home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обман по условиям Карты Платинум

1

Добрый день, уважаемые! Около года назад я увидел рекламу карты Сбербанка, обещающую хорошие кешбеки за 500 рублей в месяц. Я оформил заявку на сайте и пошёл в отделение, там меня во-первых удивили, что карта, заказанная по интернету, не умеет в беспроводную оплату. Во-вторых, нужно заплатить 5000 рублей сразу за активацию. Я удивился, так как ожидал, что нужно оплачивать по месяцу. Мне сказали, что если я не пополню её, то не активирую. Такая карта по таким условиям меня уже не устроила. Я вышел из банка и выкинул карту в помойку. Прошёл год и более. Звонок утром в субботу. Сбербанк атакует меня как будто я какой-то должник, требует оплаты и говорит, что я должен заплатить 5000 за обслуживание той карты. Собственно, у меня 0 операций по карте, я не заходил в приложения, не использовал карту.  Даже не активировал её, как мне и сказали в банке. Так что, я буду решать этот вопрос с банком, чтобы они закрыли эту карту.

a*******@gmail.com

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отлично! Сбербанк ленинский пр. д.129

5

В отделение Сбербанка на Ленинском проспекте д.129 обратилась 07.11.19г. по крайней необходимости. Хочу выразить благодарность кредитному специалисту Т-ой Марии, за оперативное и профессиональное обслуживание. Грамотный специалист и приятный в общении человек. Быстро помогла  в решении моей проблемы. Оформила кредит на выгодных для меня условиях. Спасибо!

Банк5050

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Два разный кейса и оба раза Сбербанк - молодец!

5

Здравствуйте!Надо было получить карты родителей по нотариальной доверенности. Все проверили и карты выдали, все достаточно оперативно, нет очередей - хорошо. Были сложности с выдачей одной из карт, проявили внимание и участие, руководитель опер. отдела (простите не знаю как правильно называется должность) по адресу Элиста, ул. Ленина Элина помогала со стороны банка чтобы все получилось. В итоге все успешно. Пожилые родители удобно получат пенсии. Оцениваю работу сотрудников на твердую пятерку! Элине отдельная благодарность за теплоту в обращении и внимание! Спасибо.Позже было необходимо пополнить карты на заметную сумму, а далее использовать карты, как источник, в переводах С2С. На Горячей линии проконсультировали, что лимитов по таким операциям нет. Не скрою было опасение, что реальность окажется суровее, но нет и тут Сбербанк оказался молодцом. Все операции прошли успешно, хотя одна карта была заблокирована банкам из-за подозрительности операции - поспешили с повторным переводом, но звонок на ГЛ помог. Одним словом, работа Сбербанка понравилась. Сбербанку желаю больше хороших отзывов, а клиентам Сбербанка больше поводов для хороших отзывов.Спасибо Вам!

Alex300

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарны за быстрое решение вопроса

5

У нашего бизнеса сменилось Юр. лицо. и нужно было быстро перевести все кассы, и эквайринговые терминалы на другую организацию. Оставили заявку через сбербанк онлайн на 9 терминалов. Заявка обрабатывалась  почти неделю, после чего оказалось, что каким то образом вместо 9 терминалов привезли только 2. А через 2 дня нам нужно было как не крути 9 терминалов, иначе просто мы потеряли бы 70% прибыли на день открытия касс. Обратились к своему менеджеру, не помогло, сказали 3-4 дня. В отделении вообще ничего решить не могли. В итоге случайно задали девушке, с помощью которой мы онлайн кассы пол года назад устанавливали. И девушка смогла решить проблему, не за 3-4 дня, а на сл. день нам пришли и установили еше 7 терминалов, нас это очень спасло.  Хотелось бы поблагодарить отдельно Менеджера по эквайрингу Н-ну Екатерину, умеют же отдельные люди работать и решать вопросы быстро, в отличии от всех остальных сотрудников банка.

xte1

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарны за быстрое решение вопроса

5

У нашего бизнеса сменилось Юр. лицо. и нужно было быстро перевести все кассы, и эквайринговые терминалы на другую организацию. Оставили заявку через сбербанк онлайн на 9 терминалов. Заявка обрабатывалась  почти неделю, после чего оказалось, что каким то образом вместо 9 терминалов привезли только 2. А через 2 дня нам нужно было как не крути 9 терминалов, иначе просто мы потеряли бы 70% прибыли на день открытия касс. Обратились к своему менеджеру, не помогло, сказали 3-4 дня. В отделении вообще ничего решить не могли. В итоге случайно задали девушке, с помощью которой мы онлайн кассы пол года назад устанавливали. И девушка смогла решить проблему, не за 3-4 дня, а на сл. день нам пришли и установили еше 7 терминалов, нас это очень спасло.  Хотелось бы поблагодарить отдельно Менеджера по эквайрингу Н-ну Екатерину, умеют же отдельные люди работать и решать вопросы быстро, в отличии от всех остальных сотрудников банка.

xte1

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Манипуляции с деньгами клиентов

1

06.11.19 при внесении своих денег на карту в банкомате произошёл сбой и деньги на карту зачислены не были.В отделении мне сказали что в течении суток деньги зачислят.Сегодня 09.11.19 пришла смс что деньги вернут в течении 3 рабочих дней то есть 13.11.19.Это что за бред уже второй раз за 6 лет вы забираете у меня деньги и отдаёте только через неделю.

vad0804

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат выдал ошибку при пополнение бизнес карты, зачислил только половину суммы, банк переносит сроки рассмотрения обращения

Бизнес

1

ИП К-в И.С. ИНН 47*********. 1 ноября, я пытался положить деньги на бизнес карту в сбербанке, банкомат зачислил половину суммы, написал а технической ошибке и выдал карту обратно. Обратились в отделение сбербанка, где заполнили обращение №191101-0406-021900 написали что до 9.11.2019 вопрос решиться, позже изменили № обращения на 191105-0226-074700 написали что срок рассмотрения до 8.11.2019.  В итоге, сегодня, 9 ноября, сбербанк прислал сообщение, в личный кабинет что срок рассмотрения обращения продлевается до 20 ноября и никто не объясняет причину увеличения сроков!  Мы регулярно платим кучу комиссий за обслуживания расчетного счета, а в замен получаем такое отношение. Если сбербанк не решит проблему, а будет откладывать сроки без объяснения причины , то мы подадим заявление в суд, а так же откажемся от услуг сбербанка! Просим в ближайшее время решить вопрос с НАШИМИ деньгами!

volodya.kirik

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск карты

Кредитные карты

1

Пользуюсь золотой кредитной картой Сбербанка, в декабре 2019 года заканчивается ее срок действия. Пришло смс от банка, что карту можно будет забрать в отделение по определенному адресу: Самара, ул. Тухачевского 92. Данное отделение работает с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье - выходные, и оно находиться  в районе в котором я не живу, не прописана и не работаю. Я не знаю,  как мне получить карту в часы работы отделения, так как они совпадают с моим рабочем временем.  Обратившись  в онлайн-чат с вопросом о перенаправлении карты , мне было отказано.  Единственный вариант получить карту в другом отделении  - это заблокировать мою действующую карту для перевыпуска, и таким образом лишиться ее на неопределенное время.  Возникает справедливый вопрос, чем был вызван выбор отделения банка с таким неудобным режимом работы и адресом расположения для меня. И почему не было предварительного согласования отделения со мной.

IanaCh

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка

0

Здравствуйте! На мою банковскую карту был наложен ошибочно арест из Курской области, где меня никогда не было. Письма, отправленные приставу, остались без внимания. Сняли уже два раза, общая сумма 3736,11 руб.  и будет снимать. Мои просьбы в банк остались без внимания, а я считал, что Сбербанк надежный банк?!?!

yfrfyfbx

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо

Ипотека

5

Большое спасибо Е-ко Марии, менеджеру ипотечного центра. Профессионал своего дела. Оформили ипотеку и страховки, спокойно, чётко и быстро. На любой мой вопрос Мария разу же давала подробный, исчерпывающий ответ. Очень внимательное и доброжелательное отношение. Объясняла менеджер все детали и нюансы заполнения документов, что представляет из себя страхование жизни, квартиры, как пользоваться сайтами страховых компаний, как производить оплату. Мария уточнила в какой день и каким способом мне удобнее оплачивать ипотечный кредит, подробно рассказала о графике платежей и форме досрочного погашения, так же проинформировала о том, каким кредитованием я могу в дальнейшем воспользоваться.  Большое спасибо за прекрасную работу.

Olvina

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень доволен работой

5

Являюсь клиентом банка в городе Киров (центральный офис).постоянно испытывал дискомфорт от общения с сотрудниками офиса ввиду невразумительных ответов, пока не оказался на консультации у Юлии Я-вой. Все четко, грамотно, четко, коротко  и по существу, не какой каши во рту, желание разобраться и помочь, где другиесотрудники плавно "сливались" и мямлили что то. Всегда готова оперативно помочь даже удалённо. Постоянно консультируюсь только у этого специалиста.Спасибо большое Юлия.

89829949272

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень доволен работой

5

Являюсь клиентом банка в городе Киров (центральный офис).постоянно испытывал дискомфорт от общения с сотрудниками офиса ввиду невразумительных ответов, пока не оказался на консультации у Юлии Я-вой. Все четко, грамотно, четко, коротко  и по существу, не какой каши во рту, желание разобраться и помочь, где другиесотрудники плавно "сливались" и мямлили что то. Всегда готова оперативно помочь даже удалённо. Постоянно консультируюсь только у этого специалиста.Спасибо большое Юлия.

89829949272

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень доволен работой

5

Являюсь клиентом банка в городе Киров (центральный офис).постоянно испытывал дискомфорт от общения с сотрудниками офиса ввиду невразумительных ответов, пока не оказался на консультации у Юлии Я-вой. Все четко, грамотно, четко, коротко  и по существу, не какой каши во рту, желание разобраться и помочь, где другиесотрудники плавно "сливались" и мямлили что то. Всегда готова оперативно помочь даже удалённо. Постоянно консультируюсь только у этого специалиста.Спасибо большое Юлия.

89829949272

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Снизте процент по ипотеке уважаемый ПАО Сбербанк!

Ипотека

1

Здравствуйте. Ипотека в сбербанке под 13.9%.была реструктуризация, по уважительной причине, попали в трудную жизненную ситуацию, оба с мужем сели на длительный больничный. После окончания реструктуризации, исправно платим, ежемесячный платёж 34500. Заплатил и отложенные проценты, почти 300000, тем не менее банк отказывает нам в понижение ставки не однократно, не так давно испортили нам кредитную историю не корректно списав сумму из личного кабинета. Муж обратился, извинились, сказали что программа не корректно списала, позвонили всем созаемщикам сказали что надо оплатить затем деньги всю вернули но в личном кабинете все же весела просрочка платежа. Банк совсем не дорожит своими клиентами на которых и держится их бизнес. Не понимаю почему нам не понижают ставку? Платим очень большие деньги.... Надеюсь банк все же одумается и будет лоялен к своим клиентам.

89501018487

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман пенсионера. Навязывание страховки

Кредиты наличными

1

Здравствуйте!  08.11.2019 года я обращалась в Отделение Банка ПАО Сбербанк ВСП 7981/01361, Хачатуряна ул, дом 16, Отрадное.  Обращалась за получением кредита. Заявка была одобрена.  При подаче заявки 06.11.2019 я сказала менеджеру что хочу оформить кредит БЕЗ страхования. На выдаче кредита 08.11.2019 года при подписании документов увидела, что сумма в договоре больше  чем мне одобрено. Задав менеджеру вопрос почему сумма больше услышала ответ что это сумма со страхованием. На мой вопрос можно ли отказаться от страховки менеджер Ш-ов А.А. сказал, что без страхования Банк не выдаст мне кредит, это обязательная услуга, тем самым вынудив меня подписать документы, так как деньги мне нужны были срочно. Я пожилой человек и не работаю. Сотрудник вынудил меня подписать договор страхования жизни и здоровья и временной нетрудоспособности, а также договор ДМС и Диагностика сложных опасных заболеваний.  Вдобавок к этому наглому вранью сотрудник Банка Ш-ов А.А. не подписал мой экземпляр договора и не поставил печать, сказав, что в моем экземпляре это не нужно.  Прошу запросить видео и аудио записи и принять необходимые меры к сотруднику, а также прокомментировать данную ситуацию. В договоре НИГДЕ не сказано, что страхование - обязательное. Сотрудник Ш-ов А.А. также выдал мне неполный комплект документов. Договор страхования выдан только с 9 ой страницы, а первые 8 страниц мне не дали, что я обнаружила уже дома.  Жалобу в ЦБ я несомненно направлю. Никому никогда не посоветую данный Банк! Сбербанк обнаглел и сотрудники наживаются на таких как я. От страхования я 100% откажусь в период охлаждения.  В случае невозможности урегулирования вопроса буду вынуждена обращаться в суд с требованием моральной компенсации (у меня больное сердце). Люди обходите этот банк стороной! бесконечное враньё, ужасные условия по пенсионным картам, навязывание услуг, хамство и сплошной беспредел.

RyabIra1961

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Превосходное обслуживание

5

После моей первой безуспешной попытки в отделении на улице Думской закрыть счет и карту, которыми не пользуюсь, которые я открывал в другом регионе в славном городе Москва. Я приехал в отделение на Федора Абрамова 4. Получив талончик сразу же оказался без ожидания у специалиста. Написал заявление и остался полностью доволен. Не знаю как ее фамилия и имя, но с удовольствием выражаю ей благодарность. Именно такие компетентные и профессиональные сотрудники делают сбербанк самым классным  банком!

r9163266270

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ждите, вас позовут

0

Обратился закрыть счет, которым не пользуюсь (молодежная карта, которую открывал в Москве). Офис конечно приличный, очень приятно было в нем находиться. Но обслуживание конечно оставляет желать лучшего мягко говоря. Сначала минут 10 ждал чтобы специалист поймет что мне надо сделать, позвал начальницу свою, которая выглядела плохо и даже не среагировала на то что я сказал что мне надо сделать, в итоге отправил меня в другое окно, сказал ждите вас вызовут. Минут 15 примерно подождал, к вай фаю подключиться не смог, собрался и сделал все в другом отделении минуты за 3 наверное. Но это я напишу в другом отзыве

r9163266270

09.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не нравится Сбербанк вообще

1

Карта сбербанк у меня зарплатная. Ну типа плюсы и минусы.Плюсов,что сказать.Они отсутствуют.Ну вроде как там бесплатная.За смс берут деньги. Самое паршивое-берут деньги за оплату ЖКХ.Сегодня оплатил,со сбера на сбер-7 рублей комиссия. Ладно,переживем. Оплачиваю другой банк-нет комиссии. Ну это же другой банк,почему так. Вот просто скажите,почему так.

snak17

08.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за профессионализм и индивидуальный подход

5

Очень хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице офиса Сбербанка на Сенной пл. А-вой Анастасии. Принято, к сожалению не без оснований, считать, что в процессе общения с клиентом со стороны представителей банка практикуется некий обезличенный подход: сухо, по-деловому, не вникая особенно в суть дела. К счастью, оказалось, что на практике может быть совсем иначе. Не дежурная натянутая улыбка и сухие непонятные фразы, а вдумчивое и профессиональное отношение и компетентное, своевременное решение проблемы. А самое главное все четко, в срок, индивидуально. Общая культура общения, не натренированная, а именно настоящая, прекрасная способность моментально вникать в нюансы дела, - все это может говорить только о профессионализме и настоящем петербургском стиле работы. Спасибо, Анастасия!P.S. Вид услуги приходится выбирать из предложенных, на самом деле это ведение счета по банкротству в стадии реструктуризации

BystrovaLiliya

08.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск карты

2

При изменении персональных данных оформили перевыпуск дебетовых карт. При этом не уведомили, что это платная услуга. В итоге, зашла в сбербанк онлайн, а там отрицательный остаток, т к на счету почти ничего не было. Если бы сотрудники уведомили, что это платная услуга, я бы закрыла один из счетов, т к не пользуюсь, а не перевыпускала бы карты.

Elizaveta12345

08.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025