137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности   специалисту по прямым продажам, персональному менеджеру нашего учреждения ГБУ ДС «Сосновая дача» в г. Ростове-на-Дону К-ко Ксении ! Я, С-ук М.Н. пользуюсь услугами Сбербанка много лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, есть зарплатная карта и социальная карта пенсионера.  Пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн. Это приложение значительно экономит мое время. И как я шучу, здорово если бы еще и наличку можно было получать не отходя от ПК. Но практически налички и не надо все оплачиваю онлайн. Убедилась, что специалисты Сбербанка достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Ксенией я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и  культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю Ксении  доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и  так необходимой клиентам Сбербанка  работе! А нашему любимому Банку процветания и стабильного снижения процентных ставок во благо россиян!

Являюсь клиентом Сбербанка более 6 лет. В том числе и по заработной карте. 23 августа 2019 года наш корпоративный банк, как обычно, перевел мою зарплату, вкл. отпускные, в ПАО Сбербанк. Перевод подтвержден платежными поручениями, копии которых у меня на руках. Счет в Сбербанке я открывал в отделении по адресу: г. Москва, Измайловское шоссе, 24, корпус 1, стр. 4., 105318. По состоянию на 28 августа деньги так и не пришли на мой счет. Корпоративный банк выслал мне платежные поручения с датой, суммой и реквизитами перевода. По реквизитам все правильно. Тем более, что я уже получал ранее зарплату на свой счет  в сбере. Составил заявление номер 1908271010086200 от 27.08.2019 на розыск денег. Ответ должен быть до 1 сентября 2019 г. До этого момента денег я не увижу, со слов оператора call   центра. Вот такой подарок от Сбербанка к отпуску (

Здравствуйте, сижу значит на работе, вдруг звонок из Сбербанка: так мол и так, вот у Вас есть кредит (у них-же), предлагаем Вам взять под меньший процент новый кредит, закрыть старый и еще останется немного деньжат. Спрашиваю, а это опять волокита, бумажки там собирать, справки с работы? Нет, говорят, уже одобрено и нужен только паспорт. Ок, говорю, назначаем встречу. Прихожу, заполняем опять бумаги, всё красиво и хорошо, сумма такая-то, платеж такой-то, устраивает? Да, говорю, всё устраивает, прощаемся. Потом приходит смс с отказом.. Нафига тратили моё  и своё время, друзья банкиры?

В течение длительного времени бухгалтер и генеральный директор вынуждены посещать офис банка для внесения изменений в работу программы Сбербанк Бизнес Онлайн. Существует множество бюрократических процедур, не позволяющих решить вопрос за одно посещение. Сотрудники банка не могут квалифицированно проконсультировать клиента о последовательности действий. На очереди - очередное посещение банка в 5-й раз. Как так можно работать?

26 июля 2019 обратился в отделение Сбербанка для закрытия кредитной карты и счета к ней. Перед этим была погашена вся имеющаяся задолженность. Специалист, который принимал заявление уведомил о том, что карта и счет к ней будут закрыты в течении 30 дней. Согласившись с этим я подписал заявление о закрытии карты и счета, а также получил расписку о приеме заявления о закрытии счета карты. Сразу после выхода из отделения было проверено приложение СБЕРБАНК ОНЛАЙН, в котором информация о кредитной карте исчезла. Успокоившись и подумав, что вся процедура будет сделана корректно, то есть закрыт счет кредитной карты, сама карта и обновится информация в БКИ.В итоге, решив проверить свою кредитную историю в Объединенном кредитном бюро по прошествии 34 календарных дней с момента подачи заявления на закрытие, увидел активную кредитную карту, лимит и соответственно активный кредитный договор.В связи с вышеизложенным просьба проверить на корректность выполнения всю процедуру по закрытии моей кредитной карты. Активный кредитный договор увеличивает мою кредитную нагрузку и не даст в случае необходимости воспользоваться кредитными продуктами банков.

Бурятское отделение 8601 очень плохо обслуживает банкомат на ул.Тугутова 48А серийный номер 274912.  Мало того он единственный на весь посёлок новоильинск, так ещё и постоянно не работает. То нет денег, то нет связи, то не производит платежи и переводы. Проживает 4700 человек и соседние села более 5000. Неужели нельзя обеспечить его работу и поставить второй. Сначала всех людей заставляют переводить свои доходы на карты, и пенсии с почты на банк обязательно при получении кредита, а сами даже банкоматы не могут обслужить. На горячую линию люди сто раз звонили, бесполезно...

27.06.2019 получил смс от банка: "Игорь Владиславович, 1 000 СПАСИБО за 1 000 рублей! До 10.07.19 совершите покупку на сумму от 1 000р. по вашей кредитной карте Visa Сбербанка и получите 1 000 СПАСИБО. Зачисление бонусов - до 26.08.19. Подробнее: www.sberbank.ru/t/scv1/ ПАО Сбербанк"06.07.2019 Совершил покупку на сумму 1001р по моей кредитной карте, то есть выполнил условие.На 28.08.2019 обещанные бонусы не начислены.

Здравствуйте, я являюсь директором небольшого агенства недвижимости, сегодня мне хотелось бы поблагодарить менеджеров по работе с партнерами Щ-ву Полину и Ж-ву Флюру.  Всегда на связи! Всегда держат в курсе всех новшеств по  ипотечным программ и изменениям банка! В сегодняшних условиях, когда нет прямого контакта со специалистами, кто непосредственно работает с заявкой до момента назначения сделки, такие помощники просто незаменимы! Всегда стараются организовать сделку на наиболее выгодных условиях для клиента. Хочу поблагодарить за отзывчивость! Спасибо!Также хочу выделить ипотечного менеджера А-ву Анну, очень грамотный, вежливый и отзывчивый сотрудник. Спасибо! Хотелось бы пожелать Сбербанку побольше таких сотрудников!

В результате нашей жалобы на действия Сбербанка, нам назначили проверку по 115-ФЗ и ограничили доступ к нашем счетам. Мы вынуждены были закрыть счет. Заявление было предоставлено 23.08.2019 года в отделение Сбербанка г. Астрахань ул. Савушкина 51 А. Где сотрудник Сбербанка своей рукой внесла реквизиты для перечисления остатка. Указав в графе ИНН - ИНН банка - получателя В результате ошибки Сбербанка деньги висят уже пятый день в невыясненных платежах. Сотрудники банка вроде бы уточняли платеж. И Банк - получатель отправлял запрос на уточнение. Однако Сбербанк работает как сломанная машина. Никто ничего не знает. Никто ни за что не отвечает. Все делают квадратные глаза. В результате наши деньги в пятницу вернутся в Сбербанк и пропадут вовсе В результате ошибки Сбербанка мы просрочили платежи по налогам и не можем выплатить заработную плату Сбербанк - это худший банк в стране

Я являюсь клиентом Сбербанка, как физическое и как юридическое лицо (ИНН 2631034774). 26.07.19 из-за технического сбоя Сбербанка была нарушена моя кредитная история, как физического лица (рассмотренные обращения  190727-0649-53320; 1908100564958400). В результате я не смогла своевременно Взять кредит на нужды своей фирмы, как юридическое лицо. После рассмотрения моего обращения и разрешения вопроса по техническому сбою (более месяца), я вновь обратилась с заявкой на предоставление кредита (23.08.19), срок рассмотрения заявки на подобный вид кредитования 2 рабочих дня, сроки истекли, а заявка имеет статус «анализ данных» по сей день. Сотрудники Сбербанка (ни в офисе, ни на линиях телефонной поддержке) не могут ответить на вопрос о причинах нарушения сроков рассмотрения, противоречат друг другу при каждом новом обращении, дают некорректную непроверенную информацию, не вникают в суть вопроса. Ввиду сложившейся ситуации, чтобы избежать срыва сделки (которая является целью кредитования) мы вынужлены были обратится в другой банк, где получили отказ в кредитовании на первичном этапе проверки из-за плохой кредитной истории учредителя, то есть моей кредитной истории. А именно, как пояснили там, у них отобразилась просрочка по ипотечному кредиту сроком в месяц (о которой я писала выше, технический сбой Сбербанка). По номеру 900 мне порекомендовали создать ещё одно обращение с просьбой скорректировать информацию в банке кредитных историй. Что я и сделала - обращение 1908220407054100/1 Л-к Н.А. приняла обращение. На данный момент обращение не рассмотрено. Сбербанк не рассматривает мою заявку на кредит в соответствии с указанным сроком, и затягивая сроки рассмотрения моих обращений, касающихся кредитной истории, отдаёт возможность произвести кредитование в другом месте! Таким образом, Сбербанк не может обеспечить своих клиентов необходимыми продуктами, из-за бесконечных технических сбоев, и МОНОПОЛЬНО создаёт препятствия для работы с другими банками в этих направлениях! Банк не ценит своих корпоративных клиентов и из-за сотрудничества с таким партнером страдает мой бизнес!Нет слаженности в работе систем, сотрудников и линий поддержки! Нет возможности рассмотрения вопроса комплексно, все это время мне приходилось бесконечно обращаться и КАЖДЫЙ РАЗ, при КАЖДОМ переключении на другого сотрудника повторять все вновь, не возможно найти того, кто решит вопрос! Будем менять банк и как физ.лицо, и как юр.лицо! Отвратительное отношение к клиентам!

Благодарю Маргариту П-ен и в ее лице всех сотрудников доп офиса 9055/01101, Каменноостровский 41, за помощь, которую мне оказали в нештатной ситуации по перевыпуску карты! Несмотря на нестандартную ситуацию, сотрудники сделали все возможное, чтобы решить мой вопрос в кратчайший срок! Большое спасибо! С уважением, Л.В. Ш-ва

Сколько можно навязывать услуги - неужели руководство Сбербанка не понимает, что у нормального клиента такое отношение вызывает отторжение и желание перейти в другой банк. Пример1: 11:00 - будни - звонок (+7800*****70). Молодой человек здоровается и сразу же предлагает мне "замечательное" персональное предложение по кредиту. Самом собой на этом наше общение с моей стороны было закончено. Для меня странно, почему нормальные люди, когда звонят, уточняют - есть ли возможность пообщаться, знакомы ли они уже с информацией, которую хочет озвучить оператор. Ранее с данным предложением была прислана смс и информация прошла в личном кабинете. Но этого Сбербанку недостаточно - надо звонить, а вдруг клиент не ознакомился. Пример2: Замечательная особенность Сбербанка - увеличивать лимит кредитной карты без спроса (просто присылается смс-сообщение - мы Вам увеличили лимит - не хотите - пришлите нам обратно смс с каким-то текстом). Никто не думает, что есть категория людей, которые по возрастным или прочим причинам не читают и не отвечают на сообщения (может быть Ваш клиент слабовидящий) - а Вы берете и увеличиваете лимит не удостоверившись что Вы клиента ознакомили. Вас же не просят об увеличении - почему в данном случае ни один сотрудник не соизволил позвонить и спросить, а согласен ли клиент с данным действием.Итог: Прощаемся - ищем другой банк, в котором я могу оплачивать коммуналку онлайн с меньшей комиссией, пользоваться кредиткой с большим кэшбеком, окрыть вклад с хорошим процентом и если вдруг понадобиться - взять кредит с нормальной ставкой.

Сколько можно навязывать услуги - неужели руководство Сбербанка не понимает, что у нормального клиента такое отношение вызывает отторжение и желание перейти в другой банк. Пример1: 11:00 - будни - звонок (+7800*****70). Молодой человек здоровается и сразу же предлагает мне "замечательное" персональное предложение по кредиту. Самом собой на этом наше общение с моей стороны было закончено. Для меня странно, почему нормальные люди, когда звонят, уточняют - есть ли возможность пообщаться, знакомы ли они уже с информацией, которую хочет озвучить оператор. Ранее с данным предложением была прислана смс и информация прошла в личном кабинете. Но этого Сбербанку недостаточно - надо звонить, а вдруг клиент не ознакомился. Пример2: Замечательная особенность Сбербанка - увеличивать лимит кредитной карты без спроса (просто присылается смс-сообщение - мы Вам увеличили лимит - не хотите - пришлите нам обратно смс с каким-то текстом). Никто не думает, что есть категория людей, которые по возрастным или прочим причинам не читают и не отвечают на сообщения (может быть Ваш клиент слабовидящий) - а Вы берете и увеличиваете лимит не удостоверившись что Вы клиента ознакомили. Вас же не просят об увеличении - почему в данном случае ни один сотрудник не соизволил позвонить и спросить, а согласен ли клиент с данным действием.Итог: Прощаемся - ищем другой банк, в котором я могу оплачивать коммуналку онлайн с меньшей комиссией, пользоваться кредиткой с большим кэшбеком, окрыть вклад с хорошим процентом и если вдруг понадобиться - взять кредит с нормальной ставкой.

Отличная работа, ребята, через Вас даже теперь квартиру оплатить нельзя.  А операторы Ваши на обратной линии очень приветливы.  10 минут прошло, пока отзыв пишу - итого 15. И тишина. Улучшите сервис, а то от вас все разбегутся.  https://ibb.co/ZKPfLC6 https://ibb.co/Dbvy6mV Выше ссылки на фото. Вложить не смогла