140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пищу от юридического лица.У меня компания имеет счёт в другом банке (Тинькофф). В Сбербанк расчетного счета не имеем.Когда мои клиенты пытаются оплатить услугу через Сбербанк (не важно где в офисе или онлайн),вместо названия моего ООО выходит другое, старое которое изменили уже 2 года назад!!! Информация поменяны ВЕЗДЕ КРОМЕ СБЕРБАНКА.При попытке изменить реквизиты вручную этого сделать не получается никак.Обращался везде и ощущение что всем абсолютно пофигу!!!Каждый пытается скинуть решение на других,но в ИТОГЕ Я ТЕРЯЮ КЛИЕНТОВ,ПО ВИНЕ СБЕРБАНКА!!!

Всем добрый день ! Очень давно являюсь клиентом Сбербанка. В банке у меня : лицевой Счётх(через который всегда проходят ДС +все онлайн покупки ) пенсионный проект , вклад +досрочно погашено несколько кредитов . Итак уже неделю звонят мне сотрудники банка и предлагают кредит спец предложение ...  я не хотела брать (не нужно ) но они уболтали и решила я расширить бизнес . Подала заявку ! и вот тут поехали ...вместо 2 дн рассматривали дня 3-4... и в итоге,отказ )ИТОГ ОБЩЕНИЯ СО СБЕРБАНКОМ ЗА НЕДЕЛЮ, РЕШЕНО:1 пенсионный проект -переведу в другой банк 2 все переводы через другие банки 3 карта + лиц счет туда же 4 вклад подливать и пополнять не буду ВЫ ПРОСТО МОЛОДЦЫ! УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ У КОТОРЫХ БИЗНЕС !

Несколько месяцев назад Сбербанк разродился новой услугой - теперь в ИБ / МП можно стало стягивать деньги с карт других банков. И не беда, что card2card в других банках существует со времён царя Гороха - Сбер такого никогда не умел, но наконец-то решился.И я, старый дурак, решил вчера воспользоваться этим новомодным сервисом и погасить задолженность по кредитке не межбанком, как делал всегда, а по-современному - стянув денежку с карты другого банка непосредственно на кредитку через мобильное приложение Сбера. Благо стягивание на кредитку без комиссии. Первый звоночек прозвенел, когда при вводе суммы Сбер радостно сообщил, что больше 30 тыс. за раз стянуть нельзя. Я ещё могу понять, когда банк не хочет отдавать СВОИ деньги, но когда не хочет брать ЧУЖИЕ?! Пришлось стягивать в несколько приёмов. И сразу второй звоночек: каждый раз приходится заново вводить все данные карты-донора. То есть в истории предыдущую операцию видно, а повторить её нельзя. Всё заново и вручную (про привязку и сохранение чужой карты даже и не мечтал). Ну и на десерт: прошли уже СУТКИ после стягивания денег, операции стягивания видны в истории, а денег на кредитке как не было, так и нет. Поддержка сбера твердит мантру о том, что "зачисление средств на кредитную карту происходит не позднее следующего рабочего дня после проведения операции", при том что межбанк из другого банка зачисляется на кредитку в течение нескольких часов - от 2 до 6, по собственному многолетнему опыту. А тут следующий рабочий день при помощи СОБСТВЕННОГО сервиса! Это уже однозначно за гранью добра и зла - хотя это же Сбер, что ещё от него ожидать... А в чате и вовсе цирк с конями: сотрудница пишет, что "В течение нескольких часов они будут зачислены. А возможно и минут". И далее она же: "я передам информацию своему руководителю, с вами свяжутся в течение 24-х часов <...> C вами свяжутся и предоставят вам информацию и возможные варианты решения вашего вопроса". То есть деньги то ли зачислят через несколько минут, то ли в течение суток мне будут давать "вам информацию и возможные варианты решения вопроса"... Эх, Сбер!... В общем, хотели как лучше, а вышло как всегда. И вряд ли я когда-нибудь ещё воспользуюсь этим, с позволения сказать, "сервисом" по пополнению карт. И другим не советую.

Здравствуйте!У меня завершилась процедура банкротства. Вышло определение с эл. подписью, я отправила его в обратную связь сбербанка. Номер обращения 191113-0234-391600. Мне ответили , как выйдет решение-обратиться в офис сбербанка. в офисе сказали тоже самое. Дело в том, что выходит только определение о завершении, а не решение. Прошу разблокировать мой зарплатный счет.

Пищу от юридического лица.У меня компания имеет счёт в другом банке (Тинькофф). В Сбербанк расчетного счета не имеем.Когда мои клиенты пытаются оплатить услугу через Сбербанк (не важно где в офисе или онлайн),вместо названия моего ООО выходит другое, старое которое изменили уже 2 года назад!!! Информация поменяны ВЕЗДЕ КРОМЕ СБЕРБАНКА. При попытке изменить реквизиты вручную этого сделать не получается никак. Обращался везде и ощущение что всем абсолютно пофигу!!!Каждый пытается скинуть решение на других,но в ИТОГЕ Я ТЕРЯЮ КЛИЕНТОВ,ПО ВИНЕ СБЕРБАНКА!!!

https://lks.domclick.ru/history/encumbranceЗдравствуйте. 11.10.2019 я закрыла ипотеку по кредитному договору №2855976 от 28.10.2013. В отделении Сбербанка мне сказали, что Закладная находится в г.Ростов на Дону и в 30 дневный срок мне снимут обременение (даже памятку дали).Но сегодня уже 15 ноября, а обременение так и не сняли. Неоднократно обращалась в Домклик.ру с вопросом о дальнейших действиях и первый мой вопрос был о дополнительном заявлении. Меня уверили, что ничего не нужно ждите.11.10.19 закрыла ипотеку и внимание только 16.10.19 ее запросили из архива банка. А после моего очередного негодования почему так долго и в какое отделение или структуру оно придет, мне дали ответ куда направится и приняли заявление №37953 от 5.11.19 на приоритет в очереди. На мой вопрос "почему этого не сделали раньше?" ответа не последовало.7.11.19 банк подал заявление на снятие обременения и срок ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ 7 рабочих дней. Меня волнует вопрос, что если бы я хоть на день просрочила платеж по ипотеке, мне пришли бы огромные штрафы и неустойки. Так почему банк, мало того, что сам выделил себе срок в 30 дней (мое мнение это слишком много для такой процедуры), так еще и не платит по своей просрочке? Считаю грубым нарушением закона об ипотеке.

Сегодня, 14.11.2019 в 16.35 моя мать, К-ва И.Н., гражданка  Беларуси, 1939 г.р. (возраст 80 лет)обратилась в Отделение Сбербанка ПАО Сбербанк Северо-Западный банк России 9055/567, по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Прибрежная, д. 8, к .1  по вопросу оплаты госпошлины за выдачу Вида на жительство в размере 5000р. На консультации в УФМС России по СПб и ЛО нам обьяснили, что для оформления Вида на жительство в РФ необходимо оплатить госпошлину в размере 5000р в соответствии с требованиями Федерального законодательства.Однако сотрудники данного отделения  введя в заблуждение, убедили ее в том что госпошлину необходмо платить в размере 3500р, т.к. "так числится в их базе". Пожилой человек поверив "компетентным специалистам" оплатил наличными деньгами 3500 так как ей было сказано. С документом об оплате ее не ознакомили, она ничего не подписывала, сказали что ничего не надо подписывать, так как они лучше знают как надо.В  итоге когда я пришла (через 5 минут после совершения платежа) с просьбой принять  платеж в соответствии с действующим Законом РФ в размере 5000р и изменить или отозвать ошибочный платеж, отказались вернуть уплаченную ошибочно сумму и сообщили, что ничего не вернут, так как якобы уже платеж ушел в Казначейство. Нам было предложено самостоятельно искать и отменять ошибочный платеж там "куда вы его платили". и оплатить госпошлину заново. Получается что пожилой человек должен ходить по инстанциям, исправляя ошибки работников Сбербанка и их базы, не приведенной в соответствие с Законодательством РФ. Прошу отозвать ошибочный платеж, так как документы с такой квитанцией УФМС не принимает.

8, 9, 10 ноября 2019г. мошенники похитили все денежные средства с моей дебетовой карты около 35000 руб. и около 280000 руб. с кредитной карты. Никакие СМС с номера 900 я не получала и их даже нет в телефоне.07.11.2019г. в 18:32 поступил звонок с номера 84958459***, представились сотрудником Службой Безопасности Сбербанка, спросили переводила ли я деньги, они заблокированы и чтобы вернуть мне их просили назвать номер карты. Я повесила трубку, сразу же позвонила на 900, дожидалась, пока мне ответят (звонки без приостановки поступали с номеров 84957153***, 84958451***,84997246***, 84958457***, 74997226***, 48958457***, 84951379***, 84958456***). Я объяснила сотруднику СБ, что мне звонят и представляются сотрудником СБ Сбербанка и рассказала разговор. Еще я сказала, что пока я разговариваю с вами мне не перестают поступать телефонные звонки. Мне посоветовали никому не называть номеров своих карт и пароли и ВСЕ!!!Пропажу обнаружила утром 11.11.2019г., перезвонила на номер 900, заблокировали все карты и отключили от всех сервисов.  Написала претензию в Сбербанк, в полицию.  В распечатке Сбербанка увидела, что 09.11.2019г. было сделано 10 переводов смоей кредитной карты разными суммами в сумме 225000 руб. (по 30000, по 29000, по 15000) и еще комиссию за каждый перевод, куда переводились в распечатке не видно. Я пользовалась кредитной картой только для оплаты в магазине небольшими суммами, мой расход в месяц по ней был в среднем около 15-20тыс. руб. Старалась пользоваться льготным периодом, и в срок возвращала деньги, никогда я с нее не делала перевод и не снимала наличные. Накануне был повышен кредитный лимит до 310000 в 2 раза. Не могу добиться даты повышения лимита, но кажется это как раз и было 09.11.20.19г. С дебетовой карты были сделаны переводы на карту с такими же инициалами как у меня. Чтобы запутать схему они переводили мне на карту от разных людей 5000, 8000 руб. и тут же списывали на одну и туже карту с такими же инициалами.По детализации вызовов и СМС я обнаружила, что во время этих 10 переводов ночью и утром 09.11.2019г. мне пришло 80!!! СМС с номера 900, которые я даже не слышала и не видела., причем 61!!! СМС ночью. 10.11.2019г. по такой же схеме было похищено около 100000 руб.  опять при помощи около 40!!! СМС. Мегафон не дает распечатку текста СМС. Со Сбербанка получила пока отписку, что операции подтверждены вашим СМС.  Написала им жалобу.Сегодня звонила сотрудница Сбербанка с московского номера (я уже боюсь поднимать трубку) и спросила каким образом я считаю были похищены денежные средства. Я попросила дать полную распечатку перевода денег (дату, время, кому, каким образом сделаны, ip адрес), на что она ответила, что мне не дадут. Вопрос, почему Сбербанк видя такую сомнительную активность перевода денежных средств с кредитной карты сразу после повышения лимита не усомнился в этих операциях, тем более накануне мой звонок предупредил их о мошенниках? Почему сотрудник Сбера во время разговора со мной (раз идут телефонные атаки) не предложил заблокировать карты, а только никому не говорить свои данные.  Теперь каждый день капают проценты за перевод с кредитной карты 180 руб. плюс закончится льготный период и будут дополнительно проценты с 282000 за невозврат. Я уже не говорю о своих потерянных 35000 руб. с дебетовой карты.Сейчас жду решения о возбуждении уголовного дела. Не видела ни одного положительного решения суда о возврате средств вкладчику. Сбербанк всегда прав, но ведь явно прослеживается обманная схема. От беспомощности не хочется жить, как теперь выживать?

8, 9, 10 ноября 2019г. мошенники похитили все денежные средства с моей дебетовой карты около 35000 руб. и около 280000 руб. с кредитной карты. Никакие СМС с номера 900 я не получала и их даже нет в телефоне.07.11.2019г. в 18:32 поступил звонок с номера 84958459***, представились сотрудником Службой Безопасности Сбербанка, спросили переводила ли я деньги, они заблокированы и чтобы вернуть мне их просили назвать номер карты. Я повесила трубку, сразу же позвонила на 900, дожидалась, пока мне ответят (звонки без приостановки поступали с номеров 84957153***, 84958451***,84997246***, 84958457***, 74997226***, 48958457***, 84951379***, 84958456***). Я объяснила сотруднику СБ, что мне звонят и представляются сотрудником СБ Сбербанка и рассказала разговор. Еще я сказала, что пока я разговариваю с вами мне не перестают поступать телефонные звонки. Мне посоветовали никому не называть номеров своих карт и пароли и ВСЕ!!!Пропажу обнаружила утром 11.11.2019г., перезвонила на номер 900, заблокировали все карты и отключили от всех сервисов.  Написала претензию в Сбербанк, в полицию.  В распечатке Сбербанка увидела, что 09.11.2019г. было сделано 10 переводов смоей кредитной карты разными суммами в сумме 225000 руб. (по 30000, по 29000, по 15000) и еще комиссию за каждый перевод, куда переводились в распечатке не видно. Я пользовалась кредитной картой только для оплаты в магазине небольшими суммами, мой расход в месяц по ней был в среднем около 15-20тыс. руб. Старалась пользоваться льготным периодом, и в срок возвращала деньги, никогда я с нее не делала перевод и не снимала наличные. Накануне был повышен кредитный лимит до 310000 в 2 раза. Не могу добиться даты повышения лимита, но кажется это как раз и было 09.11.20.19г. С дебетовой карты были сделаны переводы на карту с такими же инициалами как у меня. Чтобы запутать схему они переводили мне на карту от разных людей 5000, 8000 руб. и тут же списывали на одну и туже карту с такими же инициалами.По детализации вызовов и СМС я обнаружила, что во время этих 10 переводов ночью и утром 09.11.2019г. мне пришло 80!!! СМС с номера 900, которые я даже не слышала и не видела., причем 61!!! СМС ночью. 10.11.2019г. по такой же схеме было похищено около 100000 руб.  опять при помощи около 40!!! СМС. Мегафон не дает распечатку текста СМС. Со Сбербанка получила пока отписку, что операции подтверждены вашим СМС.  Написала им жалобу.Сегодня звонила сотрудница Сбербанка с московского номера (я уже боюсь поднимать трубку) и спросила каким образом я считаю были похищены денежные средства. Я попросила дать полную распечатку перевода денег (дату, время, кому, каким образом сделаны, ip адрес), на что она ответила, что мне не дадут. Вопрос, почему Сбербанк видя такую сомнительную активность перевода денежных средств с кредитной карты сразу после повышения лимита не усомнился в этих операциях, тем более накануне мой звонок предупредил их о мошенниках? Почему сотрудник Сбера во время разговора со мной (раз идут телефонные атаки) не предложил заблокировать карты, а только никому не говорить свои данные.  Теперь каждый день капают проценты за перевод с кредитной карты 180 руб. плюс закончится льготный период и будут дополнительно проценты с 282000 за невозврат. Я уже не говорю о своих потерянных 35000 руб. с дебетовой карты.Сейчас жду решения о возбуждении уголовного дела. Не видела ни одного положительного решения суда о возврате средств вкладчику. Сбербанк всегда прав, но ведь явно прослеживается обманная схема. От беспомощности не хочется жить, как теперь выживать?

И снова наш "любимый" Сбербанк допускает списания денег у клиентов. Мало того что с моей кридитной карты писали деньги непонятно куда, так еще взяли кредит на мое имя с помощью приложения. Никогда не могла подумать что это возможно, это же Сбербанк.... Все что говорят о защите карт, безопасносте приложения и т.д, не верьте все это фигня... оформили кредит перевели деньги и все... Сотрудники Сбербанка даже не позвониди для уточнения информации по оформлению кредита, просто одобрили и все. В итоге Сбер умыл руки и снял с себя всю ответственность.13 числа были переводы(коды не сообщали, вирусом занесли приложение и полусили доступ к счетам), 14 утром звонили и писали заявления на приостоновления операций, но никто не перезвонил и не спросил никакой информации, следовательно все наплевать.... еще раз убеждаюсь что Сбербанку на клиентов наплевать, все сделано для зароботка банка. Никогда не заводите там карты, это ужасно не безопастно

Я, Д-ва Алина , 07.11.2019 посетила отделение Сбербанка номер 1763 по адресу: г. Москва ,ул. Преображенская площадь д. 7А, с просьбой внести денежные средства ( монеты) на счёт своей карты, а с меня взяли комиссию , как за обмен , хотя обмен денежных средств я не совершала. На оставленную жалобу , М-на РВСП ответила , что виновата я сама и комиссию взяли верно. Проблема в том, что МЕНЯТЬ деньги я не просила, а просила их ВНЕСТИ на карту. Сотрудник кассы даже  не разъяснила о минимальной сумме комиссии, а лишь предложила выйти в зал и посчитать монеты самой. У сотрудника кассы было очень хамское поведение. Прошу разобраться в  данной ситуации и дать обратную связь, работой сотрудников очень возмущена !!!

Я столкнулся с очень не простой ситуацией - в рамках военной ипотеки мне нужно было заменить предмет залога - объект недвижимости. На протяжении практически 1,5 лет я тесно взаимодействовал с сотрудниками центра ипотечного кредитования Сбербанка на Среднем проспекте В.О. д.15. Было проделано огромное количество работы и благодаря умелым и высококвалифицированным действиям сотрудников данного отделения, в частности З-ной Оксаны, у меня получилось осуществить очень значимую для меня сделку! Выражаю огромные слова благодарности З-ной Оксане и всему коллективу в целом за проделанную работу!

1 Имея счет в сбербанке средства на счету я не могу распоряжаться ими по своему выбору (снять, перевести, оплатить ЖКХ, купить еду, даже пополнить баланс телефона). При этом у меня нет долгов алиментов, судебных решений и постановлений о заморозке моих средств. Банк не блокировал мои счета, не уведомлял меня о судебных, решениях. У меня все в порядке, но просрочилась пластиковая карта и я пришел в банк для выпуска новой карты именно Моментум. Тем не менее Банк в одностороннем порядке отказал мне в выпуске ссылаясь на невозможность выпуска данной карты так как мой статус «Примьер» и за мной закреплен личный менеджер, который не берет трубку. ул Снайперской рекомендовали обратиться в другой офис по ул. Вешняковская, 18А, Москва, Россия, 111538 якобы для лиц Примьер. Обратился сразу же. В итоге мне словесно было отказано, от подтверждения письменно все сразу разбежались со словами мы не даем письменных ответов. Аргументировали свой отказ сотрудники банка что не пропускает служба безопасности, так как ваш статус Примьер и карта Моментум не может быть выдана. По факту я остался без средств не могу снять перевести без карты, пополнить счет мобильника при всем этом не имея нарушений со стороны закона. При этом сам вынужден получать пени за задержки в выплате ЖКХ!!!Мной было написан запрос через личный кабинет онлайн с пояснениями причины и объяснениями сотрудников банка. На следующий день придя в отделение на Снайперской, я попросил закрыть все свои счета и выдать мне наличные на руки, так как без пластиковой карты я не могу распоряжаться своими же средствами, а в выдаче пластиковой карты мне отказано. И тут я узнаю новую новость, получить свои средства я смогу только после 30 дней, хотя я не ИП не ООО. Оказывается, это новые общие условия банка, и они вдруг размещены на сайте!!! А банк разве не должен при открытии счета выдавать все документы клиенту и подробно объяснять о всех условиях и как минимум прописывать такие не законные действия!!!Позднее спустя два дня мене позвонили и просили прийти проверить так ли на самом деле, что действительно сотрудники сбербанка не выдают карту Моментум. А затем появилось смс от банка карту не смогли выдать по техническим причинам. А я тут причем???? Деньги мои, а причины ваши и страдают клиенты!!Ответ Сбербанка на личный кабинет онлайн1111, ваше обращение № 1911071010 204900 от 07.11.2019 рассмотрено. Ограничения на выпуск карты устранены. Для выпуска карты моментальной выдачи рекомендуем обратиться в офис банка, так как карты Mometum открываются в момент обращения клиента в офис банка при наличии пластиков в офисе банка. Проверка банка:- 09.11.2019 выпуск карты Mometum (моментальной выдачи) не прошёл по техническим причинам.Решение:Ограничения на выпуск карты устранены. Для выпуска карты моментальной выдачи рекомендуем обратиться в офис банка, так как карты Mometum открываются в момент.С уважением, Ф-ва Ольга Специалист ПАЯ умудрился получить карту Моментум уже в офисе Московской области Сбербанка, но вот распоряжаться своими средствами по-прежнему не могу, даже перевести между своими счетами. Банк это ни как не комментирует и не объясняет, но не законно удерживает мои средства. По настоящее время сбербанк не предоставил мотивированного ответа, в отказе выдачи карты, снятия, оплаты, перевода денежных средств клиента тем самым нарушая законодательство РФ, Конституцию РФ Статья 35, Статья 209. ГК РФ

Доброго времени суток. Решили с супругой взять ипотеку. Но,меня, как созаемщика, отмели. И сказали, что надо брачный договор. Мы сделали. Я уточнил, что будет, если мы расторгнем его после получения ипотеки. Все специалисты в один голос твердят, что банк заставит выплатить все сразу. Вопрос: так ли это?

С 1 ноября 2019 в г Тамбове ПАО Сбербанк согласно публичной оферте  совместно с платежной системой Master Card проводят акцию по популяризации безналичной оплаты проезда на территории г Тамбова (компенсация 10% со стоимости поездки). Я несколько дней назад оформил дебетовую карту Master Card World Black Edition (522598ХХХХХХ2398 ) в банке ВТБ. Однако при оплате проезда карта сработала только в 2-х случаях, при остальных попытках - ошибки. В торговых организациях карта принимается без проблем. В ООО "О**" (занимается поддержкой приема платежей в городском транспорте), куда я обратился, протестировали мою карту и объяснили, что на дебетовых картах Master Card от ВТБ повышенный уровень безопасности и что успешные случаи оплаты - случайность и что использовать такие карты для оплаты нельзя. Мои знакомые с картами ВТБ в аналогичной ситуации. Мои карты VISA от Сбербанка и от ВТБ успешно оплачивают проезд. Коллеги с Master Card от Сбербанка также могут оплачивать поездки. Считаю организацию данной акции проявлением крайнего неуважения к пользователям карт другого банка

Благодарю менеджера службы "ПРЕМЬЕР" Т-ко Екатерину Е. и руководителя центра "ПРЕМЬЕР" на Расплетина, 10 О-на Ваге Э. за созданную в отделении атмосферу уважительного и доброжелательного отношения к клиентам.Я являюсь клиентом сервиса "ПРЕМЬЕР". По моей просьбе менеджер оказала услугу (открыла текущий счет и проконсультировала по связанным вопросам) в спокойной и комфортной обстановке моей знакомой, которой по состоянию здоровья было некомфортно долго находиться в общей клиентской зоне. Эта знакомая на днях проведет крупную сделку с недвижимостью, и после того, как она ощутила на себе прелести сервиса "ПРЕМЬЕР", наверняка станет его благодарным клиентом (так как по состоянию счета получит право получить такой сервис).Благодарности менеджерам и руководству за то, что они готовы проявлять гибкость и тем самым завоевывать себе новых лояльных клиентов и повышать лояльность уже существующих. Спасибо.С уважением,Евгений К-вМ***.Офис Сущевский

Благодарю менеджера службы "ПРЕМЬЕР" Т-ко Екатерину Е. и руководителя центра "ПРЕМЬЕР" на Расплетина, 10 О-на Ваге Э. за созданную в отделении атмосферу уважительного и доброжелательного отношения к клиентам.Я являюсь клиентом сервиса "ПРЕМЬЕР". По моей просьбе менеджер оказала услугу (открыла текущий счет и проконсультировала по связанным вопросам) в спокойной и комфортной обстановке моей знакомой, которой по состоянию здоровья было некомфортно долго находиться в общей клиентской зоне. Эта знакомая на днях проведет крупную сделку с недвижимостью, и после того, как она ощутила на себе прелести сервиса "ПРЕМЬЕР", наверняка станет его благодарным клиентом (так как по состоянию счета получит право получить такой сервис).Благодарности менеджерам и руководству за то, что они готовы проявлять гибкость и тем самым завоевывать себе новых лояльных клиентов и повышать лояльность уже существующих. Спасибо.С уважением,Евгений К-вМ***.Офис Сущевский

Большое спасибо менеджеру по продажам К. Анастасии В-вне из отделения Сбербанка на Маршала Василевского 17.Мы пришли всего лишь открыть карту Моментум, чтобы получить онлайн-доступ к счету. В итоге мы оформили себе еще и мобильный номер Сбер-мобайл, привязали его к тут же выданной карте Моментум, получили с этой связкой доступ к нашему счету (поставили на телефон Сбербанк.Онлайн и тут же научились делать простейший операции в этом приложении), настроили доступ (через логин и пароль) к веб-версии личного кабинета банка. И обсудили моменты по переводу денег между Россией и другими странами присутствия Сбербанка.Все это было проделано без заминок (менеджер досконально знает продукты банка) и с полной заинтересованностью со стороны менеджера (ей искренне интересно помогать клиентам).Через день придем сдавать биометрические данные, так как в день открытия Моментум это сделать было нельзя, а для чего это нужно мы теперь понимаем. Мы в восторге от того, как далеко вперед шагнул Сбербанк. И в смысле новых удобных сервисов. И в смысле клиентоориентированности своих менеджеров.Люди с таким подходом к клиентам заслуживают похвалы и благодарности. Спасибо.С уважением,Евгений К-в

Большое спасибо менеджеру по продажам К. Анастасии В-вне из отделения Сбербанка на Маршала Василевского 17.Мы пришли всего лишь открыть карту Моментум, чтобы получить онлайн-доступ к счету. В итоге мы оформили себе еще и мобильный номер Сбер-мобайл, привязали его к тут же выданной карте Моментум, получили с этой связкой доступ к нашему счету (поставили на телефон Сбербанк.Онлайн и тут же научились делать простейший операции в этом приложении), настроили доступ (через логин и пароль) к веб-версии личного кабинета банка. И обсудили моменты по переводу денег между Россией и другими странами присутствия Сбербанка.Все это было проделано без заминок (менеджер досконально знает продукты банка) и с полной заинтересованностью со стороны менеджера (ей искренне интересно помогать клиентам).Через день придем сдавать биометрические данные, так как в день открытия Моментум это сделать было нельзя, а для чего это нужно мы теперь понимаем. Мы в восторге от того, как далеко вперед шагнул Сбербанк. И в смысле новых удобных сервисов. И в смысле клиентоориентированности своих менеджеров.Люди с таким подходом к клиентам заслуживают похвалы и благодарности. Спасибо.С уважением,Евгений К-в

Большое спасибо менеджеру по продажам К. Анастасии В-вне из отделения Сбербанка на Маршала Василевского 17.Мы пришли всего лишь открыть карту Моментум, чтобы получить онлайн-доступ к счету. В итоге мы оформили себе еще и мобильный номер Сбер-мобайл, привязали его к тут же выданной карте Моментум, получили с этой связкой доступ к нашему счету (поставили на телефон Сбербанк.Онлайн и тут же научились делать простейший операции в этом приложении), настроили доступ (через логин и пароль) к веб-версии личного кабинета банка. И обсудили моменты по переводу денег между Россией и другими странами присутствия Сбербанка.Все это было проделано без заминок (менеджер досконально знает продукты банка) и с полной заинтересованностью со стороны менеджера (ей искренне интересно помогать клиентам).Через день придем сдавать биометрические данные, так как в день открытия Моментум это сделать было нельзя, а для чего это нужно мы теперь понимаем. Мы в восторге от того, как далеко вперед шагнул Сбербанк. И в смысле новых удобных сервисов. И в смысле клиентоориентированности своих менеджеров.Люди с таким подходом к клиентам заслуживают похвалы и благодарности. Спасибо.С уважением,Евгений К-в