140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте.  В начале августа 2019 года подключила услугу страхование жизни для всей семьи. Оплатила 640 руб как первоначальный взнос. И в течение 14 дней отказалась. 13 августа я в отделение банка написала о расторжение договора и мне там же отключили автоплатеж по страховке. Потом мне позвонили и попросили чтобы я сделала копию паспорта. Я в отделение банка сделала копию. И все тишина. Несколько раз я звонила на линию мне отвечали что технический сбой. Несколько дней подряд? В итоге 09 ОКТЯБРЯ я дозвонилась и девушка приняла моё обращение. И все итоге никаких выплат. А на дворе НОЯБРЬ! !! Я представляю если страховой случай то вообще никак выплат и не увидишь.

Здравствуйте.Так как я писал отзыв об негативном опыте открытия счета,решил написать отзыв о негативном опыте получения кредита в Сбербанке.Итак,Сбербанк никогда не одобрял мне кредита под нормальный процент ни под залог ,ни ипотеку,ни автокредит,не называя причину,хотя все кредиты,другим банкам, я всегда отдавал вовремя,досрочно и кредитная история у меня великолепная....оборот по дебетовой карте Сбербанка ударный....Почему? думал я и случайно узнал,оказывается среди сотрудников ходит бумага, не знаю официальная или нет..Я эту бумагу читал,смысл такой: кредит ,наш с Вами Сбербанк ,НЕ предоставляет учредителям фирм,являющемся одновременно директором в своей фирме или главным бухгалтером,кем я всю свою рабочую жизнь с 22 года и являюсь.Зато Сбербанк одобряет кредиты бабушкам,матерям одиночкам причем с платежем больше или равным их официальному доходу.В чем я 05,11,19 убедился еще раз,подслушав разговор в банке. Вот откуда закредитованность! И это не только мне не дают,но и всем моим друзьям предпринимателям,владельцам мелких фирм,и всем нам не дают кредитов,а нашим женам и любовницам,нигде неработающим дают.          P.S.Ну самое главное чтоб Сбербанк дал кредит Гр**у на приватизацию Сбербанка,а потом простил этот кредит.

Здравствуйте.Так как я писал отзыв об негативном опыте открытия счета,решил написать отзыв о негативном опыте получения кредита в Сбербанке.Итак,Сбербанк никогда не одобрял мне кредита под нормальный процент ни под залог ,ни ипотеку,ни автокредит,не называя причину,хотя все кредиты,другим банкам, я всегда отдавал вовремя,досрочно и кредитная история у меня великолепная....оборот по дебетовой карте Сбербанка ударный....Почему? думал я и случайно узнал,оказывается среди сотрудников ходит бумага, не знаю официальная или нет..Я эту бумагу читал,смысл такой: кредит ,наш с Вами Сбербанк ,НЕ предоставляет учредителям фирм,являющемся одновременно директором в своей фирме или главным бухгалтером,кем я всю свою рабочую жизнь с 22 года и являюсь.Зато Сбербанк одобряет кредиты бабушкам,матерям одиночкам причем с платежем больше или равным их официальному доходу.В чем я 05,11,19 убедился еще раз,подслушав разговор в банке. Вот откуда закредитованность! И это не только мне не дают,но и всем моим друзьям предпринимателям,владельцам мелких фирм,и всем нам не дают кредитов,а нашим женам и любовницам,нигде неработающим дают.          P.S.Ну самое главное чтоб Сбербанк дал кредит Гр**у на приватизацию Сбербанка,а потом простил этот кредит.

Здравствуйте.Так как я писал отзыв об негативном опыте открытия счета,решил написать отзыв о негативном опыте получения кредита в Сбербанке.Итак,Сбербанк никогда не одобрял мне кредита под нормальный процент ни под залог ,ни ипотеку,ни автокредит,не называя причину,хотя все кредиты,другим банкам, я всегда отдавал вовремя,досрочно и кредитная история у меня великолепная....оборот по дебетовой карте Сбербанка ударный....Почему? думал я и случайно узнал,оказывается среди сотрудников ходит бумага, не знаю официальная или нет..Я эту бумагу читал,смысл такой: кредит ,наш с Вами Сбербанк ,НЕ предоставляет учредителям фирм,являющемся одновременно директором в своей фирме или главным бухгалтером,кем я всю свою рабочую жизнь с 22 года и являюсь.Зато Сбербанк одобряет кредиты бабушкам,матерям одиночкам причем с платежем больше или равным их официальному доходу.В чем я 05,11,19 убедился еще раз,подслушав разговор в банке. Вот откуда закредитованность! И это не только мне не дают,но и всем моим друзьям предпринимателям,владельцам мелких фирм,и всем нам не дают кредитов,а нашим женам и любовницам,нигде неработающим дают.          P.S.Ну самое главное чтоб Сбербанк дал кредит Гр**у на приватизацию Сбербанка,а потом простил этот кредит.

05.11.2019 г. С моей дебитовой карты несанкционированно списали средства ( 3000 (три тысячи) рублей) на счет PAY.MTS.RU TOPUP 2632 MOSCOW RUS. Обнаружил ориентировочно через час после списания(22:43),когда вернулся домой(23:30). Списался с Банком через чат-он-лайн. Все стандартно:то один консультант, потом второй..заблокировал карту,послали в полицию, звоните страховщикам..С утра вместо работы придется идти по кругу.

Я хотел открыть счет как ИП в Сбербанке. Зарезервировал счет-онлайн.Так как розничная точка находится в г. Радужный, Владимирская область, пришел в местное отделение Сбербанка подтвердить счет и принес документы...Ждал 30 мин своей очереди...вспомнил это Сбербанк, ладно подождал...После того как пришла моя очередь, оператор переслал меня другому оператору, другой оператор послал третьему...прошло ещё полчаса...Третий оператор вертел планшет в руках пол часа ,кому то звонил,не понимал что надо делать,причем все операторы звонили и не понимали что делать,я бы подсказал,да я тоже не знаю.... Итог такой, ничего сделать не смогли,просили придти после 20,11,19 или подождать еще минут 15-ть,что бы освободился второй оператор...Но видя что никто не понимает что надо делать я ушел,к тому же предел моего терпения 20 минут,а тут прошло полтора часа-целая эпоха...             Так зачем же спрашивается мне звонили по пять раз на день и предлагали открыть счет?нарываясь иногда на грубость за назойливость? Неувязочка получается,Греф Вас за это не похвалит...

Мне нужно было положить деньги на сберегательный счет, так как не считаю нужным ходить с наличкой в сумке 80000 руб. Для этого я положила деньги на карту дебетовую через банкомат. А потом совершила ошибку от невнимательности, в спешке: перевела через Сбербанк онлайн 80 тыс не на счет, как планировала,  а на свою кредитную карту. На кредитной карте ранее были просрочки, она заблокирована на выдачу средств, можно только вносить. Я сразу позвонила в банк на горячую линию, рассказала о проблеме, что мне нужно отменить последнюю операцию между своими счетами, на что мне ответили, что это невозможно, можно только вернуть сумму сверху лимита, это 20 тыс с копейками. Но я не просила переводить обратно сумму с кредитной карты на дебетовую, я просила отменить операцию. Почему невозможно это сделать? Я же не перечислила сумму другому лицу, а сделала операцию по своим счетам. Мне нужна эта сумма 80 тыс рублей, нужно отменить операцию. Эти деньги на выплату зп сотрудникам моего отдела, у меня нет своих денег чтобы вкладывать. На горячей линии зарегистрировали мое обращение. Но оно не правильной формулировки: возврат денежных средств с кредитной карты. Я не один раз повторила: мне не нужен возврат,  мне нужна полная отмена моей операции. Потому что с такой формулировкой мне вернут лишь 20 тыс, что сверху лимита пр кредитной карты. Мне же нужна полная сумма перевода 80 тыс.  Прошу связаться со мной и решить проблему оперативно, ибо деньги нужны завтра.

Мне нужно было положить деньги на сберегательный счет, так как не считаю нужным ходить с наличкой в сумке 80000 руб. Для этого я положила деньги на карту дебетовую через банкомат. А потом совершила ошибку от невнимательности, в спешке: перевела через Сбербанк онлайн 80 тыс не на счет, как планировала,  а на свою кредитную карту. На кредитной карте ранее были просрочки, она заблокирована на выдачу средств, можно только вносить. Я сразу позвонила в банк на горячую линию, рассказала о проблеме, что мне нужно отменить последнюю операцию между своими счетами, на что мне ответили, что это невозможно, можно только вернуть сумму сверху лимита, это 20 тыс с копейками. Но я не просила переводить обратно сумму с кредитной карты на дебетовую, я просила отменить операцию. Почему невозможно это сделать? Я же не перечислила сумму другому лицу, а сделала операцию по своим счетам. Мне нужна эта сумма 80 тыс рублей, нужно отменить операцию. Эти деньги на выплату зп сотрудникам моего отдела, у меня нет своих денег чтобы вкладывать. На горячей линии зарегистрировали мое обращение. Но оно не правильной формулировки: возврат денежных средств с кредитной карты. Я не один раз повторила: мне не нужен возврат,  мне нужна полная отмена моей операции. Потому что с такой формулировкой мне вернут лишь 20 тыс, что сверху лимита пр кредитной карты. Мне же нужна полная сумма перевода 80 тыс.  Прошу связаться со мной и решить проблему оперативно, ибо деньги нужны завтра.

Здравствуйте,очень хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка г Тихвин 1 микрорайон. Недавно мне позвонили сотрудники службы безопасности Сбербанка(так во всяком случае они представились) и сказали, что с моей карты пытаются списать деньги, что это якобы мошенники,  и что мне необходимо снять деньги и положить их в ячейку,я так испугалась, что поверила им и побежала в офис банка.Там стала снимать деньги, они стали запутывать меня, я прям непонимания что делаю, пыталась сама перевести деньги на номер ячейки, но рядом оказалась сотрудница банка и спросила, может ли она мне чем либо помочь...Я объяснила ситуацию и она попросила срочно повесить трубку, что это мошенники, она проводила к себе в окно, проверила все мои карты, и сказала что все в порядке. Я так ей благодарна))))только её имя помню Екатерина, и в очередной раз хочу выразить свою благодарность, за бдительность и отличное отношение к клиентам.

Возмущает закон об ипотечных каникулах!я подала заявку в Сбербанк, т.к. оказалась в трудной жизненной ситуации, а именно-декрет. После исполнения ребенку 1,5 г, декретные выплаты составляют 50 рублей(!!!) .Спасибо родное государство! Платеж по ипотеке 17800!. В заявке мне отказано, т.к. доход за предыдущие 12 месяцев и существующий доход не изменились. А именно, они 0. Дохода нет, я же в декрете!  Т.Е. под программу я не попадаю.Перед подачей заявки я обращалась на горячую линию банка, в чат, в отделение. И везде мне сказали - "вы собирайте документы, под программу подходите". Я собрала все, за справку ЕГРП заплатила 1800 руб .(тоже на дороге не валяются). И в итоге, отказ. Непонятно, обидно, несправедливо.

В феврале 2019 года я подключила пакет "Сбербанк Премьер". 22 мая 2019 г. я обратилась в доп.офис № 9038/01852 (Москва, проспект Мира,69, строение 1) с заявлением о закрытии премиального пакет. Работник банка Ю-ва Анна Владимировна заявление приняла  и заблокировала выданную мне при открытии премиального пакета карту, о чем выдала соответствующую расписку. Каких-либо других документов мне выдано не было. Работник банка  сообщила, что счет открытый при подключении премиального пакета будет закрыт, а премиальный пакет отключен. В июне 2019 года счет привязанный к заблокированной карте был закрыт. Однако  ежемесячные списания за обслуживание пакета "Сбербанк Премьер" продолжались вплоть до октября 2019 г. с другой дебетовой карты "Мир". После обращения в контактный центр 23.10.2019 выяснилось,  хотя карта и заблокирована, но привязанный к ней счет открыт, поэтому пакет "Сбербанк Премьер" не отключен и вследствие чего взималась комиссия за обслуживание. Однако при личном обращении в отделение Сбербанка мне сообщили , что счет был закрыт 27.06.2019. Мною было подано обращение №191023-0793-971300 о возврате комиссии. 05.11.2019 я получила ответ, о том что при проверке не было обнаружено сведений об обращении меня в банк для отключения премиального пакета. В итоге карта была заблокирована, счет закрыт ( хотя представитель контактного центра утверждала обратное), но каким-то  непостижимым образом я продолжала пользоваться услугами пакета "Сбербанк Премьер", что в принципе невозможно при отсутствии счета и карты. В беседе со мной 05.11.2019 менеджер, выдавшая мне ответ на мое обращение, заявила о недостаточной компетенции работников доп. офиса №9038/01852 при закрытии пакета"Сбербанк Премьер"(она сообщила, что они не знакомы с продуктами "Сбербанк Премьер").Таким образом из-за ошибочных действий работников Сбербанка с меня  неправомерно взыскивались денежные средства.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Сбербанка, и поблагодарить за профессиональное обслуживание, внимательность к клиентам, слаженную работу, а также оперативное решение любых вопросов.​Рассказываю свою историю ))27.10.2019 г. я потеряла кредитную карту от Сбербанка. Узнала о пропаже спустя 3 часа, когда увидела смс сообщение с номера 900 о том, что моя карта заблокирована во избежании мошенничества и еще около 20 сообщений о покупках, сделанных с моей карты с разных торговых точек. Я сразу проверила карту, на месте ее конечно не оказалось. После чего позвонила на горячую линию Сбербанка, и удостоверилась, что больше не нужно предпринимать каких-либо действий для ее блокировки. На следующий день, обратилась в доп. офис 9038/01584 для перевыпуска карты, и написала обращение с просьбой вернуть мне деньги, так как покупки были совершены не мной. Буду откровенна, я отнеслась к этому заявлению скептически, сомневалась, что мне вернут  деньги так как карта не была застрахована. Уже 29.10.2019 г. на номер 900 мне пришла счастливая смс, что мое обращение рассмотрено, и денежные средства возращены в полном размере. Моему счастью,  просто не было предела, так как сумма для меня была значимая! А уже 30.10.2019 перевыпущеная карта была готова и доставлена в ближайшее мне отделение.​Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам банка, начиная от службы, которая своевременно увидела подозрительные операции и заблокировала карту, сотрудникам отделения банка, которые помогли правильно составить обращение, а также службе которая рассмотрела мое обращение и приняла решение в мою пользу.

Хочу выразить особую благодарность,сотруднику отделения Сбербанка г.Санкт-Петербурга находящегося по адресу Ленинский пр.129 за теплое отношение к Хочу выразить особую благодарность,сотруднику отделения Сбербанка г.Санкт-Петербурга находящегося по адресу Ленинский пр.129 за теплое отношение к клиентам и профессионализм и профессионализм

Хочу поблагодарить отделение банка на Соколе, а именно моего менеджера М-ева Владимира Валериевича, который сопровождает наш р/с в Сбербанке, помогает с приобретение необходимого кредита, входит в положение если не успеваю на встречу в уговоренное нами время и консультирует по всем возникшим вопросам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте, сегодня получила карту, дома только заметила ошибку на карте.Ч-ова написано как TCH-OVA . Скажите пожалуйста, такие ошибки допускаются? Или мне должны ее поменять? И платно ли это?Можно ли заменить перевыпустить эту карту через приложение ? Или она так же перевыпустится с ошибкой?

Я, 05.11.2019 в 9:42:30 решила пополнить свою дебетовую молодежную банковскую карту через банкомат в городе Смоленск ( ПАО СБЕРБАНК СМОЛЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 8609/0222, ПР-Д ТРАМВАЙНЫЙ, Д.2). Я внесла 5800 рублей, банкомат( № банкомата: 60020912) начал их подозрительно долго пересчитывать, после чего на табло высветилась информация с запросом, сколько же я внесла денежных средств. Я написала 5800 ₽, после чего на табло банкомата было объявлено о сбое при внесении наличных, и написано следующее: « Денежные средства будут зачислены в течении 30 минут». Конечно же, спустя 30 минут ничего не поступила, я обратилась на горячую линию Сбербанка, где девушка составила заявление о принятии обращения №191105-0584-195400 от 05.11.2019Попросили подождать рассмотрения заявки до 12 ноября, то есть неделю. Девушка, которая принимала у меня заявку не спросила ни адрес отделения, в котором я проводила операцию, ни время операции, ни конкретную денежную сумму. Все, что она спросила - это город.

Общество (ООО) решило открыть счёт в сбере, поскольку считало что сбер надёжный банк. Р/Счёт сбер открыл 08.10.19 г. Между обществом и муницип. заказчиком, по результатам электронного аукциона, 01.09.19 г.  заключён контракт, на текущий ремонт улиц муниципалитета.  Обществом работы выполнены частично, и на выполненную часть работ заказчик оплатил обществу часть денег по кс-2 и кс-3.  Работники общества не могут получить заработанное, также поставщики бордюров не могут получить деньги за поставленный обществу товар, также и общество не может предоплатить поставку асфальтобетона для дальнейшего ремонта. Финмон заблокировал операции и ДБО ещё 09.10.19 г., затребовав кучу бумаг, которые были предоставлены обществом в полном объеме в соответствии с запросом финмона. Вот с даты 09.010.19 г на дату 05.11.19 г общество не может оплатить ни труд работников, ни материалы для ремонта. В ЛК клиента сбера финмоном установлена регламентированная дата завершения: до 05.11.19 г. А воз и ныне там ( на дату и время : 05.11.19  20:00).Если по счёту организации не проводились никакие операции кроме зачисления, неужели нужно целый месяц рассматривать 140 предоставленных банку файлов?

Общество (ООО) решило открыть счёт в сбере, поскольку считало что сбер надёжный банк. Р/Счёт сбер открыл 08.10.19 г. Между обществом и муницип. заказчиком, по результатам электронного аукциона, 01.09.19 г.  заключён контракт, на текущий ремонт улиц муниципалитета.  Обществом работы выполнены частично, и на выполненную часть работ заказчик оплатил обществу часть денег по кс-2 и кс-3.  Работники общества не могут получить заработанное, также поставщики бордюров не могут получить деньги за поставленный обществу товар, также и общество не может предоплатить поставку асфальтобетона для дальнейшего ремонта. Финмон заблокировал операции и ДБО ещё 09.10.19 г., затребовав кучу бумаг, которые были предоставлены обществом в полном объеме в соответствии с запросом финмона. Вот с даты 09.010.19 г на дату 05.11.19 г общество не может оплатить ни труд работников, ни материалы для ремонта. В ЛК клиента сбера финмоном установлена регламентированная дата завершения: до 05.11.19 г. А воз и ныне там ( на дату и время : 05.11.19  20:00).Если по счёту организации не проводились никакие операции кроме зачисления, неужели нужно целый месяц рассматривать 140 предоставленных банку файлов?

26 сентября я обменяла бонусы 'спасибо' на рубли. Пришло сообщение, что операция прошла успешно. Бонусы 2000 рублей списали, но деньги не поступили. 9 октября я обратилась в банк. Номер обращения №2019100925863.  Повторное обращение 191024-0846-327000 Я прислала всю необходимую информацию- выписки со счетов, скрины сообщений от бонусной программы. Сегодня уже 5 ноября и пришло смс, что банк продлевает сроки проверок до конца ноября.  Почему мне до сих пор не возвращают деньги, почему сотрудники банка работают не корректно?!

Уже давно обращаюсь в банк и не пожалела и кредиты берём и платим без просрочки, теперь с мужем пенсию получаем , очень довольна банком надеюсь и дальше будем обращаться, спасибо.