нужна замена карты, на что мне отвечают, что получить новую карту я могу только в Ростове. Ну что за бред? Отправить они ее по какой-то причине не могут, отдать кому-то из родственников — тоже. В общем, разозлили конкретно.

Много лет пользуюсь этим банком, но такая ситуация впервые. Были списаны деньги с кредитной карты. Сначала была попытка списания 87000 руб. Из-за меньшего баланса по карте, списать не удалось. Потом списали 23000 руб. И уже, когда заблокировал карту, пытались списать ещё 18000 руб. И это уже, когда карта была заблокирована! Все три транзакции выполнялись без 3D Secure, никаких подтверждающих смс банк не запрашивал. Карта мною нигде не компрометировалась, cvc-код никому не передавался, как и сама карта. После написания претензии о спорной транзакции от 14.10.2019 г. уже второй раз переносят срок по заявлению. Теперь это уже 20.12.2019 г. Ссылаются на какие-то запросы в платёжную систему. Что можно запрашивать и рассматривать 60 дней? Это при том, что карта кредитная, соответственно, средства заёмные и т. д. Бардак. Прошу помочь.

Мне, Раисе Константиновне в 15:30 поступил звонок с номера 7924*****71 о том, что моя внучка должница. Номер телефона для прозвона я не оставляла! Отстаньте от меня, пожилого человека! Я не знаю, где она находится и почему не платит! Исключите мой номер телефона из базы банка.Будут еще звонки - будет иск в суд! О решении звонить не надо, пишите на электронную почту.

Давно есть вклад в рублях. Нужно было открыть счет в валюте, чтобы перевести доллары из другого банка. Зашел в сберонлайн, открыл счет, скопировал реквизиты. Но внезапно оказалось, что при переводе из другого банка в валюте нужны реквизиты западного образца со всякими там IBAN, а наши БИК не подходят. В сберонлайн такой инфы нет, что конечно не очень удобно. С другой стороны написал в онлайн-чат на сайте и минут через 5-10 мне дали все необходимые реквизиты и перевод удался. Так что с одной стороны недоработка проектировщиков приложения, с другой стороны консультанты вполне успешно помогли.

15.11.2019 с карты Тинькофф были отправлены деньги по номеру счета ( взятому в приложении Сбербанка) на карту МИР. Платежное поручение 279456. Прошло 5 дней, заявленных банком Тинькофф. Колл-центр Сбербанка заявляет, что нужно ждать ещё 3 раб.дня, денег они не видят. С Тинькофф деньги списаны. Сроки все нарушены, мне неудобно постоянно дергать другого человека, который мне честно скинул деньги, но их нигде нет. Я понимаю, что для банка 1840 руб. это копейки, но хотелось бы их получить.

Добрый день. Украли кошелек в прошлом месяце, ну а с ним карту заплатанную, ну карту конечно сразу заблокировал, и подал заявку на пере выпуск новой. С новой картой вопросов не возникло перевыпустили сразу. При получении новой сразу спросил у специалиста, все функции на новой карте будут сохранены? Которые были привязаны к старой. На что получил положительный ответ. Получил карту ушел. Для полного понимания картины, на старой были привязаны СМС уведомления, оплата по кредиту (с нее снимались средства в день платежа). Но оказалось совсем все не так красиво, платежи теперь за кредит с этой карты не списываются, необходимо перевести деньги на сберегательный счет(копилка, в приложении) ну это нечего, не трудно и долго времени не занимает, но нет теперь информации по кредиту, оказывается кредит привязан к старой карте. Но вообще информация по кредитному продукту и карты, это разные вещи. Ну думаю началось? Нет информации, начнут всякими комиссиями мучить? И не прошло и месяца, так и вышло, пошли просрочки по кредиту, хотя деньги старался ложить на эту копилку, зашел в раздел информации по счету(копилки) там просто снято 1427, что за что? Не какой информации, (прочие операции) и все. 1. Так вот вопрос? Почему три разные услуги привязаны друг к другу, и нет полной информации по этим отдельным услугам, конкретно касающийся каждой. 2. Почему специалист, заверил что весь функционал по предыдущей карте, перенесен в полном объеме на новую, на самом деле это не так? 3. И какой отношение имеет заработная карта к кредиту и информации по нему? Как мне можно просмотреть сколько оплатил? Сколько осталось? Ну и прочее. Что банк прибегает к грязным методам это уже не секрет, вспоминается 2016 год, когда при замене той же заработной карты, сотрудники навязали какое-то добровольное пополнение  на счет для пенсионных накоплений, а спустя 3 месяца оказалось что, это был перевод с гос. пенсионого фонда в Сбер. Хотя так же специалиста переспрашивал как это все будет? Не о каких переводах речь не шла, просто открываете счет, и если есть желание и возможность то пополняете и ВСЕ!

Настойчиво звонят с номера +7-499-750-17-04, представляются сотрудником СБ. Обращаются по имени отчеству. Номер не похож на официальный сберовский, на фоне шум коллцентра. При разговоре требуют утвердительный ответов "Да", "Нет". Засомневался при разговоре, что это сбер. Информация с интернет-ресурсов по этому номеру противоречивая - кто-то говорит, что это официальный звонок СБ с навязыванием доп. услуг типа "Премьер", кредитов, страховок, карт и прочее, кто-то уверяет, что это мошенники, старающиеся выудить личную информацию. Просветите - чей это звонок?

Здравствуйте!  В "Сбербанке бизнес-онлайн" в всплывающем окне увидели обозначение нашей компании как "имеющей негативные факторы в финансах". Хотелось бы получить комментарий от Сбербанка, с чем это связано, и по каким критериям наша компания выглядит так непрезентабельно в глазах ваших клиентов? Замечу, что мы не имеем задолженностей, вовремя платим налоги, пользуемся услугами Сбербанка три года.  В течение нескольких лет выплатила лизинг Такая надпись, которая видна нашим клиентам  наносит репутационный удар по нашей компании. И это удар поддых для малого бизнеса, которого в России практически не осталось.

Являюсь клиентом банка. кредитная карта *9876. Так вышло, что допустила просрочку, т.к. у работодателя был заблокирован счёт и зарплату не переводили, но всё равно старалась хоть понемногу класть деньги на счёт. На данный момент оплачены МП со всеми штрафами и неустойками, но банк принял решение запретить расходные операции. В отделении банка сказали, что можно будет написать заявление только тогда, когда будет оплачен весь лимит карты, к сожалению это не реально. А так как мне необходимо погасить и другие долги (к примеру ЖКХ), да и жить на что-то надо, то буду вынуждена стать неплательщицей по данному кредиту, хотя очень не хочу быть таковой.

Добрый день! На днях оформляли ипотеку через Сбер банк. Одобрили в течение суток. Одобрение объекта заняло около недели, всегда были на связи и оперативно отвечали, как на звонки, так и на смс. На подписании кредитного договора нас обслуживала Б-ва Ляйсан Р., приятная, милая менеджер. Всё объяснила, подсказала, рассказала, так как очень переживали. Офис расположен удобно, на каждых клиентов выделяется отдельная переговорная, что помогает сконцентрироваться и не отвлекаться. Спасибо руководителю филиала Эльвине Т. за профессиональный персонал. Удачи Вам в работе, больше сделок и лояльных клиентов!

Хочу оставить отзыв о работе Ц-ен Ирины С., которая работает в Сбербанке  г. Владивостока, Всп 13, Щетининой 21. Она настоящий профессионал своего дела, всегда доброжелательна, любезна. Любую задачу всегда выполнит быстро и профессионально. Ирина С. - самая лучшая из всех, с кем я когда-либо сталкивалась сотрудников банка. Грамотная, умная, внимательная!

Где-то с недели три назад пытался снять деньги с карты альфа-банка, на станции не было банкомата альфа-банка, поэтому полез снимать через сбербанк, и зря: банкомат карту успешно съел уже на второй попытке ввода пин-кода. Я с таким сталкивался впервые. Набрал колл-центр сбербанка, попутно ища на банкомате порядковый номер. Сюрприз номер 1: у банкомата его номер указан не был. Номер два: по номеру поддержки мне ответил робот. Я ничего против общения с роботом не имею, но это в том случае, если он не тупой. Я сделал три звонка, пытаясь расписать свою проблему, но он меня не понимал и желал хорошего дня.  Это порядком бесит. Пришлось обращаться в альфа-банк, там мне сообщили, что в таком случае карту не достать и надо перевыпускать. В общем, не столько не понравилось то, что карту зажевало, а то, что нет возможности урегулировать свою проблему через звонок. ИИ со своей задачей не справился и только усилил мою раздражительность.

Имею вклад в Сбербанке. Довольно давно пользуюсь услугами, включенными в пакет "премьер". 19.11 получил смс о превышении лимита использования карты "priority pass" в 3 квартале 2019 года и скором списании средств, в неизвестном размере. Ранее лимит по карте установлен не был, условия изменились в одностороннем порядке, личный менеджер не проинформировал об изменении условий. Вот оно, следование ценностям компании. Во истину  Все –для клиента. Закончится срок вклада, буду вынужден уйти от такого "партнера". Кредитку тоже закрою, пока за ее обслуживание таким же образом долг не нарисовали. А в остальном все было не плохо.

Имею вклад в Сбербанке. Довольно давно пользуюсь услугами, включенными в пакет "премьер". 19.11 получил смс о превышении лимита использования карты "priority pass" в 3 квартале 2019 года и скором списании средств, в неизвестном размере. Ранее лимит по карте установлен не был, условия изменились в одностороннем порядке, личный менеджер не проинформировал об изменении условий. Вот оно, следование ценностям компании. Во истину  Все –для клиента. Закончится срок вклада, буду вынужден уйти от такого "партнера". Кредитку тоже закрою, пока за ее обслуживание таким же образом долг не нарисовали. А в остальном все было не плохо.