138 600 отзывов о банке «Сбербанк»

10.09.2019 года, мою маму, пенсионерку, обманным путем заманили в офис. Сотрудник отделения Сбербанка, находящегося по адресу: г. Воронеж, Ленинский пр-т,39( доп. Офис 9013/0164), Ф-на Екатерина (фамилию сказали ее коллеги, поэтому в точности не уверена) периодически звонила и предлагала открыть вклад. Для мамы на данный момент это было актуальным и она согласилась приехать.Я решила уточнить какой именно вклад, на каких условиях и почему нельзя открыть онлайн, а необходимо ехать в офис. Позвонив лично Екатерине, услышала также, что это акционный вклад, поэтому в сбербанк онлайн открыть его нет возможности. А дальше были быстро названы аббревиатуры офз и несколько раз повторялось «вы же в курсе», «все уже знают» и прочие фразы(ну думаю тут понятно для чего их используют. Уточнив, что это точно вклад и точно под 6% мама (пожилой человек, повторюсь) поехала через весь город. В банке ее встретили, опять постоянно Екатерина повторяла, ОФЗ, вы же знаете, все знают! На что мама ответила, что ничего естественно не знает, и ей нужно открыть обычный вклад на полгода.В итоге, когда мама вернулась, то оказалось (это я увидела в документе, который ей выдали), что ей открыли брокерский счет, и свои деньги она вложила в облигации, которыми может теперь торговать на бирже.(договор 4002E4H).Естественно был шок. Утром я позвонила лично Екатерине, попросила вернуть деньги и закрыть брокерский счет, она сообщила, что нужно опять подъехать в офис до 18.00. Теперь уже все вместе с 2 детьми и пожилой мамой мы поехали через весь город за своими деньгами. Екатерина ушла с работы раньше, поэтому приехав в 17.00, мы ее не застали. Ее коллеги очень долго вникали как нужно закрыть счет, признавались,что делать они этого не умеют! В итоге, позвонив на сервис деск, нам сказали, что облигации уже выкупились, и вернуть деньги нет возможности. А вот если бы мы это сделали хотя бы до 17.00, то проблем не было! Екатерина об этом не сказала и не предложила! К тому же оказалось, что Екатерина выдала не полный комплект документов, не было кодовой таблицы инвестора. Что опять же затрудняло возврат денег. В итоге мы уехали так ничего и не решив! Почему в главном банке страны работают сотрудники, которые обманывают пенсионеров?? Почему сотрудники некомпетентны? Кто теперь вернет вложенные деньги без потерь? Кстати Екатерина даже адрес прописки вбила старый, недействительный! То есть сотрудник либо умышленно внесла ложную информацию, либо даже не знает, что можно перевернуть страницу паспорта и там будет актуальная прописка! Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне о решении проблемы и мерах, принятых к сотруднику Ф-ой Екатерине.

Добрый день, два месяца назад с огромным трудом и помощью были созданы шаблоны на оплату за детский сад на двоих детей...и они исчезли.попасть в банк в ближайшее время ни я, ни родственники не можем по стечению обстоятельств как это могло произойти в онлайнбанке? Реально страшно, кто там может еще что то удалить, исправить, порыться? Обращалась в контактный центр, предложили по истории заплатить, похоже не очень квалифицированный работник,т к именно этот платёж нельзя по истории заплатить.замкнутый круг.

Обслуживалась с сбербанке города  Краснодар  на 1 мая 160.  Спасибо сотруднику З-ой Ксении за её оперативность и помощь! Очень быстро все объяснила и сделала, очень ценный сотрудник, побольше бы таких!  Пришла заблокировать старые карты, мне не пришлось стоять в очереди, сделала все в банкомате и приложении. Поменяли номер телефона

Обслуживалась с сбербанке города  Краснодар  на 1 мая 160.  Спасибо сотруднику З-ой Ксении за её оперативность и помощь! Очень быстро все объяснила и сделала, очень ценный сотрудник, побольше бы таких!  Пришла заблокировать старые карты, мне не пришлось стоять в очереди, сделала все в банкомате и приложении. Поменяли номер телефона

9 сентября мы в качестве Покупателя завершали сделку купли-продажи квартиры в отделении Сбербанка в Перми на Ленина 75. Расчеты производились через ячейку. Деньги уже были заложены совместно покупателем и продавцом несколько дней назад. Договор купли-продажи зарегистрировали, пришла пора извлекать деньги из ячейки. Заранее с продавцом мы договорились, что будем извлекать деньги из сейфа также вместе, как и закладывали. Предварительно ознакомились с договором ячейки, в котором был соответствующий пункт. Каково же было наше удивление, когда сотрудник банка отказал нам в совместном доступе.  Мы пошли к замруководителя отделения К-ой Ане и показали ей строчку в договоре, где черным по белому написано, что в течение срока аренда ячейки возможен совместный доступ. На что получили ответ, что есть некие внутренние инструкции, которые это запрещают. При этом риэлторы с обоих сторон нас уверяли что в других банках и даже других отделения Сбера совместный доступ возможен как при закладке, так и извлечении средств. Итогом нашего разбирательства стало некорректное проведение замруководителя - которая просто начала интерпретировать договор в свою пользу, читая нам другие пункты (доступ без присутствия Покупателя) и делать вид, что договор нам запрещает доступ. Мы разбирались с ситуацией сначала с оператором, потом с замруководителя в течении 30-40 минут. При этом половина банка была заполнена другими участниками сделок (по цепочке) - они сидели и мирно ждали. Ситуация разрешилось только за счет сговорчивости Продавца, который просто передал нам расписку о получении денег и пошел в ячейку один. Как получилось, что Договор ячейки противоречит внутренним инструкциям банка? Почему в таких ситуациях руководители начинают "не понимать" договора с клиентами? Прошу разобраться в ситуации.

При обращении в банк, исходя из параметров, что мы приобретаем строящееся жилье, являемся молодой семьёй, имеем зарплатную карту озвучивалось, что процентная ставка составит 9,1%. При подачи заявки через домклик, ипотека была одобрена под 9,1%,что и было отражено в личном кабинете.Когда дело подошло к оформлению кредитного договора, то ставка была изменена менеджером под 9,6%, хотя все параметры остались прежними. Ошибка одного из менеджеров стоила нам сделки.

В очередной раз убеждаюсь, что банкомат Сбербанка очень ненадёжная штука, раньше были проблемы с оплатой счетов, но на этот раз Сбербанк утратил моё доверие полностью. 05.09.2019 я решил внести крупную (для меня) сумму денег на карту через банкомат Сбербанка с целью оплаты счетов, кредитов и ипотеки. Но, оказалось не все так просто. Вставил карту, выбрал "внести деньги" , убедился что банкомат принимает (как на нем написано( "до 300 купюр", внес деньги. Шайтан машина что-то долго шумела и считала и в конце выдала "технический сбой". Хотя часть денег банкомат все таки посчитал и внёс на счёт, но не полностью. Попросила машина указать какая сумма денег была внесена, я указал. После чего выдала карту и два чека, где написан номер банкомата, адрес и номер помощи клиентам. Позвонив по номеру, меня уверили, что решат проблему в кратчайшие сроки (7 дней!!!) Обещали ответить до 12.09.2019. Но ответа так и нет. В течение недели в поддержке отвечали только одно "ждите". Вот таким образом Сбербанк взял в безвозмездное пользование мои деньги. Подскажите, как правильно написать заявление в суд и на компенсацию морального и материального вреда, и выплаты процентов за использование моих денежных средств?

09.09.2019 примерно в 15.30 пришла в отделение банка Дополнительный офис №8615/0133, ПАО Сбербанк, расположенного в г.Кемерово по адресу пр. Ленина 70, чтобы положить на свою дебетовую карту сумму в 29 000 рублей. Использовала банкомат, находящийся в специальной комнате, номер банкомата указан в обращении №190909-0610-422300 от 09.09.2019.В купюроприемник была вставлена сумма 29 000 рублей(4 купюры по 2 000 рублей и 25 купюр по 1 000 рублей). После чего на экране вместо указанной суммы высветилось 24 000. Мной была использована опция отмена операции, дабы сумма вложенных в банкомат средств вернулась в полном объеме, но сумма выданная банкоматом составила те же 24 000, вместо 29 000. Мною сразу же было составлено обращение на возврат средств в размере 5 000, в указанном дополнительном офисе.10.09.2019 на мой телефон пришло смс сообщающее о том, что мое обращение №190909-0610-422300 было рассмотрено и сбоев в работе банкомата зафиксировано не было. Основания для зачисления мне 5 000 рублей отсутствуют.В Этот же день (10.09.2010 ), используя контакт-центр мною было оставлено повторное обращение о возврате суммы в размере 5 000руб.29.12.2018 Мне пришло смс того же содержания, что и первое: "обращение 190910-0695-357400 от 10.09.2019 рассмотрено. Сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 5 000 руб. отсутствуют."  Хотелось бы отметить, что деньги были пересчитаны и ошибки в указанной сумме быть не может, т.к уже неоднократно сталкивались с подобной ситуацией в банкоматах Сбербанка, в одной из ситуаций этого же филиала были не возвращены 200 рублей после зачисления средств. Являюсь вашим активным клиентом не один год, используя различные продукты вашего банка, никогда не было никаких нареканий. Прошу рассмотреть жалобу и разобраться с этим вопросом. Весьма несправедливо, хоть и по ошибке техники, лишать человека денежных средств.

10.09.2019 года, мою маму, пенсионерку, обманным путем заманили в офис. Сотрудник отделения Сбербанка, находящегося по адресу: г. Воронеж, Ленинский пр-т,39( доп. Офис 9013/0164), Ф-на Екатерина (фамилию сказали ее коллеги, поэтому в точности не уверена) периодически звонила и предлагала открыть вклад. Для мамы на данный момент это было актуальным и она согласилась приехать. Я решила уточнить какой именно вклад, на каких условиях и почему нельзя открыть онлайн, а необходимо ехать в офис. Позвонив лично Екатерине, услышала также, что это акционный вклад, поэтому в сбербанк онлайн открыть его нет возможности. А дальше были быстро названы аббревиатуры офз и несколько раз повторялось «вы же в курсе», «все уже знают» и прочие фразы(ну думаю тут понятно для чего их используют.  Уточнив, что это точно вклад и точно под 6% мама (пожилой человек, повторюсь) поехала через весь город. В банке ее встретили, опять постоянно Екатерина повторяла, ОФЗ, вы же знаете, все знают! На что мама ответила, что ничего естественно не знает, и ей нужно открыть обычный вклад на полгода. В итоге, когда мама вернулась, то оказалось (это я увидела в документе, который ей выдали), что ей открыли брокерский счет, и свои деньги она вложила в облигации, которыми может теперь торговать на бирже.(договор 4002E4H). Естественно был шок. Утром я позвонила лично Екатерине, попросила вернуть деньги и закрыть брокерский счет, она сообщила, что нужно опять подъехать в офис до 18.00. Теперь уже все вместе с 2 детьми и пожилой мамой мы поехали через весь город за своими деньгами. Екатерина ушла с работы раньше, поэтому приехав в 17.00, мы ее не застали. Ее коллеги очень долго вникали как нужно закрыть счет, признавались,что делать они этого не умеют! В итоге, позвонив на сервис деск, нам сказали, что облигации уже выкупились, и вернуть деньги нет возможности. А вот если бы мы это сделали хотя бы до 17.00, то проблем не было! Екатерина об этом не сказала и не предложила! К тому же оказалось, что Екатерина выдала не полный комплект документов, не было кодовой таблицы инвестора. Что опять же затрудняло возврат денег. В итоге мы уехали так ничего и не решив! Почему в главном банке страны работают сотрудники, которые обманывают пенсионеров?? Почему сотрудники некомпетентны? Кто теперь вернет вложенные деньги без потерь? Кстати Екатерина даже адрес прописки вбила старый, недействительный! То есть сотрудник либо умышленно внесла ложную информацию, либо даже не знает, что можно перевернуть страницу паспорта и там будет актуальная прописка! Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне о решении проблемы и мерах, принятых к сотруднику Ф-ой Екатерине.

Являюсь владельцем карты Аэрофлот  виза классик. С удивлением заметила, что мили банком неправильно начисляются уже в течении целого года. За каждые потраченные 60 руб. Должна начисляться 1 миля, а я при оплате коммунальных  ежемесячно в районе 6 тыс рублей + дополнительных трат получаю 10-20 миль в месяц, а иногда и меньше. Это что ошибка системы ? Или что? Разберитесь пожалуйста и доначислите мили. Я наивно была уверена, что такой солидный банк не может так ошибаться и не отслеживала правильность начисления миль.Разочарована, придётся прекратить обслуживание.

Уважаемые Л-ин Елена Александровна и А-ва Надежда Сергеевна!Агентство недвижимости "Вариант" (г. Усть-Илимск) выражает Вам огромную благодарность за оказанную помощь в решение вопроса, связанного с проведением сделки купли-продажи. Благодаря Вашей оперативной помощи мы смогли приобрести желаемый объект недвижимости для клиента - инвалида по свидетельству, выданному клиенту Министерством социальной защиты, в установленные Министерством сроки.  Спасибо, Вам, за внимательное отношение к нам, вашим партнерам,  желание всегда помочь, оперативное донесение информации о новшествах в работе и изменениях в законодательстве.Приятно видеть Ваши горящие глаза, когда вы рассказываете о работе Сбербанка, в частности о площадке ДомКлик. Желаем Вам здоровья, материального благополучия и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

И снова продолжается история с предъявлением мне чужих долгов. Я уже неоднократно писал ранее здесь о том, что прекрасный Сбербанк сначала через свою службу взыскания, а потом уже через коллектора (еще один отзыв тут), пытался взыскать с меня долги моего полного тезки из Воронежа, у которого, к моему глубокому сожалению, еще и дата рождения совпадает со мной. Последняя ситуация закончилась для меня тем, что при вылете на новый год из аэропорта Внуково я потратил на паспортном контроле почти час времени на разбор ситуации с пограничниками, доказывая, что это не я, сбер снова извинился и два года снова чужих долгов мне вроде больше не предъявлялось. Сегодня Сбер превзошел сам себя. Сегодня получаю сообщение от банка: "Сергей Александрович, 11.09.19 с карты VISA7153 взыскана сумма 2798,93р по исполнительному производству № ХХХХ от 03.09.18. Выдан: Советский РОСП. Причина: Исполнительский сбор. ..". В службе поддержки люди не понимают о чем говорят, не понимаю что такое Арест счета и списание по исполнительному листу, уверяют, что исполнительный лист выдан в отношении меня (хотя даже при просмотре информации на сайте видно, что исполнительный лист не мой так как данные в нем и мои, которые есть у банка не совпадают), и говорят, что по этому листу обязаны списать с меня денежные средства незамедлительно. Так и хочется сказать - люди, работающие в сбере, Вы в своем уме??? Это - не мой исполнительный лист, это исполнительный лист в отношении совершенно другого человека!!! Почему Вы никак не помогаете? В итоге зарегистрировали жалобу. Ответ поразил в принципе - оказывается у меня были списания за 2017 год в размере внимание 0 (ноль рублей) на основании другого ИС, но сегодняшнюю ситуацию проигнорировали. почему? У Вас люди жалобы вообще читают? Понимают что я спрашивал про сегодняшнее списание? Жалобу рассмотрели за 2 часа, при этом НИКАК не помогли и не ответили на мой вопрос от слова СОВСЕМ, при этом сгенерили кучу новых вопросов. В чате на мои вопросы мне предложили предоставить Исполнительный лист об отмене исполнительного листа , потом после 30 минут потраченного времени на переписку се таки сделали новую жалобу. При этом опять было понятно что консультанты НИЧЕГО не понимают по тому вопросу, по которому консультируют. Сроки решения вопроса сейчас неизвестны, при этом мне непонятно - деньги по чужому листу списали крайне оперативно, при этом вернуть эти деньги, списанные по ошибке и, простите, раздолбайству сотрудников, которые не хотят даже раскрыть глаза и сравнить данные исполнительного листа и фактического клиента, не торопятся. Почему нельзя НОРМАЛЬНО РАЗ И НАВСЕГДА решать проблему с долгами моего полного тезки (это не моя проблема, а Банка и Банк должен на своем уровне определить как ему исключать такие ситуации САМОМУ без головной боли клиентов). Почему чужой исполнительный лист надо обязательно списать с моего счета и исполнить незамедлительно и УДОВЛЕТВОРИТЬ, а рассмотреть положительно мое заявление о снижении ипотечной ставки, поданное мной порядка 10 раз при условии снижения ключевой ставки ЦБ и распоряжения президента РФ о том, что ставки должны быть ниже и учитывая, что САМ БАНК В ЛИЦЕ МЕНЕДЖЕРА ОБЕЩАЕТ что заявление такое подать можно и его рассмотрят положительно, незамедлительно или хотя бы с отложенным действием нельзя? Почему такое наплевательское, безразличное отношение к клиентам? Когда Вы научитесь заботиться о клиентах  и делать так, чтобы мы были счастливы?

И снова продолжается история с предъявлением мне чужих долгов. Я уже неоднократно писал ранее здесь о том, что прекрасный Сбербанк сначала через свою службу взыскания, а потом уже через коллектора (еще один отзыв тут), пытался взыскать с меня долги моего полного тезки из Воронежа, у которого, к моему глубокому сожалению, еще и дата рождения совпадает со мной. Последняя ситуация закончилась для меня тем, что при вылете на новый год из аэропорта Внуково я потратил на паспортном контроле почти час времени на разбор ситуации с пограничниками, доказывая, что это не я, сбер снова извинился и два года снова чужих долгов мне вроде больше не предъявлялось. Сегодня Сбер превзошел сам себя. Сегодня получаю сообщение от банка: "Сергей Александрович, 11.09.19 с карты VISA7153 взыскана сумма 2798,93р по исполнительному производству № ХХХХ от 03.09.18. Выдан: Советский РОСП. Причина: Исполнительский сбор. ..". В службе поддержки люди не понимают о чем говорят, не понимаю что такое Арест счета и списание по исполнительному листу, уверяют, что исполнительный лист выдан в отношении меня (хотя даже при просмотре информации на сайте видно, что исполнительный лист не мой так как данные в нем и мои, которые есть у банка не совпадают), и говорят, что по этому листу обязаны списать с меня денежные средства незамедлительно. Так и хочется сказать - люди, работающие в сбере, Вы в своем уме??? Это - не мой исполнительный лист, это исполнительный лист в отношении совершенно другого человека!!! Почему Вы никак не помогаете? В итоге зарегистрировали жалобу. Ответ поразил в принципе - оказывается у меня были списания за 2017 год в размере внимание 0 (ноль рублей) на основании другого ИС, но сегодняшнюю ситуацию проигнорировали. почему? У Вас люди жалобы вообще читают? Понимают что я спрашивал про сегодняшнее списание? Жалобу рассмотрели за 2 часа, при этом НИКАК не помогли и не ответили на мой вопрос от слова СОВСЕМ, при этом сгенерили кучу новых вопросов. В чате на мои вопросы мне предложили предоставить Исполнительный лист об отмене исполнительного листа , потом после 30 минут потраченного времени на переписку се таки сделали новую жалобу. При этом опять было понятно что консультанты НИЧЕГО не понимают по тому вопросу, по которому консультируют. Сроки решения вопроса сейчас неизвестны, при этом мне непонятно - деньги по чужому листу списали крайне оперативно, при этом вернуть эти деньги, списанные по ошибке и, простите, раздолбайству сотрудников, которые не хотят даже раскрыть глаза и сравнить данные исполнительного листа и фактического клиента, не торопятся. Почему нельзя НОРМАЛЬНО РАЗ И НАВСЕГДА решать проблему с долгами моего полного тезки (это не моя проблема, а Банка и Банк должен на своем уровне определить как ему исключать такие ситуации САМОМУ без головной боли клиентов). Почему чужой исполнительный лист надо обязательно списать с моего счета и исполнить незамедлительно и УДОВЛЕТВОРИТЬ, а рассмотреть положительно мое заявление о снижении ипотечной ставки, поданное мной порядка 10 раз при условии снижения ключевой ставки ЦБ и распоряжения президента РФ о том, что ставки должны быть ниже и учитывая, что САМ БАНК В ЛИЦЕ МЕНЕДЖЕРА ОБЕЩАЕТ что заявление такое подать можно и его рассмотрят положительно, незамедлительно или хотя бы с отложенным действием нельзя? Почему такое наплевательское, безразличное отношение к клиентам? Когда Вы научитесь заботиться о клиентах  и делать так, чтобы мы были счастливы?

2 августа обратился в офис новочеркасском проспекте. (26/16 дом), по поводу снятия ареста с карты (на руках было письмо от приставов и бумагу о прекращении исполнительного производства. Документы приняла сотрудница (фамилия В-ва) и сказала что в течении двух дней арест будет снят. Стоить отметить, что пришёл в банк сразу после приставов и была возможность вернуться. Через три часа мне перезвонили и сказали о том, что документах нет необходимой печати! Вернуться к приставалам возможности уже не было. Кроме того, документ был заверен ЭЦП. С решением проблемы без визита к приставам ваш банк отказался помочь.Считаю это не красиво и неклиентоориентировано. PS. Например другой банк снял арест даже без визита в банк и без каких либо запросов, самостоятельно. Почему на это не способен Сбербанк - вопрос!

У меня скорее вопрос к представителю сбербанка, нежели отзыв. Благодаря автопереводам автоматизировал почти все свои расходы. Но автоперевод нельзя настроить на карту другого банка (такого пункта нет в меню).У меня вопрос планируется ли в будущем добавление в раздел автоплатеж настройки перевода на карту другого банка по номеру телефона? В какой срок планируется добавление данной функции?

Ранее неделю назад я уже писала тут отзыв по поводу того что банк беспричинно заблокировал мои Карты, внятного ответа от банка почему это было сделано и почему мне было отказано в выдаче наличных мне так до сих пор никто и не ответил ни тогда в разговоре с оператором ни здесь! Ну что ж,история такая в связи с тем, что у меня имеется кредит в Сбербанке мне нужен был какой то счёт для списания ежемесячного платежа именно в Сбербанке ( к слову после того как банк заблокировал мои Карты я расторгла договор по дебетовым картам) и хотела взять карту моментум как раз именно для списания по кредиту, тогда 3 сентября в банке мне не смогли выдать карту моментум какая то у них путаница там в программе, сказали прийти через месяц, ну и ладно подумала я. Спустя несколько дней в моем Сбербанк онлайн высвечивается какая то карта, я в непонятках звоню в колл центр спрашиваю что за карта у меня появилась в Сбербанке онлайн, задав несколько вопросы не заказывала ли я выпуск какой то Карты я ответила нет ибо я и не заказывала ничего, мне благополучно заблокировали Сбербанк онлайн, вот ещё мне проблем не хватало, ну ладно спустя пару дней приходит смс на телефон мол карта которая появилась в Сбербанке онлайн, но которой после блокировки Сбербанк оноайн уже небыло в приложении мол это ваша карта моментум, мол если не планируете пользоваться картой обратитесь в офис Сбербанка.  Хммм то вы мне отказали в выдаче, то выпустили карту. Ну хорошо карта мне нужна и сегодня 11.09.19 я пришла в банк за картой маэстро, рассказав при этом операционисту всю предысторию что в выдаче на прошлой неделе отказали, потом что то выпустили, перевыпустили, и вот хочу получить, выдали мне карту  моментум, но подключить мобильный банк не возможно какая то путаница у них там в системе Ахаха не мудрено это же Сбербанк!!!!! Ну ладно, сказали вот карта, можно пользоваться просто мол не будет уведомлений и все такое. В общем там какой то запрос ещё отправили что бы ошибку там какую то исправили, и сказали Ждите карта появится в Сбербанк онлайн, когда? А неизвестно, просто ждите! Ну ладно, картой то пользоваться можно как мне сказали, ну подумаешь смс уведомления не будет несколько дней не критично! Но сегодня же один знакомый хотел сделать мне перевод на эту карту маэстро но перевод выполнить не удалось, я позвонила в колл центр где мне сказали что такой Карты нет вообще, что это просто пластик, что на карте не привязан счёт и пользоваться картой невозможно, просто кусок пластика!!!! СУПЕР!!!! А вы с какой целью ее выдавали стесняюсь спросить. Сумасшедшинка дом какой то,  апофеоз со сбербанком доится уже вторую неделю!!!!!

Никогда не писал отзывы, но здесь решил написать. Недавно оформил себе карту Сбербанка. И последнее время часто обращаюсь в это отделение банка по различным интересующим меня вопросам. Хотелось бы отметить работу сотрудников банка. Каждый сотрудник знает свою работу и профессионально обслуживает каждого клиента. Хочу выделить консультанта Надежду, настолько индивидуальный подход к каждому клиенту я ещё не видел.Знает свою работу и продукты банка, активно консультирует и доступно обучает всех. Но это не самое главное спешу отметить ее личностные черты. Доброжелательная, отзывчивая, сама предлагает помощь и рассказывает про совершенно бесплатные выгодные предложения от банка. Коллектив так же очень вежливый, пожелали и доброго дня , и поздоровались и попрощались. На самом деле сегодня сотрудница изменила мое мнение о Сбербанке, теперь мне очень приятно обслуживаться, легко и удобно. Планирую теперь даже перевести свою зп с втб на Сбер, реально удобнее.

Никогда не писал отзывы, но здесь решил написать. Недавно оформил себе карту Сбербанка. И последнее время часто обращаюсь в это отделение банка по различным интересующим меня вопросам. Хотелось бы отметить работу сотрудников банка. Каждый сотрудник знает свою работу и профессионально обслуживает каждого клиента. Хочу выделить консультанта Надежду, настолько индивидуальный подход к каждому клиенту я ещё не видел.Знает свою работу и продукты банка, активно консультирует и доступно обучает всех. Но это не самое главное спешу отметить ее личностные черты. Доброжелательная, отзывчивая, сама предлагает помощь и рассказывает про совершенно бесплатные выгодные предложения от банка. Коллектив так же очень вежливый, пожелали и доброго дня , и поздоровались и попрощались. На самом деле сегодня сотрудница изменила мое мнение о Сбербанке, теперь мне очень приятно обслуживаться, легко и удобно. Планирую теперь даже перевести свою зп с втб на Сбер, реально удобнее.

Решил воспользоваться интернет-эквайрингом от Сбербанка: добавить на сайт возможность оплачивать картами. Договор давно заключен. Сделали на сайте форму, протестировали. Осталось получить "боевой" доступ. Технические специалисты Сбербанка еще 31 августа все протестировали, прошло уже 12 дней - доступ так и не предоставлен.Писал в службу поддержки, отправлял заявку через Сбербанк-онлайн, звонил представителю, который заключал договор. При этом отказа нет...

Очень качественное обслуживание. Начиная от момента встречи клиентов, оказания консультации до безупречного решения возникающих вопросов. Приятная атмосфера данного отделения определена чистотой помещений, удобным расположением зон ожидания для клиентов, обустроенных удобной мебелью, а так же правильным расположением мест кондиционирования и уголков с растениями.